Business Travel

Dit is een commerciële uitgave van Contentway bij deze krant

BUSINESS TRAVEL

ODETE PIMENTA DA SILVA: NETWERK VOOR TRAVELMANAGEMENT FRANK RADSTAKE: DE INVLOED VAN DUURZAAMHEID EN GEOPOLITIEK KIM ANDRIESSEN: DE TOEKOMST VAN FLEETBEHEER

13 & 14 november 2024 Jaarbeurs Utrecht

06

08

14

oktober 2024

02

China Airlines – Partner Content

Vanaf Taiwan is het hart van Azië heel dichtbij De Taiwanese hoofdstad Taipei is rechtstreeks aan te vliegen vanaf Amsterdam. De stad profileert zich als een van de MICE-steden (Meetings, Incentives, Conventions & Exhibitions) van de wereld, dankzij de keur aan hotels en congreslocaties en de kwaliteit van het openbaar vervoer. De regio groeit ook als hub voor andere zakelijke bestemmingen in de regio.

T

aiwan profileert zich steeds nadrukkelijker als bestemming voor congressen en beurzen. Het land verwelkomt ruim 300.000 zakelijke bezoekers per jaar, onder andere voor internationaal bekende beurzen op het gebied van elektronica, ICT en media.

Op meerdere plekken zijn locaties voor grote evenementen, met ‘MICE Capital’ Taipei in het noorden en het zuidelijke Kaohsiung als de meest bezochte. De steden zijn onderling verbonden door een hogesnelheidstrein.

Het land heeft meerdere luchthavens, maar de internationale luchthaven Taipei Taoyuan Airport is de hub van China Airlines. Zij vliegen zonder tussenstop van Amsterdam naar Taipei. Jeanine de Velde Harsenhorst heeft voor Amerikaanse en Europese bedrijven gewerkt en voelt zich nu prima thuis bij China Airlines

als passenger sales manager Benelux & Nordics. “Als Europeaan met mondiale werkervaring kan ik het hele spectrum aan dienstverlening overzien. Het verschil tussen werkculturen vind ik zo bijzonder te ervaren.”

Een klantenservice waar echte mensen de telefoon opnemen, kom daar nog maar eens om

vraag die niet gesteld wordt.” Ze moet er zelf hartelijk om lachen. “We zijn een traditioneel bedrijf, maar we zijn niet ouderwets. We vinden persoonlijk contact gewoon erg belangrijk. Een klantenservice waar echte mensen de telefoon opnemen, kom daar nog maar eens om.”

De bedrijfscultuur vertaalt zich in de lucht naar een service die sterk mensgericht is, met oog voor detail. Of passagiers nu business, premium economy of economy vliegen, de crew heeft aandacht voor iedereen. “We zijn geen grote speler, maar we hebben ons eigen plekje en daar zijn we heel fier op.”

Voor wie niet in Taiwan blijft, is Taipei nog steeds een goede plek om op te vliegen. Van daar is het namelijk slechts enkele uren naar vele populaire zakelijke

Jeanine de Velde Harsenhorst, Passenger sales manager Benelux & Nordics, China Airlines

bestemmingen. “We vliegen rechtstreeks op 15 locaties in Japan, wat niemand anders doet vanaf Amsterdam. Ook de opkomende zakelijke markten van Manilla en Hanoi zijn relatief dichtbij.”

Een verschil is dat haar Aziatische collega’s streven naar aimabel en respectvol zijn. Dit betekent dat zij het woord ‘nee’ het liefst niet gebruiken. “Daar moest ik echt aan wennen. Ik moet dus zorgen dat ik hele goede vragen stel. Ik kreeg ook het advies om te luisteren naar de

China Airlines www.china-airlines.com Zoho – Partner Content

Bedrijfskosten in balans brengen met duurzaamheidsregelgeving Wereldwijd neemt het volume van zakenreizen toe. Bedrijven zien de waarde van persoonlijke ontmoetingen voor het opbouwen van relaties. Duurzame bedrijfspraktijken in zakenreisbeheer worden daarom steeds belangrijker. Overheden in Europa voeren regelgeving in die ondernemingen verplicht hun CO2-voetafdruk te rapporteren om de impact op het milieu te verminderen. Twee belangrijke richtlijnen zijn onlangs geïntroduceerd: de Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) en de rapportageverplichting werkgebonden personenmobiliteit (WPM).

Nieuwe regelgeving

Volgens de CSRD moeten Europese bedrijven vanaf januari 2025 hun scope 3-emissies rapporteren, waaronder ook de CO2-uitstoot door zakelijke reisboekingen valt. In Nederland moeten organisaties met meer dan honderd werknemers volgens de WPM-rapportage de afgelegde kilometers voor zakelijke reizen bijhouden, analyseren en rapporteren, inclusief het type voertuig en brandstof dat voor deze reis is gebruikt.

Hierdoor staan ondernemingen tegenwoordig voor de uitdaging om, naast het optimaliseren van hun bedrijfskosten, te

voldoen aan deze nieuwe regelgeving. Dit benadrukt de noodzaak van een robuust uitgavenbeheer waarin naleving van de regelgeving is geïntegreerd. Een dergelijk systeem waarborgt niet alleen naleving van de huidige regels, maar bereidt bedrijven ook voor op toekomstige regelgeving.

Inzicht in werknemersuitgaven en ecologische voetafdruk

We spraken met Prashant Ganti, hoofd productmanagement van de Finance & Operations Business Unit bij Zoho, over hoe hun T&E (travel & expense) managementoplossing, Zoho Expense,

ondernemingen helpt om zowel hun uitgaven als duurzaamheidseisen te beheren. “Met de toename van zakenreizen en de groeiende nadruk op duurzame bedrijfsvoering, staan organisaties voor de dubbele uitdaging om niet alleen hun uitgaven te optimaliseren, maar ook hun ecologische voetafdruk te verkleinen. Zoho Expense blinkt uit op dit gebied door de uitgavenrapportage van medewerkers te vereenvoudigen en te automatiseren, terwijl bedrijven worden geholpen te voldoen aan de rapportage-eisen van de CSRD en WPM. Dit ondersteunt daarnaast hun duurzaamheidsdoelen in overeenstemming met de overheidsvoorschriften.”

Compliant en duurzaam

Zoho Expense helpt ondernemingen om controle te krijgen over hun zakenreizen en over de uitgaven van medewerkers. Dit doet de software door uitgavenrapportage te automatiseren, budgetbeheersing te waarborgen en, bovenal, naleving van

het bedrijfsbeleid te handhaven. De configuratie van bedrijfsregels binnen Zoho Expense zorgt ervoor dat elke uitgave wordt gecontroleerd op basis van de interne regels en richtlijnen van een organisatie.

Met de geautomatiseerde functie voor het bijhouden en rapporteren van kilometers kunnen ondernemingen nauwkeurig de door medewerkers afgelegde afstanden rapporteren volgens de WPM-regelgeving, wat naast verbeterde nauwkeurigheid ook de naleving stimuleert.

De software helpt bedrijven ook met het bijhouden van de CO2-uitstoot van alle zakenreisboekingen, zoals vluchten, hotels en taxi’s. Dit helpt hen niet alleen hun duurzaamheidsdoelen te behalen, maar ook om hun scope 3-emissies bij te houden zoals verplicht in de CSRD. Zoho Expense helpt bedrijven om hun uitgaven beter te beheren en biedt de tools om hun duurzaamheidsdoelen te bereiken, terwijl ze voldoen aan steeds strengere regelgeving.

Advertorial

St. Maarten: één eiland, dubbel genieten Waar vind je nog een bestemming die zo kleinschalig en tegelijk zo verbazingwekkend veelzijdig is? Het Caribische eiland St. Maarten is ’s werelds kleinste oppervlak dat wordt gedeeld door twee landen.

Het eiland heeft namelijk een Frans en Nederlands deel en herbergt ruim 130 nationaliteiten. Het eiland, ook wel bekend als The Friendly Island, is een bestemming voor wie houdt van natuur, cultuur, eilandhoppen en uitgebreid eten onder de Caribische zon.

Groene hoogtepunten en zonovergoten stranden

Spot de vliegtuigen op het wereldberoemde Maho Beach of wandel naar het hoogste punt van het eiland, Pic Paradis. St. Maarten is groener dan menig ander eiland in het Caribisch gebied. Neem alleen al de indrukwekkende heuvels, die aan de ene zijde begroeid zijn met weelderige jungle en aan de andere met weiden, struiken en manshoge cactussen. Op St. Maarten vind je maar liefst 37 paradijselijke stranden waar je optimaal geniet van de relaxte eilandsfeer. Great Bay Beach strekt zich uit over drie kilometer voor Philipsburg en is daarom goed te combineren met een dag shoppen en cultuur snuiven in de hoofdstad. Bezoek zeker ook Guana Bay, vanaf hier wandel je in nog geen uur naar de prachtige, natuurlijke poelen bij Genève Bay.

Smeltkroes van verschillende culturen

St. Maarten is niet alleen een paradijs voor natuurliefhebbers en avonturiers, maar ook een eiland met een rijke culturele geschiedenis. Door de eeuwen heen is het eiland beïnvloed door verschillende culturen, wat vandaag de dag zichtbaar is in de unieke mix van architectuur, talen en tradities. Bewonder de kleurrijke gebouwen in Philipsburg of bezoek het historische Fort Amsterdam. St. Maarten viert haar culturele diversiteit tijdens kleurrijke festivals zoals het jaarlijkse carnaval in april/mei, waarbij muziek, dans en traditionele kostuums het eiland omtoveren tot één groot feest.

Watersport en zeilen

De passaatwinden op St. Maarten bieden de perfecte omstandigheden voor zeilsporten. Hier worden niet voor niets grote internationale zeilwedstrijden gehouden, zoals de Heineken Regatta die haar 45e editie viert van 6 tot 9 maart 2025. Dit wereldberoemde zeilevenement, tevens de grootste regatta in het Caribisch gebied, biedt vier dagen van wereldklasse races.

