Heat+ février 2022

Publication professionnelle de Techlink pour les entreprises d’installation de techniques spéciales

FÉVRIER 2022 REVUE DES MEMBRES TRIMESTRIELLE

by Techlink

La transition énergétique :

by Tech

une opportunité, plus qu’un choix

Accord sectoriel de la CP 124 : Quoi de neuf ?

Chauffage et refroidissement durable grâce à la puissance immense de la terre

www.ithodaalderop.be

ÉDITO

Une année pleine de défis et d'opportunités pour le secteur de l'installation Chers amis, collègues et lecteurs, Voici mon premier éditorial en ma qualité de Président national de notre magnifique fédération professionnelle. J'adresse tout d'abord mes remercie­ ments à notre président sortant, Karl Neyrinck, pour ses efforts des dernières années, et lui souhaite bonne ­chance dans ses projets futurs. Comme le veut la tradition, je vous souhaite le meilleur pour cette année, pleine d'énergie, et bien sûr une bonne santé.

La quatrième édition de l'Install Day (voir page 6) a établi un record de visi­ teurs avec plus de 3 500 personnes, ce qui démontre que, de toute évidence, notre salon a encore un énorme potentiel. Je suis convaincu que ­notre équipe Techlink assurera une fois encore une organisation proche de la perfection.

Dirk Peytier

2022 s'annonce passionnante pour le secteur de l'installation. Le Plan ­climat a fait couler beaucoup d'encre ces dernières semaines. À l'occasion du som­ met de Glasgow, les différents gouvernements ont pris des décisions dans les domaines de la mobilité et des technologies de chauffage dans les bâti­ ments. Il semble du coup que la transition énergétique atteint sa vitesse de croisière. Les installateurs ont un rôle important à jouer dans l'information de leurs clients sur les installations durables et économes en énergie. Notre secteur peut ainsi contribuer à la transition énergétique tout en profitant des opportunités supplémentaires qu'elle offre (nouveaux produits et modèles commerciaux).

Enfin, nous tenterons cette année d'aider nos membres de façon plus pro­ active par la mise en place d'une coopération plus étroite avec les écoles et les centres de formation. Cette coopération favorisera le transfert et l'échange de connaissances et améliorera l'image de notre secteur. Elle aidera également les étudiants à acquérir la bonne mentalité et les compétences nécessaires sur le marché du travail, tout en favorisant leur développement personnel.

Dirk Peytier

COLOPHON

PRESIDENT TECHLINK NATIONAL

Confédération Construction Rue du Lombard 34-42 • 1000 Bruxelles confederationconstrution.be TVA: BE 0406 479 092

Techlink asbl Joseph Chantraineplantsoen 1 • 3070 Kortenberg T. +32 2 896 96 10 info@techlink.be • www.techlink.be

Editeur responsable Dirk De Wolf dirk.dewolf@techlink.be

Director General Kris Van Dingenen kris.vandingenen@techlink.be

Périodicité • Tirage Trimestriel • 3.000 ex. NL / 2.000 ex. FR

Publicité Inge De Ridder T. 053 80 87 47 inge.deridder@techlink.be

Traduction André Verkaeren, Metaphrasis sprl Mise en pages Nikka Cuypers nikka.cuypers@confederationconstruction.be Impression Graphius Rendez-vous sur www.techlink.be/nl/magazine pour télécharger la version néerlandaise.

AWARDS Night Les inscriptions sont ouvertes !

Réservé aux membres Techlink et à leur partenaire

HOTEL DOLCE LA HULPE Vendredi 20.05.2022 Notre célèbre «Nuit des Techniques» fait peau neuve !

Ne manquez pas cet événement incontournable !

Cette édition mettra à l’honneur nos membres novateurs qui ont la transition énergétique dans leur ADN !!

Les inscriptions à la soirée et les informations pour participer aux Awards sont à présent disponibles sur notre site

www.techlink.be

SOMMAIRE

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36

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Install Day

Accord sectoriel

Notre salon du secteur de l’installation de l’année dernière a attiré plus de 3 500 professionnels, plus de 200 exposants ont répondu présents et divers orateurs se sont exprimés. Quel plaisir de rendre possible des contacts directs entre installateurs et fournisseurs.

Merci pour votre présence, votre énergie et votre confiance en Techlink !

Le 1er décembre 2021, la commission paritaire de la construction (CP 124) a conclu son accord sectoriel pour la période 2021-2022. Lucine Albertian, notre Senior Legal Advisor, livre un bref aperçu des principaux sujets mentionnés dans cet accord sectoriel.

Maintenance intelligente

3

32

et d’opportunités pour le secteur de l’installation

et clauses abusives

6

Install Day : Quatrième édition

Actualités : Feed-back sur l’accord sectoriel CP 124

14

38

Édito : Une année pleine de défis

Jeunes talents : L’avenir est entre de bonnes mains !

Législation : Conditions générales

36

Des groupes de travail « sociojuridiques »

18

40

Gérer efficacement les débiteurs : exercices pratiques

innovants pour les rénovations

Gestion d’entreprise :

24

Evènement : 14e symposium sur la pompe à chaleur

Dossier : Systèmes de ventilation

46

Actualités : La transition énergétique implique de faire des choix

Bâtiments intelligents et entretien efficace pourront se prononcer d’un seul souffle dans un proche avenir.

Les concepts de maintenance préventive et plus encore de maintenance prédictive gagneront beaucoup en importance grâce aux nouvelles évolutions sociétales et commerciales.

52

Technologie : Les bâtiments intelligents permettent une maintenance intelligente

56

Actualités : Les chaudières à pellets : que faut-il savoir ?

60

Evénement : Banquet Techlink Luxembourg

62

Le collaborateur : Simon Vanheuverzwijn, Advisor Technical Engineering

64

Productnews

28

NIT 278, addendum 1 : Eau morte

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by Techlink

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ink

Install Day

Install Day :

quatrième édition La quatrième édition de l'Install Day a eu lieu le 19 novembre dernier au Brussels Kart Expo. Une fois de plus, le succès était au rendez-vous de cette « grand-messe de l'installateur », initiée par Techlink et rendue possible grâce au soutien concret de la Confédération Construction. Après le forfait de l'année dernière pour cause de coronavirus, la participation de cette année, avec plus de 3 500 visiteurs, a dépassé nos attentes. Une raison supplémentaire d'organiser une cinquième édition le 25 novembre 2022. « L'objectif de l'Install Day est d'être une journée par et pour les professionnels du secteur de l'installation. Contrairement à de nombreux autres salons du secteur, le concept de l'Install Day se veut "transfrontière". Nous ne misons pas sur un seul produit ou une seule technique. Nous voulons jeter un pont entre le HVAC/S et le secteur électro », affirme Carole ­Metzmacker, Marketing & Commu­ nication Manager chez Techlink.

L'Install Day a attiré plus de 3 500 vi­ siteurs dans les halls du Brussels Kart Expo de Grand-Bigard. En majorité des installateurs et des électrotechniciens qui, grâce aux 203 exposants, ont pu se faire une idée complète de ce qui vit dans le secteur de l'installation. Pour certains visiteurs, la crise des matières premières a été une occasion idéale de se tourner vers d'autres marques ou produits que ceux qui ont habituellement leur pré­ férence. Et où mieux découvrir ces mar­ ques qu'à l'Install Day? Les visiteurs ont pu profiter une fois encore d'une offre de restauration élargie grâce à plusieurs stands et au­ tres bars. L'ensemble de ces produits

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by Techlink

PROFILS DE V ­ ISITEURS EN CHIFFRES

A l'Install Day, on rencontre des personnes issues de l’ensemble du secteur de l'installation. Afin de vous donner une idée des profils des visiteurs, nous les avons résumés dans le graphique ci-dessous.

Ces chiffres ont été compilés à partir des données d'inscription.

é­taient gratuits. Un moment de ren­ contre agréable avec tous les collègues du sanitaire, du HVAC et de l'électro.

Un moment idéal aussi pour établir des contacts, découvrir de nouvelles ›››

EN CHIFFRES Au total, plus de

3 500 visiteurs au Brussels Kart Expo.

Au total,

203 fabricants

avec leurs produits les plus récents.

Une surface de

13 000 m²

Installateur Installateur verwarming & sanitair chauffage & sanitaire Entreprise Bouwbedrijf/Aannemer de construction / Entrepreneur Enseignant Leerkracht Particulier Particulier Installateur Installateur elektriciteit/domotica électricité / domotique Architecte Architect/Ingenieur/Ingenieursbureau / Ingénieur / Bureau d'ingénierie Administration Openbare overheid publique Presse Pers

répartie sur trois halls et deux tentes.

L'accès au salon était de 0 euro. Cette gratuité totale sera également de mise à

la prochaine édition, le 25 novembre 2022.

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ink

Install Day

››› ­solu­tions et acquérir des connaissances

dans notre domaine. « Proposer des informations et des connaissances est un pilier essentiel de notre service. Une réalité que reflétait le vaste programme de séminaires placé sous le signe de LINK2030­ (www.link2030.be) », nous explique Carole.

Appel à plus de coopération !

Techlink a profité de l'Install Day pour appeler les autorités à coopérer davan­ tage avec le secteur afin d'atteindre les objectifs climatiques belges. À l'occa­ sion du salon, Techlink a mené une enquête auprès de plus d'un millier de Belges afin de cartographier les seuils et les motivations de ceux-ci à mettre en place des installations économes en énergie. Cette enquête a montré que pour un Belge sur deux, le coût de ces installations économes en énergie ou de ces mesures d'économies d'énergie reste un obstacle.

L'enquête a montré que 20% des répondants ont déjà été en contact avec un installateur qui leur a prodigué des conseils sur des installations écono­ mes en énergie. « Ces dernières années, nos installateurs ont énormément évolué vers un rôle de conseiller multifilière, capable d'orienter les consommateurs en matière de durabilité. Pour tenir ce rôle, il faut être capable de proposer des solu­tions multifilières qui déchargent intégralement le client. Le rôle de l'installateur ne cesse de s'élargir et sa valeur ajoutée augmente en permanence. Il peut décharger le consommateur : du conseil et de l'exécution des travaux à la gestion et la maintenance. Nous devons cependant continuer à investir dans le renforcement de leurs compétences, à la fois techniques, numériques et de communication », pré­ cise notre Directeur général, Kris Van Dingenen. « Les opportunités ne manquent vraiment pas sur ce plan. Nous organisons nous-mêmes beaucoup de formations. Cependant, un répondant sur quatre estime que ce serait aussi le rôle des autorités d'accorder plus d'attention à la formation des techniciens pour assurer un afflux suffisant d'installateurs qualifiés ».

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«

La production d'énergie renouvelable va s'accélérer !

»

FAWAZ AL BITAR

Programme de séminaires

Le développement durable et le climat sont des sujets d'une actualité brûlan­ te. Il ne faut donc pas s'étonner que la transition énergétique offre de nou­ velles opportunités pour les entrepri­ ses d'installation. L'offre des exposants y répondait, bien évidemment. Mais pour surfer sur la vague verte, il ne suf­ fit pas d'utiliser de nouveaux produits et services. Nos séminaires étaient là pour montrer aux visiteurs où se situ­ ent exactement les avantages, les pièges et les défis.

Ci-après quelques informations assez surprenantes.

LA TRANSITION ­ÉNERGÉTIQUE DEPUIS UNE PERSPECTIVE ­FLAMANDE ET WALLONNE « Pour rallier tout le monde à la transition énergétique durable, nous devrons nous concentrer sur la communication.

L'installateur joue un rôle essentiel à cet égard », a déclaré Dirk Van Evercooren – Directeur général d’ODE Vlaande­ ren. Premier intervenant, il a évoqué la ­vision d'ODE Vlaanderen sur la tran­ sition énergétique : comment passer d'une société qui fonctionne essentiel­ lement avec des énergies fossiles à une société fondée sur des énergies renouve­ lables propres. Les personnes et les en­ treprises qui comprennent la cohérence des éléments de cette transition énergé­ tique sont encore beaucoup trop peu nombreuses. Par conséquent, les instal­ lateurs de pompes à chaleur, de bornes de recharge, de réseaux de chaleur et de panneaux solaires peuvent devenir des ambassadeurs de ce basculement vers un système énergétique respectueux de l'humain, de l'écologique et du climat.

Les autorités aussi assument un rôle de premier plan, dans la mesure où elles se doivent de communiquer une vision à long terme positive. Par exemple, l'arrêt de la solidarisation des branchements au ›››

Dirk De Wolf (Techlink), Carole Metzmacker (Techlink), Hans Verboven - intervenant (Sustacon/UAntwerpen) et Sofie Lapière (Techlink)

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Install Day

››› gaz naturel est un signal important qui

indique que l'on commence à se chauf­ fer sans combustibles fossiles. Il res­ te toutefois essentiel de prévoir un tax shift durable visant à améliorer la posi­ tion concurrentielle des pompes à cha­ leur et des réseaux de chaleur.

La transition énergétique n'est pas né­ cessaire uniquement du point de vue climatique. Le passage aux pompes à chaleur et aux voitures électriques, par exemple, présente de nombreux au­ tres avantages, y compris à court ter­ me, comme l'amélioration de la qualité de l'air et la diminution des nuisances sonores. Avec des effets positifs immé­ diats pour notre santé et notre bien-être.

Fawaz Al Bitar – Directeur général ­d'Edora – a évoqué la transition énergé­ tique du point de vue wallon, montrant que la production d'énergie renouvela­ ble allait s'accélérer. « Edora estime que la dynamique du secteur sera telle que, dans les dix prochaines années, la moitié de l­'électricité proviendra de sources renouvelables. Ce potentiel de croissance pro­ viendra principalement de l'énergie éolienne (autant on shore qu'off shore) et de l'énergie solaire. La Wallonie est ambitieuse en matière d'objectifs de réduction des émissions de CO2 ... mais le secteur des énergies re­nouvelables attend toujours des mesures concrètes pour atteindre ces objectifs. »

DÉVELOPPEMENT DURABLE ET PERTURBATIONS DANS LE SECTEUR DE L'INSTALLATION Hans Verboven, Directeur de la société de conseil Sustacon, soutient les entre­ prises du secteur de la construction et enseigne la gestion du développement durable à l'Université d­ 'Anvers. Il a es­ quissé pour nous une série de défis du secteur de la construction qui sont aus­ si importants pour les entreprises d'ins­ tallation. Son conseil aux entreprises de construction, entrepreneurs et in­ stallateurs confondus est de se prépa­ rer aux tendances de fond que sont la

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Une bonne préparation et le travail est déjà à moitié fait. Syntra West incite les élèves du cours de jour à temps plein « installateur de chauffage central et de sanitaire » à se plonger immédiatement dans la transition énergétique.

Les présentations peuvent être téléchargées sur le site web d'Install Day: www.installday.be/fr/ seminaires/

présentent le danger que d'autres par­ ties sur le marché prennent en charge le volet technique (cut-out-the-middleman). La menace est certainement réel­ le pour les PME. Il estime également que la guerre des talents et la guerre de la main-d’œuvre ne feront qu'empirer.

Tout ce qui implique l'automatisation et la production avec moins de person­ nes ou de personnes hautement quali­ fiées doit donc être considéré comme possible.

Que recommande-t-il à ses propres clients ? À moyen terme, ils doivent faire les bons choix en matière de nu­ mérisation, de BIM, de logistique de la construction, de méthodes et de matéri­ aux durables et enfin, capital le plus im­ portant, ils doivent veiller à ce que leurs collaborateurs soient fiers et heureux !

COMMUNIQUER SUR LA TRANSITION ÉNERGÉTIQUE 53% des Flamands ne connaissent pas la notion de transition énergétique. Par ailleurs, près de six Flamands sur dix in­ diquent que la transition énergétique est une notion très théorique, qu'ils ont du mal à se représenter concrètement.

Véronique Vens – collaboratrice en charge de la communication au sein de la VEKA (Vlaams Energie- en Klimaat­ agentschap) – est venue expliquer la campagne #meemetdestroom, qui veut changer la donne. Avec une série de par­ tenaires – Techlink est heureuse de par­ tager son expertise – la VEKA souhaite fournir à la Flandre des explications de meilleure qualité sur ce qu'est la transi­ tion énergétique et les étapes nécessai­ res pour la réussir. « La transition énergétique est faisable si nous nous retroussons les manches tous ensemble. Chaque pas compte et produit de grands effets ».

Hans a également mis l'accent sur un certain nombre de tendances menaçan­ tes pour les entreprises d'installation.

Par exemple, l'évolution vers la con­ struction hors site et la préfabrication

LA TRANSITION ­ÉNERGÉTIQUE : UN NARRATIF « ET, ET, ET » Jan Caerels – Technology & Innovation Manager chez Techlink – a expliqué la

neutralité énergétique, la numérisation, l'indus­trialisation des bâtiments, la con­ solidation et les méthodes de construc­ tion circulaire. Il a procédé en outre à un passage en revue savoureux des dif­ férentes défaillances et inefficacités qui se produisent dans les processus actu­ els du secteur de la construction. Pour contrer ce phénomène, les entreprises d'installa­tion peuvent travailler sur de petites améliorations afin d'obtenir plus de marge à court terme.

›››

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Install Day

©L’étude LINK2030

FIGURE 1:

››› complexité du changement. L'environ­

nement sociétal et technologique a un impact énorme sur le secteur des tech­ niques d'installation multifonctionnel­ les. L'Écosystème combine les forces des fabricants, des distributeurs, des instal­ lateurs et des entreprises en charge de la maintenance et de la gestion de l'éner­ gie. Ensemble, ces parties prenantes veil­ lent sur les installations de demain. Ces installations sont multifonctionnelles et utilisent de nouvelles formes d'énergie nées de la transition énergétique.

L'approche à privilégier devrait être la « pensée systémique ». Techlink entend par là une approche globale de la tran­ sition énergétique (et de sa réglementa­ tion). Les consommateurs, pour ce qui concerne leurs choix énergétiques, n'ont pas le luxe de penser en termes de cases à cocher. En cas de construction et de rénovation complète, ils doivent choisir un système qui englobe toutes les tech­ niques : panneaux solaires, stockage de l'énergie, voitures électriques, chauffage et eau chaude sanitaire, etc. Les objectifs à long terme sont essentiels pour fournir un cadre stable au secteur de l'installa­ tion, et la transition énergétique est un narratif où beaucoup d'éléments s'ajou­ tent les uns aux autres ! La voie vers la neutralité en CO2 va de pair avec le déploiement de technologies diverses : pompes à chaleur, panneaux solaires,

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voitures électriques, etc.

