FAQman

FAQman Vragen? Oplossingen!

Linux Mint boot niet

Ik heb volgens de instructies van Computer Idee Linux Mint vanaf een usb-stick geïnstalleerd. Dat ging prima. Maar na het verwijderen van de usb-stick en in het BIOS als opstartschijf de hdd te hebben ingesteld, geeft het opstarten een foutmelding: No bootable disk. Hoe kan dat? En is er een oplossing? Hand de Korte

Oplossing Installeer Linux Mint nog een keer, maar dan even opletten: zet het BIOS eens op Legacy. En als er een optie Secure Boot is, zet die dan op Disabled. Laat verder de complete harde schijf gebruiken door de Linux-installatieprocedure. Dus die harde schijf schoon echt opnieuw laten formatteren. Werkt dat niet? Zet dan het BIOS op UEFI / Secure Boot / Enabled. En verwijs dan bij de veiligheidsoptie Select a UEFI file as trusted for executing naar het efi-bestand van de Linux- distributie van dienst.

Bestanden verplaatsen

Als ik bestanden van de ene naar de andere harde schijf verplaats, dan blijven ze ook op de originele plek staan. Dat moet niet. Wat kan ik doen?

Henry Bottelier

Oplossing Dan ben je blijkbaar gewoon aan het slepen. Daar is op zich niets mis mee; dat is een stukje extra veiligheid die ook veel terugkopieertijd kan besparen. Maar ga voor nu iets anders te werk. Maak op de bronlocatie een selectie met bestanden. Druk op Ctrl+X om die selectie te knippen. Ga naar de andere harde schijf, naar de doellocatie. Druk daar op Ctrl+V om te plakken. Je zult zien: dan worden de bestanden wel netjes verplaatst.

Stap 1: activeer SMB 1.0 op de Windows 10-computers. 1

Stap 2: stel opnieuw het netwerk in op de Windows 10-computers.

Geen Windows 8.1

Ik ben benieuwd. Ik heb overal gezocht, maar ik heb geen oplossing kunnen vinden voor mijn probleem. Ik heb een normaal netwerkje. Geen thuisgroep, maar alles gewoon DHCP, op de netwerkprinter na. In dat netwerk zit ook een Windows 8- computer die zeven dagen per week 24 uur per dag aan staat. Na verloop van een paar dagen wordt die computer niet meer getoond in Windows Verkenner. Als ik het netwerk adres invoer, dan is die Windows 8-computer wel gewoon bereikbaar. Op die Windows 8- computer zijn wel ook alle Windows 10-computers zichtbaar. De werkgroepnaam en het subnet zijn allemaal identiek.

Bert S.

Oplossing Via het Configuratiescherm / Programma’s en onderdelen kun je de SMB 1.0-functies toevoegen aan de Windows 10-computers (afbeelding 1). Kijk eens of dat helpt. Daarna, maar dat is een zijdelingse instructie, kun je de Windows 10-computers het netwerk opnieuw laten instellen (afbeelding 2). Dat

Helaas!

Wij krijgen erg veel FAQman-vragen. Tot onze spijt kunnen wij dan ook niet alle vragen beantwoorden.

loopt over Instellingen / Netwerk en internet / Status / Netwerk opnieuw instellen.

Mapgrootte vergroten

Ik gebruik Outlook. Ik wil mijn mapgrootte vergroten, want nu komt het regelmatig voor dat er geen e-mailberichten meer binnenkomen. Hoe doe ik dat? Wilma Rinck

Oplossing Je hoeft in Outlook niets te vergroten. Als de C-schijf voldoende vrije ruimte heeft, dan is er wat Outlook betreft niets aan de hand. Nee, waar je meer ruimte nodig hebt, is op de mailserver van de mailprovider. Het gaat om de maximale ruimte die je IMAP- account in beslag mag nemen. Sommige mailproviders zijn wat dat betreft erg zuinig. Overweeg dan ook een Gmail-account. Om je vraag te beantwoorden: check wat de mogelijkheden zijn bij je huidige mailprovider. Reken erop dat je iets moet gaan bijbetalen, vooropgesteld dat het mogelijk is om de elektronische postbus te vergroten.

3

Op deze manier zorg je ervoor dat alle apps in het Nederlands worden getoond.

