BALANÇO SOCIAL
20 20
Palavra do Presidente do Instituto Santé
TÉRCIO KASTEN É impossível não falarmos do maior desafio de 2020: a pandemia por coronavírus. Na saúde, vimos profissionais lutando para salvar vidas; hospitais se reestruturando para oferecer mais leitos e a falta ou
a
dificuldade
insumos
e
para
adquirir
equipamentos.
Os
desafios foram sentidos nas oito unidades com gestão Santé, mas superados
com
muito
esforço,
conhecimento,
dedicação
transparência
dos
e
nossos
profissionais. O ano de 2020 novamente foi de crescimento para o Instituto Santé. Em
Itapiranga,
a
locação
do
Hospital Sagrada Família trouxe a primeira
unidade
própria.
A
com
gestão
administração
foi
assumida em junho e já colhe resultados e parcerias que nos orgulham e melhoram a entrega dos serviços à população.
Em Gaspar, o Hospital Nossa Senhora contou
unidades com gestão Santé, mas
Perpétuo
com
o
Socorro
Santé
para
administrar a unidade. Entre os feitos
neste
implantação
período de
uma
está UTI
a
para
atendimento de pacientes com a Covid-19. A expertise do Santé na área
auxiliou
mesmo Os desafios foram sentidos nas oito
do
no
processo
burocrático
e
que,
bastante
técnico, foi executado em tempo hábil. Nossa
família
aumentou
e
superados com muito esforço,
fechamos 2020 com oito hospitais.
conhecimento, dedicação e
Todos atendendo influenciados pela
transparência dos nossos profissionais.
pandemia, mas nenhum deixando de cumprir sua missão com muito zelo e dedicação: salvar vidas.
Palavra do Diretor do Hospital Regional
Jeferson Gomes Um ano que lutamos, batalhamos e entregamos o máximo possível, em meio a um cenário tenso para a saúde, assim foi 2020. Um ano que vai ficar na história, um ano em que os profissionais da saúde foram reconhecidos por todos como sempre foram: verdadeiros heróis. Resumimos 2020 como um ano de superação e aprendizados. Um ano em que foi necessário acompanhar a constante evolução da Saúde para entregar o melhor aos pacientes que confiaram sua vida em nossas mãos, mesmo com as incertezas causadas pela Covid-19. Crescemos, batalhamos e seguimos em frente, junto com o Instituto Santé auxiliou
que
esteve
o
presente
Hospital
e
pela luta e dedicação diária de
Regional
Terezinha Gaio Basso da melhor foram possível.
2020 ficará na memória de todos
cada profissional da saúde.
INSTITUTO SANTÉ
O Instituto Santé atua junto às entidades prestadoras de serviços de saúde, promovendo o desenvolvimento organizacional, a qualificação gerencial, a formação, capacitação e aperfeiçoamento de profissionais da Saúde. Possui uma equipe técnica multidisciplinar e especializada no setor, com consultores nas mais diversas áreas como: administração, farmácia bioquímica, contabilidade, direito, medicina. Conta ainda com o auxílio de empresas parceiras para execução de cursos ou serviços de acentuada especificidade técnica. Com experiência comprovada no mercado, é pautado nas melhores técnicas, buscando aplicar o que há de mais atual na área. O respeito à cultura local e o foco nos objetivos definidos pelos clientes fazem com que os serviços Santé auxiliem na construção de resultados positivos.
