Comercio al Detalle yGaris Julio 2016

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Editorial

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Siempre alerta

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ola estimado detallista, te estamos invitando a que te mantengas siempre alerta tanto en tu negocio y en tu vida personal, y que ese cuidado lo extiendas a tu gente.

Son épocas de muchos riesgos, de peligros por todas partes: Los “malosos” buscan hacerse, de cualquiera manera, de dinero o bienes que puedan vender, aprovechándose de algunos incautos. Ellos también buscan dinero para sus gastos y diversiones, pero no puede ser que, por confiados, seamos nosotros los que paguemos las consecuencias y hasta arriesguemos nuestra integridad personal.

Que no nos “agarren” en “nuestros cinco minutos”. Es cierto que no se puede hacer mucho ante un asalto; sin embargo, arma un plan para en caso necesario; haz simulacros para estar prevenido.

No sólo son los robos, también arma un plan en caso de un temblor, de incendio y otros riesgos que se puedan dar en tu negocio o en tu vivienda. Pide a tu gente que en tu tienda y en lo personal se cuiden más, que siempre estén alertas.

Tú ya lo sabes bien, en tu negocio te cuidas de no recibir billetes falsos. Para no ser víctima de un fraude pide identificación si te pagan con tarjetas bancarias. Si alguien trata de extorsionarte a través de la intimidación o amenazas asegúrate que sea real y repórtalo; guarda tu dinero en lugares seguros o al menos las cantidades fuertes para en caso de asalto. Mantente vigilante para evitar también el robo hormiga; no hagas negocios con timadores que te puedan engañar en una venta o en otros tratos con promesas que no se van a cumplir; en general, evita hacer negocios con personas poco conocidas.

Muy en lo personal no te confíes en exceso, mantente muy alerta al retirar efectivo en Bancos, no camines por calles oscuras y sitios solitarios con dinero o prendas de valor; Te deseamos lo mejor.

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Turismo

Tepotzotlán

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POR: SECRETARÍA DE TURISMO ESTADO DE MÉXICO

on este artículo cubrimos las invitaciones que hemos hecho para visitar los cinco pueblos Mágicos del Estado de México; pueblos reconocidos porque han logrado guardar su riqueza histórica y cultural.

Estamos seguros que todos ubicamos bien Tepotzotlán, allá pegadito a la primera caseta México-Querétaro del mismo nombre.

Tepotzotlán es considerado uno de los pueblos más bellos del Estado de México.

Dentro del pueblo su principal atractivo turístico es el Museo Nacional del Virreinato, que fue el Colegio Jesuita de San Martín y San Francisco Javier, construido entre los siglos XVII y XVIII. Dentro del Museo, tendrás la oportunidad de admirar increíbles colecciones de arte religioso, al igual que la estupenda capilla del Convento dedicada a la Virgen de Loreto, con un increíble retablo de madera bañado en chapa de oro.

Muy cerca del pueblo destaca el Parque Estatal Sierra de Tepotzotlán, dedicado a la protección y conservación ecológica; ahí se

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ubica el monumental Acueducto de Xalpa, el más alto en América Latina. Este acueducto fue construido entre los siglos XVIII y XIX, tiene casi 440 metros de longitud y alcanza los 61 metros de altura, con hasta cuatro niveles de arcos.

Dentro del pueblo puedes desayunar o comer quesadillas, tacos y todo tipo de “garnachas” en el Mercado Municipal.

En los puestos de esa misma plaza, podrás encontrar todo tipo de dulces típicos mexicanos, chicharrones preparados y las famosas espiropapas, ¡no dejes de probarlas!

Si puedes te recomendamos comer en los restaurantes El Rancho, Casa Mago o Los Virreyes, que ofrecen los mejores platillos de la cocina regional y nacional.

Por la tarde, en la plaza principal, prueba unos deliciosos elotes o esquites bien calientitos.

Si vas en diciembre, no te pierdas las tradicionales Pastorelas que se realizan en la Hostería del Convento, ubicada dentro del mismo conjunto que conforman el Templo de San Francisco Javier y el Convento de Tepotzotlán.

