Palavra do Presidente Tercio Egon Paulo Kasten
Foram muitas mudanças nesses 2 anos de pandemia. Algumas para melhor, outras que nos fazem sentir o quanto somos frágeis. Tivemos novos leitos de UTI implantados em hospitais que já tinham o serviço e ampliaram a atenção ao maior número de pacientes possível. Em outras, a Unidade de Tratamento Intensivo foi algo novo, mas que passou a beneficiar uma região que antes não possuía o serviço. Este é apenas um dos exemplos de conquistas em 2021. As demais ações você pode acompanhar neste material rico em informações, esperança e comprovações de que é possível fazer muito, mesmo em tempos difíceis. Com a atenção à vida e às pessoas, planejamos muitos projetos para os próximos anos. Acreditando no futuro, seguimos. Afinal, crescemos e nos fortalecemos pela qualidade de nossos sonhos.
Esperava poder começar essa mensagem sem mencionar a pandemia. Não é possível. Em mais um ano ela foi mais do que presente em nossos dias. Foi forte, avassaladora, preocupante e trouxe muitos prejuízos em nossas vidas. Mas, devemos olhar para trás e perceber o que de bom ocorreu. E, novamente, com o profissionalismo e dedicação das pessoas, colhemos muitos resultados positivos. 2021 foi o ano de nos reinventarmos para continuar com o crescimento e evolução do Instituto Santé. E isso foi possível com muito planejamento e engajamento das esquipes que estão trazendo melhorias para as unidades em que atuamos. Pensamos nos momentos importantes para ações durante e após a pandemia, pois quando o fim disso chegar, precisamos estar prontos.
2021 foi o ano de nos reinventarmos para continuar com o crescimento e evolução do Instituto Santé. E isso foi possível com muito planejamento e engajamento das esquipes.
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UNIDADES
497 LEITOS
1.078 COLABORADORES +260 MÉDICOS
Com uma equipe técnica multidisciplinar e especializada no setor da Saúde, o Instituto Santé é reconhecido pela experiência comprovada no mercado. Promove o desenvolvimento organizacional, a qualificação gerencial, a formação, a capacitação e o aperfeiçoamento de profissionais, atuando junto às prestadoras de serviços de saúde. O Santé é reconhecido como Organização Social – “OS”, pelo Governo do Estado de Santa Catarina, o que qualifica a entidade privada (Associação Civil) sem fins lucrativos, para a realização de ações na área da saúde com interesse da comunidade. Com esse título, pode celebrar contratos de gestão com um modelo de administração pública que objetiva ser mais eficiente. Os consultores das mais diversas áreas como: administração, farmácia bioquímica, contabilidade, direito, medicina garantem o know how necessário à adequada prestação de serviços. O Santé também desenvolve programas e cursos voltados à questões técnicas e de gestão de estabelecimentos de saúde sempre se pautando nas melhores e mais atuais técnicas da área, além do respeito à cultura local e o foco nos objetivos definidos pelo cliente. Diretoria
Exercício 2019/2022 Presidente TÉRCIO EGON PAULO KASTEN Vice-presidente GIOVANI NASCIMENTO Secretário DÁRIO CLAIR STACZUK Tesoureiro CANÍSIO ISIDORO WINKELMANN Conselheiro EDUARDO COMELI GOULART Conselheiro SILVIO MOCELIN Conselho Fiscal - Titular MIRIAN UNBEHAUN SILVA ROSE MARIE HUMENHUK MARINEUSA GIMENES HIDALGO Conselho Fiscal - Suplente MAURÍCIO JOSÉ SOUTO-MAIOR
Hospital São Luiz de Campo Alegre
Hospital Regional Terezinha Gaio Basso de São Miguel do Oeste
Associação Beneficente Hospital São Lucas de Guaraciaba Hospital Municipal Santo Antônio de Guaramirim
Fundação Hospitalar Rio Negrinho Hospital Municipal de Dionísio Cerqueira
Hospital Sagrada Família de Itapiranga
Hospital Santa Luzia de Ponte Serrada
Hospital
Dionísio Cerqueira
Nossa História
O Hospital Municipal de Dionísio Cerqueira está localizado na cidade de Dionísio Cerqueira/SC, e se caracteriza como um hospital geral de média complexidade. Foi criado por meio da Lei Municipal nº 1.715 de maio de 1989, em regime autárquico. Em 2009, por meio de parceria entre os municípios de Dionísio Cerqueira, Barracão e Bom Jesus do Sul no Paraná e Bernardo de Yrigoyen /Argentina, foi criado o Consórcio Intermunicipal da Fronteira/CIF. Essa parceria permitiu que o Hospital passasse a ser referência aos municípios da Tri Fronteira. Em setembro de 2017, o Instituto Santé assumiu a gestão administrativa operacional do Hospital Municipal de Dionísio Cerqueira, por meio do contrato de gestão com o município.
