Contacto Empresarial ENERO 2019

+ CONTACTO

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EMPRESARIAL Contacto Empresarial Enero 2019

Revista de Colecciรณn

4.0

REVOLUCIร N INDUSTRIAL

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2

Chevrolet CRUZE MOTOR

1.4L

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POTENCIA

97HP

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nota

Editorial “El Internet de las Cosas.... El Perú cada vez mas cerca.....”

Nuestro país, mi querido Perú, no está ajeno a éste cambio industrial revolucionario, muy por el contrario, porque contamos con profesionales capacitados que procuraran implantar en ésta tierra de los Incas, las bases de los sistemas ciberfísicos y la explotación al máximo del Internet de las cosas

La Revolución Industrial 4.0, es el nuevo aporte de la mente humana para la modernización, apostando a la digitalización de los procesos productivos en las fábricas, lo que hará una distinción entre unas de otras por la competitividad, con las única y sencilla pero elocuente razón la de mejorar la capacidad de adopción constante a la demanda

Muy pronto nuestra Patria despertará con la aplicación de la modernización, materialización y automatización en los principales centros de producción (fábricas)

La Revolución Industrial 4.0, optimizará recursos y tiempo en los diseños y la producción, así como la explotación de los datos (Data) en tiempo real

A la Revolución Industrial 4.0 se le podrá decir que es la fusión mejorada de la segunda y tercera etapa de la Revolución Industrial (ámbito físico y analógico con el ámbito digital o “Ciber”)

“Iniciemos un año de trabajo y esperanza para un Perú seguro y de franco desarrollo”

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4 + CONTACTO EMPRESARIAL

Depósito Legal N° 2000-4444 Edición 2 Enero 2019

Sumario

DIRECTOR Oscar Díaz Dávalos EDITORES / REDACTORES Paola Injante D. Tatiana Grozzo G. ARTE Y DIAGRAMACIÓN Herbert Ampuero A. O&D Corporation EJECUTIVOS DE PUBLICIDAD O&D Corporation

(6) Cuidado con los pequeños sobornos

(16) Exámenes

Médicos Ocupacionales

IMPRESIÓN Gráfica Cuzco CIRCULACIÓN Full Currier OFICINA Andrés Tinoco 270 - C.401 Santiago de Surco CONTACTO (01) 721.5163 (01) 97059.7707

(20) Carácter de las

(8) Delitos por

Empresas

(9) Quejas a policías,

(22) Hamburguesas :

funcionarios públicos

contactoempresarial100@gmail.com oficina@contactoempresarial.com www.contactoempresarial.com

jueces y fiscales

Negocio rentable

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(10) Revolución

Industrial 4.0

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(26) Japón:

Ciudadanos del mundo

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“..... Mira lo que Volvo está haciendo ahora.

No más motores de combustión interna en sus vehículos a partir de este año, los modelos 2019, serán todos solo eléctricos, con la intención de eliminar los modelos híbridos.” + CONTACTO EMPRESARIAL - Revista de Colección

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¡Cuidado!

Con lo pequeños sobornos Por: CPC. Marco Andrade Mendoza Consultor en Temas de Cumplimiento y Auditoría Contacto: Email: marfrand@gmail.com

Las empresas pueden tener problemas legales por temas que parecen “insignificantes” para la gerencia, son asuntos que no se consideran entre los riesgos operacionales. Por ejemplo, algunas organizaciones utilizan terceros para realizar la distribución de sus productos, terceros sobre los que tienen poco o ningún control. Suponiendo que el conductor del vehículo que está realizando esta distribución comete una infracción de tránsito y un policía lo detiene para imponerle la papeleta que corresponde. Si con el fin de impedir la sanción de tránsito el conductor le ofrece dinero al policía y resulta que este custodio del orden es honesto, como los hay, y lo lleva a la Comisaría acusado de soborno. Según la ley 30424 y DL 1352 la empresa dueña de los productos también podría ser sancionada administrativamente por el delito de cohecho y su representante legal tendría que responder penalmente.

Este es solo un ejemplo de muchos casos similares que pueden presentarse cuando algún empleado o un tercero realiza trámites para la empresa en alguna entidad pública.

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En el complicado contexto que actualmente impera en el país, contrarrestar los pequeños sobornos puede ser difícil para las empresas si no se consideran los riesgos a los que están expuestas. Resistirse a realizar pagos para “facilitar” trámites puede tener costos importantes para el negocio cuando hay urgencias en momentos de vulnerabilidad operativa. Los pagos de “facilitación” (pequeños sobornos) al realizar trámites urgentes, son a menudo arraigados y diversos. En muchos casos, estos pagos pueden ser difíciles de detectar, más aún cuando los realizan terceros y se ocultan en forma deliberada.

Realizar pequeños sobornos alimenta el clima de corrupción que últimamente con los casos Odebrecht y los audios del poder judicial, se ha creado un entorno de inestabilidad política que afecta la economía del país. El soborno nos preocupa a todos porque hemos detectado con claridad que está en las altas esferas del gobierno, en la política, en el poder judicial…, lo cual afecta la confianza en la administración pública y distorsiona las transacciones comerciales. Por otra parte, los efectos de la corrupción aumentan el costo de vida porque las empresas incluyen en sus costos la incertidumbre y los pagos de “facilitación” que realizan. Las pequeñas

7 La importancia de actuar con honestidad y transparencia, no es solo un asunto de actuación correcta, también es saber entender que los corruptos están expuestos a sanciones legales

empresas o MYPEs resultan ser las más vulnerables porque sus costos son más sensibles a los efectos de la corrupción.

En algunas reuniones de ejecutivos de ciertas cámaras empresariales, éstos se preguntan cómo se puede operar sin pagar los sobornos que sus competidores pagan para lograr importantes contratos con el estado. La respuesta a esta interrogante puede ser que, cada vez más las empresas están adoptando políticas y estrategias para eliminar prácticas corruptas. Quienes pagan sobornos (sean estos pequeños o no) están sujetos a una espiral de cada vez mayores demandas, por ello erradicar esta práctica se hace urgente y obligatoria para los empresarios. Los funcionarios públicos corruptos, utilizan la amenaza en forma explícita o implícita de demoras que son inconvenientes y costosas para el negocio. Los sobornos pueden ser solicitados también con el incentivo de brindar un servicio más rápido, sin tener en cuenta el papeleo incompleto, o algún otro beneficio similar. Las políticas de lucha contra la corrupción que se están implementando desde el alto gobierno servirán para ir erradicando paulatinamente este flagelo. Una de las herramientas disponibles son los canales de denuncia que debemos atrevernos a utilizar.

Algunas empresas del estado ya han implementado o están implementando la ISO 37001 (Sistema de Gestión Antisoborno), los requisitos de esta norma, entre otras, son: una política antisoborno, establecer canales de

denuncia, sensibilizar y capacitar al personal contra el soborno.

Como se indicó en artículos anteriores, una manera de contrarrestar la corrupción y cumplir con las leyes, es implementando el Modelo de Prevención establecido en la ley 30424 y DL 1352. De este modo, la empresa no sufrirá sanciones en caso de que algún empleado o tercero por la urgencia de un trámite incurra en un pequeño soborno. De no estar implementado el Modelo de Prevención, la sanción administrativa puede ir desde una multa, la inhabilitación, suspensión de las actividades del negocio, hasta la clausura y decomiso de la entidad. Hay que tener en cuenta que, la sanción administrativa impuesta a la persona jurídica es independiente de la sanción penal que pueda imponerse a la persona natural involucrada, que incluye además de quien ofreció el soborno, a los administradores, gerentes y representante legal de la compañía. Por otra parte, las empresas pueden implementar la ISO 37001 como herramienta de lucha contra el soborno, esta norma certificable les dará puntaje en la OSCE al participar como proveedor del estado y mayor competitividad también a nivel internacional.

