Gente BAC
Diversos estudios actuales han concluido que las personas que crecen en la era digital han adoptado formas alternativas de comunicación a las llamadas telefónicas. Hasta un 80% de las personas evitan las llamadas telefónicas porque consumen mucho tiempo, además sienten ansiedad antes de armarse de valor para hacer una llamada. Es por eso que no queremos que te vaya a pasar lo mismo con las conversaciones en persona, así que te compartimos aspectos clave para tener una conversación efectiva:
Escucha activa Prestá atención y mostrá interés en lo que la otra persona está diciendo.
Empatía y Respeto Comprendé y respetá los sentimientos y perspectivas de la otra persona, incluso si tienen opiniones diferentes.
Lenguaje corporal Mostrá interés a través del contacto visual, mirar a los ojos, mantener una postura abierta y los gestos, también es parte de la comunicación.