Mark Magazine Oktober 2016

#24 - oktober 2016

Hoeveel jobs heb jij?

DE OPMARS VAN DE SLASHIES “Ik heb 5 jobs, maar het kunnen er ook 4 of 6 zijn” STIJN MEURIS

VAN RUGPIJN TOT TABLETNEK: DE MEEST VOORKOMENDE KANTOORKWALEN NIEUWE JOB? DE EERSTE 100 DAGEN ZIJN CRUCIAAL DOORGROEIEN BIJ JE HUIDIGE BAAS NIEUWE TREND: GEZONDE VOEDING OP KANTOOR

STAPPEN

5

OM JE CARRIÈRE (OPNIEUW) IN HANDEN TE NEMEN MET TIPS VAN SVEN NYS

VOLG ONS OP @MARK_MAGAZINE OF WWW.MARKMAGAZINE.BE

Sophie

Nooit gedacht dat ik zo hoog zou geraken #LeveMijnFlexibeleLoopbaan #colruytgroupie http://jobs.colruytgroup.com

Van job veranderen zonder van werkgever te veranderen, dat kan bij Colruyt Group. Zo ook voor Sophie. Na een boeiend traject van opleidingen en verschillende jobervaringen binnen de groep is ze nu exploitatie-ingenieur Energie bij Eoly, de duurzame energieproducent van Colruyt Group. Ook in onze winkels, logistieke centra en ondersteunende diensten, zoals IT en FinanciĂŤn, kan je altijd bijleren en doorgroeien.

Hoe meer jij groeit en evolueert, hoe meer de groep dit ook doet. Zo maken we elke dag het verschil, samen met elke medewerker.

Colruyt Group. Dat is anders werken.

www.markmagazine.be

INHOUD

MARK

Edito

INTRO

4

Overwerk Over het loon van de Belg en leeftijd in Hollywood

6

Gezonde voeding in de kantine Salades voor iedereen

8

Heb jij een peter of meter?

Opvang van nieuwkomers op kantoor

Ben jij ook een slashie?

Hoe moet jouw nieuw kantoor eruitzien?

10 Lessen uit een kantoorrenovatie

De leukste interviews als redacteur van MARK Magazine (of Jobat) zijn die met de werkvloer. Uiteraard hebben we niks tegen HR-managers of CEO’s (we laten ze vaak hun aanpak toelichten), maar het is toch altijd fijn om mensen over hun job te horen vertellen.

15

Dossier: Slashies: hoeveel jobs heb jij?

De über-slashie: Stijn Meuris

16

“Ontspannen op mijn tractor”

18

Waarom (bijna) iedereen slashie wordt

De meest voorkomende kantoorkwalen 20 Van rugpijn tot tabletnek

22

Dossier: Doorgroeien Vier mogelijke carrièrepaden

23

Ben jij een doorgroeier?

24

“Ik kreeg de afwisseling die ik nodig had”

26

De tien van … De Lijn Veel meer dan mannelijke buschauffeurs

29

MERK IK met Sven Nys Vijf stappen om je carrière (opnieuw) in handen te nemen

30

De vijf slechtste werknemers ooit Wie maakt het wel heel bont?

31

Ben jij een teamspeler?

Drie cruciale eigenschappen

“Ik ben het gewoon dat mijn man maar de halve nacht bij mij slaapt” Petra, HR-medewerker en slashie, op pagina 16.

In dit nummer van MARK gaat het niet over de hoofdjob, maar de bijjob. We spraken namelijk met mensen die na hun uren nog een extra job hebben. Vaak een uit de hand gelopen hobby. Het zijn slashies, zoals in boekhouder slash leraar. In dit nummer een brandweerman, landbouwer, muzikant, lifecoach en uitbaatster van een bakkerij. Allemaal in nevenactiviteit. Sommigen zelfs twintig uur per week. Maar ze halen er meer energie uit, dan ze erin steken.

Ik vond hun verhalen erg herkenbaar. Ik hield (en houd) er, vaak tot ergernis van mijn omgeving, ook meerdere jobs of activiteiten op na. Al kan ik niet op tegen Stijn Meuris, de über-slashie in deze MARK. Stijn geeft in dit nummer aan dat hij vijf jobs heeft. “Maar het kunnen er ook vier of zes zijn.”

Welkom in deze MARK Magazine over het tijdperk van de slashies. Maar we schrijven ook over gezond eten op kantoor, de eerste honderd dagen op je job, de slechtste werknemers ooit én we krijgen carrièrelessen van Sven Nys. Het volgende MARK Magazine zit bij De Standaard van 18 november en Het Nieuwsblad van 21 november.

William Visterin, hoofdredacteur MARK Magazine @wvisterin

Jouw mening? @mark_magazine

Alles Van A TOt Z

MARK Magazine is een realisatie van Content Connections, dat als Content Marketing Divisie van Mediahuis merken en bedrijven de kans geeft om hun ideeën en visie te delen met de community van De Standaard en Het Nieuwsblad. Content Connections draagt de redactionele verantwoordelijkheid voor deze publicatie.

3

MARK

OVERWERK

Californië verbiedt leeftijdsvermelding acteurs Leeftijdsdiscriminatie bij aanwervingen blijkt ook in ons land een probleem, zowel voor man als vrouw. Maar in de VS hebben ze zo hun eigen aanpak. Jerry Brown, de gouverneur van Californië, ondertekende namelijk een wet die entertainment- en filmsites verbiedt om de leeftijd van acteurs en actrices te vermelden, wanneer zij zich daartegen verzetten.

Sandra Bullock

De wet moet acteurs steunen die nu op basis van leeftijd voor audities worden geweigerd. Hoewel de leeftijd van beroemde

acteurs zowat overal is terug te vinden, wil de staat Californië er vooral de minder bekende sterren mee helpen. De wet geldt overigens niet alleen voor acteurs, maar voor iedereen in de entertainmentindustrie.

Nieuw is de discussie niet. In 2011 eiste een Vietnamese actrice nog een miljoen dollar van filmsite IMDB omdat – naar eigen zeggen – haar leeftijdsvermelding haar kwetsbaar had gemaakt. IMDB en eigenaar Amazon werden toen echter vrijgesproken door de rechter.

STORYTELLING

DE MENSELIJKE FACTOR BIJ ORDINA

Vier zaken waarmee mensen het verschil maken “ICT voor mensen”, luidt de slogan van ICT-dienstverlener Ordina. Met Jo Maes, die intussen is gepromoveerd tot CEO voor de hele Ordina-groep, overlopen we wat dit inhoudt voor de eigen medewerkers.

1. TECHNISCHE KENNIS

Ordina is wat men noemt een end-to-end-leverancier van IT-oplossingen. “Eigenlijk bestrijken wij het hele pallet: van applicaties, datacenterdiensten tot workplace”, vertelt Jo Maes. De technische competenties van medewerkers staan hierbij voorop. “Wij investeren erg veel in opleiding.” Eén voorbeeld hiervan is het Secure by Design-initiatief, waarbij elke medewerker een doorgedreven opleiding krijgt in security. “Hiermee benadrukken wij dat security een competentie is die elke werknemer in zich moet dragen.”

2.

KENNIS VAN DE BUSINESS Bovenop technische kennis komt inhoudelijke kennis, van bijvoorbeeld een sector. “Een Ordina-medewerker moet zich meteen inwerken in een bepaalde sector of domein. Zo staat

4

hij of zij al van dag één dicht bij de klant”, benadrukt Maes.

“Een junior medewerker draait bij Ordina echt mee van in het begin, en het kan bijvoorbeeld zijn dat hij al eens een presentatie moet geven. Zodra iemand bij ons bedrijf komt, werken wij hier aan. Onze filosofie is dat als mensen groeien, ook de toegevoegde waarde voor onze klanten groeit.”

3.

INNOVATIE Daarnaast verwacht Ordina van zijn mensen dat zij met de klant verder kijken, naar innovatieve en relevante ontwikkelingen. “De wereld gaat vandaag zo snel dat dit noodzakelijk is”, vindt Maes. “Ordina werkt hiervoor ook cross-departementaal en over de landsgrenzen heen.”

4.

DICHTBIJ STAAN Ordina tracht als lokaal IT-bedrijf dicht bij de klanten te staan.

“Onze klanten zijn actief in de Benelux en wij ook”, weet Maes. “Wij staan letterlijk dichtbij en onze mensen ook“, stelt hij. “Ikzelf ook. Een klant kan mij bijvoorbeeld altijd bellen”, illustreert hij.

MARK

www.markmagazine.be

Vier feiten over jouw verdiende loon De Loonwijzer van Jobat, een onderzoek naar het loon van de werkende Belg dat zopas werd afgerond, biedt een goed zicht op ons welverdiende loon.

1. Je verdient 3.236 euro

Dit bedrag is wel bruto én het gemiddelde van alle lonen. Zo verdient 50 procent minder dan 2.900 euro bruto per maand.

Ook een constante is de loonkloof: mannen verdienen bruto gemiddeld 581 euro meer per maand dan vrouwen. Hoe hoger je opleiding, hoe hoger het brutoloon.

2. Chemie en EU betalen het best, horeca het minst

Algemene management- en directiefuncties hebben met bijna 5.000 euro bruto veruit het hoogste gemiddelde brutomaandloon. Ook de sector is van tel: chemie en petrochemie bieden gemiddeld het hoogste loon, van dichtbij gevolgd door internationale instellingen (zoals de EU) en energie- en watervoorziening. Het brutomaandloon ligt het laagst in de horeca en kunstensector.

3. Je hebt minstens 4 extralegale voordelen

Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en ecocheques zijn de meest voorkomende extralegale voordelen. Alle vier zitten ze in de lift, net als de laptop, gsm en bedrijfswagen.

4. 27 dagen vakantie

Ambtenaren kunnen rekenen op het hoogste aantal vakantiedagen per jaar, namelijk 39. Inzake vakantiedagen is het onderwijs een uitschieter met 63 dagen. In de horeca krijg je er het minst: 21. Hoe groter het bedrijf, hoe meer vakantiedagen.

IN BEELD: JOBAT LOONWIJZER, 2016

Loon naar plaats van tewerkstelling Brussel betaalt het best,Wallonië het minst.

€ 3.264 Antwerpen

€ 3.036

West-Vlaanderen

€ 3.142

Oost-Vlaanderen

€ 3.314

€ 2.945 Limburg

Vlaams-Brabant Brussel

€ 3.237

Waals-Brabant

€ 2.871

€ 2.832

Luik

Henegouwen

€ 2.701 Namen

Vlaanderen € 3.170 Brussel € 3.588

€ 2.969 Luxemburg

Wallonië € 2.927 Bron: Jobat Loonwijzer, 2016.

Onderzoek bij 29.129 respondenten.

5

MARK

GEZOND OP KANTOOR

Zowel bij UNILIN (links) als Colruyt Group (rechts) werd geïnvesteerd in een aanbod van gezonde voeding.

WELKE SALADE HAD U GEWENST, MENEER?

De trend van gezonde voeding in de kantine

Er waait een trend van gezonde voeding door het bedrijfsleven. Die trend doet nu ook het bedrijfsrestaurant aan, zo blijkt uit initiatieven bij bedrijven.“In ons team dat de bereide salades samenstelt, zitten onder meer een culinaire expert en een diëtiste.”

TEKST: Sam De Cock & William Visterin - FOTO: Ivan Mervillie In elk bedrijf vind je wel een coffee corner.

Maar in de meeste gevallen is dat gewoon een ruimte waar het koffieapparaat staat.

UNILIN gaat sinds kort verder en mikt ook heel erg op gezonde voeding. “Iedereen is welkom in onze Coffee Corner”, vertelt Kathy Callens, communication specialist bij UNILIN. “Voor een goed gesprek met collega’s en verse soep, smoothies en fruit, salades en kleine maaltijden. Én lekkere koffie.”

