Balanço Social 2019 Hospital Regional Terezinha Gaio Basso - Instituto Santé

Balanรงo Social 2019

MENSAGEM DO DIRETOR Palavra do Diretor do Hospital Regional Terezinha Gaio Basso JEFERSON GOMES Mais um ano de muitas conquistas.

Foram 280 mil atendimentos realizados para a população do Extremo Oeste catarinense. É mais que o total de habitantes dos 30 municípios atendidos, que totaliza 230 mil.

Foram exames, consultas, cirurgias, internações clínicas de diversas especialidades e milhares de atendimentos emergenciais. Todos os serviços com 100% de gratuidade para a população, demonstrado a importância e a abrangência do Sistema Único de Saúde (SUS).

Apesar de números emblemáticos, o que consideramos mais importante é o reconhecimento da comunidade, a parceria e o engajamento dos gestores públicos e o empenho, a dedicação e o profissionalismo de nossos colaboradores. São nestes que pavimentamos nosso caminho e conseguimos alcançar nossos objetivos.

Revisamos e melhoramos vários de nossos processos assistenciais e fluxos de trabalho, visando o reconhecimento formal pela Organização Nacional de Acreditação que estava a caminho em 2019. Isto nos deu mais segurança, racionalidade e otimização em inúmeras atividades, sobretudo àquelas diretamente ligadas ao atendimento do paciente.

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Foi o ano de consolidação da Oncologia, da chegada de novos profissionais, de melhorias estruturais com vistas à humanização do atendimento e, também, foi ano de sermos mais uma vez reconhecidos pela Assembleia Legislativa de Santa Catarina com o Certificado de Responsabilidade Social.

Conquista e reconhecimento vêm sempre acompanhados de mais responsabilidade. Pensando nisto, investimos ainda mais na qualificação das nossas equipes e na adaptação dos nossos ambientes.

Nas próximas páginas, apresentamos parte daquilo que entregamos.

Sintam-se todos orgulhosos, afinal, o mérito é de toda a comunidade.

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MENSAGEM DO PRESIDENTE Palavra do Presidente do Santé TÉRCIO EGON PAULO KASTEN 2019 foi um ano de desafios para o Instituto Santé.

Acompanhar a constante evolução da Saúde, em todas as áreas, é instigante, porém, trabalhoso e por fim recompensador.

Conhecer, entender e sanar as especificidades de cada hospital e de cada região é fundamental para evoluirmos na mesma velocidade que a Saúde. O respeito à cultura local, a qual é incorporada pelo método de gestão, é algo que não cedemos pelo motivo mais verdadeiro que acreditamos exercer: o valor à comunidade.

Assumimos no ano passado mais dois hospitais em Santa Catarina. Nossa equipe aumentou. Passamos a implementar o jeito Santé de administrar em sete hospitais, totalizando mais de 600 colaboradores preparados para levar atendimento de qualidade e com muita transparência para milhares de catarinenses.

Nosso compromisso com a prestação de serviços de excelência, de forma humanizada e com uma gestão financeira eficiente, está cada vez mais forte. Não aumentamos apenas em números, mas em qualidade. É a garantia que a comunidade precisa e que nós buscaremos sempre!

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‘’Conhecer, entender e sanar as especificidades de cada hospital, de cada região é fundamental para evoluirmos na mesma velocidade que a Saúde.’’

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INSTITUTO SANTÉ O Instituto Santé atua junto às entidades prestadoras de serviços de saúde, promovendo o desenvolvimento organizacional, a qualificação gerencial, a formação, capacitação e aperfeiçoamento de profissionais da Saúde.

Com reconhecido incentivo pela busca de excelência na gestão, o Santé possui uma equipe técnica multidisciplinar e especializada no setor saúde, com consultores nas mais diversas áreas como: administração, farmácia bioquímica, contabilidade, direito, medicina, contando ainda com o auxílio de empresas parceiras para execução de cursos ou serviços de acentuada especificidade técnica.

O Santé desenvolve programas e cursos voltados às questões técnicas e de gestão de estabelecimentos de saúde, garantindo o know-how necessário a adequada prestação de serviços.