La Figure 1 montre les liens entre ten­ dances, moteurs et influences. Il est évi­ dent que l'Écosystème devra fournir un effort commun dans chacun de ces do­ maines.

ÉCONOMIE CIRCULAIRE DANS LE SECTEUR DE ­L'INSTALLATION Comment les installations techniques peuvent-elles s'inscrire dans l'évolution vers une économie plus circulaire ? La question se pose de plus en plus. ­Ruben Delvaeye – Responsable de projet au sein du CSTC – a donné aux partici­ pants quelques conseils pour qu'ils puis­ sent, dès demain, proposer des installa­ tions plus circulaires à leurs clients.

Afin d'appliquer les principes de l'éco­ nomie circulaire au secteur du bâti­ ment, il faut avoir à l'esprit que les bâ­ timents ont une longue durée de vie et qu'ils sont très susceptibles de changer/ évoluer pendant cette période.

Partant de ce postulat, trois grands thè­ mes sont à prendre en compte si l'in­ stallateur veut se mettre concrètement à l'économie circulaire :

1

Qui dit construction c ­ irculaire, dit conception circulaire : les ins­

tallations placées aujourd'hui doivent être conçues de façon à pouvoir être modifiées à l'avenir (agrandissement, remplacement, etc.). Le choix des ma­ tériaux et des composants et les types de connexions sont des éléments im­ portants.

2

Considérer un bâtiment comme une source de matériaux (urban mining) : les bâtiments et in­

stallations qui doivent être démolis peuvent être considérés comme une source de matériaux auxquels on peut donner une seconde (ou troisième, ...) vie.

3

Miser sur de nouveaux modèles commerciaux : une nouvelle

façon de travailler peut créer des op­ portunités. Les modèles commerciaux circulaires qui jouent sur les deux pi­ liers précédents gagnent du terrain (par exemple : « as a service », impor­ tance de la maintenance et de la ges­ tion, etc.).

Les Smart Buildings peuvent contri­ buer à une plus grande circularité. En voici quelques exemples : • Kamp C • Tour du Botanique à Bruxelles Vous pouvez consulter les articles sur www.digitalconstruction.be/fr/case/

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Jeunes Talents

Nous prenons soin

de l'avenir !

Avec ses entreprises affiliées, Techlink attire l'attention sur l'engagement et sur l'importance des collaborateurs du secteur de l'installation. Certaines de nos entreprises membres nous ont permis d'observer leurs collaborateurs en action.

Regards privilégiés sur le secteur, dont vous trouverez un résumé dans l'article ci-dessous. Nos entreprises comme on ne les voit jamais : depuis les coulisses.

Attirer de (jeunes) talents est loin d­ 'être évident dans le secteur de l'installation. « Pourtant, nos entreprises sont des lieux vraiment appropriés pour les jeunes talents désireux de relever les défis et les tendances de fond de notre époque, com-

«

me la transition énergétique, la numérisation et le développement durable. On trouve dans nos entreprises des profils aux niveaux de formation les plus divers ».

Et comme le précise notre Directeur général, Kris Van Dingenen, « il vaut

Les techniques spéciales dans la construction ne sont pas visibles au 1er coup d’œil mais elles sont indispensables pour faire fonctionner notre société.

»

KRIS VAN DINGENEN

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aussi la peine de se représenter la grande diversité du secteur ».

Voici les visages et les histoires de ces jeunes talents, à l'œuvre dans nos en­ treprises membres.

Apprentissage sur mesure !

Je suis allée à l'école secondaire de Visé où j'ai suivi la formation de secrétaire. Cette formation offre de nombreuses possibilités. Vous apprenez à effectuer des tâches administratives avec précision, à utiliser des logiciels actualisés et à travailler de manière structurée. Mais c'est au cours de ma septième année de spécialisation que j'ai eu mon premier contact avec le monde du chauffage. Depuis, j’ai acquis toute mon expérience des techniques spéciales grâce à Klinkenberg.

L’entreprise Klinkenberg m'a appris le métier, m'a formé et m'a envoyé suivre différents stages et formations pour gérer des chaudières à énergies fossiles, des pompes à chaleur, des systèmes de climatisation, etc.

En outre, j'ai bénéficié d'un accompagnement personnalisé et d'une perspective à long terme pour une carrière durable. Je me déplace souvent seul dans toute la Wallonie pour effectuer des réparations, des entretiens et des mises en service d'instal-

lations HVAC et sanitaires.

Klinkenberg est une entreprise familiale qui s'est fortement développée ces dernières années, ce qui implique qu'elle est constamment à la recherche de techniciens qualifiés supplémentaires. La culture de l'apprentissage intensif est un atout majeur. L’entreprise Klinkenberg a mis sur pied un « centre de compétence en technique spéciale » qui offre aux étudiants la possibilité d'apprendre le métier, de se perfectionner et de découvrir ce pour quoi ils sont doués.

Ce centre compte actuellement une quinzaine de jeunes (et moins jeunes) stagiaires en formation alternée IFAPME/CEFA/CIP/PFI. Afin de leur permettre d'évoluer plus efficacement et plus sereinement, Klinkenberg organise des sessions mensuelles en petits groupes pour aborder de nouveaux thèmes et pour évaluer et suivre leur évolution.

Si vous souhaitez suivre une formation technique et rejoindre une

Achille Fraikin, Technicien HVAC chez Klinkenberg à Milmort entreprise dynamique en pleine croissance, je ne peux que vous recommander Klinkenberg !

Une passion pour la géothermie

Benjamin Corryn, Calculateur/Conseiller Énergie chez Eco Heating à Melle

J'ai fait mes études à la HOGENT, une de bachelier en électromécanique avec spécialisation dans la climatisation. Un choix idéal pour me plonger dans le monde du chauffage, de refroidissement et de la climatisation. Les techniques énergétiques vertes et alternatives sont largement abordées, avec un accent sur les énergies renouvelables et la gestion énergétique, de sorte qu'on peut acquérir une vision (analytique) en plus des compétences techniques. Ma perspicacité m'a été utile durant mon stage de quatre mois chez Eco Heating ; c’était dans le cadre de mon travail de fin d'études.

Mon stage a fait office d'introduction à la culture et à la mission de cette entreprise, ce qui m'a convaincu, une fois mon diplôme en poche, d’y commencer ma carrière.

J'étais impatient, moi aussi, d'écrire l'histoire écologique et économique des pompes à chaleur géothermiques.Cela fait à peu près deux ans et demi que je suis Calculateur/

Conseiller Énergie. Mes tâches sont variées : je fais des calculs et des devis pour nos projets. Je suis aussi le premier point de contact des clients, des architectes et des entreprises de construction. Eco Heating calcule les pompes à chaleur et les installe, effectue les forages et pose les planchers chauffants. Je fais partie d'une équipe de vente jeune (entre 20 et 40 ans). Nous avons le même état d'esprit et des lignes de communication courtes. Tous les collaborateurs ont en commun une grande expertise dans leur domaine et une véritable passion pour la géothermie.

Il règne chez Eco Heating une atmosphère ouverte et familiale, ce qui génère un environnement PME. Bien entendu, les techniques énergétiques renouvelables ont été appliquées dans notre immeuble de bureaux moderne de Melle. Un bel exemple de mise en pratique des principes dont nous nous réclamons.

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Jong Talent

Tous experts, plus forts ensemble J'ai montré un intérêt pour la technique dès l'enfance. Cela s'est reflété dans mes choix en matière de formation. En secondaire, j'ai fait l'électromécanique, après quoi je me suis lancé dans des études d'ingénieur industriel (avec une spécialisation en électromécanique). Après mes études, je suis entré en contact avec le secteur HVAC. J'ai déjà acquis une grande expérience pratique en assez peu de temps. Je connais la construction de tableaux, je sais dessiner des plans électriques, régler des installations tant hydrauliques que de climatisation, etc. Je me suis retrouvé chez Vandenbriele un peu par hasard. A l'époque, je cherchais une entreprise stable où construire une carrière à long terme. D'anciens collègues y travaillaient, beaucoup depuis 20 ou 30 ans, et c'est ce qui m'a décidé à tenter ma chance. Un choix que je ne regrette toujours pas !

Vandenbriele fait partie du

Brian Blancquaert, Technicien chez JONES à Lokeren

Democo Group – un groupe de 7 entreprises de construction - en tant que spécialiste du HVAC. Il s'agit donc d'une PME au sein d'un grand groupe avec un caractère familial et une approche directe, des lignes courtes et une communication claire.

Grâce à notre « Democollege », chacun peut continuer à se développer via des formations à la fois internes et externes.

Je fais actuellement partie du département Électricité et Réglementation (E&R), qui s'occupe de tout ce qui est techniquement lié à un site. Par exemple : la recherche de sous-traitants pour des travaux de câblage, la recherche de l'organisation qui va programmer le réglage automatique, le suivi du chantier jusqu'à la mise en service. La variété des tâches est étonnamment grande et les défis ne manquent pas (trouver les bonnes solutions au bon moment).

Une passion pour la perfection et l'écologie Dès mes primaires, j'ai compris que je préférerais travailler de mes mains.

C'est donc avec conviction que j'ai opté pour le VTI Sint-Laurentius à Lokeren.

En deuxième et troisième années, j'ai pu choisir parmi de nombreuses spécialisations dans le domaine STIM, mais c'est le soudage qui m'a le plus attiré. J'ai ensuite travaillé pendant plusieurs années pour une entreprise qui construit différents types de ponts. Puis j'ai remarqué que le secteur de l'installation me plaisait de plus en plus car il est très large.

Notre domaine de spécialité change, il s'élargit, devient plus innovant et plus numérique. JONES rebondit sur ces tendances en se concentrant sur les techniques les plus récentes en matière d'économie d'énergie, comme les pompes à chaleur. Dès mon premier jour de travail chez JONES, j'ai eu l'impression d'arriver à la maison. C'est une entreprise familiale où chacun est le bienvenu et apprécié. Nous sommes conseillés et avons la

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Benjamin Tielens, Coordinateur Techniques chez Vandenbriele à Hasselt

possibilité d'apprendre beaucoup via des formations externes. Pendant une année de cours du soir, j'ai appris à installer des installations sanitaires et de chauffage central, à contrôler et à régler des installations de climatisation, et à prendre des mesures. Prochainement, je suivrai aussi une formation pour une certification en réfrigération afin d'apprendre à travailler avec des fluides frigorigènes. JONES s'efforce également de collaborer avec des écoles des environs et de donner aux étudiants la possibilité d'acquérir de l'expérience professionnelle via des stages.

Grâce à mon expérience, Joost (le gérant) me donne de plus en plus de liberté et de responsabilités. C'est agréable d'être seul à la barre et d'apporter une contribution positive à JONES. Quand on est technicien, le métier est très varié et implique des contacts avec des particuliers, des écoles, des entreprises, etc.

ENERGIE RENOUVELABLE Pompes à chaleur Les pompes à chaleur d’Elco fonctionnent parfaitement en installation autonome dans une nouvelle propriété ou se combinent aisément avec une source d’énergie solaire dans une habitation existante. Elles constituent une solution compacte, polyvalente et facile à installer face aux systèmes alimentés au gaz ou au mazout.

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Gestion d'entreprise

Comment gérer efficacement les débiteurs : mise en pratique Les factures impayées sont souvent un cauchemar pour de très nombreux entrepreneurs. La mise en demeure des mauvais payeurs coûte du temps, de l'argent et beaucoup d'énergie. Pire encore, les créances impayées entraînent une perte en termes de recettes, mais également des perturbations au niveau des liquidités.

Les mauvais payeurs sont une cause majeure de faillites. Bref, la gestion des débiteurs est cruciale pour votre entreprise d'installation !

La crise du coronavirus a un impact majeur sur le comportement de paie­ ment des clients. En 2021, entreprises, particuliers et pouvoirs publics paient plus lentement qu'auparavant. Selon

18

• février 2022

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les calculs de Test Achats, en 2020, 7% des particuliers ont subi une bais­ se d'un quart de leurs revenus, amenant 3% d'entre eux à rencontrer de lourds problèmes de paiement. Concernant les

entreprises, on constate qu'une factu­ re sur six est honorée plus de 90 jours après la date d'échéance (source : étude Graydon). Environ deux tiers des factu­ res sont payées correctement.

LE TOP 10 DES EXCUSES POUR NE PAS PAYER 1

Facture non reçue

2

Oubli

3

Vacances/maladie

4

Pas d'argent (« mes clients ne

me paient pas non plus ») 5

Nous payons toujours à 60 jours fin de mois

L'endettement est lourd et accablant.

Il doit également être incroyablement frustrant et angoissant de ne pas savoir s'il y aura assez d'argent pour acheter de la nourriture ou payer le personnel à la fin du mois. Ce problème peut ar­ river à tout le monde : les petites com­ me les grandes entreprises, les jeunes ou les ­seniors, les hommes ou les femmes.

Les raisons sont aussi diverses que les factures et les impayés ont toutes sortes d'origine : la faillite d'un gros client, un litige grave, un divorce, une maladie, mais aussi la mauvaise gestion et la mal­ veillance. Avoir des dettes est une chose, les gérer en est une autre…

Les paiements tardifs ne s'expliquent pas uniquement par « l'incapacité » à payer. La nonchalance et même la mal­ veillance peuvent y être pour beaucoup,

6

Pas de numéro de bon de commande

7

La facture doit être chargée sur notre portail

8

Elle sera versée lors du prochain cycle de paiements (et il n'y en a qu'un seul par mois)

9

La facture n'est pas correcte

10 Elle est prête pour paiement

COMMENT RÉAGIR ?

Il ne faut pas entrer dans des discussions sur la véracité des excuses de votre client (et vous n'en avez de toute façon pas envie). Un client reste un client, la relation ne doit pas être perturbée et la nature de l'excuse n'a aucune importance. L'important est d'amener le client à payer, maintenant.

Il vaut donc mieux réfléchir avec lui plutôt que d'engager un combat. Fondamentalement, votre ­attitude devra toujours être une variation sur ce thème : « J'entends ce que vous me

dites. Je comprends. Comment ­voyez-vous la solution ? »

tout comme le non-paiement par mécontentement. En cas d'insatisfac­ tion du client ou d'erreurs effective­ ment commises, le client a une raison de ne pas payer.

Gestion du crédit

Les retards au niveau du comportement de paiement ont un impact majeur sur la rentabilité des entreprises. Autant dire qu'il est plus important que jamais de chercher une solution de manière con­ structive. Nous la trouverons en exami­ nant la notion de gestion du crédit.

La gestion du crédit peut se décri­ re comme une conjonction d'actions préventives et curatives visant à réduire les risques liés aux clients et à accroître

la rentabilité de l'entreprise, sans négli­ ger aucune possibilité. Elle exige une démarche multidisciplinaire impliquant tous les départements de l'entreprise concernée. La recherche de la qualité est effectivement une responsabilité parta­ gée. Afin de ne donner au client aucun argument pour ne pas payer, en d'autres termes. Un client satisfait est un client qui paie plus vite.

La prospection de clients solvables et la vente à des clients solvables favorisent de meilleurs comportements de paie­ ment. À plus forte raison quand on pas­ se avec eux des accords appropriés. Il est important de le savoir : une gestion du crédit efficace ne laisse presque ja­ mais au client la possibilité de dire non.

Nous vendons volontiers et beaucoup. Étant entendu que la vente a lieu dans les conditions déterminées par le four­ nisseur. S'il ressort de l'enquête de sol­ vabilité qu'un client n'est pas en mesure de rembourser un crédit, il devra payer à l'avance ou comptant. Et, dans ce cas, une garantie ou une facture d'acompte lui sera demandée.

Il est essentiel qu'une entreprise con­ naisse ses clients. Interrogez-vous et ré­ pétez l'enquête à intervalles réguliers, car des facteurs à la fois externes et in­ ternes peuvent influencer la solvabilité.

L’union fait la force: les vendeurs ont aussi une responsabilité dans la gestion du crédit. A eux de prendre des accords appropriés et de transmettre les infor­ mations recueillies auprès des contacts.

C'est leur travail. Offrir leur aide en cas de non-paiement et prendre contact avec leur interlocuteur privilégié est à cet égard une contribution positive.

La gestion du crédit préventive place l'accent sur la cause et non pas sur la conséquence. Le non-paiement est pris à la racine. La sécurité d'abord. Telle est la devise.

›››

Au fait, que signifie « date d'échéance » ?

19

février 2022 •

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Gestion d'entreprise

››› L’expression désigne le jour pour lequel

le paiement doit avoir été effectué, pas le jour où il doit être effectué. Est-ce clair sur votre facture ? « Date d'échéance : 31 décembre, délai de paiement : 30 jours » : ce sont là des informations qui peuvent être interprétées de multiples façons. « À payer avant le 31 décembre » est plus clair et conduira à un paiement dans les rè­ gles. Du moins pour deux tiers de vos clients.

Mieux vaut prévenir que guérir

La gestion des débiteurs englobe tou­ tes les actions nécessaires pour que les clients honorent leurs factures im­ payées. Ce sont les mesures curatives.

Elles peuvent débuter avant la date d'échéance. Aux clients qui ne reçoivent généralement pas les factures, qui pai­ ent régulièrement trop tard, envoyez un rappel (un relevé de compte). Une autre option est de les appeler pour savoir si tout va bien concernant la facture. Le vendeur est la personne toute trouvée pour cet appel, qui est en même temps une opportunité de réaliser de nouvel­ les ventes.

En matière de gestion des débiteurs, l'approche personnelle est essentielle.

Dans un monde idéal, nous prendrions des décisions individuelles pour cha­ cun de nos clients. Dans la vie réelle, la plupart des gestionnaires de crédit sont déjà contents de disposer d'un processus de recouvrement fonctionnel passant par trois rappels et deux appels télépho­ niques. Et nous parlons d'une voie stan­ dard, où tout le monde reçoit un même traitement au même moment.

Heureusement, les procédures person­ nalisées, automatisées et même numéri­ ques se multiplient. Le client est-il actif ou inactif, quels sont sa région, sa va­ leur, son historique de paiement... Tous ces éléments jouent un rôle, pour un recouvrement plus efficace et plus ra­ pide. La diversification se fonde donc sur des données. En d'autres termes, il

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«

L'entrepreneur peut prendre un certain nombre de précautions pour réduire le risque lié aux débiteurs.