6

Dat ze zelfs een medewerker hebben opgeleid tot barista, geeft aan dat ze echt werken aan een kwalitatieve beleving. “Toch is er naast die koffie en gezonde voeding nog een ander belangrijk aspect”, voegt Kathy Callens eraan toe. “We creëren hiermee echt een ontmoetingsplaats voor mensen over de verschillende afdelingen heen. Mensen vergroten hun netwerk en doen nieuwe inspiratie op. De locatie ligt bovendien strategisch bij onze showroom.

Op deze manier willen we de mensen ook betrekken bij onze producten.” Of het een succes is? “Absoluut”, vertelt Kathy Callens. “We overwegen zelfs om onze openingsuren uit te breiden.”

NIEUWE SALAD BAR BIJ COLRUYT GROUP Ook bij de medewerkers van Colruyt Group staat gezondheid hoog op de

MARK

www.markmagazine.be

Medewerkers stimuleren om gezonder te eten, begint met een aantrekkelijk en lekker assortiment

agenda. Daarom heeft de retailer onder meer het aanbod gezonde voeding in zijn kantines de jongste jaren geleidelijk aan uitgebreid. De zopas geopende nieuwe kantine van de hoofdzetel in Halle maakt het nog gemakkelijker om gevarieerd, lekker en gezond te eten.

De meest in het oog springende nieuwigheid is een volwaardige salad bar, met naast een tiental dagvers gesneden groenten ook telkens een drietal maaltijdsalades. “Omwille van de kwaliteit en de versheid hebben we ervoor gekozen om alles zelf klaar te maken en daarbij zijn we niet over één nacht ijs gegaan”, zegt Wim Mertens, projectcoördinator catering Colruyt Group. “In ons team dat de recepten van de bereide salades samenstelt, zitten er onder meer een culinaire expert en een diëtiste. Zij zorgen ervoor dat er in die salades bijvoorbeeld geen mayonaise zit, maar wel yoghurt.”

Het vernieuwde aanbod wordt overigens gesmaakt door de medewerkers. De eerste weken na de opening kreeg het cateringteam heel wat overwegend positieve feedback binnen.

Medewerkers stimuleren om gezonder te eten, begint dus met een aantrekkelijk en lekker assortiment. Daarnaast zet de retailer ook andere middelen in. Zo krijgen de gezondere producten een plaatsje

op ooghoogte, de ongezondere komen iets minder zichtbaar in het schap. Wim Mertens: “We willen het onze mensen ook gemakkelijk maken om bewust te

kiezen. Daarom willen we in de nabije toekomst op de prijsetiketten ook informatie vermelden zoals allergenen en het aantal calorieën.”

Hoeveel tijd moet je sporten om deze calorieën te verbranden?

De tijd in minuten nodig om de calorieën te verbranden: wandelen (5 km/u) en lopen (8 km/u) Blikje frisdrank (138 calorieën)

Muffin (265 calorieën) 48 min.

26 min.

25 min.

13 min.

Klein zakje chips (171 calorieën)

Sandwich kip/ham (445 calorieën) 1u 22 min.

31 min.

16 min.

42 min.

Portie gemengde sla 200 gram (20 calorieën)* 4 min.

2 min. * Een maaltijdsalade als Caesar Salad telt vaak veel meer calorieën

Bron: BBC/RSPH

7

MARK

NIEUWKOMERS

OPVANGVAN NIEUWKOMERS OP KANTOOR

Heb jij een peter of meter?

In een nieuwe job zijn de eerste honderd dagen cruciaal. Na die periode beslist een werknemer vaak voor zichzelf of het wat wordt op dat nieuwe werk, of niet. Bij de Nationale Loterij bevorderen ze de opvang van nieuwkomers door hen telkens een peter of meter aan te bieden.“Handig om bij iemand terecht te kunnen, los van je rechtstreekse chef ”, vindt Clotilde Mignot, die onlangs als budget controller bij de Nationale Loterij ging werken én er een collega als meter heeft.

TEKST:William Visterin De opvang van nieuwe medewerkers zo optimaal mogelijk laten verlopen: dat is in een notendop de opzet van het meter/ peter-project dat bij De Nationale Loterij in 2014 het licht zag. Intussen is de organisatie al toe aan de derde lichting van peters en meters. Vandaag tellen ze er al 28 peters/meters, die instaan voor 69 pete- en metekinderen. Elk jaar komen er nieuwe peters en meters bij. Het project vult overigens andere initiatieven voor nieuwkomers aan, die vanuit HR geleid worden, zoals introductiesessies die regelmatig voor alle nieuwe medewerkers georganiseerd worden.

VRIJWILLIG MAAR NIET VRIJBLIJVEND De peters en meters bij de Nationale Loterij zijn vrijwilligers, al is het zeker geen vrijblijvende bedoening. Het gaat om mensen die voeling hebben met de bedrijfscultuur en ook al wat langer (bijvoorbeeld meer dan een jaar) bij het bedrijf aan de slag zijn. Diversiteit is hierbij erg belangrijk: peters/meters worden bijvoorbeeld gerecruteerd op alle hiërarchische niveaus. Ze krijgen een dagopleiding 8

waarbij hun specifieke rol wordt toegelicht. HR organiseert ook terugkomsessies om bij te sturen waar nodig.

In een nieuwe job zijn de eerste honderd dagen cruciaal “De peters en meters zijn er voor allerlei praktische vragen, maar hebben ook een rol van informele vertrouwenspersoon en luisterend oor. Wij zijn neutraal. Zo is het niet de bedoeling dat wij de rechtstreekse chef en de collega’s vervangen of in de weg lopen bij hun introductie voor nieuwkomers binnen hun team”, vertelt Nadège Mansy, die bij de Nationale Loterij verantwoordelijk is voor sponsoringsdossiers en intussen ook al meter is van drie nieuwkomers.

Nieuwe medewerkers waarderen dit initiatief. “Tijdens de eerste dagen en weken van je nieuwe job heb je altijd

veel vragen. Je wint zelf aan productiviteit omdat iemand anders tijd in je investeert”, vertelt Clotilde Mignot, die metekind is van Nadège Mansy. “Ik vind het een goed initiatief dat de integratie bevordert, zeker in een organisatie als de Nationale Loterij die met 420 medewerkers toch al wat groter is. Zo’n peter-meter-project is overigens niet courant. Ik heb het nog niet zo vaak bij andere bedrijven gezien”, aldus Clotilde, die zich zelf later ook wel als meter ziet fungeren.

Een aantal speerpunten zijn er wel. Zo werken peters en meters bij de Loterij in principe niet op dezelfde dienst, de regionale kantoren uitgezonderd. Daarnaast bevinden peter/meter en pete/metekind zich doorgaans niet in dezelfde hiërarchie. Wel proberen ze moedertaalsprekers aan elkaar toe te wijzen, zodat de communicatie vlot kan lopen. Het project is intussen uitgebreid naar medewerkers met tijdelijke contracten. De Nationale Loterij is het initiatief verder aan het uitwerken voor de langdurig afwezigen die bij hun terugkeer op het werk vaak in een

MARK

Foto: Isabelle Vandervoort

www.markmagazine.be

Clotilde Mignot met meter Nadège Mansy (rechts op de foto): “Tijdens de eerste dagen en weken van je nieuwe job heb je altijd veel vragen.”

nieuwe bedrijfsomgeving terechtkomen.

De collega’s van HR begeleiden de peters/ meters, sturen het programma en volgen dit nauwgezet op. De peters/meters krijgen bijvoorbeeld een checklist mee met aandachtspunten voor de eerste dag, de eerste week, de eerste maand en de eerste drie maanden.

DRUKKE TAAK? Is peter of meter zijn een drukke taak?

Nadège Mansy: “Vóór de komst van een nieuwkomer, de eerste dag en de eerste weken heb je er wel wat werk mee. Het is ook logisch dat er op zo’n eerste dag bijvoorbeeld veel vragen komen. Het gaat dan om de basics zoals een badge, een rondleiding en het in contact brengen van de collega’s. Maar na een maand of vier is dat al veel minder”, vertelt Nadège, die benadrukt dat elke peter of meter het anders invult en dat het uiteraard ook in de tijd evolueert. “Ik ben intussen een vijftal maanden meter van Clotilde. Ze kan bij mij nog altijd met vragen terecht.

We houden contact. Zo gaan we nog af en toe samen lunchen.”

Welkom!

De (hectische) eerste dagen van je nieuwe job Je eerste dagen van een nieuwe job brengen veel praktische vragen met zich mee.

Uit de checklist voor peters en meters van de Nationale Loterij halen we een aantal praktische zaken om aan te denken. Peters en meters helpen of begeleiden nieuwkomers onder meer bij: Nakijken of alle benodigdheden zijn voorzien (pc, telefoon, badge)

Toelichten van interne communicatiekanalen Opleidingen in de informaticasystemen

Toelichting over de werk- en verlofregelingen Aanvraag abonnement openbaar vervoer Rondleiding in gebouw en de kantooromgeving Algemene bedrijfsinformatie (structuur, bedrijfswaarden, strategie, huisstijl, evenementen, …)

Evalueren van de eerste week/ eerste maand Aanmoediging voor deelname aan bedrijfsspecifieke evenementen (bij de Loterij is dat bijvoorbeeld de trekking in de studio) en/of ‘ambassadeursinitiatieven’ zoals de deelname aan de Dag van de Klant of de versterking van de bedrijfsboodschappen via social media

Meer info op: @natlot_belgie | LinkedIn: TheNationalLottery

9

MARK

10

NIEUW KANTOOR

www.markmagazine.be

NIEUW KANTOOR

MARK

LESSEN UIT DE KANTOORRENOVATIE BIJ MARS

Hoe moet jouw nieuw kantoor eruitzien?

Een verandering van kantoor heeft voor velen onder ons al bijna een even grote impact als een verhuis.Veel mensen spenderen nu eenmaal meer tijd op kantoor dan thuis. Bij Mars België kregen ze onlangs een nieuw gerenoveerde kantoorruimte. Hoe pak je zoiets aan?

TEKST:William Visterin Mars is bekend van onder andere chocolade (Mars, Snickers, M&M’s, …), rijst (Uncle Ben’s) en dierenvoeding (Whiskas, Pedigree, Sheba, …). Het bedrijf heeft meerdere vestigingen in ons land, waaronder een fabriek in Olen, maar deze ingrijpende renovatie vond plaats in het kantoor van Zaventem. We overlopen enkele tips en ervaringen met de twee trekkers van het ‘office renovation project’ bij Mars.

1. DENK AAN DE BEDRIJFSCULTUUR Trendy, warm en visueel rustgevend door het gebruik van harmonieuze kleuren.

En bevorderlijk voor de samenwerking.

Dat waren de vereisten voor de nieuwe werkplek. Maar bovenal moest het nieuwe kantoor de bedrijfscultuur illustreren.

“Overal in de wereld zijn de kantoren van Mars volledig open. Zo zijn er bijvoorbeeld geen hoge kasten of tussenschotjes”, aldus Kathy Heungens, corporate affairs director bij Mars België. “Voorts is iedereen gemakkelijk en direct aanspreekbaar en zijn er geen uiterlijke tekenen van hiërarchie. Iedereen heeft bijvoorbeeld hetzelfde bureau.”

Een hedendaags kantoor is daarnaast ook polyvalent en voorzien van de laatste technologie. “Ruimtes zijn bijvoorbeeld multi-inzetbaar, zoals een restaurant dat ook kan ingezet worden als vergaderruimte”, vertelt Brigitte De Kock, office service & fleet manager bij Mars.

2. DENK AAN DE FUNCTIE VAN HET KANTOOR Bij veel bedrijven hebben werknemers glijdende uren of werken ze soms thuis.

“Dat brengt mee dat, wanneer je wél op kantoor bent, de sociale functie heel belangrijk is”, benadrukt Kathy Heungens.

“Wij vinden de ‘sense of belonging’ – erbij horen – heel belangrijk. Dus daar moet je rekening mee houden: in plaats van grote vergaderzalen hebben we dus voor veel meer kleine vergaderzalen gekozen”, stelt ze.

3. BEGIN MET EEN WIT BLAD Bij Mars is men begonnen om de kernfuncties van het kantoor vast te leggen: connect, collaborate, concentrate en create. Hierdoor kon men met een open

Nieuw kantoor, vaarwel eigen bureau?