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Impulsando mi negocio

Dale más valor

a tus productos Una buena actitud envuelve el producto o servicio que se vende, le da más valor, lo enriquece.

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POR: JUAN JOSÉ CEBALLOS

ola amigo detallista, en este artículo me estoy refiriendo a la importancia de las Actitudes y las Aptitudes en todos los negocios.

Cuándo tus clientes llegan a tu tienda ¿qué piensas tú que van buscando?; por supuesto lo que quieren es encontrar los productos que va a buscar.

Te la pongo diferente, cuando tú vas a un lugar a comprar un producto o servicio qué te deja más satisfecho ¿el producto o la forma en que te lo venden? Por supuesto cuando el producto es muy bueno o tienes mucha necesidad de él no importa la forma, ni el precio, pero habiendo opciones de lugar o de productos como las que

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brinda actualmente la competencia, mucha gente iría donde se sintiera mejor, donde lo tratarán mejor. Por supuesto hay gente que no se ama a sí misma y le gustan los lugares donde “le hacen malas caras”.

En una tienda detallista ¿qué es mejor, una buena Actitud o una buena Aptitud?; una persona que haga las cosas con disposición, buen trato, etc., aunque lenta y con algunos errores, o alguien rápido y exacto aunque frío o mal encarado.

En la escala de valores de los clientes abundan aquellos que prefieren un buen producto o servicio, a buen precio, etc. y no exigen ninguna atención especial; aceptan la frialdad de sus proveedores; no ponen atención en el trato de los que los atienden, les son indiferentes las personas.

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Impulsando mi negocio

Viene de la página 8 Por otra parte, están aquellos (la mayoría) que buscan ser tomados en cuenta a la hora de comprar, se fijan más en la atención que se les ponen: desde un saludo, una sonrisa, decirles “en un momento los atiendo” cuando llegan y hay gente antes que ella, hasta una recomendación de los productos.

La ACTITUD, para nuestro caso, es la disposición de ánimo que se manifiesta de algún modo al hacer las cosas, al momento de tratar a los demás a la hora de despachar lo que vendemos.

Una buena Actitud refleja aprecio por la gente, intención y predisposición de servir antes que vender; refleja salud emocional y mental de las personas.

Por su parte, APTITUD es la capacidad o habilidad que se tiene para desempeñar técnica u operativamente una actividad, el conocimiento que se tiene del trabajo que se realiza.

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Aptitud es el qué, el contenido, el conocimiento o habilidad. Actitud es el cómo o la forma.

Una buena Actitud puede perdonar o contrarrestar una mala Aptitud; el cómo puede opacar deficiencias en la habilidad.

Una buena Actitud envuelve el producto o servicio que se vende, le da más valor, lo enriquece; el cliente se va más satisfecho. Un buen trato puede olvidar fácilmente un error o falla; como regla general “el precio se olvida, la calidad jamás” En casos extremos, ¿qué es mejor, una mala Actitud con una buena Aptitud o una buena Actitud con una mala Aptitud?

Definitivamente esta última, porque las Aptitudes se pueden desarrollar con el tiempo y las Actitudes dependen del estado de ánimo y la autoestima que se tenga.

Generalmente, una mala Actitud te deja un mal sabor de boca y hasta puede echarle “malas vibras” al negocio.

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DesarrollandoNos

Juega

siempre que puedas POR: JUAN JOSÉ CEBALLOS stimado detallista, te parecerá extraño que te estemos recomendado que juegues siempre que puedas, te preguntarás ¿eso que tiene que ver con mi negocio?

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No necesitas ser un gran deportista para practicar algún deporte. En un momento dado, tampoco necesitas practicarlo; el hecho de ser aficionado a alguno ya es ganancia. Practicándolo o como aficionado representa la mejor terapia personal para ser más competitivo.

Tú podrás decir “no tengo tiempo para eso, tengo mucho trabajo, siempre estoy ocupado en la tienda”.

¿Qué nos pueden enseñar los juegos?

