Bienvenue à Comox

Bienvenue

Centre de ressources pour les familles des militaires

1575 Military Row, Lazo BC Téléphone: 250-339-8290 Toll Free: 1-888-246-0222 connectionFAC.ca/Comox

Bienvenue à Comox Cher nouvel arrivant, Au nom du conseil d'administration, du personnel et des bénévoles du CRFM de Comox, j'ai le plaisir de vous accueillir à la 19e Escadre, située dans la magnifique vallée de Comox.

Le Centre de ressources pour les familles des militaires de Comox est une société sans but lucratif enregistrée en Colombie-Britannique qui offre des programmes et des services aux militaires actifs et à la retraite ainsi qu’à leurs familles. En tant que membre des FAC affecté à la 19e Escadre, vous et votre famille êtes des membres appréciés du CRFM. Cette trousse d'information a été préparée pour vous donner un aperçu des programmes disponibles au CRFM, ainsi que des informations utiles sur divers autres services et organismes de la vallée de Comox. Nous espérons que vous trouverez ces informations utiles et nous vous encourageons à visiter le centre pour voir comment nous pouvons mieux répondre à vos besoins.

Nous espérons que votre affectation dans la vallée de Comox sera une expérience enrichissante et agréable.

Bienvenue à Comox.

Cordialement, Conseil d’administration du CRFM de Comox

Table des matières Contacter le CRFM........................................................................................ 4 Contacter l’équipe du CRFM ........................................................................................ 5

Programmes et services du CRFM de Comox ................................................. 6 Services de bienvenue / Information et Référencement ............................................. 6 Services pour les enfants (0-5 ans) ............................................................................... 6 Services d’aide et de counselling ................................................................................. 7 Laboratoire des ordinateurs/Centre d’apprentissage .................................................. 8 Service de garde d’urgence .......................................................................................... 8 Services de déploiement (Séparation et réunion des familles) .................................... 9 Services de langue seconde.......................................................................................... 9 Services de qualité de vie ............................................................................................. 9 Opportunités de bénévolat ........................................................................................ 10 Programme pour les familles des vétérans ................................................................ 10 Services pour les jeunes (5-18 ans) ............................................................................ 10

Services de la 19e Escadre .......................................................................... 11 CANEX ......................................................................................................................... 11 Agence de logement des Forces canadiennes (CFHA) ............................................... 11 Églises ......................................................................................................................... 11 Musée Comox Air Force ............................................................................................. 11 Remorque/Bateau/VR ................................................................................................ 12 Sports et loisirs ........................................................................................................... 12 Terrain de golf Glacier Greens.................................................................................... 12 Promotion de la santé ................................................................................................ 12 SISIP ............................................................................................................................ 13 Camping Tee Pee Park / Plage Air Force .................................................................... 13

À propos de la vallée de Comox .................................................................. 14 Services pour les animaux .......................................................................................... 14 Bureaux municipaux ................................................................................................... 14 Banques ...................................................................................................................... 14 Système de transport en commun de la vallée de Comox ......................................... 15 Location de voiture .................................................................................................... 15 Se rendre à la vallée de Comox .................................................................................. 15 Dépotoir et centre de recyclage ................................................................................. 16

S’installer dans la vallée de Comox ............................................................. 17 Le guide des nouveaux arrivants de la Colombie-Britannique ................................... 17

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Assurances automobile - Autoplan ............................................................................ 17 Permis de conduire / ICBC .......................................................................................... 17 Services de garde ....................................................................................................... 18 Carte d’identité pour dépendant militaire ................................................................. 19 Santé et Services médicaux ........................................................................................ 19 Utilités et services ...................................................................................................... 22 Écoles ......................................................................................................................... 23

Explorer la vallée de Comox........................................................................ 24 En cas d’urgence ........................................................................................ 26 Numéros d’urgence .................................................................................................... 26 Programme provincial d’urgence ............................................................................... 26

Répertoire de la 19e Escadre ...................................................................... 28

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Centre de ressources pour les familles des militaires de Comox Le Centre de ressources pour les familles des militaires de Comox (CRFM de Comox) est un organisme à but non lucratif qui aide les familles des militaires en identifiant les besoins et les ressources et en élaborant des programmes qui renforcent les liens des familles militaires dans la communauté de la 19e Escadre. Notre bureau est situé au Centre de conditionnement physique et communautaire de la 19e Escadre.

Le CRFM de Comox est administré par un conseil d'administration composé de conjoints et de membres militaires. Toute personne intéressée à se joindre au conseil est priée de communiquer avec le coordonnateur des bénévoles au 250-339-8211, extension 8571.

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Contacter le CRFM Heures d’ouverture Lundi, Mardi, Jeudi, Vendredi 8:00 à 16:00 Mercredi 8:00 à 19:00 De septembre à juin Téléphone 250-339-8290 1-888-246-0222 Télécopieur 250-339-8199

Adresse postale Comox MFRC PO Box 310 Lazo, BC V0R 2K0 Adresse civique 19 Wing Fitness et Community Centre 1575 Military Row Lazo, BC V0R 2K0 Courriel: info@comoxmfrc.ca

Site Internet: https://www.cafconnection.ca/Comox/Home.aspx Trouvez-nous sur Facebook! www.facebook.com/comoxmfrc

