Universidad de Occidente “Extensión Montesquieu” Curso: Diseño Organizacional Carrera: Psicología Industrial Catedrático: Licda. Claudia Rojas
Nombre: Josseline Andrea Apellido: Ruiz Carranza Carné: 2004062012
Introducción Introducción La empresa “ Salsitas Rojas S.A ” ha crecido notablemente, por lo que los directores administrativos han decidido, abrir una nueva sucursal , ubicada en la 3ra avenida 32 -21 de la zona 15. Debido al crecimiento de la empresa, por lo que es necesario diseñar el proceso de reclutamiento y selección de personal, para que la nueva sucursal, sea organizada, funcional, eficaz y alcance los objetivos propuestos , para que la empresa siga en fines de desarrollo y ampliación.
Salsitas Rojas S.A Somos una empresa , encargada de procesar y comercializar , variedad de alimentos destacados por su frescura y calidad. Comprometidos con nuestros clientes ; hemos ideado una forma de transmitir el sabor de Guatemala a cada mesa de nuestro país y alrededor del mundo.
Justificación El estudio realizado a la empresa Salsitas Rojas S.A, está enfocado al reclutamiento de personal confiable y capacitado, para cubrir las plazas vacantes de la nueva sucursal. Durante este proceso, iniciamos definiendo las necesidades , buscamos y enlistamos a los candidatos idóneos, seleccionamos a los mejores prospectos , procedimos a realizar distintas pruebas , realizamos un descriptor de puestos, entrevistamos a distintos candidatos y contratamos a los candidatos adecuados . Como empresa tenemos claro que nuestro principal objetivo, es tener un personal apto para la operación, lo que constituye un punto clave debido a la necesidad de contar con un capital humano idóneo para hacer de la compañía una organización competitiva. Sin dejar de lado aspectos importantes como un clima laboral lleno de armonía, sinergia grupal y colaboración en la adquisición de metas y objetivos claves.
Objetivos Objetivo general: Ser un grupo empresarial, motivado por mantener el compromiso de alta satisfacción de nuestros clientes a través de productos de excelente calidad y servicio, a precios competitivos. Al mismo tiempo mantener una innovación continua de los productos, la calidad y el servicio, reiterando a nuestros colaboradores el compromiso de un crecimiento compartido.
Objetivos específicos: ✓
Producir y entregar una salsa de calidad que engrandezca los sabores de la gastronomía guatemalteca.
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La búsqueda continua de nuevas y mejores maneras de acercarnos a nuestros clientes y consumidores para así cuidar su bienestar y economía.
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Elaboración de productos alimenticios empacados con altos estándares de calidad que satisfagan los excelentes gustos de nuestros clientes y consumidores.
Salsitas Rojas S.A
Organigrama de la empresa Presidente
Directores de Áreas
Gerente de producción
Gerente de mercadero
Gerente Administrativo
Gerente de control y calidad.
Gerente de Recursos humanos
Supervisor de producción
Supervisor de ventas.
Supervisor contable.
Supervisor de control de calidad
Supervisor de Selección de personal
Operarios
Ejecutivos de ventas.
Asistentes contables.
empacadores
Analistas de reclutamiento y selección.
Proceso Proceso de de Reclutamiento Reclutamiento
Paso 1: Identificar la necesidad de cubrir una vacante. En este paso nos daremos a la tarea de analizar las necesidades de la empresa. En este caso, la de reclutar personal, altamente capacitado, el cuál pueda cumplir con las aspiraciones plasmadas y en beneficio de la organización. De esta forma se tiene claro cuál es el perfil de la vacante que se está buscando y las actividades a realizar.
Expansión de la empresa. Creación del departamento de RRHH.
Proceso de reclutamiento eficiente y rápido. Empleados comprometidos y responsables. Desempeño eficiente en las plazas vacantes.
Paso 2: 2: Descriptor Descriptor de de puesto puesto Paso En este paso, se debe trazar el perfil de puesto que se requiere, sirve como una guía de referencia para los futuros candidatos, garantiza que la experiencia y las habilidades necesarias para el trabajo se detallen y ajusten a los posibles solicitantes
Salsitas Rojas S.A DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
NOMBRE DEL PUESTO UBICACIÓN GEOGRÁFICA UBICACIÓN ORGANIZACIONAL Y ADMINISTRATIVA DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES DEL PUESTO DE TRABAJO
RECURSOS Y HERRAMIENTAS PARA REALIZAR EL TRABAJO
CONDICIONES DE TRABAJO
ENTORNO DE TRABAJO
NIVEL DE CALIFICACIÓN
COMPETENCIAS REQUERIDAS
PRODUCTOS DE SU TRABAJO
OTROS ELEMENTOS REELEVANTES
Paso Paso 3: 3: Publicación Publicación de de la la vacante. vacante. En este paso se realizará el anuncio primero en las cuentas oficiales e internas de la organización. Esto con la finalidad de que las personas que laboran en la organización, puedan ver si cumplen con los requisitos y se postulen.
Paso 4: Divulgación de la vacante. Se publicaran diversos anuncios en plataformas de empleo, redes sociales, bases paginas oficiales, etc. Esto con la finalidad de que las personas interesadas puedan contactar o acercarse a la organización .
