Informe de Trabajo del Consejo de Administración

El 2018 representó para la Cooperativa un año de continuidad de las actividades que la encaminaron hacia el cumplimiento de su visión “Ser la Cooperativa de las oportunidades que transforma y desarrolla la vida de las familias guatemaltecas”; en ese sentido se desarrollaron varias actividades, así como la autorización de reglamentos y políticas que a continuación se mencionan:

PLANIFICACIÓN

• Se autorizó el Plan Empresarial para el año 2019, con el planteamiento de un 24% de crecimiento en el total de activos. • Se autorizó el plan de mercadeo 2019, en el cual se detalla el uso del presupuesto asignado, el apoyo hacia las agencias y la inversión en proyección social.

POLÍTICAS Y REGLAMENTOS

• Actualización del reglamento de gastos de alimentación, hospedaje y transporte. • Actualización del reglamento de activos extraordinarios. • Aprobación del reglamento de avalúos. • Actualización de modificación de manual de políticas de créditos y cobros. • Actualización de política de cobranza. • Actualización ficha agrícola. • Actualización de política de evaluación de desempeño. • Actualización del reglamento para la selección de candidatos a cargos directivos. • Aprobación ficha de producto de crédito descuento en nómina. • Aprobación de la guía para la administración de riesgos de

LD y FT. • Modificación al reglamento para la aceptación de personas expuestas políticamente. • Modificación a la política de sanciones por incumplimiento a las normas de prevención de LD y FT.

PRODUCTOS Y SERVICIOS:

• Programa Coopsama de Emprendedores • Celebración del Día del Seguro y Día de las Tarjetas

Coopsama Micoope Visa por agencia • Transacciones en agencias Coopsama es Micoope y en línea con la App Micoope.

TALENTO HUMANO

• Actividades de integración para mejorar el trabajo en equipo. • Inicio de actualización de perfiles y estructura organizacional. • Clausura de Diplomado para Gerentes • Fortalecimiento académico de mandos medios a través del diplomado para el Desarrollo de Habilidades Gerenciales. • Jornadas de Reclutamiento y Selección en agencias. • Reuniones de comunicación de avances trimestralmente con el equipo de colaboradores de la Cooperativa.

CONTROL INTERNO

• Contratación de la firma de auditoría externa Bedoya,

Morales & Asociados, para realizar la auditoría de estados financieros 2018. • Fueron conocidos y aprobados los informes semestrales del cumplimiento de las leyes contra el LD y FT. • Se conocieron e implementaron nuevos reglamentos y políticas para el mejor control administrativo y operativo de la Cooperativa. • Fueron conocidos y analizados los informes de auditoría interna, auditoría externa y Fondo de Garantía MICOOPE. • Fueron conocidos y aprobados mensualmente los estados financieros, informe de liquidez, resultados por agencias y cumplimiento de metas emitiendo las recomendaciones que fueron consideradas necesarias.