Contacter l’équipe du CRFM Composez le numéro de téléphone principal de la 19e Escadre: 250-339-8211, suivi de l’extension Contact principal du CRFM/Réception .................................................. 250-339-8290 Directeur exécutif.......................................................................................... ext. 8340 Employabilité/Services à l’éducation..……………………………………………………....ext. 7004 Finance et Administration ................................................................ ext. 7039 et 7228 Communication et Marketing ...................................................................... ext. 6655 Services de counselling: agent de liaison avec la famille………………………......ext. 8286 Services de counselling: prévention, support et intervention ...................... ext. 7128 Services de déploiement: séparation et réunion des familles ......... ext. 8310 et 6694 Service de garde Kinnikinnik ................................................................. 250-339-8032 Service de garde d’urgence..…………………………………………………………..………...ext. 7239 Service de garde Creative Kids ............................................................. ext. 8755/7230 Programmation.............................................................................................ext. 6222 Services de langue seconde / Services en français................................. 250-339-8290 Services de bienvenue .................................................................................. ext. 7227 Bénévolat.....………………………………………………………………………………………….....ext. 8571 Services pour les jeunes ................................................................... ext. 7242 et 7041 Coordonnateur pour les familles des véterans…………………………………………..ext. 8571

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Programmes et services du CRFM de Comox Services de bienvenue / Information et Référencement Le CRFM de Comox fournit aux militaires et à leurs familles des ressources et du soutien concernant leur nouvelle communauté. En outre, nous organisons de nombreux événements et activités d'accueil pour les nouveaux membres et leurs familles. Ces événements et activités visent à initier les individus à leur nouvelle communauté tout en leur donnant l’occasion de socialiser. Nous sommes là pour vous aider à vous établir et à vous connecter.

Liaison en santé familial

Êtes-vous une nouvelle famille à la recherche de services médicaux primaires dans la vallée? Peut-être que nous pouvons aider. Si vous ou un membre de votre famille a des besoins particuliers, l'agent de liaison en santé familiale vous aidera à naviguer dans le système et à vous orienter de manière appropriée dans la vallée de Comox.

Les familles de militaires sont invitées à nous contacter pour obtenir des informations sur les prestataires de soins de santé et autres professionnels paramédicaux de la région.

Bulletin électronique mensuel

Vous pouvez vous abonner et vous désabonner au bulletin électronique du CRFM de Comox. Le bulletin électronique fourni des mises à jour et des informations importantes sur les programmes, services et activités à venir. Inscrivez-vous à communications@comoxmfrc.ca

Services pour les enfants (0-5 ans) Service de garde Creative Kids (18 mois à l’âge scolaire)

Les enfants sont pris en charge dans un environnement sûr et amusant, pendant que les parents participent à des ateliers, à des activités sportives, assistent à des rendez-vous ou bénéficient de congés bien mérités.

Les parents peuvent inscrire leurs enfants pour 1 à 3 heures par matin et jusqu'à 4 semaines à l'avance. Le paiement est requis au moment de l'inscription. Pour plus d'informations et pour vérifier la disponibilité, veuillez appeler la réception au 250-339-8290.

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Parents et Bambins est une activité qui se déroule une fois par semaine le lundi.

Elle permet aux familles de militaires ayant des enfants de moins de 5 ans de rencontrer d’autres familles, de partager leurs expériences, leurs intérêts et leurs ressources tout en s’amusant avec leurs enfants. Aucune inscription requise.

Samedi plaisir

Ayez une matinée sans enfants. Quatre heures complètes d'activités sont disponibles pour les enfants de 0 à 12 ans. Ce programme est ouvert aux familles militaires et civiles. Une pré-inscription est requise avant le mercredi précédant l'événement.

Programmes et services du CRFM

Parents et Bambins

Service de garde Kinnikinnik (KCC)

La garderie Kinnikinnik et le Centre familial de la 19e Escadre offrent des services de garde pour les enfants de 5 ans et moins (y compris les enfants de la maternelle). Des espaces à temps plein et à temps partiel sont disponibles pour les soins aux nourrissons et aux tout-petits (4 mois à 35 mois), l’immersion française (3 à 5 ans) et le programme en anglais (3 à 5 ans).

Pour plus d'informations sur le programme après l'école, appelez le Centre familial de la 19e Escadre au 250 339 8211, ext. 7232

Services d’aide et de counselling Nos conseillers fournissent des services gratuits et confidentiels aux familles de militaires. Les clients sont des individus, des couples ou des familles à la recherche de conseils à court terme et/ou en situation de crise. Si les circonstances exigent des services à long terme ou spécialisés, le conseiller réfèrera le client vers les ressources communautaires appropriées. Les conseillers ont des lignes téléphoniques confidentielles, ext. 7128 ou 8286.

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Agent de liaison familial

L'agent de liaison familial travaille avec les familles d’un membre militaire qui souffre: d'une maladie, d'une blessure et/ou d'un besoin spécial. L’agent soutient également les familles en cas de deuil dû au décès de leur proche militaire.

Localisé au CRFM et au CISP à Comox, l’agent soutient la famille en répondant à leurs besoins, en défendant leurs intérêts et en facilitant la navigation et l’accès dans les programmes et services pertinents. Il offre des conseils de soutien aux membres de la famille en situation de crise, des conseils à court terme, de l’aide dans la transition vers la vie civile, propose des programmes psychoéducatifs et agit à titre d'agent de référence. Extensions 8286 et 7905.

Programme d’aide aux membres (CFMAP)

Ce service de conseil confidentiel est disponible 24 heures sur 24 par téléphone.

Appelez le 1-800-268-7708.

Laboratoire des ordinateurs/Centre d’apprentissage Le CRFM de Comox supervise un laboratoire informatique doté de plusieurs ordinateurs GP Net avec accès Internet.

L’utilisation des ordinateurs est ouverte aux membres actifs des FAC et aux employés civils de la Défense nationale, aux militaires à la retraite et aux membres de leurs familles. Les membres des FAC qui visitent d’autres bases et le personnel militaire d’autres pays sont également invités à utiliser les ordinateurs.

Service de garde d’urgence Des garderies d'urgence peuvent être fournies lorsqu'une famille des FAC a besoin d'une aide immédiate et que toutes les autres options ont été épuisées et /ou que le membre militaire n’a pas eu le temps de mettre en œuvre son plan de soins familial.

