AGOSTO 2022 - II Edición DESLIZA
Con relación al nombre de la empresa, la palabra digital en el sector de las telecomunicaciones ya existía y se decide colocar las primeras sílabas de esta palabra y el sílabo “tel” de la palabra telecomunicaciones. Es así como surge el
Cumplimos 25 años siendo pioneros en EnconectividadDigitelcelebramos25años de historia siendo, desde nuestros inicios, referencia de tecnología e innovación y garantes del compromiso de comunicar a los venezolanos
Digitel fue fundada en 1997 con capital local luego de un proceso de licitación para otorgar concesiones de telefonía móvil celular rural. A partir de ese proceso, tres empresas, entre ellas Digitel, empezaron a operar bajo tecnología GSM, con la premisa de dinamizar el incipiente mercado de telefonía móvil digital. No obstante, no es hasta 1999 que inicia operaciones comerciales, siendo junto a Infonet y a Digicel las únicas empresas en ofrecer tecnología GSM en Venezuela.
En cuanto a la red, el principal logro fue la modernización de 37 sitios LTE, convirtiendo a la región central en la que más payload aporta.
Lograron la instalación de 64 estaciones LTE para atender nuevas coberturas y completar la huella LTE, alcanzando 74% de cobertura 4G en la región, así como la finalización del uno a uno en la red de tercera generación, logrando 100% de cobertura.
Además, la remoción de imagen y experiencias LTE durante todo el ejercicio fiscal. También alcanzaron la sensibilización social, con el compromiso individual del voluntariado de la región, sumado al esfuerzo de los Agentes Autorizados para aportar a los más necesitados, superando así las expectativas de recaudación en la campaña “Dona un Juguete”.
regiones siguen sumando a los objetivos de la Corporación
la red, expandiendo la cobertura LTE y mejorando la capacidad de transmisión por fibra en tramos estratégicos. Homologaron los estándares de atención y refrescaron nuestra imagen en el canal comercial de Agentes Autorizados. Impulsaron el posicionamiento de la marca participando en eventos como la Feria de San Sebastián en Táchira, la Feria del Sol en Mérida y como patrocinantes oficiales del evento ciclístico la Vuelta al Táchira, creciendo orgánicamente en el mercado, sumando suscriptores, clientes corporativos, capacidad en megas y DuranteCentrofacturación.Occidenteelejerciciofiscal2021-2022, de manera consistente, han generado un cumplimiento sostenido de los KPI’s sobre el 100%, siempre alineados a los cuatro pilares estratégicos de la Corporación, contribuyendo al crecimiento de la cartera y fidelizando a nuestros clientes, sin dejar de velar por la rentabilidad. Asimismo, continúan impulsando la red 4G LTE y apalancando la modernización de los Agentes Autorizados de la Nuestrasregión.
FortalecieronAndes
La feria reunió a 150 expositores, entre ellos prestadores de servicios turísticos, emprendedores, instituciones y empresas que forman parte del sector productivo y comercial para potenciar las bondades económicas y turísticas del estado; sirviendo de escenario para el desarrollo de una rueda de negocio donde se logró la apertura a nuevas oportunidades comerciales y el acercamiento, a nivel corporativo, con casi 30 nuevas empresas. Esta actividad se llevó a cabo entre el miércoles 29 de junio y el 02 de julio en las instalaciones del C.C. Plaza Mayor, ubicado en Lechería. Se calcula que hubo una asistencia de aproximadamente 50 mil personas durante los 4 días. El equipo regional de Oriente estuvo presente en la I Feria de Turismo Anzoátegui 2022, organizada como antesala a la Feria Internacional de Turismo (FitVen) que se realizará en el mes de noviembre, enmarcada en la promoción “Anzoátegui te Enamora”.
Se instaló un estand de exhibición y venta de productos y servicios para el sector masivo, con el acompañamiento de un Agente Autorizado. El sector corporativo, por su parte, con apoyo de los ejecutivos de negocios, estuvieron atendiendo los requerimientos y brindando asesoría sobre las bondades de la tecnología 4G
Feria de Turismo de Anzoátegui: Una oportunidad para promover nuestra red
NUESTRASLTE.
REGIONES
En estas actividades se recibieron más de 300 solicitudes de posibles candidatos para nuestra base de datos y asistieron alrededor de 60 empresas de distintos sectores del país en Caracas y en Puerto Ordaz.
