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Nuestro contenido
Pág
03
Pág
07
Sección 1: Tipos de ServicioS
Pág 04 Día Siguiente/ Next Day
Pág 04 Mismo día/ Same Day
Pág 04 Estándar
Pág 04 Collect
Pág 05 Contra Entrega (COD)
11
Pág
09
Sección 2: Tarifas
Pág 07
Pág 08
13
Sección 4: Importante
Pág 12 Día Siguiente/ Next Day Tarifas
Pág
15
Pág 12 Facturas
Pág 12 Mismo día/ Same Day Devoluciones
Sección 3: Beneficios
Sección 5: Acerca de Nosotros
Sección 6: Códigos Prepago
Pág 16 Lo que puedes hacer
Pág 16 Requisitos
Sección 1: Tipos de Servicios
Día siguiente / Next Day
Recibimos su paquete en agencia o lo recolectamos desde su dirección y se entrega en el transcurso del siguiente día hábil. Para envíos interdepartamentales la entrega se hace en el segundo día hábil, según Listado de coberturas.
02
Mismo día / Same Day
Recibimos su paquete en agencia o lo recolectamos desde su dirección y se entrega el mismo día. Servicio aplica a todas las zonas de la ciudad capital Guatemala, carretera al Atlántico hasta km 8.5, Mixco, Villa Nueva y Carretera a El Salvador hasta km 20, excepto zonas de alto riesgo de acuerdo con listado de Cargo Expreso.
03
Estándar
Entrega de sobres y paquetes puerta a puerta.
La entrega se realiza en el transcurso del día siguiente hábil, para los destinos con cobertura de lunes a sábado.
El costo del envió lo deberá pagar el remitente.
Atención de personal debidamente uniformado y capacitado para el manejo del producto.
Horario de recolección de 8:00 a 17:00 horas de lunes a viernes, sábado 1⁄2 día.
Tarifas del servicio
Según peso y distancia
Ejemplo de guía
04
Collect
Entrega de sobres y paquetes puerta a puerta.
La entrega se realiza en el transcurso del día siguiente hábil, para los destinos con cobertura de lunes a sábado.
Este servicio permite que el costo del envió sea cancelado por el destinatario.
La tarifa para este servicio es la del servicio ESTÁNDAR + Q 3.00 por guía.
Horario de recolección de 8:00 a 17:00 horas de lunes a viernes, sábado 1⁄2 día.
Tarifas del servicio
Según peso y distancia
Ejemplo de guía
Ejemplo de guía
Contra Entrega (COD)
Se realiza la entrega de su envío y realizar el cobro del valor de la mercadería que se está transportando al destinatario.
Este servicio tiene un recargo del 4.00% sobre el valor a recuperar de cada guía entregada y liquidada.
Cobros en efectivo de hasta Q 5,000.00.
Posteriormente Cargo Expreso entregará una liquidación de los cobros efectuados.
Acreditación en 2 horas, después de haber realizado la entrega.
Tarifas del servicio
Según peso y distancia
Utilizando COD
Tu cliente hace la compra
Tu programas la recolección
Realizamos las entregas a tus clientes.
Se hace una conciliación y te depositamos lo cobrado ¡ASÍ DE FÁCIL!
Sección 2: Tarifas
Día siguiente / Next Day
Aplica para:
Servicio Estandar
Servicio COD
Collect
Tamaño
Paquetes hasta 5 lbs.
Paquetes hasta 20 lbs.
Paquetes hasta 50 lbs.
Paquetes hasta 100 lbs.
Condiciones de Servicio
Servicio
Aplica en servicios estándar, cod y collect.
Cobertura
Todas las zonas de la ciudad capital, carretera al Atlántico hasta km 8.5,Mixco, Villa Nueva y Carretera a El Salvador hasta km 20, excepto zonas de alto riesgo de acuerdo a listado de Cargo Expreso.
Horarios de solicitud de servicio
De lunes a viernes de 08:00 a 12:00 hrs y sábados de 08:00 a 09:00
Tamaño paquetes
Todos los tamaños, excepto línea blanca, amueblados o volumen similar.
Horarios de recolección COD
De lunes a viernes de 08:00 a 14:00 hrs y sábados de 08:00 a 11:00 hrs.
Horario de entregas
De lunes a viernes de 08:00a 18:00hrsy sábados de 08:00 a 13:00 hrs.
Devoluciones
Cobro 50% del valor de la tarifa del envío
4% sobre el valor del paquete.
Liquidación COD
En 24 horas.
Tarifa Cobertura Tarifa Cabecera
Mismo día / Same Day
Aplica para:
Servicio Estándar
Servicio COD
Paquetes hasta 10 lbs.
Paquetes hasta 50 lbs.
Paquetes hasta 60 lbs.
Paquetes hasta 100 lbs.
Cobro de COD
Devoluciones
Q27.00
Q33.00
Q63.00
Q80.00
4% aplica para todos los paquetes
50% del valor de la tarifa de envío
Destino GUA
Tamaño
Sección 3: Beneficios
Conoce los beneficios
Prueba de entrega digitalizada
Disponibilidad de la Prueba de Entrega
Digital en nuestra de página de Internet, sin ningún costo.