Line Out werkt niet

Na een update van Windows 10 functioneert mijn Line Out niet meer; daar heb ik een surround-systeem op aangesloten. Hoe krijg ik die Line Out weer aan de praat? Karin Dronkers

Oplossing Dat loopt waarschijnlijk over de systeemtool Geluid van het Configuratiescherm. Maar kijk eerst even bij Apparaatbeheer om te weten te komen of de driver voor de geluidskaart überhaupt is geïnstalleerd binnen Windows 10. Immers, zonder driver gaat de geluidskaart niets op de Line Out zetten! Enfin, bij de systeemtool Geluid vind je mogelijkheden om aan te geven op welke manier(en) het geluid op de diverse audio-uitgangen moet worden gezet. Dat gaat van mono, naar stereo, naar 5.1 en meer.

Mail in het Engels

Na een update van Windows 10 is de app Mail overgegaan op Engels. Hoe krijg ik dat weer in het Nederlands?

M. Bonten Oplossing Ga naar Instellingen / Tijd en taal / Taal. Zorg ervoor dat Nederlands de enige weergavetaal is en laat deze weergavetaal overal (!) gebruiken (afbeelding 3). In ieder geval voor Apps en websites.

Midi-so ware kwijt

Ik heb een Commodity M10 midi-keyboard. Daar was software bij die je moest installeren. Die software ben ik kwijt. Wat kan ik doen?

Joop Teuben

Oplossing Zou dat ook een Medeli M10 kunnen zijn? Daarvan is hier de handleiding te vinden: www.tiny.cc/medeli (afbeelding 4). Het kan handig zijn om het MIDI Out aan de praat te krijgen. Verder heb je aan de kant van dat midi-keyboard geen software nodig, want dat regel je aan de kant van de pc met de midi-adapter. Voor het verwerken van midi is er vervolgens allerlei programmatuur beschikbaar. Kijk voor de grap eens naar de alweer wat oudere Brels Midi Editor: https://breno.sarmen.to/midi.

Is dit misschien het keyboard waar we het over hebben? Daar is wel een handleiding voor te vinden. 4

FAQman Privé

Vaste telefoon

We zitten net gezellig te eten. De telefoon van mijn vrouw gaat. Zoals altijd moet ze even kijken wie het is. Normaal gesproken mompelt ze dat het niet belangrijk is, maar dit keer reageert ze anders. Ze sist dat het Eucalypta is, mijn schoonmoeder dus. Ze neemt op en de gebruikelijke tirade begint. Na een paar minuten komt het probleem op tafel: mijn schoonmoeder kan niet bellen, want haar telefoon is kapot. Waarop mijn vrouw vraagt wat ze dan nu zit te doen ... Ik maak een gebaar van afkappen. Maar ik zie aan het gezicht van mijn vrouw dat ons eten straks in de magnetron moet worden opgewarmd. En als ik ergens een hekel aan heb, dan is het wel aan een opgewarmde prak én aan mijn schoonmoeder. Voordat u begint: ik schaam mij daar niet voor.

Een kwartier later is mijn vrouw ietwat gekalmeerd. En ja, ze is er weer ingetrapt. “Wat moet ik dan?”, vraagt ze. Ik zeg iets over gaarkoken en sop, maar dat wuift ze weg. “Het blijft toch mijn moeder, hè.” Dus zij naar de telecomwinkel voor een nieuw toestel om het inmiddels door Eucalypta stukgegooide exemplaar te vervangen. Ze gaat voor iets met grote knoppen en veel geluid. Waar de oude sim was? In het Spaarne. Een uurtje later kon mijn schoonmoeder weer bellen.

Een uurtje later: de telefoon was weer kapot. Iets met pin en puk. En ook met het Spaarne, want het nieuwe toestel was het oude reeds achternagegaan. Tenminste, dat krijg ik mee van mijn zwager die op dat moment aan de andere kant van zijn mobiele lijn wordt uitgefoeterd. Tussen het gillen door versta ik iets als: “Jullie laten een oud mens maar barsten …” Nee, veel rotter ging die vis niet worden.