Para cualquier consulta puede contactar al autor de este artículo por el correo electrónico: marfrand@gmail.com

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Delitos cometidos por Funcionarios Públicos ¿CUÁLES SON LOS DELITOS FUNCIONARIOS?

Cohecho activo o soborno: el artículo 250 del Código Penal contempla este delito, el cual castiga al sobornante, que puede tratarse de un particular o un funcionario público, que es quien motiva las acciones u omisiones del funcionario público, señaladas en los artículos 248, 248 bis y 249.

¿CUÁLES SON LOS DELITOS QUE PUEDE COMETER UN SERVIDOR PÚBLICO?

a) Cohecho (conocido comúnmente como soborno, mordida o propina) ... b) Peculado o malversación de recursos públicos. ... c) Tráfico de influencias. ... d) Abuso de autoridad. ... e) Enriquecimiento ilícito. ... f) Fraude fiscal. ... g) Lavado de dinero. ... h) Delincuencia organizada.

¿QUÉ ES EL DELITO DE CORRUPCION DE FUNCIONARIOS?

“Un funcionario o servidor público comete un acto de corrupción cuando recibe o solicita dinero para hacer algo o dejar de hacer algo a lo que está obligado. ... Otro tipo penal es el de peculado, que consiste en que el funcionario público se apropia de los recursos del Estado para sí o para un tercero.

¿QUÉ ES DELITO DE COHECHO PASIVO?

El cohecho o también conocido como soborno, en el ámbito del derecho, es un delito que consiste en sobornar a una autoridad o funcionario público mediante la solicitud de una dádiva a cambio de realizar u omitir un acto inherente a su cargo.

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La Denuncia o Queja por faltas disciplinarias de Policías, Jueces y Fiscales ¿QUÉ ES LA DENUNCIA PENAL?

Es la manifestación que se hace ante el Ministerio Público o la autoridad policial acerca de la realización de ciertos hechos que pueden constituir delito y dar lugar a una acción penal. ¿QUÉ ES LA ACCIÓN PENAL? Es la facultad que tiene el Ministerio Público (el fiscal) de iniciar un proceso judicial para que el órgano jurisdiccional (el juez) se pronuncie acerca de la naturaleza delictiva de los hechos denunciados y la responsabilidad por los mismos.

Se ejerce de oficio o a instancia de la parte agraviada.

¿QUIÉN PUEDE DENUNCIAR UN DELITO DE CORRUPCIÓN?

En la medida en que los delitos de corrupción afectan a la sociedad en su conjunto, todo ciudadano está legitimado para denunciarlos.

¿QUÉ SE INICIA CON UNA DENUNCIA PENAL?

La denuncia penal puede dar lugar al inicio de un proceso penal, en el cual se investiga y sanciona la comisión de actos delictivos bajo las normas del Derecho Penal y Procesal Penal.

¿QUÉ ES LA DENUNCIA ADMINISTRATIVA?

Es la manifestación que se hace ante la autoridad administrativa acerca de irregularidades por acto, hecho u omisión en el comportamiento de un funcionario en el ejercicio de su función pública.

Sin perjuicio de lo señalado, los distintos regímenes disciplinarios examinados en esta Guía denominan indistintamente como ‘queja’ o ‘denuncia’ al escrito mediante el cual se pone en conocimiento de la autoridad hechos que pueden dar lugar a infracciones administrativas. Así, el régimen disciplinario de la PNP alude a la denuncia, mientras que el de magistrados y auxiliares jurisdiccionales del Poder judicial y el de magistrados del Ministerio Público (fiscales), a la queja. En el Sistema Nacional de Control, se emplea el término ‘denuncia’ para aludir a la puesta en conocimiento de hechos que den cuenta de irregularidades en el uso de fondos públicos o de conductas reñidas con el adecuado ejercicio funcional del personal de la administración estatal.

¿QUIÉN PUEDE REALIZAR UNA DENUNCIA ADMINISTRATIVA? (QUEJA/DENUNCIA)

Comoquiera que las mencionadas irregularidades afectan el buen funcionamiento de la administración pública, todo ciudadano tiene el derecho-deber de denunciarlas. Es decir, no es necesario que exista una relación jurídica previa entre denunciante y administración pública, ni que éste tenga que verse afectado directamente a consecuencia de la irregularidad denunciada.

¿QUÉ SE INICIA CON UNA DENUNCIA ADMINISTRATIVA?

La denuncia administrativa puede dar lugar al inicio de un procedimiento administrativo sancionador y a la consecuente sanción administrativa, de comprobarse las irregularidades puestas en conocimiento por el denunciante. El criterio para considerar disvaliosas las conductas sancionadas es de tipo deontológico, es decir, del ‘deber ser’ que rige la conducta del funcionario público (por ejemplo, la falta de probidad del funcionario).

¿UNA DENUNCIA ADMINISTRATIVA PUEDE DAR ORIGEN A UNA DENUNCIA PENAL?

Sí. En el trámite de una denuncia administrativa se puede advertir indicios de responsabilidad penal. En esos casos, corresponde a la autoridad administrativa poner en conocimiento del Ministerio Público la realización de los hechos que podrían constituir delito. + CONTACTO EMPRESARIAL - Revista de Colección

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Industria 4.0 Que es la Cuarta Revolución Industrial Esta «Industria 4.0» es la tendencia actual de automatización y el intercambio de datos, particularmente en el marco de las tecnologías de manufactura y desarrollo.

Incluye principalmente los sistemas ciberfísicos, el Internet de las cosas y la computación en la nube

Las cuatro etapas sucesivas de la Revolución Industrial iniciada en el siglo XVIII, caracterizadas por la principal fuente de energía en uso, el sistema de producción, y los requerimientos de mano de obra.

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11 La Industria 4.0 crea lo que se conoce como “fábricas inteligentes”. Dentro de la estructura modular de una fábrica inteligente, los sistemas ciberfísicos controlan los procesos físicos, crean una copia virtual del mundo físico y toman decisiones descentralizadas. En el Internet de las cosas, los sistemas ciberfísicos se comunican y cooperan entre sí, al mismo tiempo que lo hacen con los humanos en tiempo real y vía Internet. Ambos servicios internos y de organización son ofrecidos y utilizados por los participantes de la cadena de valor

Etapas de la Revolución Industrial Primera Revolución Industrial La Primera Revolución Industrial abarcó Europa y Norteamérica, desde mediados del siglo XVIII hasta avanzado el siglo XIX. Fue un período en el que las sociedades agrarias y rurales comenzaron a transformarse en industriales y urbanas.

Las industrias del hierro y de los textiles, junto con el desarrollo de la máquina de vapor, desempeñaron un rol central en el inicio de la Revolución Industrial.

Segunda Revolución Industrial La Segunda revolución industrial tuvo lugar entre 1870 y 1914, justo antes de la Primera Guerra Mundial, fue el período de crecimiento para las industrias preexistentes y la expansión de otras nuevas, como el acero, el petróleo y la electricidad, y el uso de energía eléctrica para crear la producción en masa.

Los principales avances tecnológicos durante este período incluyeron el teléfono, la bombilla incandecente, el fonógrafo y el motor de combustión interna.

Tercera Revolución Industrial La tercera revolución industrial, o la revolución digital, se refiere al avance de la tecnología desde dispositivos electrónicos y mecánicos analógicos hasta la tecnología digital disponible en la actualidad. La era comenzó durante los años ochenta y está en curso. Los adelantos durante la tercera revolución industrial incluyen el ordenador personal, Internet, y la tecnología de información y comunicaciones Cuarta Revolución Industrial La Cuarta Revolución Industrial se basa en la Revolución Digital, la cual representa nuevas formas en que la tecnología se integra en las sociedades e incluso en el cuerpo humano. Está marcada por los avances tecnológicos emergentes en varios campos, que incluyen: robótica, inteligencia artificial, nanotecnología, computación cuántica, biotecnología, Internet de las cosas, impresión en 3D y vehículos autónomos.