Di Ce

G

Dionísio Cerqueira

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DIRETORIA Exercício 2016/2019 Presidente TÉRCIO EGON PAULO KASTEN Vice-presidente HILÁRIO DALMANN Secretário ALTAMIRO BITTENCOURT Tesoureiro CANÍSIO ISIDORO WINKELMANN

Conselheiro SIEGFRIED HEINRICH HILDEBRAND Conselheiro FÁBIO VONEI LUNKES Suplente HILÁRIO DALMANN Conselho Fiscal- Titular EDUARDO COMELI GOULART MARINEUSA GIMENES HIDALGO DARIO CLAIR STACZUK Conselho Fiscal – Suplente MIRIAN UNBEHAUN SILVA ROSE MARIE HUMENHUK MAURÍCIO JOSÉ SOUTO

ionísio erqueira Rio Negrinho

Campo Alegre

São Miguel Do Oeste

INSTITUTO SANTÉ

Guaramerim

Itapema

Guaraciaba

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Desempenho Operacional

Nosso Hospital ESPECIALIDADES DA SAÚDE Anestesiologia, cardiologia, cirurgia geral, cirurgia vascular, gastroenterologia, urologia, neurocirurgia, neurologia, radiologia, bucomaxilofacial, infectologia, nefrologia, oftalmologia, pediatria, otorrinolaringologia, ortopedia, pneumologia, clínica médica em geral e ginecologia/obstetrícia.

O Hospital Regional Terezinha Gaio Basso atende pessoas de 30 municípios da região Extremo Oeste Catarinense, com população estimada em 230 mil habitantes.

Missão

Visão

Proporcionar assistência e promoção da saúde de forma segura e humanizada, através da gestão eficiente dos recursos públicos e de modernos métodos assistenciais.

Ser referência na assistência à saúde no extremo oeste catarinense, incentivando a incorporação da alta complexidade em neurocirurgia, ortopedia e oncologia, com excelência em gestão da qualidade.

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Leitos

80 leitos internação 10 leitos de UTI Área

10,2 mil metros quadrados de área construída

Valores

Política de qualidade

Responsabilidade social, Comprometimento profissional, Ética, Respeito e Empreendedorismo.

A Política da Qualidade tem como propósito alcançar resultados com excelência, através do envolvimento do pessoal na melhoria continua dos processos e na segurança assistencial, a partir do compromisso da alta direção com o Sistema de Gestão da Qualidade.

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NOSSO DESEMPENHO São 30 municípios e uma região de mais de 230 mil habitantes.

Nossas metas são cumpridas com foco na comunidade e com muito transparência.

Nosso desempenho ultrapassa números e contrato. As pessoas que por aqui passam nos movem.

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HOSPITAL EM NÚMEROS

280 mil Atendimentos em 2019

4.170 Cirurgias realizadas

131.748 Análises clínicas e patológicas

44.016 Consultas

39.409 Pronto Socorro

63.879 Exames de Imagem

819

Nascimentos

7 mil Internações

12

2019

2018

73,60%

3,90

5,8

85,20%

4,20

2,40%

33,30% 13

TAXA DE OCUPAÇÃO HOSPITALAR

80,42%

TEMPO MÉDIO DE PERMANÊNCIA (DIAS)

3,74

ÍNDICE DE GIRO DO LEITO (EM N°)

6,3

TAXA DE OCUPAÇÃO UTI

TAXA DE MORTALIDADE

TAXA DE INFECÇÃO HOSPITALAR

TAXA DE PARTO CESARIANA

93,07%

3,75

2,27%

42,36%

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NOSSA AVALIAÇÃO Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC A opinião de quem é atendido por nós é muito importante.

Todos os meses, são feitas pesquisas com os clientes para avaliarmos o índice de satisfação.

O Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC é um facilitador nesta relação. Neste setor as pessoas, por meio de contatos presenciais, por telefone ou aplicação de pesquisas de satisfação, informam o que pensam dos nossos serviços.

99,57

99,25

Satisfação Oncologia 15

Satisfação Geral

Em 2019

99,91 99,89 Satisfação Ambulatório Satisfação Internação 16

NOSSO RESULTADO Mais que recursos, valores!

