21º Ciclo do SQF - 1º Semestre de 2023

21º CICLO SQF – 2023

21th CYCLE – 2023

1º Semestre de 2023 1st Half of 2023

QUANTIFICAÇÃO DA

FRAUDE

NO MERCADO DE SEGUROS BRASILEIRO Fraud Quantification in the Brazilian Insurance Industry RELATÓRIO PARCIAL Partial Report PORTUGUÊS

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1

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1º SEMESTRE DE 2023 1st HALF OF 2023

Os resultados apresentados neste relatório parcial expressam a consolidação dos dados coletados junto às seguradoras por intermédio do SQF – Sistema de Quantificação da Fraude.

The results in this report express the consolidation of the data collected from the Insurance Companies through the SQF - Fraud Quantification System.

QUANTIFICAÇÃO DA

FRAUDE

NO MERCADO DE SEGUROS BRASILEIRO Fraud Quantification in the Brazilian Insurance Industry

SQF – Sistema de Quantificação da Fraude Relatório Parcial – 1º Semestre de 2023 SQF – Fraud Quantification System Partial Report – 1st Half of 2023

ÍNDICE

TABLE OF CONTENTS

EXECUTIVO 4 SUMÁRIO EXECUTIVE SUMMARY DE FRAUDE 6 INDICADORES FRAUD INDICATORS A RAMO 8 RAMO PER INSURANCE LINE 8 AUTOMÓVEL MOTOR 9 PATRIMONIAL PROPERTY – COLETIVO 10 PESSOAS LIFE AND PERSONAL ACCIDENT – GROUP 11 TRANSPORTE CARGO RAMOS 12 DEMAIS OTHER INSURANCE LINES 13 HABITACIONAL HOME/HOUSING 14 RURAL RURAL

15 PESQUISA SURVEY DA PESQUISA 16 REPRESENTATIVIDADE SURVEY REPRESENTATIVENESS DA REPRESENTATIVIDADE 17 DETALHAMENTO REPRESENTATIVENESS DETAILING DA REPRESENTATIVIDADE POR RAMO E POR SEMESTRE 19 DISTRIBUIÇÃO DISTRIBUTION OF REPRESENTATION BY BRANCH AND SEMESTER - SÉRIE HISTÓRICA 21 REPRESENTATIVIDADE REPRESENTATIVENESS - HISTORICAL SERIES DE FRAUDE 23 INDICADORES FRAUD INDICATORS ESQUEMÁTICA DOS CONCEITOS ANTERIORMENTE DESCRITOS 25 VISUALIZAÇÃO SCHEMATIC VISUALIZATION OF THE CONCEPTS PREVIOUSLY DESCRIBED

SQF - RELATÓRIO PARCIAL – 1º SEMESTRE 21º CICLO SQF – 2023 21th CYCLE – 2023 DE 2021

Sumário Executivo O SQF é a ferramenta institucional da CNseg para a coleta e respectiva compilação dos dados necessários à geração dos indicadores para quantificação da fraude.

Por intermédio deste sistema, alimentado pelas próprias seguradoras, em todos os ramos de seguro, com exceção de Saúde Suplementar, Capitalização e Previdência Complementar, desde 2004 são gerados anualmente indicadores de fraude contra o seguro, compondo-se assim uma inédita série histórica dessas ocorrências no segmento de Seguros Gerais.

Os resultados consolidados do 1º Semestre de 2023 apontam que os Sinistros Ocorridos somaram aproximadamente R$ 19,8 bilhões. Desse total, R$ 2,6 bilhões foram classificados c omo S inistros Suspeitos, o que corresponde a 13,3%. No que se refere à quantidade de Sinistros Suspeitos pela quantidade de Sinistros Ocorridos a relação foi de 2,9%.

O valor das fraudes que puderam ser comprovadas neste período somou R$ 510 milhões, o que representa 19,4% do valor dos Sinistros Suspeitos.

Já o 1º Semestre de 2022 apresentou um valor de Sinistros Ocorrido de aproximadamente R$ 25,7 bilhões. Desse total, R$ 2,9 bilhões foram resultado de Sinistros Suspeitos, o que correspondeu a 11,4%. No que se refere à quantidade de Sinistros Suspeitos pela quantidade de Sinistros Ocorridos a relação foi de 3,3%.

Nesse mesmo período, o valor das fraudes que puderam ser comprovadas somou R$ 460,2 milhões, o que representa 15,7% do valor dos Sinistros Suspeitos.

Ao se comparar o quociente obtido pelo valor das Fraudes Comprovadas dividido pelo valor dos Sinistros Ocorridos no 1º Semestre de 2023 (2,6%) com o mesmo período de 2022 (1,8%), observa-se um aumento de 0,8 ponto percentual das fraudes comprovadas. Neste mesmo período, ao se comparar as quantidades, verifica-se que também houve uma diminuição de 0,18 ponto percentual de fraudes comprovadas (0,77% em 2022 e 0,59% em 2023).

Atuar na redução das fraudes é agir a favor do Segurado.

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4

st SQF - PARTIAL OF– 2023 2021 21º CICLO SQF –REPORT 2023 -211 th HALF CYCLE

Executive Summary The SQF is the CNseg´s institutional tool for collecting and compiling the data required to generate the fraud quantification indicators.

Since 2004, this system, which uses annual information from insurers in all insurance lines, except for Supplementary Health Insurance and Plans, Capitalization and Pension Funds, has been producing Insurance fraud indicators, having compiled an unprecedented historical series of such occurrences on the General Insurance segment.

The consolidated results for the first half of 2023 indicate that Losses totalled approximately R$ 19.8 billion.

Out of this total, R$ 2.6 billion was the result of Questionable Losses, which corresponds to 13.3% of the total value of Claims. Regarding the number of Questionable Losses by the number of Total Claims, the ratio was 2.9%.

The total amount that proved to be fraudulent in this period totalled approximately R$ 510 million, which represents 19.4% of Questionable Losses.

On the other hand, the first half of 2022 showed an amount in Losses of R$ 25.7 billion. Out of this total, R$ 2.9 billion was the result of Questionable Losses, which corresponds to approximately 11.4% of the total value of claims. With respect to number of claims, the ratio was 3.3%.

In this same period, the amount of fraud that could be confirmed totalled R$ 460.2 million, which represents approximately 15.7% of the value of Questionable Losses.

By comparing the quotient obtained from claims that proved to be fraudulent ds divided by the Total Insurance Losses in the first half of 2023 (2.6%) with the same period of the previous year (1.8%), there was a decrease of 0.8 percentage points of confirmed frauds. In this same period, making the same comparison in terms of number of occurrences, it can also be observed an increase of 0.18 percentage points of Confirmed Frauds (0.77% in 2022 and 0.59% in 2023).

Taking measures to reduce fraud is an action that brings benefits to the insured.

This survey is a contribution toward that objective.