Het is dé hamvraag bij veel kantoorrenovaties: geven we de mensen nog een eigen vast bureau of niet ? Bij Mars was dit niet anders.

De hoge mate van flexibel werken bij Mars, maakt dat zelden iedereen op kantoor is. “We hebben de ‘desk occupancy rate’ gemeten gedurende de maanden in de aanloop naar de renovatie en gemiddeld zaten we aan 70 procent, in sommige departementen nog veel minder”, vertelt Brigitte De Kock van Mars Belgium.

Bij Mars koos men uiteindelijk voor een combinatie: het behoud van een ‘fix desk’ voor iedereen met een kantoorfunctie. “Je kunt nu altijd gaan zitten op de plaats die niet is ingenomen door een collega met een fix desk.” Uiteindelijk gebruikt Mars twee maatstaven om tot die beslissing te komen. “Enerzijds het belang van erbij horen en aan de andere kant efficiëntie.”

11

MARK

NIEUW KANTOOR

Mars Belgium koos voor een volledig open, trendy kantooromgeving.

mind vanaf nul de ruimte indelen. “Zo hebben we van bij aanvang aan onze ingang een centrale ‘coffee lounge’ gemaakt waar je de hele dag door koude en warme drankjes kunt gebruiken”, vertelt Heungens. Een ander voorbeeld is de silent room: een ruimte waar je – tot drie uur na elkaar – ongestoord en in stilte kunt werken.”

4. WIE BESLIST? Na validatie van het concept, het budget en de keuze van het architectenbureau met het management, richtte Mars een vast kernteam op dat ook de vrijheid en verantwoordelijkheid kreeg om dit project te runnen. “Een team van zes personen met heel complementaire talenten: sommige creatief, conceptueel, planmatig en pragmatisch en nog andere uitgesproken technisch”, vertelt Brigitte De Kock. “We waren dus erg aanvullend en dat bleek essentieel in de verschillende stappen van onze renovatie.”

12

5. SAFETY FIRST Een niet te vergeten aspect was de veiligheid. “Voordat we van start gingen hebben we bijvoorbeeld al de te gebruiken materialen bekeken met een brandveiligheidsspecialist. Zo waren we zeker conform de veiligheidsvereisten”, aldus De Kock. Daarnaast werd gedacht aan duurzaamheid. “Van aparte vuilnisbakjes naast elke desk tot één centrale plaats waar al het afval gescheiden wordt. Printers staan niet meer verspreid over heel het kantoor, maar in een aan het oog onttrokken ruimte”, stelt ze. Hierdoor is er geen lawaaihinder meer en bewegen de medewerkers meer.

6. VRAAG INPUT VAN IEDEREEN Een nieuw kantoor zorgt voor veel feedback bij medewerkers. Dat was bij Mars niet anders. “We hebben ook om feedback gevraagd. Het resultaat bevestigde wat we op voorhand hadden gedacht.

Meer kleine vergaderruimtes zijn hiervan een voorbeeld”, aldus Kathy Heungens.

“Zodra het concept duidelijk vorm had gekregen, hebben we vijf open infosessies gehouden met onze medewerkers waar er nog volop feedback kon gegeven worden. Die hebben we gebruikt in de finale fase.”

7. AND LAST BUT NOT LEAST …

DE OFFICE WARMING PARTY(‘S) Bij Mars deden ze er zelfs meerdere.

“We hebben het nieuwe kantoor een eerste keer ingehuldigd op de maandag dat we er effectief allemaal zijn komen werken.” Een tweede keer was in aanwezigheid van de familie Mars, de eigenaars van het bedrijf. “Bij belangrijke projecten zijn ze bijna altijd aanwezig om het belang daarvan te onderstrepen”, vertelt Heungens. “De derde was een namiddag waarop iedereen vrienden en familie mocht uitnodigen om een kijkje te komen nemen.”

Meer info op: @MarsGlobal | www.facebook.com/Mars

www.markmagazine.be

STORYTELLING

MARK

“NMBS als werkgever interessanter dan veel jongeren denken” Voor een doorsnee ingenieur lijkt NMBS misschien niet altijd de eerste keuze.“Onterecht”, oppert burgerlijk ingenieur Johan Dedecker, die al acht jaar bij de Belgische spoorwegen aan de slag is.“De buitenwereld beseft te weinig dat er hier interessante jobs zijn.”

Johan Dedecker werkt bij NMBS in de studiedienst die onder meer adviseert rond de aankoop en het onderhoud van rollend materieel. Een interessante job, vindt hij. Inzake de veelzijdigheid aan technologieën kent NMBS, volgens Johan, geen gelijke in België. “Je komt er in aanraking met elke technologie: hydraulica, mechanica, elektromechanica, elektronica, pneumatica, IT enzovoort”, vertelt hij.

Daarnaast ligt de lat behoorlijk hoog.

“Het is onze taak om het maximale uit de technologie te halen. Ze moet onder alle omstandigheden werken. De eisen naar betrouwbaarheid zijn erg hoog.”

NIEUWE MENSEN NODIG Een troef van NMBS als werkgever is dat je, volgens Dedecker, veel ruimte krijgt in hoe je je job organiseert. “Je krijgt veel verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden, zowel horizontaal als verticaal.

Het is ook een werkgever die geografisch verspreid is, wat mogelijkheden biedt om dichter bij huis te werken”, stelt hij. “Mijn loon is vergelijkbaar met wat ik in de privésector zou verdienen.”

Met zijn leeftijd van 33 jaar behoort Johan eerder tot de jongere generatie bij NMBS. “De spoorwegen hebben qua leeftijd een omgekeerde piramide. Binnen dit en de komende tien jaar gaan heel wat collega’s met pensioen. Het wordt een uitdaging om die te vervangen. We hebben dus veel nieuwe mensen nodig. Maar voor al die nieuwkomers biedt dat ook wel veel mogelijkheden.”

TROTS NMBS is een groot bedrijf, en ook heel zichtbaar voor de buitenwereld. Het komt af en toe negatief in het nieuws. “Soms terecht, soms onterecht”, nuanceert Johan.

“Wij lopen inderdaad in de kijker, maar hebben ook veel klanten. We hebben bij sommige jongeren misschien een wat oubollig imago, maar dat vind ik onterecht.

Er is weinig besef dat er hier interessante jobs zijn, zeker in techniek”, vindt hij.

En er zijn ook de collega’s. “Er heerst een sterk groepsgevoel bij de spoorwegen.

Onze mensen zijn trots om voor NMBS te werken.”

“We hebben bij sommige jongeren misschien een wat oubollig imago, maar dat vind ik onterecht.”

Johan Dedecker, Burgerlijk ingenieur NMBS

13

MARK

FOLIO

DOSSIER SLASHIES

Hoeveel jobs heb jij?

DE OPMARS VAN DE SLASHIES

Eén Belg op de twintig heeft meer dan één job. Hij of zij is een slashie. Zoals in boekhouder slash leraar.

We praten met enkele opvallende slashies: van de lifecoach en landbouwer tot de muzikant en de brandweerman. Hoe combineren zij meerdere jobs?

En waarom wordt iedereen – ja, jij ook – binnenkort (een beetje) slashie?

TEKST: William Visterin FOTO’S: Ivan Mervillie

14

www.markmagazine.be

DOSSIER SLASHIES

MARK

REGISSEUR / SCHRIJVER / MUZIKANT / ZANGER / PERFORMER

Stijn Meuris: de über-slashie Stijn Meuris heeft altijd meerdere jobs gehad.“Al is het de voorbije jaren wel wat complexer geworden”, erkent Meuris, die op zijn 51ste debuteert als conferencier.“Ik heb een diep respect voor mensen die ten volle één job kunnen uitvoeren. Ik ben er zelfs jaloers op, maar zou het zelf niet kunnen. Het zal wel aan mijn ADHD liggen. Ik heb prikkels nodig.”

Al toen hij in 1989 als journalist bij Het Belang van Limburg begon, combineerde hij die job met die van zanger bij Noordkaap. “Dat was een tijd dat er ook nog veel werd opgetreden”, herinnert hij zich.

“Omdat er te veel activiteiten bijkwamen, ben ik zelfstandige geworden en heb ik mijn eigen bvba opgericht. De notaris fronste toen ik vertelde wat ik allemaal deed. Hij suggereerde om mijn bedrijfje ‘Onder andere’ te noemen. Wat ook is gebeurd”, vertelt hij. Vier lessen van een kwarteeuw slashie zijn: 1. DOE ALLEEN WAT JE GRAAG DOET “Vandaag heb ik vijf jobs, maar het kunnen er ook vier of zes zijn. Het is maar hoe je het bekijkt. Ik schrijf columns maar bijvoorbeeld ook muziekteksten. Verschillende zaken.” Doet Meuris ook alles even graag? “Er is geen onderdeel wat ik niet graag doe. Ook de afwisseling vind ik fijn. Maar soms is de zogenaamde logis-

tiek wel lastig. Mijn job impliceert bijvoorbeeld dat je je vaak moet verplaatsen. Ik doe dat graag, alleen begint de mobiliteit in ons land echt wel een probleem te worden. Gisteren had ik enkele afspraken verdeeld over het land en heb ik 2,5 uur in de file gestaan.”

2. VERMIJD HET ‘HALF ZIJN GAT’-WERK Een groot gevaar is haastwerk. “Ik hoed me ervoor om zaken snel even tussendoor te doen. Ook al is de verleiding soms wel groot”, stelt hij. “Soms zie ik in ons wereldje ook wel dingen waarvan ik al snel de indruk krijg dat het ‘half zijn gat’ is gemaakt. Je moet altijd kwaliteit leveren.”

3. BEPAAL JE EIGEN TEMPO (EN AGENDA) Planning is cruciaal als je diverse jobs combineert. “Als zelfstandige kun je zo-

Stijn Meuris: “Drie jaar geleden voelde ik dat ik tegen een burn-out beg on aan te lopen.”

gezegd je eigen tempo bepalen, maar eigenlijk klopt dat niet. Je moet voorkomen dat je geleefd wordt. Sinds een jaar of drie heb ik ook een managementbureau onder de arm genomen. Zij beheren mee mijn agenda. Ik voelde dat ik tegen een burn-out begon aan te lopen.”

4. LEER ‘NEEN’ ZEGGEN “‘Neen zeggen’ is ook niet mijn sterkste kant. Ik ben gestopt om mij vooral te plooien naar de wensen van anderen. Ik doe bijvoorbeeld geen dingen meer die mij niets opbrengen. En dan is het financiële aspect daarbij misschien nog het minst belangrijke.”

15

MARK

DOSSIER SLASHIES

PETRA IS HR-MEDEWERKER / WERKT (MEE) IN DE BAKKERIJ

“Rekruteren van arbeiders én winkelpersoneel” Petra Vanherzeele is HR-medewerker bij UNILIN en runt daarnaast samen met haar man een bakkerij. “Mijn job op de HRdienst vertoont soms gelijkenissen met die in de bakkerij. Bij UNILIN doe ik de rekrutering en selectie voor de arbeiders. En thuis moet ik ook onder meer personeel voor in de winkel aantrekken.”

Haar bijjob zorgde tegelijk voor de liefde van haar leven. “Ik ken mijn man al tien jaar. Ik ben bij hem gaan werken vóór we een relatie hadden. Nu wonen we samen en hebben twee kinderen”, vertelt ze.

In haar hoofdjob werkt Petra vier vijfde.

“Mijn man heeft me altijd aangemoedigd om die job te blijven doen”, vertelt ze.

KIM IS SECRETARESSE / LIFECOACH

“Mensen boeien me” Kim Radzio is al zeven jaar secretaresse bij Colruyt Group, een job die ze sinds vier jaar combineert met die van lifecoach.

“Mensen kunnen bij mij terecht voor gesprekstherapie via individuele gesprekken”, zo omschrijft ze het. “Ik praat met mensen over levensissues, maar ook over hun werk, zoals burn-out- en stressbegeleiding”, vertelt ze. Ze volgde hiervoor ook de nodige opleidingen. “Het is als interesse begonnen, maar intussen ook 16

een stuk van mijn inkomen”, vertelt ze.