En su libro, La Cuarta Revolución Industrial, el profesor Klaus Schwab, fundador y presidente ejecutivo del Foro Económico Mundial, describe cómo esta cuarta revolución es fundamentalmente diferente de las tres anteriores, que se caracterizaron principalmente por los avances en tecnología.

Estas tecnologías tienen un gran potencial para continuar conectando a miles de millones de personas a la web, mejorar drásticamente la eficiencia de las empresas y organizaciones y ayudar a regenerar el entorno natural a través de una mejor gestión de activos.

“Dominar la Cuarta Revolución Industrial” fue el tema de la Reunión Anual 2016 del Foro Económico Mundial en Davos-Klosters, Suiza.

Según Arik Segal, la Cuarta Revolución Industrial ofrece oportunidades únicas para mejorar la comunicación humana y la resolución de conflictos.

La frase ‘cuarta revolución industrial’ se utilizó por primera vez en 2016, en el Foro Económico Mundial.

Algunos avances de la era que se nos avecina Talleres de reparación de automóviles desaparecerán.

El motor de gasolina/diésel tiene 20,000 piezas individuales, Un motor eléctrico solamente tiene 20.

Los automóviles eléctricos se venden con garantías de por vida y solo los reparan los concesionarios. Solo lleva 10 minutos retirar y reemplazar un motor eléctrico.

Los motores eléctricos defectuosos no se reparan en el concesionario, pero se envían a un taller de reparación regional que los repara con robots.

La luz de mal funcionamiento de su motor eléctrico se enciende, por lo que conduce hasta lo que parece un lavado de autos, y su automóvil es remolcado mientras toma una taza de café y sale su automóvil con un nuevo motor eléctrico.

Las bombas de gasolina se irán.

Las esquinas de la calle tendrán aparatos que dispensarán electricidad. Las empresas instalarán estaciones de recarga eléctrica; de hecho, ya han comenzado en el mundo desarrollado.

Los principales fabricantes de autos ya han designado dinero para comenzar a construir nuevas plantas que solo construyen autos eléctricos.

Las industrias del carbón desaparecerán.

Las compañías de gasolina/petróleo se irán.

La perforación para el petróleo se detendrá. ¡Así que dile adiós a la OPEP! - El Medio Oriente está en problemas.

Las casas producirán y almacenarán más energía eléctrica durante el día y luego la utilizarán y la venderán a la red La red la almacena y la distribuye a las industrias que consumen mucha electricidad. + CONTACTO EMPRESARIAL - Revista de Colección

12 ¿Alguien ha visto el techo de Tesla? (Tesla, Inc. es una compañía estadounidense ubicada en Silicon Valley, California, y liderada por Elon Musk que diseña, fabrica y vende coches eléctricos, como el Model S o el Model 3, componentes para la propulsión de vehículos eléctricos y baterías domésticas y a gran escala)

Inteligencia Artificial, salud, automóviles autónomos y eléctricos, educación, impresión 3D, agricultura y empleos.

Un bebé de hoy solo verá autos personales en museos.

El FUTURO se acerca más rápido de lo que la mayoría de nosotros podemos manejar.

El Software ha penetrado y continuará penetrando la mayoría de las industrias tradicionales en los próximos 5-10 años. ¡UBER es solo una herramienta de software, no son propietarios de ningún automóvil y ahora son la mayor compañía de taxis del mundo! Pregúntele a cualquier taxista si lo vio venir.

En 1998, Kodak tenía 170,000 empleados y vendió el 85% de todo el papel fotográfico en todo el mundo. En tan solo unos años, su modelo de negocio desapareció y quebraron. ¿Quién hubiera pensado que eso sucediera alguna vez?

Lo que sucedió con Kodak y Polaroid ocurrirá en muchas industrias en los próximos 5 a 10 años ... y la mayoría de la gente no lo ve venir. ¿Pensaste en 1998 que 3 años después, nunca volverías a tomar fotos en una película?

Con los teléfonos inteligentes de hoy, ¿quién tiene una cámara en estos días?

Aun cuando las cámaras digitales se inventaron en 1975.

Las primeras solo tenían 10.000 píxeles, pero seguían la ley de Moore. Así que, al igual que con todas las tecnologías exponenciales, fue una decepción por un tiempo, antes de que se volviera superior y se convirtiera en la corriente principal en solo unos pocos años.

Ahora volverá a suceder (pero mucho más rápido) con

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Olvida el libro, “Choque de futuro”, bienvenido a la 4ta Revolución Industrial.

Airbnb es ahora la mayor compañía hotelera del mundo, aunque no son propietarias de ninguna propiedad.

Pregúntele a los hoteles Hilton si vieron eso venir.

La Inteligencia artificial: las computadoras se vuelven exponencialmente mejores para entender el mundo. Este año, una computadora venció al mejor jugador de GOPLAYER del mundo, 10 años antes de lo esperado.

En los Estados Unidos, los abogados jóvenes ya no consiguen trabajo Gracias a Watson de IBM, puede obtener asesoramiento legal (hasta ahora, lo básico) en cuestión de segundos, con un 90% de precisión en comparación con el 70% de precisión cuando es realizado por umanos. Entonces, si estudias Derecho, detente inmediatamente. Habrá un 90% menos de abogados en el futuro (¡qué idea!). Solo quedarán especialistas eruditos.

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Watson ya ayuda a los médicos a diagnosticar el cáncer, es 4 veces más preciso que los médicos humanos.

Facebook ahora tiene un software de reconocimiento de patrones que puede reconocer las caras mejor que los humanos.

En 2030, las computadoras serán más inteligentes que los humanos.

Coches autónomos: en 2018 ya están aquí los primeros coches autónomos. En los próximos 2 años, toda la industria comenzará a verse afectada. Ya no querrá ser dueño de un automóvil, ya que llamará a un automóvil con su teléfono, aparecerá en su ubicación y lo llevará a su destino. No necesitará estacionarlo, solo pagará por la distancia recorrida y podrá ser productivo mientras conduce.

Los niños más pequeños de hoy nunca obtendrán una licencia de conducir y nunca serán propietarios de un automóvil.

Esto cambiará nuestras ciudades, porque necesitaremos 90-95% menos de autos.

Podemos transformar las antiguas plazas de aparcamiento en parques verdes.

Alrededor de 1.2 millones de personas mueren cada año en accidentes automovilísticos en todo el mundo,

incluyendo el conducir distraído o ebrio. Ahora tenemos un accidente cada 60,000 millas; con conducción autónoma que se reducirá a 1 accidente en 6 millones de millas.

Eso salvará un millón de vidas más en todo el mundo cada año.

La mayoría de las compañías de seguros automovilísticas tradicionales sin duda quedarán en bancarrota.

Intentarán el enfoque evolutivo y simplemente construirán un mejor auto, mientras que las compañías de tecnología (Tesla, Apple, Google) harán el enfoque revolucionario y construirán una computadora con ruedas.

Mira lo que Volvo está haciendo ahora.

No más motores de combustión interna en sus vehículos a partir de este año, con los modelos 2019, que serán todos solo eléctricos, con la intención de eliminar los modelos híbridos.

Muchos ingenieros de Volkswagen y Audi, están completamente aterrorizados de Tesla y deberían estarlo.

Mira todas las empresas que ofrecen vehículos eléctricos.

Eso fue algo inaudito, hace solo unos años.

Las compañías de seguros tendrán problemas masivos porque, sin accidentes, los costos serán más baratos. Su modelo de negocio de seguro de automóvil desaparecerá. + CONTACTO EMPRESARIAL - Revista de Colección

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Los bienes inmuebles cambiarán. Porque si puedes trabajar mientras viajas, la gente abandonará sus torres para mudarse a vecindarios más hermosos y asequibles.