Sobre esto te comento lo siguiente. El juego, y en general todos los juegos, no son sólo para los niños, o para los atletas. En los adultos tienen un impacto muy fuerte porque divierte, distrae, desfoga, se aprende, etc.

Todas las corrientes médicas coinciden en la importancia que tiene el juego en nuestras vidas. A través de los deportes, ya sean juegos mecánicos, pedagógicos, distractivos, etc., se desarrollan diversas cualidades que son necesarias para una buena salud física y mental, ya que entre otras cosas aprendemos a interrelacionarnos con los demás, a practicar la tolerancia, a tener disciplina, a desfogar nuestras tensiones, etc.

El ambiente competitivo en el que participamos con el juego nos prepara para poder actuar con estratégica en nuestro negocio.

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•Que en la vida y los negocios a veces se gana y a veces se pierde •Que se pueden aumentar las probabilidades de ganar preparándonos, entrenando, etc.

•La necesidad cuidarse para ser competente y mantenerse en un nivel aceptable •La necesidad de una disciplina •La importancia de la insistencia a través de un segundo, tercer o décimo esfuerzo •La necesidad de un coach o mentor •A practicar la tolerancia •A desarrollar el espíritu de competencia •A sentir y vivir los triunfos y las derrotas •A aceptar y entender la existencia de reglas y la necesidad de su acatamiento •A adquirir conocimientos acerca de los métodos y procedimientos para lograr triunfos en los negocios •A tener y vivir el sentido de pertenencia •A canalizar la tensión, la ansiedad y las frustraciones

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DesarrollandoNos

¿Frustrado yo?

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¡¡¡Nunca!!!

POR: PEPE COUCH econócelo, amigo detallista, más de una vez te habrás sentido frustrado en alguna medida. Todos hemos sentido algún grado de frustración ante ciertas circunstancias.

Te lo explico, son aquellos sentimientos negativos que se manifiestan en nosotros cuando no logramos alcanzar algún objetivo que nos propusimos o ante una situación en la que un deseo, un proyecto, una ilusión o una necesidad no se satisface al cien o no se cumple.

Cuando esto sucede se llega a sentir ansiedad, rabia, depresión, angustia, ira, impotencia, etc. Son sentimientos y pensamientos que pueden ser autodestructivos para quien se siente frustrado.

En grado extremo, sobre todo si no se sabe manejarla, una frustración puede representar pérdida, derrota, fracaso, etc.

Las frustraciones se pueden medir en niveles, esto de acuerdo a la importancia que tiene para cada quien el asunto u objeto no logrado, o no logrado en la medida de lo que esperábamos.

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Sentirse frustrado dice mucho de la baja tolerancia a la frustración, de bajos niveles de fortaleza emocional, intelectual y espiritual, y en un momento determinado, hasta de decisión personal.

Existimos personas que hemos sabido manejar razonablemente bien tales sentimientos, ojalá seas una de éstas.

En el mundo de los empresarios, sobre todo en las micro y pequeñas empresas, en donde sus propietarios desconocen muchos de los detalles de los negocios, las frustraciones son frecuentes.

Imagínate si Edison se hubiera sentido frustrado con los primeros intentos de inventar el foco, quizá ahorita nos alumbraríamos todavía con velas. Los futbolistas delanteros, cuya misión es anotar goles, saben bien que para anotar un gol tienen que haber muchos intentos. Un depredador como el leopardo tiene éxito al cazar su presa sólo uno de cada cinco o seis intentos.

En estos tres ejemplos los protagonistas siempre lo vuelven a intentar, y para tener mejores resultados buscan mejorar sus técnicas, aplican lo aprendido y buscan nuevas oportunidades.

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DesarrollandoNos

Dale vuelta

T

a la página

POR: PEPE COUCH en cuidado porque los sentimientos de frustración te pueden provocar sentimientos de minusvalía, falta de confianza en ti mismos y en los demás; pueden rendirte y enterrar tu potencial, disminuyendo las posibilidades de salir triunfantes en la vida.