St. Maarten heeft tal van duiklocaties voor snorkelaars en duikers van elk niveau. Het kalme water bij Mullet Bay is een ideale plek voor beginnende duikers en snorkelaars. Tussen het levendige koraal wemelt het van de papegaaivissen, trompetvissen en vlindervissen. Ben je een ervaren duiker, ga bij Proselyte Reef wrakduiken op de HMS Proselyte, een oorlogsschip dat in 1801 naar de bodem zonk.

Duik in de geschiedenis van St. Maarten bij Under SXM

Sinds kort biedt het eiland nog meer avontuur en waterpret, met de opening van een gloednieuwe snorkelattractie, Under SXM. Deze bijzondere ecoervaring in Little Bay bestaat uit ruim driehonderd prachtige kunstmatige rif-sculpturen die langs een speciale route zijn geplaatst en een levende viering zijn van het verleden, heden en de toekomst van St. Maarten. De sculpturen zijn geïnspireerd op de inwoners van het eiland en brengen het verhaal van St. Maarten tot leven via een reeks verschillende galerijen die elk een eerbetoon zijn aan de rijke geschiedenis en cultuur van het eiland. Daarnaast spelen deze sculpturen een cruciale rol bij het creëren van een beschermd leefgebied voor zeedieren.

Eilandhoppen in het Caribisch gebied

De zonnige eilanden in het Caribisch gebied zijn makkelijk te combineren, ideaal voor wie de subculturen tussen de eilanden wil ontdekken. Het vanuit Nederland rechtstreeks te bereiken eiland St. Maarten is daarvoor de perfecte uitvalsbasis. Een bezoek aan het kleurrijke eiland is goed te combineren met uitstapjes naar de eilanden Saba, St. Eustatius, Anguilla en St. Barths. Elk van de bovengenoemde eilanden is met de veerboot of het

vliegtuig vanaf St. Maarten te bereiken. Afhankelijk van de bestemming vlieg je er in 15 tot 25 minuten heen. Een tocht per veerboot duurt gemiddeld slechts één uur.

St. Maarten is goed te bereiken vanaf Schiphol Airport.

KLM vliegt vijf keer per week rechtstreeks en Air France zeven keer per week via Parijs.

Zie voor meer informatie en tips ook www.vakantiestmaarten.nl.

04

BUSINESS TRAVEL

Zakelijke bijeenkomsten in Nederland: een stand van zaken VOORWOORD

De zakelijke evenementenmarkt in Nederland is dynamisch en veelzijdig. Bij het organiseren van (internationale) zakelijke bijeenkomsten, congressen of vergaderingen spelen tal van factoren een rol als het gaat om het kiezen van de juiste locatie. Denk hierbij aan duurzaamheid, bereikbaarheid en flexibiliteit.

Campagne Manager Jelle Stekelbos Managing Director Jonathan Andersson Redactie Eltjo Nieuwenhuis

Duurzaamheid

Graphic Design Kiloe van Benthem Tekst Jan Koning, Hugo Schrameyer, Karina Meerman, Fred Pals, Michel de Ruyter en Eltjo Nieuwenhuis Coverfoto AdobeStock Gedistribueerd met Het Financieele Dagblad 2024 Drukkerij RODI Rotatiedruk Wij maken online en print campagnes met waarde­volle, interessante content die gedistribueerd worden naar relevante doel­ groepen om de business van onze klanten te laten groeien. Onze branded content en native advertising oplossingen zetten jouw verhaal op de eerste plaats.

Partner content in deze campagne is tot stand gekomen in samen­werking met onze klanten.

Dit zijn commerciële uitingen.

Dit is een commerciële uitgave. De FD-redactie heeft geen betrokkenheid bij deze productie.

Uitgegeven door Contentway B.V. Keizersgracht 424 NL-1016 GC Amsterdam

Deze beweging sluit aan bij de bredere maatschappelijke roep voor milieubewust ondernemen. Veel bedrijven gebruiken deze duurzame keuzes ook om hun eigen duurzaamheidsdoelen te bereiken.

In Nederland zijn al verschillende initiatieven genomen op het gebied van duurzaamheid, mede doordat opdrachtgevers hier steeds vaker om vragen om de hele keten duurzamer te maken.

Bereikbaarheid

Telefoon +31 (0)20 808 82 00 Website contentway.nl Email info@contentway.nl redactie@contentway.nl

Bij veel bedrijven staat duurzaamheid hoog op de agenda, mede door de CSRD-richtlijnen die vanaf volgend jaar van kracht worden. Bedrijven en organisaties hechten steeds meer waarde aan milieuvriendelijke locaties die werken aan de vermindering van hun ecologische voetafdruk. Dit leidt tot een groeiende vraag naar locaties met groene certificeringen en duurzame faciliteiten, zoals CO2-neutrale gebouwen, energieefficiëntie voorzieningen en gedegen afvalbeheer.

Lees meer op contentway.nl

Volg ons op social media op /contentwaynl

Bij de keuze voor een evenementenlocatie is bereikbaarheid een andere cruciale factor. Nederland biedt unieke voordelen dankzij de centrale ligging in Europa en de uitstekende infrastructuur.

Met luchthaven Schiphol, hogesnelheidstreinen en een uitgebreid netwerk van openbaar vervoer en wegen, is het gemakkelijk om Nederland te bereiken en binnen het land te reizen. Dit geldt niet alleen voor

Eric Bakermans, Director Meetings & Conventions NBTC

internationale bezoekers, maar ook voor binnenlandse reizigers. Deze uitstekende bereikbaarheid speelt een grote rol in de keuze voor Nederland als locatie voor zakelijke evenementen, omdat het bijdraagt aan de reductie van reistijd en kosten.

Flexibiliteit

Voor planners wordt flexibiliteit steeds belangrijker. De vraag naar locaties die zich kunnen aanpassen aan veranderende behoeften blijft groeien.

Denk hierbij aan het faciliteren van hybride evenementen of het snel kunnen aanpassen van ruimte-indelingen om aan specifieke wensen te voldoen. Locaties die in staat zijn maatwerkoplossingen te bieden en beschikken over geavanceerde technologische voorzieningen, zoals hoogwaardige audiovisuele apparatuur en betrouwbare internetverbindingen, worden steeds vaker gekozen. Volledig online evenementen zijn grotendeels verdwenen, behalve bij kleine bijeenkomsten. Live-evenementen

moeten daarom unieke ervaringen bieden die niet digitaal ervaren kunnen worden, zoals het samenbrengen van grote groepen mensen om face-to-face interacties te bevorderen. Bijvoorbeeld na een fusie, waarbij een grote groep mensen elkaar snel moet leren kennen.

Daarnaast groeit de aandacht voor het welzijn van deelnemers; gezonde catering, ontspanningsruimtes en sportfaciliteiten worden steeds belangrijker om de algehele ervaring te verbeteren. Het Nederlandse aanbod houdt hiermee steeds meer rekening.

Nederland biedt unieke voordelen dankzij de centrale ligging in Europa en de uitstekende infrastructuur.”

Blijven ontwikkelen

Kortom, de Nederlandse markt voor zakelijke evenementen biedt volop mogelijkheden voor organisatoren die waarde hechten aan duurzaamheid, bereikbaarheid en flexibiliteit.

Tegelijkertijd blijft de markt in ontwikkeling en moeten locaties ervoor zorgen dat ze zich blijven aanpassen om aantrekkelijk te blijven voor zakelijke reizigers.

Tekst: Eric Bakermans

N2F – Partner Content

Reiskostenvergoedingen automatiseren Het verrekenen van reiskosten-vergoedingen kan veel efficiënter. Met slechts enkele klikken kan alles worden afgehandeld en kunnen onkosten eenvoudig en snel worden verrekend.

K

ostenbesparingen zijn een belangrijk aspect van de reiskostenvergoeding. Dit omvat ook het efficiënter maken van de tijdrovende processen in het handmatige uitgavenbeheer: het verzamelen, sorteren en documenteren van alle bonnen kost elk bedrijf ongeveer een uur werk per maand – per reizende medewerker. Handmatige goedkeuringsprocessen en controles door meerdere afdelingen, evenals de boekhouding van een handmatige reiskostenvergoeding, brengen extra tijdrovende taken met zich mee.

N2F www.n2f.com

Vier keer sneller

“Onze SaaS-oplossing overtuigt door efficiëntie, snelle implementatie en hoge gebruiksvriendelijkheid. Hierdoor is het mogelijk om zakelijke uitgaven tot wel vier keer sneller te verwerken”, zegt Bertrand Muth, general manager International bij N2F. N2F is expert in het beheer van zakelijke uitgaven en behoort tot de toonaangevende aanbieders van geautomatiseerd uitgavenbeheer met wereldwijd 800.000 gebruikers en meer dan 10.000 klanten in Europa (Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland).

De all-in-one oplossing van N2F kan worden aangepast aan het beleid voor onkosten en het goedkeuringsproces van elk bedrijf, en kan worden geïntegreerd in alle gangbare IT-ecosystemen. Met een speciaal ontwikkelde slimme scanningtool (OCR-technologie) worden alle gegevens uit bonnen zoals bedragen of btw geëxtraheerd en ingevoerd, en vervolgens kunnen ze digitaal worden beheerd. Ook de berekening van maaltijdvergoedingen en -forfaits gebeurt automatisch. En mochten bepaalde uitgaven nadere controle vereisen, dan maakt de intelligente plausibiliteitscontrole daarop attent.

Nieuwe EU-norm

“Onze oplossingen maken niet alleen het efficiënte beheer van reiskostenvergoedingen mogelijk. Vanaf

januari 2025 moeten bedrijven e-facturen kunnen ontvangen. Met onze inkomende factuurverwerking kan aan deze nieuwe EU-norm worden voldaan. Het nieuwste product, N2F-bedrijfspassen, met realtime meldingen over transacties, maakt het beheer van alle zakelijke uitgaven compleet.

