Geschäftsbericht 2016

G e s c h äf t s b e r i c ht ko m p a k t 2016

D i e Ke n n z a h l

49.69 MIO gebuchte Bruttoprämien

Sehr geehrte Aktionäre, Partner, Kunden, ­Mitarbeitende und Freunde der Coop Rechtsschutz Das Geschäftsjahr 2016 können wir sowohl aus Ertrags- als auch Kostensicht erfolgreich abschliessen. Die gebuchten ­Bruttoprämien 2016 betragen CHF 49.69 Mio. (Vorjahr CHF 46.13 Mio.). Dies entspricht einem Anstieg von 7.72 %. Die verdienten Prämien sind im Vergleich zum Vorjahr von CHF 45.02 Mio. um 8.69 % auf CHF 48.93 Mio. angestiegen.

Dieser Geschäftserfolg erlaubt die Bildung von freiwilligen ­ Sicherheitsrückstellungen in der Höhe von CHF 1.27 Mio. Der Jahresgewinn beläuft sich auf CHF 3.36 Mio., und wir können eine gute Combined Ratio (kombinierte Schaden-/Kosten-Quote) von 94.80 % ausweisen.

Die Coop Rechtsschutz AG unterstützt ihre Kunden in ihren unterschiedlichsten Rechtsproblemen mit massgeschneiderten Versicherungslösungen.

Der Bereich der Produktentwicklungen und Innovationen hat für die Coop

Rechtsschutz AG eine grosse Bedeutung. So haben wir im Frühjahr 2016 ein neues Betriebsrechtsschutzprodukt für kleine und mittelgrosse Unternehmen lanciert, welches unter unserem Brand vertrieben wird. Aktuell arbeiten wir an einem neuen Einzelversicherungsprodukt, das nebst der bisher bekannten Form der Paketlösung auch eine neue, modular aufgebaute Variante bietet. Die Lancierung erfolgt Anfang 2017. Für die nächsten Jahre sind weitere Neuentwicklungen für Firmenkunden und Privatkunden geplant, insbesondere auch im Bereich der Cyber-Risiken.

Als wertvolles Zeichen, dass die Produkte, aber insbesondere auch die Art und Weise unserer Leistungserbringung den Kundenbedürfnissen entsprechen, hat uns der K-Tipp Mitte 2016 erneut als «Rechtsschutzversicherung mit dem besten Kundenservice» ernannt. Wir haben diese Auszeichnung mit grosser Freude entgegengenommen. Ich bedanke mich im Namen des gesamten Verwaltungsrates bei der Geschäftsleitung und allen Mitarbeitenden für ihre ausgezeichnete Arbeit und ihr grossartiges Engagement.

Ebenso gebührt unser grosser Dank den Kunden und Aktio­nären für ihre Loyalität und ihre Verbundenheit mit der Coop Rechtsschutz AG. Verwaltungsrat und Geschäftsleitung sind von der strategischen Ausrichtung für die nächsten Jahre überzeugt und freuen sich, den bisher eingeschlagenen, erfolg­reichen Weg gemeinsam weiterzugehen

Ralph A. Jeitziner Präsident des Verwaltungsrates

Z a h l e n 2016 Entwicklung der Anzahl Rechtsschutzfälle

20 097 2012

22 469 2013

24 869

2014

26 794

26 074

2015

2016

Entwicklung der Aufwände für Versicherungsfälle in CHF Mio., ohne Veränderung versicherungstechnischer Rückstellungen

18.12

20.03

22.43

2012

2013

2014

24.99

2015

29.52

2016

Entwicklung der Prämieneinnahmen für eigene Rechnung in CHF Mio.

33.41

2012

37.82

2013

41.11

2014

45.02

2015

48.93

2016

Nettoprämien pro Geschäftsfeld in CHF Mio.

2015 2016 Kollektiv

Einzel

8.3

20.9

8.2

19.1

Spezial

Betrieb

15.0

5.4

14.1

4.8

Entwicklung des Mitarbeiterbestandes Vollzeitstellen FTE (Full-Time Equivalent), jeweils per 31.12.

38

43

60

69

70

77

2011

2012

2013

2014

2015

2016

Entwicklung der Combined Ratio in %

93.76 %

2015

94.80 %

2016

D e r Ve r w a l t u n g s r a t Funktion

Mitglied seit

Amtsdauer bis

Ralph A. Jeitziner

Präsident

2008

März 2018

Giorgio Tuti

Vizepräsident

2013

März 2018

Dr. Philipp Gmür

Mitglied

2006

März 2018

Jürg Stupp

Mitglied

2011

März 2018

Philip Thomas

Mitglied

2015

März 2018

D i e G e s c häf t sl e i t u n g Funktion

Mitglied seit

Daniel Siegrist

Vorsitzender der Geschäftsleitung

1995

Thomas Geitlinger

Leiter Kunden- und Produktmanagement

2008

Marlene Arnold

Leiterin Finanzen und Dienste

2012

Christoph Arnet

Leiter Rechtsdienst

2013

K-T i p p - U mf r a g e: «Für Anwälte ist Coop Rechtsschutz die beste Wahl.»

