TOP 5 LedenContactCentrum

In 2022 heeft het LedenContactCentrum (LCC) ruim 7.900 telefoontjes en mails binnengekregen en verwerkt. Bij een kleine 6.100 daarvan ging het om vragen van leden, de rest betrof vragen van (onder andere) burgers en pers. In deze top 5 belichten we de meest besproken onderwerpen.

Stikstof en milieu

Stikstof is in 2022 veruit het meest besproken onderwerp in gesprekken met onze leden. Begin 2022 was er veel onrust over de WOB-verzoeken in De Fryske Marren. LTO Noord heeft een modelzienswijze voor de leden opgesteld. In april publiceerde het RIVM een top 100 van ammoniakuitstoters. Verraste en verontruste leden hebben direct contact met ons gezocht en gaven aan dat de cijfers op de lijst niet konden kloppen. LTO Noord heeft hierop snel actie kunnen ondernemen. Het RIVM erkende daarna haar fouten. De input van de leden was hierin onmisbaar. In juni kwam het beruchte kaartje van minister Van der Wal naar buiten. Een periode van grote onrust, onduidelijkheid en protesten volgde. Leden wilden uitleg over de standpunten van LTO, hadden kritische opmerkingen over de inzet en invloed, maar er was ook behoefte aan extra uitleg en achtergrond van het beleid van de minister. Tijdens de protesten ontvingen we ook meer reacties van burgers, deels beklag over hinder, maar juist ook aanmoedigingen en suggesties voor oplossingen. Na diverse handreikingen van premier Rutte heeft LTO in juli toegezegd om zonder enige taboes verkennend te willen praten over de stikstofcrisis. Hier sloten zich meerdere landbouwbelangenbehartigers bij aan. Leden waren kritisch en vroegen om een uitleg van deze stap. De gesprekken hebben geleid tot het rapport ‘Wat wel kan’ van Johan Remkes. Ledenvragen gingen verder over vergunningen, latente ruimte, stoppersregelingen, uitstootnormen en meetmethodes.

Mest

Het LCC kreeg vragen over uitrijperiodes, melden maïspercelen, grasland scheuren, grondgebondenheid en het verlengen van de uitrijperiode vanwege de extreme droogte in bijvoorbeeld Twente en de Achterhoek. Veruit de meeste vragen en opmerkingen gingen echter over de derogatie: over de inzet van LTO, kritiek op de minister, inhoudelijke vragen over het proces en de stand van zaken. Pas in september kwam de derogatiebeschikking naar buiten, wat veel reacties teweeg bracht. We hebben veel vragen beantwoord over de inhoud van de beschikking maar de leden uitten ook hun zorgen en onbegrip over het verlies van de derogatie.

Energie

Door de oorlog in Oekraïne kwamen de energieprijzen onder druk te staan. Dit leverde vragen op over lopende contracten, opportunistische (nieuwe) energiemaatschappijen en later in 2022 de TEK-regeling. Er werden veel vragen gesteld over met name zonnepanelen; zoals over projecten, LTO Ledenvoordeel, vergunningen, installatie- en netproblemen. Leden gaven aan dat het niet of slechts beperkt kunnen aansluiten op het net veel ergernis oproept.

Flora en fauna

Behalve ganzenschade, dassenschade en andere diersoorten waar we elk jaar vragen over krijgen, hebben we in 2022 het meeste telefoon en mails over de wolf gehad. Een regiogebonden onderwerp, dat veel emotie oproept. De vele aandacht in de media heeft LTO geholpen om het onderwerp op de kaart te krijgen bij de politiek, en aandacht, begrip en oplossingen te vragen voor problemen die de wolf voor de agrarische sector veroorzaakt.

Ruimtelijke ordening

Het onderwerp met de meeste vragen en opmerkingen over ruimtelijke ordening betrof de Gebiedsgerichte Aanpakken (GGA). Leden vroegen vooral naar het proces, de achtergrond en de stand van zaken.

Leden voelen zich betrokken

Eind 2022 is in samenwerking met de NCR (Nationale Coöperatieve Raad) een betrokkenheidsonderzoek uitgezet onder de leden van LTO Noord. Acht procent van de leden heeft deze ingevuld, waarmee een representatieve uitkomst is gerealiseerd.

Uit de uitkomsten blijkt dat 73% van onze leden tevreden is over de vereniging. Meer dan de helft (55%) wil betrokken zijn bij de vereniging, maar het lidmaatschap van LTO Noord is niet vanzelfsprekend. De belangrijkste reden om lid te zijn van LTO Noord is de belangenbehartiging. Ook toegang tot kennis en informatie wordt vaak genoemd.

We scoren bovengemiddeld op imperatieve betrokkenheid, wat betekent dat leden weinig tot geen alternatief zien voor de vereniging en daarom lid zijn van LTO Noord. Ook blijken plichtsbesef en ‘passende normen en waarden’ van de vereniging redenen voor het lidmaatschap.

Leden geven aan de prijs/kwaliteitverhouding goed te vinden. Ze zijn vrij loyaal aan en zelfs trots op de vereniging. Ook blijkt uit het onderzoek het belang van leden om invloed/zeggenschap te hebben, hoewel deze invloed niet altijd als voldoende wordt ervaren.

De uitkomsten van het onderzoek zijn leerzaam voor LTO Noord. De resultaten inclusief verbetervoorstellen worden meegenomen in de plannen voor 2023.