Eucalypta had ooit zélf de vaste KPN-lijn opgezegd. Een hijger. Dat zou ze willen. Nee, een volgens mij verzonnen hijger. Het zal allemaal wel. Maar het bracht ons wél op een idee. Een gewone vaste telefoon, maar dan eentje met een sim. Daar denk je niet zomaar aan in deze moderne wereld met alleen maar snellere en duurdere high-end-smartphones. Voor een paar tientjes heb je al zo’n vaste telefoon met sim, zelfs met ouderwetse draaischijf. Gewoon bij Bol.com. Wel even opletten, want de meeste van die vaste telefoons zijn 2G. En 2G gaat eruit. Je wilt natuurlijk 3G.

Zo gekocht, zo gedaan en met wederom een nieuwe sim was die vaste telefoon snel tot leven gewekt. En natuurlijk ook meteen geprobeerd! Ik kan je zeggen: die werkt uitstekend! meteen geprobeerd! Ik kan je zeggen: die werkt uitstekend! Letterlijk niet van echt te onderscheiden. Eucalypta had dat Letterlijk niet van echt te onderscheiden. Eucalypta had dat nieuwe toestel (al de volgende dag door mijn vrouw gebracht) nieuwe toestel (al de volgende dag door mijn vrouw gebracht) direct in de vingers. Ze bestelt namelijk direct in de vingers. Ze bestelt namelijk telefonisch bij Peter Hahn telefonisch bij Peter Hahn (www.peterhahn.(www.peterhahn. nl nl) en de pakket) en de pakketbezorger is niet bezorger is niet al te discreet. al te discreet. Ja, dát kan ze Ja, dát kan ze dan opeens weer dan opeens weer wel. Als het maar wel. Als het maar nodig genoeg is. nodig genoeg is.

Pc maakt geluid

Bij het afsluiten van mijn desktop-pc blijft deze lawaai maken. Net alsof de computer niet helemaal afsluit. Het is de ene keer harder dan de andere keer. Als ik de knop aan de achterkant uitdoe, dan is het geluid weg. Klik ik de knop weer aan, dan kan ik de pc gewoon starten, en zolang de computer aanstaat, is er geen enkel probleem. Totdat ik de pc weer afsluit. Thecla Ooteman

Oplossing Dat is het, laten we zeggen, ventilatormanagement van het moederbord. Kennelijk wordt dat geregeld via de chipsetdrivers (die actief zijn binnen Windows 10) van het moederbord. En meteen nadat die chipsetdrivers zijn uitgespeeld, gaat het moederbord over op de kennelijk in het BIOS ingestelde waarden voor dat ventilatormanagement. Misschien staat het op die plek ingesteld op Cool in plaats van op Silent? Dit probleem zul je dan ook met behulp van de BIOS-setup moeten oplossen. Het is zomaar mogelijk dat als je de Default Values voor het Advanced Power Management instelt, dit probleem is opgelost. Verder moet je bese en dat de pc in Slaapstand staat. En de Slaapstand is niet Uit.

Duurt twee keer zo lang

Ik heb een computer met Windows 10 met 8 GB geheugen en een 256 GB harde schijf. De laatste tijd loopt die computer wat trager. Sommige dingen duren wel twee

FAQman's keus

Smelten smartphone

Ik heb een app die mij precies vertelt hoe warm mijn smartphone is. Op een warme dag is mijn telefoon bijvoorbeeld 28 graden. Maar wanneer moet ik de smartphone uitzetten en in de koelkast leggen? Wanneer zal de boel smelten?

Erik

Oplossing Lang voordat de boel gaat smelten, heeft een smartphone (van een goed merk) zichzelf al uitgeschakeld. Een leuk experiment, dat je natuurlijk niet uit de hand moet laten lopen: leg de smartphone maar eens in de auto achter de voorruit met het zonnetje erop! Dan loopt de temperatuur al snel enorm op. En bijna net zo snel geeft de smartphone aan oververhit te raken. Om zichzelf niet veel later af te sluiten. Maar laat het niet zover komen, het experiment is slechts bedoeld om inzichtelijk te maken hoe een smartphone reageert op warmlopen.

