Conoce Más Octubre 2023

No. 27 1 Octubre 2023

sumando valor ESTUDIA COSMETOLOGÍA EMPRENDE DESDE TU PRIMER SEMANA

EMIA DE BELLEZA

CONOCE

Dirección

Blanca Sánchez Carlos Sánchez

Edición y Diseño

Alica Marcel

Corrección de Estilo

Lcda. Alma J. Salazar

Nuestra misión es compartir información formativa y de interés para los sinaloenses y promover el consumo local y el talento en el Estado.

Nuestro propósito es enriquecer la vida de quién decida leer CONOCE+

01 05

EN PORTADA

09

LIC. NINO GALLEGOS

13

ISRAEL MALACON

19

COSMETOLOGÍA

Academia de Belleza Mayfe

KARLA LOZANO

Relación con mis Clientes

Marketing

Servidor Público Moderno

La importancia de la cosmetología OFICINA EDITORIAL

conocemas.cln@gmail.com Carrasco #55 Col. Centro, 80000 Culiacán, Sinaloa (667) 220 0393 conocemas.com.mx

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RELACIÓN con los clientes

Mejorando

mi relación

con los clientes El slogan de Karla Lozano Consultoría es: “El lado humano del servicio”, la verdad lo vivo y eso me hace sentir tan bien, buscar mejorar la relación con nuestros clientes es la mejor inversión que podemos hacer.

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n

¿Cómo va la relación con tus clientes?

Las

empresas

deben

tener

propósitos

Te invito a que encuentres tu océano azul, en

concretos, creer verdaderamente en algo,

aguas tranquilas también puedes garantizar

apoyar y dar importancia a algo de su entorno,

seguridad y estabilidad a tus clientes y con

pero no desde un punto de vista únicamente

esto mejorar la relación que llevas con ellos,

corporativo, sino social y real.

tú tienes la libertad de elegir, elige bien si tu deseo es mejorar tu relación con los clientes,

Nuestros

clientes

son

los

interlocutores

de

servicios,

responsables

ser

nuestros

mejores

productos

una pieza clave de tu empresa.

y

socialmente,

La conexión humana, es sin duda el hilo

representa la ética de nuestro actuar. Caminar

de conexión de todas las tendencias que

juntos.

deben marcar las diferentes estrategias de Marketing.

Las empresas deben de ser partícipes del día a día de sus clientes y potenciales

Hasta la próxima…

consumidores, participar y contactar de forma activa en su vida.

Los

departamentos

de

ventas

son

el

rostro de la empresa, la cara humana y visible, construidos en base al talento, con recursos necesarios y ordenados. El ser el primer contacto se convierten en la base de la credibilidad de la empresa y de su

KARLA LOZANO

compromiso.

Karla Lozano Consultoría

El

marketing

nace

para

identificar

las

necesidades de los clientes, pero seamos

(667) 145 6927 karlalozanod@gmail.com

sinceros, el marketing hoy es el responsable de crear más necesidades a los clientes, mientras más se investiga el mercado más y nuevas necesidades se crean y se buscan satisfacer en un mar de tiburones.

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MARKETING

MARKETING,

de abajo hacia arriba El término “de abajo hacia arriba”, fue un

tan eficientemente como sea posible, de

concepto poco conocido por el marketing, y

preferencia que nadie lo haya hecho.

a su vez, muy poderoso si se encuentra un elemento que lo detone.

Ejemplo: cuando Tom Monaghan vio que en el negocio de las pizzas a domicilio se tardaban

Vayamos por partes, cuando la dirección

mucho en entregar, muchas veces más de

general planea aumentar ventas o utilidades,

1 hora, ideó la forma de entregar en menos

normalmente se hacen estrategias y se busca

de 30 minutos o era gratis, obvio bajo ciertas

nuevos canales de comercialización, introducir un

condiciones. Con este concepto, logró hacer

producto nuevo, reducir costos o incursionar en

más de 3,000 pizzerías en pocos años.

nuevos mercados. Estos ejemplos es manejar la decisión de arriba hacia abajo, es decir, la

Pensemos un poco, si la dirección general se

estrategia nos dice qué táctica hacer.

hubiera puesto la meta de hacer más de 3,000 pizzerías, ¿qué se hubiera hecho? ¿Un nuevo

El marketing de abajo hacia arriba nos habla

ingrediente en la pizza?