Responsabilidad
Cargo Expreso se responsabiliza por el manejo de su mercadería, recolectamos y entregamos cajas cerradas, siendo responsabilidad de su empresa el debido empaque de su producto, así como las debidas señalizaciones para el manejo, como frágil, Orientación y Máxima resistencia de estibamiento.
Seguro
La guía madre tiene un seguro en tránsito de hasta $100.00.
Este seguro puede ser fácilmente ampliado según sus requerimientos y solicitud con un recargo adicional del 1.5% del valor de la mercadería, el mismo cubre hasta un máximo de $3,000.00.
Monitoreo vía WEB
Nuestra tecnología le permitirá ver el tracking de sus paquetes, incluyendo la entrega de los mismos y la confirmación de recepción en tiempo real.
Seguridad
Todas nuestras rutas principales cuentan con custodio y monitoreo GPS.
Los documentos no cuentan con un seguro debido a que los mismos únicamente cuentan con valor en papel o bien en gestiones de reposición. Si un documento transportado es extraviado por nuestro personal, Cargo Expreso da aviso inmediatamente o a la persona que el cliente designe, para que puedan realizar las gestiones necesarias de recuperación del documento. Cargo Expreso colaborará para la recuperación de los mismos, con movilización de personal o inclusive visita o contacto de clientes para lograr la recuperación de estos.
Impresión de Guía para identificación de la orden.
NOTA:
En Cargo Expreso no transportamos valores, cheques al portador, efectivo, tarjetas de crédito activadas o joyas
Guía
Sección 4: ¡Importante!
Tarifas
La tarifa es para uso exclusivo de su empresa y su razón social. Por ningún motivo se permite el mal uso de la misma y/o realizar negociaciones a terceros. Las tarifas y negociaciones las realiza Caex Logistics directamente.
Las tarifas son asignadas y calculadas con pesos específicos por lo que de esa manera deberá entregarse las respectivas piezas, para su traslado y cobro correcto.
02
Devoluciones
Las devoluciones y/o redirecciones tienen proceso normal de cobro.
No se permiten atados, a fin de mantener el buen manejo de producto.
¿Cómo calculo el volumen de mi pieza?
Se toman todas las medidas de la caja (largo, ancho y alto), sen multiplican entre ellas y se dividen entre 2272. Largo x Ancho x Alto = Peso volumétrico en Libras / 2272
03 Facturas
De la facturación de servicio de Cargo Expreso por ningún motivo puede ser descontado cifra alguna.
¿Para determinar una tarifa, es por peso o por tamaño?
Se revisan ambas, se cobra lo que pese más (peso real o volumen). El peso real es el que marca la báscula y el peso volumétrico cuando el contenido de su pieza ocupa más espacio comparado con el peso real, según sus dimensiones y acuerdo en la presente cotización.
Sección 5: Acerca de Nosotos
Cobertura
Más de 700 rutas
806 municipios con cobertura especial
Unidades Propias
Contamos con una moderna flota de vehículos compuesta de:
Camiones de 12, 5, 3.4 y 2.25 toneladas
Paneles
Pick ups
Motocicletas
Cabezales con múltiples furgones
Infraestructura
Cubrimos todo el país con nuestra red de agencias, concesionarios y HUBS
84 Agencias
205 Concesionarios
27 HUBS
Sección 6: Códigos Prepago
Códigos Prepago
Puedes trabajar con un código prepago, cumpliendo con todos los requisitos en el cual tu compras tu saldo para poder generar tus envíos con tarifa especial, la compra de saldo la puedes hacer con deposito o con tarjeta de debito o crédito desde nuestro portal web.
Desde tu usuario de portal web podrás realizar lo siguiente:
Generar tus guías de forma electrónica
Rastrear tus envíos
Descargar reporteria por fechas de todo lo enviado.
Descargar reportes de liquidaciones (aplica para el servicio COD)
Consultar tu estado de cuenta con el detalle del saldo comprado y guías generadas
Descargar tus facturas por la compra de saldo
Requisitos
Por seguridad cliente debe de realizar depósito a cuentas de Cargo Expreso, S.A.
Llenar solicitud de servicio
Copia RTU
Copia de DPI
Mínimo de primera compra Q800.00
Compartir la boleta de deposito de la 1era compra
Las guías las podrá generar a través de nuestra página web ingresando a:
https://ws.caexlogistics.com/WebSolSer/ Login.aspx
El saldo se le acreditará en dos horarios (9:00 am y 4:00 pm) previo a revisión de depósito.
BANCO INDUSTRIAL
BANCO G&T CONTINENTAL
BANCO AGROMERCANTIL
000-438865-8
001-5015765-4
01-0027525-3
Cargo Expreso, S.A.
Cargo Expreso, S.A.
Cargo Expreso, S.A. Monetaria Monetaria Monetaria
Nombre de la Cuenta
Tipo de Cuenta
No. de Cuenta
Nombre de Banco
ebi | Alianza Cargo Expresso
Si tienes más dudas puedes comunicarte al
comercio@ebi.com.gt