Een goed merk smartphone laat weten wanneer er een warmloper aan zit te komen.

keer zo lang. Waar ligt dat aan? Thea de Ronde

Oplossing Dat kan van alles zijn, maar het feit is dat computers trager worden nadat er meer en meer programma’s op worden geïnstalleerd. Voornamelijk de programma’s die erbij komen in het Systeemvak zijn de

vertragende programma’s. Die draaien namelijk mee in de achtergrond en dat kost cpu-tijd en geheugen. Dit gezegd hebbende: ga naar Taakbeheer en het tabblad Prestaties (afbeelding 5). Laat dat eens een tijdje openstaan om te weten te komen welke (systeem)onderdelen zwaar worden belast. Misschien valt er iets aan te doen met een ssd of met wat extra geheugen.

6

5

Ga hier eens mee aan de slag: de app HP Scan and Capture.

Dit tabblad vertelt je wat je wilt weten. Maar wel even een poosje mee laten draaien.

Flash-teken werkt niet

Ik ben in het bezit van een HP Photosmart 3210 All-in-One. Ik weet dat dit een oudje is, maar tot nu toe functioneerde dat oudje gewoon prima. Ik heb alleen nu een probleem bij het scannen. Ik krijg dan het Flash-teken, waarna het scanprogramma niet opstart.

Wim Janssen

Oplossing Het gaat om dat Flash-teken. De Flash Player van Adobe wordt tegenwoordig niet meer gebruikt en zelfs als schadelijk ervaren. Flash werkt dus niet meer op jouw computer. De oplossing vind je in de Microsoft Store via de app HP Scan and Capture (afbeelding 6).

Foto’s verkleinen

Voor het verkleinen van foto’s is geen programma nodig. Klik gewoon rechts op de foto in Verkenner en kies ‘Kopiëren naar e-mail-geadresseerde’ . En daar kun je bepalen hoe groot de foto moet zijn. Dus niet het e-mailbericht alvast maken, maar eerst de bijlage(n) klaarzetten via die rechtermuisklik.

Patriek Hoet

Oplossing Dat zal ongetwijfeld werken, maar alleen als Windows Verkenner gebruik kan maken van die contextmenu- optie! En dat is lang niet altijd het geval. Heb ook even aandacht voor een leuke tool: Image Resizer for Windows. Die is hier te vinden: www.tiny.cc/imresize.

Andere bookmarks

Hoewel bij mij ‘Andere bookmarks’ leeg is (geen bladwijzers), kan ik die toch niet verwijderen! Waarom niet?

Patriek Hoet

Oplossing De map Andere bookmarks of Andere favorieten is een standaardmap in meerdere webbrowsers. Het is dan ook niet de bedoeling dat deze map door de gebruiker wordt weggegooid. Maar ... als Andere bookmarks leeg is, dan wordt de bijbehorende knop niet in de balk met favorieten getoond. Ja, dat is slechts een doekje voor het bloeden.

Doe het eens op deze manier. Dan laat je Microsoft Edge zichzelf als standaardwebbrowser instellen.

Usb smartphone werkt niet

Mijn Android-smartphone kon ik altijd aansluiten op een usb-poort van mijn computer. Dan opende Foto’s en kon ik beeld en geluid overzetten. Nu lukt dit niet meer. De smartphone laadt ook niet meer op via de usb. Ik heb gekeken om hardware veilig te verwijderen, maar daar zie ik niets.

Frans

Oplossing Als het opladen ook niet meer werkt, dan zou het de usb-kabel of usb-poort kunnen zijn. Kijk eens wat die kabel doet als je deze in een usb-oplader steekt die op 220 volt staat aangesloten. Ga op de Android-smartphone naar Instellingen / Ontwikkelaarsopties en USB-configuratie. Kijk eens wat er gebeurt als je een andere optie dan MTP instelt.

Website zonder menu

Onze straat heeft een eigen website, gemaakt met WordPress. Als ik deze website met de iPhone oproep, dan verschijnt de website, maar het menu ontbreekt. Daardoor heb ik er niets aan! Haymo Hauff

Oplossing Als je met WordPress werkt, dan is het mogelijk om te schakelen tussen verschillende thema’s die je apart kunt downloaden en installeren. Kijk hier: www.elegantthemes. com. Ga eens op zoek naar een thema met – in dit geval – betere ondersteuning voor de mobiele telefoon. Maar eerst nog even goed kijken naar de miniwebsite op die iPhone: zie je soms ergens een icoon met drie horizontale streepjes staan? Zo niet, dan moet je echt op zoek gaan naar een verbeterd WordPress-thema. 8

Een voorbeeld van een conversiehulpstuk waarmee je een sd-kaart kunt koppelen aan de pc via usb.