Hospital Nossa Senhora Perpétuo Socorro Gaspar
UNIDADES
LEITOS
COLABORADORES
MÉDICOS
Associação Beneficente Hospital São Lucas Guaraciaba
Fundação Hospitalar Rio Negrinho Rio Negrinho
Hospital São Luiz Campo Alegre
DIRETORIA Exercício 2019/2022
08
UNIDADES
Presidente TÉRCIO EGON PAULO KASTEN Vice-presidente HILÁRIO DALMANN Secretário
465
ALTAMIRO BITTENCOURT
LEITOS
Tesoureiro CANÍSIO ISIDORO WINKELMANN Conselheiro SIEGFRIED HEINRICH HILDEBRAND Conselheiro
+1.100
SILVIO MOCELIN
COLABORADORES
Conselho Fiscal - Titular EDUARDO COMELI GOULART MARINEUSA GIMENES HIDALGO DARIO CLAIR STACZUK
+220
Conselho Fiscal – Suplente MIRIAN UNBEHAUN SILVA ROSE MARIE HUMENHUK MAURÍCIO JOSÉ SOUTO-MAIOR
Hospital Sagrada Família Itapiranga
Hospital Municipal Santo Antônio Guaramirim
Hospital Municipal de Dionísio Cerqueira Dionísio Cerqueira
Hospital Regional Terezinha Gaio Basso São Miguel do Oeste
HOSPITAL TEREZINHA
REGIONAL GAIO BASSO
NOSSA HISTÓRIA O Hospital Regional Terezinha Gaio Basso, localizado na cidade de São Miguel do Oeste, no Extremo Oeste catarinense, teve o início de sua construção no ano de 2006. A obra foi inaugurada no dia 27 de dezembro de 2010.
INÍCIO DOS ATENDIMENTOS
2011
O nome, Terezinha Gaio Basso, se deu em homenagem a esposa do ex-vereador e exprefeito de São Miguel do Oeste, e também exdeputado de Santa Catarina, Luiz Basso. Terezinha Gaio Basso desempenhava forte papel social no município de São Miguel do Oeste.
2016
Após o dia 17 de janeiro de 2011, data que marcou o início do atendimento a população, o Hospital Regional vem desenvolvendo seus trabalhos em diversas especialidades da saúde.
NÍVEL 1 DE ACREDITAÇÃO PELA ONA
Em 2018, foi inaugurada a Unidade de Assistência de Alta Complexidade em Oncologia (Unacon) no Hospital Regional Terezinha Gaio Basso. Cirurgias, exames laboratoriais, de imagem e patológicos, e quimioterapias estão entre os serviços prestados.
SANTÉ ASSUME ADMINSTRAÇÃO
2020
MISSÃO
VISÃO
VALORES
Proporcionar assistência e promoção da saúde de forma segura e humanizada, através da gestão eficiente dos recursos públicos e de modernos métodos assistenciais.
Ser referência na assistência a saúde no Extremo Oeste catarinense, incentivando a incorporação da alta complexidade em neurocirurgia, ortopedia e oncologia, com excelência em gestão de qualidade.
Responsabilidade social; Comprometimento profissional; Ética; Respeito; Empreendedorismo.
O HOSPITAL REGIONAL TEREZINHA GAIO BASSO O Hospital conta com 10,1 mil metros quadrados de área construída, e possui 122 leitos, uma Unidade de Terapia Intensiva e um amplo Centro Cirúrgico. A entidade oferece tratamento de média complexidade, sendo 100% SUS, e atende pessoas de pelo menos 30 municípios da região Extremo Oeste catarinense. O Hospital Regional do Extremo Oeste Terezinha Gaio Basso, é uma obra do Governo do Estado de Santa Catarina, entretanto, é administrado pelo Instituto Santé. Serviços Oferecidos: Anestesiologia; Cardiologia; Cirurgia Geral; Cirurgia Vascular; Cirurgia Oncológica; Gastroenterologia; Urologia; Neurocirurgia; Neurologia Radiologia;
DIRETORIA Diretor Geral Jeferson Gomes Diretor Adjunto Pedro Peliser Diretor de Apoio Rodrigo Lopes Diretor Assistencial Ezequiel Paixão Diretora Técnica Katia Bugs Diretor Clínico Cassio Murilo de Nakano
Bucomaxilofacial; Infectologia; Nefrologia; Oftalmologia; Pediatria; Oncologia Clínica, Otorrinolaringologia; Ortopedia; Pneumologia; Clínica Médica e; Ginecologia/Obstetrícia.
LEITOS
104 SALAS CIRÚRGICAS
03
LEITOS UTI
10
LEITOS UTI COVID-19
18 CORPO CLÍNICO
81
2020 EM DESTAQUE
DESEMPENHO Nossas metas são cumpridas com foco na comunidade e com muita transparência. Nosso desempenho ultrapassa números e contrato. As pessoas que por aqui passam nos movem.
