1º Semestre de 2025 QUANTIFICAÇÃO DA
FRAUDE
NO MERCADO DE SEGUROS BRASILEIRO
RELATÓRIO PARCIAL
1º Semestre de 2025 Os resultados apresentados neste relatório parcial expressam a consolidação dos dados coletados junto às seguradoras por intermédio do SQF – Sistema de Quantificação da Fraude.
QUANTIFICAÇÃO DA
FRAUDE
NO MERCADO DE SEGUROS BRASILEIRO
SQF – Sistema de Quantificação da Fraude Relatório Parcial – 1º Semestre de 2025
ÍNDICE 4 SUMÁRIO EXECUTIVO 5 INDICADORES DE FRAUDE 7 AUTOMÓVEL 8 PATRIMONIAL 9 PESSOAS – COLETIVO 10 TRANSPORTE 11 DEMAIS RAMOS 12 HABITACIONAL 13 RURAL 14 PESQUISA 15 REPRESENTATIVIDADE DA PESQUISA 16 DETALHAMENTO DA REPRESENTATIVIDADE 18 DISTRIBUIÇÃO DA REPRESENTATIVIDADE POR RAMO E POR SEMESTRE 20 REPRESENTATIVIDADE - SÉRIE HISTÓRICA 22 INDICADORES DE FRAUDE 23 VISUALIZAÇÃO ESQUEMÁTICA DOS CONCEITOS ANTERIORMENTE DESCRITOS
23º CICLO SQF – 2025
Sumário Executivo O SQF é a ferramenta institucional da CNseg para a coleta e respectiva compilação dos dados necessários à geração dos indicadores para quantificação da fraude. Por intermédio deste sistema, alimentado pelas próprias seguradoras, em todos os ramos de seguro, com exceção de Saúde Suplementar, Capitalização e Previdência Complementar, desde 2004 são gerados anualmente indicadores de fraude contra o seguro, compondo-se assim uma inédita série histórica dessas ocorrências no segmento de Seguros Gerais. Os resultados consolidados do 1º Semestre de 2025 apontam que os Sinistros Ocorridos somaram aproximadamente R$ 22 bilhões. Desse total, R$ 3,36 bilhões foram classificados como Sinistros Suspeitos, o que corresponde a 15,1%. No que se refere à quantidade de Sinistros Suspeitos pela quantidade de Sinistros Ocorridos, a relação foi de 4,84%. O valor das fraudes que puderam ser comprovadas neste período somou R$ 734 milhões, o que representa 21,8% do valor dos Sinistros Suspeitos. Já o 1º Semestre de 2024 apresentou um valor de Sinistros Ocorrido de aproximadamente R$ 19,2 bilhões. Desse total, R$ 2,3 bilhões foram resultado de Sinistros Suspeitos, o que correspondeu a 12%. No que se refere à quantidade de Sinistros Suspeitos pela quantidade de Sinistros Ocorridos, a relação foi de 4,54%. Nesse mesmo período, o valor das fraudes que puderam ser comprovadas somou R$ 504 milhões, o que representa 21,9% do valor dos Sinistros Suspeitos. Ao se comparar o quociente obtido pelo valor das Fraudes Comprovadas, dividido pelo valor dos Sinistros Ocorridos no 1º Semestre de 2025 (3,3%) com o mesmo período de 2024 (2,6%), observa-se que se elevou os pontos percentuais das fraudes comprovadas. Neste mesmo período, ao se comparar as quantidades, verifica-se que também houve um aumento de 0,15 ponto percentual de fraudes comprovadas (0,87% em 2025 e 0,72% em 2024).
Atuar na redução das fraudes é agir a favor do Segurado.
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4
23º CICLO SQF – 2025
Indicadores de Fraude Todos os Ramos – 1º Semestre de 2025 Os quadros abaixo apresentam os indicadores de fraude no 1º Semestre de 2023, 2024 e de 2025, que resultam da consolidação das informações coletadas nos ramos de seguros gerais. Os indicadores são expressos em relação aos Sinistros Ocorridos, aos Sinistros Suspeitos, aos Sinistros Investigados e aos Prêmios Ganhos.