Quando uma empresa lida com recursos, ela obtém saldos positivos. Mas aqui no Hospital, nós encaramos o financeiro como VALORES e, com isso, obtemos RESULTADOS. Além de economia, avaliamos a qualidade dos nossos serviços, proporcionando um atendimento 100% gratuito com a atenção que a comunidade merece.

Os recursos financeiros para a execução do contrato de gestão são oriundos da Secretaria de Estado da Saúde em sua totalidade, para fins de custeio dos serviços e atividades desenvolvidas no Hospital.

Receita Total de

R$ 47.528.700,80 referente ao período de Janeiro a Dezembro/2019 considerando repasses, receitas financeiras sobre aplicações e outras receitas.

Variação da receita em relação a 2018 foi de

21,11%

superior em 2019.

Emendas: no total, também estão inclusos os valores de emendas parlamentares

R$ 175.166,00

Abril 2019

repasse a título de custeio e manutenção de unidade hospitalar, conforme portaria ministerial n° 1.783, de 15/06/2018.

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Todas as demais informações sobre o financeiro estão no portal da transparência, no site: www.hrtgb.org

Colaboradores e equipe médica: mais de

R$30 milhões Materiais hospitalares: mais de

R$2,3 milhões Medicamentos: mais de

R$ 4 milhões Insumos assistenciais*: mais de

R$ 1,2 milhão *Dietas industrializadas, gases medicinais, próteses e órteses.

Materiais de Consumo/Diversos*: mais de

R$ 2,3 milhões *Material de higiene e limpeza, gêneros alimentícios, expediente, combustíveis, materiais de manutenção e outros.

Gerais*: mais de

R$ 3 milhões *Telefonia, água, energia elétrica e outras despesas.

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NOSSO TIME Consideramos nossos colaboradores como “Família HRTGB”.

Passamos grande parte dos nossos dias aqui, convivendo com diversos profissionais, pessoas da comunidade e pacientes que nos procuram em um momento de fragilidade na saúde.

Trabalhar em um hospital é mais do que realizar ou prestar um serviço. Significa cuidar das pessoas e promover uma assistência de qualidade. Nosso time acredita e pratica isso diariamente.

Recrutamento Interno: foram realizados 10 processos seletivos internos Promoções: 08 colaboradores promovidos

A

Deficiência Visual: 8

19

Deficiência Auditiva: 4

Deficiência Física: 4

Em 2019, contamos com um time de 386 colaboradores

InclusĂŁo de pessoas

Aprendiz Legal: 6 jovens

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PROJETO ANJO DA GUARDA O nome já diz muito da pessoa que assume esse posto. É uma sequência ao Programa de Integração e tem o objetivo de ambientar e acompanhar os novos colaboradores e valorizar os que já estão na Instituição.

O colaborador antigo acompanha o novo funcionário, orientando nos primeiros dias de trabalho.

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PROGRAMA DE INTEGRAÇÃO O programa de Integração Institucional está dividido em dois momentos. No primeiro, são abordados assuntos de relevância Institucional e, no segundo momento, o qual contempla uma semana, está reservado para a capacitação dos novos contratados para enfermagem, onde os novos colaboradores recebem um total de 24 horas de treinamento, sendo 12 horas de teoria e 12 horas de prática assistencial acompanhada pelo enfermeiro da educação permanente.

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FORMAS DE INICIAR SUA CARREIRA Seguimos etapas definidas na realização do processo de seleção e contratação. Desta forma, temos mais transparência e isonomia.

Exames Admissionais

Entrevista Final

Entrevista Inicial

Avaliação Curricular

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CONTRATAÇÃO

Análise do Perfil

Avaliação Teórica ou Redação

COMO É O RECRUTAMENTO E A SELEÇÃO?

INDICADORES DO CORPO FUNCIONAL 386

118

13

Número total de empregados ao final do período

Número de admissões durante o período

Número de prestadores de serviço

9,84%

84,71%

87,50%

% de empregados acima de 45 anos

Número de mulheres na Instituição

% de cargos de chefia ocupados por mulheres

140

16

06

Número de voluntários

Número de pessoas com deficiência

Número de jovem aprendiz

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INCENTIVOS E BENEFÍCIOS Lanche Feliz Uma vez ao mês, os colaboradores são presenteados com o Lanche Feliz. Com um cardápio diferenciado, são lembrados os aniversariantes e/ou uma data especial.

