Mark Magazine 54

NR. 54 - JULI 2020

WELL-BEING EN WERK IN CORONATIJDEN

Storm in de wereld, rust in je hoofd HOE BEDRIJVEN

weer opstarten (PAGINA 10)

IS JOUW WERKGEVER WAT JIJ KUNT LEREN VAN

William Boeva (PAGINA 13)

Volg ons op @mark_magazine of markmagazine.be

echt great?

(PAGINA 7)

Succesvol solliciteren

De beste boeken

TIJDENS LOCKDOWN

VOOR DEZE BIJZONDERE ZOMER

(PAGINA 18)

(PAGINA 16)

INTRO

Inhoud 4

OVERWERK

6

NEVER WASTE A GOOD CRISIS

7

KWESTIE VAN VERTROUWEN

8

STEUN AAN HET BLAUWE KRUIS VAN BELGIË

Over voetballers, online meetings en diploma’s

Wat maakt jouw werkgever echt great?

“Zo’n engagement gaat ver voorbij je job”

10

12

OPSTART UIT LOCKDOWN

“Welzijn van medewerkers staat centraal” NEW WAY OF WORKING

“Massaal opnieuw naar kantoor? Niet meteen”

13

ZET DOOR

14

TONY, JONAS EN BART VAN AQUAFIN

Vijf carrièrelessen van William Boeva Drie operatoren interviewen hun eigen CEO

16

MANAGEMENT, WELL-BEING EN THRILLER

18

KANDIDAAT, TALENT SOURCER EN WERKSTUDENT

De beste boeken voor deze zomer

Solliciteren in tijden van corona

22

Dwerg in doel

Het inzendkantoor helpt je voort

WELL-BEING: STORM IN DE WERELD, RUST IN JE HOOFD

Waar je vroeger op school meegepest werd,daar word je laterrijk mee.

Het is een uitspraak die ik de voorbije weken ergens zag opduiken en die ik wel onthouden heb. Ze kwam van een meisje dat net model was geworden. Zij werd vroeger gepest om haar lengte.

Ik moest eraan denken toen we voor MARK Magazine de carrièrelessen van comedian William Boeva (pag. 13) aan het opstellen waren. Ook Boeva (zowat 1,4 meter lang) werd helaas/uiteraard gepest om zijn lengte. Kinderen zijn hard en pubers nog harder. Maar uit een interview met Het Nieuwsblad van een paar jaar geleden herinner ik me toch vooral zijn goede kameraden. “Als ge niet mee kunt sjotten, gaat ge maar in de goal staan”, zeiden die vrienden. Hun kansen waren gehalveerd.

Maar ze zeiden: “Niet erg, we sjotten er wel twee keer zoveel binnen.”

Waar werd jij op school voor gepest?

Ik heb die uitspraak altijd onthouden. Grote evoluties gaan vaak aan mij voorbij, maar de kleine, menselijke aspecten blijven me soms eeuwig bij. Met deze coronatijd wordt dat (hopelijk) niet anders. Ook daarvan zal ik vooral de kleine en slimme initiatieven onthouden. Denk aan de waterzuiveraar die een intern uitzendbureau oprichtte (pag. 6), de petfoodproducent die het dierenasiel steunt (pag. 8) of de landbouwexpert die Goodmorning! Calls organiseert (pag. 25). We zitten allemaal in dezelfde storm en dan maken we er best iets moois van.

Welkom in het zomernummer van MARK Magazine overigens. We hebben het over well-being in tijden van corona en lijsten de beste boeken voor deze zomer op. We vragen ons af hoe we vandaag (digitaal) solliciteren en zoeken uit waar een werkgever écht het verschil maakt. Tegelijk bekijken we de lonen van Belgische voetballers en waarschuwen we voor hebzuchtige bazen.

23 24 25 26

Voel jij je gelukkiger op je (thuis)werk?

Investeren in well-being én jongeren Begin de dag goed met Goodmorning! Calls Drie cruciale vragen over mentaal welzijn

28

DE ECHTE HELDEN IN ONZE SAMENLEVING

Het volgende MARK Magazine verschijnt op 4 oktober in De Standaard en Het Nieuwsblad.

31

BEDRIJF WORDT KWETSBAARDER

William Visterin, hoofdredacteur MARK Magazine @wvisterin

De tien Food Heroes van Arvesta

Trek nooit met een hebzuchtige baas naar de oorlog

ALLES VAN A TOT Z

“Destormisvooriedereengelijk, maarwevarenallemaalmeteenanderbootje.”

STRESSMANAGEMENTCONSULTANT JULIE DE BRIE op pagina 26.

MARK Magazine is een realisatie van MH Brand Studio, dat als content marketing divisie van Mediahuis merken en bedrijven de kans geeft om hun ideeën en visie te delen met de community van De Standaard en Het Nieuwsblad. MH Brand Studio draagt de redactionele verantwoordelijkheid voor deze publicatie.

Jouw mening?

@mark_magazine

3

OVERWERK

Groot loonverschil bij Belgische profvoetballers DE DOORSNEE BELGISCHE PROFVOETBALLER VERDIENT 233.000 EURO BRUTO PER JAAR. MAAR ACHTER DAT GEMIDDELDE GAAN GROTE VERSCHILLEN SCHUIL.

Dat blijkt uit onderzoek van Deloitte voor het seizoen 2018-2019. Van die 233.000 euro per jaar, is 207.000 euro het werkelijke brutosalaris en 26.000 euro de bijdrage aan de groepsverzekering.

Bij de vijf Belgische topteams of zogenaamde G5 (Anderlecht, Club Brugge, Standard, KAA Gent en Racing Genk) verdienen de voetballers gemiddeld 381.000 euro per jaar. De voetballers in de elf kleinere

teams uit 1A verdienen gemiddeld bijna de helft minder, 201.000 euro.

In het algemeen stegen de Belgische salarissen op één seizoen met 10 procent. Maar in vergelijking met het buitenland zijn de Belgische voetballers geen topverdieners. In de Franse Ligue 1-competitie verdienen voetballers gemiddeld drie keer meer dan het G5-gemiddelde in België. “Al is dat cijfer sterk opgeblazen vanwege de salarissen van grote voetbalster-

ren zoals Neymar of Mbappé”, klinkt het bij Deloitte.

Tegenover de Belgische en internationale grootverdieners is er ook een keerzijde. In de Proximus League (1B) ligt de gemiddelde verloning flink lager: 110.000 euro per jaar. Dus bijna vier keer minder dan bij de Belgische G5. Al moeten die voetballers er evengoed negentig minuten tegenaan.

Welke vergadertool gebruik jij?

BEDRIJVEN ZULLEN DIT JAAR BIJNA EEN KWART MEER BESTEDEN AAN WEBCONFERENCING. EEN AANTAL LEVERANCIERS STAAN OP DE EERSTE RIJ.

In totaal zal er dit jaar zowat 4 miljard dollar gespendeerd worden aan webconferencing. Dat heeft het marktonderzoeksbureau Gartner becijferd. Naar de redenen van de populariteit is het niet lang zoeken.

Door de coronapandemie is het aantal thuiswerkers en gebruikers van webconferencing geëxplodeerd.

Voor volgend jaar verwacht Gartner wel dat de groei weer afneemt.

4

Intussen zit er veel technologische evolutie in de diverse toepassingen voor videoconferencing. Zo kondigde Microsoft aan dat er meer gebruikers tegelijk in beeld kunnen komen in de vergadertool Teams. Eerder verhoogde Microsoft dat cijfer al van 4 naar 9 gebruikers die op hetzelfde moment in beeld zijn. Deze herfst worden dat er, in navolging van concurrent Zoom, maximaal 49.

MEEST GEBRUIKTE LEVERANCIERS EN TOOLS

1.

2.

3.

4.

5.

Microsoft Teams / Skype Zoom Google Meet / Hangouts Cisco Webex LogMeIn / GoTo

Bron: Computable 2020

Beste investering ooit als jongere: een hoger diploma VAN WIE TWEE JAAR GELEDEN AFSTUDEERDE, ZIT EEN KLEINE 9 PROCENT EEN JAAR LATER NOG ZONDER WERK. MAAR HOE KUN JE ALS PAS AFGESTUDEERDE HET VLOTST DOORSTROMEN NAAR JE EERSTE JOB?

In 2018 verlieten 70.606 jongeren in Vlaanderen de school. Eén jaar later is 8,9 procent van deze schoolverlaters nog op zoek naar werk. Dat blijkt allemaal uit het schoolverlatersrapport van VDAB, waarvan de nieuwste editie net uit is.

Meisjes doen het beter dan jongens.

Zeven op de honderd meisjes zijn na één jaar nog op zoek naar werk. Bij de

jongens is dat elf op honderd. WestVlaanderen is de beste provincie, met slechtst 7,5 procent werkzoekenden een jaar later.

VOOR DE GOEDE ZAAK

JongerenuitBSO-enTSO-richtingen dieeenzevendespecialisatiejaardoen, vinden doorgaans gemakkelijker een job. In het BSO is 15 procent van de

7 OP 100 MEISJES 11 OP 100 JONGENS

is na één jaar nog op zoek naar werk schoolverlaters die na zes jaar afstuderen werkzoekend. Bij degenen die een zevende jaar erbij doen, daalt dat naar 9 procent. In het TSO gaat dat van 10 procent naar 5 procent.

Het rapport toont toch ook dat studierichtingen in het hoger onderwijs sterk aansluiten op de arbeidsmarkt.

In Vlaanderen is na één jaar slechts 3 procent van de jongeren met een diploma hoger onderwijs werkzoekend, terwijl dit bij de jongeren die zonder kwalificatie op de arbeidsmarkt komen 30 procent bedraagt.

Of zoals professor arbeidseconomie Stijn Baert (UGent) het in volle blokperiode omschreef: “Studenten die nu zitten te puffen boven de boeken doen het echt wel voor de goede zaak. Weinig investeringen zijn beter dan een diploma hoger onderwijs.”

NV OVERWERK

5

AQUAFINTERIM

Even te weinig werk?

Het inzendkantoor helpt je voort TECHNISCHE WERKLOOSHEID WAS DEZE LENTE EEN NIEUWIGHEID VOOR HEEL WAT WERKNEMERS. BIJ WATERZUIVERAAR AQUAFIN MOCHTEN DOOR CORONA GEEN FYSIEKE CONTACTEN MET BURGERS MEER PLAATSVINDEN. NEVER WASTE A GOOD CRISIS, DACHTEN ZE IN AARTSELAAR EN DUS ZAG DE INTERNE UITZENDORGANISATIE AQUAFINTERIM HET LEVENSLICHT. Tekst: Wieland De Hoon

Leen Vandenbrande keek eind maart plots aan tegen een lege agenda.