SINISTRO OCORRIDO SUSPEITA DE FRAUDE
FRAUDE DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
13,3%
12,0%
15,1%
3,4%
3,3%
4,1%
2,6%
2,6%
3,3%
2,63
2,30
3,36
0,67
0,63
0,90
0,51
0,50
0,73
19,84
19,23
22,18
19,84
19,23
22,18
19,84
19,23
22,18 Valores em R$ Bilhões
SINISTRO SUSPEITO FRAUDE DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
25,3%
27,4%
26,9%
19,4%
21,9%
21,8
0,67
0,63
0,90
0,51
0,50
0,73
2,63
2,30
3,36
2,63
2,30
3,36 Valores em R$ Bilhões
SINISTRO INVESTIGADO FRAUDE DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1ºSem 2025
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
29,9%
35,7%
38,9%
22,9%
28,5%
31,6%
0,67
0,63
0,90
0,51
0,50
0,73
2,23
1,77
2,32
2,23
1,77
2,32 Valores em R$ Bilhões
5
VOLTAR
23º CICLO SQF – 2025
EM RELAÇÃO AO PRÊMIO GANHO SUSPEITA DE FRAUDE
FRAUDE DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
6,4%
6,0%
7,2%
1,6%
1,7%
1,9%
1,2%
1,3%
1,6%
2,63
2,30
3,36
0,67
0,63
0,90
0,51
0,50
0,73
40,92
38,04
46,66
40,92
38,04
46,66
40,92
38,04
46,66 Valores em R$ Bilhões
VALOR DE SINISTRO (%) SUSPEITA DE FRAUDE
20,0 15,0
15,1
13,3
FRAUDE DETECTADA
12,0 FRAUDE COMPROVADA
10,0 5,0
3,4 2,6
4,1
3,3 2,6
3,3
0,0 1º SEM 2023
1º SEM 2024
1º SEM 2025
QUANTIDADE DE SINISTRO (%) 6,0
SUSPEITA DE FRAUDE
5,0 4,0 3,0 2,0 1,0 0,0
VOLTAR
4,8
4,5
FRAUDE DETECTADA
2,9
FRAUDE COMPROVADA
0,7 0,6 1º SEM 2023
1,0 0,9
0,9 0,7 1º SEM 2024
1º SEM 2025
6
23º CICLO SQF – 2025
Ramo a Ramo Automóvel VALOR DE SINISTRO (%)
QUANTIDADE DE SINISTRO (%)
20,0
8,0
1º SEMESTRE 2023 1º SEMESTRE 2024
14,8 14,4 14,9
15,0
6,0
1º SEMESTRE 2025
4,0
10,0 5,0
3,8
0,0
SUSPEITA DE FRAUDE
3,4
3,7
FRAUDE DETECTADA
2,9
2,5
1º SEMESTRE 2023 6,2
1º SEMESTRE 2024 5,2
1º SEMESTRE 2025
4,0
2,0
2,9
0,9
0,0
FRAUDE COMPROVADA
AUTOMÓVEL - VALOR (%)
SUSPEITA DE FRAUDE
15,0
0,8
FRAUDE DETECTADA
7,0
1,0
1,0
FRAUDE COMPROVADA
6,2
6,0
14,9
14,4
1,2
AUTOMÓVEL - QUANTIDADE (%)
20,0 14,8
1,3
5,0 4,0
10,0
5,2 4,0
3,0
3,8 2,9
3,4 2,5
1º Sem 2023
1º Sem 2024
5,0 0,0
SUSPEITA DE FRAUDE
FRAUDE DETECTADA
3,7
2,0
2,9
0,9 0,8
1,3 1,0
1º Sem 2023
1º Sem 2024
1,0 0,0
1º Sem 2025 FRAUDE COMPROVADA
SUSPEITA DE FRAUDE
1,2
1,0
1º Sem 2025
FRAUDE DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
SINISTRO OCORRIDO SUSPEITA DE FRAUDE
FRAUDE DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
14,8%
14,4%
14,9%
3,8%
3,4%
3,7%
2,9%
2,5%
2,9%
1.834,61
1.882,66
2.239,15
473,59
438,05
556,07
354,96
331,44
435,95
12.367,89
13.064,54
15.030,86
12.367,89
13.064,54
15.030,86
12.367,89
13.064,54
15.030,86
Valores em R$ Milhões
SINISTRO SUSPEITO SUSPEITA DETECTADA
SINISTRO INVESTIGADO FRAUDE COMPROVADA
SUSPEITA DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
1ºSem 2023 25,8%
1ºSem 2024 23,3%
1º Sem 2025 24,8%
1ºSem 2023 19,3%
1ºSem 2024 17,6%
1º Sem 2025 19,5%
1ºSem 2023 28,8%
1ºSem 2024 30,6%
1º Sem 2025 34,7%
1ºSem 2023 21,6%
1ºSem 2024 23,1%
1º Sem 2025 27,2%
473,59
438,05
556,07
354,96
331,44
435,95
473,59
438,05
556,07
354,96
331,44
435,95
1.834,61 1.882,66 2.239,15 1.834,61 1.882,66 2.239,15
1.641,78 1.432,04 1.601,57 1.641,78 1.432,04 1.601,57
Valores em R$ Milhões
Valores em R$ Milhões
7
VOLTAR
23º CICLO SQF – 2025
Patrimonial VALOR DE SINISTRO (%) 8,0
5,0
1º SEMESTRE 2023
6,9
6,0
QUANTIDADE DE SINISTRO (%)
5,1
6,1
1º SEMESTRE 2024
