Información Organizacional
Hace unas semanas nuestro CEO Rodolfo Tabash nos comunicó acerca de un proyecto a nivel regional en el que estamos reimaginando la experiencia de nuestros clientes a través de un modelo de segmentación más integral.
Nuestro objetivo es mantener a cada uno de los segmentos con altos niveles de satisfacción para garantizar permanencia y maximizar su vinculación.
Te informamos que en Costa Rica este proyecto arrancará el próximo año con la segmentación y continuará en los siguientes meses con implementación de mejoras en los servicios que brindamos.
De momento, seguimos operando con la segmentación tradicional y su estrategia respectiva.
En nuestro país hay un equipo encargado de llevar a cabo este proyecto que está conformado por:
Carlos Sáenz
Esteban Bonilla
Laura Moreno
Lorena Arce
María Emilia Tiscornia
Mayid Sauma
En unos meses podrás recibir noticias acerca de los segmentos. Te invitamos a estar al tanto de la información que te compartiremos, donde estaremos explicando detalles de cómo lo aplicaremos a nivel local y las sub segmentaciones de cada grupo.