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2 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Septiembre 2019

Impulsando mi negocio

¿te matas

trabajando? Visto de otra manera, el 20% de nuestros esfuerzos nos proporciona el 80% de nuestros ingresos; así, el 80% restante de los esfuerzos proporciona apenas el 20% de los ingresos.

Quizá has sentido que trabajas duro y los resultados dejan mucho que desear.

por: Mario Montoya

¿Tienes muchos problemas? Lo mismo se puede decir, sólo el 20% de éstos son relevantes, y su solución proporciona el 80% de la satisfacción que se obtiene si resolvieras todos.

Cuántas veces te has sentido abrumado por tantas tareas que has tenido? Quizá hayan sido demasiadas, que no has sabido por dónde empezar o cuál de ellas es más importante.

Aplicando este principio a nuestra vida, podremos trabajar menos y ganar más, y al mismo tiempo podremos divertirnos más.

Quizá también, hayas sentido que trabajas duro y tus resultados dejan mucho que desear. En esos casos, tendrás que pensar que en todas tus actividades personales y profesionales, “las causas no se corresponden con los efectos”; es decir, que sólo el 20% de algo es esencial y el 80% es trivial. “De las cosas que uno hace durante el día, el 20% produce el 80% de los resultados. Ese 20% “esencial”, debe ser identificado, y los esfuerzos deben enfocarse en esas cosas”.

Cuando creemos que todo es importante, en realidad nada es importante. La estrategia aquí es determinar qué es lo importante, establecer prioridades y dedicar el esfuerzo hacia la pequeña parte que genera la mayor parte. Este principio debe servirnos como un recordatorio diario para enfocar el 80% de nuestro esfuerzo en el 20% de nuestro trabajo que realmente produce los mejores rendimientos.

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Editorial

DIRECTORIO: Presidente: Luis Montoya Correa Relaciones Corporativas: Ma. del Carmen Álvarez Cortés Dirección General: Mario Alberto Montoya Álvarez Dirección Editorial: Juan José Ceballos Sánchez Dirección Jurídica: Lic. Jesús Ortíz Núñez Despacho Creativo: elmarco.mx Contacto: contacto@comercioaldetalle.mx Ventas publicidad:

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EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE y GARIS Revista editada mensualmente por EMPRENDE MEDIOS, S.A. Edición 90, septiembre 2019. Con fundamento en lo dispuesto por los artículos 173, 174, 175 y 189 de la Ley Federal del Derecho de Autor, 70 y 77 de su Reglamento, el instituto Nacional del Derecho de Autor otorga la presente: RESERVA DE DERECHOS AL USO EXCLUSIVO 04 - 2017 - 030918250900 - 102. Editor responsable: Mario Alberto Montoya Álvarez. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, edita y supervisa la información difundida por los colaboradores que escriben en la revista El Comercio Tradicional al Detalle, pero no se responsabiliza por la información emitida en los materiales y/o anuncios que envían las empresas participantes, así como en los publirreportajes de colaboración. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, es un medio de comunicación lícito cuya actividad es la promoción de anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes de los anunciantes, sin que se entienda por ello que promueve el consumo o adquisición de los productos publicitados en los espacios de la revista. Las autorizaciones o leyendas que de acuerdo a la Ley o a las disposiciones de las autoridades competentes deban contener los anuncios contenidos en los espacios publicitarios de la revista son de la exclusiva responsabilidad de los anunciantes y/o de los fabricantes de los artículos o productos promocionados, por lo que la ausencia de los mismos no crea responsabilidad alguna para la revista, ni para aquellos que son ajenos a la omisión de las referidas leyendas o autorizaciones. El contenido de los anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes son de la absoluta responsabilidad de los anunciantes por lo que la utilización de los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, por lo cual se recomienda consultar a los fabricantes de los mismos ante cualquier duda o inquietud relacionada con los productos anunciados. Asimismo, los artículos editoriales que figuran en la revista, son realizados con base en las fuentes existentes para tal efecto, no obstante pudiera existir algún margen de error, por lo cual la utilización de la información contenida en los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, no siendo en consecuencia responsabilidad de la revista los errores que se contengan en las fuentes consultadas, por lo cual se recomienda que ante cualquier duda o inquietud se consulte la información existente relacionada con los mismos. EMPRENDE MEDIOS, S.A. Edita y supervisa la información difundida por los colaboradores que escriben en la revista El Comercio Tradicional al Detalle, pero no se responsabiliza por la información emitida en los materiales y/o anuncios que envían las empresas participantes, así como en los publirreportajes de colaboración. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, Domicilio de la publicacion: Emperador # 139, colonia Real Providencia, León Guanajuato, Código Postal 37234. Impresa en México por Impresos Milenio Diario; Avena 17, colonia Granjas Esmeralda, Código Postal 09810, Delegación Iztapalapa, México Distrito Federal; Distribuida por Asociación de Carretilleros de la Central de Abastos de Iztapalapa, Avenida Principal IJ # 5 Sur A, interior Central de Abastos, Iztapalapa CDMX. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS, por EMPRENDE MEDIOS, S.A. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin previa autorización por escrito del editor. Todo material enviado no será devuelto y se entiende que se puede utilizar en cualquier publicación. Las opiniones expresadas en los artículos son exclusivamente responsabilidad de los autores. EMPRENDE MEDIOS S.A. investiga la seriedad de sus anunciantes, sin responsabilidad para la persona moral antes citada, por el contenido de sus anuncios.