3,7
4,0
4,4
4,7
4,0
1º SEMESTRE 2025 4,0
1º SEMESTRE 2023 1º SEMESTRE 2024
3,8
1º SEMESTRE 2025
3,0
4,2
1,8
2,0
2,5
2,0
4,0
1,0
0,0
SUSPEITA DE FRAUDE
FRAUDE DETECTADA
0,0
FRAUDE COMPROVADA
PATRIMONIAL - VALOR (%) 8,0
SUSPEITA DE FRAUDE
4,7
4,4
3,7
2,0
2,0
1º Sem 2024
SUSPEITA DE FRAUDE
FRAUDE DETECTADA
0,6
FRAUDE COMPROVADA
3,8
1,8 0,5 0,4
0,7 0,6
0,7 0,6
1º Sem 2022
1º Sem 2023
1º Sem 2024
1,0
1º Sem 2023
0,6
3,0
4,2
4,0
2,5
0,0
0,4
4,0
4,0
6,1 5,1
0,7
FRAUDE DETECTADA
5,0
6,0
0,7
PATRIMONIAL - QUANTIDADE (%)
6,9
4,0
0,5
0,0
1º Sem 2025 FRAUDE COMPROVADA
SUSPEITA DE FRAUDE
FRAUDE DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
SINISTRO OCORRIDO SUSPEITA DE FRAUDE
FRAUDE DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
6,9%
5,1%
6,1%
3,7%
4,4%
4,7%
2,5%
4,0%
4,2%
160,43
140,17
204,03
85,83
121,41
157,28
57,04
109,34
140,07
2.324,66
2.736,79
3.362,84
2.324,66
2.736,79
3.362,84
2.324,66
2.736,79
3.362,84
Valores em R$ Milhões
SINISTRO SUSPEITO SUSPEITA DETECTADA
SINISTRO INVESTIGADO FRAUDE COMPROVADA
SUSPEITA DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
1ºSem 2023 53,5%
1ºSem 2024 86,6%
1º Sem 2025 77,1%
1ºSem 2023 35,6%
1ºSem 2024 78,0%
1º Sem 2025 68,7%
1ºSem 2023 48,6%
1ºSem 2024 80,4%
1º Sem 2025 78,8%
1ºSem 2023 32,3%
1ºSem 2024 72,4%
1º Sem 2025 70,1%
85,83
121,41
157,28
57,04
109,34
140,07
85,83
121,41
157,28
57,04
109,34
140,07
160,43
140,17
204,03
160,43
140,17
204,03
176,48
151,04
199,68
176,48
151,04
199,68
Valores em R$ Milhões
VOLTAR
Valores em R$ Milhões
8
23º CICLO SQF – 2025
Ramo a Ramo Pessoas - Coletivo VALOR DE SINISTRO (%) 10,0
QUANTIDADE DE SINISTRO (%)
9,1
8,0
7,2
2,5
1º SEMESTRE 2024
2,0
1º SEMESTRE 2025
6,0 4,0
1º SEMESTRE 2023
0,0
SUSPEITA DE FRAUDE
1,8
1,4
1,3
FRAUDE DETECTADA
1,6
1º SEMESTRE 2025
10,0
0,5
0,5
1,3
0,5 0,2
0,0
FRAUDE COMPROVADA
PESSOAS COLETIVO - VALOR (%)
SUSPEITA DE FRAUDE
0,4
0,3
FRAUDE DETECTADA
0,2
0,3
FRAUDE COMPROVADA
PESSOAS COLETIVO - QUANTIDADE (%) 2,5
9,1
8,0
1º SEMESTRE 2024
1,0 1,6
1º SEMESTRE 2023
1,5
3,4
2,0
2,3
2,3
2,3
2,3
2,0
7,2
6,0
1,5
4,0
1,0
3,4 1,6
2,0 0,0
1,8
1,4
1º Sem 2023
1,6
1º Sem 2024
SUSPEITA DE FRAUDE
FRAUDE DETECTADA
1,3
0,5
0,5
1,3
0,0
1º Sem 2025 FRAUDE COMPROVADA
0,5
0,4
0,2
1º Sem 2023
0,3
0,2
1º Sem 2024
SUSPEITA DE FRAUDE
0,3
1º Sem 2025
FRAUDE DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
SINISTRO OCORRIDO SUSPEITA DE FRAUDE
FRAUDE DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
7,2%
3,4%
9,1%
1,6%
1,8%
1,3%
1,4%
1,6%
1,3%
171,16
62,81
141,42
37,73
32,59
19,87
33,04
29,51
19,87
2.379,06
1.829,86
1.546,37
2.379,06
1.829,86
1.546,37
2.379,06
1829,86
1546,37
Valores em R$ Milhões
SINISTRO SUSPEITO SUSPEITA DETECTADA
SINISTRO INVESTIGADO FRAUDE COMPROVADA
SUSPEITA DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
1ºSem 2023 22,0%
1ºSem 2024 51,9%
1º Sem 2025 14,0%
1ºSem 2023 19,3%
1ºSem 2024 47,0%
1º Sem 2025 14,0%
1ºSem 2023 31,2%
1ºSem 2024 56,8%
1º Sem 2025 26,5%
1ºSem 2023 27,4%
1ºSem 2024 51,5%
1º Sem 2025 26,5%
37,73
32,59
19,87
33,04
29,51
19,87
37,73
32,59
19,87
33,04
29,51
19,87
171,16
62,81
141,42
171,16
62,81
141,42
120,77
57,34
74,90
120,77
57,34
74,90
Valores em R$ Milhões
Valores em R$ Milhões
9
VOLTAR
23º CICLO SQF – 2025
Transporte VALOR DE SINISTRO (%) 50,0
