GESTIÓN DE CALIDAD CONINSA
#SomosTodosTrabajandoPorLaCalidad
Artículo principal
Las soluciones digitales como estrategia de calidad
EQUIPO DE
Coninsa 2024 CALIDAD
Nuestro equipo de calidad está conformado por cuatro personas que trabajan en búsqueda del mejoramiento continuo de nuestras obras y procesos en Coninsa; queremos que nos conozcas por eso te los presentamos a continuación:
Natalia Andrea
Suárez Pabón
Coordinadora de Procesos y Calidad
Alegre y activa. Me gusta aprender y transformar procesos para construir bienestar.
Santiago
Fernández Palacio
Profesional de Calidad Regional Antioquia
Con un alto enfoque hacia la calidad, buscando ser siempre más competitivos y eficientes.
Ana Patricia
Bermúdez Puentes
Profesional de Calidad Regional Centro y Caribe
Comprometida con la calidad, me inspira trabajar en equipos de trabajo que generan valor y le apuntan a la estrategia de negocio.
Somos un equipo grande, porque estamos acompañados por más de 1.500 Colaboradores de las Obras y los Procesos administrativos , que entienden su responsabilidad con la Calidad y aportan día a día para que se viva en la experiencia del Cliente.
A todos ellos le dedicamos estas páginas.
Davison Brayan
Parada Silva
Practicante de Calidad
Motivado por la oportunidad de aprender y mejorar continuamente, con el objetivo de alcanzar el máximo potencial dentro de la compañía.
Introducción
Damos la bienvenida a todos nuestros lectores a una nueva entrega de la revista del Proceso de calidad. En esta edición, nos complace compartir con ustedes los logros más sobresalientes del primer semestre del año 2024.
A lo largo de las próximas páginas, los invitamos a embarcarse en un recorrido por nuestras experiencias más destacadas, donde exploraremos las actividades y eventos que han marcado nuestro camino.
Prepárense para sumergirse en un emocionante repaso que resalta el papel fundamental de la calidad en la construcción de un futuro próspero y sostenible.
¡Acompáñanos en este viaje hacia la excelencia y la innovación en el ámbito de la calidad!
En palabras de la Presidencia...
Sobre lo que todos hacemos por la Calidad...
Página 5 1
Auditores internos
Página 6 2
Página 7 3
Voces de Auditores y Auditados sobre Nuestro Último Ciclo de auditorías internas.
Contenido
Página 8 4
Practicante del área
Las soluciones digitales como estrategia de calidad.
Página 9 5
Página 11 6
Revisión gerencial
Página 12 7
Juego interactivo
En palabras de la
Presidencia...
Sobre lo que todos hacemos por la Calidad….
“Quiero expresar mi más sincero agradecimiento por su dedicación y esfuerzo constante en mantener y elevar los estándares de calidad en nuestra empresa. Su trabajo en los procesos y procedimientos es fundamental para asegurar que cada tarea que realizamos se realice con la máxima excelencia.
La implementación y el seguimiento riguroso de estos procesos no solo garantizan la seguridad y la satisfacción del cliente, sino que también son pilares esenciales para la transformación digital que estamos impulsando. Al integrar tecnologías avanzadas y soluciones innovadoras, estamos optimizando nuestras operaciones y mejorando nuestra competitividad en el mercado.
Su labor es clave para apalancar la estrategia de nuestra compañía. Cada mejora en la calidad y cada avance en los procesos nos acerca más a nuestros objetivos estratégicos, permitiéndonos ofrecer un servicio superior y construir un futuro más sólido y sostenible.
Sigamos trabajando juntos con pasión y compromiso, conscientes de que su liderazgo en calidad no solo define nuestro presente, sino que también moldea el camino hacia un futuro lleno de éxitos.
Gracias por su inquebrantable dedicación.”
Alejandra Zapata C.