“Wordt er ergens een nieuwe riolering in een straat aangelegd, dan adviseer ik als afkoppelingsdeskundige de bewoners over hun afval- en

regenwater. Na 14 maart konden die huisbezoeken niet meer. Vroeger was ik operator op een waterzuiveringsinstallatie, dus ik ken het reilen en zeilen daar. Tijdens mijn Aquafinterimjob begeleidde ik een onderaannemer op onze waterzuiveringsinstallaties en pompstations.

Per dag zouden we vier installaties aanpassen. Terwijl de onderaannemer bezig was, ging ik al naar een volgend station om de elektrische schema’s na te kijken, metingen uit te voeren en te controleren op aanwezigheid van bepaalde toestellen.

Om alles te testen, waren we telkens amper een kwartier samen.”

Hoe vond Leen het om tijdelijk een andere job op te nemen? “Een prima idee: zo moest ik niet zelf op zoek naar een daginvulling”, zegt ze al lachend. “Je mocht je ook zelf opgeven. Het was fijn om onze operatoren een handje te helpen. Met sommige collega’s heb ik echt weer de band aangehaald.”

“Het was fijn om onze operatoren een handje te helpen”, vertelt Leen Vandenbrande van Aquafin.

6

De jongste weken is het back to normal bij Aquafin. Ook voor Leen?

“Eind april begon ik weer voorzichtig met huisbezoeken”, beaamt ze. “Ik

hoef gelukkig niet altijd ergens over de vloer te komen. Het was mooi weer, dus kon ik het rioleringsplan van een woning ook bekijken op een tuintafeltje.” Corona zorgde nog voor een positief gevolg bij Aquafin.

“Telewerken was voor de meeste collega’s een positieve ervaring. Aquafin besliste dat het in de toekomst vaker zal kunnen. Voor mij is het best ver naar onze hoofdvestiging, dus dat is mooi meegenomen!”

“GROEI ZIT BUITEN JE COMFORTZONE”

“Via Aquafinterim wilden we vooral economische werkloosheid vermijden met zinvol werk”, zegt manager talent development Min Huet. “Technische werkloosheid kon alleen per afdeling: dat zou een grote impact hebben op onze werking en waterzuivering is wél een essentiële dienstverlening.

Voor onze installaties en pompstations staan vijfhonderd operatoren in, die door de veiligheidsmaatregelen plots hun werking moesten omgooien. Aquafinterim kwam er vooral om hen te ondersteunen. Dé gelegenheid om over de muurtjes heen kennis en ervaring te vinden.

Mensen uit hun comfortzone halen en wendbaarder maken, stimuleert hun talent. We hebben 180 verschillende functies bij Aquafin. Dat zijn heel wat potentiële jobs en netwerken die je kunt ontdekken.”

G R E AT P L A C E TO W O R K

Wat maakt jouw werkgever echt great?

HET IS DE VRAAG VAN 1 MILJOEN: WAT MAAKT EEN ORGANISATIE EEN GEWELDIGE ‘PLEK’ OM TE (GAAN) WERKEN? TERWIJL ANDERE GEWOON EEN WERKGEVER BLIJVEN. SOMMIGE ASPECTEN GEVEN DE DOORSLAG: EERLIJKHEID EN VERTROUWEN STAAN BOVENAAN. Tekst: William Visterin

We halen de mosterd bij het Great Place to Work Institute en de Vlerick Business School. In hun jaarlijkse onderzoek om tot het Great Place to Work-certificaat te komen, staan vijf categorieën centraal: enerzijds trots (zowel over je eigen inbreng en team als trots op je werkgever) en kameraadschap (met onder meer teamgeest en samenwerking).

Anderzijds spelen ook geloofwaardigheid, respect en eerlijkheid een rol. Die geven een indicatie van het niveau van vertrouwen in een organisatie. Oftewel: in hoeverre vertrouwen medewerkers hun leidinggevenden en de leiderschapsstructuur van hun organisatie? “In ons onderzoek geeft de evaluatie door de medewerkers de doorslag”, vertelt Kristien Van Bruystegem, projectmanager Great Place to Work Institute bij Vlerick Business School.

en kameraadschap) beter dan niet gecertificeerde bedrijven”, stelt Van Bruystegem.

Maar het meest opvallende verschil zit in de geloofwaardigheid, respect en eerlijkheid, de vertrouwensrelatie dus. “Denk hierbij aan eerlijk en ethisch leiderschap. Of aan effectieve communicatie en een duidelijke strategische positionering. Denk aan het creëren van een respectvolle en warme werkomgeving, waar mensen zich ondersteund en veilig voelen en betrokken worden. Waar er aandacht is voor het welzijn van de medewerkers. In deze domeinen is het verschil het grootst tussen de Best Workplaces en niet-erkende organisaties. Ze vormen een gamechanger”, vertelt Van Bruystegem. Ze stipt aan dat dergelijke zaken er bovendien voor zorgen dat sterk scorende organisaties het beter doen qua innovatie en groei.

GAMECHANGER

Op welke domeinen onderscheiden de Best Workplaces zich van organisaties die de Great Place to Workerkenning niet behaalden? “Best Workplaces scoren op alle dimensies van het model (vertrouwen, trots

EERLIJKHEID KAN BETER

Wat in het algemeen bij alle bedrijven nog beter kan, is de perceptie rond eerlijkheid. Vooral het loonen promotiebeleid vormt hier vaak een uitdaging. “Toch slagen de Best

HIERMEE MAKEN DE BESTE WERKGEVERS HET VERSCHIL

1. Gelijkwaardige behandeling, onafhankelijk van wie je bent of wat je er doet 2. Eerlijk loonbeleid en faire verdeling van de winst 3. Duidelijke strategische positionering en menselijke aanpak 4. Innovatie op de werkvloer, zoals voor opleiding en ontwikkeling 5. Doeltreffende en transparante communicatie 6. Eerlijk en ethisch leiderschap 7. Focus op welzijn Bron: Great Place to Work, Vlerick, 2020

Workplaces er het meest in om een positieve en consistente werkervaring bij hun medewerkers te creëren.

Het maakt er niet uit wie die medewerkers zijn of wat ze doen binnen de organisatie.”

7

M ARS BELGIUM EN HE T BL AUWE KRUIS VAN BELGIË

“Zo’n engagement gaat ver voorbij je job” KIES JE MAATSCHAPPELIJKE DOEL …

HET BLAUWE KRUIS VAN BELGIË TELT VIER ASIELCENTRA DIE JAARLIJKS VOOR 3.000 HONDEN EN KATTEN EEN NIEUWE THUIS ZOEKEN. OOK MEDEWERKERS UIT ALLE AFDELINGEN VAN MARS BELGIUM ZETTEN ACTIEF HUN SCHOUDERS ONDER DIERENWELZIJN. BRAND MANAGER PET CARE TOM VEYT EN CORPORATE AFFAIRS-MEDEWERKER CANDICE IHAMOUINE VERTELLEN WAAROM DIT PARTNERSHIP ZO TYPISCH ‘MARS’ IS. Tekst: Wieland De Hoon

“Als verantwoordelijke voor merken zoals Perfect Fit, Cesar en Nutro staat Het Blauwe Kruis van België natuurlijk op mijn radar”, zegt

Tom. “Via het Mars Volunteering Program kunnen alle medewerkers kiezen om zich in te zetten voor dit project.”

“Toen ik zelf vijf jaar geleden bij Mars startte, werd het me al snel duidelijk dat je hier verder kunt kijken dan je functionele jobinhoud en ook echt kunt bijdragen om maatschappelijke impact te creëren”, vertelt Tom enthousiast. “Toen ik hoorde over de samenwerking met Het Blauwe Kruis van België, heb ik daar meteen mee mijn schouders onder gezet. Bij Mars kom je dan terecht in een actieve community rond zo’n partner.”

Candice Ihamouine (Mars), Ollie (hond in asiel van Vorst), Guy Adant (Het Blauwe Kruis van België) en Tom Veyt (Mars).

8

“De volgende maanden gaan we intensiever communiceren en een extra laag toevoegen aan ons bestaande engagement.” Candice vult aan: “Ook deze keer blijft het niet bij een one shot-operatie. Hou onze Instagramen Facebook-kanalen maar goed in het oog.”

… EN MAKE THINGS HAPPEN!

IN NOOD KEN JE JE VRIENDEN

ENGAGEMENT OP LANGE TERMIJN

Een viervoeter in je gezin?

Ga langs bij een dierenasiel

“Ik ervaar die vrijheid en verantwoordelijkheid ook, zelfs als stagiair”, zegt Candice. “Corporate Social Responsibility (CSR) is superbelangrijk bij Mars. Precies daarom koos ik voor dit bedrijf. Je werkt mee aan projecten die zin hebben en goesting geven. We maken het echt waar op het terrein. Wie dan meedoet, voelt zich extra betrokken.”

Een betere wereld creëren voor huisdieren: de missie van Mars Petcare is niet alleen om de bekende dierenvoeding te produceren, maar ook om permanent te sensibiliseren. “In de week van Werelddierendag (4/10) lanceren we bijvoorbeeld elk jaar acties en promoties”, zegt Tom. “Een deel van de opbrengst gaat naar Het Blauwe Kruis van België. We verzekeren hen sowieso van het grootste deel van de dierenvoeding. Tijdens de week van Werelddierendag steken veel teams bij Mars én bij de klanten allemaal een tandje bij.” Candice beaamt: “Elk team draagt bij tot het partnership.”

PERSOONLIJKE ONTWIKKELING

Tom illustreert graag nog een ander aspect van deze samenwerking.

“Je leert ook ontzettend veel bij van deze projecten. Het geeft je meer extern perspectief op bijvoorbeeld de uitdagingen in de dagelijkse werking van verenigingen, hoe ze keuzes (moeten) maken en hoe belangrijk vrijwilligerswerk wel is. Je pikt ook intern vaardigheden op van collega’s in andere functies die je niet in je dagelijkse job zou kunnen leren.”

Door corona zijn er dit jaar significant minder donaties voor Het Blauwe Kruis van België. “Daarom hebben we een miniprojectteam opgezet om de adopties een boost te geven en mensen te overtuigen om weer te steunen”, zegt Tom.

“Mars Belgium helpt ons al dertig jaar om meer dieren te plaatsen”, zegt Guy Adant, voorzitter van Het Blauwe Kruis van België . “Omdat ze ons al decennia gratis dierenvoeding bezorgen, konden we extra investeren in diervriendelijke infrastructuur. Onze bestelbusjes hebben bijvoorbeeld airco. Dierenwelzijn staat hoog op de maatschappelijke agenda en is uiteraard onze prioriteit.”