N2F ondersteunt bedrijven van elke omvang bij hun digitale transformatie, om zo de efficiëntie van financiële processen duurzaam te verbeteren”, besluit Bertrand Muth.

contentway.nl

Pillows Hotels – Partner Content

05

Bleisure: een nieuwe norm voor de zakenreiziger

‘Business or leisure?’ In een wereld waarin de grens tussen vrije tijd en werktijd vervaagt, is een gezonde werk-privé balans belangrijker dan ooit.

Het combineren van beide is een groeiende trend, en dat heeft ook effect op de toerismesector en de zakelijke reiziger.

B

leisure’, de samenvoeging van business en leisure, is een van de meest besproken toerismetrends van het moment. Steeds vaker integreert de zakenreiziger momenten van ontspanning tijdens een zakelijke trip, of wordt de trip verlengd met een paar dagen vakantie. 83% van de zakenreizigers maakte het afgelopen jaar een bleisure-reis. Volgens dataplatform Statista werd de waarde van de wereldwijde bleisure-toerismemarkt in 2023 geschat op 594 miljard dollar, en er wordt voorspeld dat dit tegen 2033 zal groeien naar 3,5 biljoen dollar. Dit biedt kansen voor zowel de toerisme- als zakelijke sector.

Alles in huis

Pillows Hotels is al jaren bekend met de trend. De hotelcollectie heeft zes hotels in Nederland en België in de vier- en vijfsterrencategorie, waaronder Amsterdam, Brussel en Gent. “We zien een groeiend aantal bleisure-reizigers de afgelopen jaren”, aldus Marcel Reijnen, general manager van Pillows Hotels in Gent in België. “Onze hotels zijn vaak doordeweeks bezet door zakenreizigers die hun verblijf verlengen met gezin of partner. Daarnaast verzorgen we nog vaker activiteiten, workshops en ervaringen, tijdens of na de zakelijke reis.”

Dit betekent dat hotels alles in huis moeten hebben. “Naast gratis wifi – nog altijd de belangrijkste voorziening – wil je hotelgasten op zowel zakelijk als leisure vlak volledig in de watten kunnen leggen”, aldus Reijnen. “Daarvoor moet je alle faciliteiten hebben.” Pillows Hotels – bekend om haar elegante design,

Pillows Hotels www.pillowshotels.com/fd

oog voor detail en hooggewaardeerde restaurants – speelt daarop in door meetingsalons te combineren met luxe hotelkamers, wellnessfaciliteiten en een uitgebreid aanbod aan eten en drinken.

De gunstige ligging brengt zowel zakelijke verplichtingen als culturele ervaringen binnen handbereik. “Werk en ontspanning gaan bij ons perfect samen”, vertelt Reijnen. “Daarom zorgen we voor mooi vormgegeven meetingsalons, moderne technologie, comfortabele stoelen en lunches, borrels en diners van hoog niveau. Ook verzorgen we verschillende activiteiten, zoals wijnproeverijen, private dining en stadstours.”

Een bleisure-reis betekent niet alleen tevreden medewerkers, maar ook direct voordeel in termen van productiviteit, innovatie en creativiteit Goed voor de werknemer

Loes Dingemans, CEO Pillows Hotels, focuste zich al op bleisure voordat de term überhaupt bestond. “Pillows Hotels is ontstaan vanuit de filosofie dat alles draait om genieten en kwaliteit, ongeacht het type gast”, aldus Dingemans. “Een zakelijke gast mag ook genieten tijdens een zakelijke trip.

Ik denk dat dat alleen maar goed is voor het resultaat.” Dingemans is dan ook blij

je tijd om met je partner te genieten van een glas bubbels? We zijn continu bezig met wat de gast nu en later nodig heeft.”

Loes Dingemans CEO Pillows Hotels

met de groeiende trend: “Ik zie regelmatig gasten vol inspiratie hun dag afsluiten met collega’s, om ze vervolgens te zien genieten in onze restaurants met hun partner; ik vind het fantastisch dat we zoiets mogen betekenen voor iemand.”

Onderzoek onderbouwt de zienswijze van Dingemans. Volgens National Car Rental ervaren werknemers die een zakelijke reis combineren met leisure een betere werk-privé balans dan werknemers die dat niet doen, én is de bleisurereiziger beter uitgerust dan niet-reizigers.

Travelplatform TravelPerk deelt dat bij 34% van de ondervraagde zakenreizigers hun meest innovatieve ideeën tijdens een zakenreis zijn ontstaan. Een bleisurereis betekent dus niet alleen tevreden medewerkers, maar ook direct voordeel in termen van productiviteit, innovatie en creativiteit, wat weer bijdraagt aan betere werkprestaties.

Dus, reis jij voor business of leisure?

Voor je eigen carrière en bedrijf doe je er kennelijk goed aan jezelf ontspanning te gunnen tijdens een zakelijke reis. Ook Reijnen en Dingemans zien bleisurereizen als een must. Dingemans: “Het komt regelmatig voor dat een gast bij ons eindelijk goed geslapen heeft en onze kussens of zelfs het bed bestelt voor thuis.

Waardevoller dan dat kan een bleisure-reis toch niet worden?”

Een vergadering of zakelijk event organiseren?

Ervaar de perfecte balans tussen werk en ontspanning bij Pillows Hotels. Boek nu en profiteer tijdelijk van 20% FD-korting* op het huren van een vergaderruimte.

Over Pillows Hotels Pillows Hotels heeft vestigingen in Amsterdam, Zwolle, Deventer, Kruiningen, Brussel en Gent. Het Pillows concept – waar alles draait om de gast én om genieten – werd binnen 6 jaar erg populair. Het hotel in Amsterdam was dit jaar nummer één van alle hotels in Nederland op Tripadvisor. De restaurants hebben vermeldingen in de gidsen van Michelin en Gault&Millau, en de hotels ontvingen meerdere nominaties en prijzen voor het design. Pillows krijgt wekelijks aanvragen van partijen om onder de Pillows-vleugels te mogen vallen.

De ambitie om te groeien is er, met focus op kwaliteit. De hotelcollectie wil de beste zijn, niet de grootste.

Continu aanpassen

De mix van business en leisure vraagt om een andere gastbenadering in hotels. “Het Pillows team is erop getraind continu te anticiperen op de veranderende behoefte van de gast”, vertelt Dingemans. “Wil je een snelle sandwichlunch en weer door, of juist groots uitpakken met fine dining? Wil je na een lange dag direct inchecken of heb

o.b.v. beschikbaarheid, voor verblijfdata januari t/m maart 2025 met code FDPILLOWS *

06

Toonaangevend netwerk voor travel management NETWERK

Een complexe wereld als de zakenreissector kan niet zonder een brancheorganisatie die opkomt voor de talloze belanghebbenden. De Nederlandse Associatie voor Travel Management (NATM) is opgericht in 1972, speciaal voor travel managers, zakenreisinkopers en leveranciers.

Odete Pimenta da Silva, Managing director, NATM

O

dete Pimenta da Silva is het gezicht van de vereniging en vertelt dat ze samenwerkt met travel managers uit zo’n twintig sectoren, variërend van overheid en olie- en gaswereld tot mkb. “Dat zijn allemaal verschillende typen bedrijven met bedrijfsspecifieke redenen waarom voor hen zakelijk reizen noodzakelijk is. In de jaren negentig zijn daar de zogenoemde industrieleden bijgekomen, wat de commerciële vertegenwoordigers zijn van onder andere vliegmaatschappijen, hotels, creditcardbedrijven en autoverhuurbedrijven. Daar hoort de hele waardeketen bij, inclusief de trein.”

Ledenbestand

Ze hebben zo’n 140 leden en het doel is om zo groot mogelijk te worden. Ze weet waarover ze praat, want Pimenta da Silva is zelf bijna 13 jaar travel manager geweest op het hoofdkantoor van Sanoma, waar ze

verantwoordelijk was voor het wereldwijde reisbeleid. Vanuit die rol is ze als direct member bij de NATM terechtgekomen.

“Er is heel veel potentie voor ons als vereniging. Travel management is een vakgebied zonder specifieke opleiding, dus we kunnen veel educatieve ondersteuning bieden. Het was voor mij voorheen ook belangrijk om via NATM-bijeenkomsten vakgenoten te ontmoeten, kennis uit te wisselen en binnen een kort tijdsbestek diverse leveranciers te kunnen spreken.”

Er is heel veel potentie voor ons als vereniging. Travel management is een vakgebied zonder specifieke opleiding Kleine wereld

Travel management-activiteiten spreiden zich internationaal uit, maar de meesten in de sector kennen elkaar. “Het is een kleine wereld. Professionals aan de industriekant werken er vaak hun hele carrière, maar niet altijd op dezelfde werkplek. Soms kom je ze tegen bij een hotel, waarna ze bij een autoverhuurbedrijf terechtkomen. De zakelijke reisindustrie is uniek en staat op zichzelf. Als je eenmaal in deze industrie werkt, is dat heel verslavend en niet te vergelijken met functies in het reguliere

bedrijfsleven”, vertelt Pimenta da Silva.

“Corona heeft onze wereld wel opgeschud, maar de meesten die toen zijn vertrokken uit angst om hun baan te verliezen, of omdat het gras elders groener leek, zijn toch weer teruggekomen.”

Activiteiten

De NATM is op verschillende vlakken actief. Zo organiseren ze onder andere kennissessies voor leden, waarbij ze het belangrijk vinden om te luisteren naar hun behoeften. Als er bijvoorbeeld interesse is in een masterclass over travel risk management, dan regelen ze dat.