Adicionalmente, participamos en el Encuentro Profesional y Empresarial de la Universidad Metropolitana (UNIMET), ubicada en Caracas, en donde el equipo de Captación y Selección pudo ofrecer información a los asistentes sobre nuestra Cultura 412 y sobre las oportunidades que tenemos para estudiantes recién Nuestragraduados.presencia constante en estas jornadas tiene el propósito de acercarnos al público universitario, entre estudiantes y egresados, interesados en potenciar sus habilidades dentro de la Corporación. Estuvimos presente en las Ferias de Empleo de la UCAB y la UNIMET
Digitel participó en la Feria de Empleo y Pasantías de la Universidad Católica Andrés Bello, en sus sedes de Caracas y Ciudad Guayana, organizada por la Dirección de Egresados de la UCAB. Asimismo, tuvimos participación en la Feria de Pasantías organizada por el Centro de Estudiantes de Ingeniería donde se realizó un acercamiento con los estudiantes de esta facultad sobre las vacantes disponibles. Estas ferias nos brindan la oportunidad de darle visibilidad, principalmente, a nuestro programa de ingenieros entrenantes y a la posibilidad que les ofrecemos a los estudiantes de realizar pasantías dentro de otras áreas de la Corporación para desarrollar sus competencias en un ambiente profesional.
se encuentran: transporte de ancho de banda garantizado y simétrico que interconecta a las empresas y a sus sedes con la red mundial de información para usos como telemedicina, procesos de manufactura, monitoreo de activos fijos, datos en streaming y más. También, transmisión de datos móviles a través de redes privadas 4G LTE para proveedores de medios de pago, gestión de flotas y geolocalización, entre otros. Adicionalmente, telefonía móvil, Larga Distancia Internacional e Internet Móvil 4G LTE para el teletrabajo y videoconferencias, incrementando la productividad al conectar a los empleados desde cualquier lugar y en cualquier momento.
NUESTRO NEGOCIO Digitel Empresas se presenta en el mercado corporativo como la conexión para el éxito de las empresas Impulsamos el segmento corporativo integrando tecnología de vanguardia y talento humano para dar respuesta efectiva a las necesidades de los clientes empresariales, a través del desarrollo de soluciones de conectividad Con el nuevo segmento Digitel Empresas, ofrecemos al mercado corporativo soluciones integrales de comunicación y conectividad para fortalecer la transformación digital de las empresas frente a los cambios y a las demandas del entorno, robusteciendo su capacidad para superar las expectativas de sus Entreclientes.lassoluciones
Digitel Empresas busca impulsar el éxito de los usuarios empresariales, con una propuesta de conectividad basada en el transporte de datos de alta capacidad, que permitirá la migración a voz sobre LTE para llamadas IP a través de 4G LTE para una mejora en la experiencia en los servicios de voz, Internet de las cosas y soluciones en la nube, infraestructura de red virtualizada, modernización de la red 4G LTE y evolución hacia la tecnología 5G.
El liderazgo de Digitel como empresa de telecomunicaciones y su fortaleza demostrada en infraestructura de red y servicio de datos, brinda el respaldo a la efectividad de este segmento, gracias a los más de 2.500 km de fibra óptica a nivel nacional, 2 mil estaciones con tecnología de última generación con más de 6 mil antenas, más de 600 terabytes (TB) diarios de navegación, así como más de 500 plantas eléctricas y bancos de baterías para el respaldo de las estaciones, además de la incursión de paneles solares para la independencia eléctrica.
Digitel Empresas le ofrece al mercado corporativo más de 300 ingenieros y contratistas capacitados para atender la operatividad de la red, soporte y monitoreo permanente 24 horas al día los 7 días de la semana, con atención 100% personalizada y servicio posventa.
Seguimos dirigiendo nuestros esfuerzos para desarrollar soluciones integrales de comunicación, conectividad móvil y dedicada, así como de atención y soporte para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Encuentro gerencial de ATC 2022: formando ejecutivos integrales de negocio TENDENCIAS ATC
Este encuentro gerencial les permitió a los participantes conocer de primera mano los avances del monitor de desempeño, la filosofía de medición, los indicadores de calidad de datos y los planes a futuro, en términos de modificaciones y actualizaciones a nuestra red y los nuevos negocios a nivel comercial.
El 27 de julio, en la Torre Digitel, se llevó a cabo un encuentro con todos los gerentes de Atención al Cliente a nivel nacional, con el objetivo de compartirles información actualizada sobre los planes de la Corporación que impactan sobre su gestión diaria.
Asimismo, el 28 de julio continuaron su formación con un taller de PNL en ventas con base en nuestras competencias corporativas: trabajo en equipo, comunicación, adaptabilidad y flexibilidad, orientación al logro y resultados y orientación al cliente. El propósito de este curso es mantener el foco en las habilidades que impulsarán el proceso de ventas en cada Centro de EstaAtención.actividad
estuvo orientada a la importancia del trabajo en equipo para alcanzar los objetivos, el lenguaje corporal, la comunicación no verbal, la escucha activa, el manejo de objeciones y diversas habilidades para optimizar el servicio brindado a los clientes. Estas iniciativas demuestran que continuamos trabajando por elevar la experiencia del cliente y así seguir construyendo nuestro liderazgo en el país.