1989 2009 2017
Criação da Unidade Hospitalar Criação do Consórcio Intermunicipal da Fronteira Santé assume a gestão administrativa
Diretor Geral JULIANA CHINAZZO DEBONA Gerente Financeiro EDI GOLO Gerente Assistencial ELISANA SECCO Diretor Técnico MARCO AURÉLIO T. MARCON Diretor Clínico RODRIGO MATANA SERAFINI
Palavra da Diretora Juliana Chinazzo Debona
Parabenizamos as equipes de médicos, enfermeiros e demais profissionais da saúde, pela dedicação, coragem e pelos resultados alcançados. Convidamos você a conhecer a nossa identidade organizacional, ações e resultados alcançados no ano de 2021, reforçando a nossa visão de ser um hospital de referência para a população da Tri Fronteira e região. E com um olhar de esperança, avançamos para o ano de 2022, o ano da retomada!
Publicado anualmente, o Balanço Social é um compromisso do Instituto Santé na prestação de contas por meio da disponibilização de um compilado de ações e práticas realizadas, apresentando as atividades referentes ao período de janeiro a dezembro de 2021. Os desafios em 2021 foram potencializados pela pandemia da Covid-19 e nossas ações foram intensificadas na prevenção e combate desta. Não medimos esforços, inclusive financeiros, para manter o pleno atendimento de nossos pacientes, em um momento tão sensível para a saúde, ao mesmo tempo em que garantimos a segurança de nossos colaboradores, colocando em prática a nossa missão de proporcionar assistência de forma segura e humanizada. O Balanço Social 2021 descreve esta caminhada refletindo a transparência de gestão e as boas práticas da entidade.
Não medimos esforços, inclusive financeiros, para manter o pleno atendimento de nossos pacientes.
Missão
Proporcionar assistência e promoção da saúde de forma segura e humanizada, através da gestão eficiente dos recursos e de modernos métodos assistenciais.
Visão
Ser referência na assistência à saúde de média complexidade aos municípios do Extremo Oeste Catarinense e Sudoeste do Paraná, ampliando a oferta de especialidades.
Valores
Responsabilidade social; Comprometimento profissional; Ética; Respeito.