5

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21º CICLO SQF – 2023

21th CYCLE – 2023

Indicadores de Fraude Fraud Indicators

Todos os Ramos – 1º Semestre de 2023 Os quadros abaixo apresentam os indicadores de fraude no 1º Semestre de 2021, 2022 e de 2023, que resultam da consolidação das informações coletadas nos ramos de seguros gerais. Os indicadores são expressos em relação aos Sinistros Ocorridos, aos Sinistros Suspeitos, aos Sinistros Investigados e aos Prêmios Ganhos.

All Insurance Lines – 1st Half of 2023 The tables below show the 2023 fraud indicators, which are a result of the consolidated information collected from all insurance lines, except for Supplementary Health, Capitalization and Complementary Open Pension Funds segments. The indicators are expressed in relation to Total Losses, Questionable Losses, Investigated Claims, and Earned Premiums.

SINISTRO OCORRIDO TOTAL LOSSES SUSPEITA DE FRAUDE QUESTIONABLE LOSS

FRAUDE DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

15,6%

11,4%

13,3%

3,7%

2,9%

3,4%

1,9%

1,8%

2,6%

2,82

2,92

2,63

0,67

0,75

0,67

0,35

0,46

0,51

18,12

25,69

19,84

18,12

25,69

19,84

19,84

25,69

19,84

Valores em R$ Bilhões | Figures in R$ Billion

SINISTRO SUSPEITO QUESTIONABLE LOSSES FRAUDE DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

23,8%

25,8%

25,3%

12,4%

15,7%

19,4%

0,67

0,75

0,67

0,35

0,46

0,51

2,82

2,92

2,63

2,82

2,92

2,63

Valores em R$ Bilhões | Figures in R$ Billion

SINISTRO INVESTIGADO INVESTIGATED LOSSES FRAUDE DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

35,7%

32,5%

29,9%

18,5%

19,8%

22,9%

0,67

0,75

0,67

0,35

0,46

0,51

1,89

2,32

2,23

1,89

2,32

2,23

Valores em R$ Bilhões | Figures in R$ Billion

VOLTAR

6

21º CICLO SQF – 2023

21th CYCLE – 2023

EM RELAÇÃO AO PRÊMIO GANHO IN RELATION TO EARNED PREMIUMS SUSPEITA DE FRAUDE QUESTIONABLE LOSS

FRAUDE DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

8,3%

6,6%

6,4%

2,0%

1,7%

1,6%

1,0%

1,0%

1,2%

2,82

2,92

2,63

0,67

0,75

0,67

0,35

0,46

0,51

34,22

43,95

40,92

34,22

43,95

40,92

34,22

43,95

40,92

Valores em R$ Bilhões | Figures in R$ Billion

VALOR DE SINISTRO

LOSS AMOUNT (%) SUSPEITA DE FRAUDE

20,0 15,0

QUESTIONABLE LOSS

15,6

FRAUDE DETECTADA

13,3

11,4

IDENTIFIED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA

10,0

CONFIRMED FRAUD

3,7

5,0

3,4

2,9 1,8

1,9

2,6

0,0 1º SEM 2021

1º SEM 2022

1º SEM 2023

QUANTIDADE DE SINISTRO NUMBER OF LOSSES (%) 5,0

SUSPEITA DE FRAUDE

4,4

QUESTIONABLE LOSS

4,0

3,3

3,0 2,0 1,0

FRAUDE DETECTADA

2,9

IDENTIFIED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA

1,2

0,8

CONFIRMED FRAUD

1,0 0,8

0,7 0,6

0,0 1º SEM 2021

1º SEM 2022

1º SEM 2023

7

VOLTAR

21º CICLO SQF – 2023

21th CYCLE – 2023

Ramo a Ramo Automóvel

Motor

VALOR DE SINISTRO

LOSS AMOUNT (%)

20,0 16,2 13,6

15,0

14,8

Per Insurance Line

QUANTIDADE DE SINISTRO NUMBER OF LOSSES (%)

1º SEMESTRE 2021

7,0

1º SEMESTRE 2022

6,0

1º SEMESTRE 2023

5,0

1º SEMESTRE 2021

6,2

1º SEMESTRE 2023

4,0

4,0

10,0

1º SEMESTRE 2022

4,9

3,0 3,9 3,6 3,8

5,0

1,8 1,6

2,0

2,4 2,4 2,9

1,0

0,0

0,9

0,8

0,0

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

AUTOMÓVEL - VALOR

AUTOMÓVEL - QUANTIDADE

20,0

7,0

MOTOR - LOSS AMOUNT (%)

MOTOR - NUMBER LOSSES (%)

16,2

6,0

14,8

13,6

15,0

6,2 4,9

5,0

4,0

4,0

10,0

3,0 3,9

5,0 0,0

1,3 1,4

3,6

2,4

1º Sem 2021

3,8

2,4

1º Sem 2022

1,8

1,3

1,6 1,4

1º Sem 2021

1º Sem 2022

2,0

2,9

1,0 0,0

1º Sem 2023

0,9 0,8

1º Sem 2023

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

SINISTRO OCORRIDO

TOTAL LOSSES

SUSPEITA DE FRAUDE QUESTIONABLE LOSS

FRAUDE DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

16,2%

13,6%

14,8%

3,9%

3,6%

3,8%

2,4%

2,4%

2,9%

1.834,61

1.930,78

1.834,61

385,51

506,54

473,59

232,02

344,55

354,96

9.869,42

14.219,87

12.367,89

9.869,42

14.219,87

12.367,89

9.869,42

14.219,87

12.367,89

Valores em R$ Milhões | Figures in R$ Million

SINISTRO SUSPEITO SUSPEITA DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

QUESTIONABLE LOSS

SINISTRO INVESTIGADO

INVESTIGATED LOSS

SUSPEITA DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

1ºS/21 1ºS/22 1ºS/23 1ºS/21 1ºS/22 1ºS/23 24,1% 26,2% 25,8% 14,5% 17,8% 19,3% 385,51 506,54 473,59 232,02 344,55 354,96 1.834,61 1.930,78 1.834,61 1.834,61 1.930,78 1.834,61

1ºS/21 1ºS/22 1ºS/23 1ºS/21 1ºS/22 1ºS/23 30,8% 29,9% 28,8% 18,5% 20,3% 21,6% 385,51 506,54 473,59 232,02 344,55 354,96 1.253,42 1.696,68 1.641,78 1.253,42 1.696,68 1.641,78

Valores em R$ Milhões | Figures in R$ Million

Valores em R$ Milhões | Figures in R$ Million

VOLTAR

8

21º CICLO SQF – 2023

Patrimonial

Property

VALOR DE SINISTRO

QUANTIDADE DE SINISTRO NUMBER OF LOSSES (%)

LOSS AMOUNT (%)

15,0

16,0 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0

21th CYCLE – 2023

1º SEMESTRE 2021

3,0

1º SEMESTRE 2022

2,5

1º SEMESTRE 2023

1º SEMESTRE 2022 1º SEMESTRE 2023

1,8

2,0

6,5 6,9

1º SEMESTRE 2021

2,5 2,5

1,5 1,0

3,7

2,5

0,7 0,7

0,5 0,4 0,4

0,5

1,9 1,5

1,3 0,9

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

0,5 0,0

PATRIMONIAL - VALOR

PATRIMONIAL - QUANTIDADE

PROPERTY - LOSS AMOUNT (%)