Los automóviles eléctricos se convertirán en la corriente principal en 2030.

Las ciudades serán menos ruidosas porque todos los autos nuevos funcionarán con electricidad. Las ciudades también tendrán un aire mucho más limpio.

La electricidad será increíblemente barata y limpia.

La producción solar ha estado en una curva exponencial durante 30 años, pero ahora se puede ver el impacto creciente. Y se sigue incrementando.

Las compañías de energía fósil están intentando desesperadamente limitar el acceso a la red para evitar la competencia de las instalaciones solares domésticas, pero eso simplemente no puede continuar: la tecnología se encargará de esa estrategia.

Salud: El precio del Tricorder X será anunciado este año.

Hay compañías que fabricarán un dispositivo médico (llamado “Tricorder” de Star Trek) que funciona con su teléfono, que toma su escáner de retina, su muestra de sangre y su respiración. Luego analiza 54 marcadores biológicos que identificarán casi cualquier enfermedad.

Hay docenas de aplicaciones telefónicas disponibles ahora con fines de salud.

Dinero: Los billetes y monedas tienen los días contados en el mundo entero, hay muchas alternativas tecnológicas como las criptomonedas que pueden hacer que los menos partidarios de terminar con el dinero en metálico se unan a las transacciones sin efectivo.

El mañana será diferente los desafíos del Siglo XXI son sorprendentes, hay que estar preparados en cuerpo y mente

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Exámenes Médicos Ocupacionales Tiene por objeto determinar el estado de salud del trabajador al momento del ingreso y la aptitud al puesto de trabajo, el seguimiento de la salud de los trabajadores es importante porque redunda en el bienestar empresarial La salud del trabajador deberá ser siempre controlada, al momento del ingreso, durante sus años en el trabajo y al momento que por diferentes motivos cese en él + CONTACTO EMPRESARIAL - Revista de colección

17 Es importante saber que los exámenes ocupacionales solo pueden ser realizados por un Médico especialista en Salud Ocupacional o en Medicina del trabajo, y el empleador con el Profesiograma establece los perfiles de los cargos, las actividades a realizar y los riesgos a los que están expuestos sus trabajadores.

Los exámenes médicos pre-ocupacionales o de pre-Ingreso evalúan la salud física, mental y social del candidato a trabajar, determinando su capacidad o no para la ejecución de la labor a realizar, sin que ponga en riesgo su salud y/o la de terceros, de acuerdo con las demandas del trabajo y los riesgos a los que va a estar expuesto.

Los exámenes periódicos se programan y realizan de acuerdo con los riesgos de la actividad del empleado, pretenden evaluar los posibles efectos sobre la salud del trabajador de los riesgos a los que están expuestos en el tiempo y detectar enfermedades de origen común para darles manejo preventivo; también se realizan cada vez que cambie de oficio, de ambiente laboral o cuando se aumente el riesgo. Todo con el fin de garantizar su estado de salud.

Generalmente las empresas envían sus trabajadores a realizarse los exámenes médicos ocupacionales con el objetivo de dar cumplimiento a la normatividad que rige la realización de los mismos, como: la Resolución 2346 de 2007, la Resolución 1918 de 2009 y el Decreto 1443 de 2014 para la implementación del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), sin detenerse a pensar en la verdadera importancia de estos exámenes para la empresa y sus trabajadores.

La realización de las evaluaciones médicas ocupacionales permite a las empresas obtener un Diagnóstico de Salud de su población trabajadora, donde pueden visualizar la distribución demográfica, los riesgos a los que están expuestos sus colaboradores y las patologías encontradas en ellos; estén o no relacionadas con el trabajo, facilitándoles brindar acompañamiento para la promoción y prevención de la salud de los empleados no solo en el ambiente laboral, también las orienta en la implementación de los Sistemas de Vigilancia Epidemiológica.

El examen de retiro busca garantizar al empleado que al momento de salir de la empresa, no presente alteraciones en su estado de salud que estén relacionadas con la labor realizada o medio ambiente al que estuvo expuesto.

Además las empresas deben realizar exámenes ocupacionales de re-integro y cuando un trabajador regresa de una incapacidad por alguna patología que pueda presentar recaída o poner en riesgo su salud al momento de realizar la labor.

Beneficios para Las empresas Sin mencionar las multas o demandas que podrían evitarse, sus ventajas son: - La disminución de los costos por reducción del ausentismo debido a incapacidades prevenibles, independientes del origen.

- El incremento de la productividad, al encontrar personal con las condiciones de salud adecuadas para la realización de la labor, evitando errores y reprocesos e insatisfacción en sus clientes internos y externos.

- Obtener un amplio conocimiento de las condiciones de salud de su personal, para generar mecanismos que la impacten positivamente.

- Convertirse en aliado de sus empleados; al brindarle acompañamiento en su estado de salud.

Beneficios para Los Empleados Al realizarse estos exámenes se van a beneficiar: - Conociendo su estado de salud y las enfermedades + CONTACTO EMPRESARIAL - Revista de Colección

18 de origen común que pueden evitarse al implementar medicina preventiva.

- Enterándose como lo pueden afectar los riesgos y el ambiente laboral en su sitio de trabajo.

- Identificando los mecanismos y/o elementos de protección que deben utilizar para realizar la labor, permitiéndoles ayudar en la disminución o eliminación de los riesgos, de acuerdo con el SG-SST. - Reconociendo el tipo de actividades que pueden o no realizar, por cuanto tiempo, en que medio ambiente, como hacerlas y con qué herramientas o elementos de protección personal.

- Detectando a tiempo cómo los ha afectado el trabajo en su condición de salud, para realizar acciones que la impacten en forma beneficiosa.

- Haciendo seguimiento en el tiempo del comportamiento de su estado de salud.

El examen de retiro Los Exámenes de Egreso se debe realizar cuando se termina la relación laboral y es una evaluación de cierre ocupacional, que debe permitir evaluar y conocer las condiciones de salud del trabajador y establecer la existencia o no de un daño a la salud asociada a las tareas definidas en el trabajo habitual, o una condición que impida su desempeño. La realización de estos exámenes es una obligación legal.

Al dar por terminado el contrato de trabajo, muchos de estos trabajadores aducen que su condición de salud está comprometida y pretenden influenciar al médico evaluador y demostrar este menoscabo a su salud ante un Juez en una Acción de Tutela y para estos casos los conceptos emitidos, muchas veces se constituyen en la herramienta que esgrimen los trabajadores como prueba de su condición de debilidad manifiesta y que su salida de la Empresa es equivalente a dejarlo desprotegido en sus condiciones básicas de salud e ingreso. En un porcentaje muy alto, los jueces aceptan estas tutelas, ante la falta de argumentos sólidos de la Empresa para desvirtuarlos o cuando el examen no establece con claridad la condición de salud frente al trabajo habitual.

Es esencial que estos exámenes se manejen con un estricto enfoque ocupacional, pero debe tenerse en cuenta que en la evaluación, no es posible que el médico desconozca la existencia de patologías incapacitantes, que requieran recibir tratamiento o un procedimiento y que le afecte al trabajador en el desempeño de su trabajo habitual. En estos casos, se debe suspender el proceso de terminación del contrato y esperar a que su supere la condición adversa de salud. + CONTACTO EMPRESARIAL - Revista de colección

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“Es esencial que estos exámenes se manejen con un estricto enfoque ocupacional, pero debe tenerse en cuenta que en la evaluación, no es posible que el médico desconozca la existencia de patologías incapacitantes, que requieran recibir tratamiento o un procedimiento y que le afecte al trabajador en el desempeño de su trabajo habitual.