Communiquez avec le coordonnateur des services de garde en cas d'urgence au CRFM de Comox en composant le 250-339-8211, ext. 7239, pendant les heures d’ouverture. Après les heures d'ouverture, les fins de semaine et les jours fériés, appelez l’opérateur au 250-339-8231 et demandez l'aumônier en service.

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Nous fournissons une variété de services et d'activités pour aider les familles des FAC et des réservistes à faire face à l'impact de l'absence ou de la séparation liée au travail. Nous pouvons offrir un soutien au membre qui s’absente et/ou à une personne ou à une famille qui s'identifie. Ce soutien s'étend aux proches qui vivent dans la région, ainsi qu'à ceux qui résident ailleurs au Canada. Nos services sont volontaires et confidentiels.

Ligne d’information sur la famille (FIL)

Programmes et services du CRFM

Services de déploiement (Séparation et réunion des familles)

La ligne d’information familial sert les proches des membres des FAC. Vous pouvez contacter la FIL pour tout soutient dont votre famille pourrait avoir besoin en raison du caractère unique de la vie militaire. Téléphone: 1-800-8664546.

Services de langue seconde Services en français

Le programme français vise à fournir des services et des programmes en français aux familles des militaires. Nous sommes heureux d'aider les familles francophones de toutes les manières possibles pour atténuer les contraintes linguistiques dans la vallée de Comox. Si vous souhaitez que les services du CRFM de Comox soient offerts en français, veuillez communiquer avec le coordonnateur du programme de français à l’extension 6656.

Formation en langue seconde

Des cours d'anglais et de français sont offerts au cours de l'année lorsque le nombre d'inscriptions est suffisant. Les cours peuvent être disponibles à plusieurs niveaux: débutant, intermédiaire et avancé, encore une fois en fonction du nombre d'inscriptions reçus. Pour les conjoints de militaires qui ne sont pas en mesure d'assister aux cours programmés du CRFM de Comox, veuillez vous renseigner sur l'accès aux cours en ligne SLT de Rosetta Stone.

Services de qualité de vie Les programmes de qualité de vie du CRFM de Comox reposent sur un engagement envers l'apprentissage actif, l'identification et le développement des forces individuelles, l'enrichissement personnel et la création de relations interpersonnelles et de la communauté. L'accent est mis sur la prévention, fournissant aux participants les outils et les ressources nécessaires pour améliorer leur propre qualité de vie. page 9

Opportunités de bénévolat Le CRFM de Comox offre des programmes, des événements, des services et des ressources de qualité à la communauté militaire grâce au dévouement et à l'engagement de nos bénévoles. Pour plus d’informations: CAFconnections.ca/Comox/Volunteering

Programme pour les familles des vétérans Ce service soutient les membres des FAC et les vétérans qui son libèrès à contion médical, ainsi qu’a leur famille. Le coordonnateur peut conseiller et aider ces familles dans la navigation et l'accès aux programmes et services communautaires pertinents.

Services pour les jeunes (5-18 ans) Le personnel des Services pour les jeunes coordonne et exécute plusieurs programmes, notamment: Les filles sont chouettes!, des activités lors des journées pédagogiques (SD #71) et bien plus encore! Chaque semaine, les enfants et les jeunes ont la possibilité de passer du temps ensemble et de participer à des activités structurées pendant le Club des enfants (5-7 ans), les Soirées pré-ados (8-11 ans) et les Soirées pour ados (12-18 ans). Veuillez noter que les enfants doivent être âgés de 5 ans et être à la maternelle pour suivre nos programmes.

Le “Mox” – Le Centre jeunesse

Le département des services aux jeunes offre divers programmes puor les enfants d'âge scholaire qui se déroulent dans notre centre d’activités pour jeunes, connu sous le nom de « MOX ». Le « MOX » est situé dans le Centre communautaire et de conditionnement physique de la 19e Escadre à l'èntree de l'est, à proximité du bâtiment de service de garde Kinnikinnik.

Les programmes des Services à la jeunesse visent à permettre aux enfants d’être des enfants dans un environnement amusant et sécuritaire. Tout au long de l’année, nous offrons de nombreux programmes, y compris des soirées portes ouvertes pour différents groupes d’âge, des activités lors des journées pédagogiques, ainsi que des ateliers de leadership et plusieurs autres.

Tous nos programmes au « MOX » sont ouverts aux jeunes militaires et civils.

Si vous voulez savoir plus sur nos programmes ou vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par courriel à youthservices@comoxmfrc.ca, téléphone 250-339-8211 local 7041 ou DM via Instagram @themoxcomox

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Services de la 19e Escadre CANEX → www.canex.ca

Agence de logement des Forces canadiennes (CFHA) → https://www.canada.ca/en/department-national-defence/services/benefitsmilitary/military-housing/locations/comox.html

Services 19e Escadre

Téléphone: 250-339-5553 Canex offre une variété d'articles d'épicerie et d'articles ménagers ainsi que des meubles. Dans le bâtiment CANEX se trouve le bureau de poste, le barbier, le salon de coiffure et SISIP. Situé sur la route Military Row, à côté du Centre de conditionnement physique et communautaire de la 19e Escadre.

Téléphone: 250-339-1946 Il y a 252 unités de logement résidentiel (ULR) au sein de Wallace Gardens, toutes gérées par l’Agence de logement des Forces canadiennes. Située dans le bâtiment CANEX.

Bureau de poste

1-800-267-1177 Le service postal aux unités de logement résidentiel (ULR) utilise des numéros de boîte postale avec le courrier livré au bureau de poste situé à Lazo, dans le complexe CANEX. Les boîtes postales exigent un dépôt initial, mais sont par ailleurs gratuites pour les résidents des ULR. L'adresse postale est: le numéro de boîte postale, suivi de Lazo, BC V0R 2K0.