PROPERTY - NUMBER LOSSES (%)

15,0

16,0 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0

3,0

2,5

2,5

2,5 1,8

2,0 6,9

6,5

1,5 1,0

3,7 1,9 1,3

1,5 0,9

1º Sem 2021

1º Sem 2022

2,5

0,7

0,5 0,0

1º Sem 2023

0,7

0,5

1º Sem 2021

0,5

0,4

1º Sem 2022

0,4

1º Sem 2023

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

SINISTRO OCORRIDO

TOTAL LOSSES

SUSPEITA DE FRAUDE QUESTIONABLE LOSS

FRAUDE DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

15,0%

6,5%

6,9%

1,9%

1,5%

3,7%

1,3%

0,9%

2,5%

378,84

158,28

160,43

49,03

35,45

85,83

33,49

21,17

57,04

2.530,65

2.421,43

2.324,66

2.530,65

2.421,43

2.324,66

2.530,65

2.421,43

2.324,66

Valores em R$ Milhões | Figures in R$ Million

SINISTRO SUSPEITO SUSPEITA DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

1ºS/21 12,9% 49,03 378,84

1ºS/22 22,4% 35,45 158,28

1ºS/23 53,5% 85,83 160,43

QUESTIONABLE LOSS

SINISTRO INVESTIGADO

INVESTIGATED LOSS

SUSPEITA DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

1ºS/21 8,8% 33,49 378,84

1ºS/22 13,4% 21,17 158,28

1ºS/23 35,6% 57,04 160,43

1ºS/21 46,8% 49,03 104,85

Valores em R$ Milhões | Figures in R$ Million

1ºS/22 40,0% 35,45 88,56

1ºS/23 48,6% 85,83 176,48

1ºS/21 31,9% 33,49 104,85

1ºS/22 23,9% 21,17 88,56

1ºS/23 32,3% 57,04 176,48

Valores em R$ Milhões | Figures in R$ Million

9

VOLTAR

21º CICLO SQF – 2023

21th CYCLE – 2023

Ramo a Ramo

Per Insurance Line

Pessoas - Coletivo Life and Personal Accident - Group VALOR DE SINISTRO 11,3

12,0 10,0 7,8

8,0

QUANTIDADE DE SINISTRO NUMBER OF LOSSES (%)

LOSS AMOUNT (%) 1º SEMESTRE 2021

2,5

1º SEMESTRE 2022

2,0

1º SEMESTRE 2023

7,2

6,0

2,3

1º SEMESTRE 2021 1º SEMESTRE 2022

1,6

1º SEMESTRE 2023

1,5

5,0

4,0

2,9

2,0

1,0 1,6

1,6 1,8 1,4

0,7

0,5

0,0

0,4 0,3 0,5

0,4 0,2 0,3

0,0

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

PESSOAS COLETIVO - VALOR

PESSOAS COLETIVO - QUANTIDADE

LIFE AND PERSONAL ACCIDENT - GROUP - LOSS AMOUNT (%)

LIFE AND PERSONAL ACCIDENT - GROUP - NUMBER LOSSES (%)

11,3

12,0 10,0

2,0

7,8

8,0 6,0

7,2

2,9

2,0

1º Sem 2021

1,0 1,8

1,6 1,4

1º Sem 2022

1º Sem 2023

1,6

1,6

1,5

5,0

4,0 0,0

2,3

2,5

0,7 0,2

0,3 0,3

0,5 0,4

1º Sem 2021

1º Sem 2022

1º Sem 2023

0,4

0,5 0,0

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

SINISTRO OCORRIDO

TOTAL LOSSES

SUSPEITA DE FRAUDE QUESTIONABLE LOSS

FRAUDE DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

7,8%

11,3%

7,2%

5,0%

2,9%

1,6%

1,6%

1,8%

1,4%

239,41

340,64

171,16

155,51

86,27

37,73

48,02

53,14

33,04

3.083,51

3.007,70

2.379,06

3.083,51

3.007,70

2.379,06

3.083,51

3.007,70

2.379,06

Valores em R$ Milhões | Figures in R$ Million

SINISTRO SUSPEITO SUSPEITA DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

1ºS/21 65,0% 155,51 239,41

1ºS/22 25,3% 86,27 340,64

1ºS/23 22,0% 37,73 171,16

QUESTIONABLE LOSS

SINISTRO INVESTIGADO

INVESTIGATED LOSS

SUSPEITA DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

1ºS/21 20,1% 48,02 239,41

1ºS/22 15,6% 53,14 340,64

1ºS/23 19,3% 33,04 171,16

1ºS/21 70,9% 155,51 219,39

Valores em R$ Milhões | Figures in R$ Million

VOLTAR

1ºS/22 41,3% 86,27 209,01

1ºS/23 31,2% 37,73 120,77

1ºS/21 21,9% 48,02 219,39

1ºS/22 25,4% 53,14 209,01

1ºS/23 27,4% 33,04 120,77

Valores em R$ Milhões | Figures in R$ Million

10

21º CICLO SQF – 2023

Transporte VALOR DE SINISTRO 45,0 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0

41,5

21th CYCLE – 2023

Cargo QUANTIDADE DE SINISTRO NUMBER OF LOSSES (%)

LOSS AMOUNT (%)

41,1 35,2

1º SEMESTRE 2021

10,0

1º SEMESTRE 2022

8,0

1º SEMESTRE 2023

1º SEMESTRE 2021

8,4

1º SEMESTRE 2022

7,0 7,1

1º SEMESTRE 2023

6,0 4,0 5,6

3,8

8,1

7,4

4,0 3,2

2,0

0,9 0,8 1,0

0,7 0,7 0,9

0,0

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

TRANSPORTE - VALOR

TRANSPORTE - QUANTIDADE

CARGO - LOSS AMOUNT (%) 50,0

CARGO - NUMBER OF LOSSES (%)

41,5

40,0

10,0

41,1

8,4

8,0

35,1

30,0

7,1

7,0

6,0

20,0

4,0

10,0 0,0

5,6 4,0

3,8 3,2

1º Sem 2021

1º Sem 2022

8,1 7,4

2,0 0,0

1º Sem 2023

0,9 0,7

0,8 0,7

1,0 0,9

1º Sem 2021

1º Sem 2022

1º Sem 2023

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

SINISTRO OCORRIDO

TOTAL LOSSES

SUSPEITA DE FRAUDE QUESTIONABLE LOSS

FRAUDE DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

41,5%

35,1%

41,1%

5,6%

3,8%

8,1%

4,0%

3,2%

7,4%

79,96

125,85

114,60

10,69

13,61

22,73

7,79

11,35

20,61

192,61

358,42

279,03

192,61

358,42

279,03

192,61

358,42

279,03

Valores em R$ Milhões | Figures in R$ Million

SINISTRO SUSPEITO SUSPEITA DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