Obsérvate y analiza el por qué no logras ciertas cosas y procura ser lo suficientemente flexible para entenderlo y aceptarlo.

Algunas razones serían: •Porque tus expectativas son demasiado altas o porque las exigencias internas y externas rebasan tus capacidades.

•Porque perdiste tu objetividad y no consideraste todo el contexto en el que te ubicas.

•Porque tus objetivos y metas no respondieron a una planeación.

•Porque desconocías todo el proceso y te brincaste algunos pasos para la consecución de tus objetivos.

•Porque te dejaste llevar por la ansiedad y desesperación.

•Porque menospreciaste la colaboración de los demás y perdiste tiempo haciendo tareas que pueden hacer otras personas.

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Estos y otros aspectos, sumados a niveles altos de susceptibilidad, sensibilidad y baja autoestima pueden ocasionar derrotas y llevarte a la frustración, si no sabes aprender de las experiencias.

Como todo, si no estás entrenado lo suficiente en el manejo de las frustraciones, éstas pueden dañar hasta tu negocio.

La frustración en la mayoría de los casos tiende a se acumulativa por lo que a una persona, al vivir una serie de situaciones frustrantes de pequeña o mediana importancia, se le pueden ir sumando, y al final estas logren desequilibrar tu vida.

Imita a las personas con alta tolerancia a la frustración; éstas tienden a ser mucho más flexibles, lógicas, racionales y más tranquilas en sus pensamientos, sus conductas y su enfoque general a la vida, y son mucho menos propensos a sufrir problemas de salud y a postergar sus dueños, metas y objetivos.

Cuando te sientas frustrado piensa y ocúpate en hacer otra cosa ¡dale vuelta a la página!; o mejor, ocúpate en analizar por qué no pudiste lograr lo que querías.

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Que no te piquen

los mosquitos

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POR: PEPE COUCH

ada año es lo mismo, parece una epidemia anual. Se trata de un padecimiento que si no se tienen los cuidados necesarios, antes, durante y después de padecerlo, puede incapacitarnos, y tengamos que dejar de trabajar en nuestro negocio.

Quizá a ti no te haya pasado, pero seguramente conoces a alguien que padeció dengue, que tuvo que “guardar cama” y tomar medicamentos para aliviarse.

En la tele nos han presentado las estadísticas de esta enfermedad, y por más mensajes que nos dan para evitarla los casos no bajan, y en algunos lugares han aumentado.

Este año el asunto se ha puesto más tremendo; mosquitos de la familia del que transmite el dengue nos puede ocasionar chikungunya y hasta zika, ocasionando padecimientos más delicados que los del dengue y de los que aún no hay cura.

Cuídate, amigo detallista. Para prevenir estas enfermedades la Organización Mundial de la salud (OMS) recomienda reducir del número de depósitos de agua naturales y artificiales que puedan servir de criadero de los mosquitos.

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Durante los brotes nos dice, la misma OMS, que podemos aplicar insecticidas para matar los mosquitos en vuelo, o bien sobre las superficies de los depósitos o alrededor de éstos, donde se posan los mosquitos; también se pueden utilizar insecticidas para tratar el agua de los depósitos a fin de matar las larvas inmaduras.

Como protección, durante los brotes se recomienda llevar ropa que reduzca al mínimo la exposición de la piel a las picaduras. También se pueden aplicar repelentes a la piel o a la ropa, respetando estrictamente las instrucciones de uso del producto.

Para quienes duerman durante el día, sobre todo los niños pequeños, los enfermos y los ancianos, los mosquiteros tratados con insecticidas proporcionan una buena protección. Las espirales y los vaporizadores de insecticidas también son efectivos para reducir las picaduras en ambientes interiores.

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¡Aguas con el famoso

dengue!

A

POR: PEPE COUCH

migo detallista, ten mucho cuidado porque ya empieza la temporada de lluvias, y con éstas aumenta la cantidad de mosquitos, algunos de ellos transmisores del dengue.

Pero, específicamente ¿qué es el dengue?.