»

LA GESTION DES DÉBITEURS POURSUIT TROIS OBJECTIFS IMPORTANTS :

1

s'assurer du paiement de vos factures et vos primes

2

ne pas nuire à la relation client-fournisseur

3

la proactivité : recevoir les paiements futurs à temps

CONSEILS POUR UNE GESTION DES DÉBITEURS RÉUSSIE

•

Veillez à savoir avec qui vous faites affaire (contrôlez les comptes annuels, la BCE et le Moniteur belge, demandez des références ; achetez éventuellement un rapport commercial... Bref, faites preuve de bon sens !)

•

L'installation est terminée ? L'entretien est effectué ? N'attendez pas pour envoyer la facture finale par courriel sans oublier vos conditions générales (voir page 34). Et envoyez-la toujours à la confirmation de la commande. Plus vite la facture est établie, plus rapide sera le paiement.

•

La constitution d'un dossier commence par vous et un bon dossier est un facteur de réussite dans toute affaire de recouvrement.

faut donc utiliser l'outil de communica­ tion approprié, avec le bon ton et le bon contenu, au bon moment, et ce pour chaque débiteur. Ajoutez-y une com­ munication téléphonique optimale et le versement en temps et en heure en sera facilité.

Un suivi réussi répond aux caractéristi­ ques suivantes : tous les mauvais payeurs, très gros clients compris, font l’objet de rappels. Nous en­ voyons également des rappels aux clients avec qui nous avons des of­ fres en cours.

• COMPLET :

• RAPIDE : la première action est

e­ntreprise au bout de cinq jours maximum. Le client est en retard et nous avons le droit de lui envoyer un rappel.

• CRÉDIBLE : nous joignons le geste

à la parole. Lorsque nous menaçons de faire appel à un huissier, nous transmettons effectivement le dos­ sier en cas de non-paiement.

• PERSÉVÉRANCE : nous mettons le

client en demeure jusqu'à réception du paiement.

• ESCALADE : au départ, nous som­

mes très commerciaux et conviviaux, ensuite nous durcissons le ton et ac­ croissons la pression.

• UTILISATION DE DIVERS MOYENS D'ENCAISSEMENT :

courrier, courriel, courrier ou cour­ riel recommandé, sms, coup de té­ léphone ou visite sur place…

• DIVERSIFICATION SUR LA BASE DE DONNÉES HISTORIQUES.

›››

Solutions HVAC Conduits de fumée Multi sorties

Opsinox est un acteur belge reconnu dans la production de produits innovants pour l’évacuation des gaz de combustion et les applications HVAC. Nous sommes une entreprise familiale avec une histoire et une expérience de plus de 60 ans. Vous pouvez nous contacter pour des cheminées en acier inoxydable : différents systèmes CLV, des tuyaux en acier inoxydable à simple ou double paroi, des conduits concentriques d’évacuation des fumées et des multisorties. Outre les différentes gammes standard, nous offrons également la possibilité de travail sur mesure.

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Gestion d'entreprise

LORSQU'UNE FACTURE N'EST PAS PAYÉE, ELLE DOIT ÊTRE INSCRITE EN PERTE Cela se traduit par une diminution du bénéfice net et il y a lieu de réaliser des ventes supplémentaires pour compenser cette perte. Comment compenser 100 € si votre bénéfice net s'élève à 1% ? Vous devez vendre pour 10 000€ supplémentaires (un chiffre d'affaires générant un bénéfice de 100 €).

BÉNÉFICE NET

5%

4%

Pertes pour

3%

restant dues

(valeur du produit non prise en compte)

25.000

500.000

625.000

823.000

1.250.000

2.500.000

10.000

200.000

250.000

333.300

500.000

1.000.000

4.000

80.000

100.000

133.200

200.000

400.000

2.000

40.000

50.000

66.666

100.000

200.000

100

2.000

2.500

3.333

5.000

10.000

››› Vous avez indiqué comme titre « 1er

rappel » ? Dépêchez-vous de le suppri­ mer car il n'incite pas à payer, mais à attendre le deuxième, voire le dernier rappel.

Vous y demander un paiement rapi­ de ou sans délai ? Indiquez plutôt que vous voulez un paiement avant telle date.

Techniques modernes

Les techniques modernes trouvent de plus en plus leur place dans le processus relatif aux débiteurs. Le traditionnel formulaire de versement joint à la fac­ ture ou à la mise en demeure est rem­ placé par des codes QR pour intensifier l'interactivité avec le client. Le nudging se répand également de plus en plus. Il s'apparente à une petite pousse – in­ dolore – dans le dos. La toute dernière version de la manipulation. « Vous voulez éviter des coûts ? Alors payez dans les cinq jours. Vous aimez être payés à temps ?

Nous bien. » Quand le système est performant, les liquidités s'en ressentent positivement.

Et tant mieux car la gestion des débi­ teurs exige beaucoup de travail et est un • février 2022

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1%

Nouveau chiffre nécessaire pour compenser les pertes causées par les créances restant dues

créances

22

2%

coût important. Si vous établissez des factures et ne demandez pas de paie­ ment comptant, vous ferez forcément face à des mauvais payeurs.

Plus les versements sont effectués en in­ terne au fournisseur, moins les dossiers doivent être transmis à des partenaires externes : l'agence de recouvrement, l'huissier ou l'avocat sont heureux de vous aider.

En conclusion

Le « secteur de la dette » a fait l'objet de vives critiques ces dernières années.

L'augmentation des coûts de toutes ­ sortes et des intérêts a entraîné une augmentation des montants à hono­ rer, rendant les dettes plus difficiles à recouvrer et à payer. On le constate, le choix du partenaire comme de la pro­ cédure est crucial. Par exemple, pour les créances incontestées avec des entre­ prises-clients : d'abord l'agence de re­ couvrement (qui travaille généralement en mode « no cure no pay ») et ensuite la RCI, pour procédure de « recouvrement des créances incontestées ». Il s'agit ­d'une forme raccourcie et bon marché de procédure judiciaire qui peut limiter les coûts pour toutes les parties. Autre

suggestion : lorsque vous faites appel à un avocat ou à un huissier, tentez tou­ jours d'abord la procédure à l'amiable et ne passez à la mise en demeure qu'en cas de malveillance.

Comme dit le dicton, il en faut pour tous les goûts. De même, il existe une procédure adéquate pour toute facture.

Attention cependant, veillez à connaî­ tre vos fournisseurs aussi bien que vos clients. Suivez vos partenaires de près en matière de coûts et osez leur deman­ der des comptes.

En 2022, il sera extrêmement impor­ tant que chaque entreprise pratique la gestion du crédit pour s'assurer que les clients paient leurs factures à temps.

Les entreprises pourront ainsi conser­ ver leur bonne santé financière à court, mais surtout à long terme, et rester en bonne santé financière. L'entreprise pourra continuer à exister et croître.

Auteur : Marleen Miechielsen, AAA Talent Academy, formatrice et coach en gestion du crédit

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Evénement

Qu'est-ce que la pompe à chaleur ne peut pas faire ?

La Warmtepomp Platform (WPP), pour « plateforme de la pompe à chaleur », est une des cinq plateformes d'ODE Vlaanderen. Comme chaque année, elle a organisé son symposium – 14ème édition – le 20 octobre dernier. Avec un message central : la pompe à chaleur est un appareil intelligent et contrôlable. Après une édition numérique l'année dernière, l'événement de cette année a pu être organisé en présentiel sur le site de Van Marcke à Courtrai.

L'introduction du Warmtepompsym­ posium a été donnée par Luc De Smet, Co-Président de la WPP. Il a souligné le rôle de la pompe à chaleur dans la tran­ sition énergétique, ainsi que son inter­ action avec d'autres appareils dans la maison. La pompe à chaleur peut aus­ si réagir à des prix dynamiques et être préprogrammée pour ne produire de la chaleur ou de l'eau chaude sanitai­ re qu'au moment souhaité. En plus de chauffer, la pompe à chaleur peut aussi refroidir, assurant ainsi une températu­ re agréable toute l'année.

Trop de gens pensent encore qu'une pompe à chaleur n'est utile que dans un bâtiment neuf parfaitement isolé. Rien n’est moins vrai ! Bien sûr que l'isolation est importante, mais les pompes à cha­ leur peuvent aussi être utilisées efficace­ ment dans les bâtiments existants. En guise de mot de la fin, l'orateur a souli­ gné que le secteur était prêt pour la tran­ sition énergétique.

Neutralité climatique en 2050

Peter Van Strydonck (Fluvius) a expli­ qué comment utiliser intelligemment le compteur numérique pour atteindre un confort plus élevé et sans aucun souci, tout en contrôlant les charges environ­ nementales et la facture énergétique. Il a souligné que Fluvius, comme la WPP, s'engageait pour un avenir climatique­ ment neutre, dans le sillage de la vision flamande climat pour 2050. La transi­

24

• février 2022

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tion énergétique pose cependant au sys­ tème énergétique des défis majeurs, tels que : • l'élimination progressive des com­ bustibles fossiles : d'abord le ma­ zout, ensuite le diesel et l'essence, et enfin le gaz naturel ; • la baisse de la demande de chaleur par la rénovation des bâtiments ; • les énergies renouvelables (décentra­ lisées) deviennent la norme ; • le développement et l'utilisation de gaz durables ; • l'électromobilité ; • le couplage transversal et mutuel des réseaux d'énergie.

• …

pliqué comment recueillir des infor­ mations sur ses propres pics grâce au compteur numérique et ainsi contrôler intelligemment sa pompe à chaleur. « Le compteur numérique jouera un rôle clé dans la transition énergétique. Il donne un aperçu de la consommation et doit permettre une adéquation entre la consommation et la production disponible via les panneaux photovoltaïques. Grâce aux applications intelligentes, il devient possible de contrôler les appareils. L'objectif ultime est de consommer soi-même un maximum de l'énergie produite localement. Le compteur numérique constitue une base essentielle de la gestion future du réseau. »

Compte tenu des défis susmentionnés, le bouquet énergétique se transformera en profondeur.

Techlink suit ce projet TETRA depuis son lancement en 2020. L'acronyme « FLEXICAP » signifie le « maintien sous contrôle de la capacité de conne­xion par une application flexible des SER, du

Peter Van Strydonck a également ex­

Le projet TETRA : FLEXICAP

«

La technologie de la pompe à chaleur est essentielle dans le cadre du "Green Deal européen" et du paquet "Fit for 55".

»

QU'EST-CE QU'UN PROJET TETRA ?

TETRA est un programme bénéficiant d'une subvention de l'Agence flamande pour l'innovation et l'entreprise – Agentschap Innoveren & Ondernemen (VLAIO). Il soutient la recherche orientée vers la pratique et un transfert de connaissances sur mesure des établissements d'enseignement supérieur et des universités au bénéfice des entreprises et des organisations à but non lucratif flamandes. Les projets TETRA ont toujours pour objectif la traduction des connaissances les plus récentes en concepts ou prototypes directement utilisables afin que le groupe d'utilisateurs puisse innover plus rapidement et plus efficacement.

stockage et de la gestion de la demande ». Jurgen Van Ryckeghem, maître de conférence et coordinateur de recher­ che au sein de l'Howest : « L'objectif de FLEXICAP est de susciter et de débloquer des idées collectives autour de l'introduction du compteur numérique et de créer des solutions contemporaines pour que les consommateurs puissent mieux contrôler leurs factures d'énergie ».

L'objectif principal de sa présentation était de mieux faire comprendre com­ ment la combinaison des panneaux so­ laires et des pompes à chaleur, avant ou après l'entrée en jeu d'un compteur nu­ mérique ou de nouvelles structures tari­ faires, reste un investissement tout à fait

LUC DE SMET

intéressant. La disparition du compteur inversé a suscité de nombreuses ques­ tions sur la synergie entre panneaux so­ laires et pompes à chaleur. À l'aide de simulations et de mesures réelles, Jurgen Van Ryckeghem a dé­ montré que l'autoconsommation dimi­ nue lorsqu'on met en œuvre une pompe à chaleur sans contrôle intelligent. En re­ vanche, en activant le « smart grid ready contact » – présent sur presque toutes les pompes à chaleur modernes – l' au­ toconsommation peut augmenter par rapport à une installation classique sans pompe à chaleur. En d'autres termes, une pompe à chaleur reste un bon inves­ tissement avec les nouveaux tarifs, mais à condition de l'utiliser de manière intel­ ligente dans le bâtiment.

Selon Jurgen Van Ryckeghem, la pompe

à chaleur peut également profiter de la nouvelle structure tarifaire (tarif de ca­ pacité). « C'est une source qui présente une certaine inertie dans son déclenchement, ce qui signifie qu'aux heures de pointe dans la maison, la pompe à chaleur peut être désactivée pendant quelques heures sans que cela n'affecte directement le confort du bâtiment. En outre, dans les logements neufs, la demande de chaleur diminue et la demande de refroidissement augmente.

La pompe à chaleur constitue donc une solution optimale avec des panneaux solaires, si l'on se concentre principalement sur le refroidissement de jour avec la pompe à chaleur. Les entre-saisons sont également l'occasion d'optimiser les pompes à chaleur et les énergies renouvelables, lorsque la demande de chauffage de la maison est encore relativement limitée alors qu'une quantité relativement importante d'énergie solaire est encore disponible.

25

février 2022 •

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›››

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Evénement

››› Pour terminer, l'importance des systèmes

de gestion énergétique a été soulignée une fois encore. Ceux-ci se concentrent sur l'optimisation non seulement de la pompe à chaleur, mais aussi du bâtiment dans son ensemble. Afin, par exemple, de produire intelligemment de l'eau chaude à faible puissance (lorsque la pompe à chaleur ne peut pas être activée) en fonction de la lecture du port P1 du compteur numérique, ou pour charger des systèmes de batterie, etc. Mais aussi parce qu'il faut voir la pompe à chaleur comme l'un des appareils du ménage qui doit être contrôlé intelligemment, tout en offrant une grande source de flexibilité dans notre logement par rapport aux appareils électroménagers classiques. Il y a donc lieu de se coordonner avec les autres consommateurs pour résoudre le puzzle énergétique de n­ otre ménage, avec un impact positif sur la facture d'électricité.

La pompe à chaleur induit un récit qui se poursuit même après sa période d'amortissement. Pour être plus conscient de notre consommation d'énergie, il n'y pas d'autre choix que de consommer d'une autre façon qu'à l'époque du compteur inversé.

Le contrôle intelligent récompense les gens dans ­l'avenir tout en réduisant la période d'amortissement de leur installation, ce qui ne serait pas le cas sans contrôle. Dans notre exemple, la période d'amortissement des logements témoins a pu être ramenée à seulement trois ans grâce à la mise en œuvre de contrôles intelligents. Conséquence ?

Une utilisation accrue des sources d'énergie renouvelables et une facture énergétique en baisse ! » conclut Jurgen Van R ­ yckeghem.

Optimisation d'une pompe à chaleur

En Belgique, s'il faut en croire plu­sieurs études, la période d'amortissement n'est jamais complètement terminée. Selon Ruben Baetens, expert en politique énergétique chez 3E, la réalité est un peu plus nuancée. Lors de ses présenta­tions sur un transfert fiscal énergétique, il nous a montré comment faire pour amé­ liorer la position de la pompe à chaleur.

Spécialisé dans les différents volets de notre facture d'électricité, dans laquelle sont calculés, au-delà de l'énergie, toutes

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• février 2022

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sortes de prélèvement, taxes et coûts de réseau, il affirme: « Aujourd'hui, quand on reçoit une subvention de 1 500 € pour une pompe à chaleur, cette somme est reperdue au bout de quatre ans en raison des taxes sur la consommation d'électricité. A ce compte-là, il est impossible de convaincre qui que ce soit d'installer une pompe à chaleur. Mais il n'en a pas toujours été ainsi.

Et la situation peut être modifiée aussi vite que le problème a été créé en 2015. Si toutes les sources d'énergie étaient taxées proportionnellement à leurs émissions de CO2, certaines subventions pourraient même ne plus être nécessaires. Cela nécessiterait toutefois un glissement des charges fiscales de l'électricité vers le gaz naturel et le mazout, un point politiquement très sensible ».

Confort et refroidissement

La pompe à chaleur peut aussi refroi­ dir, pas seulement chauffer. Comment s'y prendre pour avoir une température intérieure agréable tout au long de l'an­ née ? Tel était le thème de la dernière présentation de la soirée par Margot De Pauw (Thomas More, Kenniscentrum Energie (ndlr : Centre de connaissances sur l'énergie)).

« Le projet SCoolS (cornet-scools.com) a étudié la faisabilité de divers systèmes de refroidissement dans des bâtiments résidentiels ou des petits bureaux. Le refroidissement actif tel que l'air conditionné est une possibilité, à condition d'accorder l'attention nécessaire aux fluides frigorigènes et à la consommation d'énergie (combinaison avec le photovoltaïque, sans oublier les écrans, etc.) Le projet se concentrait toutefois sur les systèmes de refroidissement passifs, tels que le refroidissement adiabatique ou le géorefroidissement passif, couplé avec un refroidissement par le sol, un ventilo-convecteur ou un module thermo-électrique. Ces systèmes de refroidissement à haute température ont généralement une faible consommation d'énergie, mais aussi

une puissance limitée. Le projet a démontré à tout le moins que, dans un contexte résidentiel et en combinaison avec des protections solaires et une ventilation nocturne, ces systèmes sont performants : même dans des scénarios climatiques extrêmes, la température intérieure reste acceptable.

Le défi est plus complexe à relever dans un environnement de bureaux en raison des gains sensibles et latents, plus élevés, mais le refroidissement par le plafond peut apporter un soulagement. Le principal résultat du projet est un outil de sélection capable d'évaluer l'effet et la consommation énergétique de différents systèmes de refroidissement ».

Innovation

Un appel à projets innovants a été lancé cette année également. Trois pitchs ont été sélectionnés par un jury universitai­ re afin d'être présentés en live pendant le symposium, pour que les participants puisent élire le « projet de pompe à chaleur le plus innovant ». Les trois présentations livre étaient les suivantes : • SolBioRev par Techlink ; • Galvacoat Steelcoat NV par Viess­ mann ; • HybridGEOTABSpar la KULeuven, l'UGent, Boydens Engineer et Viess­ mann.