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La energía positiva

para trabajar

e refiero a esa disposición mental, traducida en entusiasmo, alegría, ímpetu, aliento, ánimo o empuje, que requerimos todos para ser más competitivos.

Ahora más que nunca en el año, cuando empieza la temporada de más actividad económica, requerimos de esa energía para hacer mejor las cosas que queremos o tenemos que hacer; esa energía es el combustible psíquico de la mejor calidad que, además nos hace disfrutar lo que hacemos y nos aumenta las posibilidades de éxito. Cada quien es responsable de su estado de ánimo; es nuestra responsabilidad cuidarlo y generarlo diariamente. Hay personas que genéticamente son animadas en todo, casi automáticamente; habemos otros que nos cuesta trabajo. ¿Qué es lo que te puede proporcionar esa energía positiva? • La fe en tu negocio, en ti mismo, en algo superior a ti. • Tu esperanza de un futuro mejor, creer que sí se puede. • Una buena salud. • El reconocer que todos tus problemas tienen solución. • Cierto nivel de ambición y de inconformidad con lo que tienes y con lo que eres. • Sentirte apoyado, protegido, amado; el saber que le importas a alguien. • El encontrarle sentido a todas tus situaciones y a tu propia existencia. • El reconocer tu valía. • Cuando nace un hijo tuyo o tienes nietos. • Tener un sentido de pertenencia, de equipo. • El tener un proyecto viable, un sueño, deseos, metas definidas con planes y programas. • “Crécete al castigo”, ten orgullo. Cuando te sientas desanimado por algo, compárate con los que están peor que tú, así verás que no estás tan mal. Tú puedes “colgarte” de alguna de estas situaciones para aumentar tu energía positiva. Ser flexible, te ayuda a ajustar tus expectativas ante resultados menores a los esperados. Recuerda que la vida es como un Estado de Pérdidas y Ganancias; todo empresario exitoso te lo puede confirmar. En unas se gana y en otras se pierde, pero algunas pérdidas se pueden convertir en ganancias si sabes capitalizarlas, si sabes “sacarle jugo”, si aprendes de ellas. Cualquiera puede sentirse feliz cuando las cosas marchan bien, sólo los valientes logran sentirse animados aún cuando no se cumplan sus expectativas al 100%.