1ºS/21 13,4% 10,69 79,96

1ºS/22 10,8% 13,61 125,85

1ºS/23 19,8% 22,73 114,60

QUESTIONABLE LOSS

SINISTRO INVESTIGADO

INVESTIGATED LOSS

SUSPEITA DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

1ºS/21 9,7% 7,79 79,96

1ºS/22 9,0% 11,35 125,85

1ºS/23 18,0% 20,61 114,60

1ºS/21 19,8% 10,69 54,01

Valores em R$ Milhões | Figures in R$ Million

1ºS/22 12,4% 13,61 109,41

1ºS/23 21,0% 22,73 108,11

1ºS/21 14,4% 7,79 54,01

1ºS/22 10,4% 11,35 109,41

1ºS/23 19,1% 20,61 108,11

Valores em R$ Milhões | Figures in R$ Million

11

VOLTAR

21º CICLO SQF – 2023

21th CYCLE – 2023

Ramo a Ramo Demais Ramos VALOR DE SINISTRO

Ot her Insurance Lines QUANTIDADE DE SINISTRO NUMBER OF LOSSES (%)

LOSS AMOUNT (%)

15,2

16,0 14,0 12,0 10,0 8,0 6,0 4,0 2,0 0,0

Per Insurance Line

1,5

1º SEMESTRE 2021

12,3

1º SEMESTRE 2022 1º SEMESTRE 2023

1º SEMESTRE 2022 1º SEMESTRE 2023

1,0

5,3

0,5 0,5

0,5 2,3 1,9 1,8

1º SEMESTRE 2021

1,2

0,3

1,8

0,7 0,5

0,2

0,1

0,1 0,1 0,1

0,0

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

DEMAIS RAMOS - VALOR

DEMAIS RAMOS - QUANTIDADE

20,0

1,4

OTHER INSURANCE LINE - LOSS AMOUNT (%)

OTHER INSURANCE LINE - NUMBER OF LOSSES (%) 1,2

15,2

15,0

1,2

1,0

12,3

0,8

10,0

0,6

5,3

5,0

2,3

0,0

1,9

0,7

1º Sem 2021

1,8 1,8

0,5

1º Sem 2022

0,3

1º Sem 2023

0,2

0,1

0,2 0,0

0,5

0,5

0,4

1º Sem 2021

0,1

0,1 0,1

1º Sem 2022

1º Sem 2023

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

SINISTRO OCORRIDO

TOTAL LOSSES

SUSPEITA DE FRAUDE QUESTIONABLE LOSS

FRAUDE DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

15,2%

5,3%

12,3%

2,3%

1,9%

1,8%

0,7%

0,5%

1,8%

390,95

295,88

302,35

60,26

107,50

43,45

17,23

27,25

43,06

2.580,49

5.600,16

2.453,82

2.580,49

5.600,16

2.453,82

2.580,49

5.600,16

2.453,82

Valores em R$ Milhões | Figures in R$ Million

SINISTRO SUSPEITO SUSPEITA DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

1ºS/21 15,4% 60,26 390,95

1ºS/22 36,3% 107,50 295,88

1ºS/23 14,4% 43,45 302,35

QUESTIONABLE LOSS

SINISTRO INVESTIGADO

INVESTIGATED LOSS

SUSPEITA DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

1ºS/21 4,4% 17,23 390,95

1ºS/22 9,2% 27,25 295,88

1ºS/23 14,2% 43,06 302,35

1ºS/21 29,4% 60,26 205,26

Valores em R$ Milhões | Figures in R$ Million

VOLTAR

1ºS/22 55,9% 107,50 192,35

1ºS/23 26,5% 43,45 163,89

1ºS/21 8,4% 17,23 205,26

1ºS/22 14,2% 27,25 192,35

1ºS/23 26,3% 43,06 163,89

Valores em R$ Milhões | Figures in R$ Million

12

21º CICLO SQF – 2023

Habitacional VALOR DE SINISTRO

Home/Housing QUANTIDADE DE SINISTRO NUMBER OF LOSSES (%)

LOSS AMOUNT (%)

20,0

5,0 4,5 4,0 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5 0,0

1º SEMESTRE 2021

15,6

15,0

1º SEMESTRE 2022

15,2

1º SEMESTRE 2023

8,9

10,0 6,1

5,5

5,3

5,0

21th CYCLE – 2023

5,5 0,3 0,3

0,0

4,5

1º SEMESTRE 2021

4,4

1º SEMESTRE 2022 1º SEMESTRE 2023

1,8

1,7 1,0

0,5

0,1 0,0

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

HABITACIONAL - VALOR

HABITACIONAL - QUANTIDADE

20,0

5,0

HOME/HOUSING - LOSS AMOUNT (%)

HOME/HOUSING - NUMBER OF LOSSES (%)

15,6 15,2

15,0

4,5 4,4

4,0 3,0

8,9

10,0 6,1 5,3

5,0

1,8 1,7

2,0

5,5 5,5

1,0

1,0

0,0

0,5

0,3

0,3

1º Sem 2021

1º Sem 2022

0,0

1º Sem 2023

0,1

0,0

1º Sem 2021

1º Sem 2022

0,5 0,5

1º Sem 2023

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

SINISTRO OCORRIDO

TOTAL LOSSES

SUSPEITA DE FRAUDE QUESTIONABLE LOSS

FRAUDE DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

6,1%

15,7%

8,9%

5,3%

15,2%

5,5%

0,3%

0,3%

5,5%

48,02

79,38

8,72

41,66

77,11

5,35

2,06

5,35

5,35

788,89

506,91

97,66

788,89

506,91

97,66

788,89

506,91

97,66

Valores em R$ Milhões | Figures in R$ Million

SINISTRO SUSPEITO SUSPEITA DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

1ºS/21 86,7% 41,66 79,38

1ºS/22 97,1% 77,11 6,12

1ºS/23 61,3% 5,35 6,12

QUESTIONABLE LOSS

SINISTRO INVESTIGADO

INVESTIGATED LOSS

SUSPEITA DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

1ºS/21 4,3% 2,06 79,38

1ºS/22 1,8% 5,35 6,12

1ºS/23 61,3% 5,35 6,12

1ºS/21 92,3% 41,66 79,00

Valores em R$ Milhões | Figures in R$ Million

1ºS/22 97,6% 77,11 4,70

1ºS/23 68,1% 5,35 4,70

1ºS/21 4,6% 2,06 79,00

1ºS/22 1,8% 5,35 4,70

1ºS/23 68,1% 5,35 4,70

Valores em R$ Milhões | Figures in R$ Million

13

VOLTAR

21º CICLO SQF – 2023

21th CYCLE – 2023

Ramo a Ramo Rural

Rural

VALOR DE SINISTRO 25,0

Per Insurance Line

22,0

20,0

QUANTIDADE DE SINISTRO NUMBER OF LOSSES (%)

LOSS AMOUNT (%)