Planejamento Estratégico PROCESSOS INTERNOS
APRENDIZADO E CRESCIMENTO
Reter talentos Desenvolver competências e habilidades
Promover a saúde, segurança e qualidade de vida do colaborador
Adequar os processos com os requisitos da ONA objetivos
Alinhar os setoriais com a estratégica organizacional
Otimizar os processos
FINANCEIRO
CLIENTES
Aprimorar a gestão de custo organizacional
Atrair novos clientes Consolidar a imagem na sociedade
Obter operacional Atingir elevado percentual de satisfação dos clientes
Alinhar o Corpo Clínico a estratégia organizacional
superávit Atender pactuadas
as
metas
Hospital de Dionísio Cerqueira
O Hospital de Dionísio Cerqueira possui 5.603 metros quadrados de área construída, 44 leitos de internação e é referência para aproximadamente 30 mil habitantes. É classificado como Hospital Geral e atende a pacientes de média complexidade, considerando sua capacidade técnica e de aprovisionamento instalada. Oferece atendimento em várias especialidades, sejam com patologias clínicas ou cirúrgicas. Por intermédio do contrato de gestão firmado com a Prefeitura Municipal, são realizados os atendimentos pelo Sistema Único de Saúde. Além disso, possui convênio de prestação de serviços com consórcios públicos, planos de saúde e atendimentos particulares. O Instituto Santé - Hospital de Dionísio Cerqueira atende ao disposto no art. 4º, II da Lei nº 12.101, de 27 de novembro de 2009, a qual dispõe e regulamenta sobre as atividades de entidades filantrópicas.
44 03 02 02 30
Leitos Consultórios ambulatoriais
Salas Cirúrgicas Salas Obstétricas Corpo Clínico
Serviços Oferecidos Internações - Clínica médica - Clínica cirúrgica - Maternidade - Pediatria
Pronto Socorro 24 horas Policlínica - Anestesiologia - Cardiologia - Cirurgia geral - Cirurgia vascular - Fisioterapia - Fonoaudiologia - Ginecologia obstetrícia - Pediatria - Pneumologia - Neurologia - Oftalmologia - Ortopedia - Otorrinolaringologia - Urologia - Exames laboratoriais - Eletrocardiograma - Ecocardiograma - Raio-x - Teste ergométrico - Ultrassonografia O Hospital também é referência em baixa e média complexidade para os municípios do Extremo Oeste de Santa Catarina e Sudoeste do Paraná.
Desempenho 99% Satisfação
Internação
Nossas metas são cumpridas com foco na comunidade e com muita transparência. Nosso desempenho ultrapassa números e contratos. As pessoas que por aqui passam nos movem.
2.290 Internações 7.384
Consultas de Especialidades
33,58% 775 Cirurgias Exames 24.273 Nascimentos 20.967 269 Atendimentos Pronto Socorro
Taxa de Ocupação Hospitalar
86
70 16 76 02 45
Colaboradores
Colaboradores Contratados Servidores Públicos Colaboradoras Mulheres Pessoas com Deficiência Horas/ Treinamento
Investimentos Quando uma empresa lida com recursos, ela obtém saldos positivos. Mas aqui, nós encaramos o financeiro como VALORES e, com isso, obtemos RESULTADO.
Colaboradores e Equipe Médica
R$ 5,7 milhões Materiais e Medicamentos R$ 967 mil Generos alimentícios R$ 160 mil Materiais de Consumo/Diversos R$ 114 mil Despesas gerais R$ 1,9 milhão
Receita Total Referente ao Período de Janeiro a Dezembro de 2021
R$ 8.964.080,01 Doações R$ 66 mil Emendas Parlamentares R$ 150 mil
Humanização Com o objetivo de tornar o atendimento mais humanizado e acolhedor, além do ambiente hospitalar mais confortável, reduzindo o impacto da internação no psicológico do paciente, várias ações foram desenvolvidas ao longo do ano, entre elas: - Alimentação divertida, com pratos decorados e desenhos*; - Frases motivacionais nas embalagens; - Medalha do Super Corajoso*; - E kit para colorir*. (*Entregues aos pacientes mirins).
Maternidade Humanizada
A Maternidade funciona 24 horas. Possui salas para parto ou cesariana e local destinado para práticas de exercícios. A humanização é refletida em ações que contribuem para um melhor atendimento à gestante e ao recém-nascido como: música ambiente, banho relaxante, massagens e exercícios na bola, e claro, a presença de um acompanhante. Conta com uma equipe formada por médicos obstetras, anestesiologista, pediatras e equipe de enfermagem capacitada.