En estos casos, se debe suspender el proceso de terminación del contrato y esperar a que se supere la condición adversa de salud”

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El Carácter de las Empresas Angel Antonio Escandon Vilchis – “De Gerencia.com”

Si bien es cierto que las empresas se rigen por políticas, procedimientos, misiones y objetivos; dentro de las MPYMES y sobre todo en las empresas familiares existe una estrecha relación entre la forma de ser del dueño o el director y la \”forma de ser\” de la empresa.

De esto podemos puntualizar que en tanto más organizada, planificadora y preocupada por su personal sea la cabeza, la empresa tendrá las mismas características. Esto se debe a que los negocios son entes animados con un alto porcentaje de parecido conductual a su dueño y algunos aspectos adicionados por sus colaboradores.

Lamentablemente el caso contrario es muy común, un mpresario que no planea, no delega, es autoritario o desorganizado en sus reuniones, se verá reflejado de la misma manera en su vida personal y en su empresa, su comportamiento y las acciones de sus colaboradores. + CONTACTO EMPRESARIAL - Revista de colección

Por ejemplo, un caso muy específico que me ha sucedido en la consultoría y capacitación de MPYMES, si usted cita a una junta semanal a su personal ejecutivo o staff externo, lo natural es que todos esperen puntualidad de su parte y agilidad en la junta para continuar con sus demás labores, como ejemplo y cabeza del negocio; entonces ¿qué pasa si usted siempre llega 2 horas tarde? o si la junta inicia por instrucciones suyas mientras llega, pero al presentarse empieza a ver cada punto como si no hubieran avanzado ya, dando instrucciones de cómo hacer las cosas y qué hacer sin considerar lo que ya se había acordado. Créanme que si sucede.

El resultado, personal desmotivado, sin deseos de aportar o tomar decisiones y por ende una empresa desorganizada que entrega sus pedidos tarde y siempre tiene excusas, excepto para cobrar.

21 De ahí la importancia de \”moldear\” el carácter de las cabezas para obtener los resultados que se buscan en la empresa, porque quizá el problema de actitud de sus empleados es derivado del problema de actitud de sus superiores, ¿lo ha pensado?

Esto se aplica en todos los ámbitos del negocio, relaciones humanas, finanzas, planeación, ventas, atención a clientes, etc.

Con esto se puede ahorrar dolores de cabeza, procedimientos, costos de contratación e incluso lograr un mejoramiento profesional y personal de su gente.

Si piensa que su empresa es un desastre y que nada se hace como usted quisiera, es bueno que revise su propio carácter y forma de actuar dentro del negocio y fuera de él, de preferencia asesorado externamente para que sea más fácil de detectar, con la mente abierta y dispuesto a escuchar, con la mentalidad de que sus debilidades afectan las debilidades del negocio y que debe usted capacitarse en diversos temas para ponerlos en acción.

Muchas MPYMES consideran problemas de administración, ventas, publicidad, flujo de efectivo, rotación de personal y demás, pero deben también buscar soluciones dentro del carácter de sus directivos y su forma de actuar ante las situaciones y las personas.

son situaciones urgentes ni extraordinarias, ¿es falta de organización? si, ¿es un problema en la forma de actuar del dueño? también; podemos hacerle ver la importancia de organizarse en ese sentido y planear mejor pero también trabajar sobre su carácter para que haya disciplina y menor ansiedad para no romper el procedimiento y la planeación establecidos en condiciones normales.

Otro ejemplo claro se puede ver cuando un micro negocio que vive de los ingresos diarios tiene problemas de flujo de efectivo debido a que se toma dinero de la caja cada vez que es necesario para situaciones personales y no

En resumen, analicemos nuestra forma de ser y comparemos con la que refleja la empresa, puede haber algunos puntos interesantes a solucionar.

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Como montar un negocio de hamburguesas rentable

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23 La oferta de hamburguesas es cada vez más amplia, pues aunque hay bastante competencia también hay mucha demanda.

El reto principal que deben afrontar los restaurantes de hamburguesas hoy en día es encontrar su diferencial en este mercado tan saturado.

Entonces: ¿Cómo lograr que vayan a su hamburguesería y no a cualquier otra?

Si está interesado en montar una hamburguesería exitosa, siga estos consejos Ofrezca un producto más que ganador “El producto tiene que ser espectacular, no puede ser una hamburguesa común y corriente” Recuerde tener muy en cuenta a los proveedores que elegirá, asegúrese de que ellos estarán alineados con su filosofía y procure tener la mejor relación posible con ellos.

No venda hamburguesas, venda una experiencia En un mercado tan saturado como el de las hamburguesas no puede centrar todo su esfuerzo en ofrecer un delicioso producto, también tiene que pensar en que la experiencia del cliente en su establecimiento sea increíble de principio a fin. Todo detalle cuenta.

Dice el propietario de una hamburguesería “Por ejemplo cuando alguien entra a nuestras hamburgueserías ve fotos de personas famosas comiendo, mezcladas con espejos donde él mismo se ve. La idea es que la gente interactúe con el ambiente y no solo con la comida” Encuentre un “propósito” No puede tener en la cabeza que quiere montar el restaurante solo por hacerlo, es necesario tener una filosofía clara. “Nuestra filosofía es que somos una hamburguesería con propósito y buscamos que el cliente disfrute su permanencia y a la hora de comerse una hamburguesa”

Afronte con persistencia los retos En ciudades grandes se presentan varios obstáculos retadores como, por ejemplo, conseguir un local para arrendar. “Encontrar un local apropiado es imposible, especialmente uno a un buen precio” Mateo Abreu dueño de una hamburguesería aconseja buscar alianzas ganadoras, por ejemplo, buscar que en lugar de pagar un arriendo fijo pueda dar cierto porcentaje de las ventas. “Es clave buscar hacer negocios gana y gana con el dueño del local para que uno no se ahorque y el dueño del local también esté contento con el arrendatario”, asegura.

Elija el mejor equipo de trabajo “Al comienzo teníamos una alta rotación de personal. El mercado laboral en los restaurantes es gigante y es muy costoso estar en constante contratación de personal. Por eso es importante ofrecer un buen ambiente laboral y estar en constante capacitación con el personal, esto con el fin de que entiendan muy bien todos nuestros procesos y tomen como propia la filosofía de nuestra hamburguesería” Más allá de aprender cómo cortar el pan, cómo poner la carne y cómo curar la tocineta, es encontrar la razón de cada uno de los procedimientos y que se sientan identificados con el propósito de su restaurante.

Además de elegir a los mejores para trabajar con usted, es necesario que deje que ellos mismos desarrollen su creatividad. Esto les ayudará a sentirse felices y realizados en su hamburguesería.

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Ofrezca algo novedoso, fuera de la caja Por ejemplo, “Somos el primer restaurante que ofrece helado suave de sabores creativos e ingredientes frescos”. Esto, sin duda, hará que prefieran su hamburguesería frente a cualquier otra.

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Preste especial atención al flujo de caja “Yo creo que lo que quiebra a la mayoría de los restaurantes no es el producto, porque pueden ofrecer la mejor hamburguesa del mundo, sino el mal manejo de caja”.

Todo dueño de una hamburguesería debe estar pensando todos los días en el flujo de caja, que: “Es la sangre que corre por las venas de un restaurante para que funcione bien, no es un banco. Nosotros pagamos a precio completo todo lo que comemos en el restaurante. Es diferente la plata del negocio a la plata del dueño de un restaurante” EXPERIENCIA Bün Burgers, una hamburguesería con propósito (Colombia) Mateo y Daniel aseguran que decidieron abrir su negocio hace tres o cuatro años, cuando vieron la corriente del fast casual que se estaba dando en el mundo y que le apostaba a ofrecer un producto de excelente calidad con autoservicio, lo cual permitía comer bien a buen precio.

“Arrancamos con un lugar de hamburguesas en la universidad que se llamaba El Padrino. Fue un éxito y decidimos crecer y creamos el concepto de lo que ahora es Bün Burgers”, según Mateo.