16,6

1º SEMESTRE 2021

6,0

1º SEMESTRE 2022

5,0

1º SEMESTRE 2023

3,0

10,0 1,0 0,6 2,0

0,9 0,5 2,0

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

0,0

1º SEMESTRE 2023

2,1

2,0

4,4

1º SEMESTRE 2022

4,2

4,0

15,0

5,0

1º SEMESTRE 2021

4,9

1,0

0,2 0,2

0,0

FRAUDE COMPROVADA

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

25,0

6,0

NUMBER OF LOSSES (%)

22,0

20,0

5,0

16,6

4,9 4,2

4,0

15,0

3,0

10,0

2,1

2,0

4,4

0,0

0,6

FRAUDE DETECTADA

RURAL - QUANTIDADE

5,0

0,2 0,2

SUSPEITA DE FRAUDE

RURAL - VALOR LOSS AMOUNT (%)

0,6

1,0 0,9

0,6 0,5

1º Sem 2021

1º Sem 2022

1,0

2,0 2,0

0,0

1º Sem 2023

0,2 0,2

0,2 0,2

1º Sem 2021

1º Sem 2022

0,6 0,6

1º Sem 2023

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

SUSPEITA DE FRAUDE

FRAUDE DETECTADA

FRAUDE COMPROVADA

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

QUESTIONABLE LOSS

IDENTIFIED FRAUD

CONFIRMED FRAUD

SINISTRO OCORRIDO

TOTAL LOSSES

SUSPEITA DE FRAUDE QUESTIONABLE LOSS

FRAUDE DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

1ºS. 2021

1ºS. 2022

1ºS. 2023

22,0%

4,4%

16,5%

1,0%

0,6%

2,0%

0,9%

0,5%

2,0%

333,97

203,84

285,06

15,20

26,98

34,80

14,37

23,12

34,41

1.516,21

4.629,55

1.722,63

1.516,21

4.629,55

1.722,63

1.516,21

4.629,55

1.722,63

Valores em R$ Milhões | Figures in R$ Million

SINISTRO SUSPEITO SUSPEITA DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

1ºS/21 4,6% 15,20 333,97

1ºS/22 13,2% 26,98 203,84

1ºS/23 12,2% 34,80 285,06

QUESTIONABLE LOSS

SINISTRO INVESTIGADO

INVESTIGATED LOSS

SUSPEITA DETECTADA IDENTIFIED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

FRAUDE COMPROVADA CONFIRMED FRAUD

1ºS/21 4,3% 14,37 333,97

1ºS/22 11,3% 23,12 203,84

1ºS/23 12,1% 34,41 285,06

1ºS/21 10,0% 15,20 151,33

Valores em R$ Milhões | Figures in R$ Million

VOLTAR

1ºS/22 25,5% 26,98 105,69

1ºS/23 23,2% 34,80 149,86

1ºS/21 9,5% 14,37 151,33

1ºS/22 21,9% 23,12 105,69

1ºS/23 23,0% 34,41 149,86

Valores em R$ Milhões | Figures in R$ Million

14

21º CICLO SQF – 2023

21th CYCLE – 2023

Pesquisa Survey

Os resultados apresentados nesse relatório expressam a consolidação dos dados coletados junto às seguradoras, por intermédio do SQF – Sistema de Quantificação da Fraude.

A representatividade da pesquisa é expressa por três índices: Seguradoras Convidadas, Seguradoras Participantes e Seguradoras com Respostas Consideradas (válidas), confome descrito abaixo. Os três índices são medidos em relação ao prêmio ganho dos ramos e períodos correspondentes.

SEGURADORAS CONVIDADAS Representatividade das seguradoras que foram convidadas a participar da pesquisa. Foram convidadas todas as seguradoras que operam nas carteiras pesquisadas e que haviam indicado interlocutores para o tema junto à CNseg.

SEGURADORAS PARTICIPANTES Representatividade das seguradoras que responderam à pesquisa, mesmo que informado “não disponível” como resposta.

SEGURADORAS COM RESPOSTAS CONSIDERADAS (VÁLIDAS) Representatividade das seguradoras, cujas respostas foram consideradas na compilação dos resultados.

Não foram consideradas as respostas “não disponível” e as inconsistentes.

The results presented in this report express the data collected from the Insurance Companies through the SQF – Fraud Quantification System.

The survey representativeness is expressed using three indicators: Invited Insurances Companies, Participating Insurance Companies, and Insurance Companies whose answers were accepted, as described below. The three indicators are measured in relation to the earned premium of the corresponding insurance line and period.

INVITED INSURANCE COMPANIES Insurance Companies’ representativeness, which have been invited to take part in the survey. All insurance companies which operate with the surveyed insurance lines and have appointed representatives to participate in the CNseg´s survey.

PARTICIPATING INSURANCE COMPANIES Insurance Companies’ representativeness, which have answered the survey, even when they have informed “not available” as an answer.

INSURANCE COMPANIES WITH CONSIDERED ANSWERS Insurance Companies’ representativeness, whose answers have been considered in the consolidated results. “Not available” and inconsistent answers have not been considered.