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Impulsando mi negocio

Características de

la gente exitosa

por: JJ Ceballos

ara ser exitoso no se requiere de un alto nivel de Coeficiente Intelectual, sino de Inteligencia Emocional y, principalmente, de saber usar los talentos con que fuimos dotados y las habilidades que hayamos aprendido. Sin embargo, aquí hablamos de otro tipo de inteligencia, la “Inteligencia Exitosa”, de la que Robert J. Sternberg, habla en su libro de editorial Paidós, Barcelona, y quien la centra en tres aspectos: 1.- Capacidad para analizar: que se usa para resolver los problemas. 2.- Creatividad: que se usa para decidir qué problemas se tienen que resolver y cómo. 3.- Ejercer un criterio práctico: que se usa para encontrar soluciones. El autor afirma que “la inteligencia es como un músculo; si lo ejercitamos, mejorará, si no, se debilitará”. Asegura que “cualquier tipo de inteligencia se puede desarrollar, pero la Inteligencia Exitosa

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se refiere a capacidad analítica, creativa y práctica”. Según Sternberg, la mayoría de las personas que tienen mucho éxito en su vida no tienen coeficientes intelectuales destacados; se confunde el valor de una persona con el índice de cociente intelectual que tiene”. Tiene razón cuando asegura también que las escuelas tradicionales valoran sólo la inteligencia analítica, no la creativa, y que el éxito de una persona es la creatividad aplicada a soluciones prácticas. Su teoría la fundamenta en aspectos simples, que impactan directamente en los resultados que se obtienen. Su conclusión de una persona exitosa, es la siguiente: • Es quien conoce sus fortalezas y también sus debilidades • Es quien capitaliza sobre todo sus fortalezas y sabe compensar sus debilidades. • Es quien sabe convertir sus fortalezas en éxito.

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Características de

la gente exitosa (2)

por: JJ Ceballos

ara el autor, “la gente exitosa no es buena en todo”. Estas personas reconocen que hay dos o tres cosas que pueden hacer muy bien y las aprovechan, y para lo que no son buenos, simplemente encuentran otra persona que lo haga por ellos”. La característica propia de esta teoría consiste en que se habla de aspectos prácticos y sus efectos se observan en la vida de cada quien y en los resultados que se obtienen.

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Características de la gente exitosa: 1.- Imitan modelos de lo que quieren ser y lograr. 2.- Sin pretender cometer errores, sepermiten cometerlos y los toleran en los demás. 3.- Asumen riesgos sensatos y calculados. 4.- Identifican sus problemas, los definen y buscan solucionarlos proactivamente. 5.- Cuentan con metas bien definidas y establecidas. 6.- Se dan tiempo para pensar, sobre todo en las cosas importantes. 7.- Identifican sus obstáculos, los evalúan y con valentía los superan. 8.- Se adaptan al entorno y tratan de mejorarlo.

9.- Buscan su propia motivación. 10.- Buscan controlar sus impulsos. 11.- Sacan el máximo provecho a sus aptitudes y habilidades. 12.- Piensan y actúan; actúan y piensan, y se autoevalúan razonablemente. 13.- Su acción y su proactividad se basan en la factibilidad de las cosas. 14.- Aceptan el rechazo y las burlas y agradecen las críticas y los reproches. 15.- Evitan autocompadecerse. 16.- Son independientes e interdependientes. 17.- Se entienden bien con sus defectos personales. 18.- Aplazan las gratificaciones y pueden sacrificarse por premios mayores. 19.- Tienen una visión amplia de las cosas y los sucesos. 20.- Confían en sus habilidades y en Dios.

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¿Por qué

nos frustramos?

por: George Méndez

a frustración se presenta en personas con bajos niveles de autoestima y motivación.

Los individuos que experimentan baja tolerancia a la frustración, consideran cualquier obstáculo en su camino como algo “terrible”; les cuesta trabajo aceptar que las frustraciones forman parte de la vida, como el placer y el gozo.

