8 minute read
RELACIÓ A LES DOBLES VALORACIONS DE SERVEI
Un 72% Un 28% considera adequat que es facin aquestes dobles valoracions. S’argumenta que això permet tenir més possibilitats de triar un servei i més flexibilitat en cas de necessitar un canvi de servei.
Dedicar més temps i fer una valoració més exhaustiva i global de la persona en la qual es tingui en compte: aposta per una única orientació de servei. En aquest sentit, s’argumenta que els criteris de valoració no són clars i que no s’especifica quin servei és el que s’ajusta millor a les necessitats de la persona en aquell moment, i, per tant, si es fan, s’hauria d’indicar l’ordre de preferència dels recursos.
La situació real en què es troba la persona en aquell moment.
L’evolució de la persona en la seva trajectòria vital.
Les seves habilitats i capacitats. La seva conducta i comportament.
La comorbiditat de patologies mentals.
Tenir en compte les preferències i necessitats de la persona i de la seva família.
Determinar criteris més clars a l’hora de fer les assignacions a alguns serveis, com és el cas de STO/SOI i serveis laborals.
Les entitats han aportat diferents idees de cara a la millora dels serveis de valoració:
Reduir el temps d’espera de la valoració i del retorn del resultat que hauria d’anar acompanyat d’un informe amb els motius pels quals s’assigna un recurs o un altre.
Ser més flexibles i que sigui més fàcil canviar de servei si la situació de la persona així ho requereix.
Augmentar la coordinació entre els serveis de valoració i les entitats i posar més en valor les informacions que puguin aportar els professionals que treballen amb la persona.
Ampliar la cartera de serveis de forma que s’ajusti millor a l’actual diversitat de perfils i necessitats
Un cop analitzats els resultats de les enquestes, tant del grup de famílies com del grup d’entitats, podem extreure un seguit d’idees clau, tant en els apartats en els quals coincideixin com en aquells en els que hi ha percepcions diferents. Els elements a destacar són:
Servei centralitzat i acompanyament al llarg de la vida
Les famílies suggereixen que es creï un servei centralitzat que permeti conèixer i accedir als diferents recursos i serveis, així com que faciliti l’acompanyament al llarg de la vida de la persona amb discapacitat.
Valoracions més personalitzades i exhaustives
A l’hora de fer les valoracions caldria fer-ho d’una manera més personalitzada i exhaustiva; també caldria tenir en més consideració els informes i les aportacions fetes per professionals i famílies coneixedors de la persona a valorar, així com la situació psicosocial de les famílies i els possibles trastorns de conducta o salut mental que pugui tenir la persona avaluada.
Tenir un interlocutor que faciliti la comunicació administració- entitat
Les entitats proposen un interlocutor que faciliti la relació Administració entitat per tal d’afavorir el procés d’avaluació i així atendre millor la persona avaluada. Aquest seguiment fet per un interlocutor concret podria facilitar la flexibilitat en els canvis de servei i d’orientació si l’evolució de la persona ho requereix.
Processos de valoració clars i transparents
Es demana que hi hagi una informació més fàcil i entenedora a l’abast de les famílies i entitats respecte a les eines, recursos i criteris emprats en els processos de valoració.
Valoracions més personalitzades i exhaustives
Les valoracions no poden dependre del que hi ha disponible, sinó del que necessita la persona.
Ampliar i flexibilitzar la cartera de serveis
Hi ha una demanda generalitzada sobre la necessitat d’ampliar i flexibilitzar la cartera de serveis. Aquesta proposta aniria de la mà de la revisió del sistema d’orientació i valoració al qual fa referència el present document.
Per tancar aquestes conclusions, volem ressaltar la necessitat de què cada persona tingui la valoració única i exclusiva del moment vital en què es troba, segons les seves necessitats de suport.
Creiem que hem d’anar cap a una proposta actualitzada, moderna i sostenible que permeti proveir, d’una manera flexible i personalitzada, els suports a les persones amb Discapacitat Intel·lectual i del Desenvolupament. La recent revisió de definició de DID per part de l'AAIDD posa èmfasi de nou en la provisió de suports i l'atenció centrada en la persona com aspectes fonamentals per avançar de manera estratègica i decidida cap a un model de societat més justa i inclusiva.
