Gente BAC
Es por eso que el pasado 21 de agosto iniciamos el Piloto de Colaboración, enfocado en 7 sucursales e impulsado por las gerencias de Canales Físicos, Experiencia al Cliente, Talento y Cultura, Operaciones y Agilidad, que de forma colaborativa se encuentran probando una nueva forma de atender al cliente, transformando interacciones.
Con tan solo 6 semanas de haber lanzado este piloto, sus participantes consideran que, con un 71%, que existe una mejor interacción entre áreas y que se sienten más comprometidos y agradecidos por el apoyo desde el back-office para poder atender mejor a nuestros clientes.
Pronto te traeremos más detalles sobre métricas y mejoras.
