Guía de Preguntas Frecuentes- Gerencia Investigación y Experiencia de Usuario

Proceso de cambio: Gerencia de Investigación y Experiencia de Usuario

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál será la fecha de aplicación del cambio?

Se ha acordado formalizar este cambio a partir del 16 de marzo del 2022.

2. ¿Cómo estará conformada la nueva gerencia de Investigación y Experiencia de usuario?

Te compartimos el organigrama de la gerencia:

3. ¿Se va a mantener el mismo equipo ante este cambio?

El equipo de capacitación continuará siendo liderado por Diana Carolina Salazar.

Luis Arroyo se mantendrá en su rol de Supervisor del área de Capacitación.

Principales Cambios

•

Se tendrá una nueva figura de Analista de Capacitación-Diseño.

• Se incorporará un nuevo Supervisor de Capacitación, con el fin de integrar dos equipos de Analista de Capacitación.

4. ¿Se darán cambios de condiciones laborales (horario, jornada laboral, salario, nomenclatura de puesto)?

Nos mantenemos trabajando con el mismo: horario, jornada laboral, salario y nomenclatura de puesto.

5. ¿Voy a realizar otras funciones o a hacer algo distinto de lo que hago actualmente?

No se tendrá cambio de funciones.

6. ¿Cómo impacta al área este proceso de transformación?

Este cambio traerá grandes oportunidades: • • • •

Participación en proyectos de investigación de clientes.

Oportunidad de involucrarse en proceso de co creación con otras áreas.

Conocer los principales insight de los clientes.

Investigar y explorar nuevas metodologías que apoyen y faciliten procesos de aprendizaje.

7. ¿Continuaremos en modalidad de Teletrabajo?

Seguimos trabajando de la misma manera; en caso de que a nivel organizacional se defina un modelo hibrido diferente se les comunicaría previamente.

8. Si tengo dudas, ¿Con quién me puedo dirigir?

Cualquier duda o inquietud que surja en este proceso de cambio, podés consultar a tu supervisor, jefe de área, Gerente o a María Reyes, de Talento Humano.