Mamãe e bebê ficam juntos durante toda a internação, momento em que são realizadas orientações e o incentivo ao aleitamento materno. Na alta, recebem o Carimbo da Árvore da Vida e o registro dos dados do recém-nascido com a marca do pezinho.
Um olhar para quem cuida
Saúde Emocional
O HMDC, em parceria com profissionais de Psicologia, realizou em 2021, rodas de conversa e orientações aos colaboradores, com o intuito de identificar as principais demandas que geram impacto à saúde mental destes, buscando minimizar o sofrimento psíquico e fortalecê-los frente às dificuldades do cotidiano hospitalar.
Uma boa instituição, com serviços de qualidade, se faz com uma equipe engajada e comprometida. As pessoas que aqui trabalham representam nossos valores, envolvimento, motivação, cultura e comprometimento. Pensando no nosso capital humano, iniciamos em 2021 a ginástica laboral, conduzida pelo Setor de Fisioterapia.
Saúde e Segurança
O Hospital de Dionísio Cerqueira investe permanente na força de trabalho, promovendo a saúde e a segurança dos seus colaboradores. Além de disponibilizados uniformes adequados para cada função, os profissionais contam com Equipamentos de Proteção Individual (EPI), capacitações e saúde ocupacional. Para reforçar estas ações e cuidados com a segurança, foi realizada a Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho SIPAT, com palestras e orientações aos colaboradores
Promoção da Saúde
Buscando promover o cuidado em saúde e a conscientização da população para a prevenção, o HMDC divulgou em suas redes sociais, durante todo o ano, vídeos e orientações quanto aos cuidados preventivos em saúde. Foram abordados diferentes temas no decorrer dos meses.
Agosto Branco
No mês de conscientização e alerta para o câncer de pulmão, a médica pneumologista do HMDC realizou orientações sobre a prevenção e detecção precoce da doença.
Agosto Dourado O mês de agosto também foi dedicado à promoção do aleitamento materno considerado alimento de ouro pela Organização Mundial de Saúde (OMS). O HMDC possui uma equipe especializada para a preparação das novas mamãe por meio dos encontros de gestantes. Após o nascimento, durante a internação, são fortalecidas ainda mais as orientações quanto ao aleitamento materno.
Setembro Amarelo
A campanha de prevenção ao suicídio: "Falar é a melhor solução", foi desenvolvida no HMDC com o apoio dos profissionais médicos e equipe multiprofissional.
Dia Internacional da Segurança do Paciente
Ainda em setembro, em conscientização ao Dia Internacional da Segurança do Paciente, foram fortalecidas as ações de segurança assistencial. Além de treinamento reforçando os protocolos de segurança do paciente, foram distribuídas cartilhas contendo orientações sobre cuidados e segurança.
Outubro Rosa
O HMDC promoveu ações voltadas ao autocuidado da mulher e prevenção do câncer de mama, por meio de palestras e atendimentos para valorização e cuidados. Em parceria com os profissionais médicos foram realizados exames de ultrassonografia de mamas para pacientes dos municípios.
Novembro Azul
Em novembro foi promovido o movimento de conscientização dos colaboradores e pacientes quanto a importância da consulta periódica e exames para a prevenção do câncer de próstata.
Campanha Doe Sangue Vários colaboradores do HMDC são doadores de sangue e participaram da Campanha "Doe Sangue", realizada no Dia do Doador Voluntário de Sangue, 25 de novembro.
Natal
A semana do Natal contou com programação especial no HMDC. Foram entregues cestas aos funcionários e realizadas apresentações musicais.
Doações Durante a trajetória do Instituto Santé no Hospital de Dionísio Cerqueira, temos a oportunidade de conhecer inúmeras pessoas, entidades parceiras e empresas. Elas contribuem muito para a evolução da Instituição, vivenciando grandes momentos que serão memoráveis e ficarão na história.