NÚMERO DE INTERNAÇÕES DAS UNIDADES I, II, III, IV
2018 6.519
2019 6.931
232.057 Exames realizados em 2020
2020 5.835
26%
a mais de exames realizados em 2020 em comparação com 2019
ATENDIMENTOS EM PRONTO SOCORRO
2018 36.195
2019 39.338
2020 32.137
NÚMERO DE CIRURGIAS
2018 3.868
771
Atendimentos no Setor de Oncologia em 2018, primeiro ano.
2019 4.181
2020 4.221
6.434 8.959 Após um ano de atendimentos, em 2019.
Em 2020 foi registrado o maior número de atendimentos.
62,60% Taxa de ocupação hospitalar
em 2019 a taxa de ocupação foi de 80,42%
3,95 Tempo médio de permanência (dias)
Taxa de ocupação UTI Geral: 88,68% Taxa de ocupação UTI Covid-19: 41,64%
Média Taxa de mortalidade Institucional = 5,06% Média Taxa de mortalidade Operatória = 2,25% 2,60% Taxa de infecção hospitalar
104
36.994
Altas de quimioterapia com acompanhamento
Consultas (total ambulatório)
NOSSA AVALIAÇÃO O Hospital Regional Terezinha Gaio Basso tem como objetivo atender todos que passam pela instituição com qualidade. O Serviço de Atendimento ao Consumidor realiza pesquisas para saber a opinião de todos os pacientes e acompanhantes.
Satisfação Geral
99,90%
Satisfação Internação
99,83%
99,57
Foi o % de satisfação geral de 2019
Satisfação Oncologia
99,97%
Satisfação Ambulatório
99,90%
457
Colaboradores prezam pelo atendimento de qualidade!
RESULTADO FINANCEIRO
Quando uma empresa lida com recursos, ela obtém saldos positivos. Mas aqui no Hospital, nós encaramos o financeiro como VALORES e, com isso, obtemos RESULTADOS.
Receita total de
R$ 50.029.833,76 Referente ao período de mês a mês de 2020. (considerando repasses, receitas financeiras sobre aplicações e outras receitas) Despesas no valor de
R$ 53.856.612,34 Resultado no valor de
R$ - 3.826.778,58 Emendas no valor de
R$ 2.578.360,07 Inclusos os valores de emendas parlamentares.
Colaboradores e equipe médica
Materiais hospitalares
Medicamentos
R$ 34.063.115,96
R$ 4.390.146,46
R$ 5.760.947,90
Insumos assistenciais
R$ 2.949.166,18
Materiais de consumo/diversos
R$ 1.042.414,41
Gerais (telefone, água...)
Colaboradores
R$ 5.650.821,43
INICIATIVAS E PARCERIAS Projeto "MusicAlegra" A Unidade de Terapia Intensiva (UTI) é o local onde se encontram os pacientes críticos, pensando nisso, surgiu o projeto, levando o som como terapia aos pacientes da UTI sem sedação.
Certificação Pelo quarto ano consecutivo, o Programa Nacional de Controle de Qualidade (PNCQ) da Sociedade Brasileira de Análises Clínicas certificou o laboratório do Hospital Regional com grau de excelência.
Intercâmbio A visita à família de intercâmbio e a vontade de conhecer a área de graduação aqui no Brasil trouxeram a estudante alemã, Tabea Meyer, de 22 anos para o Hospital Regional Terezinha Gaio Basso – Instituto Santé de São Miguel do Oeste.
Setor de Oncologia completa 2 anos
O Setor de Oncologia do Hospital Regional Terezinha Gaio Basso – Instituto Santé, completa dois anos de inauguração e início da prestação de serviços à comunidade do Extremo Oeste catarinense.
Visita Segura No Hospital Regional, além da tradicional visita virtual, a comunicação com membros da família também ocorre presencialmente, com um vidro instalado exclusivamente para esse contato, proporcionando segurança para todos os envolvidos.
Segurança do Paciente O Hospital realizou diversas atividades para lembrar o Dia Mundial da Segurança do Paciente.