Enquesta de famílies i d'entitats
Valoracions De Servei
Enquesta
Des de la LADD (L’Associació en Defensa dels Drets de les persones amb discapacitat intel·lectual i del desenvolupament), conjuntament amb el COPC (Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya) volem recollir el màxim d’informació per fer una diagnosi de com es fan les valoracions de servei i de la seva adequació a les necessitats dels nostres fills i filles.
L’opinió de les famílies és imprescindible i per això volem saber quina ha estat la vostra experiència. Ajuda’ns contestant aquesta enquesta.
Les vostres dades seran tractades de manera confidencial. Per endavant, moltes gràcies per la vostra col·laboració.
Comissió de Valoracions LADD-COPC
* Obligatori
Ves a la pregunta 1Ves a la pregunta 1
DADES DE LA PERSONA AMB DISCAPACITAT
1. Edat*
2. Places del servei "autoritzades"*
Marqueu només un oval
Femení
Masculí
Un altre
3. Grau de discapacitat?*
4. Valoració de dependència?*
Marqueu només un oval
Grau 1
Grau 2
Grau 3
No s'ha valorat
5. Població on resideix*
6. Serveis que utilitza la persona: (seleccionar tots el que corresponguin)*
Seleccioneu totes les opcions que corresponguin
CAE (Centre d’Atenció Especialitzada)
STO AUX (Servei de Teràpia Ocupacional amb auxiliar) STO Servei de Teràpia Ocupacional)
SOI (Servei d’Orientació i Inserció)
CET (Centre Especial de Treball)
TREBALL AMB SUPORT RESIDÈNCIA
LLAR RESIDÈNCIA
Servei de Suport a l'Autonomia a la Pròpia Llar
CEE (Centre d’Educació Especial)
Altres:
Dades Sobre Les Valoracions De Servei
7. Quina ha sigut la vostra experiència respecte de les següents situacions?*
Marqueu només un oval per fila
Hem trobat els serveis adients per cobrir les necessitats del meu familiar
Hem trobat plaça en el servei escollit
Els itineraris formatius han estat els adequats pels interesos del meu familiar
Hem tingut els suports necesaris per poder accedir a l'empresa ordinària
No hem trobat dificultats
Si No No sé / No correspon
9. En relació amb el procés de valoració: què en penseu?*
Marqueu només un oval per fila
El temps dedicat a fer la valoració ha estat suficient
Han escoltat i han entès a la persona avaluada
He pogutt explicar les dificultats que té el meu familiar ll meu familiar s’ha sentit ben tractat Com a família de la persona avaluada, m’he sentit ben tractat
S’han utilitzat eines objectives de valoració
Si No No sé / No correspon
8. En relació amb el procés de sol·licitar una entrevista de valoració, quina ha estat la vostra percepció?*
Marqueu només un oval per fila
El sistema per sol·licitar citta ha estat senzill
El temps d’espera ha estat de més de 6 mesos
Si No No sé / No correspon
10. En relació amb el procés de l’orientació de servei: què en penseu?*
Marqueu només un oval per fila
Han tingut en compte l’opinió de la família
La valoració realitzada ha estat complerta i profesional
L’orientació realitzada coincideix amb els criteris dels profesionals que coneixen a la persona avaluada
L’orientació realitzada coincideix amb els meus criteris com a família
Les valoracions es fan en funció de les places de servei que hi ha disponibles
L’orientació es fa més en funció de criteris presupostaris que en funció de les necesitats de suport de la persona
Si No No sé / No correspon
11. En relació amb l’informe: què en penseu?*
Marqueu només un oval per fila
S'entén bé el resultat de l’orientació realitzada
S'etén bé a quins suports dona dret la valoració que han fet
Si No No sé / No correspon
Valoracions De Servei
Enquesta
GRAU DE SATISFACCIÓ
12A. Indiqueu quin és el vostre nivell de satisfacció amb l’actual sistema de valoració i orientació de servei*
Marqueu només un oval per fila
12B. Justifica la teva resposta anterior
13. Què creieu que s’hauria de millorar per fer una bona orientació de servei a una persona amb discapacitat intel·lectual?