Kim bouwde haar voltijdse functie als secretaresse af tot een halftijdse betrekking. “Maar het is niet de bedoeling om Colruyt Group vaarwel te zeggen. Ik doe mijn werk daar ook graag en zou mijn collega’s erg missen.”

Het is wel een ernstige bijjob, met spreekuren, een eigen website én een naam: Farfalla. “Italiaans voor vlinder. Het wijst

Petra en haar man hebben niet alleen in Waregem maar sinds kort ook in Deinze een warme bakkerij. Het is vaak hard werken en (vooral voor hem) heel vroeg opstaan om brood en banket te maken.

“Ik ben het intussen gewoon dat mijn man maar de halve nacht bij mij slaapt.

Maar we doen die bakkerij samen en dat is een plezier.”

zowel op de kwetsbaarheid als het potentieel van mensen”, klinkt het. Gemiddeld besteedt ze twaalf tot vijftien uur per week aan gesprekken. “Het is geen nine-to-fivejob, maar ik heb ook geen nine-to-fiveleven”, vertelt ze.

Kim is plus-mama, zoals dat heet, van een stiefdochter van zestien. “Mijn partner steunt me heel erg. Hij weet dat ik mijn jobs erg graag doe. Ik krijg er veel energie door. Mensen boeien mij, vertelt ze. “Maar veel meer werken is geen goed idee. Ik heb mezelf altijd voorgenomen om mijn grenzen te bewaken. Als coach moet je nu eenmaal zelf ook in balans zijn.”

MARK

www.markmagazine.be

FRANK IS DIENSTCHEF / RUNT EEN EIGEN LANDBOUWBEDRIJF

“Ontspannen op mijn tractor” Frank Vierendeel is misschien wel de opvallendste slashie uit deze reeks: hij runt een eigen landbouwbedrijf in bijberoep. “Eigenlijk doe ik dat al zowat 25 jaar, sinds ik het bedrijf en de akkers van mijn ouders overnam”, vertelt hij.

“Ik ben landbouwer in bijberoep als hobby. Maar tegelijk ook realistisch genoeg om te weten dat je inkomsten als landbouwer behoorlijk wisselvallig kunnen zijn.”

Vierendeel zit in de akkerbouw en teelt maïs, aardappelen, tarwe en bieten. Dus geen veestapels die waarschijnlijk veel moeilijker te combineren zijn als hoofdberoep. “Mijn voltijdse job bij Colruyt Group als dienstchef constructie sanitair blijft absoluut mijn hoofdberoep. Als dienstchef deeltijds werken, is niet evident. Landbouwer ben ik ’s avonds en tijdens de weekends. Het weer is hierbij wel een cruciale factor”, vertelt hij. “Met de tractor

op mijn veld rijden, is mijn hobby. Zoals anderen graag naar het voetbal gaan.”

Gemiddeld besteedt Vierendeel 15 à 20 uren per week aan zijn job als landbouwer.

“Maar er zijn ook weken dat het soms om 40 uur gaat bovenop mijn job”, vertelt hij.

Soms krijgt hij hulp van de zoon van zijn zus. “Het is zoals onze baas bij Colruyt Group ook altijd zegt: je moet iets hebben om je hoofd leeg te maken. Ik kan mij ongelofelijk ontspannen op mijn tractor.”

GLENN IS IT-PROJECTMANAGER / BRANDWEERMAN / AMBULANCIER

“Soms red je ook echt levens” Al zes jaar werkt Glenn Turner als IT’er bij Accent Jobs, maar al elf jaar is deze dertigjarige actief als brandweerman. “Mijn vader was ook bij de brandweer”, vertelt hij. Daarnaast is hij ook twee nachten per week beschikbaar als ambulancier. Hij doet die shift dan telkens met een andere ambulancier, waarbij ze om beurten met de ambulance rijden. “Ik ben vrijwilliger,

maar word er wel voor betaald”, zo legt hij uit. “Het is een bijverdienste, maar ook als ik er minder voor zou krijgen, zou ik het blijven doen.”

Glenn heeft een vriendin en een zoontje en daar houdt hij wel rekening mee.

“Vroeger werkte ik bijvoorbeeld nog meer nachten als ambulancier”, vertelt hij. Het zijn alvast bijjobs die hij wil blijven

doen en die hem een goed gevoel geven.

“Zeker als ambulancier heb je soms het gevoel dat je het verschil kunt maken.

Soms red je ook echt levens. Als brandweerman gebeurt dat ook wel, al is dat meer uitzonderlijk. Vaak doen we technische interventies, zoals een deur openbreken. Een echte uitslaande brand komt minder voor. Gelukkig maar.”

17

MARK

DOSSIER SLASHIES

Waarom (bijna) iedereen slashie wordt Meerdere jobs combineren, zit in de lift. En daar zijn goede redenen voor:

1. Omdat we kunnen

VALERY IS DATAWETENSCHAPPER / ELEKTRONISCH MUZIKANT

“Ideale combinatie” “Tussen wetenschap en kunst is er eigenlijk geen groot onderscheid”, zegt Valery Vermeulen aan het eind van ons gesprek.

Het klinkt erg filosofisch, maar dat is het niet. Want Valery weet beide te combineren in de jobs die hij doet. Hij werkt deeltijds bij het HR-dienstenbedrijf Securex.

“Daar sta ik als data scientist in voor de statistische analyse. Ik kijk onder meer na of alle onderzoek dat we uitvoeren ook statistisch klopt”, vertelt Valery.

Daarnaast experimenteert hij fervent met elektronische muziek, mede vanuit zijn opleiding aan het Conservatorium. “Zo geef ik concerten, lezingen en workshops. En ik werkte ook al samen 18

met enkele dj’s van Tomorrowland.” Als data scientist verzamelt hij ook de data om muziek te maken. “Die komen soms ook uit het zonnestelsel en uit deep space.” Zelf vindt hij de combinatie van beide jobs ideaal. “Je inkomsten hangen niet af van muziek, en tegelijk kun je artistiek nog wel je eigen ding blijven doen”, vertelt hij.

Valery (valeryvermeulen.net) is nog maar anderhalf jaar ook echt zelfstandige in bijberoep. “In creatieve beroepen zie je dat het aan mekaar rijgen van opdrachten standaard is. In het buitenland is dat al veel meer het geval en hier wordt het ook meer en meer de norm.”

We zitten vandaag in een deeleconomie – ook ‘peer-to-peereconomie’ genoemd. Dit wijst op een nieuwe manier van werken, handel drijven en geld verdienen. De voorbeelden zijn bekend: Uber (taxichauffeur spelen voor elkaar) of Airbnb (je eigen hotelkamer creëren) of simpelweg tweedehandsspullen verkopen via sites als Kapaza of Tweedehands. be. De drempel voor een bijjob lag nog nooit zo laag.

2. Omdat we mogen

Steeds meer werkgevers laten hun mensen flexibel (en thuis) werken en beoordelen ze vooral op resultaat. Waardoor er ook ruimte is voor andere initiatieven. Daarnaast werkt de overheid op haar beurt aan speciale fiscale regimes voor inkomsten uit de deeleconomie.

3. Omdat we moeten

In haar recente boek ‘Ga Hosselen’ geeft de Nederlandse auteur Jeanine Schreurs de raad om meerdere jobs, klusjes of werkjes te combineren. Omdat het moet. “Er is werkloosheid, banen staan onder druk, pensioenen worden minder en we moeten langer werken”, argumenteert Schreurs. Wie heeft er vandaag bijvoorbeeld nog een vast contract?”, stelt ze. “Als de markt onzeker is, zul je zelf zekerheid moeten creëren door een paar potjes tegelijk op het vuur te hebben.

Vergelijk het met een gemengd landbouwbedrijf. Als de appelbomen er wat kaal bij staan, dan komt er nog altijd wat geld binnen van de geitenkaas en de eieren.

www.markmagazine.be

STORYTELLING

MARK

Vrouwelijke collega’s meer dan welkom bij MIVB! Géraldine Van der Stichele klom bij de Brusselse vervoersorganisatie MIVB geleidelijk op en is nu hoofd Finance & Services.“Ook en in het bijzonder voor vrouwen liggen er in onze organisatie veel kansen”, stelt ze. De organisatie wist vorig jaar bijvoorbeeld het aantal vrouwelijke chauffeurs en conductrices met 10 procent te verhogen.

“In de tien jaar dat ik hier werk, heb ik de MIVB heel erg zien veranderen”, zegt ze. “In het begin had de organisatie toch vooral een industrieel karakter. De nadruk lag vroeger op het technische en de infrastructuur, en vandaag ligt de focus op de klant. Dat bracht ook binnenshuis nieuwe functies met zich mee, zoals in marketing, HR en communicatie. Functies die voor een flink stuk zijn ingenomen door vrouwelijke medewerkers. De meeste medewerkers in het HR-departement zijn bijvoorbeeld vrouwen”, vertelt Géraldine. “Maar de uitdaging is nu om ook voor andere functies meer vrouwen aan te trekken.”

VEEL MOGELIJKHEDEN Zelf kwam de huidige Senior Vice President Finance & Services tien jaar geleden werken bij de MIVB. “Ik begon bij het departement ‘network’ dat je kunt beschouwen als de corebusiness van de organisatie. Daar gaat het om voertuigen, lijnen en tijdstippen”, omschrijft ze. Na twee jaar ging Géraldine naar de operationele businessunit, waar ze zorgde voor de coördinatie tussen bus, tram en metro en hun chauffeurs.

“Bij ons heerst er geen loonkloof.

Ik heb het zelf laten onderzoeken” GÉRALDINE VAN DER STICHELE Hoofd Finance & Services MIVB Intussen is Géraldine Van der Stichele hoofd van Finance & Services, een brede portefeuille waar ze instaat voor aankoop, logistiek, facilities, real estate, legal en alle financiële aspecten. Haar opgang is een mooi bewijs dat je als vrouw ook carrière kunt maken in een organisatie als de MIVB. Een werkgever die bij sommigen (onterecht) nog een mannelijk imago heeft. “Ik zetel zelfs ook in het executive committee van de MIVB en ook daar ben ik niet de enige vrouw”, benadrukt ze. “Een van de grote troeven van onze organisatie is dat er veel ‘métiers’ en uitdagingen zijn. En dus ook mogelijkheden om veel te leren en carrière te maken. Zelf ben ik ook regelmatig van job veranderd binnen mijn eigen werkgever”, vertelt ze.

GEEN LOONKLOOF Tot haar genoegdoening heeft Géraldine Van der Stichele het aantal vrouwen in

de organisatie zien toenemen. “We hanteren op dat vlak een voluntaristische politiek. Bij gelijke competenties geven we de voorkeur aan bepaalde minderheden, en vrouwen vallen daar vaak onder”, stelt ze. “Ideaal gaan we naar een organisatie met een volledig gelijke verdeling van mannen en vrouwen.”

Voor die volledige gelijkheid voegt de MIVB ook de daad bij het woord. In tegenstelling tot in veel andere organisaties of sectoren, heerst er bij de MIVB geen loonkloof tussen mannen en vrouwen. “Dat weet ik op basis van de salary review die ik vorig jaar zelf heb laten uitvoeren in mijn divisie. Er is duidelijk geen sprake van loondiscriminatie. Bij één vrouwelijke medewerker was er toen een miniem verschil, en dat hebben we meteen rechtgezet”, vertelt ze.

“Er is hier dus effectief gelijk loon voor gelijk werk.”

Meer info op: jobs.stib-mivb.be

19

MARK

ERGONOMIE

MEESTVOORKOMENDE KANTOORKWALEN

Waarom jouw rug, nek en pols naar de knoppen gaan We eten gezond en doen aan sport. Maar we verwaarlozen onze lichaamshouding tijdens bureauwerk.“Mensen zitten vaak vast in hun gewoontes”, vindt Guido Moerman, die als preventieadviseur bij Securex kantoorkwalen zoals de tabletnek moet voorkomen.“Wij verschijnen vaak pas op het toneel als er klachten opduiken.”