“Dankzij Mars kunnen we permanent campagne voeren. We willen altijd benadrukken dat een ‘pet-parent’ (huisdier-ouder) worden geen snelle, impulsieve beslissing mag zijn, maar een langetermijnengagement is voor een nieuw lid van het gezin. Ten minste één keer per jaar komt er een heel team van Mars Belgium langs om te helpen. Ze doen wat ze beloven. De mensen bij Mars Belgium bellen ons zelf op om te vragen wat onze noden zijn. Voor al die dieren van verschillende leeftijden en formaten, is dat geen overbodige luxe.”

“Door corona vielen de donaties bijna helemaal weg en een vereniging als de onze ontvangt geen subsidies van de overheid. Met de steun van Mars Belgium hebben we nu plannen om een adoptieplatform op te zetten. De boodschap: als je overweegt om een dier te adopteren, begin dan je zoektocht bij de (te) vele dieren in een dierenasiel die naar een nieuwe, warme thuis op zoek zijn. Al onze medewerkers en vrijwilligers zetten zich graag in om een goede match te vinden tussen een gezin en één van onze dieren. Wie tijdens de coronacrisis een dier in huis had, voelde zich een stuk minder eenzaam. Met een beetje hulp hopen we tegen september weer helemaal zoals vroeger te kunnen werken.”

Het Blauwe Kruis van België is actief in Wommelgem, Lommel, Vorst en Floriffoux. Doneren kan op de rekening BE07 0015 6579 0366.

9

D E G R O T E H E R O P S TA RT

“Welzijn van medewerkers staat centraal, dat is veel meer dan alleen hun gezondheid” ELLA HAEMERS IS ARBEIDSARTS BIJ HR- EN WELL-BEING-SPECIALIST ATTENTIA. ZIJ STAAT MEE IN VOOR DE OPSTART VAN BEDRIJVEN NA DE LOCKDOWN. ZE DOET DAT BIJ HAAR KLANTEN, ZOALS BRUSSELS AIRPORT EN ENKELE GROTE INDUSTRIËLE SPELERS, MAAR OOK BIJ ATTENTIA ZELF.

“We zijn bij Attentia vertrokken vanuit een multidisciplinair team dat de noodzakelijke competenties bevatte om op terug te vallen. Dan denk ik aan het medische aspect, maar ook HR, risicobeheersing, facilities, interne preventiedienst en een service delivery manager”, vertelt Ella Haemers. Het is een aanpak die ze ook voorstelt of mee toepast bij klanten. “Belangrijk is de algemene benadering die bij zo’n opstart komt kijken. Maar altijd op maat van het bedrijf zelf. In een luchthaven heb je veel mensen die constant op verplaatsing zijn. De risicoanalyse hiervoor is dan uiteraard anders dan bij een andere organisatie.”

Is zo’n opstart een moeilijke evenwichtsoefening?

“Er zijn veel aspecten waarmee je rekening moet houden. Niet alleen de gezondheid of het medische aspect overheerst. Het gaat over het welzijn van medewerkers. Dat is niet alleen de beheersing van het coronavirus zelf, maar gaat ook over arbeidshygiëne, ergonomie en psychosociale aspecten.

Bovendien neem je beslissingen die ook sociaal, maatschappelijk, qua veiligheid en economisch verantwoord moeten zijn. Alles is gelijkwaardig.

Welzijn van werknemers staat cen-

10

traal, maar dat is dus breed. Ook het toekomstperspectief en de werkgelegenheid zijn een vorm van welzijn.”

Welke elementen worden bij de heropstart weleens onderschat?

“Die zijn divers. Ik denk hierbij aan de input van de mensen op de werkvloer. De directie kan wel perspectief geven en pragmatisch de grote lijnen meegeven. Dat is goed en nodig.

Maar de mensen in the field kennen natuurlijk veel beter de praktische zaken die bij hun job komen kijken.

Veiligheid en gezondheid staat ook voor hen voorop. Je moet goed weten wat er leeft. Daarnaast is kennis van externe experts zeker een meerwaarde. Vanuit Attentia hebben we bijvoorbeeld de ervaring van bij verschillende klanten in verschillende sectoren te werken. Zo kunnen we vaak inzichten delen met andere vergelijkbare ondernemingen.

Bovendien hebben wij intern experts op alle verschillende vlakken (medisch, psychosociaal, veiligheid, payroll, …) in huis.”

Worden alle afdelingen op dezelfde manier benaderd?

“Een groot plan voor alle businessunits van een organisatie is niet evident. Veel afdelingen werken name-

lijk specifiek. Bij een heropstart is er niet zoiets als one size fits all. Ook de communicatie mag niet vergeten worden. Niet alleen om afspraken toe te lichten, maar ook om perspectief te geven, het moreel hoog te houden of simpelweg de collega’s te bedanken. Het is eigenlijk crisismanagement en dan is het cruciaal om helder te communiceren.”

Leer je in uitzonderlijke omstandigheden zoals corona en de heropstart je klanten nog beter kennen?

“Je leert je klanten inderdaad wel kennen in dergelijke bijzondere omstandigheden. Bij de meeste klanten loopt het goed. Ze vertrouwen echt wel op onze expertise. Ik pleit bijvoorbeeld altijd voor een solide opstart in fasen.

Je moet je hierbij niet te goed voelen om indien nodig bepaalde zaken nadien bij te sturen en aan te passen, al is het niet de bedoeling om grote stappen terug te zetten. De moeilijkheid is om te doseren, want iedereen wil zijn eigen business opnieuw on track. We moeten hierbij vaak op de rem gaan staan. Mensen willen weer sociaal contact met de collega’s. Dat is logisch. En dat verlangen in goede banen leiden, is soms moeilijk en vraagt een voorzichtige aanpak.”

VIJF SPEERPUNTEN VOOR ELKE HEROPSTART

•

Val terug op een multidisciplinair team van interne en externe experten/partners.

•

Er is geen one size fits all-plan: elke afdeling werkt anders.

•

Top down en bottom up: betrek iedereen.

•

Werk in fases.

•

Onderschat nooit het belang van communicatie.

Ella Haemers, arbeidsarts bij Attentia: “Mensen willen weer sociaal contact met de collega’s, dat is logisch. Dat verlangen in goede banen leiden, is soms moeilijk en vraagt een voorzichtige aanpak.”

11

D E G R O T E H E R O P S TA RT

“Massaal opnieuw naar kantoor? Dat zie ik niet meteen gebeuren” KWAM DIE LOCKDOWN HEEL PLOTS, DAN VRAAGT DE HEROPSTART IN BEDRIJVEN EEN DOORDACHTE AANPAK. “WE HEBBEN VEEL TIJD EN MOEITE GESTOKEN IN COMMUNICATIE”, VERTELT KARIN VAN ROY, CHIEF HUMAN RESOURCES OFFICER BIJ LANDBOUWSPECIALIST ARVESTA.

“Onze bedrijfsactiviteit is natuurlijk dezelfde gebleven, maar bepaalde zaken, zoals ons open kantoor, zijn helemaal veranderd”, vertelt Karin Van Roy als we met haar de hectische periode en aanpak hiervan overlopen. “Gelukkig hadden we weinig zieken bij onze medewerkers. Maar je merkt wel dat de schrik erin zat bij veel mensen, ook voor de gezondheid van hun familieleden.” Zelf onderscheidt Van Roy drie fasen.

Fase 1 DE RESPONS

“Die kwam erg snel. Ineens was die lockdown er. Zevenhonderd collega’s in sales en administratie moesten plots van thuis uit werken. We hebben tachtig laptops voorzien bij collega’s die er nog geen hadden. Wie dat wilde, mocht om ergonomische redenen ook een computerscherm mee naar huis nemen. Maar gelukkig waren wij al redelijk goed gedigitaliseerd”, stelt Van Roy. “Weet wel dat iedereen die bij ons in voedingsproductie zat, altijd is blijven werken. We zijn dan ook bijzonder trots op onze eigen Food Heroes.”

Fase 2 DE RECOVERY

Karin Van Roy, chief human resources officer bij Arvesta: “De uitdaging bestond erin om mensen die hier jaren werkten opnieuw te onboarden.”

12

Die komt sinds juni stilaan op gang.

“Onze verkopers zijn al opnieuw op de baan. Maar voor onze collega’s van administratie is het de bedoeling dat zij tot 1 september thuis werken. Zij komen, ook in de zomermaanden, in kleine groepjes, om te testen. Uiteraard volgens de opgelegde maatregelen inzake hygiëne en social distancing. Van de 250 mensen die normaal gezien in ons hoofdkantoor in Leuven aan de slag gingen, kunnen we er ongeveer 70 plaatsen.”

Voor de heropstart richtte Arvesta een aantal ‘verticale’ werkgroepen op, zoals voor sales, administratie, mechaniekers, logistiek & productie, retail en receptie. “Allemaal afdelingen met andere risico’s en uitdagingen”, voegt Van Roy eraan toe. “Tegelijk hanteerden we een universele aanpak voor gezondheid en veiligheid, gebouwen, communicatie, IT en change management, die voor al onze medewerkers en vestigingen van belang zijn. We hebben ook veel tijd en moeite gestoken in communicatie. Zo hebben we voor alle collega’s die weer naar kantoor komen een onboardingpakket voorzien met onder meer handgel en een Arvesta-mondmasker.”

Fase 3 NEW WAY OF WORKING

Ook al komt er een vaccin, toch denkt Van Roy niet dat het binnenkort – bijvoorbeeld vanaf september – allemaal zoals voorheen wordt. Maar ze is bovenal erg blij met het engagement van de Arvesta-collega’s. “Uit onze regelmatige bevraging blijkt ook dat ze zich ondersteund voelen.

Ons absenteïsme is bijvoorbeeld gedaald.”

Wat ze ook onthoudt, is dat productiviteit niet hoeft in te boeten bij thuiswerk. En ook dat een digitale manier van werken, zoals het gebruik van een CRM-pakket door de verkopers, intussen veel meer is ingeburgerd en zijn meerwaarde bewijst. “Allemaal positieve bevindingen. Gelukkig maar, want massaal opnieuw naar kantoor, dat zie ik niet meteen gebeuren.”

HET MERK IK

Vijf carrièrelessen van William Boeva

Hij is niet groot (een volle 1,37 meter aan de linkerzijde en 1,42 meter aan de rechterkant), maar wel dapper én grappig. Hij won comedy cups en is niet van het televisiescherm weg te branden.

Allemaal goed en wel, maar wat kun jij leren van comedian William Boeva?

1. NEEM JEZELF ZOALS JE BENT

“De grappigste dwerg der Lage Landen”, zo opent zijn persoonlijke website. Bij William Boeva geldt what you see, is what you get. Of zoals hij het zelf omschrijft: “Ik ben een bejaarde in het lichaam van een kleuter.” Zijn lengte is zijn levensverhaal.

Van zijn vijf tot zijn twaalf jaar onderging hij zo’n vijftien operaties om langer te worden.