“Als vereniging houden we twee keer per jaar een algemene ledenvergadering. En we vertegenwoordigen sinds 2010 vanuit Nederland de Global Business Travel Association (GBTA), die in Europa een partnership is aangegaan met zo’n zeven Europese collega-verenigingen. Onze leden hebben daardoor automatisch ook een GBTA-lidmaatschap.” In samenwerking met diverse andere Europese verenigingen, verdeeld over 12 landen, is de NATM een van de medeoprichters van het platform BT4Europe (European Network of

Business Travel Associations), waarmee ze de belangen van travel managers en reizigers in de EU behartigen. “Alle branches hebben hun eigen lobby. De belangen van hun klanten worden hierin logischerwijs niet vertegenwoordigd, vandaar de oprichting van BT4Europe in 2022. We doen dat in samenwerking met een lobbybureau in Brussel, en we hebben inmiddels al aardig wat bereikt”, besluit Pimenta da Silva.

Tekst: Michel de Ruyter

Informatie Economische impact van Europese zakenreizen (gegevens van 2023) - 2 miljoen organisaties sturen zakenreizigers op pad (bedrijven, overheid, ngo’s) - 40 miljoen zakelijke reizigers - 467 miljoen zakenreizen - 185 miljard euro uitgegeven aan zakelijke reizen - Significante groei in 2023

The Usual – Partner Content

Duurzaamheid als identiteit

Veel hotels en hotelketens worden op nogal uniforme wijze gerund. Dat werkt al jaren prima, dus waarom afwijken van de gebruikelijke formule? Dan is het verfrissend te zien wanneer een enkeling toch tegen de stroom in durft te zwemmen en een unieke identiteit aanneemt. Bijvoorbeeld door duurzaamheid diep in de organisatie te integreren, zonder het hoofddoel uit het oog te verliezen: de gast een aangenaam verblijf bieden.

D

e zakelijke reiziger is tegenwoordig een van de belangrijkste doelgroepen voor hotels en hotelketens. Om deze groep aan je te binden – bij voorkeur voor langere tijd – zul je dus met iets unieks moeten komen. Bij The Usual zijn ze deze uitdaging aangegaan. Anna-Rosa van Wees, meeting & event coördinator bij het hotel, heeft onlangs haar onboarding gehad inclusief een overnachting in het hotel. Dat

is haar prima bevallen. “We hebben het hotel ervaren als gast en dat was echt heerlijk.

Het hotel is open sinds maart en gelukkig ben ik niet de enige die er zo positief over is. De recensies zijn tot nu toe lovend.”

Meeting & Events

Iedereen is welkom bij The Usual, zeker ook de zakelijke reiziger. “Sinds kort verhuren we onze vergaderzalen, en de

doelgroep die bij ons komt is heel breed.

Van lokale bedrijven tot entrepreneurs en voor netwerkevenementen, trainingen en workshops. Of dat nou om creatieve of zakelijke evenementen gaat, alles is mogelijk.

We proberen ons te onderscheiden van traditionele vergadersessies en hebben daarbij duurzaamheid in ons DNA. Al onze ruimtes zijn ontworpen met ecovriendelijke materialen en energiezuinige technologieën, terwijl we daarbij uiteraard state-ofthe-art faciliteiten aanbieden. Dit alles in een inspirerende en speelse omgeving die gericht is op het versterken van de creativiteit binnen de vergadering. Denk hierbij aan een vergadertafel die als tafeltennistafel kan fungeren of een vergaderzaal die als theater is ingericht. We beschikken ook over een mindgym. Een unieke ruimte voor

locals en gasten voor mindfulnesslessen zoals yoga, ademhalingstechnieken en meer.

Deze kan voor workshops of als meetingroom gebruikt worden. Van ontbijt tot diner serveren wij de lekkerste gerechten en werken uitsluitend met lokale leveranciers.”

The Usual The Usual heeft een exclusieve deal voor alle FD lezers, een korting van 15% op alle vergaderruimtes. Om van deze aanbieding gebruik te maken, stuur je gewoon een e-mail naar events.rotterdam@theusual.com en vermeld je de code “FDxUSUAL”. www.theusual.com

contentway.nl

Uniglobe Travel – Partner Content

07

Zakelijk reizen met persoonlijke aandacht van een TMC Zakelijke reizen moeten vooral soepel en zonder rompslomp verlopen.

Als je het echter zelf allemaal moet regelen, zie je soms door de bomen het bos niet meer. Op zo’n moment is het inschakelen van een travel management company (TMC) een oplossing, want de juiste TMC ontzorgt, kent de weg en maakt de reis op maat.

W

e spreken met Laura Koreman van Uniglobe Travel. Zij legt uit dat de juiste dienstverlening een combinatie van technologische ontwikkelingen en een persoonlijke touch vereist. Een zakelijke reiziger wil snel en op maat de juiste dienstverlening ontvangen, ongeacht of het individuele zakenreizen, MICE (Meetings, Incentives, Congressen en Events) of bijvoorbeeld sportreizen betreft.

jaren heen overeind: door persoonlijk contact bouwen onze travel experts een goede relatie op met onze klanten. De korte lijnen zorgen ervoor dat we reizigers snel ontzorgen. Daarbovenop hebben we een wereldwijd partner collectief met intensieve kennis van de zakenreismarkt.

De verandering die ik inbreng zit met name in samenwerking en nieuwsgierigheid naar waar collega’s in de organisatie mee bezig zijn en waar gesprekken met onze klanten over gaan. Het is mijn taak om als organisatie toekomstbestendig te blijven in een snel veranderende wereld. Dit betekent dat ik naast het kijken naar ontwikkelingen op het gebied van technologie of duurzaamheid vooral wil luisteren en binnen met buiten wil verbinden.

Natuurlijk kan ik dit niet alleen, we moeten het samen doen.”

gerund door zelfstandige ondernemers, en als hoofdkantoor is het onze taak om facilitair naar de ondernemers te zijn, waarbij ik me richt op de drie hoofdtaken: technologie, marketing en inkoop. Van deze drie neemt technologie de hoofdrol in.

Dit is waar het in de toekomst binnen alle pijlers van onze organisatie om draait. Dit fundament moet kloppen.”

MICE

Laura Koreman, Directeur, Uniglobe Travel Holland

Koreman is sinds april van dit jaar directeur van Uniglobe Travel Holland op Schiphol, na daarvoor 22 jaar in dienst te zijn geweest van de organisatie.

Op de vraag wat er verandert door haar benoeming, stelt ze: “De vaste waarde van Uniglobe Travel is en blijft door de

Uniglobe Travel www.uniglobe.nl

Sommige businessdeals sluit je alleen als je met iemand aan tafel zit Technologie

Er werken zo’n 150 mensen bij Uniglobe Travel verdeeld over tien vestigingen, waarmee ze in Nederland een flinke speler zijn. Koreman: “De kantoren worden

Een groeiend en daarmee belangrijk onderdeel van de activiteiten van Uniglobe Travel is MICE, de meetings, incentives, congressen en evenementen dus. Kort gezegd: het organiseren van zakelijke groepsreizen, sportreizen en evenementen die door Uniglobe MICE experts in samenwerking met de opdrachtgever worden georganiseerd. “Het uitwerken hiervan is per definitie maatwerk. Wij vertalen de doelstelling van de klant of opdrachtgever in een creatief concept in binnen- of buitenland.”

Middenbedrijf

Uniglobe Travel richt zich vooral op middelgrote bedrijven, die om allerlei redenen intensief zakelijk moeten reizen.

“Sommige businessdeals sluit je alleen als je met iemand aan tafel zit, dus zijn zakenreizen vaak een noodzaak, maar ook mensen met functies zoals monteur of inkoper zijn veel onderweg”, verklaart Koreman. Dan is de link naar duurzaamheid snel gelegd. De reiswereld heeft met name door de CO2-uitstoot van vliegreizen geen positief imago, maar dat ligt niet aan de bereidwilligheid van de sector zelf. “We streven allemaal hetzelfde doel na, en dat is dat we duurzamer moeten vliegen. Daar staan we als sector hetzelfde in, maar de termijn die wordt gesteld, is niet reëel. We moeten in staat zijn om in de luchtvaartsector te blijven investeren, waardoor we de duurzaamheidsagenda kunnen versnellen.”

Online boekingstool

Online boeken heeft vanzelfsprekend een grote vlucht genomen, maar men vindt het toch fijn als er ondersteuning is en een expert aan de zijlijn meekijkt. Uniglobe Travel heeft een eigen onlinesysteem genaamd UBI, waarmee je alle onderdelen van je zakenreis in één overzichtelijke boekingstool kunt boeken. Ook wordt de uitstoot per vervoermiddel in het aanbod vergeleken, waardoor de klant een afgewogen keuze kan maken. Indien gewenst kunnen klanten de uitstoot van een reis compenseren. “Deze optie gaat vaak wel gepaard met extra kosten en dat wringt soms. Het blijft een afweging die alleen de klant kan maken. De bereidheid voor meer en vaker duurzaam is er. Om er meer voor te betalen (nog) niet altijd.”

We streven allemaal hetzelfde doel na, en dat is dat we duurzamer moeten vliegen Online boeken zal de komende jaren blijven groeien, maar de persoonlijke aandacht die Uniglobe Travel experts bieden, speelt volgens Koreman nog steeds een belangrijke rol. Het boeken van een zakenreis is wezenlijk anders dan wanneer je privé op reis gaat; routes kunnen complex zijn, los nog van wat bestemmingen eisen aan papierwerk.

Bovendien kennen hun travel experts de weg binnen het wereldwijde netwerk, waardoor de reiziger profiteert van betere tarieven. “Het menselijke en interpersoonlijke contact blijft belangrijk, mensen willen weten met wie ze zakendoen.”

08

FRANK RADSTAKE

Duurzaamheid en geopolitieke onrust blijven agenda zakenreizigers beïnvloeden PROFIEL INTERVIEW

Wie vijf jaar geleden een prognose op de zakelijke reiswereld had losgelaten, kon nooit de impact van de coronapandemie bevroeden. Daarom is het behoorlijk uitdagend om de toekomst van deze sector te voorspellen.