Églises Chapelle St. Michael and All Angels – Protestante et Catholique

Située tout près de l’aréna Glacier Gardens, sur la route Military Row

Musée Comox Air Force → www.comoxairforcemuseum.ca - Téléphone: 250-339-8162 La 19e Escadre fait partie intégrante de l'aviation de la côte ouest depuis sa création en 1943. Le musée, situé juste à l'extérieur de la porte principale de la base militaire, comprend le Heritage Park en face de l'aréna Glaciers Greens. Le Heritage Park abrite de nombreux avions historiques que vous pouvez voir de près ainsi que le projet de restauration Y2K Spitfire.

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Remorque/Bateau/VR Les résidents des unités de logement résidentiel ne sont pas autorisés à entreposer des remorques, des bateaux et des caravanes/véhicules récréatifs au Wallace Gardens. Pour organiser l’entreposage dans le complexe de la 19e Escadre, communiquez avec le bureau des loisirs à l’extension 7173 ou 8315.

Sports et loisirs → https://www.cafconnection.ca/Comox/Adults/Recreation.aspx Les sports et loisirs sont situés dans le Centre de conditionnement physique et communautaire de la 19e Escadre. Les installations comprennent une grande salle de sport, des terrains de squash, une salle d'entraînement et de remise en forme, des salles de musculation, une piscine de 25 mètres, un sauna et des vestiaires. Des programmes sont organisés pour la communauté militaire, tels que le yoga, des cours de fitness, des fêtes d'anniversaire, des camps sportifs, des clubs de loisirs, des cours de natation et plus encore. L'utilisation occasionnelle de ces installations est très abordable. Il est possible de payer des frais d'abonnement ou d'acheter des laissez-passer.

Terrain de golf Glacier Greens → www.glaciergreens.com – Téléphone: 250-339-6515 Le terrain de golf Glacier Greens est l'un des plus beaux parcours de la vallée de Comox. Ce terrain de championnat de 18 trous, magnifiquement entretenu, est ouvert toute l'année et le public est toujours le bienvenu. Glacier Greens offre d'excellentes installations, y compris un champ de pratique à l’abris des intempéris, du gazon artificiel, la boutique Pro Shop, un restaurant avec licence, des salles de réunion et de banquet et un magnifique patio extérieur donnant sur le 18ème trou. Situé sur Knight Road, juste après l'aéroport de Comox.

Promotion de la santé Téléphone: 250-339-8211 Extensions 8577 ou 8328 Le programme de promotion de la santé est conçu pour aider les membres des FAC à développer et maintenir un haut niveau de santé et de bien-être en coordonnant et en offrant une éducation sanitaire, des ateliers, des séminaires et des campagnes nationales de sensibilisation. Les conjoints sont invités à assister à la plupart des sessions de formation, des ateliers et des séminaires, lorsque l’espace le permet. Le département est situé dans le Centre de conditionnement physique et communautaire de la 19e Escadre.

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SISIP → www.cfmws.com/en/aboutus/sisipfs/pages/default.aspx →Téléphone 250-339-5942 Situé dans le complexe CANEX, SISIP offrent des produits et services financiers aux members des FAC et à l’équipe de la Défense nationale. SISIP est essentiel pour s'assurer que les membres de la communauté des FAC ont accès à des solutions financières.

Tee Pee Park est un terrain de camping situé à quelques minutes de la 19e Escadre. Il comprend des sites de camping avec branchement électrique et eau, 3 cabines entièrement meublés (tout ce dont vous avez besoin est d’apporter de la nourriture et de la literie), une concession, des toilettes, des douches et un accès à une laveuse et une sécheuse. Tous les sites de camping sont ouverts d'avril à octobre, et certains sites seulement disponibles en hiver, soit entre novembre et février. Pour réserver, contactez le bureau du terrain de camping Tee Pee Park à l'adresse teepeepark@teepeepark.ca ou composez le 250-3395271.

Services 19e Escadre

Camping Tee Pee Park / Plage Air Force

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À propos de la vallée de Comox Services pour les animaux S.P.C.A. (Society for the Prevention of Cruelty to Animals)

→ www.spca.bc.ca/branches/comox-valley → Téléphone: 250-339-7722 La S.P.C.A est situé au 1668 Ryan Rd, à courte distance de la base militaire.

Randonnées sans-laisse et avec laisse/Parcs pour les chiens

→ https://www.comoxvalleyrd.ca/parks-recreation/parks-trails/dogs-parks QUESTIONS - Téléphone: 250-334-6000

Bureaux municipaux Comox Valley Regional District www.comoxvalleyrd.ca Trouvez de l'information sur les parcs, les loisirs, les cartes des sentiers, la gestion des déchets, le recyclage, les ressources immobilières et les ressources législatives.

City of Courtenay www.courtenay.ca 830 Cliffe Avenue Courtenay, BC V9N 2J7 Téléphone: 250-334-4441 Courriel: info@courtenay.ca

Town of Comox http://comox.ca 1809 Beaufort Ave Comox, BC V9M 1R9 Téléphone: 250-339-2202

Village of Cumberland http://cumberland.ca 2673 Dunsmuir Avenue Box 340 Cumberland, BC V0R 1S0 Téléphone: 250-336-2291

Banques BMO – Banque de Montréal www.bmo.com CIBC www.cibc.com Canadian Western Bank www.cwbank.com

RBC Banque Royale www.rbcroyalbank.com Banque Scotia www.scotiabank.com Banque TD www.tdcanadatrust.com

Coastal Community Credit Union www.cccu.ca

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Système de transport en commun de la vallée de Comox → http://bctransit.com/comox-valley - Téléphone: 250-339-5453

Location de voiture Budget

→ www.budget.ca - Téléphone: 250-338-7717

Enterprise Rent-a-Car

→ https://www.enterprise.ca/en/home.html - Numéro sans frais: 1-844-3078008 Situé à l’aéroport de Comox et au 2401 Cliffe Avenue, à Courtenay → www.nationalcar.com - Téléphone: 250-334-0202 Situé à l’aéroport de Comox et au 320 Old Island Highway, à Courtenay

Se rendre à la vallée de Comox Voie aérienne

→ www.comoxairport.com L'aéroport de la vallée de Comox (YQQ) est situé au centre, avec des vols directs quotidiens depuis les grandes villes, notamment Vancouver, Calgary et Edmonton.

