Gente BAC
Diversos estudios actuales han concluido que las personas que crecen en la era digital han adoptado formas alternativas de comunicación a las llamadas telefónicas. Hasta un 80% de las personas evitan las llamadas telefónicas porque consumen mucho tiempo, además sienten ansiedad antes de armarse de valor para hacer una llamada. Es por eso que no queremos que te vaya a pasar lo mismo con las conversaciones en persona, así que te compartimos aspectos clave para tener una conversación efectiva:
Escucha activa Prestá atención y mostrá interés en lo que la otra persona está diciendo.
Empatía y Respeto Comprendé y respetá los sentimientos y perspectivas de la otra persona, incluso si tienen opiniones diferentes.
Lenguaje corporal Mostrá interés a través del contacto visual, mirar a los ojos, mantener una postura abierta y los gestos, también es parte de la comunicación.
Evitá y eliminá distracciones Buscá un lugar tranquilo y eliminá los dispositivos electrónicos para tener la conversación.
Feedback Dalo siempre con la intención de aportar, aconsejar y construir.
Preguntas abiertas Formulá preguntas abiertas que fomenten la discusión para enriquecer la conversación.
Cierre adecuado Al finalizar la conversación, resumí los puntos clave para que ambos estén en la misma página y agradece por el tiempo compartido.
Te invitamos a tomar un espacio y conversar no solo con tu líder, sino con cualquier compañero con quien lo necesites. Además, si sos líder recordá que tenés a mano las herramientas para continuar realizando PAUSAS y conversar auténticamente con tu gente. Para conocer más sobre el modelo del feedback
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Ya lo sabés Conversá. Conectá. Inspirá.