Niet bij andere pc komen

We hebben twee computers: eentje met Windows 7 en eentje met Windows 10. Vanaf de Windows 10-computer kan ik niet in de Windows 7-computer kijken, omdat er om een gebruikersnaam en een wachtwoord wordt gevraagd. Nu wil het geval dat op de Windows 7- computer helemaal geen gebruikersaccount aanwezig is. Dit verhaal is ontstaan nadat de Windows 10-computer een update heeft gehad.

H.J. Roerink

Live Mail-foutmelding

Ik krijg sinds enige tijd bij het openen van Windows Live Mail een foutmelding. Ik kan wel via webmail mijn e-mailberichten lezen.

Rob Banga

Oplossing Stop met het gebruik van Windows Live Mail, want dat wordt sinds 2017 niet meer door Microsoft ondersteund. Windows Live Mail loopt dus achter de securityfeiten aan. Vandaar misschien die foutmelding? Als de webmail werkt, dan kun je een willekeurige moderne e-mailclient gebruiken. Denk aan Outlook of aan Thunderbird. De gewone Mail-app van Windows 10 mag natuurlijk ook. Oplossing Alvast één ding: een Windows 7-computer heeft (net als een Windows 10-computer) altijd een gebruikersaccount! Verder kun je op de Windows 10-computer het netwerkprotocol SMB 1.0 weer aanzetten: Configuratiescherm / Programma’s en onderdelen / Windows-onderdelen in- of uitschakelen. Ga op de Windows 7-computer naar het Computerbeheer om te zien welke gebruikersaccounts er actief zijn. Op die plek kun je ook gebruikersaccounts toevoegen en wachtwoorden wijzigen.

Problemen met browser

Ik had Microsoft Edge als mijn standaardwebbrowser ingesteld. Nu staat er sinds een paar dagen dat Microsoft Edge niet mijn standaardwebbrowser is. Bij Apps en onderdelen staat alles goed en ik kan het dus niet meer veranderen.

9

Het weggooien van een item uit de wachtwoordenkluis van de webbrowser. Google Chrome in dit geval.

FAQman's archief

Niet gevonden wat je zocht?

De FAQman beantwoordt meer vragen dan we in deze rubriek kunnen plaatsen. Kijk voor alle vragen en antwoorden op www.computeridee.nl/faqman

Of hij jouw vraag beantwoord heeft, kun je controleren op www.computeridee.nl, via de zoek functie rechts boven. Tik daar jouw achter naam in en je ziet of jouw vraag ertussen staat. B. Teigeler

Oplossing Schakel bij de standaardapps eens tussen een andere webbrowser en dan weer terug naar Microsoft Edge. Start Microsoft Edge en ga naar de Instellingen. Ga naar Standaardbrowser. Vervolgens is er een knop waarmee Microsoft Edge zichzelf keihard als standaardwebbrowser kan neerzetten binnen Windows 10 (afbeelding 7).

SD-kaart herstellen

Hoe kan ik verwijderde bestanden op een SD-geheugenkaart herstellen?

Robert van Dassen

Oplossing Breng die geheugenkaart via usb in contact met de computer waarop Windows 10 draait. Daar heb je mogelijk nog wel een conversiehulpstuk bij nodig (afbeelding 8). Meteen daarna kun je de gebruikelijke recovery tooling gebruiken om de weggegooide bestanden terug te halen. Via ww.tiny.cc/ testdisk vind je het gratis programma TestDisk & PhotoRec. Ga daar maar eens mee aan de slag!

Gegevens aanpassen

Mijn e-mailadres en het wachtwoord zijn op een website aangepast. Hoe krijg ik dat op mijn pc ook aangepast?

John Dilling

Oplossing Begin eens met een keertje – opnieuw – inloggen op die website vanaf die pc. Wat gebeurt er dan? Als hardnekkig het oude e-mailadres wordt ingevuld, ga dan naar de wachtwoordenkluis van de webbrowser en gooi de gegevens weg die bij de website in kwestie horen (afbeelding 9). Als je dan een volgende keer inlogt, dan worden de nieuwe gegevens voor de website in de wachtwoordenkluis van de webbrowser opgeslagen.