QUANTIDADE DE SINISTRO (%)
41,1
40,0
34,4
30,0
1º SEMESTRE 2023
10,0
1º SEMESTRE 2024
8,0
1º SEMESTRE 2025
8,1
0,0
SUSPEITA DE FRAUDE
3,0
8,6
FRAUDE DETECTADA
7,4
2,1
FRAUDE COMPROVADA
10,0
20,0 7,4
3,0
1º Sem 2023
SUSPEITA DE FRAUDE
FRAUDE DETECTADA
0,2
0,8
FRAUDE COMPROVADA
6,0
23,1 8,1
0,9
0,3
8,4
8,0
30,0
0,0
SUSPEITA DE FRAUDE
2,2
TRANSPORTE - QUANTIDADE (%)
34,4
10,0
1,0
0,0
41,1
40,0
4,3 3,0
2,0
3,3
TRANSPORTE - VALOR (%) 50,0
1º SEMESTRE 2025
4,0
10,0
1º SEMESTRE 2024
6,0
23,1
20,0
1º SEMESTRE 2023
8,4
8,6 2,1
3,3
1º Sem 2024
1º Sem 2025
FRAUDE DETECTADA
4,3
4,0
3,0
2,0 0,0
FRAUDE COMPROVADA
1,0
0,9
2,2 0,3
1º Sem 2023
0,8
0,2
1º Sem 2024
SUSPEITA DE FRAUDE
1º Sem 2025
FRAUDE DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
SINISTRO OCORRIDO SUSPEITA DE FRAUDE
FRAUDE DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
41,1%
34,4%
23,1%
8,1%
3,0%
8,6%
7,4%
2,1%
3,3%
114,60
98,67
107,75
22,73
8,67
39,82
20,61
6,06
15,26
279,03
287,18
465,55
279,03
287,18
465,55
279,03
287,18
465,55
Valores em R$ Milhões
SINISTRO SUSPEITO SUSPEITA DETECTADA
SINISTRO INVESTIGADO FRAUDE COMPROVADA
SUSPEITA DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
1ºSem 2023 19,8%
1ºSem 2024 8,8%
1º Sem 2025 37,0%
1ºSem 2023 18,0%
1ºSem 2024 6,1%
1º Sem 2025 14,2%
1ºSem 2023 21,0%
1ºSem 2024 14,6%
1º Sem 2025 42,5%
1ºSem 2023 19,1%
1ºSem 2024 10,2%
1º Sem 2025 16,3%
22,73
8,67
39,82
20,61
6,06
15,26
22,73
8,67
39,82
20,61
6,06
15,26
114,60
98,67
107,75
114,60
98,67
107,75
108,11
59,55
93,72
108,11
59,55
93,72
Valores em R$ Milhões
VOLTAR
Valores em R$ Milhões
10
23º CICLO SQF – 2025
Ramo a Ramo Demais Ramos VALOR DE SINISTRO (%) 40,0
QUANTIDADE DE SINISTRO (%) 8,0
1º SEMESTRE 2023
34,5
1º SEMESTRE 2024
30,0
6,0
1º SEMESTRE 2025
20,0
12,3
10,0
1º SEMESTRE 2024 1º SEMESTRE 2025
4,0 8,7 1,8
0,0
1º SEMESTRE 2023 6,3
SUSPEITA DE FRAUDE
2,3
6,7
FRAUDE DETECTADA
1,8
2,0
6,4
2,1
0,0
FRAUDE COMPROVADA
DEMAIS RAMOS - VALOR (%) 40,0
0,5
0,3
0,1
SUSPEITA DE FRAUDE
1,1
0,1
0,1
FRAUDE DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
8,0
6,3
6,0
30,0
4,0
12,3
10,0
8,7 1,8
0,0
0,7
DEMAIS RAMOS - QUANTIDADE (%) 34,5
20,0
0,1
2,3
1,8
1º Sem 2023
1º Sem 2024
SUSPEITA DE FRAUDE
6,7
2,1
FRAUDE DETECTADA
2,0
6,4
0,0
1º Sem 2025 FRAUDE COMPROVADA
0,5
0,1 0,1
0,3 0,1 0,1
1º Sem 2023
1º Sem 2024
SUSPEITA DE FRAUDE
1,1
0,7
1º Sem 2025
FRAUDE DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
SINISTRO OCORRIDO SUSPEITA DE FRAUDE
FRAUDE DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
12,3%
8,7%
34,5%
1,8%
2,3%
6,7%
1,8%
2,1%
6,4%
302,35
114,55
666,28
43,45
29,97
129,73
43,06
27,37
122,74
2.453,82
1.315,65
1.932,04
2.453,82
1.315,65
1.932,04
2.453,82
1.315,65
1.932,04
Valores em R$ Milhões
SINISTRO SUSPEITO SUSPEITA DETECTADA
SINISTRO INVESTIGADO FRAUDE COMPROVADA
SUSPEITA DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
1ºSem 2023 14,4%
1ºSem 2024 26,2%
1º Sem 2025 19,5%
1ºSem 2023 14,2%
1ºSem 2024 23,9%
1º Sem 2025 18,4%
1ºSem 2023 26,5%
1ºSem 2024 44,8%
1º Sem 2025 37,0%
1ºSem 2023 26,3%
1ºSem 2024 40,9%
1º Sem 2025 35,0%
43,45
29,97
129,73
43,06
27,37
122,74
43,45
29,97
129,73
43,06
27,37
122,74
302,35
114,55
666,28
302,35
114,55
666,28
163,89
66,92
350,44
163,89
66,92
350,44
Valores em R$ Milhões
Valores em R$ Milhões