TEKST:William Visterin Bijna dertig jaar al zit Guido Moerman in het vak. In al die jaren heeft hij het belang van ergonomie, maar ook de verwaarlozing ervan, zien toenemen. Meer en meer verloopt het werk vandaag digitaal en via de pc. “Het probleem is dat je een slechte houding aan je bureau eigenlijk niet kunt compenseren, bijvoorbeeld door regelmatig te sporten”, weet Moerman.

Je moet met je lichaam nog een heel leven mee. Daarom hou je op het vlak van ergonomie als kantoorwerker het best een aantal zaken in het achterhoofd. Of je vermijdt deze meest voorkomende fouten: 20

1

JE WERKT ALTIJD IN DEZELFDE HOUDING

Een van de meest voorkomende fouten aan je bureau is dat je altijd in de vastgelegde positie voortwerkt. Mensen besteden weinig aandacht aan hun houding, en dat laat vooral zijn sporen na als die houding onnatuurlijk wordt. “Veel mensen werken een hele tijd in een niet-natuurlijke stand voor hun gewrichten, met heel wat fysieke klachten tot gevolg. De zogenaamde tabletnek, die de laatste tijd flink komt opzetten, is daar onder meer een gevolg van”, weet Moerman.

2

JE WERKOMGEVING IS ONAANGEPAST

Veel kantoorwerkers zijn nonchalant in het inrichten van hun werkomgeving.

“Zeker in de trend van thuiswerk, stellen we vast dat velen dat gewoon verwaarlozen”, vindt Moerman. Hun werk is eigenlijk waar hun laptop staat. “Sommige mensen werken intussen al drie op de vijf dagen thuis, maar doen dat dan wel aan een keukentafel.” De kantooromgeving, zowel op het werk als thuis, moet aangepast zijn aan je lichaamsbouw. Ook thuis is een kantoorstoel geen overbo-

MARK

www.markmagazine.be

“Het probleem is dat je een slechte houding aan je bureau eigenlijk niet kunt compenseren, bijvoorbeeld door regelmatig te sporten” GUIDO MOERMAN Preventieadviseur Securex dige luxe. “Eerst bekijk je je stoel. Pas de hoogte daarvan aan naargelang je lichaamshoogte. De instelling van de zitdiepte ten opzichte van de rugleuning is erg belangrijk om je onderrug voldoende te ondersteunen. Nadien stel je in functie van je lichaamsgewicht het mechanisme van de rugleuning in, zodat je comfortabel én op een meer dynamische manier kunt werken.”

Niet alleen de stoel is van tel, maar ook de hoogte van het bureau. “Er duiken veel klachten op omdat men niet altijd de hoogte van het bureau aanpast. Een vuistregel is dat de voorarmen horizontaal op het werkblad moeten kunnen rusten. Hierdoor vermijd men klachten aan de hoge rug, schouders en nek”, stelt de preventieadviseur.

En dan is er nog de hoogte van het scherm. “Wil je nekklachten voorkomen, dan plaats je de bovenste rand van het scherm, dus ook die van je laptop, ongeveer op ooghoogte, niet hoger. Voor diegenen die op een laptop werken betekent dit een laptopverhoger en ook een bijkomend klavier en muis”, stelt de preventieadviseur. Ook de opstelling van het bureau in de ruimte is belangrijk. “Zo plaatst men dit het best parallel met het raam om zowel reflecties in het scherm als al te grote lichtcontrasten te vermijden. Een eenvoudig regeltje dat het werkcomfort zeker verhoogt.”

3

WE OVERSCHATTEN DE MUIS(MAT)

Pas als je stoel en bureau goed staan, kunnen we denken aan het materiaal dat er op staat. “Voldoende ruimte op je bureau is belangrijk. Maar ook het uitzicht en de kleur. Zo kies je het best geen helder wit, glanzend bureaublad”, klinkt het. “Ook

aangepaste ergonomische muizen en muismatjes komen eigenlijk pas als allerlaatste redmiddel. Maar het effect ervan is heel miniem, soms misschien eerder psychologisch”, vindt de preventieadviseur. “Ook al is het de laatste tijd nogal een hype geweest. Op zich is zelfs een simpel muismatje absoluut niet nodig, want het belemmert in zekere zin de bewegingsvrijheid van de arm en daardoor ook de variatie in de werkhouding. Alleen hebben de meesten de gewoonte om er een te gebruiken.”

4

WEINIG PAUZES

Acht uur onafgebroken aan je bureau zitten, is geen goed idee. Je moet pauzeren.

Dat is misschien nog het belangrijkste advies. “Dat betekent niet dat je elk uur bijvoorbeeld tien minuten moet gaan wandelen. Pauzes zijn variatie. Zo kun je ook

rechtstaand vergaderen, of minstens om de twintig minuten even rechtstaan om je metabolisme opnieuw in gang te zetten.

Als je een telefoontje krijgt en dat rechtstaand beantwoordt, is dat bijvoorbeeld een goed idee”, stelt Moerman, die een zit-stabureau als de toekomst omschrijft.

“Het zal je toelaten af te wisselen tussen zittend en staand werken.”

5

DE BAAS (OF COLLEGA) DENKT NIET MEE

Ergonomie is niet alleen een kwestie voor de individuele werknemer, maar ook voor de baas. Hij voorziet in verstelbare bureaus en stoelen. “Dat is de laatste jaren wel verbeterd. Alleen kom ik soms weleens in bedrijven die het beste materiaal hebben, maar er eigenlijk niks mee doen en bijvoorbeeld zelfs de stoelen of bureaus niet aanpassen aan de hoogte van de werknemer”, stelt hij. “Ook de betrokkenheid van de werknemer bij ergonomie speelt hier uiteraard een belangrijke rol.”

Ergonomie is bovendien een kwestie van bedrijfscultuur. “Sommige mensen die in een open kantoor werken, durven bijvoorbeeld niet af en toe te stretchen, staand te werken of rond te wandelen, omdat anderen dat ongepast vinden. Ergonomie is in die zin toch ook een kwestie van mentaliteit.”

De drie meest voorkomende kantoorkwalen Ergonomie onderschatten eist zijn tol. De klachten zijn divers en zoals steeds: voorkomen is beter dan genezen. Ook al omdat genezen vaak allesbehalve evident is.

De top drie: 1. De bovenrug. Dit komt door het langdurig aannemen van een foute houding bij het kantoorwerk. Ook de zogenaamde tabletnek valt hieronder. Probeer zoveel als mogelijk de natuurlijke s-curve van je wervelkolom te respecteren.

2. De pols of arm. “De pols is een heel moeilijk gewricht. Het principe van de computermuis is eigenlijk allesbehalve ideaal”, stelt Guido Moerman. “Ook hier geldt het principe van het variëren. Probeer ook eens met de functietoetsen te werken.”

3. De onderrug. Dit komt vooral door een gebrek aan variatie en beweging. Moerman verklaart: “In de rug zitten wervels met daartussen telkens een tussenwervelschijf.

Je kunt deze tussenwervelschijf vergelijken met een gel-achtig kussentje dat je alleen maar soepel kunt houden door regelmatig te bewegen. Variatie in je houding is dus cruciaal. Niet alleen zitten dus.”

Meer info op: @SecurexTalent | facebook.com/securex.be

21

MARK

DOORGROEIEN IN JE BEDRIJF

l op waar mensen niet “Men focust soms te vee e zou beter zijn.” eerd gek om Het . goed in zijn bij UNILIN ctor dire nt Nick Leenaert, tale

En wat zijn jouw plannen met je carrière?

Carrière maken, dat is voor de meeste mensen hogerop klimmen.

“Klopt niet”, oppert Nick Leenaert , talent director bij UNILIN. Hij ziet maar liefst vier mogelijke carrièrepaden.“En jouw rol als medewerker is hierbij cruciaal”, benadrukt hij.

TEKST:William Visterin “Een succesvolle carrière betekent dat je gelukkig bent in je job omdat je je competenties optimaal kunt uitspelen”, zo ziet Nick Leenaert het. Bij het vooropstellen of overwegen van je eigen carrière is het vooreerst cruciaal om naar jezelf te kijken. “Jij bent de ondernemer van je eigen carrière. Kijk naar jezelf: wat geeft jou energie, maar wat zijn tegelijk de taken die bijvoorbeeld energie vreten? Wat doe je graag? Wat zijn je competenties, je sterktes en zwakheden? Op welk pad zit je en waar wil je naartoe?”

Bij deze overweging sta je ook open voor feedback. “Bij UNILIN staat in dit kader de wisselwerking tussen de medewerker en de rechtstreekse manager centraal”, stelt Nick. “Men focust in de bedrijfswereld soms te veel op waar mensen niet goed in zijn. Het omgekeerde zou beter zijn.

Wij gaan bij UNILIN uit van de sterktes van de medewerker.”

VIER CARRIÈREPADEN Op basis van de inschatting van jezelf en de bijhorende feedback, kun je verschillende carrièrepaden inslaan. Bij UNILIN zijn dat er vier: sustaining, broadening, managing of deepening (zie kader). “Veel

bedrijven hanteren maar twee of drie mogelijke carrièrepaden”, stelt Leenaert.

“Maar iemand kan bijvoorbeeld ook verder groeien in zijn of haar eigen rol, want de context van de job verandert regelmatig. Iemand die tien jaar hetzelfde doet, ziet rondom zich vaak veel gebeuren, en heeft zich voortdurend moeten aanpassen aan die nieuwe realiteit.”

Bij UNILIN worden medewerkers aangemoedigd om naar deze vier career angles te kijken en te kiezen welke hen het meest ligt. Opleidingen worden hierop afgestemd. “Het is belangrijk om bij evaluaties de geleverde prestaties en progressie in te schatten in het perspectief van het gekozen carrièrepad. Medewerkers moeten zichzelf ook de tijd geven om zich hierin te ontwikkelen. Elk gekozen carrièrepad krijgt bij ons evenveel respect.”

Belangrijk is bovendien dat het gekozen pad kan evolueren. “Een typisch traject voor een young graduate is eerst gaan voor deepening en vervolgens evolueren naar managing of broadening”, illustreert de talent director. “Uiteraard staan de vier soorten carrières niet los van elkaar.

Het kan ook gaan om een combinatie van verschillende angles.”

VOLGT JE WERKGEVER? Je kunt als medewerker wel een carrièrepad vooropstellen, maar het is niet zeker of je werkgever hierin volgt. “Dat klopt”, erkent Leenaert. “Dat is een bekommernis, al speelt die voor UNILIN minder. We hebben de laatste negen jaar bijvoorbeeld een wereldwijde groei gekend van 2.000 naar 5.000 medewerkers. Die groei is er zowel in types van producten als van distributiekanalen en geografische regio’s waar wij actief zijn. We kunnen dus behoorlijk wat carrièrepaden ondersteunen”, besluit hij.

Wie van de vier?

Bij UNILIN bekijken ze een carrière vanuit vier invalshoeken of een combinatie ervan: • Sustaining: je blijft groeien in je huidige rol.

• Broadening: je staat open voor een ander functioneel domein of een andere divisie.

• Managing: je groeit hiërarchisch. Je leidt bijvoorbeeld eerst een klein team, en daarna een groter team.

• Deepening: je diept je (technische) expertise verder uit.

Meer info op: facebook.com/unilingroup | linkedin.com/company/unilin

22

www.markmagazine.be

DOORGROEIEN IN JE BEDRIJF

MARK

CARRIÈRE MAKEN BINNEN JE EIGEN BEDRIJF

Ben jij een doorgroeier?

Om je carrière een duwtje in de rug te geven, ga je het best aan de slag bij een andere werkgever, zo klinkt het weleens. Onterecht, blijkt vaak.“Bij ons groeit een kwart van de medewerkers elk jaar door”, vertelt HR-manager Lien Byttebier van Accent Jobs. Maar hoe werkt dat daar in de praktijk?

TEKST:William Visterin Accent Jobs is een uitzendselectiekantoor.