Estas personas tienen que aprender a manejar las expectativas y la frustración a través de la autoestima; tienen que plantarse muy bien en la realidad y alejarse de las fantasías. Deben manejar la frustración con su parte adulta: analizar la situación con lógica, analizar la experiencia y descubrir lo que se aprendió. Para manejar la frustración, existen mecanismos defensivos eficaces que suprimen el dolor y protegen el amor propio. Los problemas comienzan cuando el uso que se hace de los mismos es excesivo; entonces se originan formas de conducta patológicas. Los mecanismos ego-defensivos más usados son:

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Viene de la página 12 Racionalización: Este es el mecanismo de defensa más común porque a nadie nos agrada aceptar que hemos fallado, y por lo tanto, siempre buscaremos excusas para justificarnos. Cuando racionalizamos encontramos razones lógicas, muchas veces falsas para nuestra conducta pasada, pero que para nosotros son verdaderas. La racionalización de la frustración, se da cuando una persona al no lograr un objetivo propuesto, lejos de aceptar que fue un fallo o un error cometido por ella, busca excusas o razones que ante ella son lógicas para poder justificar su fracaso. Ansiedad: La ansiedad es un estado emocional desagradable que resulta de una situación frustrante y que puede ser liberada físicamente, ya sea con conductas tan usuales como el estar moviendo una pierna cuando nos encontramos sentados, con comernos las uñas, con impaciencia, etc. Proyección: La proyección es una reacción defensiva, mediante la cual un indi-

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Sustitución: La sustitución, podemos describirla como el intento de vencer un defecto subjetivo que existe en cierto aspecto de la actividad, sobresaliendo en otro. Evasión: Nuestra conducta está dando a entender que hemos renunciado a la lucha. viduo descarga la culpa de sus deficiencias, errores y malas acciones en otros, y atribuye a otros sus impulsos, pensamientos y deseos inaceptables. Agresión: La conducta agresiva va orientada a modificar la situación o a liberar la frustración aunque no sea una conducta deseable. Presión: La presión surge del intento de evitar acontecimientos negativos; en algunas ocasiones puede causar más estrés que los acontecimientos mismos. Huida y retirada: La huida y retirada ante un suceso de frustración se observa cuando la conducta agresiva no es posible.

Cuando decimos que una persona tiene tolerancia a la frustración, lo que tiene es una grabación interna que le permite continuar amando y trabajando, frente a, o a pesar de la frustración. Una persona que tiene un nivel alto de tolerancia a la frustración necesita una frustración muy alta para que se enfade, se asuste o se ponga triste. Al contrario, una persona con un bajo nivel de tolerancia, quiere decir que para ella es bastante una situación mínima o pequeña para que se asuste, se enfade o se ponga triste. Para manejar la frustración, una persona necesita tener o incorporar mensajes internos que le permitan el proceso de aceptación, elaboración y acción en una situación frustrante.

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Las habilidades que

todos necesitamos (1)

por: Pepe Couch

ace unos años, la Organización Mundial de la Salud (OMS) lanzó en las escuelas, una Iniciativa Internacional para la “Educación en Habilidades para la Vida”. Su propósito era difundir mundialmente la enseñanza de 10 destrezas psicosociales, consideradas relevantes para hacernos, de adultos, más hábiles socialmente y más competentes en todos los sentidos. Estas diez habilidades no son materia nueva, son tan antiguas como la propia humanidad, porque todas tienen que ver con la manera en que manejamos