Paso 5: Preselección En este paso, elegiremos a los candidatos que más se adecuen al puesto se realizará una preselección. Por medio de filtros y lineamientos se descarten a los que no cuenten con los requisitos necesarios. Posteriormente, al tener los perfiles idóneos se comienza con la etapa de pruebas.
Test Test de de
Paso 6: Pruebas En este paso , se somete a los candidatos preseleccionados a distintas pruebas de conocimientos y psicológicas, el candidato puede mostrar sus capacidades. De esta forma, podrás medir su eficiencia, productividad y en ese momento sabremos si el candidato es competente.
personalidad personalidad Instrucciones: Marca con una "X" la respuesta que considere. PARÁMETROS 1
Me dejo llevar por los demás
2
Me desanimo con facilidad
3
No me gusta involucrarme en los problemas de los demás
4
Me encanta soñar despierto
5
Me rehúso hablar de mí mismo
6
Intento seguir las reglas
7
Respeto la autoridad
8
Me enfado con facilidad
9
Animo a la gente
10 Confío en los demás
SIEMPRE
CASI SIEMPRE
A VECES
NUNCA
Paso 7: Entrevista
Cuestionario
ANALISTA
FECHA
DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO NOMBRE: _______________________________________________________________ PUEST O:________________________________________________________________ JEFE INMEDIAT O:_________________________________________________________
En este paso , los postulantes preseleccionados deben pasar por una entrevista inicial donde se pueda verificar su lenguaje, habilidades, experiencia y por supuesto, solucionar las dudas que se presenten. La entrevista puede realizarse de forma presencial o a través de distintas plataformas.
PRIMERA PARTE 1. ¿Qué sabe de nuestra empresa?
2¿Por qué le interesa el puesto?
3. ¿Por qué quieres cambiar de empleo?
4. ¿Por qué dejó su anterior empleo?
5.¿Qué puedes aportar a nuestra empresa?
Paso 8: Toma de Decisiones Después de haber realizado pruebas y entrevistas se tomarán decisiones concisas para seleccionar al candidato más adecuado para la vacante. Posteriormente, se le informará que ha sido elegido para formar parte de la empresa. Si el prospecto decide continuar y aceptar el puesto se tiene que concretará una cita para la firma de contrato y la presentación con su equipo de trabajo.
Paso Paso 99 :: Contratación Contratación ee Incorporación Incorporación al al puesto puesto Después de la firma de contrato, procedemos a presentar con su equipo de trabajo y con su jefe directo para delegar las funciones de su nuevo puesto. Además, se tienen que mencionar las reglas y lineamientos que se tienen que seguir en la empresa.
Paso 10: Seguimiento Listade de Cheuqueo Cheuqueode de Lista Tareas Tareas A continuación, se le presenta una relación de las tareas que constituye el puesto de trabajo de su departamento. Le solicitamos marcar con "X” aquellas que hacen referencia al puesto que desempeña. Señale "sí" , si esa columna corresponde a su puesto. Señale "no" si no corresponde. PUESTO
DEPARTAMENTO
ENUNCIADO DE TAREAS
EMPRESA
SI
Participar directamente en el proceso de producción.
X
Manejar las maquinarias y herramientas especificas
X X X
Transformar el producto en el tiempo establecido.
Interpretar planos, gráficos de diseño y entender los planes de producción
Verificar que el proceso de calidad en la producción sea el adecuado.
Cumplir con las medidas sanitarias , establecidas.
X X
NO
Cuando el candidato es seleccionado se le debe dar un seguimiento para estar al pendiente de su conducta, la forma de su trabajo y para lo que se le pueda ofrecer. Como parte del seguimiento , podremos realizar un chek list, para verificar el cumplimiento de lo solicitado.
Salsitas Rojas S.A Se identifican las necesidades
Se describe el puesto
Se realiza la publicación de la vacante (internamente)
Divulgación de la vacante en diversas redes sociales.
Preselección de personal
Pruebas psicológicas y de habilidades
Entrevista al personal preseleccionado
Toma de decisiones respecto a los candidatos
Contratación del nuevo personal.
Seguimiento y apoyo al personal nuevo.
Workflow Workflow
Formatos https://docs.google.com/spreadsheets/d/1A vs_W5uMfqI1XL8rkMQG_iUArRfZYaGU/edi t?usp=sharing&ouid=108827157160711153 812&rtpof=true&sd=true
Informe Final
Salsitas Rojas S.A 1.
Debido a la expansión de nuestra empresa “Salsitas Rojas S.A” , se inicio un proceso de reclutamiento para cubrir distintas vacantes, en nuestra nueva sede. Para este proceso el presupuesto utilizado fue de Q200,000. Desglosado en la publicidad, el pago de pruebas de polígrafo, psicológicas y de habilidades, el acondicionamiento de las instalaciones.
El lapso de tiempo utilizado, para el proceso de reclutamiento fue de 1 mes. Tal cuál lo estipula el manual de selección de personal.
El presupuesto de Q200,000, aumentará a Q350,000 para cubrir el salario de dichas plazas, nuevos uniformes y comprar recursos de oficina necesarios.
Se contrataron 6 personas nuevas para las vacantes requeridas. Y 5 personas de la sede central, para ocupar cargos directivos, a quienes se les realizo distintas pruebas de desempeño; siendo el resultado satisfactorio.