Alimentação 302.665

125.378

Refeições servidas em 2019

Refeições para colaboradores

64.413

112.874

Refeições para acompanhantes

Refeições para pacientes

CAPACITAÇÃO

PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL

Gestão de Pessoas Liderança

Diversas capacitações e palestras foram realizados durante o ano de 2019 seguindo o Plano de Desenvolvimento Profissional que se baseia nos pilares: Gestão de Pessoas, Gestão de Processos, Gestão de Qualidade e Gestão de Custos.

Comunicação Ética Humanização Motivação Administração de conitos

27

73

1.383

Treinamentos internos

Participantes

Gestão de Processos Procedimentos técnicos Segurança do paciente Atividades médicas

Gestão de Qualidade Ferramenta de gestão Planejamento setorial Planejamento estratégico

Gestão de Custos Conceitos de custo Orçamento Análise orçamentária

Atendimento paciente crítico

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INCENTIVO FINANCEIRO Com o propósito de aumentar o capital intelectual, o Instituto Santé tem investido na capacitação de multiplicadores de conhecimento. No ano de 2019 a instituição auxiliou 64 colaboradores em 23 cursos externos.

O valor investido foi de aproximadamente

R$ 21.602,38

PROGRAMA DE ESTÁGIO CURRICULAR Foram 325 estagiários dos cursos de enfermagem, farmácia, nutrição assistência social, radiologia, psicologia e fisioterapia, por meio de convênios com diversas Instituições de Ensino.

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QUALIFICAÇÃO DO CORPO FUNCIONAL

Nº de graduados:

Nº de pós-graduados (especialistas, mestres e doutores):

43

49

Nº de pessoas com ensino médio técnico profissional:

170 Nº de pessoas com ensino fundamental incompleto:

Nº de pessoas com ensino médio:

74 Nº de pessoas com ensino fundamental:

0 Nº de pessoas não alfabetizadas:

50

0 32

BEM-ESTAR Incentivos às práticas que proporcionam bem-estar são essenciais para o bem do colaborador. Além da ginástica laboral, o Hospital vai além com projetos de caminhadas e corridas, realizadas em parceria com entidades da região. O movimento gera qualidade de vida.

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SAÚDE, SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO Em 2019 foram investidos na saúde e segurança dos funcionários um total de R$ 101.035,36.

Campanhas de promoção à saúde realizadas em 2019: VACINAÇÃO CONTRA A GRIPE VACINAÇÃO TRIVIRAL, DIFTERIA E TÉTANO SIPAT PERFIL EPIDEMIOLÓGICO CAMPANHA VIVA BEM - ACIDENTE DE TRABALHO Além disso, buscamos melhorar o ambiente de trabalho, mantendo em dia os sistemas e preventivos e programas que quantificam os riscos ambientais existentes no ambiente de trabalho.

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BRIGADA DE EMERGÊNCIA Foram três dias de treinamento com situações de perigo sendo simuladas. A Brigada de Emergência do Hospital Regional Terezinha Gaio Basso de São Miguel do Oeste – Instituto Santé foi capacitada.

Com noções de atendimento pré-hospitalar, legislação da brigada, evacuação e combate a incêndio, os funcionários foram capacitados para atuar em circunstâncias extremas. O treinamento faz parte do Plano de Atendimento Emergencial (PAE) implantado na Instituição.

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SIPAT 2019 Uma semana repleta de atividades que reforçaram a segurança nas mais diversas o c u p a çõ e s . A S e m a n a I n t e r n a d e Prevenção de Acidentes de Trabalho (Sipat) teve gincana, túnel da segurança, palestras e muito conhecimento.

Com o tema “Quem semeia prevenção, colhe segurança”, os cinco dias de Sipat 2019 tiveram o objetivo de conscientizar o colaborador em relação a sua segurança e as dos seus colegas. Foram quatro palestras realizadas, além de atividades diversas da gincana que reuniu cinco equipes com integrantes de diversos setores em cada uma delas.

Integração, atividades diferenciadas e um pouco de diversão para relembrar todas as formas de se proteger e a importância disso.

A Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho é um auxílio na conscientização dos colaboradores. A área da saúde, como todas as outras, precisa de trabalhadores atentos com o seu bem-estar, seja ele físico ou emocional. E foi isso que trouxemos nesta edição da Sipat.