Auditores
Un auditor interno es un profesional encargado de evaluar y mejorar la efecti vidad de los controles internos, los pro cesos de gestión de riesgos y los siste mas de gobernanza de una organización. Su función principal es ayudar a la orga nización a alcanzar sus objetivos al ase gurar que los procesos operen de manera eficiente y efectiva, y que se cumplan las leyes y regulaciones aplicables.
AUDITORES INTERNOS
Formaciones
Se desarrollan a nivel nacional. La formaciñon de auditores es esencial para asegurar que los profesionales en auditoría interna estén bien equipados para llevar a cabo sus responsabilidades de manera efectiva. Abarca desde la educación básica hasta la formación continua y el desarrollo profesional.
Entrenamiento
Participación en auditorías internas permitiendo la aplicación de los conceptos recibidos en formación.
Evaluaciones
La evaluación de auditores internos no solo mejora la calidad de las auditorías, sino que también fortalece la función de auditoría interna, obtuvimos un promedio nacional por encima de 4 puntos.
En resumen, el rol de auditor interno es vital para la salud y el éxito de una organización. No solo asegura el cumplimiento y la integridad, sino que también contribuye a la mejora continua y la gestión efectiva de riesgos.
de Auditores y Auditados Voces
sobre Nuestro Último Ciclo de auditorías internas
El conocimiento que tienen los auditores y los auditados es muy importante para mejorar nuestra organización.
Este conocimiento les ayuda a entender bien cómo funcionan nuestros procesos.
Los diferentes equipos comprenden las normas, prácticas y riesgos de nuestros proyectos, lo que les permite identificar áreas donde podemos mejorar, encontrar oportunidades para ser más eficientes, reconocer fortalezas que nos hacen únicos en el mercado y desarrollar de manera eficiente planes de acción a las No conformidades con apoyo del ciclo PHVA (Planear - Hacer - Verificar - Actuar).
Conoce los comentarios que nos dejaron algunos de ellos sobre su experiencia en este ciclo que terminó.
Ver video en YouTube
DEL ÁREA Practicante
En el año 2024, nuestra área se ha planteado tres objetivos clave en las funciones de apoyo del practicante, con el fin de mejorar la eficiencia y la calidad en nuestras operaciones de apoyo a las o bras:
70%
Incremento de Acompañamiento en Obras
Incrementar el Tiempo de acompañamiento y gestión en las obras para el 2024 - Disponibilidad del 70%
OBJETIVO ESTRATÉGICO
Capacidad de construir muy bien, para lograr competitividad y confiabilidad.
Implementación del Módulo SGC SINCO
Liderar la Implementación de las listas de supervisión digitales con el módulo SGC del sistema SINCOMedición del 90%
OBJETIVO ESTRATÉGICO 80%
Transformación digital de los negocios para mejorar la productividad.
Desarrollo de Actividades para el Practicante
Desarrollar las actividades propuestas para el rol de practicante durante el año 2024 - Cumplimiento del 80%
OBJETIVO ESTRATÉGICO
Incrementar el nivel de calidad de las obras y los procesos.
Las soluciones como estrategia de calidad
En el año 2024, nuestra organización ha adoptado un enfoque innovador para mejorar la calidad y la eficiencia en nuestras operaciones de construcción mediante la implementación de soluciones digitales. Una de las estrategias clave ha sido la implementación del módulo Sistema de gestión de la calidad (SGC) dentro de la plataforma SINCO, que se ha convertido en una herramienta esencial para la realización de inspecciones finales de actividades y la recepción satisfactoria de los procesos en nuestras obras.
El objetivo principal de esta estrategia es liderar la implementación de listas de supervisión de las actividades críticas en las obras (Cimentaciones, estructuras, acabados, urbanismo, entre otras), en un formato digital utilizando el módulo SGC del sistema SINCO.
Esta transformación digital está diseñada para garantizar la sostenibilidad y mejo rar la productividad a través de la innova ción continua.