Tegelijkertijd beïnvloeden thema’s als duurzaamheid, geopolitieke onrust en de positie van Schiphol de agenda van zakenreizigers.

F

rank Radstake zit al jaren in de reisbranche. Hij werkt nu veertien jaar bij de Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR), waar hij sinds 1 juli algemeen directeur is. Meteen maar een precaire vraag:

Hoe belangrijk is Schiphol?

“Schiphol is een onmisbare spil in de Nederlandse economie. De hoeveelheid bestemmingen die direct wordt aangevlogen is van enorme waarde, zowel voor zakenreizigers, handel als toerisme.

Zakenreizigers kunnen direct naar belangrijke zakelijke hubs over de hele wereld vliegen. Die connectiviteit maakt Nederland aantrekkelijk voor internationale bedrijven.”

Schiphol is een onmisbare spil in de Nederlandse economie Er is veel gesteld dat Schiphol moet krimpen, hoe ziet u dat?

“Het vorige kabinet wilde het aantal vluchten verminderen. Dat zorgde voor veel onrust, zowel in de reisbranche als bij internationale bedrijven die afhankelijk zijn van goede luchtverbindingen. Het

nieuwe kabinet staat open voor groei van Schiphol, mits het gepaard gaat met verduurzaming. Dus moet Schiphol zijn milieu-impact verkleinen, zowel in termen van energieverbruik als geluidsreductie.

Groeimogelijkheden moeten verdiend worden door duurzamer te opereren.

Dat is een koers die economie, klimaat en omgeving ten goede kan komen.”

Is duurzaamheid een belangrijk thema in de zakelijke reiswereld?

“Er is een trend waarbij bedrijven hun reisgedrag aanpassen om duurzamer te opereren, en bijvoorbeeld het aantal korte afstandsvluchten beperken. Reizen van minder dan 400 kilometer worden per trein afgelegd. Dit komt deels door de duurzaamheidsdoelstellingen van reisbedrijven, maar ook door klanten die om een duurzamer beleid vragen.

Duurzaamheidsinitiatieven, zoals elektrische vliegtuigen voor korte afstanden en alternatieven zoals hogesnelheidstreinen, zijn belangrijk voor de toekomst. Schiphol kan hierin een voorloper worden en zo zijn positie als internationale hub behouden, zonder de ecologische voetafdruk te vergroten.”

Digitale tools als Teams en Zoom zijn inmiddels een geaccepteerd alternatief voor zakelijke reizen.

Resulteert dit in beduidend minder reisbewegingen?

“Je kunt niet alles via een scherm doen.

Zeker bij het sluiten van belangrijke

deals of het uitvoeren van technische werkzaamheden is fysieke aanwezigheid vaak noodzakelijk. Denk aan de chirurg die in het buitenland moet opereren of de kapitein die naar zijn schip moet. Het grootste deel van de zakelijke reizen is geen vergadering, maar een fysieke interactie.

Een zakenreis onderneem je niet voor je lol, die is echt nodig.”

Er is een trend waarbij bedrijven hun reisgedrag aanpassen om duurzamer te opereren Is de combinatie zakelijk reizen met particuliere ontspanning populairder? Je hoeft immers na de pandemie niet per se op kantoor te werken.

“Dat is niet echt een nieuwe trend, maar bedrijven maken daar nu wel beleid op.

De combinatie van business en leisure wordt daardoor meer gekaderd. Vanuit duurzaamheidsperspectief is dat overigens geen gekke gedachte. Als je een reis voor zakelijke doeleinden combineert met een kort particulier verblijf, hoef maar één reis te maken. Je ziet die combinatie inderdaad vaker, maar het is geen opvallende nieuwe ontwikkeling.”

Wat vindt u de meest opvallende ontwikkeling de laatste jaren?

“Wat je al zag in de leisure sector, en nu ook steeds meer in de business travel, is de totale ontzorging van klanten, de duty of care. Bij ons aangesloten reisbureaus boeken niet alleen losse tickets, maar nemen verantwoordelijkheid voor de totale

reis, dus vanaf boarden tot hoteltransfers tot de overnachting. Eigenlijk heeft juist de zakelijke reiziger behoefte aan extra ontzorging, vooral omdat zijn reisschema vaak verandert door verstoringen. Dan moet dus het vliegticket op het laatste moment worden omgeboekt. Veel van onze leden helpen hun klanten bovendien bij het opstellen van een duurzaam reisbeleid. Denk daarbij aan alternatieve vervoersmiddelen, beperken van CO2uitstoot en kiezen van de meest efficiënte routes.”

Tot slot: Heeft de huidige geopolitieke instabiliteit veel impact?

“Instabiliteit in de wereld heeft altijd invloed op reisgedrag. Vakantiereizen naar onveilige gebieden worden vaak geannuleerd, maar voor zakenreizigers ligt dat anders. Bedrijven moeten soms hun medewerkers naar gebieden sturen waar de veiligheid niet gegarandeerd is, simpelweg omdat hun werkzaamheden dat vereisen. Het borgen van veiligheid wordt daarmee steeds belangrijker in het organiseren van zakenreizen. Ook hier speelt duty of care weer een rol: je moet als zakenreisorganisatie alles goed regelen.”

Groeimogelijkheden moeten verdiend worden door duurzamer te opereren

Tekst: Hugo Schrameyer

contentway.nl

Center Parcs – Partner Content

09

Waarom managers steeds vaker voor een vakantiepark kiezen Een vakantiepark biedt een ‘alles onder één dak concept’ te midden van de natuur.

Het brede aanbod biedt de kans om de wensen en doelstellingen te realiseren. Van vergadering tot congres, teambuilding, bedrijfsuitje of zelfs de huur van een geheel park, vrijwel alles is mogelijk.

Meetings & Events ontzorgt

Eelco van Schellebeek, Country sales manager Meetings & Events, Center Parcs

E

elco van Schellebeek is country sales manager Meetings & Events bij Center Parcs en al zeventien jaar bij de organisatie. “De vertrouwde omgeving van onze parken is bij 98% van de Nederlanders bekend, en recente ontwikkelingen zorgen ervoor dat steeds meer bedrijven de parken weten te vinden en zo durven af te wijken van de geijkte hotels. De keuze voor een locatie gaat veelal gepaard met een zoektocht op het internet, maar het komt ook voor dat een manager samen met zijn familie geniet van een vakantie op een van de parken, en zich realiseert dat hij hier ook met zijn team naartoe kan.”

Vanaf dat moment stapt het Meetings & Events team in met als doel te ontzorgen.

“Dit varieert van de organisatie van een vergadering, al dan niet gecombineerd met teambuildingactiviteiten, tot het opfrissen in de cottages, gezellig borrelen en vervolgens dineren in één van onze restaurants. En na zo’n dag van inspiratie en verbinding kunnen alle gasten in onze cottages genieten van een goede nachtrust.”

Natuur inspireert en verbindt

Eén ding hebben de parken gemeen stelt Van Schellebeek: ”De natuur staat centraal, en natuur inspireert en verbindt.” Alle 27 parken hebben een ISO 14001 en ISO 50001 certificaat en zijn zelfs bekroond met het belangrijkste certificaat van de toeristische sector, het internationale Green Key label, en in Nederland zelfs met een Green Key Gold Certificaat.

“In Nederland bieden wij negen parken aan, allemaal dichtbij huis en toch ‘ver weg’. Ieder park heeft zijn eigen USP’s, maar als je het park binnenrijdt krijg je bij allemaal een vakantiegevoel.” Van Schellebeek noemt er een paar die er voor hem echt uit springen:

Eemhof, Zandvoort en Peel

“De Eemhof ligt centraal in Nederland, dichtbij Utrecht, Amsterdam en Schiphol in een bos- en waterrijke omgeving. Het beschikt over een business center, een diversiteit aan restaurants, teambuilding activiteiten en ruim 800 accommodaties.

Dat is de ideale setting voor bijvoorbeeld meerdaagse congressen voor circa 200-300 gasten.”

“Hotel en Park Zandvoort ligt aan het strand, maar ook dichtbij Haarlem, Amsterdam en Schiphol, en is goed bereikbaar met openbaar vervoer. Het viersterren strandhotel beschikt over 112 kamers en twee wellness suites, allemaal met uitzicht op zee. En dan hebben we ook nog 412 cottages, een business center en twee separate boardrooms.”

Uw eigen dorp

“Ik ben zelf gek op de Limburgse Peel, midden tussen de nationale parken De Peel en Maasduinen. Het park is compact van opzet en biedt ‘slechts’ 500 accommodaties.

Verder heeft het een sfeervolle market dome omgeven door diverse restaurants, een event lounge en een business center.

De evenementenhal complementeert het geheel, en maakt het park perfect geschikt voor een bedrijfsfeest of zelfs een ‘eigen dorp’, voor wie het echt groots wil aanpakken.”

“Uiteraard zijn deze drie parken slechts een selectie”, zegt Van Schellebeek. “Het ligt aan de wensen van de opdrachtgever.

Misschien is Port Zélande aan de Zeeuwse kust of juist de jungle van Het Heijderbos geschikter. En als men de grens over wil, kan bijvoorbeeld het Sauerland, vlakbij Winterberg perfect zijn voor een wintersportuitje. Of De Haan aan de Belgische kust in combinatie met Brugge.

En ook in Frankrijk hebben we zeven parken, waaronder Villages Nature Paris vlakbij Disneyland Parijs.”

Zeven redenen

Van Schellebeek stelt: “De twee werelden van de zakelijke bezoeker en de families met kinderen gaan héél goed samen.

Voor beide doelgroepen kunnen wij dankzij de opzet van onze parken en het verschil in ritme gedurende de dag het echte vakantiegevoel creëren. Wij zeggen altijd dat er zeven hoofdredenen zijn om voor Meetings & Events te kiezen: Er is altijd een Center Parcs dichtbij; het ligt midden in de natuur; van 1 tot ruim 3500 gasten; samenzijn en verbinding; business & pleasure; een perfect herhaalrecept; en maar één aanspreekpunt voor al uw vragen.”

