Gestiones al Colaborador
Como parte de la mejora continua y con el fin de brindar un mejor servicio se comunica que la recepción de solicitudes para el proceso creación de usuarios de UMO -SAC Y TTY COM se migra al proceso de Service Now. Para la atención de estas solicitudes se realizará por medio del Service Desk, por lo cual se deberá de realizar la creación de la boleta. Los requisitos por solicitar son los mismos solicitados en el área CIC para su creación. Las solicitudes se procesarán solamente por medio de Service NOW, el equipo CIC ya no cuenta con los accesos es por eso que se debe realizar la boleta para su atención, no es necesario él envió de las boletas.