El Programa Digitel: Un Amigo en el Autismo, creado principalmente para apoyar a los hijos de colaboradores de la empresa que presentan trastornos del espectro autista, otorgó 12 becas para terapias especializadas en diversas instituciones a nivel nacional en el periodo lectivo 2021-2022.
El área educativa ha sido favorecida con una inversión destinada a promover el desarrollo de niños y adolescentes en Venezuela
Conexión Social ha beneficiado a 1458 personas a través de sus programas educativosDurantelosprimeros seis meses del año 2022, Conexión Social ha apoyado de manera directa a diversas instituciones a través de la conectividad, brindándole la oportunidad a niños con necesidades especiales de tener acceso a becas educativas en organizaciones que acompañen su proceso de aprendizaje.
Durante el ejercicio fiscal que recién culminó, se otorgaron diez becas a estudiantes de Ingeniería en Telecomunicaciones de la Universidad Metropolitana, promoviendo la educación y el desarrollo de los profesionales que harán vida en el sector de telecomunicaciones en el futuro.
Digitel, a través de sus programas de responsabilidad social, demuestra su compromiso con el desarrollo de Venezuela a través de la educación, brindando oportunidades y llevando conectividad que promueve el aprendizaje a los rincones más recónditos del país, como es el caso del programa “Conectividad en el Aula” escuelas de Fe y Alegría; en lo que va de año ha llegado a 12 colegios , implementando el uso de herramientas tecnológicas para mejorar los procesos de enseñanza en estas escuelas. En el segundo semestre del año, seguiremos marcando la pauta con iniciativas en las áreas de educación, salud y medioambiente, colaborando con más personas e instituciones, para seguir conectando corazones.
La labor educativa de Conexión Social no se limita a la atención de niños y adolescentes.
DIGITEL CONTIGO DIGITAL C A M P A M E N T O
La tercera edición de nuestro campamento vacacional iniciará el lunes 29 de agosto, con una semana de actividades online orientadas a la exploración de la creatividad y el aprendizaje a través de actividades recreativas y dinámicas Estedivertidas.campamento está diseñado para los hijos de los trabajadores con edades comprendidas entre 03 y 12 años, en la que cada sesión digital tendrá una temática distinta, transmitida a través de la plataforma Zoom. Iniciaron las inscripciones para el Campamento Digital 412
Gerencia de Negocios Región Occidente
¿Cuál es el aporte más importante que le hace Digitel a Venezuela?
Tengo
Bienestar, seguridad, apoyo y oportunidades.
Atesora cada día, cada aniversario, cada nuevo jefe, cada decisión y cada amigo que ha partido antes al cielo. Se siente una fiel embajadora de la empresa, respetuosa de su misión y su visión y orgullosa de las acciones de compromiso social que lleva a cabo; por su lado, aporta pasión por lo que hace, con el deseo de mejorar cada día.
Desarrollo, compromiso, fidelidad y respeto.
¿Cuál es el aporte más importante que le hace Digitel a sus colaboradores?
Lo que ha significado para ti Digitel
Conociendo más a Gloria Quintero
corazónenrecuerdosmaravillososquenocabenunacaja,perosíenunagradecido
Norte, sur, este y oeste conectados entre sí, y en conjunto, nos comunica con el mundo.
Describe a Digitel en una palabra Excelencia. La gente en Digitel es… Maravillosa.
En Digitel siempre hemos tenido Luis Briceño VP de Operaciones de la Red en Gran Caracas
De aquella persona que empezó en Digitel hace tanto tiempo, Luis conserva el gusto de trabajar en una empresa que hace que sus usuarios tengan una vida mejor y puedan mantener el contacto con sus seres queridos desde donde estén.
El recuerdo que más atesora de sus años de trabajo en Digitel es el día del encendido de la radiobase en Barbacoas, primera estación en radiar señal y así, brindar conectividad. Para ese entonces, Digitel era una empresa de telefonía rural que estaba iniciando operaciones con el propósito de conectar a todas las Despuésregiones. de 24 años, siente que su mayor aporte a Digitel es seguir día a día dando lo mejor de sí, apoyando a sus compañeros en la resolución de problemas y así, continuar brindándole un mejor servicio a ¿Cuál es el aporte más importante que le hace Digitel a Venezuela? ¿Cuál es el aporte más importante que le hace Digitel Luis Briceño
AGOSTO 2022