Le vote en direct a entraîné l'élec­ tion du projet HybridGEOTABS ­(hybridgeotabs.eu), un concept inno­ vant qui chauffe et refroidit les bâti­ ments de manière énergétiquement effi­ cace et durable. Le concept est fondé sur la combinaison entre la chaleur géother­ mique et des systèmes de construction thermiquement activés (TABS, pour ac­ tivation du noyau de béton). L'intégra­ tion de ces systèmes dans la structure du bâtiment permet de générer de la cha­ leur rayonnante qui assure un confort thermique élevé. La performance du bâtiment est optimisée en permanence grâce à des systèmes de contrôle sophis­ tiqués (Model Predictive Control).

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NIT 278, addendum 1

L’eau morte : une eau boueuse indispensable à nos systèmes de chauffage Notre article précédent (Installations de chauffage à eau chaude) paru dans le numéro de novembre de Heat+ expliquait les points-clés de la nouvelle directive du CSTC, la NIT 278. Ce texte garantit le bon fonctionnement des installations de chauffage central et de refroidissement par la prévention du tartre et des boues de corrosion. Nous vous proposons ci-dessous d'autres conseils et astuces simples et pratiques pour faciliter la mise en pratique.

Pour que la corrosion soit possible, trois éléments sont nécessaires : le métal, l'oxygène et un électrolyte (l'eau) qui conduit les électrons. Si un de ces trois éléments est absent, la corrosion est im­ possible. Or, construire une installation de chauffage sans métal n'est pas si sim­ ple et sans eau, n'y pensons même pas.

En revanche, se passer de l'oxygène est on ne peut plus facile. En effet, l'oxygè­ ne se dissout très rapidement en se liant au métal, ce qui forme un oxyde. Au fi­ nal, que laisse ce processus ? Du métal, PAS d'oxygène et de l'eau MORTE (sans oxygène), ainsi qu'une minuscule quantité d'oxyde.

Définition de l'eau MORTE

L'eau potable peut presque toujours être utilisée comme eau de remplissage (voir notre précédent article), mais l'eau de remplissage n'est pas encore l'eau du système. Au bout de quelques heures, l'oxygène a déjà disparu dans le premier processus de corrosion (certes, 36 gram­ mes de magnétite sont ajoutés par 1 000 litres, mais ils sont totalement négligea­ bles). Avec un peu de chance, cette eau a déjà été bien chauffée (ou mieux encore, elle a été adoucie avant le remplissage, de préférence déminéralisée - voir not­ re article précédent), de sorte que sa du­ reté a largement disparu. Sa conductivi­ té s'est donc aussi fortement réduite, ce qui signifie que nous avons obtenu sans grande difficulté de l'eau MORTE. Sans oxygène, sans corrosion et grâce à une faible conductivité (et donc aussi une faible dureté), le processus serait encore plus fortement ralenti, dans l’hypothèse où des molécules d'oxygène parviendrai­ ent à rentrer (lorsqu'on procède à un ap­ point). L’idée est de limiter tous les ris­ ques possibles et, à partir de là, il n’est plus vraiment possible de se tromper.

Mais alors, pourquoi tant de dérapages ?

Parce que cela ne dépend pas de l'eau, mais des circonstances. Au fond, l'eau

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ne cherche rien d'autre que d'atteind­ re son état naturel (la loi de Henry).

C'est justement PARCE QUE l'eau ne contient pas d'oxygène qu’elle cherche en permanence de l'oxygène frais pour retrouver son équilibre normal, c'est-àdire se réenrichir d'oxygène. L'objectif est donc « d'enfermer » l'eau morte dans un environnement où aucun oxygène frais ne peut l'atteindre. Ce n'est pas si difficile puisque tous les composants utilisés actuellement pour construire une installation de chauffage sont tota­ lement étanches à l'oxygène, à certaines exceptions près : o le caoutchouc; o certaines conduites en plastique ››› (« non étanches à l'oxygène »).

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NIT 278, addendum 1 figure 1

››› Les tuyaux en plastique modernes sont

étanches à l'oxygène. La situation était tout autre il y a 20 ans : les tuyaux en plastique laissaient en permanence ren­ trer l'oxygène. En effet, la force motrice (la pression partielle) poussait l'oxygène présent dans l'atmosphère dans l'instal­ lation de chauffage central parce qu'il n'y avait pas d'oxygène à l'intérieur. Le résultat est clairement montré dans le ta­ bleau de l'article précédent. Ce problè­ me est à présent résolu, bien que l'étan­ chéité à l'oxygène des nombreux joints toriques présents dans les têtes d'ac­ couplement puisse également constituer un problème à long terme, mais nous en savons encore trop peu à ce sujet.

Mais la membrane en caoutchouc des vases d'expansion n'est de toute façon pas étanche au gaz. La perte de prépres­ sion est donc inévitable, malheureuse­ ment, et cela de plus en plus en raison de la pression sur le prix. En d'autres termes, la diminution progressive de la pression est une donnée préprogram­ mée. Nous savons TOUS que ­TOUTE installation doit être « rechargée de temps en temps » même si elle ne perd pas d'eau, et ce en raison de la perte de prépression. Et la plus grande difficulté pour maintenir l'eau morte est de s'as­ surer que l'air ne puisse pas pénétrer, de sorte qu'il n'y ait JAMAIS de sous-­ pression dans le système. Que ce soit de jour, de nuit, le week-end ou la semai­ ne, en hiver ou encore moins en été... sans quoi les purgeurs rapides devien­ nent tout à coup le moteur principal de la corrosion (voir le tableau de l'article précédent).

L'autoroute de l'entrée de l'oxygène

Un purgeur d'air automatique qui de­ vient soudainement un aérateur, là rési­ de une des principales causes de la cor­ rosion. Presque tout le monde pense que les purgeurs d'air automatiques contri­ buent largement à prévenir la corrosion - or ce n'est pas le cas (voir le tableau de l'article précédent). La véritable cause du problème réside évidemment dans l'in­ capacité à maintenir la pression.

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Les purgeurs d'air automatiques sont conçus pour évacuer automatiquement les gaz accumulés. Leur fonctionne­ ment est très simple. Un flotteur qui se trouve au niveau de l'eau maintient une vanne fermée (voir figure 1).

Lorsque l'air s'accumule en haut de la cuve de niveau, il pousse le niveau d'eau vers le bas, ce qui fait baisser le flotteur et ouvre la valve d'échappement rapide (voir figure 2). L'air collecté peut main­ tenant s'échapper, ce qui fait remonter le niveau d'eau. Le flotteur remonte lui aussi et referme la valve, à condition que la pression soit suffisante.

RISQUE D'APPORT D'OXYGÈNE

Lorsqu'il y a suffisamment d'eau et de pression dans la cuve de niveau, un purgeur d'air automatique est donc correctement fermé. Pendant une nuit ou un week-end, l'installation se refroidit et la pression baisse. Si le ­niveau d'eau baisse parce que la sur­ pression diminue, une sous-pression peut éventuellement se produire. La valve d'échappement rapide s'ouvre ­alors et le purgeur d'air automatique se transforme en aérateur, par lequel une quantité considérable d'air (et donc d'oxygène) peut pénétrer dans l'instal­ lation.

IMPORTANCE DU MAINTIEN DE LA PRESSION

La chute de pression est donc un risque important en cas d'utilisation de pur­

figure 2

geurs d'air automatiques. Pour éviter ce scénario, il faut accorder l'attention nécessaire au maintien de la pression. Éviter les purgeurs d'air automatiques ne résout pas le problème, pas plus que le recours à des clapets anti-retour pla­ cé sur le purgeur. L'utilisation de déga­ zeurs ne permet pas non plus de préve­ nir les pertes de pression. Maintenir une bonne pression est bien plus com­ plexe qu'il n'y paraît. c'est d'ailleurs pour cette raison que tant d'erreurs sont commises dans ce domaine. Nous vous expliquerons à quoi faire attention dans notre prochain article.

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Législation

Conditions générales et clauses abusives Les entreprises d’aujourd’hui ne sont toujours pas assez conscientes que des conditions générales correctement rédigées, opposables au client, ont une importance capitale pour leurs relations commerciales. Elles peuvent non seulement améliorer considérablement la situation juridique des entreprises, mais également servir d’outil de gestion des risques. Il est donc important que les conditions générales et les contrats soient vérifiés en temps utile et, si nécessaire, adaptés au paysage législatif en constante évolution (comme la nouvelle législation B2B sur les clauses abusives, par exemple).

Le département juridique de Tech­ link a jugé nécessaire de s'arrêter sur ce sujet et a organisé, le 9 novembre 2021, le webinaire « Conditions générales » en collaboration avec Caluwaerts ­Uytterhoeven Avocats. Cet article dé­ veloppera certains des sujets impor­ tants abordés à cette occasion.

L'opposabilité des conditions générales

Nous appelons conditions généra­ les les clauses rédigées préalablement pour régler l'exécution des travaux ou des services confiés et pour définir les droits et obligations des parties con­ tractantes. Pour que ces conditions générales entrent dans le champ con­ tractuel, le client doit en avoir eu con­ naissance au moment de la signature du contrat et les avoir acceptées. Les conditions générales feront partie in­ tégrante du contrat si elles sont con­ nues et acceptées par le client. A dé­ faut, les conditions générales ne sont pas contrai­gnantes et ne peuvent être invoquées par la partie dont elles éma­ nent. Le contrat est alors conclu sans les conditions générales et son contenu est déterminé par le droit commun.

La condition de la connaissance impli­

que que les conditions générales soi­

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ent communiquées au client avant la conclusion du contrat, de sorte que le client prenne effectivement con­ naissance ou ait pu raisonnablement en prendre connaissance avant de donner son consentement. Il est donc impor­ tant que les conditions générales soient mises à la disposition du client dans leur intégralité et de manière effective.

Une simple référence au site web où les conditions générales sont disponibles ou l'indication selon laquelle elles peu­ vent être transmises sur simple deman­ de est insuffisante. Il est recommandé de toujours veiller à ce que les conditi­ ons générales soient envoyées au client en même temps que l'offre, en veillant à ce que l'offre fasse clairement référen­ ce aux conditions générales (jointes).

L'acceptation des conditions générales

est la deuxième condition de l’opposa­ bilité. Elle peut intervenir de manière expresse ou tacite, pour autant qu'elle soit claire et certaine. L'acceptation ta­ cite doit être fondée sur un « silence circonstancié », c'est-à-dire un silence qui ne peut être interprété autrement que comme acceptation au vu de l'ensem­ ble des circonstances qui l'entourent.

Dans la mesure où cette acceptation sera toujours évaluée au cas par cas et que la charge de la preuve incombe à

l'entrepreneur/au prestataire de servi­ ces, il peut être intéressant – surtout dans vos relations avec les consomma­ teurs (ci-après : les « relations B2C ») – de demander également à votre client de vous renvoyer les conditions généra­ les dûment signées ou d'inclure les conditions générales dans votre offre proprement dite. Si ce n'est pas le cas, cela ne signifie pas que les conditions générales ne sont pas opposables. Mais il faudra prouver que les conditions générales ont été acceptées, en l'espè­ ce, par le client. Entre entreprises, cet­ te preuve est facile à apporter (l'absen­ ce de protestation), plus facile en tout cas que dans les relations B2C, où il est conseillé de signaler aussi clairement dans l'offre le caractère obligatoire des conditions générales qui se trouvent au verso ou en annexe.

Les clauses abusives

Pendant longtemps, la rédaction des conditions générales a bénéficié d'une grande liberté contractuelle et seules des dispositions d'ordre public ou des règles impératives imposaient des res­ trictions à cet égard.

Depuis la loi du 21 décembre 2013, le Code de droit économique (ci-après le « CDE ») prévoit une protection parti­

culière des consommateurs lorsqu'ils concluent un contrat avec des entrepri­ ses. Cette réglementation impose diver­ ses restrictions à la liberté contractuelle des parties. Outre la norme d'évalua­ tion générale contenant les critè­ res d’appréciation du caractère abusif ­d’une clause, le CDE englobe une « liste noire » d'une trentaine de clauses répu­ tées abusives en toutes circonstances.

Le régime des clauses abusives dans les relations B2C est désormais largement connu de la plupart des acteurs.

Une réglementation similaire a été in­ troduite pour les contrats conclus entre entreprises, notamment ceux régissant les relations B2B. Avec la loi du 4 avril 2019 modifiant le CDE en ce qui con­ cerne les abus de dépendance économi­ que, les clauses abusives et les pratiques du marché déloyales entre entreprises (ci-après la « loi du 4 avril 2019 »), le législateur a également voulu protéger toutes les entreprises contre les clauses déloyales et abusives.

La loi du 4 avril 2019 introduit tou­ te une série de nouvelles règles concernant les contrats écrits entre entre­

prises. Ces nouvelles règles s'appliquent à toutes les entreprises, quelle que soit leur nature ou leur taille, et ne sont pas spécifiquement liées à la protec­ tion d'une partie en position de faiblesse (comme c'est le cas dans le droit de la consommation). Sous réserve d'un cer­ tain nombre d'exclusions, tous les ty­ pes de contrats entre entreprises sont couverts par ces nouvelles règles (tels que ceux portant sur la vente de biens (im)mobiliers, les baux, les contrats de service, les contrats de transaction, les commissions, les accords de coopéra­ tion commerciale, les contrats sur les agences commerciales, etc.). Toutefois, les marchés publics et les contrats qui en découlent ne sont pas couverts par la nouvelle réglementation.

La loi du 4 avril 2019 introduit avant tout des règles de transparence et d'interprétation. Comme pour les contrats de consommation, toutes les clauses écrites des contrats entre entreprises doivent être rédigées de manière claire et intelligible. Les clauses contractuel­ les ne peuvent contenir ni ambiguïtés, ni contradictions. En outre, une règle d'interprétation spécifique a été in­

troduite concernant les contrats B2B qui stipule que le contrat entre entre­ prises peut être interprété sur la base, entre autres, des pratiques du marché directement liées au contrat en ques­ tion. Cependant, la loi ne reprend pas de règle d'interprétation spécifique en cas de doute, contrairement aux con­ trats de consommation, où existe une telle règle d'interprétation. Par consé­ quent, s'appliquent encore ici les règles d'interprétation du droit commun de l'ancien Code civil.

La loi du 4 avril 2019 a également in­ troduit un régime des clauses abusives dans les contrats B2B. Le princi­ pe général en est que les clauses d'un contrat entre entreprises ne doivent pas créer un déséquilibre manifeste en­ tre les droits et obligations des parties.

L'exigence du « déséquilibre manifeste » implique qu'il ne peut y avoir aucun doute que l'équilibre contractuel est totalement absent. Dans ce cas, la clau­ se est abusive et interdite. ­Cette nor­ me d'évaluation générale n'implique ­qu'une évaluation de l'équilibre juridi­ que entre les droits et obligations des parties et non de l'équilibre économi

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›››

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Législation

››› que. En d'autres termes, l'appréciati­

on du caractère abusif d'une clause ne porte pas sur l'objet-même du contrat, en particulier sur les clauses dites essen­ tielles, et la liberté contractuelle y joue encore pleinement son rôle.

Outre cette norme d'évaluation généra­ le, le législateur a également introduit une « liste noire » et une « liste grise ». La « liste noire » contient quatre catégories de clauses qui sont en principe (c'est-àdire sous réserve d'abus de droit) abusi­ ves sans autre évaluation et donc nulles et interdites en toutes circonstances : 1° les clauses qui ont pour objet de prévoir un engagement irrévocable de l'autre partie, alors que l'exécution des prestations de l'entreprise est soumi­ se à une condition dont la réalisation dépend de sa seule volonté ; 2° les clauses qui ont pour objet de conférer à l'entreprise le droit unilatéral d'interpréter une quelconque clause du contrat ; 3° les clauses qui, en cas de conflit, ont pour objet de faire renoncer l'autre par­ tie à tout moyen de recours contre l'en­ treprise ; 4° les clauses qui ont pour objet de constater de manière irréfragable la connaissance ou l'adhésion de ­l'autre partie à des clauses dont elle n'a pas eu, effectivement, l'occasion de prend­ re connaissance avant la conclusion du contrat.

La « liste grise » des clauses abusi­ ves comprend huit clauses présumées abusives, sauf preuve contraire. ­Cette présomp­ tion est en d'autres termes réfutable. Une partie à un contrat entre entreprises peut donc apporter la preu­ ve en réfutation qu'une certaine clause n'est pas abusive dans un cas spécifique et ne crée donc pas de déséquilibre évi­ dent entre les droits et obligations des parties. Sont visées les clauses suivan­ tes :

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1° les clauses qui autorisent l'entreprise à modifier unilatéralement sans raison valable le prix, les caractéristiques ou les conditions du contrat ; 2° les clauses qui prorogent ou renou­ vellent tacitement un contrat à durée déterminée sans spécification d'un dé­ lai raisonnable de résiliation ; 3° les clauses qui placent, sans contre­ partie, le risque économique sur une partie alors que celui-ci incombe nor­ malement à l'autre entreprise ou à une autre partie au contrat ; 4° les clauses qui excluent les droits légaux d'une partie, en cas de mauvaise exécution ; 5° les clauses qui engagent les parties sans spécification d'un délai raisonna­ ble de résiliation ; 6° les clauses qui libèrent l'entrepri­ se de sa responsabilité du fait de son dol, de sa faute grave ou de celle de ses préposés ou, sauf en cas de force ma­ jeure, du fait de toute inexécution des engagements essentiels qui font l'objet du contrat ; 7° les clauses qui limitent les moyens de preuve ;

8° les clauses fixant des dommages et intérêt excessifs.

En conclusion

Les clauses abusives dans les contrats entre entreprises sont donc interdites et nulles ou annulables. Toutefois, le juge dispose toujours d'une certaine marge d'appréciation pour déterminer si une clause est abusive ou non. Par exemple, il peut décider de refuser à une partie le droit d'invoquer la sanction de la nullité en vertu du principe juridique général de l'interdiction de l'abus de droit. Le juge a également la possibilité de n'annuler que partiellement la clau­ se abusive et donc de l'atténuer afin de rétablir l'équilibre du contrat en ques­ tion. La loi n'étant entrée en vigueur que récemment (le 1er décembre 2020), elle est encore en attente d'applications dans la jurisprudence. Ce n'est donc pas un luxe inutile d'examiner et de réviser en temps utile vos conditions générales au regard de cette nouvelle loi afin d'éviter la nullité (et donc l'inap­ plicabilité) des clauses contractuelles.