11
VOLTAR
23º CICLO SQF – 2025
Habitacional VALOR DE SINISTRO (%) 60,0
QUANTIDADE DE SINISTRO (%)
54,6
15,0
1º SEMESTRE 2023
50,0
1º SEMESTRE 2025
40,0 30,0 20,0
8,9
10,0 0,0
15,2
15,2
20,3
5,5
SUSPEITA DE FRAUDE
1º SEMESTRE 2025
5,0
5,5
FRAUDE DETECTADA
1,0
0,0
FRAUDE COMPROVADA
HABITACIONAL - VALOR (%) 60,0
1º SEMESTRE 2024
10,0
19,4
14,7
1º SEMESTRE 2023
12,6
1º SEMESTRE 2024
0,5
0,2
SUSPEITA DE FRAUDE
1,6
0,2
0,5
FRAUDE DETECTADA
0,2
1,2
FRAUDE COMPROVADA
HABITACIONAL - QUANTIDADE (%) 15,0
54,6
12,6
50,0 40,0
10,0
30,0 20,0
8,9
10,0 0,0
20,3
15,2 15,2 14,7 5,5
19,4
5,0
5,5
1º Sem 2023
1º Sem 2024
SUSPEITA DE FRAUDE
FRAUDE DETECTADA
1,0
0,0
1º Sem 2025 FRAUDE COMPROVADA
0,5
0,5
0,2
1º Sem 2023
1,6
0,2
0,2
1º Sem 2024
SUSPEITA DE FRAUDE
1,2
1º Sem 2025
FRAUDE DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
SINISTRO OCORRIDO SUSPEITA DE FRAUDE
FRAUDE DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
8,9%
15,2%
54,6%
5,5%
15,2%
20,3%
5,5%
14,7%
19,4%
8,72
18,68
188,01
5,35
18,68
69,94
5,35
18,00
66,72
97,66
122,75
344,52
97,66
122,75
344,52
97,66
122,75
344,52
Valores em R$ Milhões
SINISTRO SUSPEITO SUSPEITA DETECTADA
SINISTRO INVESTIGADO FRAUDE COMPROVADA
SUSPEITA DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
1ºSem 1ºSem 1º Sem 2023 2024 2025 61,3% 100,0% 37,2%
1ºSem 2023 61,3%
1ºSem 2024 96,3%
1º Sem 2025 35,5%
1ºSem 2023 68,1%
1ºSem 2024 100,0%
1º Sem 2025 43,6%
1ºSem 2023 68,1%
1ºSem 2024 96,3%
1º Sem 2025 41,6%
5,35
18,68
69,94
5,35
18,00
66,72
5,35
18,68
69,94
5,35
18,00
66,72
8,72
18,68
188,01
8,72
18,68
188,01
7,85
18,68
160,37
7,85
18,68
160,37
Valores em R$ Milhões
VOLTAR
Valores em R$ Milhões
12
23º CICLO SQF – 2025
Ramo a Ramo Rural VALOR DE SINISTRO (%)
QUANTIDADE DE SINISTRO (%)
50,0
10,0
1º SEMESTRE 2023 38,7
40,0
1º SEMESTRE 2024
1º SEMESTRE 2023
9,1
1º SEMESTRE 2024
8,0
1º SEMESTRE 2025
30,0
8,6
1º SEMESTRE 2025
6,0
20,0
16,5
10,0
2,0
0,0
4,2
4,0
14,2
SUSPEITA DE FRAUDE
1,4
4,6
FRAUDE DETECTADA
2,0
2,0
4,4
1,3
0,0
SUSPEITA DE FRAUDE
FRAUDE COMPROVADA
RURAL - VALOR (%)
FRAUDE DETECTADA
10,0 38,7
40,0
6,0
10,0 0,0
2,0
1,4
1º Sem 2023
1º Sem 2024
SUSPEITA DE FRAUDE
4,6
1,3
FRAUDE DETECTADA
2,0
4,4
0,0
1º Sem 2025
0,6
0,8
0,6
1º Sem 2023
1,0
0,7
1º Sem 2024
SUSPEITA DE FRAUDE
FRAUDE COMPROVADA
9,1
4,2
4,0
14,2 2,0
1,0
0,7
FRAUDE COMPROVADA
8,6
8,0
30,0 16,5
0,6
RURAL - QUANTIDADE (%)
50,0
20,0
1,0
0,8
0,6
1,0
1º Sem 2025
FRAUDE DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
SINISTRO OCORRIDO SUSPEITA DE FRAUDE
FRAUDE DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
1ºSem 2023
1ºSem 2024
1º Sem 2025
16,5%
14,2%
38,7%
2,0%
1,4%
4,6%
2,0%
1,3%
4,4%
285,06
90,01
472,64
34,80
8,84
56,31
34,41
8,23
53,58
1.722,63
634,78
1.220,81
1.722,63
634,78
1.220,81
1.722,63
634,78
1220,81
Valores em R$ Milhões
SINISTRO SUSPEITO SUSPEITA DETECTADA
SINISTRO INVESTIGADO FRAUDE COMPROVADA
SUSPEITA DETECTADA
FRAUDE COMPROVADA
1ºSem 2023 12,2%
1ºSem 2024 9,8%
1º Sem 2025 11,9%
1ºSem 2023 12,1%
1ºSem 2024 9,1%
1º Sem 2025 11,3%
1ºSem 2023 23,2%
1ºSem 2024 20,2%
1º Sem 2025 30,3%
1ºSem 2023 23,0%
1ºSem 2024 18,8%
1º Sem 2025 28,8%
34,80
8,84
56,31
34,41
8,23
53,58
34,80
8,84
56,31
34,41
8,23
53,58
285,06
90,01
472,64
285,06
90,01
472,64
149,86
43,76
185,89
149,86
43,76
