Rediseñamos la propuesta de valor de RAPIBAC para que comercios y sucursales se apoyen entre sí a migrar las transacciones monetarias fuera de nuestras agencias. Ahora, ofrecemos una experiencia de crecimiento diferenciada a través de beneficios únicamente destinados a socios comerciales.
Con esta nueva estrategia, sumamos más de 100 comercios aliados de RAPIBAC en 2024, quienes lograron pasar de 18 mil transacciones en enero a 32 mil en diciembre del mismo año, (+77%). Así mismo, el dinero movido creció en 155% en este período.
Aproximadamente dos terceras partes de las transacciones que migramos desde sucursales son depósitos y retiros, el resto son pagos de tarjeta de crédito y servicios públicos. Para asegurar la experiencia del cliente y de traslado hacia este canal alterno, se maximizó la capacidad de RAPIBAC para recibirlos. Para esto escuchamos las necesidades internas y de los comercios que ya eran de la red y construimos una nueva propuesta de valor integral en colaboración con Pymes, Mercadeo, Sucursales, INUX, Canales Alternos, entre otros.
“Lasinergiaentretodaslaspartesinteresadashasidounelementofundamentalparaalcanzar resultadosextraordinarios,seguimosrobusteciendotantolaofertavalorparaelcomercio,comolos puntosdeservicioparaelusuariofinaldecaraaexcederlaexperienciaalclienteenamboscasos”, afirmó Mauricio Corrales Brenes, jefe de Canales Alternos.
Los aliados RAPIBAC mantienen una relación cercana con los gerentes de sucursales para asegurar su satisfacción y evolución ya que, en cuanto aumentan sus transacciones, los beneficios también, tal como mejores condiciones en comisiones y productos, atención preferencial y otros.