À propos vallée de Comox

National Car Rental

Autobus

→ www.greyhound.ca – Pour les horaires, contacter: 1-800-661-TRIP (8747) → www.islandlinkbus.com Island Coachlines et Island Bus Link offrent un service d'autobus pour relier les parties nord, centre et sud de l'île de Vancouver et de la Colombie-Britannique.

Traversier

→ www.bcferries.com - Téléphone: 1-888-BC FERRY (223-3779) Visitez le site Internet mentionné ci-haut pour obtenir les horaires les plus récentes.

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Dépotoir et centre de recyclage → https://www.cswm.ca/garbage/facilities-hours/comox-valley-wastemanagement-centre →Téléphone: (250) 334-6016.

Le Comox Valley Waste Management Centre est la décharge de la région. Des conteneurs de recyclage sont fournis pour le carton, les journaux, le verre, les pots à lait, les plastiques 1-7, les piles et les métaux. Il y a un site de compostage pour les feuilles et l'herbe coupée. Le Comox Valley Waste Management Centre, situé à Cumberland, est ouvert 7 jours sur 7, de 8h30 à 17h30 (y compris les jours fériés, à l'exception du jour de Noël et du jour de l'an).

Ressources en ligne

Informations sur le programme de recyclage de Comox → http://comox.ca/modx/recycling Centre des visiteurs et Chambre de commerce → http://web.comoxvalleychamber.com/visit/ 2040 Cliffe Avenue Courtenay, BC Téléphone: 250-334-3234 → https://discovercomoxvalley.com/ #101 - 3607 Small Rd, Cumberland, BC V9N3Z8 Téléphone: (250) 400-2882

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S’installer dans la vallée de Comox Le guide des nouveaux arrivants de la Colombie-Britannique Disponible en ligne: → www.welcomebc.ca/newcomers_guide/newcomerguide.aspx

Assurances automobile - Autoplan → www.icbc.com/autoplan Une lettre de votre compagnie d'assurance indiquant que vous n’avez pas été impliqué dans un accident depuis 8 ans peut vous donner droit à un rabais d'assurance ICBC. L'assurance automobile est disponible chez tous les agents ICBC. Si vous avez tendance à souscrire une assurance au-delà des niveaux de base de l’assurance-automobile et que vous devez souscrire à une assurance habitation/locataire, vous pouvez faire vos achats auprès de différentes compagnies d’assurance pour obtenir les meilleurs taux possibles.

Inspection du véhicule

→ www.th.gov.bc.ca/cvse/vehicle_inspections.htm Pour obtenir votre plaque d’immatriculation et assurer votre véhicule dans une autre province ou un autre territoire, une inspection du véhicule doit être effectuée. Trouvez une inspection en ligne: www.th.gov.bc.ca/cvse/vehicle_inspections/PDF/DIFs.pdf

Permis de conduire / ICBC → www.icbc.com/driver-licensing/moving-bc Service BC Téléphone: 250-897-7500 ou 1-800-663-3051 2500 Cliffe Avenue, Courtenay, BC V9N 5M6 Vous devez passer à un permis de conduire de la Colombie-Britannique dans les 90 jours suivant le déménagement. Pour être éligible à un privilège complet de permis de conduire, vous devez être titulaire d’un permis de conduire (pas celui d’apprenant) depuis au moins deux ans. La Colombie-Britannique accepte l'un des documents suivants comme preuve de votre expérience de conduite: permis de conduire, permis de conduire international et son permis de conduire correspondant (ils n'accepteront pas les permis ayant expiré depuis plus de cinq ans), votre dossier de conduite ou une lettre de votre expérience. Assurez-vous d'apporter la bonne pièce d'identité - cela pourrait vous faire économiser un voyage supplémentaire ou d'autres retards. Vous devez, dans la plupart des cas, montrer 2 pièces d'identité acceptables. Vous aurez besoin d'une pièce principale et d'une pièce secondaire. page 17

Si votre nom a changé, vous devez également montrer la preuve de ce changement. Si votre nom a changé plus d'une fois, vous devez fournir des «documents de liaison» indiquant chaque changement de nom. Des formes d'identité acceptables sont disponibles en ligne sur icbc.com. Veuillez noter que l'identification militaire est acceptable en tant que forme d'identification secondaire, et non primaire.

Services de garde Vous cherchez une garderie? Le CRFM de Comox tient une liste générale de gardiennes/gardiens d'enfants, des fournisseurs de services de garde et des garderies locales. Le coordonnateur des services de garde d’urgence et de relève peut aussi aider les familles à la recherche de services de garde dans la vallée.

Plan familial (FCP)

Si vous tombez malade alors que votre partenaire est déployé ou en service, où iriez-vous? Qui s'occuperait de vos enfants en cas d'urgence? Les membres des FAC ont la responsabilité de s'assurer qu'ils ont un plan familial (DOAD 5044-1) en place. Cela garantit que les membres ont pris des dispositions pour la garde des enfants s'ils doivent s'absenter pour des raisons de service. Remplissez votre plan familial et retournez-le à votre unité. Parlez-en avec votre conjoint. Assurezvous de le mettre à jour régulièrement. Si vous avez besoin d'aide pour élaborer un plan, contactez-nous.

Service de garde Kinnikinnik (KCC)

KCC est affiliée au CRFM de Comox. Il s'agit d'une installation autorisée par la province, située en face de l'entrée de la 19e Escadre. KCC offre des programmes à temps plein et à temps partiel pour les enfants de moins de 12 ans. * Voir pages 6-7 pour plus d'informations.