Tegelijk is zijn lengte ook zijn handelsmerk. Verhalen uit zijn eigen leefwereld staan centraal. Zo onthoudt zijn publiek eerder zijn gestalte dan zijn beperking. “Ik kan niet meer dan honderd meter wandelen, ik heb een rolstoel. Maar zien mensen me op straat in die rolstoel, dan vragen ze: wat is er gebeurd? Wel, niks dus. Ik ben zo”, zegt hij vaak.

stemmetjes in bij animatiefilms en richtte mee een coverband op: Pluto Was A Planet.

Kortom, hij is succesvol en trekt volle zalen. En dan hebben we het zelfs niet over die Maserati waar de man mee rondtoert, mét gehandicaptenkaart. “Mensen met een beperking worden vaak gezien als sukkelaars. Ze linken succes en een beperking niet met elkaar”, weet hij daar zelf over.

3. ZET DOOR

Succes komt voort uit doorzettingsvermogen. Want je moet het maar doen: als twintiger – gewapend met een mond groter dan je gestalte, een kunstheup en wat grappen – naar een comedycafé trekken om er (aanvankelijk) keihard op je bek te gaan. Maar Boeva was toen al wel wat gewoon. Kinderen zijn hard en pubers nog veel harder. Hij proefde van het podium en zette door. Hij won Humo’s Comedy Cup in 2012 en werkte een jaar later een tournee doorheen Vlaanderen en Nederland af. Intussen zit hij aan zijn derde volavondvoorstelling.

4. LAAT JE GEVOELIGE EN ERNSTIGE KANT ZIEN

2. OVERSTIJG JE BEPERKING

Boeva is geen one-trick-pony. Hij is een graag geziene gast bij radio en tv. Een gamingfanaat (zijn favoriete bezigheid tijdens de lockdown) én Game of Thrones-expert. Hij sprak

Waren het in zijn eerste show vooral dwergengrappen die hem op de kaart zetten, dan is zijn laatste show B30VA, naar aanleiding van zijn dertigste verjaardag, ernstiger. Gevoeliger ook, met onder meer een laatste

boodschap voor zijn vader. Heel Vlaanderen voelde ook met hem mee toen hij het tragische verhaal deelde van zijn Streetjet, de elektrische aandrijving voor zijn rolstoel. Die werd bij een inbraak in zijn huis gestolen.

Hij had hem net gekocht.

5. NEEM HET OP VOOR ANDEREN

Meer dan vroeger zal Boeva het opnemen voor de minderheidsgroep waar hij zelf lid van is: andersvaliden.

Dat bleek ook toen fans een crowdfunding startten om geld in te zamelen voor die Streetjet. Hij was ontroerd maar vroeg toch iedereen om het geld terug te storten. En hij greep het moment aan om aandacht te vragen voor mensen in dezelfde situatie, die niet op zoveel steun kunnen rekenen. “Ik wilde het signaal geven dat wij, mensen met een beperking, nog te vaak onzichtbaar zijn.”

Tekst: William Visterin

13

INTERVIEW JE EIGEN CEO

“Digitalisering staat altijd ten dienste OPERATOREN TONY, JONAS EN BART VAN AQUAFIN van de mensen” INTERVIEWEN HUN CEO OF ZE HUN EIGEN GROTE BAAS WILDEN INTERVIEWEN? DAAR MOESTEN OPERATOREN TONY, JONAS EN BART NIET LANG OVER NADENKEN. ZE WAREN ENTHOUSIAST OVER DE NIEUWE RUBRIEK IN MARK MAGAZINE WAARIN MEDEWERKERS HUN CEO ALLES MOGEN VRAGEN. EN DUS VROEGEN ZE JAN GOOSSENS VAN AQUAFIN DE KLEREN VAN HET LIJF. FIGUURLIJK TOCH. Tekst: William Visterin

Een kleine twintig vragen hadden de drie operatoren van waterzuiveraar Aquafin ons op voorhand al gemaild.

‘Vragen aan den baas’ stond er bovenaan het document. Twee dagen later zaten we, met de nodige social distancing in acht genomen, in een zaaltje in hun waterzuiveringsstation in Hoogstraten. Veel wederzijds respect merkten we tijdens hun interview, met deze vragen.

Wie mij kent, is niet verbaasd dat ik bij Aquafin terechtgekomen ben. Ik ben immers altijd met aquariums, vissen en proper water in de weer geweest.

Op mijn zes jaar ging ik met een schepnet en melkkan stekelbaarsjes scheppen. In mijn woonkamer staat vandaag een aquarium van 500 liter en ik heb een eigen vijver.”

Hoe ben je aan deze baan gekomen?

“Digitalisering staat voorop. De controle en aansturing van waterzuivering zal altijd meer geautomatiseerd worden. Dat heeft voordelen naar stabiliteit en efficiëntie. Maar operatoren mogen hun kennis niet verliezen. Je wilt niet dat er ergens een machine staat te draaien, terwijl niemand weet wat die precies doet. De kennis, de ervaring en het inzicht in het proces moet altijd bij onze mensen blijven. Niet alleen om storingen op te lossen, maar ook om te innoveren. Innovatie komt vanuit de mensen en zit vaak ook in heel kleine en praktische zaken. Daarnaast denk ik dat specialisatie ook wel belangrijker wordt, omdat de hele scope anders niet meer behapbaar is voor de doorsnee operator.

“Door te solliciteren, een viertal jaar geleden. Een rekruteringsbureau vroeg me om deel te nemen aan de selectieprocedure. Daarvoor werkte ik in de chemische sector bij BASF en bij een industriële waterzuiveraar.

14

Hoe zie jij onze job als operator in de toekomst evolueren?

Maar digitalisering zal altijd ten dienste staan van de mensen. Uiteindelijk moet je altijd terugvallen op de kwaliteit en motivatie van je medewerkers.

Naast digitalisering wordt inclusief personeelsbeleid daarom de tweede belangrijke hefboom: talent dat in onze eigen mensen zit nog beter benutten. En nog breder inzetten op talent van buitenaf om ons te versterken. Wij blijven voortdurend mensen aannemen.”

Hoe heb je als CEO de coronaperiode beleefd en wat zal hierdoor veranderen?

“Toen het begon, dacht ik dat ik, door het wegvallen van alle externe afspraken, de rustigste tijd van mijn leven zou beleven. Al snel werd ik evenwel langs alle kanten met alle mogelijke problemen en te nemen maatregelen geconfronteerd.

De waterzuivering moest blijven draaien, want dat is een essentiële dienstverlening. De snelheid waarmee onze teams zich hebben aangepast en initiatief hebben genomen, bijvoorbeeld in social distancing, was indrukwekkend. Mijn hoofdbezorgdheid was de veiligheid van onze eigen mensen. We wisten eerst ook niet hoe besmettelijk afvalwater is, dat bleek nadien gelukkig geen risico. De eerste weken geraakten we ook niet aan de juiste beschermingsmiddelen. Ik ben toen zelf beginnen rond te bellen, tot bij mijn vorige werkgever toe, om aan de noodzakelijke mondmaskers te geraken. Met andere nutsbedrijven maakten we

Tony Raats, Jonas Bouwens en Bart Geets met CEO Jan Goossens (tweede van links) van Aquafin.

ook snel werk van een gemeenschappelijke leidraad voor aannemers van rioleringsprojecten. Ik was vooral extern actief.”

“De collega’s van ons hoofdkantoor zijn van dag op dag thuis gaan werken. Ondertussen hebben we beslist dat ze na corona één of twee dagen in de week thuis kunnen werken. De bezorgdheid was wel dat onze organisatie in twee groepen zou uiteenvallen: de medewerkers die echt naar buiten moesten voor hun job, zoals jullie. En aan de andere kant zij die thuis mochten werken. Met beide groepen hebben we bewust goed contact gehouden. Gelukkig werd die bezorgdheid niet bevestigd en ervaar ik eigenlijk een nog grotere betrokkenheid en een grote fierheid over ons werk en een wederzijds respect tussen de collega’s.”

Wat vind je moeilijk aan deze job?

“Ik vind mijn job heel boeiend door de breedte ervan. Het is niet alleen technisch, maar gaat ook over HR en de toekomst en dat in een kader van ecologische vooruitgang en proper water. Ik doe mijn job heel graag.

Moeilijk vind ik soms de traagheid die ermee gepaard gaat. Dan bedoel ik niet zozeer binnen Aquafin zelf, maar vooral de traagheid van de nutswereld om nauwer samen te werken of, wat mij betreft, zelfs verder te integreren.

Vlaanderen is niet zo groot, maar uiteindelijk zijn er honderd spelers die iets met riolering te maken hebben.

Iedereen doet zijn best, maar de versnippering is groot. We zetten niettemin stappen vooruit om projecten beter op elkaar af te stemmen. Maar de snelheid waarmee problemen zoals droogte en watertekort als gevolg van de klimaatopwarming toenemen, ligt

hoger dan de maatregelen die ertegen genomen worden. Ik heb bij Aquafin al drie droge zomers meegemaakt. Er is al veel overlegd en men is van goede wil,maarhetzettenvanconcretestappen mag zeker een versnelling hoger.”

Wat motiveert je?

“De meeste voldoening haal ik uit de interactie met de mensen. Ik heb een goed directiecomité dat elkaar goed verstaat. Maar evengoed kan ik voldoening halen uit moeilijke discussies met collega’s, zoals over het doorvoeren van grote veranderingen of iets heel concreets als veiligheidsafspraken. Uit het counteren van de weerstand die zoiets oproept of zelfs uit terechte kritiek kan ik voldoening halen, als ik ’s avonds naar huis rij.”

Lees het volledige interview met Jan Goossens op markmagazine.be

15

ZOMERSPECIAL: BESTE BOEKEN

De beste boeken voor deze zomer

CORONA MAAKT DE ZOMERVAKANTIE SPECIAAL. MAAR EEN GOED BOEK IS ALTIJD WELKOM, AAN HET STRAND, OP EEN TERRAS(JE) OF TIJDENS JE STAYCATION. MARK MAGAZINE HELPT JE UPGRADEN MET ENKELE AANRADERS.

We houden bij deze zomerlijstjes altijd het opzet van MARK Magazine in het achterhoofd. Dat betekent dat de boeken (meestal) te maken hebben met werk of business, ook al is die link niet altijd even strak.

Tekst: William Visterin

ECONOMIE & MAATSCHAPPIJ

1. De wereld is rond In vrijwel alle grote domeinen in de maatschappij en de economie steken perfect storms van (digitale) disruptie op. Die zullen leiden tot een gigantische Metastorm van verandering.

Auteur: Jo Caudron / Uitgeverij: Pelckmans Pro 2. De grote dataroof De ontstaansgeschiedenis van databedrijf Cambridge Analytica, dat bouwde aan online psychologische massamanipulatie van de grootste soort.