DOAÇÕES Durante a trajetória do Instituto Santé no Hospital Regional Terezinha Gaio Basso, tivemos a oportunidade de conhecer inúmeras pessoas, entidades parceiras e empresas. Elas contribuíram muito para a evolução da Instituição, vivenciando grandes momentos que serão memoráveis e ficarão na história. Gostaríamos de agradecer pelo gesto de nobreza com a solidariedade e gentileza das importantes doações realizadas ao Hospital. Este gesto grandioso contribuiu de forma efetiva na realização da nossa missão e aos serviços prestados aos pacientes. Entendemos que a pandemia nos trouxe incontáveis desafios, mas também nos tornou seres humanos melhores. Os gestos de solidariedade e afeto, realizados em prol da Instituição, nos dão ânimo e forças para prosseguir nessa caminhada. Gratidão é a palavra que define nosso carinho e nosso olhar aos responsáveis por todas as doações e contribuições. Entendemos que, por trás de todas as marcas que a vida deixa, existem pessoas que acreditam no nosso propósito e embarcam na linha do tempo com a gente, apoiando e fazendo acontecer.
SUSTENTABILIDADE O Hospital Regional Terezinha Gaio Basso convive com o desafio de trabalhar a ecoeficiência e a sustentabilidade em sua gestão cotidiana. Aspectos como uso de água e energia, disposição de resíduos convencionais e lixo hospitalar são altamente relevantes para a Instituição, estimulando a adoção de medidas de conscientização e métodos de operação mais avançados.
Consumo de água: 230.558,12L
Consumo de energia: 788.204,42
Com objetivo de evitar desperdícios de água potável, o HRTGB realiza o armazenamento de água pluvial, por meio de seis caixas de fibra de 25 mil litros cada, com o uso estabelecido para irrigação, higienização de pisos e limpeza da área externa da Instituição contribuindo assim para reduzir o consumo de água potável.
Em 2020, a Política Ambiental Institucional manteve as iniciativas de monitoramento dos impactos ambientais, com foco na ecoeficiência e em temas como energia e resíduos.
Pesagem de Resíduos (KG) 2020
10 ANOS DE HOSPITAL REGIONAL Nesse período de 10 anos, os números representam a importância da unidade hospitalar para a região Extremo Oeste de Santa Catarina. Somente no Pronto Socorro, os atendimentos de urgência e emergência chegaram a quase 350 mil consultas simples e de especialidades. No ambulatório, foram cerca de 280 mil atendimentos. Desse total, mais de 21 mil consultas foram da área oncológica, que iniciou em agosto de 2018. No setor de exames, os números são ainda mais expressivos. Somente de imagens, foram quase 461 mil laudos emitidos, além de cerca de 34 mil análises patológicas e mais de 900 mil análises clínicas. Na internação, em 10 anos, foram quase 59 mil internações realizadas. No Centro Cirúrgico, os 120 meses de atendimento registraram mais de 25 mil procedimentos, além de mais de seis mil nascimentos, sendo desses quase 3.800 de parto normal.
Para assegurar um atendimento de qualidade, a Instituição conta com 457 colaboradores de diversas áreas e sua equipe médica é composta por 81 profissionais. O Hospital Regional Terezinha Gaio Basso tem atendimento 100% SUS e atende pessoas de 30 municípios da região Extremo Oeste Catarinense, com população estimada em mais de 230 mil habitantes. Em 2020, o Hospital teve sua estrutura de leitos modificada para o atendimento aos pacientes com a Covid-19. Atualmente, são 40 leitos destinados às internações gerais e 16 leitos destinados a Covid-19. Na Unidade de Tratamento Intensivo (UTI) são 10 leitos para patologias diversas e 18 leitos específicos para Covid-19. Na pediatria são 16 leitos pediátricos e sete na maternidade.
