Conoce Más Octubre 2023

EMIA DE BELLEZA

Blanca

Carlos

Alica

Lcda.

Nuestra

es compartir información formativa y de interés para los sinaloenses y promover el consumo local y el talento en el Estado.

Nuestro propósito es enriquecer la vida de quién decida leer

RELACIÓN con los clientes

Mejorando con los clientes mi relación

El slogan de Karla Lozano Consultoría es:

“El lado humano del servicio”, la verdad lo vivo y eso me hace sentir tan bien, buscar mejorar la relación con nuestros clientes es la mejor inversión que podemos hacer.

¿Cómo va la relación con tus clientes?

Las empresas deben tener propósitos concretos, creer verdaderamente en algo, apoyar y dar importancia a algo de su entorno, pero no desde un punto de vista únicamente corporativo, sino social y real.

Nuestros clientes son los mejores interlocutores de nuestros productos y servicios, ser responsables socialmente, representa la ética de nuestro actuar. Caminar juntos.

Las empresas deben de ser partícipes del día a día de sus clientes y potenciales consumidores, participar y contactar de forma activa en su vida.

Los departamentos de ventas son el rostro de la empresa, la cara humana y visible, construidos en base al talento, con recursos necesarios y ordenados. El ser el primer contacto se convierten en la base de la credibilidad de la empresa y de su compromiso.

El marketing nace para identificar las necesidades de los clientes, pero seamos sinceros, el marketing hoy es el responsable de crear más necesidades a los clientes, mientras más se investiga el mercado más y nuevas necesidades se crean y se buscan satisfacer en un mar de tiburones.

Te invito a que encuentres tu océano azul, en aguas tranquilas también puedes garantizar seguridad y estabilidad a tus clientes y con esto mejorar la relación que llevas con ellos, tú tienes la libertad de elegir, elige bien si tu deseo es mejorar tu relación con los clientes, una pieza clave de tu empresa.

La conexión humana, es sin duda el hilo de conexión de todas las tendencias que deben marcar las diferentes estrategias de Marketing.

Hasta

(667) 145 6927

MARKETING

MARKETING, de haciaabajoarriba

El término “de abajo hacia arriba”, fue un concepto poco conocido por el marketing, y a su vez, muy poderoso si se encuentra un elemento que lo detone.

Vayamos por partes, cuando la dirección general planea aumentar ventas o utilidades, normalmente se hacen estrategias y se busca nuevos canales de comercialización, introducir un producto nuevo, reducir costos o incursionar en nuevos mercados. Estos ejemplos es manejar la decisión de arriba hacia abajo, es decir, la estrategia nos dice qué táctica hacer.

El marketing de abajo hacia arriba nos habla de otra cosa: busca en tu mercado qué gran problema hay y busca la manera de resolverlo

tan eficientemente como sea posible, de preferencia que nadie lo haya hecho.

Ejemplo: cuando Tom Monaghan vio que en el negocio de las pizzas a domicilio se tardaban mucho en entregar, muchas veces más de 1 hora, ideó la forma de entregar en menos de 30 minutos o era gratis, obvio bajo ciertas condiciones. Con este concepto, logró hacer más de 3,000 pizzerías en pocos años.

Pensemos un poco, si la dirección general se hubiera puesto la meta de hacer más de 3,000 pizzerías, ¿qué se hubiera hecho? ¿Un nuevo ingrediente en la pizza? ¿Pizzas en las universidades? ¿Pizzas en forma cuadrada? Actualmente Domino’s cuenta con más de 17,000 restaurantes alrededor del mundo.

El marketing de abajo hacia arriba nos dice que la táctica dicta la estrategia una vez que ya se ha detectado un problema en el mercado, entonces se hacen las acciones y se forma una estrategia.

Hay gente que busca la forma de hacerse rico buscando negocios y hay quien ve el negocio de Domino’s y va y les ofrece queso. Hay quienes se han hecho millonarios con solo ser sus proveedores y hay quien va a WalMart a ofrecer su producto así como hay quien va a WalMart a ver que producto les hace falta para después ver la forma de conseguirlo y comercializarlo.

¿Cuál funciona mejor? ¿Marketing de arriba hacia abajo o de abajo hacia arriba? La respuesta es que ambas funcionan. Solo que la de abajo hacia arriba empieza con el pie derecho, puesto que toda la atención es la de solucionar un problema en el mercado de la mejor forma posible.

Donde hay un problema en la comunidad, hay dinero.

Los taxis en México tenían varios problemas, muchos cobraban de más, otros se iban por rutas largas para cobrar más e incluso asaltaban. Las aplicaciones de Uber y Didi vinieron a resolver eso. Después cayeron en el vicio de los anteriores taxis, y el encanto va desapareciendo.

La ética produce dinero y mucho.

Nos vemos en la próxima.

Nino Gallegos

ATRIBUTOS DE UN SERVIDOR PÚBLICO MODERNO

“Un hombre inteligente es aquel que sabe ser tan inteligente como para contratar gente más inteligente que él”.

JOHN FITZGERALD KENNEDY

El Estado de derecho moderno, requiere -entre otras cosas- qué, las servidoras y servidores públicos, sean eficaces y eficientes en el desempeño de sus responsabilidades. Respetuosamente, me voy a referir a los atributos que en mi opinión personal, todas y todos los servidores públicos, deberían de poseer.