Actualmente su hamburguesería cuenta con dos locales comerciales en Bogotá, uno ubicado en la 106 y otro en el Parque de la 93.

“Queremos consolidar Bogotá. Estamos buscando un tercer local y luego montar una central de producción para poder abrir más puntos el próximo año”, aseguran Mateo y Daniel.

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2419 Biscayne Blvd - Miami

(786)747.4617 - Delivery - Free Parking in rear

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Japón: “Ciudadanos del mundo”

¿Y quiénes son nuestros hijos?

Chicos que saben más de los chismes de la farándula de moda, que se saben y conocen los nombres y la vida de los artistas famosos, pero nada de historia, literatura o matemáticas, entre otros...

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NUEVO SISTEMA EDUCATIVO EN JAPÓN Se está probando en Japón un revolucionario plan piloto llamado “Cambio Valiente” (Futoji no henko), basado en los programas educativos Erasmus, Grundtvig, Monnet, Ashoka y Comenius. Es un cambio conceptual que rompe todos los paradigmas.

- Son expertos en uso de sus computadoras y celulares como herramientas de trabajo.

- Leen 52 libros cada año.

- Respetan la ley, la ecología y la convivencia.

- Manejan la aritmética de negocios y finanzas al dedillo.

Es tan revolucionario que forma a los niños como “Ciudadanos del mundo”, no como japoneses.

¡Contra ellos van a competir nuestros hijos! ¿Y quiénes son nuestros hijos?

Entenderán y aceptarán diferentes culturas y sus horizontes serán globales, no nacionales. ¡Imagínese que ese cambio se está dando en uno de los países más tradicionalistas y “machistas” del mundo!

• Chicos que saben más de los chismes de la farándula de moda, que se saben y conocen los nombres y la vida de los artistas famosos, pero nada de historia, literatura o matemáticas, entre otros...

El programa de 12 años, está basado en los conceptos:

• Chicos que hablan sólo español más o menos, que tienen pésima ortografía, que odian leer libros, que no saben hacer sumas de quebrados, que son expertos en “copiar” durante los exámenes y burlar las normas a los ojos de padres y educadores.

- Cero materias de relleno.

- Cero tareas.

- Y Solo tiene 5 materias, que son: 1. Aritmética de Negocios.

Las operaciones básicas y uso de calculadoras financieras.

2. Lectura.

Empiezan leyendo una hoja diaria del libro que cada niño escoja y terminan leyendo un libro por semana.

3. Civismo.

Entendiendo éste, como el respeto total a las leyes, el valor civil, la ética, el respeto a las normas de convivencia, la tolerancia, el altruismo y el respeto a la ecología y medio ambiente.

4. Computación.

Office, internet, redes sociales y negocios on-line.

5. Idiomas.

4 ó 5 Alfabetos, Culturas, Religiones, entre japonesa, latina, inglesa, alemana, china, árabe; con visitas socializadoras de intercambio a familias de cada país durante el verano.

• Chicos que pasan más tiempo viendo y aprendiendo las estupideces de la Internet, la televisión o partidos e ídolos de “fútbol”, que estudiando o leyendo, casi sin comprender lo que leen, y por ello creen que un jugador de fútbol es superior a un científico.

• Chicos que son los llamados homo-videos, ya que no son socializados adecuadamente, sino que están estupidizados, zombies del iPhone y Android, las tablets, el skate, el facebook, Instagram, los chats; donde sólo hablan de las mismas estupideces que enumeramos antes o con los juegos informáticos, en un claro aislamiento que conocemos como autismo cibernético y que atenta contra la libertad, la educación, contra su autoestima, autonomía, contra el respeto a sus padres o al prójimo, contra el medio ambiente, la solidaridad, la cultura, y promueven un egoísmo alarmante dejando una sociedad ciega y sin rumbo.

Creo que tenemos mucho trabajo por hacer…

¿Cuál será la resultante de este programa?

Jóvenes que a los 18 años hablan 4 idiomas, conocen 4 culturas, 4 alfabetos.

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Hábitos Japoneses

En Japón existen muchos hábitos y costumbres que nos revelan porqué de forma generalizada, esa nación es tan longeva, organizada y armoniosa en sociedad. Por supuesto que no existe ningún país perfecto, pero sí ciertas actitudes japonesas, comunes en la vida cotidiana o en la alimentación, que resultan grandes ejemplos para otros países.

Con toda seguridad algunos deberían adoptar estos hábitos, por eso, aquí esta una pequeña lista de buenos hábitos japoneses que creo que todos deberíamos seguir. Cada quien está en su derecho para no estar de acuerdo o sugerir otras costumbres interesantes de los nipones que podríamos incluir en nuestro día a día.

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1 – Quitarse los zapatos al llegar a casa.

En prácticamente todas las residencias de Japón puedes encontrar un genkan, una especie de escalón bajo la entrada principal. Los japoneses acostumbran a quitarse los zapatos, dejándolos en el genkan y entran a la casa solo con calcetines o con sandalias especiales que solo se usan en el interior de la residencia. Este hábito contribuye a evitar posibles contaminantes traídos de la calle, además ayuda a mantener la casa más limpia.

2 – Agradecer antes y después de las comidas.

Los japoneses tienen el hábito de iniciar su comida con la palabra “Itadakimasu”, que sería una forma de agradecimiento hacia todos aquellos que directa e indirectamente contribuyeron para que aquella comida pudiera estar en la mesa. Al terminar los alimentos, ellos

29 mencionan la frase “Gochisōsama deshita”, que puede traducirse como “Gracias por esta comida”.

3 – Usar tapabocas.

Durante todo el año es posible ver a un gran número de personas portar sus tapabocas, ya sea debido a alergias como el kafunsho, virus o los resfriados. A muchos les puede extrañar este hábito, sin embargo, es de ayuda para prevenir la transmisión de una simple gripe y otras enfermedades contagiosas.

4 – Hacer ejercicio antes de iniciar el trabajo.

Los japoneses acostumbran a hacer un poco de gimnasia matinal coreografiada antes del trabajo.

Se conoce como Radio Taiso y es una especie de calentamiento para que el cuerpo inicie bien el día.

También es común en las escuelas antes del inicio de clases y también se pueden ver a muchos adultos y ancianos haciendo gimnasia taiso al aire libre.

5 – No tirar basura en la calle.

En general, los japoneses se preocupan por no ensuciar las calles por donde pasan, así, cuando no encuentran botes de basura por el camino, acostumbran a llevar la basura a casa para desecharla. Dado que en Japón no hay empleados de limpieza y los propios habitantes hacen turnos para recoger y limpiar la basura en las calles, cada ciudadano procura hacer su parte, contribuyendo al bienestar de todos.

6 – Ayudar en la limpieza En las escuelas, los alumnos ayudan a limpiar el salón de clases y en las fábricas y empresas son los propios empleados quienes se encargan de la limpieza, incluidos los baños. Ya en las casas, es la señora de la casa y otros integrantes de la familia quienes cuidan que todo esté limpio. Tener empleada doméstica y niñera no es algo común en Japón, por eso toda la familia procura contribuir de alguna forma con los quehaceres domésticos.

7 – Separar la basura En Japón, si encuentran una bolsa con basura mezclada, lo más seguro es que la dejen atrás con un adhesivo bien grande indicando que se haga una separación correcta.

Como consecuencia, la reputación con los vecinos que hacen esto no es nada buena. ¿Es laborioso? Al principio sí, por falta de costumbre, pero después que se convierte en un hábito terminas entendiendo que es un esfuerzo que vale la pena. La sociedad japonesa es muy organizada y rigurosa en relación a la colecta y separación de la basura. Todo es debidamente separado como cartón, espuma de poliestireno, plástico, botellas de PET, botellas de vidrio, latas de aluminio, etc. De esta forma, es posible hacer un reciclaje eficiente, reaprovechando los máximo posible, evitando el desperdicio.