Se trata de una enfermedad aguda, ya conocida por muchos mexicanos, de origen viral, transmitida por la picadura de un mosquito del género aedes aegypty, que se caracteriza por padecimientos de fiebre.

Se manifiestan dos tipos de dengue, según sus padecimientos: Síntomas del Dengue Clásico •Fiebre alta •Dolor de cabeza •Dolor de músculos •Dolor de articulaciones •Dolor de ojos Síntomas del Dengue Hemorrágico Este tipo de dengue es más grave, además de los anteriores presenta también los siguientes síntomas: •Sangrado de encías •Sangrado de nariz •Aparición de moretones

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•Sangrado en el tubo digestivo alto o bajo •Sangrado en la orina •Sangrado vaginal No existen medicamentos ni vacunas en el tratamiento del dengue, por lo que se mantiene al enfermo cómodo, con medicamentos para la fiebre y el dolor de cuerpo, así como abundantes líquidos.

En caso de aparecer signos de alarma como sangrado por cualquier parte, vómito incontrolable, dolor abdominal, cambios en el estado de la conciencia, piel fría o coloración azul de la piel, es necesario acudir de inmediato al médico pues puede evol u cionar a un dengue hemorrágico y a un estado de “shock” que puede llevar a la muerte si no se trata adecuadamente.

Te recuerdo algunas acciones que puedes hacer para PREVENIR el Dengue: •Voltea los objetos que puedan contener agua.

•Tapa los depósitos de agua limpia.

•Distribuye los objetos que no use y puedan acumular agua.

•Mantén limpios el techo y el patio de tu vivienda.

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Impulsando mi negocio

El “toque personal”

A

POR: PEPE COUCH

migo detallista, tu lo has observado bien, los negocios grandes y medianos siempre están buscando la manera de atraer clientes; una estrategia que han utilizado muchos de ellos es la diferenciación; ésta se da en los productos cuando son similares a los de la competencia, ya sea marcando detalles en el empaque, en el precio, en las facilidades para adquirirlo, en la ubicación del negocio, etc.

En las tiendas tradicionales se ha notado que “el toque personal” es una herramienta muy útil.

A los clientes les puede parecer lo mismo ir a una tienda que a otra cuando ambas están prácticamente a la misma distancia, cuando ambas venden los mismos productos, al mismo precio, etc.

Sin embargo, buena parte de los consumidores en la actualidad están buscando cosas diferentes, al mismo precio; con los mismos beneficios pero diferentes.

Esta diferencia la puedes hacer tú con tu estilo con tu forma de ser. Esto lo puedes expresar a través del color, del “olor”, del

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sabor, etc. con que maquillas o vistes tu tienda; con todos los aspectos objetivos y subjetivos que se manifiestan en el trato, en el servicio postventa, en la asesoría que le puedas dar a tus clientes, etc.; puede ser desde una sonrisa hasta el servicio a domicilio, desde la especialización en cierto tipo de productos hasta otorgando crédito: “me lo apunta don Chuy”; desde el pilón hasta el buen acomodo de tus productos “Category Managment”; etc.

Dentro de toda tu línea de productos y de todas las tareas que realizas diariamente en tu negocio siempre hay algo que te gusta más y, por supuesto algo que menos te agrada; de todo ello trata de resaltar lo primero.

Aplica tu estilo, siempre habrá gente a la que le guste, que lo prefiera a los de la competencia.

En una entrevista con un cliente me comentaba que tenía dos tiendas a la misma distancia, pero que prefería ir a la de don Chuy porque ahí siempre tenían todo bien “acomodadito, limpiecito, da gusto entrar a esa tienda” ¿Y tú que opinas de esto?

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Impulsando mi negocio

La forma de

diferenciar tu tienda

E

POR: PEPE COUCH n una tienda a la que acudo a comprar en Toluca, observé que el propietario siempre saluda con una sonrisa a todos los que le llegan a comprar; siempre los recibe con un “qué tal cómo está”; si está ocupado les dice “ahorita lo atiendo”.