Dat betekent dat veel jobs zich situeren rond de functie van consultant (de werving en contacten met uitzendkrachten) en anderzijds die van accountmanager (het beheer van een kantoor en contacten met klanten). Maar in die functies zit veel beweging. “De 25 procent van onze medewerkers die jaarlijks doorgroeit, doet dat ofwel verticaal ofwel horizontaal”, stelt Lien Byttebier.

HORIZONTAAL EN VERTICAAL Horizontaal is dan het typische traject: van accountmanager naar senior accountmanager, en verder naar officemanager (die bijvoorbeeld een groot kantoor met drie à vier mensen binnendienst beheert). Consultants gaan naar senior, expert en executive consultant anderzijds. Maar daar stopt de groei niet. medewerkers evolueren verder in sales naar senior officemanager of naar sales developmentmanager, waar naast verkoop ook meer het coaching-aspect primeert. Daarboven zijn er ook nog area sales-managers.

Het traject lijkt lineair, maar is dat niet.

“Sommige medewerkers slaan enkele

“Het kwart van onze med ewerkers dat jaarlijks doorgroeit, doet dat ofw el verticaal ofwel horizontaal”, vertelt Lien Byttebier, HR-manager van Accent Jobs.

Hoe evalueren? stappen over”, vertelt Byttebier. “Bovendien zijn er nog andere functies binnen Accent Jobs, zoals de sales coach of de interne recruiter, die interne sales-profielen rekruteert”, stelt ze. “Accent Jobs is een vrij sales-gedreven organisatie.

Alles wat we doen, staat in functie van onze klant.”

EERST INTERN KIJKEN Voor al deze functies kijkt het bedrijf in eerste instantie intern. “Hiervoor organiseren we interne vacatures. In principe kan iedereen van onze organisatie kandidaat zijn. Wij kijken hiervoor niet naar de meest logische functies”, aldus Byttebier.” Soms doet het bedrijf ook aan jobcrafting, waarbij medewerkers hun job meer naar hun hand kunnen zetten of ze mee een functie creëren die nog niet bestond. “Zo is hieruit onlangs het profiel van een zogenaamde flying accountmanager ontstaan, die van kantoor naar kantoor gaat, om bijvoorbeeld het tijdelijk wegvallen van een accountmanager op te vangen of als iemand in zwangerschapsverlof is.

We creëren dus zeker ook jobs vanuit de medewerker.”

Bij Accent Jobs is er continu feedback, maar zijn er ook twee formele evaluatiemomenten: • De formele evaluatie. “Wij omschrijven het als het waarderingsgesprek”, stelt Lien Byttebier. Daar is de focus of de doelstellingen zijn behaald. “Het vergoedingsaspect willen we bij dat gesprek bewust vermijden.

Anders krijg je namelijk geen kwalitatief en transparant gesprek. Waarom zal een werknemer eventuele fouten toegeven als hij er mogelijk financieel voor wordt afgestraft?” Eventuele loonsopslag is ingebouwd op basis van objectieve criteria zoals functieniveau en resultaat.

Voor niet sales-profielen gebeurt het in een later gesprek.

• Het groeigesprek: om te kijken naar de toekomst vanuit de persoon. Wat zijn je sterktes of ambities, waar wil je naartoe?

Ook dit gesprek verloopt telkens met de rechtstreekse manager.

Meer info op: facebook.com/accentjobs | @accent_jobs

23

MARK

DOSSIER DOORGROEIEN

Isabelle Bosmans, afdelingshoofd personeelszaken bij Colruyt Group: “Als mensen groeien, groeit ons bedrijf.”

ÉÉN WERKGEVER,VEEL ERVARINGEN

“Ik kreeg de afwisseling die ik nodig had” Je hele loopbaan bij één werkgever doorbrengen? Veel jonge werknemers zien dat vandaag niet zitten.Terecht: aan de slag gaan in verschillende omgevingen is boeiend, levert een groot netwerk op en zorgt voor een verscheidenheid aan ervaringen en competenties. Maar moet je het altijd extern gaan zoeken als je afwisseling ambieert? Het verhaal van Hans bewijst van niet.

TEKST: Christine Huyge EEN MENS IS MEER DAN EEN DIPLOMA Hans Demin: “Ik was goed thuis in Grieks, Latijn en oude geschiedenis toen ik als schoolverlater aanklopte bij Colruyt. Ik besefte dat een vlakke loopbaan in het onderwijs voor mij te weinig uitdagingen inhield. Met een diploma klassieke filologie hoge ogen gooien voor een job als kandidaat-gerant bij een retailer? Ik had de grootste twijfels, maar besloot mijn kans te wagen. Tijdens de sollicitatie bleek 24

het ontbreken van economische referenties geen struikelsteen. Ik had twee jaar in Amerika gestudeerd en jarenlang met een ploeg gewerkt als vrijwilliger in een centrum voor sociaal gehandicapte kinderen.

Ik mocht tijdens het gesprek over die ervaringen vertellen en blijkbaar gaven ze ook de doorslag om mij aan te werven.”

Isabelle Bosmans, afdelingshoofd personeelszaken: “Colruyt Group kiest zijn medewerkers op basis van de competenties die ze bezitten en hun interesse om

een job uit te oefenen. Diploma’s zijn uiteraard niet onbelangrijk, maar voor veel functies zijn inzet, attitude en de goesting om bij te leren meer van tel dan een diploma om te beslissen of iemand hier aan de slag gaat of niet.”

MET OPEN VIZIER OVER AMBITIES PRATEN Hans Demin: “Ik werkte twee jaar als kandidaat-gerant en twee jaar als gerant. Ik liet mijn chef weten dat ik graag terecht-

MARK

www.markmagazine.be

Hans Demin, al 23 jaar aan de slag bij Colruyt Group: “Ik maakte fouten, maar voelde mij altijd gesteund door mijn leidinggevenden.”

kom in situaties waar ik een organisatie in moeilijkheden weer op de rails kan zetten.

Dat mocht ik bewijzen in twee Colruyt Group-winkels. Tijdens een ontwikkelingsgesprek bracht mijn baas mij daarna op de hoogte van een interne vacature als regiomanager. Op mijn achtentwintigste tien geranten met hun ploeg leiden? Het was niet in mij opgekomen om die stap al te zetten. Toch heb ik die job negen jaar met plezier gedaan, in drie verschillende regio’s. Daarna vond ik het tijd om een andere tak van de Colruyt Group-boom te verkennen. Mijn vraag viel niet in dovemans oren: ik kon een logistieke functie bij Spar opnemen. Na drie jaar liep mijn detachering af en gaf ik te kennen opnieuw bij Colruyt zelf aan de slag te willen, liefst in een HR-functie. Momenteel leid ik als afdelingshoofd een team van negen personeelsverantwoordelijken.”

Isabelle Bosmans: “Colruyt Group heeft een mensgerichte cultuur. Chefs voeren regelmatig ontwikkelingsgesprekken met hun medewerkers. Hoe functioneer je in je huidige job? Wat zijn je ambities? Hoe zie jij het vervolg van je loopbaan en wat zien wij in jou? Dit zijn belangrijke momenten om te capteren of iemand intern kan of wil muteren. Wij verwachten van de medewerkers dat ze ook zelf het initiatief nemen

om zo’n gesprek aan te gaan met hun leidinggevende indien nodig. Het is een gedeeld eigenaarschap. Colruyt Group biedt leidinggevenden begeleide workshops aan rond het ondersteunen van de medewerker in zijn duurzame loopbaan. We werken een idee uit om in de toekomst hetzelfde te doen voor alle werknemers.

Hoe kom ik te weten wat voor mij belangrijk is in mijn leven en loopbaan? Welke stap zet ik dan het best? Hoe kan ik mijn wensen of vragen het best aankaarten bij mijn leidinggevende?”

ALS MENSEN GROEIEN, GROEIT HET BEDRIJF Hans Demin: “Ik werk nu drieëntwintig jaar bij hetzelfde bedrijf. Toch heb ik het gevoel verschillende loopbanen in totaal verschillende omgevingen achter de rug te hebben. Bij sommige wissels veranderde mijn job niet alleen inhoudelijk, soms kwam ik ook in een totaal andere cultuur terecht. Dat heeft mij doen groeien.

Ik maakte fouten, maar voelde mij altijd gesteund door mijn leidinggevenden.

Om goed te functioneren en mijn werk vol te houden, heb ik afwisseling nodig.

Daarnaast werk ik graag in de breedte.

Daar hebben mijn chefs en dit bedrijf altijd rekening mee gehouden. Ik zie dat

als een vorm van erkenning en ben daar dankbaar voor. Ik kon bij elke overstap de gepaste opleiding of stage volgen, zowel technisch-inhoudelijk als inzake persoonlijke ontwikkeling. Zo kreeg ik via Colruyt Group logistiek management, sociaal recht en groepsdynamica onder de knie.

Ook mindfulness leerde ik hier kennen.

Deze opleidingen – soms ook vrijblijvend van aard – waren nodig en welkom om me op mijn pad te ondersteunen.”

Isabelle Bosmans: “Als mensen groeien, groeit ons bedrijf. Daar zijn we echt van overtuigd. We geven vertrouwen en proberen de medewerkers in hun ontwikkelingswensen te volgen. Onze leidinggevenden krijgen coaching om dat waar te maken. Binnen de cel oriëntering begeleiden we individuele medewerkers op hun carrièrepad. Ingaan op wat iemand vraagt, kan niet altijd. Toch proberen we maximaal in te spelen op wat medewerkers belangrijk vinden en nodig hebben, inzake gezondheid, ergonomie, welzijn, ontwikkeling én interne mobiliteit, in welke periode in hun leven of loopbaan ook. Wij denken dat het, wars van alle trends, de moeite loont om ons als organisatie af te vragen wat we kunnen doen om iemand het liefst carrièrelang bij ons te houden.”

Meer info op: facebook.com/werkenbijcolruytgroup | linkedin.com/company/colruyt-group | @colruytgroup

25

MARK

FOLIO

1

2

3

De 10 van De Lijn En jij die dacht dat er bij De Lijn vooral mannen en chauffeurs aan de slag zijn? Of een combinatie van beiden? Helemaal mis.

Deze interviewreeks toont aan dat er veel meer diverse profielen en functies zijn dan je zou denken.Welkom bij De tien van ‌ De Lijn.

4

26

TEKST:Wieland De Hoon & William Visterin - FOTO: Bart De Waele

5

6

7

8

9

10

www.markmagazine.be

1. Nick Abrams (38) Expert controller

“Ik werk op de financiële dienst, samen met een team van vier andere controllers. De opvolging van resultaten versus budgetten en forecasts is een van mijn terugkerende taken. Ik ben in dat opzicht verantwoordelijk voor de exploitatie, zeg maar de bussen en trams die rijden en alles wat daarmee te maken heeft.

Mijn taak is zo helder mogelijk rapporteren. Wij proberen vooral de business zo goed mogelijk te helpen. Je vertrekt vanuit de nood aan informatie, bijvoorbeeld inzicht op het vlak van overuren, die je samen met andere departementen formuleert.

Vervolgens ga je over tot de analyse van de opgegraven cijfers.

Zelf werk ik al zestien jaar voor De Lijn. Het is mijn eerste job als afgestudeerde TEW’er. Vooral de veelzijdigheid van mijn functie spreekt me aan. De samenwerking met alle collega’s heb ik altijd verrijkend en aangenaam gevonden. Hoe mijn job of carrière zal evolueren, zie ik wel. Ik laat het op mij af komen. Ik ervaar mijn leven als erg fijn en gebalanceerd qua werk en privé. Zo ben ik in mijn vrije tijd voetbaltrainer. Op twee weekavonden en in het weekend sta ik naast het voetbalveld.”

2. Sien Maes Solution architect

“Ik werk in de IT-afdeling en ben er mee verantwoordelijk voor het uitwerken van de ICT-strategie. Binnen die functie behoud ik het overzicht over het applicatie- en systeemlandschap, waarbij de integraties conform standaarden en richtlijnen worden uitgewerkt. Het is onze taak om de IT-implicaties in geval van veranderingen in de bedrijfsprocessen in te schatten en aan te sturen, alsook om nieuwe opportuniteiten voor te stellen. Ik werk sinds februari bij De Lijn, ervoor werkte ik bij de KU Leuven.