8 – Recoger el excremento de perro.

9 – Usar bicicleta como medio de transporte.

10 – Tener buenos hábitos alimenticios.

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Seguridad y Prevención

Medidas de Seguridad en Cajeros Automáticos

Siempre que debamos realizar una operación en un cajero automático, debemos tomar en cuenta que los alrededores de los lugares donde existen cajeros automáticos son peligrosos. A diario, muchas personas sufren asaltos cuando realizan alguna transacción en el cajero automático, y nosotros no queremos pasar a engrosar las estadísticas de esto.

Dice Pedro Martí que estos sitios “son peligrosos por ser un escenario ideal para robos y atracos, sobre todo en los cajeros que se encuentran en la vía pública, en las últimas horas de la tarde, primeras de la noche, y en zonas de poco movimiento de peatones y tránsito. + CONTACTO EMPRESARIAL - Revista de colección

31 Si nos vemos en la necesidad de tener que utilizar un cajero automático, debemos tratar de hacerlo en las horas que funcionan los comercios y si se puede los que se encuentran en el interior de bancos o comercios; estas son las horas en que las calles están más concurridas y hay mayor vigilancia. Es preferible elegir siempre los que se encuentran en las zonas más céntricas y comerciales”.

otras cosas. Por ejemplo, un amigo mío tiene su PIN oculto entre los números telefónicos en su agenda, camuflado como un número telefónico así: 1-800000XXXX, o 0034-000XXXX, o el 0155-000XXXX, etc.

Imagínese, nadie sabrá de lo que se trata.

Siempre cerciórese, antes de utilizar un cajero automático, de verificar los individuos que se encuentran a su alrededor, y por ningún motivo marque su “PIN” frente a nadie, mucho menos extraños. Utilice su cuerpo como escudo para evitar las miradas de entrometidos al momento de digitar la clave o contraseña en el Cajero Automático.

•Utilice los cajeros de bancos, supermercados, centros comerciales, estaciones de servicio u otros locales donde haya personal de seguridad y/o muchas personas. Nunca utilice los cajeros en la calle.

También observe si se encuentra algún vehículo estacionado cerca del cajero automático y con alguna persona en su interior. Si lo hay, se debe tener mucho cuidado.

Es muy usual que los delincuentes se encuentren al acecho, para atracar a su víctima al salir de la cabina del cajero o local, una vez ésta ha realizado la operación bancaria, sea en el acto o posteriormente, en su trayecto o al ingresar a su hogar, inclusive en el ascensor, de no haberse presentado la oportunidad de hacerlo en el recorrido.

Ahora bien, si resulta que por alguna emergencia o necesidad debe realizar algún retiro de un cajero automático por la noche, y la zona sea poco iluminada y poco transitada, entonces se recomienda que no vaya solo, sino que acompañado por otras personas Cuando vaya a salir, si no planea utilizar la tarjeta de crédito, lo mejor es que no la porte en su cartera, déjela en su domicilio, así evitará que se la roben si usted sufriera un atraco. Nunca retire cantidades altas de dinero. Para evitar robos, asegúrese de que no lo siguen personas extrañas o sospechosas. No porte más de una tarjeta, y hágalo sólo cuando se piense utilizarla.

Aquí un resumen de las sugerencias a tomar en cuenta:

•Cierre bien la puerta al entrar en el cajero.

•No confíe únicamente en las cámaras de seguridad.

No impedirán que alguien le asalte.

•Asegúrese de que los cajeros no estén manipulados: si el cajero no le devuelve la tarjeta por alguna razón, asegúrese de que el número de teléfono para emergencias indicado en el cajero sea correcto; nunca revele ni su PIN ni su número de tarjeta a nadie. En caso de que se lo pregunten por teléfono, será indicador de que el número de emergencia del cajero fue manipulado.

•No acepte ayuda de personas ajenas en un caso así.

•De preferencia utilice cajeros donde sólo sea necesario deslizar la tarjeta. Así podrá estar seguro de que la tarjeta siempre queda con usted.

•No deje el recibo tirado, es recomendable guardarlo por cualquier error que pudiera darse en los retiros.

•En los casos en los que observe algo sospechoso, cancele la transacción.

•Retire dinero de los cajeros preferiblemente en compañía de una persona de confianza y no se deje distraer por los niños, otra gente, etc.

Otra medida de seguridad con su tarjeta de crédito, es con relación a su clave o PIN. Lo recomendable es que lo memorice, y solo usted sea quién conozca dicha contraseña. Pero si le es difícil memorizarlo, entonces guárdelo en un lugar seguro y oculto con + CONTACTO EMPRESARIAL - Revista de Colección

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Sociales - Sociales - Sociales - Sociales - Sociales - Sociales - Sociales

LosLeones

“Promoción Cincuentenario” Benemérita Guardia Civil del Perú + CONTACTO EMPRESARIAL - Revista de colección

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Los Leones “Promoción Cincuentenario de la Benemérita Guardia Civil del Perú”, otrora una Institución Tutelar del Estado, tomaron como pretexto el 28 de diciembre del año que pasó para hacer una reunión de hermandad en su Club ACENESPAR GC. Se les ve sonrientes y alegres con poses de grandes señores, porque así lo son.

Nos comentan que en éste año celebran sus cincuenta años de haber ingresado a las filas de la histórica Benemérita Guardia Civil del Perú, es la promoción más unida, ya que obligatoriamente hacen una reunión por semana siendo la mas concurrida la del tercer miércoles de cada mes, fecha en que se congregan la mayoría de estos ilustres señores

Salve Leones Salve Promoción Cincuentenario Salve Beneméritos Guardias Civiles + CONTACTO EMPRESARIAL - Revista de Colección

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35 Los cócteles ganan espacio en los restaurantes y los sitios gastronómicos más destacados y se han convertido en indispensables en cualquier cita culinaria que se aprecie

Strawberry Balsamic

Este cóctel lo elabora el restaurante Sugarcane de Madrid, donde además de comer tan bien cuentan con una selección de cócteles a la altura de las mejores coctelerías del mundo.

Este es el llamado ‘Strawberry Balsamic y así lo puedes preparar.

Ingredientes

-Ginebra al gusto -Fresas -Pepino -Lima -Un toque de balsámico añejo -Mucho hielo picado

Preparación:

Mezclar todos los ingredientes, remover suavemente y ¡a disfrutar!

Ají de Gallina (Pollo) Es una comida clásica peruana y de fácil preparación

Ingredientes:

1 pechuga de pollo desmenuzada 1/2 taza de zanahoria rayada muy finamente 3 cdas. de ají molido 1 cebolla picada 2 dientes de ajo 2 cdas. de nueces o pecanas picadas 1 taza del caldo en el que se sancochó la pechuga 150 g de quinua perlada sancochada y licuada 1 taza de leche fresca sin lactosa (leche vegetal)

Preparación:

Dorar la cebolla finamente picada y ajos en un poco de aceite, echar el ají molido (o si prefieres sustituye el ají molido por cúrcuma molida) e ir incorporando el pollo, la leche, el caldo y la quinua para ir espesando. Al final echar las nueces o pecanas.

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En pocas palabras TÉRMINOS EMPRESARIALES

Hay algunos términos que se emplean con frecuencia en el ambiente empresarial al estar relacionados con aspectos fundamentales, tanto de las actividades como de las estructuras administrativas.

Resulta imprescindible que los emprendedores y líderes manejen apropiadamente la definición de cada uno, su empleo correcto y la diferencia entre uno y otro.

Gestión empresarial Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz Gestión estratégica (Dirección estratégica o también administración estratégica) podemos difinir como: “el proceso permanentemente orientado hacia la construcción, implementación y monitorización de una estrategia para garantizar la supervivencia y el desarrollo de la empresa a largo plazo”. Por lo tanto, está orientada a largo plazo y centrada en los factores y las condiciones que afectan a la empresa y que provienen tanto de su exterior, como de su interior.