Conocimiento de las normas jurídicas que regulan sus actuaciones:

En la actualidad, no hay espacio para improvisar e imponer ideas arcaicas que van en contra de la innovación, solo por caprichos. Conocer la Ley, supone ser eficiente en el desahogo de tus tareas. Todas y todos los servidores públicos, deben de conocer las normas jurídicas, manuales y reglamentos que regulan sus actuaciones.

Nunca debería ser difícil verlo:

Tendrían que haber quedado atrás aquellos días, en los que era dificilísimo ver a un Titular; el servidor público que no innova, daña a la institución que representa. Hoy, solamente nos separa un click con otra persona, ¿por qué no corre con la misma suerte un servidor público? No es usted al que necesitan, es la silla en la que está sentado. Nada por imposición, todo por la razón.

Ayude a la ciudadanía, sin generarle falsas expectativas:

“Los cargos públicos son prestados, son pasajeros, y magníficas oportunidades para dar y dejar lo mejor de nosotros, con la honesta convicción de servir a los demás”.

Comprender las normas jurídicas, te permite identificar saber “hasta dónde te alcanza jurídicamente”, para ayudar a la ciudadanía. Habrá muchos momentos en los que como autoridad no seas competente para conocer del asunto planteado, pero tienes a tu alcance la posibilidad de hacer uso de los amigos que has construido desde tu puesto de trabajo. Úsalos para ayudar a las y los ciudadanos. Sea empático. Nadie te lo tomará a mal.

Cuide a su personal:

Ya lo dijo el expresidente Kennedy: “Un hombre inteligente es aquel que sabe ser tan inteligente como para contratar gente más inteligente que él”. Impulse a sus compañeros de trabajo; atiéndelos para cualquier duda; guíelos, para que cuando usted deje la silla, esa característica haya sido su contribución. No todos son iguales, sea justo y equitativo en la asignación de responsabilidades; promueva el compañerismo. El compromiso moderno es inspirar a los demás con el ejemplo, no desde la imposición.

Capacidad para conciliar:

Aquel servidor público caprichoso, de oídos sordos que, no cede a opiniones porque él es el Jefe, debería de estar fuera de la atención al público. Una servidora y servidor público sin capacidad para resolver problemas, no tiene espacio en la actualidad. La ciudadanía requiere de sus servidores públicos, personas que ayuden a resolver problemas y no generarles uno más.

Infórmele a sus superiores jerárquicos lo necesario:

Frente a un problema, existe la necesidad de ser resuelto y no siempre estará su Jefe, para darle la respuesta. Por otro lado, infórmele de los asuntos trascendentes de la oficina, sea práctico y ejecutivo. Externe su recomendación, pero que él tome la decisión.

Piel gruesa

Por supuesto que, habrá detractores, incluso compañeros de trabajo; no muchos tenemos la objetividad para valorar el esfuerzo del otro, al contrario, si podemos, intentamos que tropiece. Ahora bien, en algún momento y con motivo de sus decisiones, alguien sintió una afectación. Para esa persona no existirá ser más horrendo que usted.

Finalmente, no a todos los puedes ayudar; para un ciudadano que acudió a usted y no logró su propósito, aunque lo hayas ayudado, serás el peor servidor público de todos. Prepárese para recibir críticas.

No escribo para nadie, pero todos están invitados a leer.

COSMETOLOGÍA

La cosmetología integral es una disciplina que es más que la belleza superficial, abarca el cuidado integral de la piel, el cabello y el cuerpo. En Mayfe contamos con diferentes cursos que te pueden ayudar a emprender desde el primer mes, estos son: estilismo, faciales, masajes, microblading, epilación láser, delineado, entre otros

Cada persona es única, la cosmetología integral reconoce esta individualidad al ofrecer tratamientos personalizados. Nuestros profesionales realizan evaluaciones detalladas de la piel y el cabello, teniendo en cuenta las necesidades que tiene cada cliente, todo esto garantiza que los tratamientos y los productos utilizados se adapten a las características y preocupaciones individuales, maximizando los resultados y evitando posibles reacciones.

La cosmetología integral busca mejorar la apariencia estética así como la salud de la piel y el cabello, a través de tratamientos especializados donde pueden abordar los problemas comunes como el acné, manchas, envejecimiento; entre otros; al mejorar la salud promueve una apariencia radiante y saludable, así como una mayor confianza y bienestar emocional.

Otro de los aspectos de la cosmetología integral es su enfoque en la prevención y el cuidado a largo plazo. Nuestros profesionales no solo tratan los problemas existentes, sino brindan recomendaciones para mantener tu piel saludable a través del tiempo. Todo esto implica adoptar rutinas de cuidado adecuadas, protegerse de los daños ambientales y utilizar productos de calidad que nos nutran y protejan.

La apariencia externa tiene un impacto significativo en nuestro bienestar emocional y nuestra autoestima, ell sentirnos bien con nuestra apariencia contribuye a una mayor seguridad en nosotros mismos. La cosmetología integral no solo busca mejorar los aspectos físicos, sino a fortalecer la conexión entre el cuidado de la belleza con la emocional. Los tratamientos y terapias aplicados promueven la relajación, equilibrio y conexión.

Te invitamos a conocer todos los cursos que impartimos en nuestra academia de belleza, donde lograrás ser una gran cosmetóloga y podrás emprender.

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