Des de la LADD (L’Associació en Defensa dels Drets de les persones amb discapacitat intel·lectual i del desenvolupament), conjuntament amb el COPC (Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya), volem recollir el màxim d’informació per fer una diagnosi de com es fan les valoracions de servei i de la seva adequació a les necessitats de les persones amb discapacitat intel·lectual.
L'opinió dels tècnics de les entitats és molt important per conèixer com s'estan fent les valoracions dels serveis. Ajuda’ns contestant aquesta enquesta.
Les vostres dades seran tractades de manera confidencial. Per endavant, moltes gràcies per la vostra col·laboració.
Comissió de Valoracions LADD-COPC
* Obligatori
Ves a la pregunta 1Ves a la pregunta 1
DADES DE L'ENTITAT
1. Àmbit geogràfic d’actuació*
Marqueu només un oval
Municipal
Comarcal
Autonòmic
Altres:
2. Serveis que presta l'entitat*
Seleccioneu totes les opcions que corresponguin
CAE (Centre d’Atenció Especialitzada)
STO AUX (Servei de Teràpia Ocupacional amb auxiliar) STO Servei de Teràpia Ocupacional)
SOI (Servei d’Orientació i Inserció)
CET (Centre Especial de Treball)
TREBALL AMB SUPORT RESIDÈNCIA
LLAR RESIDÈNCIA
Servei de Suport a l'Autonomia a la Pròpia Llar
CEE (Centre d’Educació Especial)
Altres:
Dades Del Servei
3. Tipus del servei*
4. Càrrec/Lloc de treball de qui respon:*
5. Places del servei "autoritzades"*
Marqueu només un oval
Menys de 20
21-50
51-100
Més de 100
6. Nombre de persones ateses al servei*
Dedes Sobre Les Valoracions
7. Quin CAD/EVO us fa les orientacions de Servei?*
8. Coneixeu com fan les orientacions de servei els equips de valoració (eines que utilitzen, criteris de valoració, ...)?*
Marqueu només un oval
9. Quantes persones ateses al vostre servei considereu que no tenen l’orientació adequada?*
10. En el cas que considereu que hi ha desajustos en les orientacions de servei, quines creieu que poden ser les causes? (es pot marcar més d’una casella)*
Seleccioneu totes les opcions que corresponguin
Es dedica poc temps a realitzar la valoració de la persona Els avaluadors no tenen prou informació
Els avaluadors no tenen prou en compte la informació que se’ls facilita Les eines que utilitzen per fer les valoracions no són les adequades
Els criteris de valoració per adjudicar places, en alguns serveis, no són clars (SOI, laborals, …)
Es prioritzen criteris pressupostaris a l’hora de fer les valoracions No crec que hi hagi desajustos importants
Altres:
11. Quan demaneu una revisió d’una valoració de servei, quan temps trigueu a rebre la resposta?*
Marqueu només un oval Si No
12. Quan demaneu revisió de les valoracions de servei, marqueu amb quines situacions us trobeu*
Seleccioneu totes les opcions que corresponguin
Teniu un interlocutor o persona de referència
La relació amb l'interlocutor és eficaç
Es té en compte la informació que reben de vosaltres
Majoritariament creieu que la persona amb DI se sent ben atesa
Les famílies de les persones amb DI se senten, ben ateses
El desplaçament fins als equips de valoració és un problema
13. De les revisions d’orientació que demaneu quin % obtenen una orientació de servei més adequada? Tingueu en compte els 3 darrers anys
Marqueu només un oval
Entre el 76 i el 100 %
Entre el 51 i el 75 %
Entre el 26 i el 50 %
Menys del 25 %
14. Hi ha persones a les que l’administració dona una doble valoració de servei. Esteu d’acord en que es facin aquestes dobles valoracions?* Marqueu només un oval Si No
15. Expliqueu els motius de la resposta anterior
16. Què creieu que s’hauria de modificar a l’hora de fer les orientacions de servei? Justifiqueu la resposta