Auteur: Christopher Wylie / Uitgeverij: Business Contact 3. Het lijkt Washington wel Op dit moment zijn er volgens sommige schattingen in Brussel meer lobbyisten actief dan ambtenaren. Wat doen ze en hoe invloedrijk zijn ze?

Auteur: Peter Teffer / Uitgeverij: Volt LEIDERSCHAP & MANAGEMENT

2. Komt een paard in de boardroom Welke inzichten van paarden kun jij gebruiken in je leiderschap en teamwork?

Auteur: Annemieken Van Reepingen en Nadja Talpaert / Uitgeverij: Lannoo Campus 3. Concurreren op kennis Data zijn dan misschien wel ‘het nieuwe goud’, maar slechts enkele bedrijven weten dat goud daadwerkelijk te delven.

Auteur: Erik Elgersma / Uitgeverij: Business Contact WERK & COMMUNICATIE

1. Je luistert niet Over de kunst van het luisteren. En waarom goed luisteren vandaag belangrijker en moeilijker is dan ooit.

Auteur: Kate Murphy / Uitgeverij: Nijgh & van Ditmar 2. Waar laat ik mijn handen?

De meest gestelde vragen over presenteren.

Auteur: Serge van Rooij / Uitgeverij: Lev.

1. Corporate rebels Twee dertigers zegden hun veilige banen op en bezochten op basis van hun bucketlist ‘s werelds meest inspirerende organisaties, managementgoeroes, ondernemers en CEO’s.

3. Bescheiden vragen De kunst van vragen stellen in plaats van opdragen, met als doel om meer positieve relaties te bouwen, vooral tussen mensen met een statusverschil.

Auteur: Joost Minnaar / Uitgeverij: Business Contact

Auteur: Edgar H. Schein / Uitgeverij: Business Contact

16

WELL-BEING

1. De kunst van eenvoud Bestseller in Frankrijk, maar geïnspireerd door de oosterse filosofie. Een goed geleefd leven, van het materiële tot het spirituele, volgens het principe van less is more.

Auteur: DominiqueLoreau / Uitgeverij: Borgerhoff& Lamberigts 2. Mom you can Het beste wat je carrière kan overkomen, is kinderen krijgen. Opgebouwd rond negen succesfactoren voor een uitstekende balans tussen werk en moederschap.

Auteur: Elsbeth Teeling / Uitgeverij: Business Contact » Lees de volledige lijstjes op markmagazine.be

3. Hoe de fuck vind ik geluk?

Een zelfhulpboek voor mensen die een hekel hebben aan zelfhulp.

Auteur: Thijs Lindhout / Uitgeverij: Kosmos THRILLERS

1. De stagiair Auteur: Helen Monks Takhar / Uitgeverij: Karakter 2. Hars Auteur: Anne Riel / Uitgeverij: Prometheus 3. Als de twijfel toeslaat Auteur: Malin Persson Giolito / Uitgeverij: De Geus

17

SOLLICITEREN TIJDENS CORONA

Solliciteren in tijden van corona Alles verandert door corona, dus ook solliciteren en rekruteren. We vroegen aan werkgevers én kandidaten hoe zij dit aanpakken. “Dat de sollicitatie digitaal werd voortgezet, daar kon ik me helemaal in vinden.

Ik was vooral blij dat het vooruit zou gaan”, vertelt sollicitante Emma.

Teksten: Hermien Vanoost & William Visterin

1

DE JOBKANDIDAAT

Succesvol solliciteren via Zoom en Skype Emma Crepeele OM TIJDENS DE CORONACRISIS GEEN TIJD TE VERLIEZEN, KOOS HR- EN WELL-BEING-SPECIALIST ATTENTIA ERVOOR OM JOBINTERVIEWS DIGITAAL VOORT TE ZETTEN. ZO WIST EMMA CREPEELE EEN NIEUWE JOB TE VERSIEREN …

ZONDER UIT HAAR KOT TE KOMEN.

Emma Crepeele had haar sollicitatie net naar Attentia verstuurd toen de coronacrisis in volle hevigheid losbarstte. Even vreesde ze dat de HRdienstverlener de aanwerving zou uitstellen of zelfs annuleren, maar algauw ontving ze toch een positief bericht. “Daarin stond dat Attentia het rekruteringsproces digitaal zou voortzetten”, vertelt Emma. “Daar kon ik me helemaal in vinden. Ik was vooral blij dat het vooruit zou gaan.

Met mijn ervaring in HR wist ik gelukkig ook min of meer wat me te wachten stond.”

DIGITAAL ASSESSMENT

Er volgden in totaal drie ‘online’ gesprekken: een kennismakingsgesprek met een HR-medewerker, een diepte-interview met de toekomsti-

18

ge leidinggevende en een assessment waarin haar leidinggevende capaciteiten werden getest. Vooral dat laatste bezorgde Emma wat extra stress. “Op voorhand kreeg ik een mailtje met instructies over het precieze verloop van de testen. Om mezelf op mijn gemak stellen, probeerde ik de link naar het Zoom-gesprek al eens uit. Aan mijn huisgenoten vroeg ik om me niet te storen terwijl ik bezig was.”

Tijdens het assessment kreeg Emma twee cases voorgelegd, waarna telkens een beetje voorbereidingstijd en een rollenspel volgde. “Uiteindelijk is dat allemaal vlot gegaan”, evalueert Emma. “Ik heb niet het gevoel dat het assessment beter zou zijn verlopen als ik effectief op kantoor was geweest. Ik heb goed kunnen tonen wat ik in mijn mars heb.”

PROEVEN VAN DE SFEER

Of we voortaan vaker op digitaal sollicitatiegesprek zullen gaan, zal de toekomst uitwijzen. Emma Crepeele zou er in elk geval niets op tegen hebben. “Zeker het eerste gesprek met HR kan volgens mij perfect via Skype of Zoom. Als je mij laat kiezen, zou ik graag minstens één contactmoment ter plaatse hebben, om zo van de sfeer in het bedrijf te kunnen proeven. Dat is het enige wat ik tijdens mijn sollicitatieproces gemist heb.”

Sinds begin juni is Emma aan de slag als service delivery manager en stuurt ze de Attentia-kantoren in Roeselare en Oostende aan. “Het is een bijzondere periode om aan een nieuwe job te beginnen”, zegt ze. “De meeste collega’s werken nog altijd van thuis uit en zijn blij als ze eens naar het kantoor kunnen komen om kennis te maken. Zo is het voor hen ook een beetje een nieuwe start.”

Lees de tips over digitaal solliciteren op markmagazine.be

2

DE TALENT SOURCER

“Kandidaten solliciteren meer dan voor de coronacrisis” VIJF VRAGEN AAN KELLY COOREMANS, TALENT SOURCER BIJ LANDBOUWSPECIALIST ARVESTA. 1/ Zien jullie meer of minder sollicitaties bij Arvesta?

Kelly Cooremans: “We merken een lichte stijging in de sollicitaties bij Arvesta. Kandidaten solliciteren actief en nu nog iets meer dan voor de coronacrisis. De recruitingactiviteiten gaan gewoon door, sommige nieuwe werknemers starten iets later. We willen alle kandidaten namelijk zo goed mogelijk onboarden in de organisatie en dat is heel moeilijk als je meteen vanaf dag één moet thuiswerken. Waar mogelijk stellen we de

start dus even uit of zoeken we een andere oplossing.”

2/ In welke mate is de sollicitatieprocedure veranderd door corona?

“De sollicitatieprocedure is hetzelfde gebleven, maar sollicitatiegesprekken worden nu via videocall afgenomen. Dat vroeg in het begin wat aanpassingen, maar loopt over het algemeen zeer vlot. We merken ook dat dit voor kandidaten minder en minder onwennig wordt.”

3/ Lopen alle sollicitatiegesprekken digitaal en zijn er nog andere veranderingen?

“Naast de interviews verlopen ook andere zaken, zoals contractondertekening en de bijbehorende gesprekken, nu remote. Dat lukt allemaal vrij aardig. Doordat we ook voorheen al hadden ingezet op bijvoorbeeld een virtual reality-bedrijfsfilmpje en ander videomateriaal, kunnen we kandidaten via deze weg toch een kijk op hun toekomstige werkplek geven.

Dat geeft hun ook een fijn gevoel.”

4/ Zal er ook in de toekomst meer digitaal verlopen?

“We hopen uiteraard om zo snel mogelijk weer naar ‘normaal’ te evolueren, maar we leren ook veel uit deze coronacrisis. ‘Normaal’ zal opnieuw bedacht moeten worden en de goede dingen zullen we zeker vasthouden.

Door eerste kennismakingsgesprekken vanop afstand te laten verlopen, spaar je vaak tijd uit. Een call is efficienter en gemakkelijker in te plannen.

Maar een finale kandidaat hopen we binnenkort toch weer écht de hand te kunnen schudden, al was het maar om hen oprecht bij ons welkom te heten!”

5/ Klopt het dat ook het onboardingtraject in een digitaal format zit?

Kelly Cooremans

“Dat klopt inderdaad. Wij deden voordien al een beroep op een app om onze nieuwe medewerkers te onboarden. Nieuwe werknemers kunnen voor ze starten een leuke eerste kennismaking ervaren via de onboardingapp, op de hoogte gehouden worden van Arvesta-nieuwtjes, een leuke welkom-videoboodschap van het team zien enzovoort. Nu, tijdens corona, zorgen we ervoor dat alle zaken die normaal op de eerste dag(en) en weken gebeuren, ook online verlopen. Zo maken we dat nieuwe collega’s zich ook meteen part of the team voelen.”

19

SOLLICITEREN TIJDENS CORONA

3

DE WERKSTUDENT

Sidney stapte via duaal leren naar zijn eerste job

EEN SOLLICITATIE VAN ZEVEN MAANDEN (OF HELEMAAL GEEN)

SIDNEY BOTT VERLAAT BINNENKORT DE SCHOOLBANKEN. CORONA GOOIDE ROET IN HET ETEN TIJDENS ZIJN LAATSTE MAANDEN ALS STUDENT BIJ WATERZUIVERAAR AQUAFIN. OOK TIJDENS CORONA BLEEF HIJ IN CONTACT MET AQUAFIN, WAAR HIJ DIT JAAR ALS OPERATOR WERKTE VIA HET DUAAL LEERPROGRAMMA. IN JULI START HIJ MET VOL ENTHOUSIASME.

Helemaal klaar om de schoolbanken vaarwel te zeggen, is hij absoluut. “Ik vond het jammer dat corona mijn leerprogramma enkele weken heeft gewijzigd”, vertelt Sidney Bott (20) als we hem opbellen. Hij doet al sinds oktober aan duaal leren. “Dat betekent dat ik vanaf dan één dag per week bij Aquafin kon komen werken, naast mijn studies elektromechanica aan het Don Bosco-instituut in Hoboken.”