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las relaciones con nosotros mismos, con las demás personas y con el entorno social. Éstas no garantizan la felicidad ni el éxito, pero elevan por mucho las oportunidades de alcanzarlos. Estas habilidades, no tienen nada que ver con preparación académica ni con un I.Q alto, son algo que podemos desarrollar con la práctica diaria. Todas las personas las usamos a diario, aunque muy pocos las conocen todavía o las tienen poco desarrolladas. Son cosas que debimos haber aprendido de niños, pero no tuvimos oportunidad. 1.- Autoconocimiento Conocerse a sí mismo, es el aspecto más

importante y punto de partida en nuestra gran carrera que se llama vida. Por algo las diferentes teorías sobre inteligencia emocional y otras semejantes, ponen en primer lugar el autoconocimiento. Conocernos, nos permite saber de lo que podemos ser capaces, en qué áreas podemos desarrollarnos, a qué cosas negarnos, etc. Sería como un manual personal, para conducirnos mejor, crecer y evolucionar. Quien no se conoce a sí mismo, anda como loco “jalando” de un lado para otro, y aunque algunas cosas podrán salirles bien a estas personas, será por mera suerte.

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DesarrollandoNos

Beneficios de la

respiración profunda 3.- Nos sana. Dirigiendo nuestra respiración hacia una parte adolorida de nuestro cuerpo aliviamos el dolor y liberamos la tensión muscular. Conjuntamente, respiración y mente mejoran las dolencias de cualquier parte del cuerpo. 4.- Nos calma. Una respiración profunda nos tranquiliza cuando estamos molestos, estresados o con ansiedad. En una situación difícil, podemos respirar profundamente diez veces, antes de decir algo o tomar una decisión importante. De esta forma evitaremos caer en nuestras propias emociones.

Muchos desconocemos cuán importante y benéfica es la respiración para nuestra salud.

por: JJ Ceballos

a respiración es algo que hacemos a cada segundo de nuestras vidas, desde que nacemos hasta que morimos; sin embargo, muchos desconocemos cuán importante y benéfica es para nuestra salud. Respirar no sólo nos mantiene con vida, también nos ayuda a aliviar diversos padecimientos. Para aprovechar sus beneficios sólo hay que ser conscientes de ella.

Sobre esto, encontré un artículo de Janet T., que nos explica claramente los beneficios que tiene la respiración abdominal para todos, sobre todo para las personas que viven estresadas, en tensión constante y con dificultades para dormir. 1.- Nos purifica. Respirar profundamente nos ayuda a limpiar los pulmones y eliminar sustancias tóxicas de nuestro organismo. 2.- Nos ayuda a controlar el estrés y nos aclara la mente en momentos difíciles.

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5.- Mejora la concentración. La buena oxigenación libera a nuestra mente de distracciones, con lo que podremos dedicarnos mejor a nuestras tareas cotidianas. 6.- Nos ayuda a meditar. Con cada inhalación y exhalación podremos conectarnos con las partes más profundas de nuestro ser, proporcionándonos un mayor conocimiento de nosotros mismos. Ante todo esto, se recomienda que ante las dificultades, ante el fracaso, ante la desesperanza, ante el enojo o cuando no encontremos salidas a nuestros problemas, respiremos profundamente. “Aprendamos a ser conscientes de nuestra respiración, sin duda alguna mejoraremos nuestra salud, tanto física como emocional”.

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Las habilidades que

todos necesitamos (2)

Conocerse, no es sólo mirar hacia dentro de sí, también es saber con qué fuentes sociales de afecto contamos, saber con qué recursos personales y sociales contamos en los momentos de adversidad. Conocerse a sí mismo, en la medida de lo posible, nos permite también, identificar en los demás sus características personales. 2.-Empatía

“Conocerse, es el soporte y el motor de la identidad personal y de la capacidad de comportarse con autonomía.”

por: Pepe Couch

onocer mejor nuestro carácter, fortalezas, debilidades, oportunidades, actitudes, valores, gustos y disgustos, etc., y aceptarlos, nos empodera. Conocerse a sí mismo significa también, dar sentido a nuestra existencia, a las demás personas y al mundo en que vivimos.

Conocerse, saber qué se quiere en la vida e identificar los recursos personales con que contamos para lograrlo, son aspectos que nos permiten tener claridad sobre el rumbo hacia donde nos dirigirnos, qué estrategias armar, cómo hacerlo y qué necesitamos para poder lograr lo que queremos. “Conocerse, es el soporte y el motor de la identidad personal y de la capacidad de comportarse con autonomía”.