185,89
Valores em R$ Milhões
Valores em R$ Milhões
13
VOLTAR
23º CICLO SQF – 2025
Pesquisa Os resultados apresentados nesse relatório expressam a consolidação dos dados coletados junto às seguradoras, por intermédio do SQF – Sistema de Quantificação da Fraude. A representatividade da pesquisa é expressa por três índices: Seguradoras Convidadas, Seguradoras Participantes e Seguradoras com Respostas Consideradas (válidas), confome descrito abaixo. Os três índices são medidos em relação ao prêmio ganho dos ramos e períodos correspondentes.
SEGURADORAS CONVIDADAS Representatividade das seguradoras que foram convidadas a participar da pesquisa. Foram convidadas todas as seguradoras que operam nas carteiras pesquisadas e que haviam indicado interlocutores para o tema junto à CNseg.
SEGURADORAS PARTICIPANTES Representatividade das seguradoras que responderam à pesquisa, mesmo que informado “não disponível” como resposta.
SEGURADORAS COM RESPOSTAS CONSIDERADAS (VÁLIDAS) Representatividade das seguradoras, cujas respostas foram consideradas na compilação dos resultados. Não foram consideradas as respostas “não disponível” e as inconsistentes.
VOLTAR
14
CONVIDADAS
15
RE
SP
23
0
94 94 96
72
66
43
16
25
0
L
44
RA
67
RU
89
L
13
S
RU
RA
L
AN RISC CE OS IRO S
0
RA
FIN
DE
0
AN RISC CE OS IRO S
I DA
100
RU
48
FIN
99
ES RISC PE O CIA S IS
BIL
17
AN RISC CE OS IRO S
S
SA
30
ES RISC PE O CIA S IS
DE
ON
65
FIN
S
I DA
SP
AL
78
ES RISC PE O CIA S IS
DE
23
BIL
19
I DA
75
SA
73
ON
ION
OS
15
BIL
SP
RE
BIT AC
AM
38
SA
RE
AL
HA
IS R
TE
83
ON
AL
60
ION
22
ION
62
BIT AC
81
HA
MA
OR
51
BIT AC
OS
DE
SP
IVO
75
HA
20
OS
40
AM
28
IS R
20
AM
50
MA
62
DE
TE
AN
ET
IAL
21
IS R
OR
SC OL
TR
OA
ON
85
MA
64
TE
CONVIDADAS
OR
63 58
SP
40
AN
49
TR
CONVIDADAS
SP
IVO
SS
IM
20
AN
ET
PE
PA TR 83
TR
SC OL
62
IVO
66
OA
IAL
48
ET
SS
ON
EIS
49
SC OL
PE
IM
ÓV 79
OA
73
98
DE
SS
60
PE
80
IAL
120
PA TR
60
ON
80
IM
100 90
PA TR
100
EIS
120
EIS
40
AU TO M
60
ÓV
80 88
AU TO M
TO DO RA S OS MO S
100
ÓV
TO DO RA S OS MO S
120
AU TO M
TO DO RA S OS MO S
23º CICLO SQF – 2025
Representatividade da Pesquisa
REPRESENTATIVIDADE 1º SEMESTRE DE 2025 75 95 65
7
PARTICIPANTES
REPRESENTATIVIDADE 1º SEMESTRE DE 2024
90
64 32
0 14
PARTICIPANTES
REPRESENTATIVIDADE 1º SEMESTRE DE 2023
90
77
32
0
PARTICIPANTES
VOLTAR
23º CICLO SQF – 2025
Pesquisa Detalhamento da Representatividade 1º SEMESTRE 2025
SEGURADORAS CONVIDADAS
Qtde
Prêmio Ganho no Período *
Relação com Prêmio Ganho do Mercado
TODOS OS RAMOS
69
76,99
AUTOMÓVEL
31
PATRIMONIAL
SEGURADORAS PARTICIPANTES
Qtde
Prêmio Ganho no Período *
Relação com Prêmio Ganho do Mercado
88%
27
42,57
49%
28,33
98%
12
22,85
79%
44
13,09
83%
13
8,03
51%
PESSOAS COLETIVO
51
19,30
85%
4
4,87
21%
TRANSPORTES
30
2,33
75%
5
0,47
15%
DEMAIS RAMOS
133
13,94
83%
-
6,34
38%
CASCOS
10
0,00
0%
0
0,00
0%
HABITACIONAL
18
3,04
78%
6
1,16
30%
RESPONSABILIDADES
32
1,38
65%
3
0,37
17%
RISCOS ESPECIAIS
13
0,01
100%
0
0,00
0%
RISCOS FINANCEIROS
30
2,92
75%
1
0,29
7%
RURAL
30
6,59
95%
3
4,53
65%
* Valores em R$ Bilhões
VOLTAR
16
23º CICLO SQF – 2025
1º SEMESTRE 2024
SEGURADORAS CONVIDADAS
Qtde
Prêmio Ganho no Período *
Relação com Prêmio Ganho do Mercado
TODOS OS RAMOS
72
61,83
AUTOMÓVEL
31
PATRIMONIAL
SEGURADORAS PARTICIPANTES
Qtde
Prêmio Ganho no Período *