Ik heb gekozen voor architectuur en vind dat bij De Lijn in een interessante functie. Je werkt er samen met diverse profielen van collega’s, zowel met business als IT, en je wordt geacht om op de technologische evoluties in te spelen. Zelf ben ik nu vooral bezig met het uitwerken van de mobiele strategie. De Lijn staat open voor verandering en vernieuwing en dat spreekt me wel aan.

Het is een organisatie die zoekt naar competente collega’s die de waarden van De Lijn uitdragen. Bij aanwerving was mijn leeftijd bijvoorbeeld niet zo belangrijk, wel mijn enthousiasme. Daar zijn ze heel consequent in.”

3. Staf Vandenbruaene (45)

Hoofd onderhoudscentra

“Ik ben verantwoordelijk voor drie onderhoudscentra (OC): Genk, Kinrooi en Lanaken. Zij staan in voor het onderhoud en de herstelling van bussen, die bijvoorbeeld om de 15.000 kilometer een preventief onderhoud krijgen. Ik heb drie zogenaamde brigadiers ter beschikking, één per OC. Zij doen de planning ter plaatse. Ik volg als coördinator alles op en stuur bij waar nodig.

Ik heb contacten met de constructeur, kijk toe op de kwaliteit en de veiligheid en zorg dat onze mensen worden opgeleid. Gemiddeld werken we met vijf à zes per OC. We hebben daar echt technische mensen nodig. Ik heb eerst acht jaar in de privésector gewerkt, als ploegbaas in een betonfabriek. Samen met mijn broer, die nu brigadier is, heb ik de stap gezet naar De Lijn. De

DE TIEN VAN ...

MARK

moderne onderhoudscentra, aantrekkelijke uren, vele opleidingen en het dicht bij huis werken, spraken me aan. Ik ben achttien jaar geleden begonnen in het OC van Lanaken, werd in 2006 brigadier en ben sinds 2010 hoofd. Ik vind het fijn dat ik van De Lijn de kans heb gekregen om carrière te maken met mijn opleiding van technisch secundair. Zelf ben ik (uiteraard) gepassioneerd door mechaniek. Thuis sleutel ik als hobby aan motorfietsen.”

4. Charlotte Haine (25) Chauffeur

“Ik rij met de bus in de regio van Leuven, waar er overigens veel vrouwelijke chauffeurs zijn. Ik ben intussen zes maanden bij De Lijn. Daarvoor werkte ik in een warenhuis. Ik doe mijn job graag.

Het is erg gevarieerd, want ik rij op verschillende lijnen. Meestal doe ik de late shift. Zowel financieel als qua verantwoordelijkheid ben ik erop vooruitgegaan. Op zo’n bus ben je eigenlijk je eigen baas. In het begin krijg je een opleiding van twee maanden, zowel theorie als praktijk. De eerste vier maanden heb ik in Brussel gereden. Een goede locatie om de stiel onder de knie te krijgen. Mijn pa is overigens ook chauffeur in Leuven, hij is al twaalf jaar bezig.”

Charlotte heeft vooral goede ervaringen met de klanten. “Als mijn bus door omstandigheden vertraging heeft, doen mensen weleens lastig. Maar dat valt best mee. Over het algemeen zijn de mensen erg vriendelijk. Sommigen, vooral oudere mensen, kijken à la ‘zo’n jong meisje, kan die wel met zo’n grote bus rijden?’. Maar dat zijn ook de eersten die je komen bedanken als ze afstappen. Ik zie mezelf nog lang met de bus rijden. Je hebt bij De Lijn verschillende mogelijkheden om door te groeien tot bijvoorbeeld controleur. Ik zie wel. Ik ben nog jong en heb tijd. “

5. Alban Sekiraca (27) Brigadier

“Onze brigadier is naar een ander onderhoudscentrum (OC) gegaan en ons team heeft mij voorlopig aangesteld als vervanger. In het onderhoudscentrum zorgen wij ervoor dat alle bussen in orde zijn en blijven. Ik doe nu minder onderhoud, maar moet de planning maken en het werk verdelen. Ik doe het heel graag. Mijn ambitie is wel om ooit brigadier te zijn. Ik ben nog jong, maar werk al zeven jaar bij De Lijn. Ik was afgestudeerd in het technisch secundair en had geen ervaring. Ik had wel al in andere bedrijven gesolliciteerd. Mijn beste vriend heeft De Lijn voorgesteld. Zij hebben mij opgeleid.”Alban is oorspronkelijk van Kosovo. “In 1998 ben ik naar hier gevlucht voor de oorlog.

Ik heb hier goede kansen gekregen en ben België daar ook erg dankbaar voor. Ik woon hier al achttien jaar samen met mijn familie. Ik woon nog thuis. Ik zou graag alleen gaan wonen, maar de regio van Machelen, Vilvoorde en Grimbergen is vrij duur. Ik krijg vaak complimenten dat mijn Nederlands erg goed is. Ik ben daar blij om, maar eigenlijk moet dat ook. Om je collega’s goed te begrijpen, moet je de taal goed leren spreken.”

6. Dirk Verdonck (51) Rijschoolinstructeur

“Rijles geven op bussen en trams. Theorie en praktijk. Nascholing. Schrijf maar op: ik heb een afwisselende job”, zegt Dirk 27

MARK

DE TIEN VAN ...

Verdonck, rijschoolinstructeur en rasverteller. “Chauffeurs leren éérst met de bus rijden. Om de veertien dagen heb ik vier nieuwe kandidaten, ook al krijgen we minder spontane sollicitaties.

Nieuws over agressie op het openbaar vervoer kan daarmee te maken hebben. Maar je mag dat niet overdrijven.” Toen hij zelf nog reed, stoorden de flexibele uren Dirk niet. “Je kunt door de week je boodschappen doen. Anderzijds verstoort het je bioritme wel. Kom je thuis van de late shift, dan ga je niet direct naar bed, maar ‘s middags moet je er wel weer staan. Na een ‘vroege’ in de zomer is meteen gaan slapen ook lastig. Toch ben ik altijd graag chauffeur geweest.” Het slaagpercentage is 90 procent, vertelt hij. “Dat is plezierig. Je moet wel gemotiveerd zijn. Graag ‘op de baan’ zijn en altijd opletten ook. Er kan van alles gebeuren. Ooit reed ik op een stoeptegel die daarna door een gevelruit vloog. Zo heb ik nog wel meer sterke verhalen.

Na het werk bijpraten of iets gaan drinken, is er minder bij dan vroeger. Ik denk dat het ligt aan alle smartphones en tablets.”

7. Koen De Cooman (44) Regiomanager

“Ik ben handelsingenieur, typisch zo’n opleiding waar je alle kanten mee uit kunt”, zegt Koen De Cooman met een glimlach. “Voor mij lag de weg open bij De Lijn. In de regio Dender en Vlaamse Ardennen beheer ik de stelplaatsen Hofstade, Oudenaarde en Sint-Lievens-Houtem. Een uitgestrekte regio. ‘Mijn’ 170 chauffeurs zijn niet altijd even vlot bereikbaar.” Koens taken omvatten personeelsbeleid, onderhandelen met vakbonden, wegenwerken overzien, contacten onderhouden met aannemers, burgemeester, schepenen … “Alsof ik een kmo leid”, vervolgt hij. “Iedere dag is anders. Hiervoor was ik hoofd operaties en administratie, nog daarvoor verantwoordelijke leerlingenvervoer voor Oost-Vlaanderen. Ik startte op de dienst exploitatieplanning in Gentbrugge.” De rode draad voor Koen De Cooman was altijd al plannen en analyseren. Achttien jaar werkt hij intussen bij De Lijn. “Ook in mijn huidige job is het fijn om nauw in contact te staan met de chauffeurs. In een hogere functie zit dat er niet meer in. ’Kleine’ dingen, zoals zorgen voor waterbedeling tijdens een hittegolf, geven me het gevoel dat ik mijn eigen toets kan aanbrengen over hoe we omgaan met onze mensen.”

8. Ibrahim Boubouh (25)

Onderhoudstechnicus

Dat hij van aanpakken weet, is het eerste wat in je opkomt bij Ibrahim. “Interventies en depannages vormen een belangrijk deel van mijn job”, steekt hij enthousiast van wal. “Bij ontsporingen, weggerukte bovenleidingen of aanrijdingen worden wij opgeroepen om de tram weg te slepen en de infrastructuur te herstellen. Laatst sleurde een vrachtwagen een bovenleiding mee.

Dan trommelen wij vanuit Deurne de collega’s van de stelplaatsen Luchtbal en Hoboken op. Met een bovenleiding waar 600 volt op zit, neem je geen risico’s.” Een beetje in vorm zijn, is daarbij geen luxe. “Gelukkig ga ik veel fitnessen en joggen. Bij een interventie komt elektriciteit, mechanica, pneumatica en hydraulica kijken.

Mijn A2-basiskennis vul ik aan met interne opleidingen. Een tram is technisch nogal apart, maar mijn collega’s en leidinggevenden delen graag hun kennis. De bedrijfsschool vind ik heel interessant: vier weken les, een dag per week. Om de twee jaar kan ik meedoen aan een test, waarna er loonsverhoging en meer verantwoordelijkheid inzit. Het idee is eigenlijk: los de fouten op. Een jury bepaalt hoe correct en snel je ze vindt. Ik doe voor de eerste keer mee. Nu is het dus blokken geblazen, ja.”

9. Peter-Jan Buyens (32) Onderhoudstechnicus

“Ik voer elektrische en elektronische herstellingen uit aan de Hermelijn- en de Albatros-trams, onze nieuwste tram”, vertelt Peter-Jan. “Vooral de sensorensoftware is complexer, er worden veel meer onderdelen mee gecontroleerd. Voor grondig onderhoud is de Albatros nog wat nieuw. Batterijen vervangen, stof en vuil verwijderen: dat is het zo’n beetje. De oude PCC’tjes zijn er ook nog, de kleine trams die je nog ziet rijden in sommige steden.

In ons team zijn we met een tiental elektriciens-elektronici.” In de stelplaats heeft iedereen heeft ‘zijn’ voertuig, de depannages gebeuren in beurtrollen. “Elektriciteit is altijd het eerste wat we checken”, legt hij uit. “Normaal werk ik op vaste uren. Ik ben nu bijna twaalf jaar bij De Lijn. Hiervoor werkte ik kort voor een toeleveraar van een elektriciteitscentrale en ook nog voor een tvhersteldienst. De Lijn is vooral jobvariatie. Ik weet ’s morgens niet wat de dag zal brengen: tracties, remmen, omvormers … eentonig is het nooit. Dit jaar kregen we al zes Albatros-opleidingen van fabrikant Bombardier. Ik zou nog meer willen specialiseren. Als technici zijn we minder zichtbaar dan de bestuurders, maar wij zijn evengoed de ruggengraat van dit bedrijf.”

10. Michel van de Waeter (49) Diensthoofd vaste installaties

Pas vier maanden leidt ingenieur Michel van de Waeter de Oost-Vlaamse diensten Sporen & Wegen, Gebouwen en Elektriciteit & Elektronica. Hij is zich volop aan het inwerken, in het beheer van de gebouwen, sporen, wegen en bovenleidingen.

“Noem me een facility manager, maar er komt ook projectbeheer bij kijken”, benadrukt Michel van de Waeter. “De Gentse tramprojecten, of onze nieuwe stelplaats in Sint-Niklaas.” Omdat Michel uit de privésector komt, kan hij goed vergelijken. “Ik was technisch projectmanager bij een bank-verzekeraar. De Lijn is méér dan een groot, stabiel bedrijf. Het is een vervoersmaatschappij met een sociale opdracht. Mobiliteit gaat ons allemaal aan. Dat motiveert me enorm. En we besteden nauwelijks opdrachten uit. Onze eigen knowhow zetten we maximaal in. Dat mijn ervaring in de privé hier een meerwaarde is, zegt veel over de bedrijfscultuur. De collega’s zijn joviaal, contacten verlopen informeler. Er wordt geïnvesteerd in mensen, bijvoorbeeld via opleidingen die niet meteen met onze kernactiviteit te maken hebben. Ik wil nu vooral mee zorgen voor meer samenwerking en overzicht. We moeten over de schotten heen leren kijken.