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Se trata de “Ponerse en la piel” de otras personas, esto para comprenderlas mejor y responder de forma solidaria, de acuerdo con las circunstancias. La empatía es una capacidad que nos permite “tender puentes” hacia universos distintos al nuestro, para imaginar y sentir cómo es el mundo de los demás. No quiere decir que las personas nazcan con la habilidad desarrollada, requiere ejercitarse en ella y tener oportunidades para ponerla en práctica. La empatía nos hace más tolerantes, ya que al poder sentir lo que las otras personas sienten, nos facilita comprender mejor sus reacciones, emociones y opiniones ajenas, e ir más allá de las diferencias. Esto es algo que el mundo está necesitando cada vez más.

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Impulsando mi negocio

Para entender mejor

los conflictos

por: Pepe Couch

uando interactuamos con otras personas, ya sean familiares, amigos, clientes, etc., en mayor o menor grado, siempre estarán latentes los conflictos.

Si observamos bien, las situaciones que más nos llaman la atención son aquellas donde hay más conflictos, esto lo podemos ver en los noticieros, las películas, telenovelas, series de televisión, etc., son los que más “rating” generan a los medios de comunicación. Los conflictos son parte de la naturaleza, lo vemos entre los animales para sobrevivir, en la competencia de las empresas, en los países para dominar a otros; en enfrentamientos religiosos, en los enfrentamientos por diferencia de razas, etc., cada lado defendiendo lo que cree que son sus derechos. Entre los humanos, queriendo tener la razón, creamos conflictos por desacuerdos, diferencias en el modo de pensar, por gustos y aficiones opuestos, casi por todo.

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Estos conflictos se vuelven peligrosos porque nos dejamos llevar por las emociones y por la discapacidad que tenemos para poder manejarlos con asertividad, objetividad y madurez. La mayoría de las veces los conflictos se callan, generando un fuerte resentimiento. Cuando en una empresa, y también en las familias, las posiciones ante un problema se polarizan y no se sabe manejarlas, ambas partes quieren tener la razón; las emociones se crispan y llegan los desacuerdos con las clásicas expresiones de enojo, antipatías, ataques verbales, revanchas, etc. Los conflictos en las empresas se generan básicamente cuando hay cambios que nos sacan de nuestra área de confort, por la falta de un liderazgo adecuado, por percepciones erróneas, comunicación poco clara, etc.

Fuente: Patricia Gómez/hgconsultores.com.mx

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El manejo positivo de

los conflictos

por: Pepe Couch

omo todo en la vida, los conflictos externos o interpersonales tienen su lado bueno, si es que sabemos manejarlos.

Manejados con inteligencia, los conflictos son necesarios para el desempeño eficaz de una empresa; mal manejados pueden ser destructivos, pero una buena dosis de éstos bien administrados, son indispensables para mantener a una empresa con dinamismo e innovación. Los estudiosos hablan de ambientes empresariales con “conflictos funcionales”, donde se han desarrollado “competencias conversacionales”, y donde también, a través de debates, se aprenden a manejar y se les saca provecho para el desarrollo de la misma empresa. Algunos empresarios, consideran que el “conflicto inducido” es una útil herramienta para los directivos, ya que propicia nuevas ideas, desafiando el talento de sus funcionarios. “Los

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conflictos sirven como uno de los motores de desarrollo personal y de crecimiento mutuo”. En las juntas periódicas que tengas con tu gente, fomenta la discusión de un problema en donde haya ideas, aparentemente contradictorias; esto para que aprendan a manejar, en conjunto, los desacuerdos, pero siempre cuidando de que nadie se manifieste a través de la emoción. Para manejar bien un conflicto: 1º.- Identificar qué fue lo que ocasionó el conflicto; que cada parte analice el conflicto desde el punto de vista de su contraparte, aclarando las diferentes percepciones. 2º.- Establecer los aspectos o puntos en los que sí están de acuerdo las partes; es decir, encontrar similitudes en los intereses, experiencias, expectativas, etc. 3º.- Reconocer los diferentes puntos de vista, evaluando las afinidades y las diferencias, todo esto dentro de un esquema de querer resolver el conflicto o problema.