Relação com Prêmio Ganho do Mercado
90%
21
38,66
48%
27,46
99%
9
22,55
81%
38
8,50
62%
11
6,74
49%
PESSOAS COLETIVO
44
12,53
62%
9
5,75
28%
TRANSPORTES
26
1,74
62%
6
0,64
22%
DEMAIS RAMOS
111
11,60
73%
-
2,98
19%
CASCOS
8
0,0
0%
0
0,00
0%
HABITACIONAL
14
2,3
67%
4
0,46
13%
RESPONSABILIDADES
28
0,9
44%
4
0,46
23%
RISCOS ESPECIAIS
10
0,0
89%
1
0,00
0%
RISCOS FINANCEIROS
26
2,1
64%
5
1,08
32%
RURAL
25
6,3
90%
4
0,98
14%
Valores em R$ Bilhões
1º SEMESTRE 2023
SEGURADORAS CONVIDADAS
Qtde
Prêmio Ganho no Período *
Relação com Prêmio Ganho do Mercado
TODOS OS RAMOS
72
45,44
AUTOMÓVEL
27
PATRIMONIAL
SEGURADORAS PARTICIPANTES
Qtde
Prêmio Ganho no Período *
Relação com Prêmio Ganho do Mercado
73%
34
40,84
66%
18,47
84%
15
20,64
94%
38
6,25
63%
17
5,80
58%
PESSOAS COLETIVO
44
10,03
64%
16
7,92
50%
TRANSPORTES
26
1,35
60%
6
0,52
23%
DEMAIS RAMOS
111
9,34
75%
-
5,96
48%
CASCOS
8
0,00
0%
0
0,00
0%
HABITACIONAL
14
1,89
72%
5
0,42
16%
RESPONSABILIDADES
28
0,66
43%
5
0,39
25%
RISCOS ESPECIAIS
10
0,02
96%
1
0,00
0%
RISCOS FINANCEIROS
26
1,73
66%
6
0,84
32%
RURAL
25
5,04
90%
6
4,31
77%
Valores em R$ Bilhões
17
VOLTAR
23º CICLO SQF – 2025
Pesquisa Distribuição da Representatividade Por Ramo e por Semestre
1º SEMESTRE DE 2025 PARTICIPAÇÃO DOS RAMOS PESQUISADOS NO TOTAL DE PRÊMIO GANHO DO MERCADO
19,4%
PARTICIPAÇÃO DOS RAMOS PESQUISADOS NO CONJUNTO DAS RESPOSTAS CONSIDERADAS
33,1%
1,8%
VOLTAR
54,2%
9,7%
3,5%
26,0%
14,6%
18,0%
19,8%
AUTOMÓVEL ......................................................................
33,1%
AUTOMÓVEL ......................................................................
54,2%
PESSOAS COLETIVO ......................................................
26,0%
PATRIMONIAL ....................................................................
19,8%
DEMAIS RAMOS ...............................................................
19,4%
DEMAIS RAMOS ...............................................................
14,6%
PATRIMONIAL ....................................................................
18,0%
PESSOAS COLETIVO ......................................................
9,7%
TRANSPORTES ...................................................................
3,5%
TRANSPORTES ...................................................................
1,8%
18
23º CICLO SQF – 2025
1º SEMESTRE DE 2024 PARTICIPAÇÃO DOS RAMOS PESQUISADOS NO TOTAL DE PRÊMIO GANHO DO MERCADO
19,6%
PARTICIPAÇÃO DOS RAMOS PESQUISADOS NO CONJUNTO DAS RESPOSTAS CONSIDERADAS
34,6%
1,7%
7,8%
57,7%
15,1%
3,5%
17,7%
17,1%
25,2% AUTOMÓVEL ....................................................................
34,6%
AUTOMÓVEL ....................................................................... 57,7%
PESSOAS COLETIVO .....................................................
25,2%
PATRIMONIAL ..................................................................... 17,7%
DEMAIS RAMOS ..............................................................
19,6%
PESSOAS COLETIVO ....................................................... 15,1%
PATRIMONIAL ...................................................................
17,1%
DEMAIS RAMOS ................................................................
7,8%
TRANSPORTES ..................................................................