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Nossas Conquistas

1 ano de Oncologia Inaugurado em agosto de 2018, o serviço de oncologia do Hospital Regional Terezinha Gaio Basso – Instituto Santé, completou um ano de atendimento à população do Extremo Oeste. Com números que crescem a cada mês, a qualidade e o atendimento humanizado permanecem como destaques do setor que atende a uma região de 30 municípios, totalizando 230 mil habitantes.

FORAM REALIZADAS MAIS DE 4 MIL CONSULTAS E RETORNOS FORAM REALIZADOS CERCA DE 17.500 EXAMES CLÍNICOS, DE IMAGEM E DE PATOLOGIA.

QUASE 500 PROCEDIMENTOS CIRÚRGICOS

MÉDIA DE MAIS DE 40 CIRURGIAS POR MÊS

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A equipe também aumentou neste primeiro ano. O serviço iniciou com 2 médicos, um oncologista clínico e um cirurgião oncológico. Atualmente, o número dobrou, sendo contratados dois novos profissionais da área. Além disso, todo o corpo clínico do Hospital Regional atua em consultas e exames e a equipe multiprofissional foi reforçada em número e qualificação com treinamentos na área, sendo que todos os setores realizam atendimentos diretos e indiretos ao serviço de oncologia.

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ONCO +VIDA O objetivo dos encontros é integrar os pacientes e repassar informações por meio da equipe multidisciplinar que está à disposição das pessoas que estão em tratamento quimioterápico. O Onco +Vida iniciou em dezembro de 2018 e conta com encontros mensais.

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Palestras, conversas, trocas de experiências e muita integração entre os pacientes e familiares. Momentos emocionantes com o compartilhando de conquistas, anseios e superações.

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CIRURGIA DE GLAUCOMA A trabeculectomia é uma cirurgia dos olhos que permite aumentar a drenagem do líquido intraocular e, consequentemente, diminuir a pressão. em 2019, realizamos o primeiro procedimento cirúrgico de glaucoma na instituição.

O procedimento, realizado pelo médico oftalmologista, Mário Tabox, visa evitar a progressão do glaucoma e lesões graves ao nervo óptico. O glaucoma abrange um grupo de doenças que leva à perda parcial e até total da visão nos estágios finais, sendo a principal causa de cegueira irreversível em todo o mundo.

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RESPONSABILIDADE SOCIAL "Este reconhecimento demonstra que estamos no caminho certo, pois buscamos o desenvolvimento sustentável e a transparência de nossas atividades, tendo como foco principal o cidadão catarinense", Tércio Kasten

Recebemos o Certificado de Responsabilidade Social de Santa Catarina 2019, na Assembleia Legislativa de Santa Catarina pela Segunda vez.

Após atingirmos os critérios de publicidade das informações qualitativas e quantitativas do desempenho econômico, social e ambiental conforme previsto no edital de Certificação de Responsabilidade Social 2019, recebemos a certificação em Florianópolis.

Sobre a Certificação A Certificação de Responsabilidade Social é promovida anualmente pela Assembleia Legislativa de Santa Catarina, em parceria com outras dez instituições, e objetiva o reconhecimento público de empresas e entidades sem fins lucrativos que assumem a responsabilidade social como política de gestão.

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ÍNDICE DE QUALIDADE Pelo quarto ano consecutivo, o Programa Nacional de Controle de Qualidade (PNCQ) da Sociedade Brasileira de Análises Clínicas certificou o laboratório do Hospital Regional Terezinha Gaio Basso de São Miguel do Oeste - Instituto Santé com grau de excelência.

São avaliadas as amostras, os equipamentos usados no processo e o conhecimento técnico da equipe. O índice deve ser acima de 80% para alcançar o certificado e em todos os anos ultrapassamos os 90%.

Além do controle externo que finaliza com a emissão do Certificado, também realizamos o controle interno. Diariamente são comparadas amostras que possuem resultados conhecidos pelo fabricante. Esse controle de 100% dos exames garante a segurança e confiabilidade dos resultados.