Sidney ging bij Aquafin aan de slag als technieker-operator. “Ik sta in voor

het onderhoud en de herstelling van bemande en onbemande waterzuiveringsstations van Aquafin. Maar er komt ook wat labowerk bij kijken, waarmee je controleert of die machines wel doen wat ze moeten doen: water zuiveren zoals voorzien. De ene keer werk ik in een bemand station en de andere doe ik mee de ronde van de onbemande stations.”

Het werkleven beviel hem best. “Ik had een hele goede mentor in mijn team en ook mijn collega’s vielen meteen goed mee. We hadden een goede connectie. En wat ik mooi

vond: ze beschouwden me al vanaf de eerste dag als collega en niet als leerling.”

ELKE DAG ANDERS

De appreciatie bleek alvast wederzijds. “Ze hebben me onlangs een job aangeboden na een gesprek met HR en een teamcoördinator van een naburige installatie om te peilen naar mijn toekomstplannen en motivatie.

Ik heb onmiddellijk ‘ja’ gezegd. De afwisseling gaf de doorslag: elke dag is anders. Normaal blijf ik ook aan de slag in mijn huidige team”, vertelt hij.

Ook de afstand blijkt een meevaller.

“Het is tien minuten rijden van bij mij thuis. En natuurlijk vind ik het fijn om vanuit mijn job het milieu vooruit te helpen.”

Van zijn studiegenoten zijn er ook niet zo heel veel die nu al een job op zak hebben. Nu nog dat diploma halen. Door de coronamaatregelen zit Sidney voltijds op school. Nu ja, voltijds. “De eerste weken zat ik thuis, intussen ga ik dagelijks een halve dag naar school. Het is niet evident om een praktijkrichting zoals die van mij van thuis uit te leren. Neen, dan is werken veel beter voor mij.”

20

“Jammer dat ik nog niet mag gaan werken”, vertelt Sidney Bott, die spoedig bij Aquafin start als operator.

21

W E L L - B E I N G E N W E R K I N C O R O N AT I J D E N

Storm in de wereld, rust in je hoofd Hoe gaan we zelf om met de turbulente coronaperiode? En wat doen bedrijven?

Hoe houden zij iedereen aan boord? Van Goodmorning! Calls tot praktische tips met focus op well-being. Of hoe iedereen het ook anders beleeft.

“De storm is voor iedereen gelijk, maar we varen allemaal met een ander bootje.”

Tekst: William Visterin

In dit dossier: 23 – VOEL JIJ JE GELUKKIGER OP JE (THUIS)WERK? 24 – INVESTEREN IN WELL-BEING ÉN JONGEREN 25 – BEGIN DE DAG GOED MET EEN GOODMORNING! CALL 26 – DRIE VRAGEN OVER MENTAAL WELZIJN IN TIJDEN VAN CORONA

22

Voel jij je gelukkiger op je (thuis)werk?

DE CORONACRISIS HEEFT IMPACT OP HET WERKGELUK VAN BELGEN. VOORAL UITERSTEN SPRINGEN IN HET OOG: MENSEN DIE OFWEL VEEL GELUKKIGER WORDEN MET HUN WERK, OF NET VEEL ONGELUKKIGER.

Een en ander blijkt uit de recentste versie van het Nationaal Geluksonderzoek, dat regelmatig wordt uitgevoerd door UGent en Nationale Nederlanden. Deze keer zelfs tweemaal, omdat de eerste versie van de studie net voor de coronacrisis werd afgerond. Uit dat tweede onderzoek bleek dat de coronacrisis

het geluk van de Belgen gemiddeld een kleine deuk geeft.

De levenstevredenheid steeg van 6,55 op 10 in 2018 naar 6,73 op 10 net voor de crisis, maar daalde nadien weer lichtjes naar 6,62 op 10. “De coronacrisis zorgt ervoor dat de Belg meer angst ervaart, maar heeft ook positie-

WAT BEPAALT TIJDENS DE CORONACRISIS ONS WERKGELUK POSITIEF?

1. Inspirerend werk 2. Tevredenheid met work-life balance 3. Leidinggevende die om welzijn geeft WAT IS NEGATIEF VOOR ONS WERKGELUK TIJDENS DEZE CRISIS?

Mate waarin men denkt zijn/haar job te verliezen in nabije toekomst ve effecten”, oppert UGent-professor Lieven Annemans. Zo voelen de Belgen zich gemiddeld extra verbonden met elkaar. “Maar wie deze crisis alleen doorbrengt, riskeert een stevige deuk in zijn geluk te krijgen.”

WERK VAN UITERSTEN

“De coronacrisis heeft ook positieve effecten”, aldus Lieven Annemans.

Als we naar het werkgeluk kijken, dan zien we een dubbele beweging. Het percentage Belgen dat ongelukkig is op zijn werk, steeg in het onderzoek van 24 naar 28 procent door de coronacrisis.“Wiebangisomzijnjobteverliezen, is significant minder gelukkig met zijn werksituatie”, weet Annemans.

Maar ook het aantal Belgen dat aangeeft zeer tevreden te zijn op en met zijn werk stijgt van 41 naar 43 procent.

Corona werkt qua professioneel geluk blijkbaar uitersten in de hand.

23

W E L L - B E I N G E N W E R K I N C O R O N AT I J D E N

Investeren in well-being én jongeren

HR- EN WELL-BEING-EXPERT ATTENTIA GEEFT DEZE ZOMER TWINTIG YOUNG POTENTIALS DE KANS OM MET EEN BETAALD TRAINEESHIP EN VAST CONTRACT HUN CARRIÈRE AF TE TRAPPEN. OPVALLEND IS DAT HET OPLEIDINGSPROGRAMMA VOOR AFGESTUDEERDEN INZET OP WELL-BEING, DAT IN DEZE BIJZONDERE TIJDEN AAN BELANG WINT. CORONA

“Op één been kan men niet staan”, stelt Lieven Beel, HR-directeur bij Attentia. “We hadden al een traineeship voor HR-consultants. We voegen daar dit jaar het traineeship voor well-being-consultants aan toe. Beide expertises zijn nodig voor een evenwichtig en sterk HR-beleid”, stelt hij. Beel erkent dat de coronacrisis voor veel ondernemingen een zware impact heeft. “Dat maakt het voor schoolverlaters extra moeilijk om de

©Fotofelux

De voorbije jaren stoomde Attentia elke zomer schoolverlaters, met een diploma hoger onderwijs of universiteit op zak, klaar voor een job als payroll en reward consultant. Deze zomer steekt Attentia nog een tandje bij. Voor het eerst zal het bedrijf in het Kickstart your career-traineeship ook tien enthousiaste talenten opleiden tot well-being-specialisten.

Zij zullen zich specialiseren in veiligheid, preventie en psychosociale aspecten.

Lieven Beel, HR-directeur bij Attentia: “De coronacrisis maakt het voor schoolverlaters extra moeilijk.”

24

Lieve Mets, directeur risicobeheersing bij Attentia: “Deze crisis heeft bedrijven echt met de neus op de feiten gedrukt.”

arbeidsmarkt te betreden. We vinden het vanuit Attentia dubbel zo belangrijk om te investeren in jonge talenten.”

Deze twintig trainees krijgen vanaf 3 augustus zes weken lang een intensief opleidingsbad met een programma dat zowel hun hard als soft skills aanscherpt, zowel theorie als praktijk. Met de back-up van hun ervaren collega’s zijn deze kickstarters, volgens Attentia, na de opleiding volledig klaar om zelfstandig en op professionele wijze projecten bij klanten te beheren.

WELL-BEING

Attentia merkt al langer dat ondernemingen steeds meer oog hebben voor het welzijn van hun medewerkers en dat hoog op de agenda plaatsen. “De coronacrisis heeft die aandacht alleen nog maar verscherpt, zelfs in de meest traditionele HR-afdelingen”, stelt Lieve Mets, directeur risicobeheersing bij Attentia. “De meeste bedrijven beseffen ondertussen dat het welzijn van hun medewerkers enorm belangrijk is, deze crisis heeft hen echt met de neus op de feiten gedrukt.”

Volgens Lieve Mets is er vandaag veel vraag naar ondersteuning op het vlak van psychosociaal welzijn, maar ook in veiligheid en preventie. “Door ons team van experts uit te breiden, kunnen wij onze medewerkers nog beter matchen aan de specifieke vraag van onze klant, zowel qua regio als complexiteit of topic van de opdracht.”

Begin de dag goed met Goodmorning! Calls

HOE KUN JE TOCH CONTACT HOUDEN MET JE COLLEGA’S ALS IEDEREEN THUISWERKT? ZET GOODMORNING! CALLS OP DE AGENDA. IDEAAL OM IN CORONATIJDEN SNEL INFORMATIE TE DELEN, MAAR VOORAL OOK OM JE COLLEGA’S GOEIEMORGEN TE ZEGGEN.

Toen op 13 maart de lockdownmaatregelen werden aangekondigd, werd het voor de teams binnen landbouwspecialist Arvesta snel duidelijk wat dat met zich mee zou brengen. “We zouden wel virtuele meetings hebben, maar vooral de ‘Hallo hoe was je weekend?’ en ‘Wat deed je gisterenavond?’ en ‘Oh, wat heb je een mooi bloesje aan’... zouden we enorm missen”, zegt Anja Artois, HR-businesspartner bij Arvesta.

Om die leegte op te vullen, ging het HR-team tot actie over door Goodmorning! Calls op te zetten. Er werd een WhatsApp-groep (Hello HR) opgericht waarin er ruimte is voor wat grapjes en verzuchtingen.

gen. Wij leidinggevenden gebruiken de calls bijvoorbeeld ook om belangrijke informatie door te geven. Zo spelen we kort op de bal”, vertelt Anja.

Wie wil, kan deelnemen aan de calls.

Niemand is verplicht. “Maar we zien eigenlijk zeer veel mensen dagelijks inbellen”, zegt Anja, “We hebben eens voorgesteld om het te beperken tot twee of drie keer per week, maar kregen daar meteen reactie op. Mensen houden vast aan het dagelijkse opzet.”

WELL-BEING IN TIJDEN VAN CORONA

Het initiatief kon al op navolging rekenen: ondertussen hebben ook heel wat andere teams binnen Arvesta Goodmorning! Calls opgezet.

Hieronder het Master Data & BIteam, dat ook elke ochtend om kwart voor negen een korte call houdt. “Om elkaar even goeiemorgen te wensen en voor smalltalk”, vertelt teamleider Stijn Vermeulen. “Daarnaast gebruik ik het om snel te kunnen communiceren, bijvoorbeeld als er vanuit het management updates zijn”, vertelt hij.