Me llamó la atención porque sé que mucha gente anda buscando a gente que se interese por ella, y esta es una forma de conseguirlo; este detallista no profundiza en su plática sólo da un buen saludo, pero con eso es suficiente.

En otras tiendas exitosas he observado diversos aspectos, que aunque diferentes, atraen a muchos clientes. En la tienda “Rosita”, también de Toluca, los dueños y encargados no son muy sonrientes pero dan un servicio rápido, esta es su diferencia y a muchos les gusta. En otros lugares vi, que aunque no tengan computadora hacen las cuentas muy rápido y conocen bien los precios de todos sus productos, esto satisface a muchos otros.

“El toque personal” marca la diferencia entre una tienda y otra.

Pregúntate ¿qué marca tu estilo?, ¿a qué le pones más atención de todas tus actividades? ¿qué te preocupa y ocupa más de todo tu negocio? ¿en qué cosas llegas a ser obsesivo?”

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Continúa preguntándote ¿Cómo puedes aplicarlo a tu negocio? ¿cómo puedes destacarlos y hacerlo notar a tus clientes? Pregúntale a tus pareja, a tus amigos, vecinos, clientes, etc. ¿Cómo te identificas e identifican los demás? ¿Eres organizador, controlador, relacionista, innovador, etc.? ¿Eres más hacedor o más pensador, idealista o racional?

La aplicación de tu estilo personal a tus tareas, a tu negocio, al logro de tus objetivos personales y de negocios es una estrategia que te abre oportunidades porque van a marcar la diferencia ante tus clientes, en los resultados que obtengas, en tu desgaste físico y, principalmente en tu grado de satisfacción en la vida.

Piensa en esto, amigo detallista, y saca provecho a tu estilo, cualquiera que sea será bueno si lo aplicas bien.

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A

La escuelota POR: PEPE COUCH

migo detallista, me estoy refiriendo a lo que para muchos es la principal escuela, la Universidad de la Vida.

Si lo piensas bien, estarás de acuerdo conmigo. La vida es como una escuela, en la que, para desarrollarnos, nos pone muchas lecciones. Todo lo que vivimos, todo lo que nos pasa, principalmente lo malo, es aprendizaje, y todos tenemos materias pendientes de aprobar.

En las escuelas normales, aprendizaje formal, nos enseñan lo que el sistema considera que es necesario aprender, casi siempre para ser empleados, agachados, dependientes, explotados, etc.

El aprendizaje informal, el de la Escuela de la Vida, y que, según los grandes pensadores, es el más poderoso, lo ejercemos siempre, principalmente en los primeros años de vida, cuando somos como esponja que todo lo absorbemos, cuando

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nuestra mente es como un pizarrón en blanco donde todo se escribe y todo se graba.

Este tipo de aprendizaje es el más importante porque pasamos más años de nuestra vida en esta “escuelota”. Aquí aprendemos o tenemos que aprender cosas que no enseñan en ninguna escuela, salvo quizá en algunas instituciones especializadas.

Existen diferentes teorías acerca de cómo aprendemos los seres humanos. Todas concuerdan en que el aprendizaje se da principalmente a través de nuestros cinco sentidos, y donde la vista es el más importante.

Sin embargo, el aprendizaje se da mejor si combinamos nuestros sentidos; de ahí el éxito de la televisión que combina imágenes con sonido para crear sensaciones y emociones. La gran mayoría de lo que vemos, oímos y sentimos en la T.V. no lo recordamos conscientemente, pero se graba en nuestro subconsciente provocando con el tiempo conductas a favor de lo que nos enseñan y aprendemos en ese medio.

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Viene de la página 34 Sin embargo, el aprendizaje más poderoso y productivo se da a través de la reflexión, del análisis y de la buena memoria para recordar lo aprendido.

Aprendemos mucho también a través de la discusión de temas, la observación, la experimentación. Sobre todo, es el descubrimiento el que mayor importancia tiene en el aprendizaje.

Ya de adultos nuestro aprendizaje se orienta más hacia las cosas y hechos que llenan más nuestros intereses, necesidades y expectativas.