15

VOLTAR

VOLTAR

CONVIDADAS INVITED INSURERS

SP

16

PARTICIPANTES PARTICIPATING INSURERS 86

56

29 25 L

67 67

RA

RU

L

RA RA

L

90

L

99

RU

66

RA

81

L

28 28

RA

85

RU

100

RU

81

L

RI

25 25

RA

FI

KS

43

RU

8

FIN NAN SCO AN S CIA C I A L R IS ISK S

RIS

96

RU

0

RI

0

FI

20

FIN NAN SCO AN S CIA C I A L R IS ISK S

KS

ES RISC PE OS IAL C I A IS S EC

DE

ITIE S S

0

RI

RIS

SP

BIL

I DA LIA

BIL

0

FI

19

ES RISC PE OS IAL C I A IS S

EC

SA

72

FIN NAN SCO AN S CIA C I A L R IS ISK S

99

KS

PARTICIPANTES PARTICIPATING INSURERS

RIS

SP

26 26

S

PARTICIPANTES PARTICIPATING INSURERS

EC

82 79 ITIE

S

93

S

BIL

DE

ON

16 16

ITIE

S

LIA

I DA

SP

48 48

ES RISC PE OS IAL C I A IS S

BIL

DE

BIL

RE

99 94 94

SP

LIA

I DA

91

SA

56 56

ON

90

BIL

SP

B

HO ITAC ME I O / H NA OU SIN L G

HA

IS R

OT AM HE R L OS INE S

23 23

SA

RE

B

ES

HO ITAC ME I O / H NA OU SIN L G

HA

LIN

OS

MA

T

RG E O

OR CA

SP

75

ON

63

B

64 64

HO ITAC ME I O / H NA OU SIN L G

ER

60 60

HA

OT H

DE

AN

60

ES

20

LIN

28

OS

86

ER

36 34

AM

84

OT H

82

IS R

40

AM

CONVIDADAS INVITED INSURERS MA

92

DE

CONVIDADAS INVITED INSURERS

IS R

T

RG E O

OR

TR

20

CA

SP

TY

50 50

MA

AN

OA

40

DE

T

RG E O

TR

SS

IAL

ER

ON

OP

LIF S C AC E AN OL E CID D EN PER T I V O S TS – G ONA RO L UP

PE

PR

IM

64

CA

40

OR

93

SP

63 63

AN

OA

60

LIF S C AC E AN OL E CID D EN PER T I V O S TS – G ONA RO L UP

SS

TY

IAL

90

TR

65 63 ER

70 70

OA

99 97 97 OP

PA TR 63 58 58

RE

SS

PE

PR

99 95 95

LIF S C AC E AN OL E CID D EN PER T I V O S TS – G ONA RO L UP

PE

TY

IAL

ON

60

ER

IM

ÓV

MO E I S TO R

66 66

OP

91

PR

120

PA TR

93

ON

60

ÓV

120

IM

80 MO E I S TO R

ES

100

PA TR

100

AU TO M

TO DO RA S OS AL M O LL IN S

120

MO E I S TO R

ES

80

AU TO M

100

ÓV

ES

TO DO RA S OS AL M O LL IN S

80 73

AU TO M

TO DO RA S OS AL M O LL IN S

21º CICLO SQF – 2023

21th CYCLE – 2023

Representatividade da Pesquisa

Survey representativeness

REPRESENTATIVIDADE 1º SEMESTRE DE 2023 APPORTIONMENT – 1st SEMESTER / 2023 77 77

32 32

0

CONSIDERADAS CONSIDERED ANSWER

REPRESENTATIVIDADE 1º SEMESTRE DE 2022 APPORTIONMENT – 1st SEMESTER / 2022 93 71 71

33 33

0

CONSIDERADAS CONSIDERED ANSWER

REPRESENTATIVIDADE 1º SEMESTRE DE 2021 APPORTIONMENT – 1st SEMESTER / 2021

93

76

70

44

27

0

8

CONSIDERADAS CONSIDERED ANSWER

21º CICLO SQF – 2023

21th CYCLE – 2023

Pesquisa Survey

Detalhamento da Representatividade Representativeness Detailing

1º SEMESTRE 2023 1ST HALF OF 2023

SEGURADORAS CONVIDADAS INVITED INSURERS

Qtde Number of Insurers

Prêmio Ganho no Período * Earned Premium in the period

SEGURADORAS PARTICIPANTES PARTICIPANTING INSURERS

Relação com Prêmio Ganho do Mercado Relation with Industry Earned Premium

Qtde Number of Insurers

Prêmio Ganho no Período * Earned Premium in the period

Relação com Prêmio Ganho do Mercado Relation with Industry Earned Premium

RESPOSTAS CONSIDERADAS CONSIDERED ANSWERS

Prêmio Ganho no Período * Earned Premium in the period

Relação com Prêmio Ganho do Mercado Relation with Industry Earned Premium

TODOS OS RAMOS ALL LINES

72

45,44

73%

34

37,51

66%

40,92

66%

AUTOMÓVEL MOTOR

27

18,47

84%

15

20,64

94%

20,64

94%

PATRIMONIAL PORPERTY

38

6,25

63%

17

5,80

58%

5,80

58%

PESSOAS COLETIVO LIFE – GROUP

44

10,03

64%

16

7,92

50%

7,92

50%

TRANSPORTES CARGO

26

1,35

60%

6

0,52

23%

0,52

23%

DEMAIS RAMOS OTHER LINES

118

9,34

75%

-

5,96

48%

5,96

48%

CASCOS MARINE/AVIATION

8

0,00

0%

0

0,00

0%

0,00

0%

HABITACIONAL

14

1,89

72%

5

0,42

16%

0,42

16%

28

0,66

43%

5

0,39

25%

0,39

25%

10

0,02

96%

1

0,00

0%

0,00

0%

FINANCIAL RISKS

26

1,73

66%

6

0,84

32%

0,84

32%

RURAL RURAL

25

5,04

90%

6

4,31

77%

4,31

77%

HOUSE/HOUSING

RESPONSABILIDADES LIABILITIES

RISCOS ESPECIAIS SPECIAL RISKS

RISCOS FINANCEIROS

* Valores em R$ Bilhões | Figures in R$ Billion

17

VOLTAR

21º CICLO SQF – 2023

21th CYCLE – 2023

1º SEMESTRE 2022 1ST HALF OF 2022

SEGURADORAS CONVIDADAS INVITED INSURERS

Qtde Number of Insurers

Prêmio Ganho no Período * Earned Premium in the period

SEGURADORAS PARTICIPANTES PARTICIPANTING INSURERS

Relação com Prêmio Ganho do Mercado Relation with industry Earned Premium

Qtde Number of Insurers

Prêmio Ganho no Período * Earned Premium in the period

RESPOSTAS CONSIDERADAS CONSIDERED ANSWERS

Relação com Prêmio Ganho do Mercado

Prêmio Ganho no Período *

Relation with industry Earned Premium

Earned Premium in the period

Relação com Prêmio Ganho do Mercado Relation with industry Earned Premium

TODOS OS RAMOS ALL LINES

82

58,98

93%

41

43,97

70%

43,97

70%

AUTOMÓVEL MOTOR

33

20,04

99%

16

19,13

95%

19,13

95%

PATRIMONIAL PORPERTY

47

9,43

90%

18

6,66

63%

6,66

63%

LIFE – GROUP

PESSOAS COLETIVO

58

15,99

92%

20

10,36

60%

10,36

60%

TRANSPORTES CARGO

31

2,22

84%

6

0,69

26%

0,69

26%

DEMAIS RAMOS OTHER LINES

154

11,16

90%

-

6,98

56%

6,98

56%

CASCOS MARINE/AVIATION

11

0,00

100%

0

0,00

0%

0,00

0%

HABITACIONAL

20

2,59

93%

7

1,85

67%

1,85

67%

RESPONSABILIDADES

35

1,35

81%

7

0,47

28%

0,47

28%

RISCOS ESPECIAIS

14

0,00

100%

1

0,00

0%

0,00

0%

FINANCIAL RISKS

RISCOS FINANCEIROS

34

2,29

85%

8

0,90

33%

0,90

33%

RURAL RURAL

31

4,94

93%

8

3,76

71%

3,76

71%

HOUSE/HOUSING LIABILITIES

SPECIAL RISKS

Valores em R$ Bilhões | Figures in R$ Billion

1º SEMESTRE 2021 1ST HALF OF 2021

SEGURADORAS CONVIDADAS INVITED INSURERS

Qtde Number of Insurers

Prêmio Ganho no Período * Earned Premium in the period

SEGURADORAS PARTICIPANTES PARTICIPANTING INSURERS

Relação com Prêmio Ganho do Mercado Relation with industry Earned Premium

Qtde Number of Insurers

Prêmio Ganho no Período * Earned Premium in the period

RESPOSTAS CONSIDERADAS CONSIDERED ANSWERS

Relação com Prêmio Ganho do Mercado Relation with industry Earned Premium

Prêmio Ganho no Período * Earned Premium in the period

Relação com Prêmio Ganho do Mercado Relation with industry Earned Premium

TODOS OS RAMOS ALL LINES

82

48,31

91%

41

35,45

65%

34,22

63%

AUTOMÓVEL MOTOR

34

17,69

99%

20

17,31

97%

17,31

97%

PATRIMONIAL PORPERTY

48

8,36

93%

19

5,76

64%

5,73

64%

LIFE – GROUP

PESSOAS COLETIVO

57

12,49

82%

16

5,52

36%

5,25

34%

TRANSPORTES CARGO

32

1,85

86%

7

0,61

28%

0,42

19%

DEMAIS RAMOS OTHER LINES

-

9,16

91%

-

6,34

63%

5,60

56%

CASCOS MARINE/AVIATION

11

0,00

0%

1

0,00

0%

0,00

0%

HABITACIONAL

20

2,43

99%

8

2,01

82%

1,94

79%

RESPONSABILIDADES

36

1,17

81%

7

0,41

29%

0,36

25%

RISCOS ESPECIAIS

14

0,01

99%

2

0,00

8%

0,00

8%

FINANCIAL RISKS

RISCOS FINANCEIROS

35

2,02

86%

9

1,04

44%

0,64

27%

RURAL RURAL

32

3,53

93%

9

2,87

76%

2,66

70%

HOUSE/HOUSING LIABILITIES

SPECIAL RISKS

Valores em R$ Bilhões | Figures in R$ Billion

VOLTAR

18

21º CICLO SQF – 2023

21th CYCLE – 2023

Pesquisa Survey

Distribuição da Representatividade Por Ramo e por Semestre Distribution of representation by branch and semester