Auteur : Stéphanie Schepens, Counsel chez Caluwaerts Uytterhoeven Avocats

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Actualités

Nouvel accord sectoriel au sein de la CP 124 La commission paritaire de la construction (CP 124) a conclu son accord sectoriel pour la période 2021-2022 le 1er décembre 2021. Lucine Albertian, notre Senior Legal Advisor, livre un bref aperçu des principaux sujets mentionnés dans cet accord sectoriel.

Augmentation salariale

Une augmentation salariale de 0,4 % a été prévue pour tous les ouvriers du secteur de la construction à compter du 1er décembre 2021, conformément à la norme salariale maximale convenue par le gouvernement. Cela est conforme à la norme salariale maximale convenue par le gouvernement.

Ecochèque unique et exceptionnel

En outre, les ouvriers de la construc­ tion reçoivent une prime unique sous la forme d'un écochèque de 130 € en compensation de la période du 1er jan­ vier 2021 au 30 novembre 2021. Cet­ te prime est à la charge de l'employeur et permet d'éviter un nouveau calcul rétroactif des salaires.

Tout ouvrier employé par l'entre­ prise au 15 décembre 2021, indépen­ damment de la durée d'emploi et de la fraction d'occupation, a droit à des écochèques pour un montant de 130 €, à condition qu'il puisse justifier d'au moins un jour de travail effectif depuis le 1er janvier 2021.

Prime corona

L’accord sectoriel prévoit l’obligation pour les employeurs de verser à cha­ que travailleur une prime corona uni­ que sous forme de chèques consomma­

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tion. Ce paiement devait être effectué au plus tard le 15 décembre 2021, nous n’irons donc pas davantage dans les ­détails.

Éducation et formation

Les systèmes de formation sectoriels ont été améliorés, harmonisés et sim­ plifiés. Dorénavant, ils fonctionneront avec deux montants forfaitaires : • pour les formations donnant lieu au paiement d'un salaire : 25 € par heu­ re par ouvrier; • pour les formations ne donnant pas lieu au paiement d'un salaire : 10 € par heure par ouvrier.

Le principe de la subrogation a éga­ lement été inclus dans l'accord, Con­ structiv étant chargé du traitement ad­ ministratif et du préfinancement. Ce système permet un paiement plus rapi­ de et soulage l'employeur.

Harmonisation des pensions complémentaires des ouvriers-employés

Pour les employés, un régime de pen­ sion complémentaire sectorielle d'un montant de 1,1% est créé à partir du 1er janvier 2023.

En outre, les pensions complémentai­

res les plus basses des ouvriers seront également portées à 1,1 %. Concer­ nant les ouvriers, les moyens disponi­ bles des régimes RCC venus à échéan­ ce seront pris en compte, de sorte qu'il n'y aura pas de coût supplémentaire pour les entreprises.

L'accord prévoit une clause d'exemp­ tion pour les entreprises qui dispo­

SALAIRES AU 1ER JANVIER 2022 Ce 1er janvier 2022, les salaires des ouvriers de la CP 124 ont été indexés de 1,42 %. L’indexation s’applique à la fois aux salaires horaires minimums, en tenant compte de l’ancienneté dans la même catégorie salariale, et aux salaires effectifs (les salaires dépassant les salaires horaires minimums).

Vous pouvez trouver les tableaux des salaires horaires minimums sur le site internet de Techlink ou via le code QR ci-dessous.

LE PROJET DE LOI PORTANT MODIFICATION DE L'AR 213 A ÉTÉ ADOPTÉ !

La loi du 12 décembre 2021 portant exécution des modifications de l'AR 213 a (enfin) été publiée au Moniteur belge (MB) le lundi 10 janvier 2022.

Conformément aux règles générales, ces modifications entreront en vigueur 10 jours après la publication de la loi au Moniteur, c'est-à-dire le 20 janvier 2022.

En quoi consistent concrètement ces modifications ?

• •

la limitation du nombre d'heures de travail par jour passe de 9 heures à 9h30. le délai dans lequel les heures supplémentaires effectuées doivent être récupérées est porté de 6 mois à 12 mois.

Attention ! Pour pouvoir introduire cette nouvelle réglementation au niveau de l'entreprise, vous devez inclure les nouveaux horaires dans le règlement du travail !

sent déjà au niveau de l'entreprise d'un ­régime au moins équivalent pour les employés.

Formation sécurité obligatoire pour tous les ouvriers

Afin de mieux garantir la sécurité et la santé de nos ouvriers, des efforts supplé­ mentaires seront déployés à l'échelle du secteur pour mieux former et sensibili­ ser les travailleurs.

Dans ce cadre, à partir du 1er juillet 2022, tous les ouvriers couverts par la CP 124 seront dans l'obligation de ­suivre une formation en matière de sé­ curité. Tous les ouvriers employés sur des chantiers où la présence d'un coor­ dinateur de sécurité est obligatoire au­ ront l'obligation de suivre une forma­ tion en sécurité VCA. Il s'agit d'une forma­tion de 8 heures.

Constructiv a également été chargée de développer un programme de forma­ tion qui permettra à une personne compétente au sein de l'entreprise de donner huit heures de formation de base à tous les travailleurs. Cette der­ nière disposition est possible pour tous les ouvriers à l'exception de ceux qui sont employés sur des chantiers dispo­ sant d'un coordinateur de sécurité.

En outre, les partenaires sociaux fer­ ont pression sur les instances publiques compétentes afin que la formation à la sécurité soit également obligatoire pour les autres personnes travaillant sur les chantiers (par exemple, les travailleurs indépendants sans personnel).

Modernisation de la classification des fonctions et des suppléments salariaux

Constructiv a été chargée par les parte­ naires sociaux d'examiner la classifica­

tion actuelle des métiers et de dresser un panorama des différentes méthodes de classification.

Sur la base de ces travaux préparatoi­ res, le Conseil d'administration de Constructiv devra déterminer com­ ment procéder à la révision du régime ­actuel. La date de décision a été fixée au 30 juin 2022 au plus tard.

Contributions forfaitaires Constructiv

Une réduction de 30 € par trimestre a été appliquée durant quatre trimestres en raison de la crise du coronavirus. En 2022, ce forfait sera à nouveau augmen­ té et porté à 25 €, les 5 € restants étant destinés à la livraison du Construbadge, conformément à une nouvelle CCT qui a passé le test de l'UE. Le montant for­ faitaire supplémentaire de 5 € sera perçu à partir du deuxième trimestre 2022.

RCC et fins de carrière

Les régimes sectoriels suivants sont prolongés jusqu'au 30 juin 2023 : • régimes spécifiques de RCC avec adaptation de l'âge minimum à 60 ans : – incapacités ; – carrières longues.

• fins de carrière : – diminution d'1/5 ; – mi-temps à partir de 55 ans.

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Actualités

Aperçu des groupes de travail « sociojuridiques » N'hésitez pas à discuter activement avec des entreprises d'installation/collègues concernés et à co-déterminer ainsi la position de Techlink, en assistant aux réunions du groupe de travail sociojuridique pertinent pour vous. Compte tenu des deux langues nationales, dans la pratique, la plupart des groupes de travail tiennent deux réunions afin que chacun puisse participer dans sa langue maternelle.

Groupes de travail

Techlink dispose d'un certain nombre de groupes de travail actifs où s'échan­ gent des informations sur des thèmes plus transversaux et qui couvrent donc plusieurs sous-segments, voire l'ensem­ ble du secteur des installations. Ces

PARTICIPER À NOS GROUPES DE TRAVAIL ?

Contactez votre Account Manager Rudo Bonni à l’adresse consult@techlink.be.

Notre équipe « sociojuridique » se fera un plaisir de vous aider.

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groupes de travail permettent à Tech­ link de développer plus avant ses posi­ tions en tant que fédération (affiner les messages, lancer des actions ­prioritaires, renforcer les collabora­tions, etc.)

Les groupes de travail ci-dessous sont ouverts à tous les membres de Techlink actifs ou intéressés par ces thèmes sé­ lectionnés. Les idées de nouveaux su­ jets sont évidemment toujours les bien­ venues !

GROUPE DE TRAVAIL « NÉGOCIATIONS SECTORIELLES »

Les partenaires sociaux du secteur électrotechnique se réunissent tous les deux ans pour conclure un nouvel accord sectoriel. Cet accord sectoriel permet de formuler des réponses aux différents défis que doit relever le sec­

teur électrotechnique. Afin de défendre au mieux les intérêts de ses membres, Techlink a mis en place un groupe de travail « Négociations sectorielles » au sein duquel les membres déterminent les prior­ités et les besoins du secteur en termes de rémunération et de condi­ tions de travail, qui seront ensuite por­ tés à la table des négociations.

GROUPE DE TRAVAIL « PRÉVENTION »

Le groupe de travail « Prévention » réunit des acteurs du domaine de la prévention et de la sécurité dans les entreprises. Le groupe de travail sert à partager des expériences en matière de sécurité au travail, de réalisation d'ana­ lyses de risques, de formation, etc.

Techlink peut ainsi mieux informer ses membres sur la manière de concevoir une politique de sécurité efficace.

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Dossier

Des systèmes de ventilation repensés pour la rénovation Une bonne ventilation des logements permet de maintenir la qualité de l’air intérieur.

Les projets de recherche Prio-Climat et Modul’air ont permis d’identifier quelques concepts de ventilation innovants plus faciles à appliquer en rénovation, tout en conservant une performance suffisante, mesurée par un monitoring de la concentration en CO2. Samuel Caillou, chef du laboratoire ‘Chauffage et Ventilation’ au CSTC, les présente dans Les Dossiers du CSTC n° 2021/6.9 et n° 2020/4.9. En voici un aperçu avant une publication plus circonstanciée qui les passera tous en revue, avec leurs avantages, leurs conditions d’application et les solutions techniques envisageables.

Même dans les immeubles anciens, pas toujours très étanches à l’air, cer­ tains locaux, comme les chambres à coucher, présentent souvent une trop grande concentration en CO2 la nuit et mériteraient donc une meilleure ven­ tilation, en conformité avec la norme NBN D 50-001. Le CSTC a démontré qu’il était possible d’intégrer des systè­ mes innovants adaptés à la rénovation, à moindre coût, mais non moins effi­ caces. Ces concepts ont été testés en conditions réelles dans une configura­ tion de logement adéquate, vu que le potentiel et l’intérêt de chaque système dépend de la composition du logement à ventiler : nombre de chambres, nom­ bre d’espaces humides, cuisine ouverte ou non, plan des différentes pièces, etc.

Tableau : SIGNIFICATION DES

SYMBOLES FIGURANT SUR LES PLANS PRÉSENTÉS DANS CET ARTICLE.

Le concept ‘D cascade’ peut être mis en œuvre en installant un (petit) grou­ pe de ventilation avec alimentation et évacuation de type D (‘double flux’) dans un local technique disposant d’un accès facile vers les chambres (grenier, par exemple). Le système peut être con­ trôlé de manière simple et efficace, par exemple, en combinant une régulation centrale des débits d’alimentation et d’extraction en équilibre.

Principes de ce système assurant un dé­ bit réduit :

transfert libre vers le hall de nuit (via une fente sous les portes, par exemple)

• alimentation mécanique en air neuf dans chaque chambre à coucher et

• transfert libre du hall de nuit vers le séjour, qui, lui, n’est pas directement

40

• février 2022

by Techlink

• extraction mécanique dans la cuisine ouverte ainsi que dans les autres es­ paces humides (salle de bain, toilet­ tes, …).

Exemple : ce logement de quatre cham­ bres à coucher (voir figure en page 42) est ventilé à un débit de 200 m³/h selon le système ‘D cascade’, contre 250 m³/h pour un système C ou D classique et 325 m³/h pour un système ‘C hall’.

Trois de ces concepts de ventilation sont présentés dans la suite du texte.

Les symboles utilisés sur les plans sont explicités dans le tableau ci-contre.

Concept ‘D cascade’ dans un logement de plusieurs chambres à coucher

alimenté en air neuf (contrairement au système D classique)

Concept ‘C hall’ dans un logement doté de nombreux espaces humides

Ce système est adapté aux logements composés de nombreux espaces humi­ des comme, par exemple, des chambres

›››

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Dossier

››› à coucher dotées d’une fonction ‘dou­

Concept 'D cascade' dans une maison de

che’ ou ‘salle de bain’. Il est basé sur le principe du système C, dans lequel ­l’alimentation s’effectue naturellement via des grilles et l’évacuation s’opère par voie mécanique et centralisée. La venti­ lation des locaux se fait par :

quatre chambres à coucher.

• alimentation naturelle en air neuf dans le hall du rez-de-chaussée et transfert libre vers toutes les pièces du logement • extraction mécanique dans la cuisi­ ne, la salle de bain, les toilettes et, contrairement à un système C clas­ sique, dans les chambres à coucher.

L’alimentation en air neuf (potentielle­ ment froid) dans le hall permet d’évi­ ter des plaintes d’inconfort dans les es­ paces habitables (chambres et séjour), mais nécessite parfois un élément de chauffage supplémentaire dans le hall pour préchauffer l’air neuf avant trans­ fert et assurer une température mini­ male dans le hall.

Système ‘C hall’ dans une maison comprenant cinq espaces humides.

La ventilation ici présentée selon un système ‘C hall’ donne un débit de 275 m³/h, comme dans le concept ‘D cascade’, soit un peu plus que le débit nominal de 250 m³/h d’un sys­ tème C ou D classique, mais avec un intéressant potentiel de réduction du débit par la ventilation à la demande.

Ce système peut être réalisé en instal­ lant un groupe d’extraction centralisé dans un local technique comprenant un accès facile vers les chambres. Pour contrôler le système, on peut le munir d’une régulation locale, par exemple, à l’aide d’un clapet individuel pour cha­ que extraction, et la combiner avec des capteurs de CO2, d’humidité, de pré­ sence, etc.

Concept ‘C cascade’ dans un petit logement ouvert

Ce système opère, comme dans le ‘D cascade’, un transfert libre des cham­ bres vers le séjour, mais avec les dispo­ sitifs d’alimentation naturelle et d’ex­

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• février 2022

by Techlink

traction mécanique du système C. Le ‘C cascade’, sans le contrôle mécanique des débits du ‘D cascade’, est moins ro­ buste que lui, mais peut très bien con­ venir à certains bâtiments, selon leur étanché­ité et les conditions extérieures (vent et température).

SOURCE : Compilation libre d’un article paru dans dans Les Dossiers du CSTC 2021/6.9 et signé S. Caillou, chef du laboratoire ‘Chauffage et ventilation’ au CSTC. Seul cet article peut être cité en référence.

Système ‘C cascade’ dans un petit logement dont le hall de nuit est ouvert sur le séjour.

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Actualités

La transition énergétique

implique de faire des choix, à condition qu’ils soient réalistes et réalisables

La Flandre œuvre à une Europe climatiquement neutre d’ici 2050. Début novembre 2021, le gouvernement flamand a approuvé dans ce cadre pas moins de 42 mesures climatiques supplémentaires qui devraient permettre à la Flandre – en plus des mesures existantes – de diminuer ses émissions de gaz à effet de serre de 40% d’ici 2030. Avec l’interdiction de placer et de remplacer des chaudières à mazout dans certaines situations à partir de 2022, et l’interdiction de se raccorder au réseau de gaz naturel pour les grands projets immobiliers depuis 2021, le pas vers la suppression progressive des combustibles fossiles est à présent franchi.

Une Europe climatiquement neutre

Une Europe climatiquement neutre est une Europe où, d’ici 2050, nous pour­ rons vivre et travailler sans nuire au climat. Le climat change partout dans le monde et nous le remarquons aussi en Belgique. Nous pouvons tous citer

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• février 2022

by Techlink

des exemples. Notre relation à l’énergie doit donc changer. Là réside le défi de la transition énergétique : il nous faut cheminer vers une utilisation plus éco­ nomique, plus intelligente et plus verte de l’énergie. La Campagne « Mee met de stroom » des autorités flamandes (ndlr : Avec le courant) vise à encourager cha­

cun à faire sa part pour atteindre ce grand objectif.

Le système énergétique de l’avenir doit s’inscrire dans le cadre plus large de la politique européenne en matière d’éner­ gie, d’environnement et de climat.

Celui-ci englobe une série d’objectifs ›››

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Actualités

Figure:

COMBUSTIBLE PRINCIPAL DE CHAUFFAGE DANS LES BÂTIMENTS RÉSIDENTIELS EXISTANTS COMBUSTIBLE PRINCIPAL DE CHAUFFAGE DANS % a ce type Dispose 7 Autres: LES BÂTIMENTS RÉSIDENTIELS EXISTANTS d'un chauffage pompes à chaleur, pellets, % aÉlectricité ce type Dispose 9 7bois, Autres: propane, butane, … central Figure:

Électricité

et à réduire les gaz à effet de serre. Les émissions de CO2 proviennent princip­ alement de la combustion des combus­ tibles fossiles. Si nous faisons un usage de l’énergie tourné vers l’avenir – c’est ce que nous appelons la transition éner­ gétique – nous limitons le réchauffe­ ment de la terre et évitons des problè­ mes encore plus graves.

« Dans le secteur du bâtiment, la majeure partie de la consommation énergétique et des émissions de CO2 provient du chauffage. Nous devons réduire notre consommation d’énergie en l’utilisant avec parcimonie (c’est-à-dire en utilisant des appareils et de l’éclairage plus efficaces) et en réduisant notre demande de chaleur. Pour y parvenir, nous devons rénover en profondeur nos bâtiment (c’est-à-dire mieux les isoler). Pour réduire les émissions de CO2, nous devons susciter un shift où l’utilisation des combustibles fossiles (mazout, gaz naturel, essence et diesel) diminue tandis que l’utilisation des sources d’énergie renouvelables (solaire, éolienne, géothermique, etc.) augmente. Grâce à la stratégie flamande pour climat, nous dirons progressivement adieu aux combustibles fossiles d’ici 2050, avec l’ambition d’évoluer vers une neutralité climatique totale. » Les chiffres montrent que de nombreux foyers flamands/belges se chauffent au mazout en comparaison avec d’autres pays européens.