¿Pizzas en las

de otra cosa: busca en tu mercado qué gran

universidades? ¿Pizzas en forma cuadrada?

problema hay y busca la manera de resolverlo

Actualmente Domino’s cuenta con más de 17,000 restaurantes alrededor del mundo.

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El marketing de abajo hacia arriba nos dice que la táctica dicta la estrategia una vez que ya se ha detectado un problema en el mercado, entonces se hacen las acciones y se forma una estrategia.

Hay gente que busca la forma de hacerse rico buscando negocios y hay quien ve el negocio de Domino’s y va y les ofrece queso. Hay quienes se han hecho millonarios con solo ser sus proveedores y hay quien va a WalMart a ofrecer su producto así como hay quien va a WalMart a ver que producto les hace falta para después ver la forma de conseguirlo y comercializarlo. ¿Cuál funciona mejor? ¿Marketing de arriba hacia abajo o de abajo hacia arriba? La respuesta es que ambas funcionan. Solo que la de abajo hacia arriba empieza con el pie derecho, puesto que toda la atención es la de solucionar un problema en el mercado de la mejor forma posible.

Donde hay un problema en la comunidad, hay dinero.

Los taxis en México tenían varios problemas, muchos cobraban de más, otros se iban por rutas largas para cobrar más e incluso asaltaban. Las aplicaciones de Uber y Didi vinieron a resolver eso. Después cayeron en el vicio de los anteriores taxis, y el encanto va desapareciendo.

La ética produce dinero y mucho.

Nos vemos en la próxima.

Nino Gallegos Lic. Mercadotecnia Nino Gallegos 11 | conocemas.com.mx

ATRIBUTOS DE UN SERVIDOR PÚBLICO MODERNO “Un hombre inteligente es aquel que sabe ser tan inteligente como para contratar gente más inteligente que él”.

JOHN FITZGERALD KENNEDY

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El Estado de derecho moderno, requiere -entre otras cosas- qué, las servidoras y servidores públicos, sean eficaces y eficientes en el desempeño de sus responsabilidades. Respetuosamente, me voy a referir a los atributos que en mi opinión personal, todas y todos los servidores públicos, deberían de poseer.

01.

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Conocimiento de las normas jurídicas que regulan sus actuaciones: En la actualidad, no hay espacio para improvisar e imponer ideas arcaicas que van en contra de la innovación, solo por caprichos. Conocer la Ley, supone ser eficiente en el desahogo de tus tareas. Todas y todos los servidores públicos, deben de conocer las normas jurídicas, manuales y reglamentos que regulan sus actuaciones.

Nunca debería ser difícil verlo: Tendrían que haber quedado atrás aquellos días, en los que era dificilísimo ver a un Titular; el servidor público que no innova, daña a la institución que representa. Hoy, solamente nos separa un click con otra persona, ¿por qué no corre con la misma suerte un servidor público?

No es usted al que necesitan, es la silla en la que está sentado. Nada por imposición, todo por la razón.

Ayude a la ciudadanía, sin generarle falsas expectativas: “Los cargos públicos son prestados, son pasajeros, y magníficas oportunidades para dar y dejar lo mejor de nosotros, con la honesta convicción de servir a los demás”.

Comprender las normas jurídicas, te permite identificar saber “hasta dónde te alcanza jurídicamente”, para ayudar a la ciudadanía. Habrá muchos momentos en los que como autoridad no seas competente para conocer del asunto planteado, pero tienes a tu alcance la posibilidad de hacer uso de los amigos que has construido desde tu puesto de trabajo. Úsalos para ayudar a las y los ciudadanos. Sea empático. Nadie te lo tomará a mal.

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04.