Todo aprendizaje, es conocimiento que influye o debería influir en nuestro crecimiento personal y profesional, y debería hacernos mejores personas y ser mejor en lo que hacemos para que nos proporcione mejor calidad de vida.

Estimado lector, date cuenta, estamos aprendiendo hasta el día en que morimos. En la “escuelota” tenemos muchos buenos y malos maestros, pero sobre todo, aprendemos más de los maestros más exigentes. Aprendemos de todo mundo, de nuestros padres y hermanos, de nuestros vecinos, amigos y hasta de la naturaleza y los animales. Nuestros hijos son considerados por muchos como los mejores maestros.

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Aunque nos duela aprendemos hasta de nuestros enemigos. Ya en nuestro negocio aprendemos de nuestros clientes, proveedores, y principalmente de nuestros competidores.

Todos tenemos o hemos tenido lecciones o asignaturas pendientes, pero para muchos de nosotros hay lecciones que han sido difíciles de entender, por lo que muchas veces nos pasamos toda nuestra existencia cometiendo los mismos errores, una y otra vez. Lo interesante de la vida es que una vez aprendidas las lecciones personales se nos facilitan más las cosas, aunque entonces vienen otras, ya no las mismas.

A ti ¿Qué te ha costado trabajo aprender? ¿Cuáles son los sucesos recurrentes que no han sido de tu agrado? ¿Cuáles son las lecciones que te transmiten tus experiencias?. ¿Has aprendido lo que debes hacer y no hacer en tu negocio o profesión?. Te recuerdo que cada error que has cometido te ha estado indicando cómo debes hacer las cosas.

Toma en cuenta que los fracasos son las mejores lecciones que nos da la vida; si queremos capacitación de la buena, aprendamos de ellos.

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Empresarios perversos

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POR: PEPE COUCH

o te asustes amigo detallista, titulé este artículo usando la palabra “perversos” para llamar la atención sobre ciertos comportamientos que todos tenemos y que en los detallistas, en especial, afectan sobre manera los resultados de nuestros negocios.

Tenemos una serie de malos hábitos de los que no nos damos cuenta hasta que empiezan a manifestarse sus consecuencias.

Se los puede llamar faltas, culpa, defectos, deslices, infracciones, transgresiones, maldades, vicios, imperfecciones, flaquezas, perversidades, vilezas, o pecados capitales, como algunos los nombran.

Es cierto, todos debemos cuidar nuestras riquezas; todos deseamos tener mejor calidad de vida; todos sentimos orgullo de nuestro logros; todos deseamos una pareja; todos tenemos derecho a enojarnos; todos merecemos descansar y todos necesitamos alimentarnos.

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Sin embargo, la exageración en la satisfacción de estas necesidades tiene repercusiones negativas, ya que son autodestructivas; llevarlas al extremo es lo que las convierte en pecado.

Todos y cada uno de los abusos que cometemos afectan nuestro ser en forma integral; los tres primeros enlistados en el cuadro de la siguiente página, afectan directamente a la mente y el alma; los cuatro últimos afectan directa y primeramente el cuerpo.

Todos son transgresiones, hábitos físicos y mentales que conducen al fracaso si se prolongan por mucho tiempo y si se permite que se manifiesten en todos lugares.

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DesarrollandoNos

Viene de la página 56 Caemos en ellos por la excesiva necesidad que tenemos de reconocimiento, de satisfacciones, de tener la razón, de poseer, etc., o por la falta de conciencia, de inteligencia emocional y de madurez; sobre todo, por falta de autoestima suficiente. Todo esto afecta directamente el funcionamiento y futuro de nuestro negocio.

Estos defectos se pueden corregir practicando su opuesto: las virtudes, mismas que podemos aplicar en nuestro negocio.

Evitemos caer en los defectos mencionados porque podemos convertirnos en sus esclavos. El equilibrio es lo más recomendable.

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Nada nos garantiza el 100% de éxito en nuestro negocio, pero, definitivamente, estas faltas capitales nos aseguran el fracaso.

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