Herramientas para Conversaciones
Guía
Modelo de feedback organizacional
Podemos construir equipos de alto desempeño,centrándonos a diarioen cultivar conversaciones que construyen confianza y compromiso.
Por esto, es importante recordar el Modelo de Feedback organizacional:
01. Generá rapport
Asegurar un ambiente seguro y tranquilo, en que ambas partes se sientan en confianza.
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02. Describí el contexto Expresar la situación y momento en que se encuadra la temática de la conversación.
03. Enlistá observaciones Comentar lo observado en un tiempo o situación particular.
04. Expresá las emociones Retomar las sensaciones y sentimientos que surgen de lo observado.
05. Explicá el impacto Reforzar el impacto que tiene lo observado.
06. Hacé preguntas poderosas Reflexionar sobre los comportamientos, situaciones e impactos.
07. Tomá acuerdos en conjunto Definir acciones concretas, con recursos, plazos y responsables.
de conversación
Guía de conversación
Guía de preguntas de apoyo
Esta es una guía de conversación que podés utilizar como referencia para las conversaciones.
Recordá, escuchar genuinamente las respuestas y construir a partir de ellas, promoviendo una interacción en doble vía.
Conexión
1. ¿Cómote has sentido en estos meses?
• Se puede profundizar sobre suexperiencia personal, su familia, sus estudios, entre otros.
Desempeño
1. ¿Cómoha sido tu experiencia en el trabajo estos últimos meses? (contu equipo, clientes, tareas).
2. ¿Qué avances has tenido con tus objetivos?
• Explicá siempre el propósito estratégico y reconocé los avances.
3. ¿Qué retos u oportunidades has tenido en este año, con tus objetivos?
• Brindá retroalimentación clara.
Viendo hacia el futuro
1. ¿Qué serátu prioridad en los meses quequedan del año?
• Complementáo alineá los temas prioritarios.
Apoyo y compromisos
1. ¿Qué acciones podés implementar para finalizar este año exitosamente?
2. ¿Necesitás algún apoyo de miparte o del equipo?
3. ¿Hay algún objetivo de desarrollo que considerés importante agregar o actualizaren tu PDI?