Bâtiments résidentiels existants

À partir de 2023, dans les nouveaux bâtiments construits en Flandre, une chaudière à gaz ne sera autorisée qu’en combinaison avec une petite pompe à chaleur air-eau (la combinaison est ap­ pelée pompe à chaleur hybride) et, à

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• février 2022

by Techlink

pompes à chaleur, pellets, bois, propane, butane, …

d'un chauffage central

16 Mazout

84% 84%

16 Mazout [Source: Enquête REG 2019)

Anneleen Haers, chargée de commu­ nication auprès de la Vlaamse Energieen Klimaatagentschap (VEKA) (ndlr : ­l’Agence flamande de l’énergie et du climat), explique ce qu’il faut entendre par une utilisation plus économique, plus intelligente et plus verte de l’énergie :

9

68 Gaz naturel 68 Gaz naturel

Tabel:

NOUVEAUX Tabel:

BÂTIMENTS RÉSIDENTIELS NOUVEAUX BÂTIMENTS RÉSIDENTIELS Déclaration PEB

Mazout, biomasse, etc.

Année de demande Déclaration PEB 2018 Année de demande 2018

Déclaration PEB Année de demande Déclaration PEB 2019 Année de demande

<1%

<1%

Mazout, biomasse, etc.

Gaz naturel

<1% 75%

<1% 72%

Gaz naturel Pompe à chaleur

75% 25%

72% 28%

25%

28%

Pompe à chaleur

partir de 2026, le raccordement au gaz des nouveaux bâtiments fera l’objet d’u­ ne obligation générale. Ces mesures ont été approuvées sur le principe le 17 dé­ cembre 2021 (verzameldecreet III), mais une approbation définitive se fait attendre car le Conseil d’État pourrait encore formuler des observations et des modifications.

Les plans du gouvernement flamand doivent pousser les Flamands dans la direction des pompes à chaleur (pom­ pes à chaleur air-eau, pompes à chaleur air-air ou pompes à chaleur géothermi­ que) en cas de nouvelle construc­tion ou de rénovation importante, éven­ tuellement vers les pompes à chaleur hybride dans les bâtiments encore in­ suffisamment isolés, et les réseaux de chaleur là où c’est possible.

La position de Techlink

La transition des technologies de chauf­ fage dans les bâtiments joue un rôle très important dans la transition éner­ gétique, comme le souligne également notre étude LINK2030 (link2030.be).

2019 [Bron: EDéclaration PEB)

››› visant à accroître l’efficacité énergétique

Cette étude prospective nous dévoile trois évolutions qui poussent en avant la transition énergétique : la numérisa­ tion, la décentralisation et la décarbo­ nisation. Elles auront un immense im­ pact sur le secteur, tant au niveau des technologies des installations que de l’expertise des professionnels.

Techlink se félicite que le gouverne­ ment flamand prenne enfin des déci­ sions concernant les technologies de chauffage dans les bâtiments. Notre directeur général, Kris Van Dingenen : « Le secteur de l’installation a toujours été demandeur d’un cadre de travail à la fois clair et ambitieux. Ce n’est qu’à cette condition que les opportunités (économiques) offertes par la transition énergétique pourront être exploitées à plein. Les objectifs à long terme sont essentiels pour fournir un cadre stable au secteur de l’installation, et la transition énergétique est un narratif «et, et, et» ! La voie vers la neutralité CO2 va de pair avec le déploiement de technologies diverses : les pompes à chaleur, les panneaux solaires, les voitures électriques, etc. » ›››

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Actualités

››› Kurt Van Campenhout, Technical

S­ ector Manager HVAC, ajoute : « Il ne faut pas que la transition énergétique soit compromise par l’exclusion des technologies actuelles. Les coûts supplémentaires liés à la transition énergétique ne doivent pas constituer une difficulté insurmontable pour les consommateurs, les entreprises ou nos installateurs et techniciens.

Comme Techlink et d’autres fédérations l’ont souligné à maintes reprises, au-delà des choix technologiques, le choix de la sources d’énergie reste à ce jour étrangement influencé financièrement par l’absence d’un glissement substantiel des charges en fonction de l’impact climatique (CO2) et environnemental des différentes sources d’énergie. L’absence de solu­tions aux contradictions de ce type, entre les différents domaines et niveaux politiques, génère une certaine agitation ainsi qu’un manque de confiance (en matière d’investissement). »

Suppression progressive des chaudières à mazout : qu’est-ce qui est encore autorisé ?

RÉGION FLAMANDE

L’interdiction d’installer ou de rempla­ cer les chaudières à mazout est en vi­ gueur depuis le 1er janvier 2022. Ce décret énergie (MB 19/11/2021) ne s’applique qu’à la Flandre.

Kurt : « Depuis la modification de ce décret, Techlink reçoit de nombreuses questions d’installateurs inquiets au sujet du délai de grâce, des amendes, etc., qu’elle a transmises à la VEKA. Grâce à nos questions en provenance du terrain, la VEKA peut également développer son offre d’informations sur le site energiesparen.be et nous nous montrons ainsi un partenaire fiable. Techlink défend les intérêts de ses membres ! ».

Voici un résumé des questions fré­ quemment posées.

Ce décret vise clairement la chaudière à mazout. Quid si cette chaudière fonctionne avec un pourcentage de biomasse liquide ? Peut-elle être placée

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• février 2022

by Techlink

ou remplacée puisqu’il ne s’agit plus d’une chaudière à mazout mais d’une chaudière aux (bio)combustibles liquides ?

En Flandre, le choix qui a été fait con­ siste à ne plus autoriser les chaudières à mazout pour le chauffage des bâti­ ments (le chauffage des locaux et l’eau chaude) lorsque le gaz naturel est dis­ ponible dans la rue. D’autres pays se concentrent sur le carburant et non sur la technologie.

Voici la définition de la chaudière à mazout reprise dans le décret énergie (article 1.1.3) : « 114° /1 chaudière à mazout : la totalité du corps de chaudière et le brûleur qui transmet à l’eau la chaleur de la combustion du mazout, pour la fourniture de chauffage des locaux ou d’eau chaude sanitaire. » Toutes les dispositions du décret éner­ gie sont rédigées en visant les ­chaudières à mazout à combustibles fossiles.

Toutefois, dans le cadre de l’interdic­ tion de placement et de remplacement des chaudières à mazout en vigueur de­ puis le 1er janvier 2022, le « mélange » n’est pas autorisé. Lorsqu’il est question d’une combinaison de mazout avec un autre combustible, il s’agit toujours de brûler du mazout. Le R33, par exem­ ple, est constitué d’un mélange de 67% de mazout classique avec 33% de bio­ carburants. Si la réglementation au­ torisait un mélange de mazout et de biocarburants (ou si elle précisait que le R33, par exemple, n’est pas du ma­ zout), on pourrait en pratique instal­

ler une nouvelle chaudière à mazout « pour biocarburants » et commander du mazout ordinaire au plein suivant.

En d’autres termes, plus aucun mélan­ ge avec du mazout n’est plus autorisé à partir de 2022 dans les situations décri­ tes par le décret énergie.

Donc : • si la chaudière peut fonctionner au mazout, elle est juridiquement considérée comme une chaudière à mazout et n’est plus autorisée lors­ qu’un raccordement au gaz naturel est possible, ainsi qu’en cas de nou­ velle construction ou de rénovations énergétiques importantes.

• s’il s’agit d’une chaudière qui ne fonctionne qu’avec des biocarbu­ rants (et qui ne peut donc pas brûler du mazout), elle reste autorisée aux yeux de la loi.

La VEKA considère qu’il y a une place pour les biocarburants dans la transi­ tion énergétique, mais principalement dans les processus où les températures sont élevées, tels que certaines applica­ tions industrielles, certaines formes de transport ou pour la production cen­ tralisée d’énergie. Pour ce qui est du chauffage des bâtiments, il existe des alternatives dont la production n’inter­ fère pas avec d’autres secteurs (tels que l’agriculture, l’approvisionnement ali­ mentaire, etc.), ni avec d’autres aspects (la déforestation, l’affectation des sols), où des ajustements sont également né­ cessaires pour réduire les gaz à effet de serre.

›››

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Actualités

ANNULATION ÉVENTUELLE DU DÉCRET FLAMAND? En raison de l’interdiction de l’installation et du remplacement des chaudières à mazout en Région flamande, Brafco – la Fédération belge des négociants

›››

en combustibles et carburants – a Nous constatons que le choix pour

saisi la Cour constitutionnelle fin

le propane augmente, mais la VEKA

décembre 2021. Brafco a avancé dans

considère-t-elle ce carburant comme une

sa plainte l’argument de la neutralité

alternative valable dans la mesure où

technologique : pour réaliser la

ses émissions de CO2 sont au moins 10%

transition énergétique, c’est l’énergie

plus élevées que celles du gaz naturel ?

utilisée qui est le point décisif et

Quand l’habitation ou le bâtiment ne peut pas être raccordé au gaz naturel, on peut opter pour le gaz propane ou le gaz butane. Le gaz propane et le gaz butane appartiennent à la catégorie des gaz naturels liquéfiés (GNL), qui sont stockés sous forme liquide et qui, lorsqu’ils sont brûlés, génèrent moins ­d’émissions de CO2 que le mazout. Les deux peuvent être achetés en bouteilles.

Le propane peut également être stocké à l’air libre dans des réservoirs soli­ des en surface ou souterrains/enterrés, étant donné qu’il résiste aux tempéra­ tures négatives.

Par conséquent : en théorie, la chau­ dière au propane/butane est aussi une alternative à la chaudière au mazout.

Ces combustibles produisent des émis­ sions de gaz à effet de serre légèrement infé­ rieures à celles du mazout, mais supé­rieures à celles du gaz naturel. Le passage du mazout au butane/propane ne génère cependant qu’une réduction très limitée des émissions de gaz à effet de serre.

Vos clients peuvent-ils encore faire réparer ou entretenir leur chaudière actuelle après le 1er janvier 2022 ?

En cas de défaut technique de la chau­ dière, les réparations et les remplace­ ments sont autorisés. Cela signifie que vous pouvez installer sans problème un nouveau brûleur et remplacer des piè­ ces telles que le système de contrôle, la pompe ou les composants électriques.

non pas la technologie, car les émissions pertinentes pour le climat proviennent de l’énergie et non de l’appareil. La fédération demande donc instamment que toutes les technologies permettant de réduire les émissions de CO2 se voient accorder une chance équitable et ne soient pas rejetées a priori.

fier dans la « base de données chauffage ».

La VEKA est chargée de l’exécution. La « base de données chauffage » sera un ou­ til important. Si un installateur faillit à son devoir de notification, il risque une amende pouvant atteindre 20 000 EUR (article 13.4.11).

ARTICLE 11.1/1.4.

A partir du 1er avril 2022, les installa­ teurs de chaudières à mazout transmet­ tent chaque trimestre à la VEKA une liste d’adresses de bâtiments résiden­ tiels et non résidentiels où ils ont instal­ lé ou remplacé, au cours du trimestre précédent, une ou plusieurs chaudières au mazout ou corps de chaudière. Ces données sont intégrées dans la base de données mentionnée à l’article 12.5.1.

Le gouvernement flamand peut fixer des règles plus détaillées concernant la forme et le contenu de ces rapports. Le décret ministériel fixant des règles plus détaillées est en cours de rédaction.

L’installateur peut-il être tenu responsable si son client souhaite

tion. Il peut être établi à différents mo­ ments que l’obligation de notification n’a pas été respectée, par exemple lors de la vente d’un bâtiment, lors de la mise en relation de données, etc.

RÉGION DE BRUXELLESCAPITALE

En Région de Bruxelles-Capitale, il est permis d’installer une nouvelle chau­ dière à mazout dans un nouveau bâti­ ment, où que ce soit. Le remplacement d’une vieille chaudière à mazout par une nouvelle dans un bâtiment existant ne pose pas non plus de problème.

ATTENTION ! Les règles changent après le 1er juin 2025. Il ne sera plus permis d’installer des chaudières à mazout ou de les remplacer par de nouvelles chaudières à combustible liquide, sauf si elles utilisent un combustible liqui­ de renouvelable et/ou un combusti­ ble liquide ayant un faible impact sur la qualité de l’air ou si le respect de la réglementation n’est pas technique­ ment, fonctionnellement ou économi­ quement réalisable. Toute demande de dérogation doit être soumise à Bruxel­ les Environnement.

RÉGION WALLONNE

En Région wallonne, vous pouvez en­ core installer une nouvelle chaudière à mazout dans une maison nouvellement construite et remplacer une ancienne chaudière par un nouveau modèle à haut rendement dans une maison exi­ stante.

PLUS D’INFOS SUR ENERGIESPAREN.BE:

malgré tout faire installer ou remplacer Comment la VEKA entend-elle

une chaudière à mazout ?

concrètement faire respecter le

Le propriétaire du bâtiment est res­ ponsable du placement de la c­ haudière et risque une amende de 5 000 EUR (pour 1 unité (résidentielle)) ­lorsqu’une chaudière à mazout est installée là où elle n’était pas autorisée. Un installa­ teur ne risque que des amendes s’il ne respecte pas l’obligation de notifica­

« placement » ou le « remplacement » d’une chaudière au mazout ?

La VEKA prévoit fin février 2022 une information au secteur du chauffage sur l’obligation de notification pour les installateurs. Elle expliquera à ce mo­ ment les données qu’il y a lieu de noti­

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• février 2022

by Techlink

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Technologie

Les bâtiments intelligents ouvrent la voie à la maintenance intelligente Dans un proche avenir, bâtiments intelligents et maintenance efficace pourront se prononcer d’un seul trait. Les concepts de maintenance préventive et plus encore de maintenance prédictive gagneront en importance grâce aux nouvelles évolutions sociétales et commerciales. La plupart des acteurs de ce secteur ne se considèrent pourtant pas comme au seuil d’un tremblement de terre. Ce qui pourrait d’ailleurs coûter très cher à ces entreprises. Car la maintenance de demain sera en rupture avec les modèles commerciaux en vigueur aujourd’hui.

Le monde industriel joue la carte de la maintenance préventive et prédic­ tive depuis déjà de nombreuses an­ nées. Cette évolution est renforcée par le puissant essor des nouvelles techno­ logies telles que l’intelligence artificiel­ le (IA) et l’Internet des Objets (IdO).

David Grillet, responsable de projets au CSTC : « Les machines sont devenues des ordinateurs à part entière. Elles produisent des quantités gigantesques de données qui peuvent être utilisées comme des outils servant à détecter précocement des pannes potentielles. Lorsqu’elles sont couplées à une IA, il devient même possible d’obtenir des prédictions précises ! Ces systèmes “apprennent” à partir des données historiques. Ils établissent un lien entre un large éventail de comportements et/ou de défauts – souvent indétectables même par l’œil humain – et des défauts qui se sont produits précédemment. Ils sont ainsi capables de générer une alarme à un stade très précoce, mais aussi d’indiquer d’emblée la nature du problème / quand ce problème se produira ».

Maintenance économique

La maintenance prédictive met un ter­ me aux inconvénients inhérents à la maintenance corrective. « L’avantage majeur est financier », poursuit ­David Grillet. « L’intervention étant réalisée avant même que la défectuosité ne survienne, il est possible d’éviter tout dégât sur les composantes ou sur l’ensemble de

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• février 2022

by Techlink

La maintenance de demain rompra avec les modèles commerciaux établis aujourd’hui.

la machine. Dans l’industrie, cette approche permet également la réduction des temps d’arrêt des machines et de la production, important avantage économique supplémentaire. Le système étant capable de définir la nature du problème dès sa notification, le technicien peut apporter d’emblée les pièces de rechange requises. Autant de temps et d’argent de gagnés ! En outre, les interventions peuvent être planifiées avec soin de sorte à tirer le maximum du recours à la main-d’œuvre, ce qui n’est pas un luxe dans un pays aux prises avec des coûts salariaux élevés et une grave pénurie de personnel technique qualifié. La maintenance prédictive comporte également des avantages éco-

nomiques par rapport à la maintenance préventive systématique, où contrôles et remplacements sont effectués à des moments déterminés ».

Défis intéressants

Avec l’essor des bâtiments intelligents, il est devenu possible de copier tel quel le modèle industriel de la maintenance dans le monde de la construction. Jus­ qu’à présent, l’intérêt du secteur reste cependant très limité. « Parmi les explications possibles, citons le fait que le concept commercial des sociétés de services est greffé sur la maintenance corrective et préventive telle qu’imposée à travers les appels d’offres et les contrats »,

Des détecteurs analogiques et numériques mesurent la pression (de l’eau) sur une conduite.

avance Luc François, responsable du cluster Smart Buildings In Use. « Pour ces entreprises, passer à la maintenance prédictive revient à se tirer une balle dans le pied. Quoi qu’il en soit, continuer à faire l’autruche ne servirait pas à grand-chose. Dans un monde où maîtres d’ouvrage et utilisateurs attachent une importance croissance à l’efficacité comme au confort, le mode de fonctionnement actuel est condamné à disparaître.

En outre, la demande de garanties fortes et de formes contractuelles innovantes, telles que le DBFM (design, build, finance, maintain) et le CPE (contrat de prestation énergétique), est également en augmentation. Dans ces cas de figure, les fournisseurs ont tout intérêt à ce que les équipements techniques fonctionnent (et continuent de fonctionner) de façon optimale. Certaines tendances sont irréversibles et placent le monde des services devant des défis intéressants.

En finir avec les obstacles

Plus personne n’est encore disposé à rester des jours durant dans le froid parce qu’une entreprise de services n’a pas assez de capacités maintenant pour réparer une panne de chaudière. Mais le chemin qui mène vers la maintenan­ ce « intelligente » basée sur l’intelligen­ ce des bâtiments promet d’être long et sinueux. Patrick De Visscher, Energy & Innovation Manager chez VINCI Facilities, voit même de sérieux obsta­ cles se dresser sur sa voie. « Les contrôles réglementaires des chaudières, des installations de refroidissement, de la prévention incendie, des ascenseurs, etc. relèvent de la maintenance préventive. La fréquence imposée par le législateur rend les pannes très peu probables. Dans certaines cas, le monitoring démontrera certainement que des intervalles plus longs sont possibles. Si le cadre juridique est modi-

Même le monitoring quotidien de la consommation d’eau peut générer beaucoup d’informations.

fié en ce sens, nous serons dans une situation qui autorise une «interprétation».

Et ce scénario mènera dans tous les cas à de mauvaises pratiques ». David Gril­ let ajoute : « Il y a fort à parier que la fréquence minimale de la maintenance réglementaire reste inchangée pendant un certain temps. L’allongement des intervalles de temps entre les entretiens ne sera donc pas possible. Les analyses prédictives peuvent toutefois donner aussi lieu à un raccourcissement des fréquences d’entretien, ce qui est bien sûr autorisé.