Voor meer informatie: www.centerparcs.nl/business 010-4989789

10

Reizen en technologie, een logische combinatie TO E KO M S T

De Koninklijke Jaarbeurs organiseert in 2025 de tweede editie van de Dutch Travel Week. Een week waarin Utrecht het centrum van de reiswereld is. Tijdens dit event wordt onder ander de Vakantiebeurs Travel Trade Days georganiseerd. Daarnaast zijn er plannen om de komende jaren het evenement uit te breiden met meerdere B2B-evenementen, en Travel & Tech is het eerste.

M

et de toevoeging van Travel & Tech aan de Dutch Travel Week, biedt Jaarbeurs naast kennisdeling, inkoop- en netwerkmogelijkheden vanaf komend jaar ook inspiratie op het gebied van de digitale transformatie in de reisbranche.

Marleen Rompen, exhibition manager Travel & Creative bij Jaarbeurs, vertelt hierover. “Reisorganisaties moeten nadenken over ontwikkelingen zoals VR-reisinspiratie, reizen op maat met AI, AR-verrijking en hyperpersonalisatie in marketing. In Nederland en België zijn er nog geen grootschalige events gericht op de toekomst van de reisbranche, dus dit event biedt een kans op verrijking en verbreding. Het brengt bedrijven, startups, professionals en experts uit de reis- en technologie-industrie samen voor inzichten, netwerken en innovaties. Bezoekers worden geïnspireerd en gaan naar huis met nieuwe kennis, praktische tools en oplossingen.

Travel & Tech onderscheidt hypes van trends en zorgt dat gamechangers voor de reisbranche op tijd op het netvlies komen.”

Innovatie

De reisbranche ondergaat ingrijpende veranderingen, gedreven door technologische innovaties. Dit is van groot belang voor de reisbranche, vertelt Rompen. “Technologie is zo belangrijk omdat daarmee efficiëntie, personalisatie en toegankelijkheid worden bevorderd.

Het stelt reisaanbieders in staat beter in te spelen op de behoeften van de moderne consument, die steeds meer op zoek is naar gepersonaliseerde, efficiënte en veilige reiservaringen. Bovendien helpt technologie bedrijven zich te onderscheiden in een zeer competitieve markt, door innovatieve oplossingen te bieden die zowel de klanttevredenheid verhogen als de operationele kosten verlagen.

Zonder technologische vooruitgang zou de reisbranche niet kunnen voldoen aan de snel veranderende verwachtingen van reizigers.”

Het verschil maken

Recente ontwikkelingen in de reiswereld hebben al een groot verschil gemaakt,

vooral door de toename van contactloze technologieën, zoals contactloos inchecken en biometrische gezichtsherkenning, die zowel de veiligheid als de efficiëntie verhogen. “Gepersonaliseerde reiservaringen zijn ook verbeterd dankzij de inzet van big data en machine learning”, gaat Rompen verder. “Die stellen reisbedrijven in staat gepersonaliseerde aanbiedingen te doen op basis van de voorkeuren en het gedrag van reizigers.

Daarnaast hebben kunstmatige intelligentie en chatbots een belangrijke rol gekregen in de klantenservice, waardoor reizigers sneller en efficiënter geholpen kunnen worden. Verder zijn er aanzienlijke stappen gezet op het gebied van duurzaamheid, waarbij technologische innovaties bijdragen

aan het verminderen van de ecologische voetafdruk van reizen, bijvoorbeeld door de ontwikkeling van alternatieve brandstoffen en elektrische vliegtuigen.”

Al deze veranderingen in de reissector, net als ontwikkelingen in de wereld, vragen de reisbranche om een nieuwe kijk op ondernemen. “Een toekomstbestendige reisbranche vraagt nu meer om samenwerking dan ooit. Daarom roepen we iedereen in de markt op om onderdeel te zijn van het evenement, en ons zo gezamenlijk te richten op de toekomst”, vertelt Rompen tot besluit.

Tekst: Jan Koning

BizAway – Partner Content

Eén platform voor alle reisbehoeften Gemak dient de mens en wat is er handiger dan één platform waarop je vanaf elk gewenst apparaat je zakelijke reizen kunt regelen. Teams kunnen onafhankelijk van elkaar hiervan gebruikmaken, waardoor onnodige communicatie wordt vermeden en kostbare tijd wordt bespaard.

Zuid-Europa, vooral Italië en Spanje, en breidden vervolgens snel uit, met name naar continentaal Europa.”

Software

Giovanni Bernardi, Head of Sales, BizAway

B

izAway, het technologische bedrijf voor zakenreizen, biedt een alles-inéén tool, die is ontwikkeld om elk aspect van zakenreizen te vereenvoudigen.

Giovanni Bernardi is head of sales bij het bedrijf, waarbij hij zich vooral richt op de wereldwijde uitbreiding. Sinds de oprichting in 2016 hebben ze een sterke groei doorgemaakt en wereldwijd kantoren geopend. “We zijn begonnen in

BizAway www.bizaway.com

BizAway levert software voor de B2Bmarkt om hun zakelijke reizen te beheren.

Ze zijn niet alleen technologisch sterk, maar bieden ook volledige reisondersteuning. ‘’Ons voornaamste doel is om het hele proces te digitaliseren’’, vertelt Bernardi. ‘’In Nederland en andere Europese landen boeken bedrijven nog steeds regelmatig via e-mail of telefonisch. Dat is natuurlijk niet meer efficiënt. Er wordt veel tijd mee verloren en mensen hebben in de gaten dat het veel sneller kan.’’

Ondersteuning

Hun platform is ook in het Nederlands, en ze hebben een speciaal team dat zich qua sales bezighoudt met de Nederlandse markt. Om een idee te geven van hun groei

sinds de oprichting: ze gaan momenteel richting de driehonderd mensen. Bernardi: ‘’Ik denk dat we binnen een paar jaar op vijfhonderd mensen zitten. We richten ons vooral op de middelgrote en grote bedrijven, en dan heb je meer middelen en personeel nodig om hen de gewenste dienstverlening te leveren. Ze zijn vaak op zoek naar opties om hun processen voor het boeken van zakenreizen te optimaliseren.

Uiteraard speelt kostenefficiëntie hierbij een grote rol.’’

Ons voornaamste doel is om het hele proces te digitaliseren Besparen

Bedrijven verspelen zoals gezegd momenteel te veel tijd en geld. BizAway wil een win-winoplossing leveren die deze problemen aanpakt. Een belangrijke troef die ze hierbij in handen hebben, is dat ze het veranderingsproces ook ondersteunen.

“Bedrijven hebben meestal tijd nodig

om over te stappen op een geavanceerd technologisch platform, dus wij helpen hen daarbij. Zo verloopt alles zo soepel mogelijk.”

Duurzaam gecertificeerd

BizAway is een Certified B Corporation, dus duurzaamheid is voor hen niet uitsluitend een marketingtool. Bernardi vertelt dat het in hun DNA zit: “We denken dat technologie een positieve factor is voor bedrijven en de wereld. Daarom is het onze missie om het leven van mensen bij het boeken van een zakenreis makkelijker te maken, zodat ze hun aandacht kunnen besteden aan kernactiviteiten. We geven op het platform automatisch en in realtime aan hoe ze zo duurzaam mogelijk kunnen reizen. Dat is iets wat op dit moment erg belangrijk is. We weten dat de luchtvaartsector een vervuilende industrie is, maar we kunnen er wel aan bijdragen dat bedrijven hun uitstoot zoveel mogelijk beperken. Daarnaast gaat duurzaamheid bij ons veel verder dan dat, en strekt zich ook uit tot onze transparante manier van zakendoen en de omgang met personeel.”

Bremen Convention Bureau – Partner Content

Meer dan sprookjes Bremen, de historische Hanzestad, biedt een verrassende combinatie van moderne congresinfrastructuur, stijlvolle locaties en ruimtevaartevenementen.

De stad is een plek die bezoekers vaak verrast met zijn veelzijdigheid.

M

et het beroemde sprookje over de Bremer Stadsmuzikanten en het UNESCO Werelderfgoed stadhuis is Bremen een sprookjesachtige bestemming met een wereldse uitstraling.

De ligging aan de Weser zorgt voor veel levenskwaliteit, met gezellige biergartens en schepen die over de rivier varen. Maar Bremen is meer: het is ook een Europees centrum voor lucht- en ruimtevaart, wetenschap en onderzoek. De stad is uniek in haar expertise in de bouw van schepen, vliegtuigen, automobielen, raketten en satellieten. Ruimtevaartliefhebbers kunnen er hun hart ophalen tijdens de rondleidingen bij Airbus Defence & Space.

Economie, wetenschap en evenementen

De samenwerking tussen economie en wetenschap vormt de basis voor een succesvolle evenementenlocatie.

Innovatiedrang, ondernemingszin en handelskunst zijn essentieel voor

economisch succes aan de Weser. Talrijke gerenommeerde instituten, zoals het Duitse Onderzoekscentrum voor Kunstmatige Intelligentie (DFKI) en het Centrum voor Toegepaste Ruimtevaarttechnologie en Microzwaartekracht (ZARM), zijn in Bremen gevestigd. Tegelijkertijd is het een belangrijke hub voor automotive en maritieme logistiek.

Ideale locatie voor evenementen

Het Congress Centrum Bremen (CCB) ligt op slechts twee minuten lopen van het centraal station en biedt de mogelijkheid om evenementen van 300 tot 10.000 deelnemers te organiseren. Met moderne beursgebouwen en voldoende parkeergelegenheid is het CCB ideaal voor congressen, bedrijfsactiviteiten en evenementen van wereldformaat. Voor kleinere bijeenkomsten zijn er tal van goed uitgeruste congreshotels, veelal onder duurzame criteria. In totaal zijn er meer dan 13.000 bedden in bijna 100 hotels

beschikbaar voor een herstel na een lange evenementendag. In 2022 ontving Bremen de aanbesteding voor het ANVR Travel Congress, waar meer dan 200 reis- en toerisme-experts de stad als veelzijdige evenementenlocatie leerden kennen.