EM 2019 FORAM REALIZADOS MAIS DE 131 MIL EXAMES LABORATORIAIS

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SINO DA ESPERANÇA Mais um marco para o serviço de oncologia do Hospital Regional Terezinha Gaio Basso de São Miguel do Oeste – Instituto Santé. No mês de março de 2019, inauguramos o SINO DA ESPERANÇA. O badalar do sino pelos pacientes oncológicos representa o fim de uma importante etapa no tratamento do câncer: a alta da quimioterapia.

A paciente Clari Ana Zanetti Bernardi, de 59 anos, residente em São Miguel do Oeste, foi a primeira a tocar o sino, após sete meses da inauguração do setor de oncologia.

A paciente também plantou no pátio do Hospital uma muda de moringa, uma planta conhecida como a árvore da vida, representando a vitória de todos os pacientes que ainda vão receber alta do tratamento quimioterápico.

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Sino da esperança: Toque este sino três vezes, bem alto. Assim todos vão saber.

Meu tratamento foi concluído e esta fase acabou.

Vou seguir meu caminho.

14 ALTAS DO TRATAMENTO QUIMIOTERÁPICO

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Campanhas Humanizadas

s

É importante realizarmos ações como essa para levarmos informações às pessoas.

Diretor de Apoio Rodrigo Lopes.

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SEMANA DO COMBATE AO CÂNCER No Dia Mundial de Combate ao Câncer, programamos uma semana com ações de conscientização sobre a importância de cuidar da saúde e prevenir a segunda doença que mais mata.

DIA DA MULHER No dia 8 de março é celebrado o Dia Internacional da Mulher. Realizamos momentos de relaxamento, beleza e cuidados com a saúde para todas a mulheres que atuam na instituição.

1º DESAFIO DE PRONTUÁRIO A Comissão de Prontuários do Hospital Regional Terezinha Gaio Basso de São Miguel do Oeste – Instituto Santé, realizou, em 2019, o 1º Desafio do Prontuário entre os setores de atendimento da Unidade Hospitalar.

A III Semana de Prontuários, teve o o b j et i v o d e co n s c i e n t i z a r o s profissionais da importância de um acervo documental padronizado e conciso, com compromisso ético e legal.

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SEMANA DA ENFERMAGEM Com o tema “Os desafios da enfermagem para a prática com equidade” reunimos profissionais da assistência que lidam com o cuidado das pessoas diariamente para a Semana da Enfermagem.

O objetivo foi valorizar os profissionais que atuam no Hospital Regional Terezinha Gaio Basso. O evento foi realizado pela Comissão da Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE) e teve o apoio do Senac São Miguel do Oeste.

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A parceria entre os organizadores e Instituto Santé nos trouxe ao evento onde os processos, produtos e serviços são compartilhados entre os profissionais. Representa

MARATONA SEGURANÇA DO PACIENTE EM FLORIANÓPOLIS “DesignThon – Segurança do Paciente Sem Romantismo!” foi o tema do evento que aconteceu durante o Summit ACM em Florianópolis.

uma grande oportunidade para o desenvolvimento da saúde e da sociedade, redefinindo o presente e planejando o futuro.

Diretor Geral Jeferson Gomes.

Promovido pelo Senac/SC, em parceria com o Coren/SC, ABEn/SC, Instituto Santé, Movimento Global Hacking Health e Associação Catarinense de Medicina (ACM), o DesignThon propôs uma mistura de Design Thinking e Hackathon, onde ao final de dois dias, os profissionais apontaram ideias e um protótipo para concretizar o projeto.

A maratona reuniu médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, profissionais de tecnologia, designers, empreendedores e inovadores, para uma imersão no desafio “Erros de Medicação, Comunicação e Registro” – que estão dentro da temática do Segurança do Paciente.

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GRUPO DE GESTANTES Ao longo do ano foram realizados 04 encontros com as gestantes dos 30 municípios da região. Com o objetivo principal de compartilhar informações sobre a gestão e puerpério, reunimos mulheres para o compartilhamento de experiências e conhecimento.

EDUCAÇÃO MÉDICA CONTINUADA Com o intuito de compartilhar informações, realizamos os encontros de educação Médica continuada durante o ano. A ação conta com a participação dos médicos que atuam na instituição.