“Mensen appreciëren het echt om als team zo geconnecteerd te zijn en snel geïnformeerd te worden. Zelf denk ik eraan om zo’n dagelijkse stand-up call of meeting te blijven houden.”

NIEMAND VERPLICHT

De Goodmorning! Calls zijn er elke dag om negen uur en duren ongeveer een kwartiertje. “Meestal gaat het zo: ‘Goedemorgen, hoe gaat het met jullie? Wie deed er iets leuks? En hoe voelen jullie zich?’”, vertelt Anja. Het draait, zo benadrukt ze, vooral om luisteren naar elkaar. Kort even horen wat de positieve noten, verzuchtingen en bezorgdheden binnen het team zijn.

“Daarnaast gaat het soms ook om operationele vragen, wat aligneren, alle neuzen in dezelfde richting krij-

“Elke ochtend een korte call om goeiemorgen te wensen”, aldus teamleider Stijn Vermeulen.

25

W E L L - B E I N G E N W E R K I N C O R O N AT I J D E N

“De storm is voor iedereen gelijk, maar we varen allemaal VRAGEN OVER met een ander bootje” DRIE MENTAAL WELZIJN IN TIJDEN VAN CORONA

CORONA KAN EEN BEHOORLIJKE IMPACT HEBBEN OP ONS MENTAAL WELZIJN. WE LEGDEN DRIE VRAGEN VOOR AAN JULIE DE BRIE, STRESSMANAGEMENTCONSULTANT BIJ ATTENTIA.

1/

IS DEZE CORONAPERIODE NEFAST VOOR ONS MENTAAL WELZIJN?

Julie De Brie: “Corona, de lockdown en de heropstart veroorzaakten een ongekende stresssituatie bij veel mensen. Met veel angst en onzekerheid over hun gezondheid en werk.

Bovendien duurt het lang. Pieken van stress zijn op zich niet zo’n probleem, op voorwaarde dat er ook een dal komt zodanig dat men kan recupereren. Voor velen onder ons kwam er echter geen dal, bijvoorbeeld door de plotse en aanhoudende combinatie van thuiswerk met kinderen. Of door een aanhoudende onzekerheid op financieel- en werkvlak. Bijgevolg zitten heel wat mensen op hun tandvlees. Maar dat wil niet zeggen dat deze periode per definitie nefast is voor ons mentaal welzijn. Er bestaat namelijk zoiets als posttraumatische groei. Een mens kan heel wendbaar en veerkrachtig zijn. Ik ben niet fatalistisch. Op het eind kunnen mensen hier ook sterker uitkomen. Zeker wanneer ze reflecteren over welke groei of inzichten deze periode misschien teweeggebracht heeft.”

26

2/

WELKE STRESS-SIGNALEN KUN JE DETECTEREN BIJ COLLEGA’S?

“De coronastorm is er voor iedereen, maar we varen allemaal met een ander bootje. Ieders omstandigheden zijn anders en iedereen gaat er anders mee om. De stressfactor is ongekend, maar de stress-signalen zijn wel gekend. De reacties zijn gelijkaardig als bij andere problematieken zoals een te hoge werkdruk die al lang aansleept. Denk aan slapeloosheid, prikkelbaarheid of de aandacht er niet bij kunnen houden. Het belangrijkste signaal dat ik kan aanhalen om stress bij collega’s te detecteren, is een verandering in gedrag. Bijvoorbeeld iemand die voordien altijd stipt is en nu vaak te laat inbelt op een call. Of iemand die ineens passief is tijdens meetings terwijl hij of zij altijd actief is. Dat kan een signaal van mentaal onwelzijn zijn.”

3/ WAT KAN HELPEN OM JE EIGEN VEERKRACHT TE VERGROTEN?

“Vooreerst is het belangrijk om je bewust te worden van je stressbronnen en die hanteerbaar te maken. Het kan helpen om een stresslijst op te maken. Niet alleen met de voor de hand liggende stressbronnen, zoals het plotse thuiswerk met kinderen.

Je moet je ook bewust worden van negatieve gedachten die meespelen want die hebben een grote impact op je emoties en gedrag. Daarnaast is het belangrijk om dagelijks recuperatietijd in te bouwen om zo de pieken en dalen van stress te creëren.

Regelmatige pauzes kunnen hiertoe bijdragen. Bijvoorbeeld elke vijftig minuten even vijf à tien minuten een pauze inlassen. Men heeft het in dit kader ook weleens over FAME: Fuel (bijvoorbeeld water drinken), Attention break (weg van het computerscherm), Move (bewegen) en Emotion, veranderen van emotie door naar muziek te luisteren die je graag hoort. Zelfzorg is cruciaal: word je bewust van wat jou energie geeft en plan minstens twee energiegevers per dag in. Dit kunnen kleine zaken zijn, zoals tien minuten wandelen of koken.

Bijkomend kan het helpen om bewust in te zetten op dankbaarheid.

Dat kan bijvoorbeeld door dagelijks drie dingen op te sommen, hoe klein ook, waarvoor je dankbaar bent. Een andere goede techniek is om te werken aan je zogenaamde groeimindset. Hierbij ga je ervan uit dat je nog groeimarge hebt. Je denkt in opportuniteiten. Bijvoorbeeld door je de vraag te stellen: “Wat levert het mij op?”, te kijken wat je meeneemt uit de coronacrisis en naar welke mensen of bedrijven je opkijkt. Op die manier kun je je groeimindset helpen te activeren.”

GA VOOR FAME

Recupereren doe je met deze vier elementen: Fuel bijvoorbeeld water drinken Attention break weg van het computerscherm Move bewegen zoals wandelen of lopen Emotion veranderen van emotie door naar muziek te luisteren die je graag hoort

27

1/

2/

De tien van Arvesta

3/

4/

CORONA ONTBLOOT. HET VIRUS TOONT WIE DE ECHTE HELDEN IN ONZE SAMENLEVING ZIJN. DAT ZIJN ONGETWIJFELD DE MENSEN IN DE ZORGSECTOR, MAAR OOK DE TROUWE KRACHTEN IN EN ACHTER DE VOEDINGSBEDRIJVEN. ZOALS DEZE TIEN FOOD HEROES VAN ARVESTA. Tekst: Nathalie Dirix

5/

6/

7/

8/

9/

10/

28

1/Jolien Eeckhoudt (31) WINKELVERANTWOORDELIJKE AALST / AVEVE

“Een happy team maakt mij happy” “Een hecht team waren we al voor corona. De crisis van de voorbije maanden heeft dat alleen maar versterkt.

Ik ga niet ontkennen dat we moeilijke momenten gekend hebben. De angst voor het virus is ook ons niet vreemd.

Hoe we daarmee omgaan? Door er open over te praten en samen naar oplossingen te zoeken. Nog voor de veiligheidsmaatregelen wettelijk verplicht waren, hadden wij al een systeem uitgedokterd om social distancing binnen onze winkel toe te passen. Van meet af aan gold het principe ‘één persoon, één winkelkar’.

Een happy team maakt mij happy.

Daarom probeer ik zo veel mogelijk te luisteren naar wat er binnen onze groep leeft. Het moeilijkste vind ik dat we de nodige afstand ook onder elkaar dienen te bewaren. Maar de veiligheid van onze klanten en onszelf primeert. Eigenlijk ben ik heel dankbaar dat ik de voorbije maanden elke dag op m’n team heb kunnen rekenen. In crisisperiodes weet je echt wat je aan elkaar hebt.”

2/Gino Van Belleghem (44) VOORMAN VEEVOEDING AALTER / AVEVE

“Hoed af voor de mensen in de zorgen voedingssector” “Wij zijn een team van zeven mensen. Bij ons komen er allerlei grondstoffen aan. We vermalen die, zodat ze verder tot veevoeder kunnen verwerkt worden. We hebben heel wat contact met vrachtwagenchauffeurs die bij ons komen leveren. Vroeger gaven we elkaar een hand. Met corona werd dat anders. Afstand houden en veelvuldig handen wassen werd de nieuwe norm.

In het begin voelde dat een beetje onwennig. Maar uiteindelijk word je eraan gewoon. Ik probeer het positieve van de situatie te bekijken. Ik zie heel wat solidariteit. Dat geeft me

energie om door te gaan. Ik ben ervan overtuigd dat we dit virus samen kunnen overwinnen. De mens heeft al vele eeuwen bewezen hoe creatief hij is. Ook nu zal onze spitsvondigheid ons uit deze crisis helpen. Laten we echter niet vergeten onze hoed af te doen voor de mensen die in de zorg en voedingssector in de frontlinie staan.

Zonder hen stonden we nergens.”

3/Fabrice Duhamel (52) MAGAZIJNIER / WALAGRI

“Coronacrisis heeft onze band met klanten nog versterkt” “Ten dienste van onze landbouwers staan, dat deden we voor en tijdens corona en zullen we blijven doen.

Wat me de voorbije maanden wel opviel, is hoe erg onze klanten het waardeerden dat ze bij ons terechtkonden. Je merkte dat aan kleine dingen.

Een glimlach, een knipoog, een vriendelijk woord. Je zou kunnen zeggen dat de coronacrisis onze band met de klanten nog versterkt heeft.

Wat mij de energie gaf om er, te midden van de pandemie, elke dag te staan? Het gevoel dat ik me nuttig kon maken. Naar het werk gaan, was voor mij dan ook de ideale manier om met de crisis en daarbij horende angst om te gaan. M’n echtgenoot, zoon en schoondochter die allemaal in een ziekenhuis werken, hebben me geholpen om op een gezonde manier naar de situatie te kijken. Mensen in de frontlinie zijn de echte helden.

Ze hebben mij duidelijk gemaakt dat het naleven van de veiligheidsmaatregelen een absolute prioriteit is. En dat we elkaar nodig hebben om door deze storm te geraken.”

4/EvertVanCrombrugge (34) TECHNISCH COMMERCIEEL VERANTWOORDELIJKE (AGRI HORTI) / SANAC

“Food Heroes? Dat zijn onze land- en tuinbouwers” “Aan land- en tuinbouwers geef ik advies over welke zaden, gewasbe-

scherming en meststoffen voor hun teelt het meest geschikt zijn. Het mooie aan m’n job is dat de resultaten van m’n advies zeer tastbaar zijn.

Ik zie de gewassen letterlijk groeien. Ook tijdens de coronacrisis ben ik naar de akkers getrokken om ter plekke de teelten te blijven opvolgen.

De contacten met m’n klanten waren weliswaar niet meer face-to-face, maar daarom niet minder intensief.

Allerlei digitale media helpen ons om met elkaar in verbinding te blijven.