Pacificare

→ www.pacific-care.bc.ca - Téléphone: (250) 756-2022 ou 1-888-480-CARE (2273) Programme qui aide les familles à la recherche de services de garde ou de subventions et qui aide les personnes qui souhaitent obtenir des informations pour créer leur propre entreprise de service de garde. Ceci est un service régional qui comprend la vallée de Comox.

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Répertoire de recherche pour des services de garde du gouvernement de la Colombie-Britannique → https://www2.gov.bc.ca/gov/content/family-socialsupports/caring-for-young-children/how-to-access-child-care/searchfor-child-care Les parents peuvent rechercher des garderies agréées par ville, par code postal et par catégorie de permis à l'aide de cet outil de recherche.

Carte d’identité pour dépendant militaire Pour obtenir un laissez-passer de personne à charge de la 19e Escadre, une demande doit être remplie et signée par le membre des FAC. Le formulaire de demande peut être obtenu au bâtiment de la police militaire. Lorsque vous avez terminé, prenez rendez-vous avec le département des identités à l’extension 6621 pour prendre une photo et obtenir le laissez-passer.

Service Canada – L’assurance-emploi

→ www.servicecanada.gc.ca/eng/sc/ei/index.shtml Téléphone: 1-800-206-7218 Service Canada Centre Comox Valley 130-19th Street Courtenay, BC V9N 8S1 Note: La demande d'assurance-emploi doit être complétée dans les 30 jours suivant le dernier jour travaillé.

The Job Shop

→ www.thejobshop.ca - Téléphone: 250-334-3119 103-555 4th Street, Courtenay, BC V9N 1H3 Service gratuit pour les demandeurs d'emploi. Ateliers, consultations individuelles, service de rédaction de CV et centre de ressources.

Santé et Services médicaux Couverture médicale provincial

→ https://www2.gov.bc.ca/gov/content/health/health-drug-coverage/msp Après avoir visité la salle des rapports de l'escadre ou la salle des rapports de l'escadron, les membres de la famille à charge seront inscrits au programme provincial de couverture médicale. La province de la Colombie-Britannique renonce maintenant au délai d'attente de trois mois pour activer l'inscription des familles de militaires provenant d'une autre province canadienne. Assurez-vous de vous renseigner auprès de la salle des rapports sur cette renonciation.

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BC Fair PharmaCare Plan

→ https://www2.gov.bc.ca/gov/content/health/health-drugcoverage/pharmacare-for-bc-residents/who-we-cover/fair-pharmacareplan/register-for-fair-pharmacare Lorsque vous déménagez en Colombie-Britannique, vous devez obligatoirement vous inscrire au programme BC Fair PharmaCare pour que SUNLIFE puisse remplir correctement vos demandes futures.

Pour vous inscrire, composez le 1-800-663-7100 et déclarez que vous êtes une famille de militaires.

Avant de téléphoner, assurez-vous d’avoir: 1. Le numéro de la carte de soins du membre de la famille civil; 2. Les numéros d’assurance sociale du militaire et du conjoint civil; 3. Les déclarations de revenus les plus récentes ou les avis de cotisation de l’ARC pour le militaire et le conjoint civil, au besoin.

Pour plus d’informations, veuillez visitez leur site Internet.

Trouvez un médecin En Colombie-Britannique (incluant la vallée de Comox)

→ https://www.divisionsbc.ca/comox-valley/live-work-play/our-clinics

Cliniques médicales sans rendez-vous Washington Park Medical Clinic

→ www.walkinmedicalclinic.com - Téléphone: 250-334-9241.

Situé à l’étage supérieur du Superstore à Courtenay.

Pour les heures d’ouverture et les horaires des médecins, visitez le site Internet.

Comox Valley Medical Clinic

→ www.comoxvalleywalkinclinic.com - Phone: 250-898-0202 Au 3199 Cliffe Avenue, Courtenay (Situé à l’intérieur du Wal-Mart) Ouvert 7 jours sur 7

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North Island Hospital Comox Valley et Services de prélèvements 101 Lerwick Road Courtenay, BC, V9N 0B9 Téléphone: 250-331-5900 North Island Hospital Lab Téléphone: 250-331-5950

Cumberland Health Centre 2696 Windermere Avenue Cumberland, BC Téléphone: 250-331-8505 Cumberland Lab 2696 Windermere Avenue Cumberland, BC Téléphone: 250-331-8577

Downtown Lab 307A 14th Street, Courtenay, BC Téléphone: 250-331-8508 https://www.viha.ca/locations/north_island_hospital_comox_valley.htm

Services paramédicaux Comox Valley Community Health Centre/Public Health

→ www.immunizebc.ca/public-health-unit/comox-valley-health-centre 961 England Avenue, Courtenay Téléphone: 250-331-8520 Offre des services de vaccination tel que: les vaccins pour les enfants, pour les voyages et les vaccinations de routine, y compris les vaccins contre la grippe (également disponibles chez la plupart des médecins). Offre de l’information sur la santé, une bibliothèque, des consultations postnatales et en allaitement.

Comox Valley Nursing Centre → https://www.islandhealth.ca/our-locations/nursing-centrelocations/comox-valley-nursing-centre- Téléphone: 250-331-8502 615-10th Street, Courtenay Une infirmière agréée est disponible pour des consultations privées sur rendezvous ou sur place. Information sur les groupes de soutien existants, référencement vers d'autres organismes communautaires et ressources en soins de santé.