VISITA SEGURA AOS PACIENTES COM COVID-19 Os pacientes internados por suspeita ou confirmação da doença causada pelo Coronavírus, a Covid-19, permanecem em isolamento, sem contato físico com seus familiares. Uma das formas mais comuns de se comunicar com as pessoas próximas, quando internado, é pelo telefone por meio de ligações ou chamadas de vídeo. No Hospital Regional Terezinha Gaio Basso de São Miguel do Oeste – Instituto Santé, além da tradicional visita virtual, a comunicação com membros da família também ocorre presencialmente, com um vidro instalado exclusivamente para esse contato, proporcionando segurança para todos os envolvidos. A proposta busca trazer segurança, conforto e bem-estar emocional aos pacientes e familiares, oportunizando um momento especial, frente a frente, entre visitante e paciente. O projeto é realizado no setor de enfermaria, com a coordenação da equipe multidisciplinar e de enfermagem da Unidade.
Diversas normas e critérios são avaliados no que se refere à saúde do visitante, tal como: a faixa etária; não apresentar comorbidades; não estar acometido pelos sintomas do novo coronavírus; não estar em isolamento devido a contato recente com contaminado, dentre outros estipulados em termo que é assinado pelo familiar/visitante. A visita ocorre em horário marcado para que não altere a rotina de trabalho do Hospital. A gerente Márcia também explica que somente pacientes com longos períodos de internação poderão receber a Visita Segura.
PRIMEIRAS ALTAS HOSPITALARES DE PACIENTES COM A COVID-19 Primeiro paciente: Elmar Paulo Gomes, 54 anos, foi o primeiro paciente confirmado com Covid-19 a ser internado no Hospital Regional Terezinha Gaio Basso de São Miguel do Oeste – Instituto Santé. No dia 17 de maio de 2020, a sua alta hospitalar também foi um marco nesse momento de pandemia, sendo a primeira registrada no Hospital.
Primeira colaboradora: A colaboradora do Hospital Regional Terezinha Gaio Basso - Instituto Santé, de 36 anos, de São Miguel do Oeste, com resultado positivo para a Covid-19, recebeu alta no dia 26 de maio de 2020, após 10 dias de internação. A paciente concluiu os 14 dias de sintomas e apresentou melhora clínica, possibilitando a sua volta para casa e o reencontro com a família.
2 ANOS DE ONCOLOGIA NO HRTGB No dia 07 de agosto, o Setor de Oncologia do Hospital Regional Terezinha Gaio Basso – Instituto Santé, completou dois anos de inauguração e início da prestação de serviços à comunidade do Extremo Oeste catarinense. Nesse período, foram 30 altas do tratamento de quimioterapia, a pacientes que venceram esta etapa da luta contra o câncer. Foram mais de 4.500 sessões realizadas em dois anos. Ao todo, nesses 24 meses, foram 1.246 procedimentos cirúrgicos realizados. Os números mais expressivos são os de 2020, quando, de março a junho, foram realizadas 346 cirurgias, ou seja, uma média de 69 procedimentos por mês. A evolução no número de consultas também é percebida no ambulatório do Hospital Regional de São Miguel do Oeste. Em 2018, de agosto a dezembro, foram 771 consultas. Já em 2019, o total do ano saltou para 6.434. Em 2020, de janeiro a julho, foram 5.002 consultas realizadas, fechando em mais de 12.200 realizadas em dois anos. Nos exames, a mesma evolução. Nos primeiros 365 dias do serviço, de agosto/2018 a agosto/2019, foram cerca de 17.500 exames clínicos, de imagem e de patologia. Esse número foi ultrapassado no primeiro semestre de 2020, no qual foram analisados 18.855 exames. Ao todo, em 24 meses, foram mais de 50 mil exames de imagem, análises clínicas e patológicas.
SAÚDE PREVENTIVA No Hospital Regional Terezinha Gaio Basso - Instituto Santé ações de prevenção são muito importantes. As redes sociais, ações internas e o programa Viva Bem são os canais de informações para os colaboradores e comunidade.
O Programa de Saúde Preventiva Viva Bem é voltado à comunidade com informações que ajudam as pessoas a cuidarem de sua saúde. Todos os meses, são escritos dois artigos por profissionais como médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, psicólogos, nutricionistas, e vários outros especialistas, falando sobre os temas que são decididos pelas lideranças de todos os setores. Os assuntos são voltados à saúde, considerando as datas comemorativas do calendário do Ministério da Saúde ou temas em destaque no período. Esses materiais são publicados no site do Hospital Regional Terezinha Gaio Basso e em parceiros do Programa.