1º SEMESTRE DE 2023

1ST HALF OF 2023

PARTICIPAÇÃO DOS RAMOS PESQUISADOS NO TOTAL DE PRÊMIO GANHO DO MERCADO

PARTICIPAÇÃO DOS RAMOS PESQUISADOS NO CONJUNTO DAS RESPOSTAS CONSIDERADAS

PARTICIPATION OF THE RESEARCHED BRANCHES IN THE SET OF CONSIDERED RESPONSES

PARTICIPATION OF THE RESEARCHED BRANCHES IN THE TOTAL MARKET EARNED PREMIUM

19,9%

35,2%

3,6%

25,3%

50,5%

14,6% 1,3%

19,4% 16,0%

14,2%

AUTOMÓVEL MOTOR ..................................................... 35,2%

AUTOMÓVEL MOTOR ..................................................... 50,5%

PESSOAS COLETIVO LIFE – GROUP .......................... 25,3%

PESSOAS COLETIVO LIFE – GROUP .......................... 19,4%

DEMAIS RAMOS OTHER LINES .................................... 19,9%

DEMAIS RAMOS OTHER LINES .................................... 14,6%

PATRIMONIAL PROPERTY .............................................. 16,0%

PATRIMONIAL PROPERTY .............................................. 14,2%

TRANSPORTES CARGO ................................................... 3,6%

TRANSPORTES CARGO ................................................... 1,3%

19

VOLTAR

21º CICLO SQF – 2023

21th CYCLE – 2023

1º SEMESTRE DE 2022

1ST HALF OF 2022

PARTICIPAÇÃO DOS RAMOS PESQUISADOS NO TOTAL DE PRÊMIO GANHO DO MERCADO

PARTICIPAÇÃO DOS RAMOS PESQUISADOS NO CONJUNTO DAS RESPOSTAS CONSIDERADAS

PARTICIPATION OF THE RESEARCHED BRANCHES IN THE SET OF CONSIDERED RESPONSES

PARTICIPATION OF THE RESEARCHED BRANCHES IN THE TOTAL MARKET EARNED PREMIUM

19,7%

32,0%

43,7%

15,9%

4,2%

1,6%

27,5%

23,6%

16,6%

15,2%

AUTOMÓVEL MOTOR ..................................................... 32,0%

AUTOMÓVEL MOTOR ..................................................... 43,7%

PESSOAS COLETIVO LIFE – GROUP .......................... 27,5%

PESSOAS COLETIVO LIFE – GROUP .......................... 23,6%

DEMAIS RAMOS OTHER LINES .................................... 19,7%

DEMAIS RAMOS OTHER LINES .................................... 15,9%

PATRIMONIAL PROPERTY .............................................. 16,6%

PATRIMONIAL PROPERTY .............................................. 15,2%

TRANSPORTES CARGO ................................................... 4,2%

TRANSPORTES CARGO ................................................... 1,6%

1º SEMESTRE DE 2021

1ST HALF OF 2021

PARTICIPAÇÃO DOS RAMOS PESQUISADOS NO TOTAL DE PRÊMIO GANHO DO MERCADO

PARTICIPAÇÃO DOS RAMOS PESQUISADOS NO CONJUNTO DAS RESPOSTAS CONSIDERADAS

PARTICIPATION OF THE RESEARCHED BRANCHES IN THE SET OF CONSIDERED RESPONSES

PARTICIPATION OF THE RESEARCHED BRANCHES IN THE TOTAL MARKET EARNED PREMIUM

16,6%

35,2%

3,5%

1,6%

28,4%

VOLTAR

45,9%

13,6%

23,5%

16,3%

15,4%

AUTOMÓVEL MOTOR ..................................................... 35,2%

AUTOMÓVEL MOTOR ..................................................... 45,9%

PESSOAS COLETIVO LIFE – GROUP .......................... 28,4%

PESSOAS COLETIVO LIFE – GROUP .......................... 23,5%

DEMAIS RAMOS OTHER LINES .................................... 16,6%

PATRIMONIAL PROPERTY .............................................. 15,4%

PATRIMONIAL PROPERTY .............................................. 16,3%

DEMAIS RAMOS OTHER LINES .................................... 13,6%

TRANSPORTES CARGO ................................................... 3,5%

TRANSPORTES CARGO ................................................... 1,6%

20

21º CICLO SQF – 2023

21th CYCLE – 2023

Representatividade – Série Histórica Representativeness - Historical Series

TODOS OS RAMOS 100

ALL INSURANCE LINES

93

91

80

65

60

70

63

70

73

66

66

40 20 0 2021

2022

CONVIDADAS | INVITED INSURERS

AUTOMÓVEL 100

PARTICIPANTES | PARTICIPATING INSURERS

CONSIDERADAS | CONSIDERED ANSWERS

MOTOR

99

98

2023

99 97

99

97

96

95

95 94

94

94

92 90 2021

2022

CONVIDADAS | INVITED INSURERS

PATRIMONIAL 100 80

2023

PARTICIPANTES | PARTICIPATING INSURERS

CONSIDERADAS | CONSIDERED ANSWERS

PROPERTY

93

90 64

64

63

60

63

63

58

58

40 20 0 2021 CONVIDADAS | INVITED INSURERS

2022 PARTICIPANTES | PARTICIPATING INSURERS

21

2023 CONSIDERADAS | CONSIDERED ANSWERS

VOLTAR

21º CICLO SQF – 2023

21th CYCLE – 2023

PESSOAS COLETIVO

LIFE AND PERSONAL ACCIDENTE - GROUP

100 80

92

82

60

60 36

40

60

64 50

50

34

20 0 2021

2022

CONVIDADAS | INVITED INSURERS

TRANSPORTE 100

2023

PARTICIPANTES | PARTICIPATING INSURERS

CONSIDERADAS | CONSIDERED ANSWERS

CARGO

86

84

80 60

60 40

28

20

26

19

26

23

23

0 2021

2022

CONVIDADAS | INVITED INSURERS

DEMAIS RAMOS 100 80 60

2023

PARTICIPANTES | PARTICIPATING INSURERS

CONSIDERADAS | CONSIDERED ANSWERS

OTHER LINES

91

93

90 63

56

56

56

61

40

31

20 0 2021 CONVIDADAS | INVITED INSURERS

VOLTAR

2022 PARTICIPANTES | PARTICIPATING INSURERS

22

2023 CONSIDERADAS | CONSIDERED ANSWERS

21º CICLO SQF – 2023

21th CYCLE – 2023

Indicadores de Fraude Detalhamento da Formação dos Indicadores para a Quantificação da Fraude Sinistro Ocorrido* Somatório dos valores dos sinistros ocorridos, apurados, a partir das estatísticas da SUSEP, levando-se em consideração somente os ramos, períodos e as seguradoras que informaram no SQF os valores que compõem o indicador em questão.

Sinistro Suspeito* Somatório dos valores dos sinistros com características típicas de fraudes sejam elas indicadas por filtros automatizados, pelo analista de sinistros ou por outros tipos de procedimentos internos.