BC Healthlink

→ www.healthlinkbc.ca - Téléphone: 8-1-1 Discutez de vos symptômes avec une infirmière, consultez un pharmacien au sujet de vos questions sur les médicaments ou demandez conseil à un diététicien. Pour obtenir un exemplaire du BC Health Guide, visitez le CRFM de Comox ou visitez: https://www.healthlinkbc.ca/services-and-resources/bc-healthguidehandbook page 21

Midwifery - The Birth Tides Clinic

→ www.comoxvalleymidwifery.com - Téléphone: 250 338-4810 Sage-femmes certifiées. Entièrement couvert par le plan médical de la ColombieBritannique

Utilités et services Telus 250-310-2255 www.telus.com

Shaw Direct 1-888-554-7827 www.shawdirect.ca

Shaw 1-888-472-2222 www.shaw.ca/en-ca

BC Hydro 1-800-224-9376 www.bchydro.com

Bell 1-888-759-3474 www.bell.ca

Fortis BC (Gas) 1-888-224-2710 www.fortisbc.com

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Écoles Écoles en immersion anglaise et française School District 71

→ http://sd71.bc.ca - Téléphone: 250-334-5500 607 Cumberland Road, Courtenay, BC V9N 7G5 Pour obtenir une liste complète des écoles locales, visitez le site Internet cidessus.

Écoles francophones Conseil Scolaire Francophone de la C.-B. (School District 93)

→ www.csf.bc.ca - Téléphone: 604-214-2600 100 - 13511 Commerce Parkway Richmond BC V6V 2J8 Courriel: info@csf.bc.ca

École francophone dans la vallée de Comox

École Au cœur de l'île → http://aucoeurdelile.csf.bc.ca - Téléphone: 250-339-1848 566 Linshart Road, Comox, BC V9M 2K8 Courriel: ecole_coeur_ile@csf.bc.ca

Gestion de l'éducation des enfants des Forces canadiennes → https://www.cafconnection.ca/National/Programs-Services/Children-sEducation-Management.aspx Les familles avec enfants qui déménagent d'une province à l'autre et qui craignent que les changements apportés au programme puissent poser des problèmes scolaires sont encouragées à contacter la Gestion de l'éducation des enfants pour obtenir de l'aide. Dans certains cas, les membres ont droit à des indemnités pour frais de tutorat privé pour un enfant à charge au cours de la première année scolaire du nouveau lieu de travail ou lors du déménagement de la province à l’autre.

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Explorer la vallée de Comox Pour une liste de choses à faire, visitez: → https://discovercomoxvalley.com/discover/explore/ Whale Watching: Les entreprises situées dans la vallée et au nord de Campbell River offrent d'excellentes excursions d'observation des baleines. C’est le moment de sortir son appareil!

Campbell River: Bien connu pour la pêche au saumon, l'art des Premières nations et les musées. Îles Quadra et Cortes: À quelques minutes de traversier de Campbell River, vous pourrez profiter des plages, des parcs et des communautés artistiques de ces îles.

Strathcona Provincial Park: Les prairies alpines, les lacs, les sommets et les glaciers font de ce parc l'un des meilleurs de la Colombie-Britannique. Accès facile depuis la vallée.

Powell River et Sunshine Coast: Prenez le traversier pour Powell River et explorez ce havre de paix et ses communautés avoisinantes. Îles Denman et Hornby: Vous voudrez passer une journée sur ces îles de la vallée, visiter des ateliers d'artistes, nager sur une plage de sable, faire de la randonnée dans les falaises et les sentiers, faire de la plongée ou tout simplement vous détendre.

Horne Lake Caves: Une expérience unique de spéléologie pour tout le monde. Visites éducatives axées sur la famille dans une aventure sombre et profonde.

Englishman River et Little Qualicum Falls: De magnifiques chutes et des sentiers de randonnée faciles.

Coombs: Marché unique... et des chèvres habitent sur le toît!

Parksville/Qualicum: Les communautés du côté de l’océan avec de longues plages de sable sont idéales pour rechercher des objets de valeur enfouis dans le sable.

Cathedral Grove: Faites une promenade spectaculaire dans une ancienne forêt tropicale au milieu d'arbres vieux de 800 ans.

Elk Falls: Une chute d'eau incroyable et certaines des meilleures pêches au saumon de l'année au Canada ne sont que deux des raisons pour lesquelles Elk Falls est l'un des parcs provinciaux les plus populaires de l'île de Vancouver.

Comox Lake: Un lac populaire pour la pêche, la nage et le bateau.

Ripple Rock: Une montagne sous-marine qui avait deux pics (9 pieds et 21 pieds sous la surface) dans le Seymour Narrows du Discovery Passage; une partie de la route commerciale maritime de Vancouver et des points côtiers du nord. Une randonnée familiale populaire.

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Stotan Falls: Un endroit formidable pour une nage rafraîchissante dans un trou rocheux ou dans quelques rapides qui se déplacent plus lentement. Pour les aventuriers, il y a de grandes chutes où il est possible de sauter.

Goose Spit et les “escaliers”: 165 marches pour le belvédère principal et 200 m pour le sommet. Un parc populaire dans la région pour les feux sur la plage, les “kite surfers” et le bateau.

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En cas d’urgence Numéros d’urgence Ambulance........................................................................................................ 9-1-1 Vancouver Island Crisis Line (24 heures) .........................................1-888-494-3888 Services incendies............................................................................................. 9-1-1 Feux de forêt (24 heures) ................................................................1-800-663-5555 Tel Jeunes (24 heures) .....................................................................1-800-668-6868 Programme d’assistance aux membres...........................................1-800-268-7708 Police militaire .................................................................................................. 9-1-1 Police militaire (non urgent) ............................................................... 250-339-8218 Contrôle poison ...............................................................................1-800-567-8911 RCMP - Police civile .......................................................................................... 9-1-1 RCMP – Police civile (non urgent) ...................................................... 250-338-1321

Programme provincial d’urgence → www.pep.bc.ca/index.html Tout le monde devrait avoir une trousse de nourriture et d'eau d'urgence suffisante pour les besoins individuels et familiaux.