Cuide a su personal: Ya lo dijo el expresidente Kennedy: “Un hombre inteligente es aquel que sabe ser tan inteligente como para contratar gente más inteligente que él”. Impulse a sus compañeros de trabajo; atiéndelos para cualquier duda; guíelos, para que cuando usted deje la silla, esa característica haya sido su contribución.

No todos son iguales, sea justo y equitativo en la asignación de responsabilidades; promueva el compañerismo. El compromiso moderno es inspirar a los demás con el ejemplo, no desde la imposición.

Capacidad para conciliar: Aquel servidor público caprichoso, de oídos sordos que, no cede a opiniones porque él es el Jefe, debería de estar fuera de la atención al público.

Una servidora y servidor público sin capacidad para resolver problemas, no tiene espacio en la actualidad. La ciudadanía requiere de sus servidores públicos, personas que ayuden a resolver problemas y no generarles uno más.

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06.

Finalmente, no a todos los puedes ayudar; para un ciudadano que acudió a usted y no logró su propósito, aunque lo hayas ayudado, serás el peor servidor público de todos. Prepárese para recibir críticas.

No escribo para nadie, pero todos están invitados a leer.

Infórmele a sus superiores jerárquicos lo necesario:

Frente a un problema, existe la necesidad de ser resuelto y no siempre estará su Jefe, para darle la respuesta. Por otro lado, infórmele de los asuntos trascendentes de la oficina, sea práctico y ejecutivo. Externe su recomendación, pero que él tome la decisión.

07.

Israel Francisco Malacón Osuna PROFECO IsraelMalaconO malaconisrael@gmail.com

Piel gruesa

Por supuesto que, habrá detractores, incluso compañeros de trabajo; no muchos tenemos la objetividad para valorar el esfuerzo del otro, al contrario, si podemos, intentamos que tropiece.

Ahora bien, en algún momento y con motivo de sus decisiones, alguien sintió una afectación.

Para esa persona no existirá ser más horrendo que usted.

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a cosmetología integral es una disciplina que es

La

apariencia

externa

tiene

un

impacto

más que la belleza superficial, abarca el cuidado

significativo en nuestro bienestar emocional

integral de la piel, el cabello y el cuerpo. En Mayfe

y nuestra autoestima, ell sentirnos bien

contamos con diferentes cursos que te pueden

con nuestra apariencia contribuye a una

ayudar a emprender desde el primer mes, estos son:

mayor seguridad en nosotros mismos. La

estilismo, faciales, masajes, microblading, epilación

cosmetología integral no solo busca mejorar

láser, delineado, entre otros.

los aspectos físicos, sino a fortalecer la conexión entre el cuidado de la belleza con la emocional.

Cada persona es única, la cosmetología integral

Los

reconoce esta individualidad al ofrecer tratamientos

promueven la relajación, equilibrio y conexión.

tratamientos

y

terapias

aplicados

personalizados. Nuestros profesionales realizan evaluaciones detalladas de la piel y el cabello,

Te invitamos a conocer todos los cursos que

teniendo en cuenta las necesidades que tiene cada

impartimos en nuestra academia de belleza,

cliente, todo esto garantiza que los tratamientos

donde lograrás ser una gran cosmetóloga y

y los productos utilizados se adapten a las

podrás emprender.

características

y

preocupaciones

individuales,

maximizando los resultados y evitando posibles reacciones.

La

cosmetología

integral

busca

mejorar

la

apariencia estética así como la salud de la piel y el cabello, a través de tratamientos especializados

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donde pueden abordar los problemas comunes como el acné, manchas, envejecimiento; entre otros; al mejorar la salud promueve una apariencia radiante y saludable, así como una mayor confianza y bienestar emocional.

Otro de los aspectos de la cosmetología integral es su enfoque en la prevención y el cuidado a largo plazo. Nuestros profesionales no solo tratan los problemas existentes, sino brindan recomendaciones para mantener tu piel saludable a través del tiempo. Todo esto implica adoptar rutinas de cuidado adecuadas, protegerse de los daños ambientales y utilizar productos de calidad que nos nutran y protejan.

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