Welche Rechtsschutzversicherung ist die beste?

Zu dieser Frage hat der K-Tipp zum 2. Mal eine Umfrage unter Schweizer Anwälten durchgeführt. Das Resultat ist dasselbe geblieben: Wir dürfen uns erneut über den 1. Platz freuen.

Adressen Hauptsitz Coop Rechtsschutz AG Entfelderstrasse 2 Postfach 2502, 5001 Aarau T. +41 62 836 00 00

Büro Bellinzona Coop Protezione Giuridica SA Viale Stazione 31 6500 Bellinzona T. +41 91 825 81 80

Büro Lausanne Coop Protection Juridique SA Av. de Beaulieu 19 Case postale 5764, 1002 Lausanne T. +41 21 641 61 20

Internet www.cooprecht.ch info@cooprecht.ch  www.facebook.com/cooprecht  www.twitter.com/cooprecht Rechtstipps auf Helvetia Blog: www.cooprecht.ch/crsblog

Ke n n z a h l e n Erfolgsrechnung

2016

in CHF

2015 in CHF

Verdiente Prämien für eigene Rechnung

48 930 472

45 017 392

Aufwendungen für Versicherungsfälle

34 441 260

30 806 179

Schadenkostensatz Aufwendungen für den Versicherungsbetrieb Vertriebs- und Verwaltungskostensatz Versicherungstechnisches Ergebnis Combined Ratio*

70.39 %

68.43 %

11 946 839

11 400 029

24.41 %

25.32 %

2 542 373

2 811 184

94.80 %

93.76 %

* Verhältnis der Aufwände für Versicherungsfälle und Versicherungsbetrieb zu den verdienten Prämien.

2016

in CHF

2015 in CHF

Anlagevermögen

84 726 156

75 891 677

Umlaufvermögen

16 437 647

18 565 762

Bilanz, Aktiven

2016

in CHF

2015 in CHF

Eigenkapital

24 008 028

22 086 852

Langfristiges Fremdkapital

70 051 575

64 824 377

Kurzfristiges Fremdkapital

7 104 200

7 546 210

101 163 803

94 457 439

Bilanz, Passiven

Bilanzsumme

2016 Jahresrückblick

Januar bis März Leitbildworkshop Was sind unsere Werte? Was macht uns «einfach anders»? Das haben alle Mitarbei­­tenden engagiert miteinander diskutiert.

JANUAR

FEBRUAR

April Telefonieren und Verhandeln Im Seminar standen «kommunikative Kompetenz» und «strukturiertes Verhandeln» auf dem Programm.

MÄRZ

Mai Mitarbeiteranlass Wir blickten auf 42 erfolgreiche Geschäftsjahre zurück und erzählten uns viele spannende und amüsante Anekdoten.

Juli Neuer Vertrag mit SWICA Gemeinsam mit der SWICA lancierten wir den Gesundheitsrechtsschutz für die SWICAVersicherten.

APRIL

Mai K-Tipp-Sieger Wieder fragte der K-Tipp: Welche Rechtsschutzversicherung ist die beste?

Und nach 2011 dürfen wir uns wieder über den 1. Platz freuen.

MAI

JUNI

Mai Workshop Kunden- und Produktmanagement An diesem Workshop wurden Innovationen und besondere Projekte diskutiert.

Oktober Rechtsdiensttagung Vier Mal pro Jahr führen wir Rechtsdiensttagungen durch. Das Thema im Oktober war «Mediation».

JULI

AUGUST

SEPTEMBER

OKTOBER

August Leitbildworkshop Auf zu den Diskussionspanels!

Nach den Workshops von Anfang Jahr diskutierten wir acht definierte Leitthemen.

Juni Altstadtlauf Aarau Am Altstadtlauf stellten wir unsere Dynamik und Fitness unter Beweis.

Dezember Führungskaderworkshop Wohin führt die Reise?

Diese Frage stellte sich unser Führungskader während des zweitägigen Austauschs.

NOVEMBER

DEZEMBER

Oktober CORE-Publikation Für das Kundenmagazin haben wir uns in der Cyberwelt umgesehen und sind dabei in Sphären eingetaucht, die weit unter der Spitze des Eisbergs liegen.

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