Alimentation d’urgence et eau

• Boire de l’eau: au moins 1 litre par personne par jour • Nourriture: avoir au moins trois jours d'approvisionnement en nourriture et en eau. Choisissez des articles prêts à manger que votre famille mangera et qui ne nécessitent pas de réfrigération. Conserves: soupe, ragoûts, fèves au lard, pâtes, viande, volaille, poisson, légumes, fruits. Craquelins ou biscuits.

Miel, beurre d'arachide, sirop, confiture, sel et poivre, sucre, café instantané, thé, jus.

• Animaux: nourriture pour chien/chat • Nourrissons/Enfants: couches, biberons, crayons/papier.

• Équipement: couteaux, fourchettes, cuillères, gobelets et assiettes jetables.

Décapsuleur manuel/ouvre bouteille. Réchaud à combustible et carburant (suivre les instructions du fabricant - ne pas utiliser un barbecue à l'intérieur). Allumettes imperméables/briquet. Sacs à ordures en plastique.

• Autres items: médicaments sur ordonnance, lunettes supplémentaires, lentilles de contact/solution supplémentaires (conservez au moins une semaine de médicament dans votre trousse d’urgence, inclure une copie de vos ordonnances pour les médicaments et les lunettes).

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Note: Remplacez les aliments en conserve et les produits secs une fois par an.

Inclure tout autre élément essentiel dont votre famille peut avoir un besoin urgent si tous les services ne sont pas disponibles pendant une semaine.

Chaque foyer devrait avoir une trousse de survie      

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Lampe de poche et piles Radio à piles Piles supplémentaires pour radio et lampe de poche Trousse de secours Bougies, allumettes/briquet Clés de voiture supplémentaires et argent comptant (y compris des pièces pour les téléphones payants) Papiers importants/pièces d’identité pour tout le monde Sacs à ordures Médicaments Sac à dos/autre sac pour transporter des items Papier hygiénique/fournitures sanitaires Vêtements et chaussures (un changement par personne) Couverture/sac de couchage (un par personne) Sifflet pour attirer l'attention Jeu de cartes/autres jeux

In Case of Emergency page 27

Répertoire de la 19e Escadre Sports et loisirs

Gérant des sports et loisirs ........................................................................ ext. 8542 Coordonnateur des installations ............................................................... ext. 6690 Coordonnateur de remise en forme.......................................................... ext. 6946 Assistant administratif des sports et loisirs ............................................... ext. 8781 Coordonnateur des loisirs ......................................................................... ext. 6989 Assistant aux loisirs ................................................................................... ext. 7173 Coordonnateur des sports ......................................................................... ext. 8783 Bureau des loisirs/Magasin de sport ......................................................... ext. 8315 Superviseur du magasin de sports ............................................................ ext. 8782 Terrain de golf Glacier Green .................................................................... ext. 8163 Pro Shop (magasin)......................................................................... 250-339-6515 Gérant.................................................................................................... ext. 8016 Camping Tee Pee Park (toute l’année) ............................................... 250-339-5271 Location de cabines – Hors saison ......................................................... ext. 7173 Aréna Glacier Gardens...................................................................... ext. 6614/8314

Promotion de la santé

Directeur promotion de la santé ............................................................... ext. 8328 Assistant administratif promotion de la santé .......................................... ext. 8577

Contacts divers de la 19e Escadre

Ligne d’emploi de la 19e Escadre ....................................................... 250-339-8152 Services de santé - Non urgent.................................................................. ext. 8267 Conseillers en toxicomanie........................................................................ ext. 8148 CANEX ........................................................................................................ 339-5553 Agence de logement des Forces canadiennes (CFHA).......... ext. 8760 ou 339-1946 Musée Comox Air Force ..................................................................... 250-339-8162 Conseiller financier SISIP .................................................................... 250-339-5942 Journal Totem Times ................................................................................. ext. 8752 Installations de la 19e Escadre .................................................................. ext. 8322

Mess de la 19e Escadre

Junior Ranks Mess Lounge......................................................................... ext. 8452 Gérant du Junior Ranks Mess .................................................................... ext. 6776 WO’s et Sgt’s Mess Lounge ....................................................................... ext. 8326 Gérant du WO’s et Sgt’s Mess ................................................................... ext. 8490 Officers Mess Lounge ................................................................................ ext. 8323 Gérant du Officers Mess ............................................................................ ext. 8295

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Ressources militaires

Police militaire (24 heures)................................................................. 250-339-8218 Services de santé mentale de l’Escadre ............................................. 250-339-8148 Aumôniers et opérateurs de l’Escadre (24 heures) ............................ 250-339-8231 Centre des services de santé de l’Escadre .......................................... 250-339-8267 Travailleur social officier de l’Escadre ................................................ 250-339-8148

Ressources dans la communauté

Services aux dépendances .................................................................. 250-331-8524 Alcooliques anonymes ........................................................................ 250-338-8042 Ligne d'assistance pour la protection des enfants (24 heures) ................. 310-1234 Comox Valley Family Services............................................................. 250-338-7575 Comox Valley Transition Society ........................................................ 250-897-0511 Crossroads Crisis Line (24 heures) ...................................................... 250-334-2455 Centre de justice familiale .................................................................. 250-897-7556 Service de référence à un avocat ....................................................1-800-663-1919 25 $ + taxes pour ½ heure de consultation Aide juridique ..................................................................................... 250-897-1400 Lilli House Shelter (24 heures) ............................................................ 250-338-1227 Santé mentale ..................................................................................... 250-331-8524 Ministry of Children and Family Dev. ................................................. 250-334-5820 Ministry of Human Resources Courtenay/Comox and North............. 250-334-1339 Centre de soins infirmiers .................................................................. 250-331-8520 Flu Hotline………………………………………………………………………………………250-331-8599 Pidcock House Shelter (Hommes et Femmes).................................... 250-338-2533 RCMP- Assistance aux victimes ......................................................... 250-334-5979 Vancouver Island Crisis Line ............................................................1-888-494-3888 Poste Canada numéro sans frais………………………………………………….1-800-267-1177

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