3,5%
TRANSPORTES ....................................................................
1,7%
1º SEMESTRE DE 2023 PARTICIPAÇÃO DOS RAMOS PESQUISADOS NO TOTAL DE PRÊMIO GANHO DO MERCADO
19,9%
PARTICIPAÇÃO DOS RAMOS PESQUISADOS NO CONJUNTO DAS RESPOSTAS CONSIDERADAS
35,2%
50,5%
14,6% 1,3%
3,6%
25,3%
19,4%
16,0%
14,2%
AUTOMÓVEL ......................................................................
35,2%
AUTOMÓVEL ......................................................................
50,5%
PESSOAS COLETIVO .......................................................
25,3%
PESSOAS COLETIVO .......................................................
19,4%
DEMAIS RAMOS ...............................................................
19,9%
DEMAIS RAMOS ...............................................................
14,6%
PATRIMONIAL ...................................................................
16,0%
PATRIMONIAL ...................................................................
14,2%
TRANSPORTES ...................................................................
3,6%
TRANSPORTES ...................................................................
1,3%
19
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23º CICLO SQF – 2025
Representatividade – Série Histórica TODOS OS RAMOS 100 80
90 73
88
66
60
49
48
40 20 0 2023
2024 CONVIDADAS
2025 PARTICIPANTES
AUTOMÓVEL 120 100
94
99
94
98 81
80
79
60 40 20 0 2023
2024 CONVIDADAS
2025 PARTICIPANTES
PATRIMONIAL 100 80 60
83 63
62
58
51
49
40 20 0
2023
2024 CONVIDADAS
VOLTAR
2025 PARTICIPANTES
20
23º CICLO SQF – 2025
PESSOAS COLETIVO 100 80 60
85 64
62
50
40
28
20 0
2023
21
2024 CONVIDADAS
2025 PARTICIPANTES
TRANSPORTE 75
80
62
60
60 40
23
20
22
15
0 2023
2024 CONVIDADAS
2025 PARTICIPANTES
DEMAIS RAMOS 100 80
75
83
73
60
48
38
40 19
20 0 2023
2024 CONVIDADAS
2025 PARTICIPANTES
21
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23º CICLO SQF – 2025
Indicadores de Fraude Detalhamento da Formação dos Indicadores para a Quantificação da Fraude Sinistro Ocorrido Somatório dos valores dos sinistros ocorridos, apurados, a partir das estatísticas da SUSEP, levando-se em consideração somente os ramos, períodos e as seguradoras que informaram no SQF os valores que compõem o indicador em questão.
Sinistro Suspeito Somatório dos valores dos sinistros com características típicas de fraudes sejam elas indicadas por filtros automatizados, pelo analista de sinistros ou por outros tipos de procedimentos internos.
Sinistro Investigado * Sinistros com características típicas de fraude e que foram alvo de alguma ação de investigação, seja por serviços de auditoria de sinistro – internos ou externos à seguradora – ou por outro tipo de investigação. Não são apenas os sinistros que sofreram auditoria, pois o sinistro pode ter sido investigado durante a própria regulação, pelo analista de sinistros, por exemplo.
Sinistro com Fraude Detectada Somatório dos valores dos sinistros com fraude detectada pela seguradora, podendo ter sido ou não comprovada. Equivale a:
sinistro com Fraude Comprovada + sinistros com Fraude NÃO Comprovada.
Sinistro com Fraude Comprovada * Somatório dos valores dos sinistros com fraude detectada e comprovada pela seguradora, tendo sido os sinistros negados.
Sinistro com Fraude NÃO Comprovada * Somatório dos valores dos sinistros com fraude detectada, mas NÃO comprovada pela seguradora, tendo sido os sinistros pagos.
Prêmio Ganho Somatório dos valores dos prêmios ganhos, apurados a partir das estatísticas da SUSEP, levando-se em consideração somente os ramos, período e as seguradoras que informaram no SQF os valores que compõem o indicador em questão.
* Informações coletadas no SQF, segundo as seguradoras participantes. VOLTAR
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23º CICLO SQF – 2025
Visualização esquemática dos conceitos anteriormente descritos Processo de Regulação de Sinistros SINISTROS NÃO INVESTIGADOS SINISTROS COM FRAUDE NÃO DETECTADA*
SINISTROS SUSPEITOS* SINISTROS INVESTIGADOS*
FRAUDE NÃO COMPROVADA* SINISTROS COM FRAUDE DETECTADA FRAUDE COMPROVADA*
Sinistros Suspeitos Sinistros com características típicas de fraude, sejam elas indicadas por filtros automatizados, pelo analista de sinistros ou por outros tipos de procedimentos internos.
Sinistros Investigados * Sinistros com características típicas de fraude e que foram alvo de alguma ação de investigação, seja pelo analista de sinistros, por serviços de auditoria – internos ou externos à seguradora – ou por outro tipo de investigação.
Sinistros com Fraude Detectada Sinistros com fraude detectada, podendo ter sido ou não comprovada.
Fraude Comprovada * Sinistros com fraude comprovada – o sinistro é negado.
* Informações coletadas pelo SQF 23
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23º CICLO SQF – 2025
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