Bijzondere locaties en duurzaamheid Bremen herbergt ook unieke locaties die opvallen door architectuur en geschiedenis. Een voorbeeld is het nieuwe stadsdeel Überseeinsel, dat momenteel wordt ontwikkeld op het voormalige Kellogg’s-terrein. Hier opent het John & Will Silo-Hotel by Guldsmeden, met ronde hotelkamers in oude silo’s met uitzicht op de Weser. Andere interessante locaties zoals de ‘Alte Werft’, de ‘Bremer Braumanufaktur’ en de Bremer beleveniswerelden maken Bremen tot een paradijs voor MICE (Meetings Incentives Conventions & Exhibitions) planners.

contentway.nl

11

Met een nauwe verbinding tussen wetenschap en economie en een focus op duurzaamheid, is Bremen niet alleen een historische stad, maar ook een dynamische bestemming voor moderne evenementen.

De combinatie van rijke geschiedenis en innovatieve vooruitzichten maakt het tot een aantrekkelijke keuze voor congresorganisatoren en bedrijven die op zoek zijn naar een unieke locatie.

Voor meer informatie en om de mogelijkheden te verkennen, bezoek www.bremen-convention.com.

Duurzaamheid speelt een steeds grotere rol bij het organiseren van evenementen.

Het Bremen Convention Bureau (BCB) adviseert en ondersteunt bij het creëren van duurzame congreslocaties, overnachtingsmogelijkheden en catering.

Van de eerste planningsfase tot het vertrek van de gasten biedt het BCB volledige ondersteuning.

Bremen Convention Bureau www.bremen-convention.de ADVERTENTIE

12

Zakelijke mobiliteit is in transitie ACTUEEL

Bedrijven staan voor nieuwe uitdagingen, maar ook voor nieuwe mogelijkheden. Een van de meest ingrijpende veranderingen op het gebied van zakelijke mobiliteit is de verplichting om CO2-uitstoot te rapporteren.

Waar het voorheen vooral draaide om efficiëntie en kostenbeheersing, spelen duurzaamheid en regelgeving nu een steeds belangrijkere rol.

S

inds de Europese Green Deal en het Klimaatakkoord zijn in veel landen bedrijven verplicht om transparant te zijn over hun ecologische voetafdruk. Dit geldt niet alleen voor de productieprocessen, maar ook voor de mobiliteit van medewerkers. Voor bedrijven betekent dit dat zij gedetailleerde rapportages moeten opstellen over de uitstoot van hun zakelijke reizen, waaronder vluchten, autokilometers en openbaar vervoer. Hierdoor is bij steeds meer organisaties de vraag ontstaan naar manieren om hun CO2-uitstoot te verminderen. Deze vraag resulteert in een groter aanbod van nieuwe technologieën en flexibele reisoplossingen. Denk bijvoorbeeld aan alternatieven als videoconferences en het werken met externe mobiliteitspartners.

Van reisbeleid naar mobiliteitsbeleid

De nieuwe verplichtingen dwingen bedrijven om na te denken over hun mobiliteit. Daarom verschuift hun focus van reisbeleid, waarin richtlijnen vastliggen

over hoe werknemers hun zakelijke reizen moeten regelen, naar een breder mobiliteitsbeleid. Dit betreft naast zakelijke mobiliteit ook het woon-werkverkeer van werknemers en de vervoersmiddelen die ze gebruiken.

In het mobiliteitsbeleid is flexibiliteit belangrijk. In plaats van werknemers te beperken tot één vervoersoptie, zoals een leaseauto, kiezen steeds meer bedrijven voor een mobiliteitsbudget. Dit stelt medewerkers in staat om per situatie de meest geschikte vervoersoptie te kiezen, bijvoorbeeld een ‘Mobility as a Service’ (MaaS) concept, waarbij verschillende vervoersmiddelen geïntegreerd worden in

De nieuwe verplichtingen dwingen bedrijven om na te denken over hun mobiliteit

één dienst. Via apps kunnen werknemers eenvoudig toegang krijgen tot trein-, busen deelfietsservices. Organisaties die nu investeren in dergelijke alternatieven, zullen op de lange termijn niet alleen voldoen aan de regelgeving, maar ook kosten besparen.

van onderhoud, voor lagere operationele kosten en meer duurzaamheid van het wagenpark.

Duurzaam wagenparkbeheer

De transitie naar een duurzamer wagenpark staat bij veel bedrijven hoog op de agenda

Voor veel organisaties staat hun wagenpark centraal in hun mobiliteitsstrategie. Een goed beheerd wagenpark kan aanzienlijke kostenbesparingen opleveren, maar ook helpen om de CO2-uitstoot te verlagen. De transitie naar een duurzamer wagenpark staat daarom bij veel bedrijven hoog op de agenda. Dit wordt gestimuleerd door overheidsmaatregelen, zoals subsidies en fiscale voordelen. Daarnaast bieden autofabrikanten een steeds breder scala aan elektrische modellen die geschikt zijn voor zakelijk gebruik, met een groter bereik en lagere onderhoudskosten.

Ook slimme data-analyse speelt een steeds grotere rol in wagenparkbeheer.

Door het gebruik van telematica kunnen bedrijven realtime gegevens verzamelen over rijgedrag, brandstofverbruik en onderhoudsbehoeften, en hiermee efficiëntieverbeteringen doorvoeren. Denk aan optimaliseren van routes, verlagen van brandstofverbruik en het tijdig uitvoeren

Minder reizen, meer digitalisering

In veel bedrijven wordt er sinds corona anders gekeken naar thuiswerken en flexibele werkmodellen, en naar zakelijke reizen. Waar voorheen zakelijke bijeenkomsten vaak persoonlijk afgehandeld ‘moesten’ worden, gebeurt dit nu steeds vaker digitaal. Hoewel faceto-face ontmoetingen in veel sectoren belangrijk blijven, kiezen veel bedrijven voor een hybride aanpak, waarbij alleen voor cruciale momenten wordt gereisd.

De toekomst van zakelijke mobiliteit vraagt om slimme, duurzame investeringen die niet alleen voldoen aan de huidige regelgeving, maar ook klaar zijn voor de uitdagingen van morgen.

Tekst: Eltjo Nieuwenhuis

Switzerland Convention & Incentive Bureau – Partner Content

Veelzijdige zakelijke evenementen in Zwitserland Het Switzerland Convention & Incentive Bureau (SCIB) is een Zwitserse non-profitorganisatie die vooraanstaande conferentiebestemmingen, organisatoren van nationale evenementen en vervoersbedrijven in Zwitserland vertegenwoordigt. Het fungeert als een one-stop-shop voor onafhankelijke informatie en gratis ondersteuning en kan als planner onbevooroordeeld en neutraal advies geven over alle aspecten rondom het hosten en organiseren van zakelijke evenementen in het hele land.

Ideale startpunt

Het SCIB vormt het ideale startpunt voor de zakelijke sector om iets in Zwitserland op poten te zetten. Kerstin van der Veur, hun contactpersoon in Amsterdam, stuurt regelmatig nieuwsbrieven en organiseert evenementen in Nederland en studiereizen naar Zwitserland. Zwitserland is met de korte reistijden en het betrouwbare openbaar vervoer uitermate eenvoudig en plezierig te bereizen. Het zorgt ervoor dat je op een dag verschillende activiteiten kunt ondernemen. Bovendien kun je regelmatig genieten van prachtige uitzichten.

Zwitserland heeft enorm geïnvesteerd in de infrastructuur en deze is momenteel state-of-the-art. ‘’We vertellen onze klanten altijd dat het Europa in een notendop is. Je zit in een mum van tijd in het Franstalige

gedeelte of de bergen en kunt eenvoudig genieten van culturele tradities. Het is echt de diversiteit die het land uniek maakt.’’

Het is echt de diversiteit die het land uniek maakt Duurzaamheid

Zwitserland neemt duurzaamheid serieus door bijvoorbeeld consequent te recyclen, strenge normen voor uitstoot te hanteren, een goed afvalbeheer te hebben, zorgvuldig gecontroleerde landschapsplanning en strenge voorwaarden voor bouwprojecten.

Duurzaam reizen betekent niet

Switzerland Convention & Incentive Bureau www.meetings.myswitzerland.com

noodzakelijkerwijs dat je moet inleveren.

Duurzaam reizen betekent een groter bewustzijn en diepgang en meer genot.

Met dit in gedachten volgt Zwitserland zijn eigen duurzaamheidsstrategie: Swisstainable. Het Switzerland Convention & Incentive Bureau is uw ideale partner om een duurzaam zakelijk evenement in Zwitserland te organiseren, of het nu gaat om een congres, conferentie of incentivereis, waarbij men kan kiezen uit diverse alternatieven en alle behoeften

volledig naar wens kan samenstellen.

Het land biedt naast prachtige locaties simpelweg ongekende mogelijkheden op het gebied van culturele, stedelijke en natuurervaringen. Bent u klaar om uw volgende evenement naar een hoger niveau te tillen in een land dat innovatie, duurzaamheid en diversiteit vertegenwoordigt? Neem dan contact op met Kerstin van der Veur van het Switzerland Convention & Incentive Bureau.

VAN SLEUTELBEHEER TOT WETGEVING: WIJ HEBBEN DE OPLOSSING

Als landelijke aanbieder van deelvervoer weten wij als geen ander welke uitdagingen het beheren van auto’s met veel wisselende bestuurders met zich meebrengt. De afgelopen jaren hebben wij meer dan 1500 voertuigen beheerd, uiteenlopend van e-bikes en bakfietsen, kleine en grote elektrische auto’s tot functionele voertuigen zoals bestelwagens. We kennen dus de dagelijkse frustraties: van sleutel- en gebruikersbeheer, gedoe met rijbewijzen en het voldoen aan de laatste wet- en regelgeving. Dat moet een stuk makkelijker kunnen vinden wij.