Sinistro Investigado* Sinistros com características típicas de fraude e que foram alvo de alguma ação de investigação, seja por serviços de auditoria de sinistro – internos ou externos à seguradora – ou por outro tipo de investigação. Não são apenas os sinistros que sofreram auditoria, pois o sinistro pode ter sido investigado durante a própria regulação, pelo analista de sinistros, por exemplo.

Sinistro com Fraude Detectada* Somatório dos valores dos sinistros com fraude detectada pela seguradora, podendo ter sido ou não comprovada.

Equivale a:

sinistro com Fraude Comprovada + sinistros com Fraude NÃO Comprovada.

Sinistro com Fraude Comprovada* Somatório dos valores dos sinistros com fraude detectada e comprovada pela seguradora, tendo sido os sinistros negados.

Sinistro com Fraude NÃO Comprovada* Somatório dos valores dos sinistros com fraude detectada, mas NÃO comprovada pela seguradora, tendo sido os sinistros pagos.

Prêmio Ganho Somatório dos valores dos prêmios ganhos, apurados a partir das estatísticas da SUSEP, levando-se em consideração somente os ramos, período e as seguradoras que informaram no SQF os valores que compõem o indicador em questão.

* Informações coletadas no SQF, segundo as seguradoras participantes.

23

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21º CICLO SQF – 2023

21th CYCLE – 2023

Fraud Indicators Detailing of the Indicators Composition for Quantification of Fraud Occurred Losses* Sum of the amount of occurred losses, selected according to the SUSEP’s statistics, only considering the lines, periods and the Insurance Companies that have answered the SQF with figures that compose the indicator under analysis.

Questionable Losses* Sum of losses with typical distinguishing marks of frauds, whether disclosed through automatized filters, by the claims’ analyst, or other types of internal procedures.

Investigated Losses* Sum of losses with distinguishing marks of frauds, and that have been target of some investigation’s action, whether by the claims’ analyst, through external investigation services – or any other type of investigation. This figure refers not only to losses that have been object of external investigation services, as a claim may have been investigated, during the handling procedure, for example.

Identified Fraudulent Losses* Sum of losses that have been marked with fraudulent flag by the Insurance Company, whether they have been confirmed or not.

It corresponds to:

Confirmed Fraudulent Losses + NOT Confirmed Fraudulent Losses.

Confirmed Fraudulent Losses* Sum of losses that have been marked with fraudulent flag and also classified as fraudulent losses: losses that have been refused.

NOT Confirmed Fraudulent Losses* Sum of losses that have been marked with fraudulent flag but NOT confirmed as fraudulent losses: losses that have been compensated.

Earned Premiums Sum of earned premiums, selected according to the SUSEP’s statistics, only considering the insurance lines and periods, as well as the Insurance Companies that have answered the SQF with figures that compose the indicator under analysis.

* Figures in the SQF were provided by the participating Insurance Companies.

VOLTAR

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21º CICLO SQF – 2023

21th CYCLE – 2023

Visualização esquemática dos conceitos anteriormente descritos: Processo de Regulação de Sinistros SINISTROS NÃO INVESTIGADOS SINISTROS COM FRAUDE NÃO DETECTADA*

SINISTROS SUSPEITOS* SINISTROS INVESTIGADOS*

FRAUDE NÃO COMPROVADA* SINISTROS COM FRAUDE DETECTADA FRAUDE COMPROVADA*

Sinistros Suspeitos* Sinistros com características típicas de fraude, sejam elas indicadas por filtros automatizados, pelo analista de sinistros ou por outros tipos de procedimentos internos.

Sinistros Investigados* Sinistros com características típicas de fraude e que foram alvo de alguma ação de investigação, seja pelo analista de sinistros, seja pelos serviços de auditoria – internos ou externos à seguradora – ou por outro tipo de investigação.

Sinistros com Fraude Detectada* Sinistros com fraude detectada, podendo ter sido ou não comprovada.

Fraude Comprovada* Sinistros com fraude comprovada – o sinistro é negado.

*Informações coletadas pelo SQF

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21º CICLO SQF – 2023

21th CYCLE – 2023

Schematic visualization of the concepts previously described: Losses Adjustment Process NOT INVESTIGATES LOSSES LOSSES WITH NO INDENTIFIED ELEMENTS OF FRAUD*

QUESTIONABLE LOSSES* INVESTIGATED LOSSES*

LOSSES WITH INDENTIFIED ELEMENTS OF FRAUD

NOT CONFIRMED FRAUDULENT LOSSES*

CONFIRMED FRAUDULENT LOSSES*

Questionable Losses* Losses with typical distinguishing marks of frauds, whether discovered through automatized filters, by the claims’ analyst or any other type of internal procedures.

Investigated Losses* Sum of losses with distinguishing marks of frauds, and that have been target of some investigation’s action, whether by the claims’ analyst, through external investigation services – or any other type of investigation.

Identified Fraudulent Losses* Sum of losses that have been marked with fraudulent flag by the Insurance Company, whether they have been confirmed or not.

Confirmed Fraudulent Losses* Sum of losses that have been marked with fraudulent flag and classified as fraudulent losses: losses that have been refused. *Figures in the SQF were provided by the participating Insurance Companies.

VOLTAR

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21º CICLO SQF – 2023

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21th CYCLE – 2023

VOLTAR

21º CICLO SQF – 2023

21th CYCLE – 2023

cnseg.org.br VOLTAR

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