Hasta la fecha, se han logrado los siguientes hitos:
Módulo SGC implementado:
El módulo SGC ha sido integrado exitosamente dentro de la plataforma SINCO.
Tablets para cada obra:
Se han distribuido dispositivos móviles y la aplicación a las obras para facilitar el uso de las listas digitales.
Manuales e instructivos entregados:
Se han proporcionado guías detalladas para asegurar una correcta utilización de las nuevas herramientas.
Informe de Calidad en las obras:
Se han generado informes de calidad que documentan los resultados y avances de las inspecciones.
BPMS y consolidación final de los documentos:
Los procesos han sido optimizados y los documentos consolidados con firmas de responsabilidad para una mejor gestión y control.
Participantes Clave en el Proceso
La implementación de estas soluciones digitales ha sido posible gracias a la colaboración de diversos actores dentro de la organización, incluyendo:
Directores de Obra
Residentes de Obra
Líderes Nacionales de Operaciones
Equipo tecnología y procesos
Equipo Operaciones de Tecnología
Equipo de Calidad
Residentes Lean
REVISIÓN Gerencial IG
044
Ciclo 2023
La Revisión Gerencial del Sistema de Gestión Integral nos da la oportunidad de evaluar cómo manejamos nuestros procesos y nos ayuda a tomar medidas para mejorarlos continuamente
Esto garantiza que nuestros procesos sean adecuados, eficaces, eficientes y estén alineados con la dirección estratégica de la empresa.
Este año, introdujimos una nueva forma de revisión gerencial respaldada por el modelo de actitud al cambio. Esta metodología se dividió en tres espacios:
Informacion Sistema Gestión Integral
• Acciones y decisiones
• Cambios que afectan SGI
• Requisitos legales SSTA
• Aspectos ambientales
• Riesgos y Oportunidades
• Conformidad Productos y servicios
• Desempeño proveedores
• Comunicación
• Consulta y participación trabajadores
• Conclusiones generales
• Salidas de la revisión
• Oportunidades de mejora SGI
• Necesidades de cambios SGI
• Necesidades de recursos SGI
Informe de Gestión Coninsa
• Mapa estratégico
• Cuestiones internas y externas (DOFA)
• Partes interesadas
• Desempeño del Sistema de Gestión
• Satisfacción de los clientes
• Mejora continua
Informacion Comité de Presidencia
• Política de Gestión Integral
• Objetivos de Gestión Integral
• Resultados de Auditorías
• Adecuación de Recursos SGI
Gracias a esta iniciativa, logramos una mayor participación y aportes clave de los miembros de la organización.
Actividadinteractiva
Ubica las palabras correctas en la pirámide y reconoce la palabra calidad en dos de sus extremos.
1 2 3 4 5 6 7
1
2
3
Si la primera palabra quieres ubicar, la inicial del nombre de nuestro practicante debes indicar.
Si las obras y los procesos quieres evaluar, las iniciales de este ciclo las puedes registrar.
Si leíste con atención toda la revista, puedes decirnos en qué número de capítulo las palabras de Alejandra pueden ser vistas.
4
5
6
Si el primer capítulo pudiste leer, las 4 primeras letras del título vas a poner.
El elemento clave para apalancar la estrategia debes ubicar, después del mensaje de nuestra presidente revisar.
Luego de encontrar "No Conformidades" planes de acción debemos tomar, y en el ciclo PHVA es el último paso para los cambios notar.
Y para finalizar, nuestro sistema de gestión escribirás.
¡Todas las palabras las encuentras si lees bien esta edición!
Toma una foto a la pirámide resuelta y envíala antes del 31 de Agosto. al correo procesos@coninsa.co
Con las respuestas correctas que nos lleguen rifaremos 3 paquetes de 50 puntos Somos Coninsa.
EL ÉXITO ES LA SUMA DE PEQUEÑOS ESFUERZOS REPETIDOS DÍA TRAS DÍA".
ROBERT COLLIER