COVID-19
AÇÕES DE COMBATE Não temos como falar de 2020 sem lembrarmos do Coronavírus e da Covid-19, que levou muitas vidas. Os hospitais do mundo todo tiveram que se adaptar à nova doença e aqui no Hospital não foi diferente. Confira as principais ações realizadas.
Hospital é referência no atendimento
Em coletiva realizada o Hospital Regional apresentou as ações de combate ao coronavírus (Covid-19). Além de novos leitos de UTI, com equipamentos e estrutura fornecidos pelo Governo do Estado, a unidade hospitalar alterou o fluxo de atendimento para evitar ao máximo o compartilhamento de espaços entre os pacientes com a nova doença e outras patologias.
Treinamentos
Hospital Regional realizou simulados de atendimento a pacientes com suspeita de infecção por Coronavírus (Covid-19). Além das simulações, a Unidade Hospitalar vem realizando treinamentos desde o início da pandemia.
Incentivos
Incentivar a população a ficar em casa foi parte da campanha realizada em todo país com a frase "Nós estamos aqui por vocês, fique em casa por nós", e que envolveu os profissionais da saúde.
Primeira alta hospitalar
Elmar Paulo Gomes, 54 anos, foi o primeiro paciente confirmado com Covid-19 a ser internado no Hospital Regional Terezinha Gaio Basso de São Miguel do Oeste – Instituto Santé. No dia 17 de maio ele recebeu sua alta hospitalar, também foi um marco nesse momento de pandemia, sendo a primeira registrada no Hospital.
Visita segura No Hospital Regional Terezinha Gaio Basso de São Miguel do Oeste – Instituto Santé, além da tradicional visita virtual, a comunicação com membros da família também ocorre presencialmente, com um vidro instalado exclusivamente para esse contato, proporcionando segurança para todos os envolvidos.
Mídias educativas
Repassar informações corretas e que contribuem para a diminuição das fake news é essencial, principalmente em tempos de pandemia. Publicações e vídeos educativos sobre a doença estiveram presentes no ano de 2020.
DADOS COVID-19 Os números da Covid-19 passaram por diversas alterações durante o ano. Foi um desafio para os profissionais da saúde, que ficaram na luta diária para salvar vidas!
NÚMERO TOTAL DE ALTAS HOSPITALARES DE PACIENTES POSITIVOS INTERNADOS PELA COVID-19
296
Pessoas positivas internadas na UTI e Enfermaria Covid-19
2020 171
1.763
Total de pessoas atendidas no Pronto Socorro com sintomas respiratórios.
DADOS COVID-19 Os números da Covid-19 passaram por diversas alterações durante o ano. Foi um desafio para os profissionais da saúde, que ficaram na luta diária para salvar vidas!
NÚMERO TOTAL DE ÓBITOS DE PACIENTES POSITIVOS INTERNADOS PELA COVID-19
49,7%
Média de ocupação na UTI
2020 80
33,1%
Média de ocupação na Enfermaria
2020 EM MEMÓRIAS
Muitos corajosos passaram pelo Hospital em 2020, ganhando o Certificado de Coragem!
Em 2020 o Hospital Regional Terezinha Gaio Basso de São Miguel do Oeste – Instituto Santé recebeu a acreditação ONA nível 1, Acreditado - que atesta a segurança do paciente e a qualidade da assistência prestada, considerando os recursos disponíveis e sua complexidade.
Diversas ações foram realizadas para informar mais de 4 mil seguidores no perfil do Instagram do HRTGB, como cuidados paliativos e segurança do paciente.
Mais de 100 pacientes oncológicos tocaram o sino da esperança, recebendo a alta da quimioterapia com acompanhamento. Uma grande vitória para cada um!
Com 457 colaboradores em nossa Instituição, com atendimento humanizado e de qualidade.
Aos colaboradores, ao poder público, à comunidade, aos parceiros, a todos que participaram deste ano de muita evolução no Hospital Regional: nosso muito obrigado!
@hospitalregional.smo