En outre, de nombreux éléments de construction ne relèvent pas d’un tel cadre juridique. Dans ces cas-là, la fréquence d’entretien peut être déterminée tout à fait librement sur la base d’analyse prédictives ».

Obstacles techniques

C’est aussi sur le plan technique qu’il faut encore dépasser un certain nomb­ re de contraintes. Patrick De ­Visscher évoque les centrales de traitement d’air, contrôlées « condition based » (sur la base de conditions) sur la base de mesures de la différence de pressi­ on. « Nous constatons que ces compteurs sont de plus en plus souvent intégrés dans les centrales. Ce qui n’empêche pas qu’il faille encore lire les données «manuellement». Très souvent, la connexion avec le système de gestion d’immeubles (SGI) est théoriquement possible mais n’est pas mise en œuvre » . David Grillet : « En effet, l’intégration des différents systèmes du bâtiment et l’accessibilité aux données pertinentes ne sont malheureusement pas encore une réalité. Les possibilités techniques existent en nombre suffisant, même pour les installations plus anciennes.

L’insuffisance de l’interopérabilité peut entraîner des difficultés, mais c’est un problème qui peut être presque toujours contourné ».

Un avantage, conditionné

David Grillet : « La maintenance systématique et curative restera la meilleure option dans de nombreux cas. Actuellement, la maintenance prédictive ne présente des avantages que si certaines conditions sont remplies. Nous pensons en premier lieu au prix coûtant des composants. Les filtres d’une centrale de traitement d’air ne sont pas si chers. Mais quand les systèmes et les composants sont plus chers, il peut être plus économique de tirer parti de toute la durée de vie. L’existence d’un service de maintenance interne est un autre facteur important. Dans ce cas de figure, les frais de déplacement ne sont pas engagés, ce qui veut dire qu’il est peut-être préférable de remplacer le filtre – ou tout autre composant – au moment où cela est réellement nécessaire. En outre, l’environnement et l’impact possible d’une défaillance de l’installation sont bien sûr des points d’attention importants ».

Vers de nouveaux modèles commerciaux

En toute logique, la maintenance intel­ ligente percera en premier lieu dans les bâtiments où beaucoup d’intelligence est déjà présente. « Nous pensons d’abord au secteur des soins de santé », dé­ clare Luc François, « mais les immeubles de bureaux dernier cri suivront très bientôt ». La demande croissante de confort et de « user experience » sera un sera un élément clé dans le basculement vers la maintenance intelligente. Cette évolution entraînera à son tour de nouveaux services qui répondent mieux à ces besoins. Nous attendons beaucoup de formules comme le « as a service », l’ESCO, le DBFM… La percée des entreprises spécialisées dans ce domaine aura de toute façon un effet irréversible sur la maintenance. Ces acteurs ont tout à gagner d’u-

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Technologie

Le débit et la température d’un système de chauffage sont monitorés (au niveau des pompes de circulation).

››› ne maintenance optimisée au maximum.

L’intelligence des bâtiments constituera en outre le fondement de leur activité ».

Pas à pas

Inutile de préciser qu’une volteface ra­ dicale n’aurait aucune utilité pour l’in­ stant. L’évolution vers le « smart » est davantage un voyage qui se fait étape par étape. « Aujourd’hui, l’expression « mesurer, c’est savoir» s’applique à tout et n’importe quoi », explique ­David ­Grillet.

Même le monitoring de la consommation d’eau ou d’énergie peut apporter beaucoup. Les pics ou de fortes augmentations révèlent souvent un problème sous-jacent qui, autrement, ne serait pas détecté ou détecté beaucoup trop tard. Un simple exemple pour illustrer ce propos : dans un bâtiment public, il y a peu de chances que l’on signale des toilettes qui coulent ou un robinet qui fuit. Sans avoir eu le temps de dire ouf, la facture atteint des sommets et le couloir est inondé. Mais l’avantage n’est pas toujours forcément financier. Par exemple, un compteur de gaz numérique effectue un test automa­tique de fuite lors de sa mise en service – et dans des cas très précis. En cas d­ ’anomalie, le

compteur ferme automatiquement la vanne interne. Il existe de nombreuses possibilités d’obtenir des résultats positifs avec les applications de mesure. Elles sont même parfois très simples et/ou déjà établies, comme l’enregistrement des températures dans les installations de congélation ».

Un avenir prometteur pour de nouvelles applications

Les choses ne deviennent vraiment intéressantes que si l’on connecte dif­ férentes solutions entre elles. On crée alors des flux de données qui peuvent porter la maintenance à un niveau su­ périeur. « Dans ce cas également, les solutions ne sont pas forcément complexes », précise David Grillet. « Les applications qui permettent aux utilisateurs de bâtiments de signaler des défectuosités offrent déjà une valeur ajoutée considérable. A plus forte raison s’ils peuvent décrire le problème et photographier l’installation ou la pièce. Certes, nous restons au ni-

CLUSTER SMART BUILDINGS IN USE

Le cluster Smart Buildings In Use vise à numériser la gestion et la maintenance des bâtiments par l’intégration des nouvelles technologies, tant sur le plan des software que du hardware. Afin d’aider les entreprises à mettre en œuvre des innovations dans leur fonctionnement quotidien, le cluster réunit des entrepreneurs, des gestionnaires de bâtiments, des fabricants et des intégrateurs de nouvelles technologies. Avec le soutien de la VLAIO, le cluster recherche activement des possibilités de coopération.

Plus d’infos ? Surfez sur www.smartbuildingsinuse.be.

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veau de la maintenance corrective, mais la solution est intelligente parce que la société de services pourra estimer l’ampleur du dommage et apporter les pièces de rechange adéquates.

Autre solution simple, mais très intéressante, l’application «wayfinding» pour les techniciens. Ou encore un scan 3D des espaces techniques par analogie avec Google Streetview, combinée avec le scan de codes QR donnant un accès direct aux fiches produits ou aux manuels. En bref, la valeur ajoutée réside dans des applications dont seule une fraction est déjà sortie. Dans les années à venir, de nombreuses solutions nouvelles et créatives verront le jour. A tel point que nous nous demanderons comment nous avons pu faire sans. Tout tournera autour de l’efficacité : minimiser les coûts et utiliser au mieux les ressources humaines. L’utilisation intelligente de l’information sera le mot clé ».

EN SAVOIR PLUS ?

Vous êtes intéressé par les thèmes de l’interopérabilité, de la compatibilité et de l’ouverture dans les « bâtiments intelligents » et vous voulez en savoir plus ?

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Actualités

Chaudières à pellets : que faut-il savoir ?

Les solutions de chauffage durable à base de pellets et de bois n'ont jamais été aussi populaires. En effet, les chaudières à pellets modernes peuvent faire office de système de chauffage central entièrement automatique et assurer le chauffage des espaces de vie ainsi que de l'eau sanitaire.

Qu'est-ce qu'une chaudière à pellets ?

La chaudière à pellets est un système de chauffage central à part entière, capa­ ble de remplacer une chaudière à com­ bustible gazeux ou liquide, voire une pompe à chaleur. Attention, il y a une grande différence entre la chaudière à pellets – équipée d'une double paroi à circula­tion d'eau – et le poêle à pellets.

La chaudière à pellets peut fonctionner tout à fait automatiquement et être rac­ cordée à des systèmes de sortie à hau­ te, basse et très basse température, com­ me des radiateurs, des convecteurs, un chauffage par le sol, un chauffage mu­ ral, etc. Elle peut également assurer la produc­tion d'eau chaude avec stockage dans un ballon. Grâce à son importante plage de modulation (jusqu'à 30%), elle ne nécessite pas de réservoir tampon.

Différents modèles existent en fonc­tion des exigences : la puissance nécessaire, le besoin de chaleur du bâtiment, la fourniture d'eau chaude, l'efficacité de la technologie de chauffage, les facteurs spatiaux et les exigences de confort de l'utilisateur.

LA PUISSANCE

La puissance des chaudières à pellets va de 10 kW à 512 kW ou plus. Ces appareils peuvent aussi moduler jus­ qu'à 30% de la puissance nominale, ce qui est bénéfique pour la consom­ mation d'énergie et de pellets. Il existe donc une solution de chauffage à pel­ lets pour chaque demande de chaleur.

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APPROVISIONNEMENT EN EAU CHAUDE

Pour produire de l'eau chaude sanitai­ re, il est nécessaire de s'équiper d'un ballon d'eau chaude. Les moments où la chaudière à pellets chauffe ce réser­ voir peuvent être réglés en fonction des souhaits de l'utilisateur. Certaines chaudières à pellets sont équipées d'un réservoir d'eau chaude interne.

Un réservoir tampon peut également être utilisé pour stocker l'eau chaude sanitaire, s'il est équipé d'un échangeur de chaleur sanitaire interne ou externe ou d'une station d'eau fraîche.

En outre, il reste toujours intéressant d'utiliser de l'énergie solaire pour pro­ duire de l'eau sanitaire.

EFFICACITÉ

Au départ, nous avions la technologie de combustion classique, dont le ren­ dement utile excède 83% (Hs). Depuis l'an 2000, il existe des chaudières à pel­ lets à condensation qui utilisent la cha­ leur résiduelle des gaz de combus­tion et dont le rendement peut atteindre plus de 98% (Hs). D'autres fabricants se sont lancés récemment dans le dé­ veloppement de chaudières à pellets à condensation.

Ces 10 à 15 % de rendement sup­ plémentaire ne peuvent être obtenus qu'en utilisant des systèmes de sortie à très basse température, la chaudiè­ re fonctionnant alors effectivement en

mode condensation. Lorsqu'elles sont utilisées avec des radiateurs, ces chau­ dières à pellets à condensation n'ont donc que peu de valeur ajoutée.

PARTICULES FINES

La combustion du bois libère toujours des particules fines. Ces émissions dépendent principalement du fonc­ tionnement de l'appareil, de la qualité du combustible utilisé et des actions de l'utilisateur.

Les particules fines sont un problème qui concerne surtout les poêles à bois.

Un vieux poêle à bois dont l'utilisateur utilise trop de bois ou du bois trop hu­ mide et dont l'amenée d'air n'est pas régulée de manière optimale est une machine à particules fines. Les émis­ sions de particules fines peuvent alors dépasser 150 mg/m3.

Quand il utilise des pellets, un com­ bustible normé et contrôlé, l'utilisateur n'a aucune influence sur la combustion.

Lorsque les pellets sont stockés avec soin, la chaudière à pellets peut les brûler ef­ ficacement et presque complètement, de sorte que les émissions de particules fi­ nes restent limitées, sous le seuil autorisé en Belgique (≤ 100 mg/m3).

Les fabricants de chaudières à pellets continuent d'innover et travaillent sur de nouvelles techniques de réduction des émissions de particules fines. No­ tamment par l'injection d'une partie des gaz de combustion, ce qui réduit les

© Viessmann

émissions de particules fines à moins de 2 mg/m3. Les appareils de mesure cou­ rants ne peuvent même pas détecter des valeurs d'émission aussi faibles. Grâce à ces dispositifs innovants, cette tech­ nologie fonctionne toujours, même au démarrage et à l'arrêt, ne nécessite au­ cun entretien et ne consomme pas de pellets ni d'électricité supplémentaires.

FACTEURS SPATIAUX

Ce point porte surtout sur les possibi­ lités de stockage à prévoir. En cas de consommation supérieure à la moyen­ ne – plus de 5 tonnes de pellets par an – pour un ménage moyen, il est prati­ que de stocker les pellets dans un silo

à remplissage automatique. Un tel pro­ cédé nécessite un espace d'environ 7,5 m3 ou d'environ 3 m2, sachant que 1 m3 de pellets équivaut à environ 650 kg. Le fournisseur viendra souffler les pellets dans le silo avec un camion.

Une chaudière à pellets entièrement automatique aspire les pellets du silo au moins une fois par jour.

Si l'espace est moindre ou la consom­ mation faible, un réservoir de stockage à remplissage manuel peut s'avérer suf­ fisant. Les sacs – généralement de 15 kg – seront à versés dans ce réservoir. De cette manière, en saison de chauffe, la

chaudière à pellets pourra fonctionner de façon automatique pendant 7 à 10 jours.

Comment fonctionne une chaudière à pellets ?

Certaines chaudières à pellets fonc­ tionnent de manière entièrement au­ tomatique. L'allumage, la modulation de puissance, l'optimisation de la com­ bustion, l'élimination des cendres, l'ali­ mentation en granulés, etc. se font sans intervention de l'utilisateur.

Grâce à une technologie de combus­ tion innovante – avec brûleur de fond ou brûleur latéral – la sous-pression et la température de la flamme peuvent être ›››

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Actualités

››› contrôlées et régulées afin d'obtenir une combustion optimale des pellets. Ces valeurs sont calculées en continu sur la base du stade de modulation (p.ex.; en­ tre 30% et 100% de la puissance nomi­ nale) de la chaudière à pellets.

© Viessmann

En régulant la vitesse d'alimentation en pellets, la chaudière garantit une com­ bustion optimale des pellets de tout fa­ bricant et de toute qualité, éventuelle­ ment sans sonde lambda.

Au démarrage, l'allumage peut se faire au moyen d'air chaud, chauffé par une résistance électrique d'environ 250 W. Ce processus prend environ 5 minutes.

L'approvisionnement en pellets frais va pousser les cendres brûlées et les éloig­ ner de la plaque du brûleur. Elles seront ainsi menées, via une vis de compres­ sion, vers un tiroir à cendres. Certains modèles disposent même d'un tiroir à cendres qui ne se remplit qu'après la combustion de 2 000 kg de pellets.

En cas de consomma­tion moyenne, il faudra donc le vider 2 à 3 fois par an (1 000 kg de pellets génè­rent environ 3 à 5 kg de résidus de ­cendres).

Il faut également veiller à effectuer des entretiens réguliers, au moins une fois par an.

Pourquoi opter pour une chaudière à pellets ?

Comme nous le mentionnions dans un précédent article1, opter pour une chaudière à pellets revient à choisir un système de chauffage fiable, éco­ logiquement responsable et conforta­ ble, dont la durée de vie est d'environ 25 ans. La chaudière à pellets peut éga­ lement être facilement raccordée à des installations existantes, avec systèmes de sortie à haute et basse températures : radiateurs, chauffage par le sol ou par les murs, convecteurs, etc.

Combien consomme une chaudière à pellets ?

Cela dépend naturellement de l'utilisa­ teur. A titre indicatif, on peut dire que

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2 kg de pellets équivalent à 1 litre de mazout ou à 1 m3 de gaz naturel2.

Si vous avez une chaudière à combus­ tible liquide qui consomme en moyen­ ne 1 500 litres par an, vous consomme­ rez environ 3 000 kg de pellets. Grâce au fonctionnement à modulation et à l'achat d'une nouvelle chaudière plus innovante, vous pouvez bien sûr gag­ ner en efficacité et réduire encore plus votre consommation.

Vous souhaitez estimer votre consom­ mation de pellets alors que vous utilisez actuellement du gaz naturel ? Il vous faut diviser votre consommation annu­ elle en kWh par 4,8 à 5,4, selon le type de bois utilisé pour le pellet. Si vous utilisez actuellement 11 000 kWh de gaz naturel par an, vous consommerez environ 2,12 tonnes de pellets (100 % de bois de résineux – 5,2 kWh/kg).

En Belgique, la consommation annuelle se situe entre 300 kg et 330 kg par kW de perte d'énergie. Un logement com­ pact dont la demande de chaleur s'élève à 15 kW consommera environ 4 500 kg de pellets. Pour la produc­ tion d'eau chaude sanitaire, nous calculons 150 kg de pellets par personne et par an.

Combien coûtent les pellets ?

Historiquement, le prix des pellets a souvent été proche de celui du ma­

zout et du gaz naturel. Du moins si l'on tient compte des prix moyens sur une longue période. Le prix des pellets a connu une augmentation relativement faible et constante sur une période de 15 ans. Le prix des pellets ne s'écarte pas de plus de 15 % à la hausse ou à la baisse du prix moyen. Le mazout et le gaz naturel, quant à eux, subis­ sent des fluctuations considérables. Les pellets peuvent donc parfois s'avérer beaucoup moins chers (Source : Test Achats 20/10/2021).

Il n'est cependant pas certain que le prix des pellets restera toujours aussi avanta­ geux. Les prix du gaz naturel et du ma­ zout fluctuent et pourraient donc bais­ ser à nouveau. En outre, le prix attractif des pellets pourrait séduire un nombre plus important de consommateurs et, par conséquent, entraîner une hausse de la demande, ce qui risquerait d'im­ pacter les prix. Autant de raisons qui conduisent à penser que le prix moyen des pellets continuera à suivre celui du gaz naturel et du mazout, avec toutefois moins de pics et de creux 3.

NOTES : 1 Voir Heat+ n° 3/2021, pages 66-70 2 NBN EN 15316-4-1:2017 3 Test Achats 20/10/2021

L’ÉTANCHÉITÉ IGNIFUGE

(PAS) POUR TOUT LE MONDE Les conduits électriques et sanitaires qui passent par des parois de compartiments ou des sols résistants au feu doivent être correctement rendus étanches.

Toutefois, il n’est pas toujours clair de savoir quelle loi ou règlementation est d’application ni comment effectuer ceci correctement. Par conséquent, il est important de vous informer correctement avant le début des travaux. Il est dès lors recommandé de prendre contact avec un fabricant reconnu (membre de la PFPA) pour obtenir une solution personnelle et sur mesure.

000571-ADVERT

Soudal, membre de la PFPA, est l’un des fabricants à qui vous pouvez vous adresser pour obtenir une solution personnelle et des conseils complémentaires sur l’étanchéité ignifuge correcte. Suite à l’extension de son assortiment ignifuge, Soudal est plus que jamais en mesure de vous aider en matière d’étanchéité ignifuge des conduits électriques et sanitaires.

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Evènement

Banquet Techlink Luxembourg Le 26 novembre dernier, nos membres de la province du Luxembourg se sont réunis autour de Philippe Vieuxjean, Président de la section, et Laurence Servais, Secrétaire de la CCLUX. L’occasion de faire le point sur le secteur. Retour en images sur cette sympathique soirée qui a rassemblé une cinquantaine de participants, dans le respect des règles sanitaires en vigeur.