Dat vind ik wel een uitdaging.”

Meer info op: https://www.facebook.com/delijn/

28

www.markmagazine.be

TIPS & TRICKS

het merk

TEKST:William Visterin

5

IK

MARK

“Zelf wilde ik absoluut in de sport blijven. Maar ik besefte dat ik onderaan de ladder moest beginnen en goed moest luisteren naar de mensen die al lijnen hadden uitgezet.

Al wil ik stap voor stap groeien in mijn nieuwe rol. Die bestaat vooral uit coaching en het doorgeven van mijn ervaring, ook aan jonge renners.”

Sven Nys, voormalig veldrijder en vandaag manager van zijn eigen Cycling Center én wielerploeg.

SIMPELE STAPPEN OM JE CARRIÈRE (OPNIEUW) IN HANDEN TE NEMEN

Of je nu arbeider bent, wielrenner, administratief bediende of salesmanager: je carrière naar het volgende niveau brengen start bij jezelf. De arbeidsmarkt vraagt dat ook. “Werkgevers zijn niet langer body-shoppers die louter functies invullen. Ze willen innovatieve, vooruitstrevende personen”, stelt loopbaancoach Annelies Quaegebeur, die enkele stappen voor je eigen carrière overloopt.

Stap 1 Kies een studie of opleiding die je carrièredoelen ondersteunt

Veel posities blijven openstaan omdat mensen amper weten wat ze inhouden, laat staan welke competenties ervoor nodig zijn. “Gelukkig zijn er meer en meer bedrijven die (interne) opleidingen voorzien voor starters en die optionele trainingsprogramma’s aanbieden aan hun werknemers”, stelt Annelies Quaegebeur van A-Lissome. “Als je een idee hebt wat je carrièredoel of je professionele next step is, kies dan een studie of opleiding die daarbij past.”

Stap 2 Identificeer een specialisatie die aansluit bij je vaardigheden

Veel mensen bevinden zich op begane paden en krijgen vanuit hun netwerk vaak beperkte input. “Ze laten zich bijvoorbeeld leiden door andere mensen die automatisch in het familiebedrijf gerold zijn of gestudeerd hebben wat hun ouders hun hebben aangeraden”, illustreert Quaegebeur. “Stap uit die eerste invloedcirkel en ga na wat je zelf wilt. Welke jobs zijn nu ‘hot’ en hebben hoge nood aan de skills die jij te bieden hebt en waar je ook nog eens energie uithaalt om ze in te zetten?”

Stap 3 Behandel je carrière als een bedrijf

Als je kijkt naar succesvolle mensen zeggen ze allemaal dat het hun eigen verantwoordelijkheid is dat ze vandaag staan waar ze staan: ze hebben hun loopbaan in eigen handen genomen, ze beslissen zelf over hun professionele lot. “Zij zijn ook diegenen die elke mogelijkheid of uitdaging zien als een kans om hun vaardigheden op te poetsen of nieuwe onder de knie te krijgen. Wees dus de CEO van je eigen carrière.”

Stap 4 Bouw en onderhoud een (online) professioneel merk

Werkgevers vertrouwen niet alleen op cv’s en motivatiebrieven. Ze willen hun kandidaat op zoveel mogelijk vlakken leren kennen. “Op zijn minst zou elke persoon een LinkedIn-profiel moeten onderhouden: niet alleen op het vlak van inhoud en connecties, maar ook om informatie in je vakgebied te delen en aan groepsdiscussies deel te nemen. Het toont niet alleen je expertise aan, het duidt er ook op dat je die niet laat verwateren en dat je je inzet voor anderen.”

Stap 5 Maak een actieplan om je professionele doelen te bereiken

In één en dezelfde job blijven, binnen één en dezelfde functie is niet langer een duurzaam carrièreplan. “De sleutel hier is om een verscheidenheid aan ervaringen op te doen en hier telkens op voort te bouwen”, stelt ze. “Heb je langere tijd voor een groot bedrijf gewerkt, probeer dan eens een kleiner (of omgekeerd). Heb je nog nooit een team aangestuurd, kijk dan eens wat het met je doet om een klein team te hebben dat aan jou rapporteert.” Ongeacht je carrière, situatie of ervaringsniveau, een schriftelijk carrièreplan biedt je toch enigszins houvast.

29

MARK

SLECHTSTE WERKNEMERS

De vijf slechtste werknemers ooit We hebben allemaal weleens een dagje dat het wat minder gaat.

Maar deze werknemers maken het wel heel bont.

TEKST: Sammy Jo Vermeulen

1

24 JAAR NIET KOMEN WERKEN

Een man die werkte voor het departement van centrale openbare werken in India ging op een ochtend in 1990 ziek naar huis, en kwam daarna nooit meer opdagen. Hoewel zijn afwezigheid al in 1992 werd onderzocht, werd hij pas in 2015 ontslagen. De ontslagprocedure werd wel al aangevat in 2007, maar het departement had er toch nog acht jaar voor nodig om hem daadwerkelijk buiten te gooien. Het was uiteindelijk de minister van stadsontwikkeling die zijn ontslag kon bewerkstelligen.

2

DE GRAFDELVER DIE STAL VAN EEN OVERLEDEN MAN

Steven Conard, een grafdelver en begraafplaatsonderhouder, is een grote muziekliefhebber. Toen een legerveteraan als speciaal verzoek wou begraven worden met zijn favoriete gitaar, vond Conard dat zonde. Hij ontvreemdde het instrument van om en bij de 1.800 euro. Maar toen de familie van de veteraan nog een laatste groet ging brengen, merkte zij de verdwijning op.

Conard werd ontslagen.

3

ALS IT’ER JE EIGEN JOB OUTSOURCEN

Soms is het nodig om te delegeren, maar deze man – gekend als Bob – ging wel erg ver. Namelijk naar China. Bob had een Chinese webontwikkelaar ingehuurd om zijn job te doen voor een (flink) lagere vergoeding. Zelf verdiende hij ondertussen een bedrag van goed in de zes cijfers, terwijl hij kattenvideo’s bekeek en shopte op eBay.

4

DE PROFESSOR DIE BLOWDE OP DE CAMPUS

Toen Carly McKinney, een professor wiskunde, enkele onthullende foto’s tweette en opschepte over haar marihuanagebruik op school, was het hek van de dam. Zo onthulde ze dat ze zelf weed in haar auto had op de personeelsparking, terwijl er ondertussen een drugscontrole aan de gang was bij de leerlingen.

Ook McKinney werd aan de deur gezet.

5

DE BROUWERIJMEDEWERKER WIENS GRAPJE 200.000 BIERBLIKJES KOSTTE

De verantwoordelijke voor het verpakkingsmateriaal bij brouwerij BrewDog, vond dat het imago van zijn werkgever wat hipper mocht. Hij veranderde de woorden op een reeks blikjes van Punk IPA (een soort bier) naar “MOTHER F****R DAY”, waarna hij de hele vracht verscheepte naar het Verenigd Koninkrijk. Toen het grapje opgemerkt en via sociale media gesignaleerd werd, voelde het bedrijf zich verplicht om de blikjes terug te roepen.

COLOFON: MARK Magazine is een uitgave van Mediahuis, Content Connections / Verantwoordelijke Uitgever: Hans De Loore / Business Manager: Mark Maldeghem Marketing & Advertentie: Dries Verhaegen, Sabrina Pinxten / Hoofdredacteur: William Visterin / Redactie: Sam De Cock, Wieland De Hoon, Christine Huyge, Sammy Jo Vermeulen / Eindredactie: Robin Van den Bogaert, Delphine Buyle / Fotografie: Bart Dewaele, Ivan Merville, Carlo Verfaille / Vormgeving: Nadruk.be Contact: markmagazine@mediahuis.be - tel: 02/467 48 32

30

www.markmagazine.be

TEAM

MARK

De drie cruciale eigenschappen van een teamspeler In zijn boek ‘The Ideal Team Player’ beschrijft Patrick Lencioni de ideale teamspeler. Zijn boek is vertaald met als titel ‘De 3 kenmerken van een ideale teamspeler’. Ben jij een teamspeler? Dan moet je over deze drie eigenschappen beschikken.

TEKST:William Visterin

1. Gedrevenheid

Gedreven mensen zijn altijd op zoek naar meer: meer werk, kennis en verantwoordelijkheid. “Ze hoeven bijna nooit door hun manager aangespoord te worden om harder te werken, omdat ze zichzelf motiveren en toegewijd zijn”, weet Lencioni.

Toch bestaat er ook gedrevenheid die eerder ongezond is. “Sommige mensen zijn zelfgericht in hun gedrevenheid: het draait niet om het team, maar om henzelf”, vindt hij. “En bij sommigen neemt gedrevenheid dan weer extreme vormen aan. Het werk wordt voor hen te belangrijk.“

2. Slimheid

Bij slimheid gaat het niet om puur intellectuele capaciteiten. In de context van een team verwijst het simpelweg naar de manier waarop iemand met mensen kan omgaan. Slimme mensen hebben gevoel voor wat er gaande is in een groep en weten hoe ze er het meest effectief mee om kunnen gaan. “Weet wel dat iemand die slim is, niet noodzakelijk ook goede bedoelingen heeft”, merkt Lencioni op. “Sommige van de gevaarlijkste mensen in de wereldgeschiedenis waren in feite buitengewoon slim in hun omgang met anderen.”

3. Bescheidenheid

Echte teamspelers hebben geen groot ego en wijzen gemakkelijk op wat anderen hebben bijgedragen. Ze trekken niet gauw zelf de aandacht. “Bescheidenheid is de belangrijkste en meest onmisbare eigenschap van een teamspeler”, vindt Patrick Lencioni. “Maar het is verbazend hoeveel leidinggevenden, die teamwork belangrijk vinden, toch medewerkers gedogen die niet bescheiden zijn.”

• Werken aan de toekomst in een omgeving waar nieuwe technologieën ontwikkeld worden, medische vooruitgang geboekt wordt en nieuwe ideeën het licht zien.

Zin in vooruitgang?

• Samenwerken met zo’n 13.000 collega’s in een internationale omgeving, waar zo’n 110 nationaliteiten elkaar ontmoeten. Dat schept openheid van geest, nieuwe inzichten, aparte uitdagingen en kansen. Net iets voor jou?

• Werken in een uitdagende academische omgeving, die de wereld elke dag een beetje verandert met grote projecten, maar ook met kleine revoluties en dagelijkse verbeteringen. Werk jij hieraan mee?

Kriebelt het? Eén adres: www.kuleuven.be/jobs We blijven onze grenzen verleggen en zoeken permanent nieuwe collega’s (m/v):

Creatie?

Innovatie?

Ambitie?

INFORMATICI, LABORATORIUMTECHNOLOGEN, TECHNICI EN INGENIEURS, ADMINISTRATIEVE EN FINANCIËLE MEDEWERKERS, STAFMEDEWERKERS, ONDERZOEKERS, …

Meer info over al onze vacatures en online solliciteren: www.kuleuven.be/jobs

Ontdek jezelf. Begin bij je job.

KU Leuven voert een gelijkekansen- en diversiteitsbeleid

ZELFS AL GARANDEREN WE BIJ DE MIVB EEN GELIJKWAARDIGE BEHANDELING VOOR ALLE KANDIDATEN, TOCH HEBBEN WE OOK DE AMBITIE HET AANTAL VROUWELIJKE COLLEGA’S TE VERHOGEN.

DAAROM APPRECIËREN WIJ TEN ZEERSTE SOLLICITATIES VAN KANDIDATES VOOR AL ONZE JOBS, OP ELK NIVEAU.

JOBS.MIVB.BE