We zien ook vaak onnodig stilstaande voertuigen bij bedrijven, al die stilstand is zonde en dit moet duurzamer en effectiever.

Volgens onderzoek vervang je met één gedeelde poolauto tot wel vijf persoonsgebonden leaseauto’s, wat zowel parkeerplaatsen als kosten bespaart.

Met Fleetmanagement by Hely kunnen wij vrijwel ieder voertuig deelbaar maken waardoor jouw werk een stuk eenvoudiger wordt.

De gebruikers maken met de Hely app reserveringen, openen en sluiten elk voertuig en voltooien de rijbewijsverificatie. Bij de start van de rit kan een collega de reden van de rit opgeven en wordt de ritregistratie volgens de fiscale eisen automatisch verwerkt.

En met ons Fleetmanagement Portal heb je realtime inzicht en regie over wie toegang heeft tot de voertuigen en de reserveringen.

Fleetmanagement by Hely Ook klaar met stilstand, sleutelbeheer of copy-paste van excelletjes voor CO2- en ritregistratie?

Scan de QR code en laat een bericht achter of vraag een vrijblijvende demo aan.

SLIMME MOBILITEITSOPLOSSINGEN VOOR CRH CRH is een wereldwijd opererende producent en distributeur van hoogwaardige bouwmaterialen die op een innovatieve manier naar mobiliteit kijkt. Al sinds 2019 biedt CRH deelauto’s en -fietsen aan op hun hoofdkantoor in Amsterdam voor zowel zakelijke als privé reizen voor alle collega’s. Sinds dit najaar zijn er ook bestaande poolauto’s deelbaar gemaakt via het Hely platform.

Aaron de Git, de EU Mobiliteitsmanager van CRH, vertelt over deze uitbreiding: “Hely heeft zich bewezen als een betrouwbare en klantgerichte partner. Door onze bestaande poolauto’s op het Hely platform te plaatsen, worden mijn collega’s ontlast van sleutelbeheer, ritregistratie en rijbewijscontrole. Onze medewerkers zijn erg tevreden met de Hely app, wat voor ons van groot belang is.”

Vanaf dit najaar zullen op in totaal zes locaties poolauto’s beschikbaar zijn via het Hely platform.

In de toekomst kunnen mogelijk ook meer bedrijfsvoertuigen worden toegevoegd.

14

De toekomst van fleetbeheer EVENEMENT

Fleet Expo is dit jaar voor het eerst een tweedaags evenement. De grootste mobiliteitsbeurs in Nederland, die op 13 en 14 november plaatsvindt in de Jaarbeurs, wil hiermee een nog groter bereik creëren.

E

en van de heetste hangijzers van dit jaar – zeker voor wagenparkbeheerders en fleetowners – is de emissievrije zones voor bestelwagens. “Deze worden over een goede maand al uitgerold en zorgen inderdaad wel voor enige spanning”, stelt Kim Andriessen, hoofdredacteur van de vakbladen Automotive Magazine en Fleet&Mobility (organisator van de Fleet Expo), met gevoel voor understatement. “Je hoort in de berichtgeving nog weleens dat alle steden dan helemaal op slot gaan, maar dat is natuurlijk niet helemaal zo. Er is een overgangsregeling, waardoor niet ineens alle bestelwagens op fossiele brandstof geweerd worden. Maar uiteindelijk gebeurt dat wel na 1 januari 2030.”

Het eerlijke verhaal

Het Fleet Congres vindt plaats op de eerste dag van de Expo en heeft als titel Empowerment in Mobiliteit: de toekomst van fleetbeheer. Hier wordt het complete verhaal verteld rondom de transitie van fossiel naar elektrisch rijden. Andriessen: “Je hoort en leest er natuurlijk heel veel

over. Er worden gigantische uitdagingen gesteld aan wagenparkbeheerders, en niet in de laatste plaats aan ondernemers in het mkb. Zeker die mkb’ers en zzp’ers leven in onzekerheid, en ze hebben recht op het eerlijke verhaal. Want hoe kan het nou dat gemeenten verschillende koersen varen?”

Mkb’ers en zzp’ers leven in onzekerheid, en ze hebben recht op het eerlijke verhaal Netcongestie

Een ander punt dat tijdens de beurs zal worden aangekaart, is natuurlijk de netcongestie. Hoe druk wordt het op het elektriciteitsnet? De verklaring van gemeenten dat men tussen 16.00 en 20.00 uur de auto niet op mag laden, heeft ook voor veel opschudding gezorgd. “Daar worden natuurlijk innovatieve oplossingen voor bedacht, zoals slimme apps, maar het houdt de mensen wel bezig. Alle

onzekerheid zorgt voor flink wat druk op de markt, omdat er toch deadlines zijn die gehaald dienen te worden. De regelgeving op gemeentelijk, landelijk en Europees niveau verschilt daarbij ook nog eens van elkaar, dus alle reden om de bezoekers het eerlijke verhaal te vertellen”, aldus Andriessen.

Gecombineerd evenement

Tijdens de tweedaagse mobiliteitsbeurs, die wordt gecombineerd met Mobility Energy Expo, Taxi- en OV-expo, zullen diverse experts en gelijkgestemden elkaar treffen om informatie uit te wisselen.

Het evenement heeft een energieplein, ruim tweehonderd exposanten en vier workshopruimtes met verschillende

sprekers. “De eerste dag hebben we het Fleet Congres”, legt Andriessen uit.

“Dan zullen er verschillende sprekers echt tot diep in de materie doordringen en zo hopelijk de onrust bij de mensen enigszins wegnemen. We hopen dat er zoveel mogelijk beleidsmedewerkers en bewindspersonen van de verschillende gemeenten aanwezig zijn. Zij kunnen dan de informatie weer doorspelen aan hun plaatselijke mkb’ers en zzp’ers, zodat ook zij weten wat er speelt en wat ze nog te wachten staat. Dit gaat allemaal aan de hand van voorbeelden uit de praktijk en verhalen met een voorspellende waarde, voor zover dat kan.”

Tekst: Jan Koning

Reisbalans – Partner Content

Flexibiliteit en duurzaamheid staan centraal bij toekomst van zakelijke mobiliteit De coronaperiode heeft het zakelijke verkeer drastisch veranderd.

Werknemers zijn het hybride werken steeds meer als onlosmakelijke arbeidsvoorwaarde gaan ervaren.

Toch kun je niet stellen dat die norm volledig is doorgevoerd. Bedrijven worstelen nog altijd met de balans tussen duurzaamheid, flexibiliteit en het behouden van verbondenheid met hun medewerkers.

Hans Verkerk, Commercieel directeur, Reisbalans

Reisbalans www.reisbalans.nl

H

ans Verkerk is commercieel manager van Reisbalans, dienstverlener van alles rond mobiliteit voor werkend Nederland. Hij signaleert dat thuiswerken minder in trek is geraakt dan in de coronaperiode werd verwacht. Er is sprake van een gemengde trend. “Sommige bedrijven omarmen het hybride werken en schalen kantoorruimtes af, terwijl andere organisaties medewerkers verplichten terug te keren naar kantoor.”

Een belangrijk thema dat bedrijven bezighoudt is duurzaamheid. De ambitie om tot CO2-reductie te komen blijkt een voedingsbodem voor het stimuleren van fietsen naar het werk en het gebruik van elektrisch vervoer. Bovendien is dat goed te combineren met het bevorderen van vitaliteit. Het stimuleren van gezondheid en het naar werk fietsen liggen immers direct in elkaars verlengde.

Nieuw mobiliteitspatroon

Wie ’s morgens naar zijn werk vertrekt, kan aan den lijve ervaren dat de lengte van de files en de drukte in het openbaar vervoer weer terug zijn op het niveau van voor corona. Toch bestaat er wel degelijk een nieuw mobiliteitspatroon, benadrukt Verkerk. “Veel mensen kiezen er nu voor om buiten de spits te reizen. Bovendien hebben we kennis gemaakt met een nieuw fenomeen: de ‘kamelenweek’, waarbij de drukte op kantoor vooral piekt op dinsdag en donderdag.”

De mobiliteitsbehoefte is een stuk complexer geworden Flexibiliteit

De verwachting dat thuiswerken zou uitgroeien tot het nieuwe normaal is al met al slechts ten dele uitgekomen. Wat daarentegen wel duidelijk is, is dat de mobiliteitsbehoefte een stuk complexer is geworden. Voorheen was het eigenlijk

simpel: je had de keuze uit een leaseauto of een OV-abonnement. “Nu bieden bedrijven complete mobiliteitspakketten aan, waarin werknemers kunnen kiezen hoe zij zich willen verplaatsen, afhankelijk van het weer of hun persoonlijke voorkeur.

Bedrijven zelf vinden dat eigenlijk best lastig, vooral door de administratieve lasten die een flexibel beleid met zich meebrengt.

Onze inspanning is erop gericht om die zorg uit handen te nemen, waarbij we ons vooral scherpstellen op oplossingen die niet alleen duurzaam zijn, maar ook de flexibiliteit en vitaliteit van medewerkers ondersteunen.”

Tot slot heeft ook het tekort op de arbeidsmarkt invloed op mobiliteitswensen.

Vooral jongeren hechten waarde aan flexibiliteit in vervoer, aandacht voor duurzaamheid en voor hun gezondheid.

“Er wordt verwacht dat die behoefte zich vertaalt in het bieden van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Heb je als bedrijf geen aandacht voor die thema’s, dan sta je in de arbeidsmarkt toch op achterstand.”

Het gevoel van Privium Members Club ervaren?

Snelle security- en grenspassage Toegang tot exclusieve Privium Lounges Unieke parkeervoordelen schiphol.nl/privium