Em abril foi concluída a revitalização da brinquedoteca, que ficou muito mais aconchegante. O HMDC foi contemplado com recurso repassado pelo Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul (BRDE), apoiado pelo Conselho Municipal da Criança e Adolescência e Fundo da Infância e Adolescência, do município de Dionísio Cerqueira.
A APAE de Barracão entregou aos colaboradores do HMDC, lembrancinhas confeccionadas pelos próprios alunos.
Os colaboradores iniciaram o ano de 2021 recebendo cartas com mensagens de apoio, agradecimento, coragem, fé e esperança.
Doação de ácool em gel pelo Supermercado Poko Preço de Dionísio Cerqueira.
Em julho, o HMDC recebeu doação da Receita Federal de Dionísio Cerqueira. Foram entregues cobertores, brinquedos, materiais de informática e outras mercadorias para uso dos pacientes. Essas mercadorias foram apreendidas durante fiscalizações feitas pela Receita Federal, na fronteira com a Argentina. A Empresa Ponto Sul Internacional Business, entregou ao HMDC a quantidade de 400 máscaras N95 para uso dos profissionais de saúde. Em março, o HMDC recebeu recursos do Poder Judiciário. O valor repassado foi de 30 mil reais e foi destinado a aquisição de materiais e medicamentos para uso de pacientes contaminados com a Covid-19. O recurso tem origem do Fundo de Transações Penais.
Sustentabilidade O Hospital de Dionísio Cerqueira convive com o desafio de trabalhar a ecoeficiência e a sustentabilidade em sua gestão cotidiana.
A conscientização da equipe e o trabalho constante de controle dos resíduos gerados, bem como o encaminhamento do lixo reciclável para reprocessamento, fazem parte da rotina diária do HMDC.
Aspectos como uso de água e energia, disposição de resíduos convencionais e lixo hospitalar são altamente relevantes para a Instituição, estimulando a adoção de medidas de conscientização e métodos de operação mais avançados.
Redução do consumo de energia 2020: 174.495 kWh 2021: 170.169 kWh
Redução do consumo de água 2020: 6.495 L 2021: 5.844 L
A sustentabilidade pode ser entendida como tudo aquilo que podemos fazer para garantir a qualidade de vida das gerações futuras. Simples assim. É um investimento a longo prazo. É nisso que o Hospital de Dionísio Cerqueira acredita.
Pesagem de Resíduos (KG) 2021
Infectante 3.873 kg
Perfuro 325 kg
Revitalização da horta Oferecer aos pacientes e colaboradores uma alimentação saudável é o objetivo do Hospital de Dionísio Cerqueira. Pensando nisso, em parceria com o Banco Sicoob Dionísio Cerqueira, a horta do HMDC passou por uma revitalização, sendo possível a instalação de sombrite e canteiros com irrigação de água pluvial, aumentando a produção e a qualidade das hortaliças.
Segregação de resíduos O HMDC possui uma Comissão de Gerenciamento de Resíduos responsável por ações voltadas para a sustentabilidade. Em 2021 as equipes receberam treinamento e orientações quanto a segregação correta de resíduos.
Momentos Marcantes Lançamento da Policlínica Dr. Carlos Barreiro
Primeira dose da vacina aplicada nos colaboradores
Paciente recuperado da Covid Voluntários oram em prol de pacientes vitimas da Covid
Momentos Marcantes Revitalização do jardim interno
Colaboradores e Pacientes recebem visita na semana da Páscoa
Moção de Aplauso aos profissionais de saúde
Cabide Solidário em parceria com o Lions Club
Live Beneficiente em prol do HMDC
Projeto Criança Feliz Interact
Grupo de tricô solidário
Um minuto de silêncio em respeito à vida
Campanha Heróis de Verdade
(49) 3644-1122 R. Ver. João Verona, 322 - Centro Dionísio Cerqueira - SC @hospitaldedc /hospitaldedc