Land- en tuinbouwers hebben de voorbije weken heel wat inspanningen geleverd om de voedselproductie draaiende te houden. Ook zij moesten allerlei aanpassingen doen om op een veilige manier te kunnen blijven functioneren. Zij verdienen de titel ‘Food Heroes’. Als deze crisis iets positiefs heeft voortgebracht, dan is het dat mensen beseffen dat het niet vanzelfsprekend is dat de rekken in de winkels met voeding gevuld zijn. Ik hoop dat dit bewustzijn ook na de crisis blijft.”

5/Lili De Greef (31) PAYROLL OFFICER / ARVESTA

“Onze Food Heroes stonden klaar voor elkaar en onze klanten” “Hoe ik tijdens de voorbije crisismaanden vanuit mijn functie m’n steentje kon bijdragen? Door de vragen van onze medewerkers zo snel en helder mogelijk te beantwoorden.

Het viel me op hoeveel solidariteit er onder m’n collega’s was. ‘Stronger together’ was al een hele tijd ons motto. Maar tijdens de coronacrisis zag je heel duidelijk dat dit geen holle woorden waren. Onze Food Heroes stonden daadwerkelijk klaar voor elkaar en onze klanten.

Onze teamspirit heeft ons geholpen om positief te blijven. Dat Arvesta de gezondheid van haar medewerkers en klanten vooropstelde, was een andere opsteker. Nog voor het verplicht was, werden er al veiligheidsmaatregelen op de werkvloer genomen. Dat soort verantwoordelijkheidsgevoel werkt aanstekelijk.”

29

D E T I E N VA N A R V E S TA

6/Ann Vandecruys (44) DIRECTEUR FRANCHISE / ARVESTA

“Ons motto? Ook op afstand kun je nabij zijn” “Samen met m’n team begeleiden wij de franchisenemers van de AVEVEwinkels. Wij zijn er om hen met raad en daad bij te staan, zodat ons franchisenetwerk op een duurzame manier kan groeien. De afgelopen maanden kwam er een gigantische hoeveelheid coronamaatregelen op ons af. Wij zagenhetalsonzetaakomaldieinformatie te vertalen naar heldere richtlijnen voor de mensen die in onze winkels in de frontlinie staan. Dat zij op een veilige manier de klanten konden voorthelpen, was onze prioriteit.

Omdat er zoveel veranderingen op heel korte termijn volgden, was dit niet altijd evident. Gelukkig vormen we een sterk team. Tijdens de hele crisis zijn we, weliswaar op afstand, in nauw contact met elkaar gebleven. Iedereen probeerde vanuit z’n bubbel het beste van zichzelf te geven. Dat heeft ons als team sterker gemaakt. Ik heb alvast geleerd dat je niet per se fysiek contact nodig hebt, om de andere te laten weten dat je er bent om hem of haar te steunen. Ook op afstand kun je nabijheid creëren.”

7/Frédéric Hendrickx (26) SALES SPECIALIST HARVESTING / COFABEL

“De landbouwers bleven niet bij de pakken zitten” “Het fijnste aan m’n job vind ik de contacten met de landbouwers. Toen de lockdown op 15 maart aangekondigd werd, was het even wennen. Hoe zouden we de band met onze klanten verder kunnen onderhouden? In heel wat gevallen heeft Remote Display Services ons daarbij geholpen. Van op onze computer konden wij meekijken op het scherm van landbouwmachines en boeren zo met hun vragen helpen. Ook via telefoon, Google Meet

30

en WhatsApp hebben we heel wat ondersteuning kunnen bieden.

Hoewel er veel onzekerheid was en nog altijd is, blijven de landbouwers niet bij de pakken zitten. De plantjes blijven groeien en zij doen wat ze kunnen om ook dit jaar een mooie oogst binnen te halen. Wij proberen ze daar zo goed mogelijk in te begeleiden. De crisis heeft elk van ons alvast uitgedaagdomopeencreatievemaniermet de nieuwe situatie om te gaan. Laten we dat vooral verder blijven doen.”

8/Jordy Jordens (33) CREDIT CONTROLLER / ARVESTA

“Ondanks virusdreiging gingen onze landbouwers door” “In het begin van de coronacrisis was ik niet meteen overtuigd dat het overschakelen van persoonlijke contacten naar videocalls vlot zou verlopen. Dat is echter heel goed gegaan.

De meeste klanten waren er snel mee weg. Ik heb kunnen vaststellen dat je ook via digitale hulpmiddelen kunt tonen dat je er bent om je klant te helpen. Het mag gezegd worden: onze landbouwers hebben zich de voorbije maanden weer van hun sterkste kant getoond. De dreiging van het virus kon hen niet beletten om door te gaan. Stilstaan zien ze als achteruitgaan. En dus deden ze met veel passie en motivatie voort. Ik bewonder dat. Ik ben dan ook blij dat er meer waardering voor lokale landbouwproducten is. Die meevaller is meer dan welkom.”

9/Katrijn Sysmans (35) MARKETING MANAGER / AVEVE BLOEM

“De inzet in de fabriek was een echte opsteker” “Tijdens de lockdown kende de verkoop van onze bloemproducten een opmerkelijke stijging. Mensen gingen massaal brood bakken. Velen ontdekten hoe aangenaam de geur van een zelfgebakken brood in huis

kan zijn. En hoe rustgevend het kneden van deeg kan werken. De bakhype is trouwens nog niet gaan liggen.

We verwachten dat die ook de komende maanden zal aanhouden.

Dat brengt natuurlijk heel wat uitdagingen mee voor onze productie.

De voorbije maanden draaiden onze fabrieken op volle toeren. Ik ben echt onder de indruk van de prestaties van m’n collega’s in de frontlinie. Zij kwamen vele extra uren werken, zodat wij de extra vraag zo goed mogelijk konden opvangen. Hun inzet was een van die positieve zaken die de crisis met zich meebracht. De herwaardering voor eenvoudige dingen, zoals je eigen brood bakken, was nog zo’n opsteker. Mooi om te zien, vind ik dat!”

10/ Lien Vandecasteele (25) COMMERCIEEL VERANTWOORDELIJKE VARKENS / AVEVE

“Onze landbouwers verdienen een dikke pluim” “Wat ik het meest gemist heb tijdens de lockdown? Het menselijk contact met de landbouwers. Ik ben graag onder de mensen. Zeker als ik ze kan helpen. In mijn job doe ik dat onder meer door het geschikte voederadvies te geven. De voorbije maanden heb ik m’n best gedaan om de band die ik met m’n klanten opgebouwd heb, te onderhouden. Dat gebeurde vooral via telefoon. Regelmatig belde ik hen om te kijken hoe zij en hun dieren het stelden.

Ik heb altijd al veel respect voor landbouwers gehad. Men onderschat hoeveel inspanningen ze leveren om onze voedselketen draaiende te houden. Op m’n Instagram-account heb ik dan ook m’n waardering voor hen gepost. Dank u wel aan het medisch personeel, de mensen in de grootwarenhuizen, maar ook aan onze landbouwers. En niet te vergeten, aan onze chauffeurs die het veevoeder blijven vervoeren zijn. Jullie verdienen allemaal een dikke pluim.”

LEIDERSCHAP

Trek nooit met een hebzuchtige baas naar de oorlog ORGANISATIES DIE VÓÓR DE WERELDWIJDE FINANCIËLE CRISIS IN 2008 GELEID WERDEN DOOR MEER HEBZUCHTIGE CEO’S KREGEN DAARNA TE MAKEN MET ERNSTIGERE GEVOLGEN VAN DEZE CRISIS. Tekst: William Visterin

Dat concludeert een team van organisatiewetenschappers aan de universiteiten van Tilburg en Antwerpen. Hebzuchtige Chief Executive Officers (CEO’s) zijn sterk gericht op materiële rijkdom en belonen zichzelf met een buitengewoon hoog salaris.

In een steekproef onder 301 CEO’s van Amerikaanse beursgenoteerde bedrijven onderzocht het team hoe hebzuchtig de CEO’s waren en welke invloed dit had op Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen of MVO. Vaak heeft men het bij MVO over de triple-P-benadering: profit, maar met respect voor mens (people) en milieu (planet).

mijnresultaten stimuleerde via bonussen. “Investeren in MVO wordt vaak gezien als een strategie die op de lange termijn voordelen oplevert door de opgebouwde relaties met stakeholders: belanghebbenden zoals aandeelhouders, werknemers of omgeving. Op korte termijn kan het echter een negatief effect hebben op de financiële resultaten”, klinkt het.

Volgens de onderzoekers zijn organisaties kwetsbaarder voor de gevolgen van een externe schok, zoals de wereldwijde financiële cri-

sis in 2008, door het greedy gedrag van CEO’s en het gebrek aan goede relaties met die zogenaamde stakeholders. Organisaties die door hebzuchtige CEO’s werden geleid, herstelden zich veel later en ook de aandelenkoers kwam pas later weer op het niveau van vóór de crisis. Dit komt doordat ze weinig steun kregen van stakeholders en hun eigen middelen uitgeput hadden voor eigen gewin.

HOLLYWOOD

Al in 1987 predikte Gordon Gekko (de rol van Michael Douglas) in de Hollywood-klassieker Wall Street in zijn bekende speech Greed is right, greed works. Enkele crisissen en onderzoeken later lijken de man (en film) toch definitief ongelijk te hebben.

WEINIG STEUN

Hebzuchtige CEO’s laten zich erg leiden door eigenbelang. Ze blijken minder te investeren in MVO. Dit negatieve effect werd zelfs nog sterker wanneer het samenging met een beloningsbeleid dat korteterCOLOFON MARK Magazine is een uitgave van Mediahuis, MH Brand Studio / Verantwoordelijke Uitgever Hans De Loore, Katwilgweg 2, 2050 Antwerpen Algemeen Directeur Mark Maldeghem / Marketing & Advertentie Kim Vergaelen, Maikel Van Geert / Hoofdredacteur William Visterin / Redactie Wieland De Hoon, Nathalie Dirix, Hermien Vanoost / Eindredactie Robin Van den Bogaert / Fotografie Bart Dewaele, Koen Bauters / Vormgeving Nadruk.be Contact markmagazine@mediahuis.be - tel: 02/467 48 32

31

Een kloon van jezelf, zou dat niet handig zijn?

Geef toe, als bedrijfsleider of hr-expert zou je graag werk maken van meer werkbaar werk. Maar je komt er gewoon niet aan toe. Daar brengt DRIVE van ESF verandering in, want je kan nu gratis hr-steun inroepen op maat van jouw kmo.

Ook tijdens deze coronatijden. Zo krijg jij ademruimte om meer te focussen op werkbaar werk ĂŠn extra zuurstof te creĂŤren voor toegewijd, gedreven en enthousiast personeel.

Doe een beroep op gratis hr-steun via www.esf-vlaanderen.be/drive