Confianza y Transparencia
Hoy queremos refrescar algo que es importante cuando estamos tramitando un caso de una solicitud de un cliente o bien un ciudadano que deseó ejercer su derecho a la protección de datos personales y el tiempo que por regulación tenemos disponible para dar respuesta a dicha gestión.
Gestión Solicitud de Derechos ARCO
5 días hábiles
Son solicitudes realizadas directamente por el titular de los datos, bajo lo estipulado en la Ley y su reglamento sobre el ejercicio de sus derechos (Derecho a la autodeterminación informativa, acceso, rectificación, eliminación y oposición).
Manejo Inadecuado Información del Cliente
10 días hábiles
Son quejas o consultas realizadas por los titulares (únicamente clientes BAC), de casos donde se requiere saber quiénes consultan los datos del titular y la razón legítima del acceso y si ha ocurrido alguna fuga o divulgación de esos datos.
Lo anterior en caso de no atenderse de la manera que así lo indica la normativa, nos veríamos expuestos a denuncias administrativas o judiciales que podrían ir de 1 a 30 salarios base, entre otros.
Gerencia Gestión Integral de Riesgos Seguridad de la Información