Grupos de interés (Stakeholders).

Son los colectivos que ejercen una influencia (o potencialmente pueden ejercerla) sobre la capacidad de la empresa para conseguir sus objetivos, sobre los medios de comunicación, sobre los recursos de la empresa, etc.

Innovación Introducción de algo nuevo, original, de un cambio en estructuras existentes.

Innovación sistemática Una búsqueda organizada de cambios, y un análisis metódico de las oportunidades que estos cambios ofrecen para aplicar innovaciones sociales o económicas.

Macroentorno (o el entorno lejano) Es el conjunto de funcionamiento de la empresa derivado del hecho de que esta actúa en un país, una región, una zona climática, un sistema político, jurídico y económico determinados. Un rasgo característico del macroentorno es que determina en gran medida las posibilidades de funcionamiento y desarrollo de la empresa, aunque es incapaz de cambiarlas.

Matriz BCG (Boston Consulting Group) También llamada matriz de crecimiento-participación o análisis portfolio se trata de un método gráfico que sirve para realizar un análisis cuantitativo de la cartera de productos de una empresa. Dicha matriz esta constituida sobre dos factores: la tasa de crecimiento en el mercado (eje Y) y la participación (cuota) relativa de mercado (eje X).

En función de los ejes de la matriz se definen los siguientes tipos de productos: Estrella, Interrogativo, Vaca lechera o Perro.

Matriz de McKinsey (o de Posición competitiva/Atractivo del sector) El objetivo de esta matriz consiste en situar los distintos negocios de la organización según el doble criterio de su posición competitiva en el conjunto de la industria y el nivel del atractivo de la propia industria.

Si distinguimos en la matriz tres zonas para cada dimensión (alta, media y baja), podremos identificar nuevas posiciones relativas de las que se deducen distintas opciones estratégicas para los negocios en ellas ubicados.

Microentorno (o el entorno competitivo o cercano) de las empresas se puede definir como el sector en el cual las empresas actúan, es decir, el conjunto de empresas que ofrecen los mismos productos o servicios. Esto permite concentrarse en aquellos elementos del entorno que tienen el mayor impacto directo sobre la empresa y la estrategia que ésta puede aplicar. El microentorno, en el cual las empresas desarrollan sus actividades, determina sus funcionamiento interno y, por lo tanto, incide directamente en sus resultados.

Misión Es el propósito genérico o razón que justifica la existencia de la organización. La misión ordena y aclara “la idea de una organización”.

Objetivos estratégicos Denominados también objetivos generales son aquellos que se pretenden lograr a largo plazo.

Son los resultados globales que esperamos lograr para hacer real la visión, la misión y la estrategia.

Objetivos operativos Que son los que definen las acciones inmediatas que se han de realizar para alcanzar los objetivos estratégicos.

Oportunidades Es todo aquello que puede suponer una ventaja competitiva para la empresa, o bien representar una posibilidad para mejorar la rentabilidad de la misma o aumentar la cifra de sus negocios.

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38 T​ rabajo y negocios: asuntos que había dejado de lado ahora pasan a ser importantes para el negocio. Amor: debe pensarlo dos veces. Controla sus impulsos pero no pierde la atracción.

ARIES - 21 MAR - 20 ABR

Trabajo y negocios: mucha actividad. Tendrá energía para estar en dos tareas a la vez y obtener el éxito.

Amor: especial para las parejas estables. Seducción activa; actividades en común.

TAURO - 21 ABR - 21 MAY

Trabajo y negocios: le hacen una propuesta y comprueba que está a la altura del desafío. Amor: intelectualiza demasiado mientras su pareja pide otra cosa; vamos, anímese a jugar.

GEMINES - 22 MAY - 21 JUN

T​rabajo y negocios: surge la inseguridad y frena sus deseos de progreso. Deje de ser pasivo y actúe. Amor: su pareja le pide que se afloje y exprese lo que siente; salga fuera de su refugio.

CÁNCER - 22 JUN - 22 JUL

Trabajo y negocios: se encuentra con intrigas y conflictos que los demás echan a rodar. Siga hacia sus metas. Amor: debe escuchar a su pareja antes de abrir su corazón; le hará reflexionar.

VIRGO LEO - 23 JUL - 23 AGO

Trabajo y negocios: toma medidas acertadas. Sus planes convencen a personas de alta jerarquía. Amor: abrumará a su pareja con su tendencia de querer explicarlo todo; diviértase.

VIRGO - 24 AGO - 23 SET

Trabajo y negocios: día propicio para las relaciones públicas. Llega gente que aporta lo que hace falta.

Amor: su talento para hallar el equilibrio, seduce y cautiva a su pareja.

LIBRA - 24 SET - 23 OCT

Trabajo y negocios: desacuerdos graves a la hora de controlar los gastos. Pone orden a las discusiones.

Amor: nerviosismo y exceso de buenos modales; esté alerta, algo viene.

ESCORPIO - 24 OCT - 22 NOV

T​rabajo y negocios: conviene ingresar en terreno conocido. Manejará bien las relaciones laborales.

Amor: está soportando lo que no le gusta. Proponga un cambio que le libere.

SAGITARIO - 23 NOV - 23 DIC

T​rabajo y negocios: grandes logros. La rigidez cede y da paso a una gran habilidad negociadora. Amor: ante una situación difícil, hallará los gestos que desatan la armonía.

CAPRICORNIO - 22 DIC- 20 ENE

Trabajo y negocios: ingresa a un terreno de mayores exigencias. Muévase con cautela, todo es favorable.

Amor: la comunicación falla. Pasa por alto palabras hirientes; conviene dialogar.

ACUARIO - 21 ENE - 3 FEB

Trabajo y negocios: éxitos inesperados; resoluciones favorables. Llega al máximo de utilidades. Amor: por los compromisos cree que ha perdido la ternura pero la hallará en su corazón.

PISCIS - 20 FEB - 20 MAR

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39 Si un dĂ­a abres los ojos y ves una luz resplandeciente que ilumina el sitio donde estas, no te asustes ni te desesperes, porque esa luz blanca brillante y llamativa soy Yo que te estoy esperando en la Playa Punta Rocas

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PASATIEMPOS

www.epasatiempos.es HORIZONTALES

1: Acostumbra. Delgada. 2: Ando. Haces subir la bandera. 3: Los que asesinan reyes. 4: ¡Qué va!. Utilizad. Igualdad en la altura o en la superficie de las cosas. 5: Coger con la mano. Parecido a la seda. 6: Cincuenta. Abreviatura de nacional. Plural de vocal. Norte. 7: Perteneciente o relativo a la leche, en femenino. Estafa, hurta, sisa. 8: Ganso doméstico. Formar eras para cultivar plantas en ellas. Erbio. 9: Que funciona o está en activo. 10: Llevar habitualmente cierta prenda o adorno personal. Adecuado, correcto. 11: Pasar rozando. Terreno edificable.

VERTICALES

1: Actinio. Ojo de gallo. Antigua ciudad del sur de Mesopotamia. 2: Palos largos y delgados. Acción y efecto de acosar. 3: Nombre de letra. Que no es capaz. 4: Torre escalonada y piramidal, característica de la arquitectura religiosa asiria y caldea. Existía. 5: Licor elaborado con alcohol y semillas de anís. Pasar la vista por lo escrito comprendiendo la significación de los caracteres empleados. Decimoquinta consonante del abecedario. 6: Aves palmípedas domésticas. Labrad la tierra. 7: Faradio. Inventó. Amarres. 8: Lucha, pelea. Demolición de una construcción. 9: Desgraciado, desafortunado, ajetreado. Canalla. 10: Viviendas. Ebria. 11: Persona que destaca en su clase, profesión, etc. Emitir un sonido. Al revés, interjección para arrullar a los niños.

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