Dans son discours de bienvenue, ­Philippe ­Vieuxjean a désiré mettre en avant l’engagement des jeunes dans le secteur. « Il est de notre responsabilité de mettre en avant nos métiers du bâtiment, autrefois qualifiés de ‘manuels ‘et trop souvent dévalorisés. Aujourd’hui, il est impératif de faire comprendre que la technologie fait partie i­ ntégrante de notre secteur. A l’instar de ces métiers qui font rêver comme par exemple pilote de chasse, nous ­devons dégager les moyens nécessaires pour promouvoir nos métiers auprès des jeunes, et ce, dès l’école primaire. » « 2022 sera une année de changements », poursuit ­Philippe Vieuxjean. « Les nouveaux systèmes de chauffage remettant en question l’utilisation des chaudières au fioul et au gaz, les pompes à chaleur, le photovoltaïque, les bornes de recharge, les batteries de stockage… A ­ utant d’évolu­ tions qui font que notre secteur est en pleine mutation. »

PLUS D’INFOS ?

Rudo Bonni, Account Manager, se tient à votre disposition pour de plus amples informations sur les sections locales et les groupes de travail de Techlink.

Pour cela, une seule adresse : consult@techlink.be.

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Kris Van Dingenen, Directeur général Techlink (à gauche) et Philippe Vieuxjean (Domelec SPRL), Président chez Techlink Luxembourg

Sélecteur de radiateur en ligne Nouvel outil

Van Oirschot sera également engagé dans le monde digital en 2022 ! Nous nous concentrons sur le développement de nouvelles fonctionnalités sur notre webshop pour nos clients.

Un premier bel ajout à nos "outils pratiques" sur le webshop cette année est le nouveau Sélecteur de radiateur.

Grâce à une matrice de commande conviviale et simple, vous pouvez rechercher, sélectionner et commander le(s) radiateur(s) le(s) plus adapté(s) à votre projet.

Avantages du Sélecteur de radiateur ?

Le Sélecteur de radiateur fournit un aperçu complet de toutes les séries de radiateurs, où vous pouvez facilement filtrer sur : Type de radiateur Marque Connexion (gauche/centre/droite) Couleur Aptitude Dimensions Grâce à cet outil pratique, vous pouvez sélectionner en quelques cliques le(s) radiateur(s) souhaité(s) pour votre projet, y compris les accessoires nécessaires.

Découvrez maintenant le sélecteur de radiateur sur www.vanoirschot.be

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Contactez notre service commerciale !

T 014 80 00 80 E orderentry@vanoirschot.be

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Le collaborateur

SIMON VANHEUVERZWIJN

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Date de naissance : 12/11/1992 Signe astrologique : Scorpion Fonction : Advisor Technical Engineering En service depuis le 23/09/2021 Plat préféré : Raclette Musique préféré : Rock Livre préféré : La chute des géants (Ken Follet)

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Les collaborateurs de Techlink montent tous les jours au créneau pour vous servir.

Entre bien d'autres choses, ils représentent votre secteur dans d'innombrables réunions et analysent ce que l'avenir réserve au secteur de l'installation. Voilà pour le côté public.

En coulisse, se cachent des êtres humains avec leurs préoccupations et leurs aspirations.

SIMON VANHEUVERZWIJN ADVISOR TECHNICAL ENGINEERING

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Jouer ensemble, cela rapproche

La protection et la gestion durable des forêts sont essen­ tielles pour lutter contre le changement climatique. La réduc­tion de la déforestation est inextricablement liée aux objectifs du « Green Deal » européen. Simon a fait un ex­ posé sur la « déforestation » dès l'âge de 15 ans. « C'est à ce moment là qu'est née mon ambition de rendre le monde meilleur. J'ai compris que ce n'est qu'en devenant meilleur dans son propre domaine que l'on devient plus à même de rendre notre monde meilleur. Afin de mieux comprendre l'évolu­tions de la transition énergétique, j'ai entamé mes études d'ingénieur à l'UCLouvain. Durant mon master, j'ai étudié le génie mécanique, avec une spécialisation dans l'énergie et les énergies renouvelables. »

Défi professionnel

Simon a commencé sa carrière comme consultant chez ­INNOVATEAM, ce qui lui a permis de devenir coordina­ teur de projet chez ENGIE Belgium et ingénieur de projet chez SPIE Belgium. Il a ensuite travaillé comme ingénieur R&D chez Deloitte. « Chez Techlink, ma tâche consiste, d'une part, à faire émerger les services technologiques et le transfert de connaissances (le RGIE, par exemple) au sein du secteur et, d'autre part, à représenter le secteur dans divers groupes de travail, auprès des autorités, etc. Avec mes collègues, je peux soutenir nos membres dans leur digitalisation et tout au long de leur transition énergétique. »

Jeux de plateau

Notre communication passant de plus en plus par la voie numérique, le besoin d'être ensemble ne cesse de croître.

Les jeux de société sont à cet égard un exutoire idéal. « Je joue aux jeux de plateau depuis mon enfance. Seven Wonders et Gloomhaven sont mes préférés. Ces soirées dédiées aux jeux de société sont un moyen pour moi d'entretenir régulièrement mes contacts sociaux avec les amis. Une pile de boîtes de jeux, quelques sachets de chips et un casier de bières, et la bonne ambiance est garantie. (rires) Peu d'activités sont aussi amusantes que de jouer en bonne compagnie. » Simon est aussi un padeliste enthousiaste. « Le terrain de padel est pour moi un lieu de rencontre à la fois sociale et sportive. L'aspect sympa du padel, c'est qu'il est accessible à tous ». Dans un contexte familial, Simon pratique occasion­nellement le kitesurf avec ses parents et sa sœur.

Construire ensemble

Simon est en couple avec Laureline, son amour de jeunes­ se, depuis maintenant douze ans. Ils ont décidé l'année dernière de construire une maison. « Nous nous concentrons autant que possible sur les énergies renouvelables et sur l'efficacité énergétique. Nous construisons en bois pour que notre maison s'intègre parfaitement dans l'environnement boisée. Construire ensemble est un test pour la relation, mais nous l'avons heureusement bien réussi. » (rires)

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Productnews

trôle complet sont installés par nos propres équipes de montage. En tant qu’installateur, il vous suffit de four­ nir quelques installations et l’alimentation électrique de l’armoire de commande. Avec ce concept, ETHERMA connaît le succès depuis de nombreuses années en Autriche, en Allemagne et aux Pays-Bas. ETHERMA Benelux BV propose désormais aux installateurs en Belgique de prendre en charge la responsabilité de ces installations de sécurité.

La gamme d’adoucisseurs ProSeries évolue !

Compacts, efficaces et conçus pour offrir une protection maximale contre les dommages causés par le calcaire, les adoucisseurs ProSeries sont maintenant équipés d’un Smart Touch Controller, un écran tactile intégrant de nouveaux paramètres personnalisables. Grâce à cela, la programmation de la machine est facilitée et offre plus de possibilités de réglages. De plus, une alarme de sel peut s’ajouter au Smart Touch Controller pour un avertissement en temps réel du niveau de sel !

https://www.etherma.com/nl-fr/chauffage/chauffage-de-chaussees/vos-avantages

Le nouveau réducteur de pression BWT D1-RED

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Concept de service ETHERMA e360

Depuis 40 ans, ETHERMA propose des solutions de haute qualité pour maintenir les rampes de parking et les toits libres de neige et de glace. Il s’agit de solutions de sécurité pour lesquelles un haut degré de fiabilité est attendu. Pour cette raison, ETHERMA propose un concept de service dans lequel l’installateur est soutenu de plusieurs manières. Les installateurs ont souvent des connaissances et une expérience limitées et le soutien d’ETHERMA est plus que bienvenu. ETHERMA prend en charge l’intégralité des travaux d’installation du chauffage sur les pentes et les toits, déchargeant ainsi le client de tout souci. Les ingénieurs préparent à l’avance des dessins de conception, qui sont discutés avec le client. Ensuite, le chauffage et le système de con­

À partir de maintenant, les packs d’adoucisseurs po­ pulaires BWT AQA Perla-C sont disponibles avec le nouveau réducteur de pression BWT D1-RED chez les grossistes sanitaires. Pour un petit montant supplémen­ taire, les installateurs et leurs clients bénéficient d’en­ core plus d’avantages. Le nouveau réducteur D1-RED protège les installations d’eau domestiques, industrielles et publiques contre une pression d’alimentation trop élevée conformément aux normes DIN EN 806-2 et DIN 1988-200. Il aide ainsi à prévenir les dommages qui peuvent être provoqués par une pression d’eau trop élevée et réduit la consommation d’eau. Il est, en outre, nettement plus silencieux que les réducteurs de pression conventionnels. De plus, les installateurs peuvent rece­ voir 20 perles par achat - il s’agit de points de fidélité dans le cadre du programme de fidélité de BWT. Les clients finaux peuvent contrôler la quantité d’eau qu’ils économisent grâce à l’application Best Water Home. www.bwt.com

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Le premier salon sectoriel belge pour toutes les techniques d’installation

14 OCT 2022 www.installday.be • Dans le contexte de la crise du coronavirus, nous mettrons tout en œuvre pour garantir la sécurité, la santé et le bien-être des exposants, des collaborateurs et des visiteurs.

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de chauffage et d’eau chaude (30 kW) fiable. Grâce à sa large plage de modulation de 1 à 10, le Condens 5300iWT est économe en énergie (label énergétique A pour le chauffage des locaux et de l’eau). Ses dimensions compactes et son emballage astucieux facilitent l’installation. La Condens 5300iWT est facile à entretenir grâce à son design astucieux. Elle peut être connectée à Internet (en option) en combinaison avec le thermostat EasyControl intelligent. www.bosch.be

Système et appareillage pour avoir une installation de chauffage central propre

L’importance d’un détecteur de CO2

Le CO2 présent dans l’air est un bon indicateur de la qualité de l’air dans un espace clos: une concentration élevée de CO2 indique une ventilation insuffisante.

Pour assurer une bonne qualité de l’air, il faut renouve­ ler régulièrement celui des espaces clos. La ventilation élimine l’excès de CO2 de la pièce et les aérosols dans l’air qui peuvent contenir des particules virales. Même avant la pandémie, il était recommandé de maintenir le niveau de CO2 en dessous de 900 ppm. Desco vend un détecteur de CO2 de la marque Resideo. Il est doté d’un écran LED clair avec des indications en vert, orange ou rouge qui indique le niveau de CO2 en temps réel en ppm. Ce détecteur surveille également la température et l’humidité.

Pour la qualité de l’eau et le traitement de l’eau des systèmes de chauffage, il est tenu compte de la norme européenne EN1717. Cette norme traite des moyens utilisés pour éviter la pollution de l’eau potable et son reflux. Parallèlement, l’attention se porte davantage sur des installations propres, qui fonctionnent confor­

www.desco.be

Bosch présente la nouvelle Condens 5300iWT

La Condens 5300iWT de Bosch est une chaudière gaz à condensa­ tion compacte avec un chauffe-eau à spirale intégré en inox de 48 litres.

Elle s’inscrit dans le prolongement du changement de marque de Junkers à Bosch et succède à la Junkers CerapurAcu-Smart.

Cet appareil garantit un confort

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mément aux conditions de conception et garantissent un rendement élevé, des perturbations minimales et une longue durée de vie. Caleffi propose différentes méthodes de traitement pour nettoyer et entretenir une installation. Dans le respect total de la réglementation la plus stricte et de l’environnement. Pour éviter les obstructions et la corrosion, il est important que l’eau d’installation reste la plus propre possible, tant pour les installations neuves que pour les installations existantes.

L’installation d’un bon séparateur d’impuretés constitue une bonne première étape. Un séparateur d’impure­ tés à aimant, comme le DIRTMAG® PRO de Caleffi, élimine les impuretés et la magnétite de l’eau grâce à un filtrage et à des éléments magnétiques. En cas d’utilisa­ tion d’additifs, le séparateur d’impuretés sert également de point d’accès pour l’ajout de produit. www.caleffi.com

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La cheville étanche pour pièces humides.

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La fischer DuoSeal est une cheville bimatière qui scelle le trou de forage dans les zones humides sans aucun produit d‘étanchéité supplémentaire. La cheville en nylon, avec la vis fournie, a été testé par l‘Institut de test et de certification de la Säure Fliesner

Vereinigung e. V.. L‘étanchéité à l‘eau est confirmée selon ETAG 022 et DIN 18534 jusqu‘à la classe d‘exposition à l‘eau W3-I. La DuoSeal en combinaison avec la vis fournie convient aux applications dans les zones humides commerciales, privées et

publiques fréquemment exposées aux éclaboussures d‘eau et à l‘accumulation d‘eau occasionnelle. Veuillez tenir compte des réglementations nationales relatives à l‘utilisation de chevilles dans les zones humides.

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Desco Liège fait encore plus rêver le secteur du sanitaires…

En tant que spécialiste du sanitaire, Desco inspire de nombreux professionnels avec son offre design. Le maga­ sin de Liège va encore plus loin grâce à l’artiste François Bodeux, qui a agrémenté le hall du bâtiment situé dans le zoning industriel de Bonne Fortune d’une pépite en tuyaux en cuivre. Pour son oeuvre 2021-OD01, cette énorme pépite – une sorte de rêve sanitaire –, il a utilisé des tuyaux et des raccords en cuivre qu’il a soudés pour former un ensemble qu’il a ensuite poli et verni. Le cuivre devient étincelant quand on le polit. L’artiste cherchait un équilibre entre la brillance du matériau, la puissance du volume et la fragilité des tuyaux fins. « Les visiteurs de Desco Liège sont dans les nuages avec cette œuvre d’art », dit Kattie Van Hoof, Marketing Manager. www.desco.be

Kyoritsu sous un même toit, Euro-Index se pose comme un fournisseur global d’instruments de mesure élec­ trotechniques. Des testeurs de tension et multimètres jusqu’aux testeurs d’installation, les testeurs PV et EV, les analyseurs de qualité d’énergie et les caméras thermo­ graphiques, Euro-Index a l’appareil convenant à chaque application. En outre, l’entreprise propose un ensemble complet de services, avec des conseils d’experts, la loca­ tion, l’entretien, la réparation et l’étalonnage de tous les instruments de mesure susmentionnés. www.euro-index.be

Le premier centre de formation Grohe GIVE en Belgique

Daikin Europe investit dans une nouvelle ligne de tôlerie pour son usine d'Ostende

L'usine belge se prépare à répondre à la demande croissan­ te de solutions de chauffage durables : Daikin Europe NV investit dans une nouvelle ligne de tôlerie et un entrepôt de matrices entièrement automatisé pour son usine d'Os­ tende, en Belgique. La nouvelle ligne de tôlerie permet d'augmenter la capacité de production de l'usine tout en améliorant la sécurité dans l'usine. Cet investissement fait partie du plan Fusion 2025 de Daikin visant à renforcer les capacités de production de la société dans la région EMEA et à répondre à la demande croissante de solutions de chauffage durables telles que les pompes à chaleur. www.daikin.eu et www.daikin.com

« Meggerisation » chez Euro-Index

Euro-Index est désormais également un distributeur et un centre de service agréé pour Megger, un fabricant principalement d’instruments de test d’isolement, souvent également appelés « meggers ». Avec e.a. les marques Ligne Electro, Fluke, Megger, Testboy, Flir, GMC, Metrel et

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• février 2022

by Techlink

Don Bosco Hoboken est le premier centre de formation Grohe GIVE en Belgique qui offre une formation axée sur la pratique suivant les dernières normes industrielles. Avec le programme GIVE (Grohe Installer Vocational Training and Education), Grohe collabore déjà avec 26 institutions proposant des formations en plomberie dans la région EMENA. « Lorsque l’école a décidé de moderniser sa salle de formation technique avec des produits de pointe, Grohe a été sollicité pour faire une offre pour le matériel sanitaire.

Le programme GIVE a permis de renforcer la collaboration.

Grohe était ravi de pouvoir offrir les supports de formation: de la technologie sans contact, des thermostats, des systèmes d’installation pour les solutions murales, un WC lavant Sensia Arena… », explique Johan Ombelets de Grohe BeLux. Une centaine d’élèves pourront s’exercer à (dés)installer et entretenir ces produits. www.grohe.be

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Parc industriel des Hauts Sarts | 1ère Avenue 106 | 4040 Herstal +32 (0)4 248 89 40

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En bref

Le règlement F-gaz 517/2014 plus strict depuis le 1er janvier 2022 La législation relative aux gaz fluorés fait frissonner le secteur du froid. Depuis le 1er janvier 2022, les règles sont devenues plus strictes et de nouvelles interdictions sont entrées en vigueur. Il est notamment interdit de commercialiser de nouveaux réfrigérateurs et congélateurs à usage commercial (équipements hermétiques) contenant des HFC dont le PRP est ≥ 150.

Cette interdiction s'applique également aux nouveaux systèmes de réfrigération à compresseur central à usage commercial – d'une capacité nominale de 40 kW ou plus – contenant ou nécessitant pour leur fonctionnement des gaz à effet de serre fluorés d'un PRP ≥ 150. Une exception est faite pour les circuits de refroidissement primaires des systèmes en cascade, dans lesquels peuvent être utilisés des gaz à effet de serre fluorés d’un PRP < 1500.

APPEL À PROJETS Techlink met volontiers ses membres à l’honneur, comme le montre une fois encore ce numéro de Heat+.

Votre entreprise a récemment mené à bien un projet intéressant ?

Prenez contact avec notre rédacteur Dirk De Wolf (dirk.dewolf@techlink.be); c'est sans engagement.

Ce projet vous permettra de placer votre entreprise sous le feu de l'actualité, mais à partir d'une autre perspective.

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• février 2022

by Techlink

pipelife.be

PLUS SILENCIEUX. PLUS SOLIDE. PLUS RAPIDE.

MASTER 3 PLUS de Pipelife est le système d’évacuation sanitaire d’intérieur le plus complet en PP multi-paroi. Pour plus d’infos, contactez-nous sur buildings@pipelife.be

Le mot gaz nous fait immédiatement penser au gaz fossile. Mais aujourd’hui, il existe aussi le gaz vert. Il est alors question de gestion durable des déchets. Le gaz vert (ou biométhane) est produit par la fermentation des boues, des déchets de jardin, des résidus de fruits et légumes et du fumier animal dans une installation sophistiquée.

Il est ensuite purifié afin d’être injecté dans le réseau de distribution de gaz et acheminé vers votre chaudière. Fantastique, n’est-ce pas ?

Le gaz vert est généré à partir de déchets organiques.

Fait ou fable ?

QUESTION DU QUIZ