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SEMANA DE PREVENÇÃO ÀS HEPATITES VIRAIS Outra campanha de conscientização contou com orientações e a realização de testes rápidos de Hepatite B e Hepatite C no hall de entrada da instituição.

TROQUE O MEDO POR ESPERANÇA A ação foi realizada em parceria com as entidades do município e contou com a participação e organização dos oncologistas Vinicius Negri Dall´Inha e William Casagrande Sanches, que ministraram palestras educativas sobre a prevenção do câncer.

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SISTEMATIZAÇÃO DA ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM (SAE) Realizamos um curso sobre a Sistematização da Assistência de Enfermagem (SAE) que é uma importante ferramenta para o gerenciamento do cuidado ao paciente.

CAMINHADA DA PRIMAVERA No ano de 2019 participamos pela terceira vez da Caminhada da Primavera. Foram 5 km de percurso contemplando as belas paisagens, o contato com a natureza e cuidados com a saúde dos colaboradores participantes.

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DIA DAS CRIANÇAS Brincadeiras de criança, músicas, doces e diversão. Os colaboradores do Hospital Regional Terezinha Gaio Basso de São Miguel do Oeste – Instituto Santé, seus filhos e afilhados participaram de uma ação especial do Dia das Crianças no salão da comunidade do Bairro São Gotardo.

Organizado pelo Grupo de Humanização, o encontro contou com o apoio de dezenas de parceiros.

Cama elástica, futebol de botão, desenhos, piscina de bolinha, danças, pintura facial, mascotes Lanceirinho e Sicoobito, o cachorro Athos, algodão doce, pipoca, picolés e palhaços proporcionaram uma tarde de muita diversão para os pequenos.

Ser criança é ser feliz, correr, brincar até cansar e ainda pedir bis!

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LANCHE SOLIDÁRIO Nossos voluntários são maravilhosos. São diversos os parceiros do Hospital Regional que atuam em várias atividades. Uma delas é a entrega de lanches para pacientes e acompanhantes que aguardam no ambulatório. Uma forma de humanizar o ambiente.

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REDE FEMININA Na oncologia, a Rede Feminina de Combate ao Câncer é uma importante parceria para diversas atividades.

Doação de lenços, chapéus, perucas, almofadas póscirúrgicas, além do acompanhamento de pacientes em tratamento oncológico, são algumas das ações desenvolvidas.

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SaĂşde Preventiva

Murais - Viva Bem Os murais do do programa de saúde preventiva - Viva Bem possuem a finalidade de informar os colaboradores, pacientes e acompanhantes que circulam pelo Hospital Regional Terezinha Gaio Basso.

Ao todo, foram realizados 12 versões do mural, sendo um para cada mês do ano. Os assuntos abordados foram:

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CUIDADOS NA GESTAÇÃO

VIOLÊNCIA DOMÉSTICA

SEGURANÇA NO TRABALHO

PREVENÇÃO DO CÂNCER

SAÚDE MENTAL

DOENÇA CARDIOVASCULAR

AMAMENTAÇÃO

OUTUBRO ROSA

NOVEMBRO AZUL

HIGIENE DAS MÃOS

DEZEMBRO LARANJA

ANIMAIS PEÇONHENTOS

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Artigos- Viva Bem O Programa de Saúde Preventiva Viva Bem é voltado à comunidade com informações que ajudam as pessoas a cuidarem de sua saúde.

Todos os meses, são escritos dois artigos por profissionais como médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, psicólogos, nutricionistas e vários outros falando sobre os temas que são decididos pelas lideranças de todos os setores.

Os assuntos são voltados à saúde, considerando as datas comemorativas do calendário do Ministério de Saúde ou temas em destaque no período. Esses materiais são publicados no site do Hospital Regional Terezinha Gaio Basso e em parceiros do Programa citados abaixo:

Jornal Regional

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Portal São Miguel

Saúde Catarinense

Wh3 Com

municação

Rede Peperi

Secretaria de Estado da Saúde

TV GC

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Vídeos- Viva Bem Os vídeos do Viva Bem começaram a ser produzidos em 2018. Gravamos um por mês com orientações repassadas por profissionais do Hospital Regional Terezinha Gaio Basso. Vídeos curtos com muita informação que tiveram como foco os temas abaixo:

PREVENÇÃO DE ACIDENTES DE TRÂNSITO

SAÚDE DOS RINS

PREVENÇÃO DO CÂNCER

GINÁSTICA LABORAL

HEPATITES VIRAIS

MAIO VERDE GLAUCOMA

ENGASGO: COMO AGIR

QUANDO PROCURAR O PRONTO SOCORRO

DOENÇAS RESPIRATÓRIAS

DOAÇÃO DE ÓRGÃOS

DEPRESSÃO AFOGAMENTO

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68

Redes Sociais Nosso Instagram foi ao ar em fevereiro de 2019 e chegou a mais de 2 mil seguidores. As dicas sobre saúde preventiva são compartilhadas semanalmente com os usuários que acompanham o perfil. Já as publicações são pensadas de acordo com a cor de cada mês, como outubro rosa e novembro azul, por exemplo.

Meses coloridos Aqui no HRTGB, associamos cores a meses, como na maioria das instituições de saúde. Nesses meses coloridos, desenvolvemos campanhas que têm sido importantes ferramentas para conscientizar a população sobre temas como depressão, câncer, doação de órgãos, entre outros. Confira alguma ações que o hospital realizou:

71

72

Hospital Sustentรกvel

HRTGB SUSTENTÁVEL Convivemos com o desafio de trabalhar a ecoeficiência e a sustentabilidade em nossa gestão cotidiana. Aspectos como uso de água e energia e disposição de resíduos convencionais e lixo hospitalar são altamente relevantes para a Instituição, estimulando a adoção de medidas de conscientização e métodos de operação mais avançados. Em 2019, a Política Ambiental Institucional manteve as iniciativas de monitoramento dos impactos ambientais, com foco na ecoeficiência e em temas como energia e resíduos.

LICENCIAMENTO AMBIENTAL Atendendo ao que preconiza a Legislação Ambiental em vigor, no ano de 2019 encaminhamos o processo de renovação de licença ambiental da Instituição sendo o licenciamento ambiental um instrumento preventivo observado na Política Nacional do Meio Ambiente.

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CONSUMO DE ÁGUA POTÁVEL

5334 4869

4970

4250

Com objetivo de evitar desperdícios de água potável, realizamos aqui no HRTGB o armazenamento de água pluvial por meio de seis caixas de fibra de 25 mil litros cada. O uso é estabelecido para irrigação, higienização de pisos e limpeza da área externa da Instituição contribuindo assim para reduzir o consumo de água potável.

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CONSUMO DE ENERGIA

A eficiência energética vem sendo incorporada entre as novas propostas da Instituição por meio da inserção de metodologias mais eficientes. Gradativamente a iluminação vem sendo substituída por lâmpadas LED. Ainda, foram implantadas alterações no sistema de co m a n d o d o g e ra d o r d e e n e rg i a p e r m i t i n d o o funcionamento do gerador nos horários com demanda elevada de energia e controle unificado do condicionador de ar onde este é gerenciado por um software que possibilita a individualização do ar condicionado em cada ambiente de forma planejada.

160.000

100.000

40.000

Jan

Fev

Mar Abr

Mai

Jun

Jul

Ago Set

Out Nov

Dez

78

LIXO E RECICLAGEM

79

No segundo semestre observamos uma redução de 2.434,81 kg na geração de resíduos sólidos. Isto representa 6,29% a menos de resíduos.

Resíduo Orgânico Reciclável Hospitalar TOTAL

1º Tri 2º Tri 3º Tri 4º Tri 13.773 13.806 13.955 12.009 3.084 2.808 2.936 2.728 7.276 8.212 8.551 7.274 24.133 24.806 25.442 22.010

Quantidade de resíduos gerados no hospital em 2019

80

Outras ações que nos responsáveis na Tratamento de efluentes

Hor susten Reutilização de resíduos

DIA MUNDIAL DA ÁRVORE 81

tornam sustentabilidade:

rta ntável

Coleta do óleo saturado

Logística reversa de pilhas e lâmpadas

Com objetivo de incentivar o plantio de árvores e conscientizar a população sobre a importância das mesmas para a preservação do meio ambiente, no mês de setembro foram distribuídas 350 mudas de árvores, para pacientes, acompanhantes e colaboradores.

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