Fuente: Patricia Gómez/hgconsultores.com.mx

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DesarrollandoNos

• “Defender nuestros derechos, respetando los de los demás”. • “Ser asertivo es expresar nuestro punto de vista, aunque esté equivocado, respetando el de los demás”. Por falta de asertividad, • Se pierden oportunidades • Se vuelve uno ineficaz • Generamos malestar • Acumulamos resentimientos • Se crean conflictos

Si aprendemos a ser asertivos, la mayoría de nuestros problemas con los demás disminuirán.

por: Pepe Couch

na conducta asertiva en nuestras relaciones con los demás y con uno mismo hace que podamos ser más felices, conseguir las cosas que queremos y tener mejor calidad de vida.

Ésta tiene que ver directamente con la forma en que nos comunicamos. Es una parte de las habilidades sociales que hace mención la teoría de la Inteligencia Emocional y, principalmente, con la autoestima. Si aprendemos a ser asertivos o más asertivos, la mayoría de nuestros problemas con los demás y con nosotros mismos disminuirán. Definiciones de Asertividad: • “Es la capacidad para poder decir lo que pensamos o sentimos, cuando es necesario o conveniente hacerlo, sin enojarnos y sin ofender a los demás”.

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El orgullo, la timidez, la arrogancia y la vanidad, la falta de autoestima, la pereza, etc. son elementos enemigos de la asertividad. Pero no hay que exagerar, debemos reconocer los límites de la asertividad. Llevar la asertividad al extremo puede hacernos caer en la intolerancia, y caerle mal a los demás. Asertividad no es andar peleándose con todo mundo, tampoco es andar a la defensiva, ni mucho menos querer tener siempre la razón, ni andar corrigiendo siempre a los demás. Ser asertivo es algo así como el equilibrio entre pelearse por algo y dejarse pisotear.

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DesarrollandoNos

Los beneficios de

ser asertivos (2) Si aprendemos a ser asertivos, la mayoría de nuestros problemas con los demás disminuirán.

por: Pepe Couch

na conducta asertiva en nuestras relaciones con los demás y con uno mismo hace que podamos ser más felices, conseguir las cosas que queremos y tener mejor calidad de vida. ¿Cómo empezar a ser asertivo? • Empiece reconociendo sus derechos: > Derecho a decir ¡NO! > Derecho a interrumpir para pedir explicación >Derecho a sentirse mal y a pedir ayuda o apoyo emocional > Derecho a equivocarse

• Defienda sus derechos • Reconozca y respete los derechos de los demás • Reconozca sus obligaciones • Pida a los demás, de buena manera, que cumplan con sus obligaciones, si es que no lo han hecho. Ninguno de los extremos es bueno; tanto el estilo pasivo como el agresivo generalmente fracasan en la vida. El primero se hace dependiente, el segundo es peligroso y conflictivo. Trabaje en usted, amigo detallista, para lograr el justo medio. Beneficios de ser asertivo: • Genera confianza, autoconfianza • Protegerá su dignidad y su autoestima • Le generará más autoestima • Se reducen las enfermedades al no quedarse con rencores ni con resentimientos Asertividad también es algo así como no quedarse callado cuando se trata de defenderse, de expresar cosas que tienen valor para usted, de pedir a los demás que lo respeten como es. No espere a que se llene de ira para decir las cosas, puede ser peligroso, hable antes de que tenga que hacerlo explotando. Quedarse con las cosas puede ser dañino para su salud emocional y física. La mejor técnica para ser asertivo es desarmar antes al otro con un cumplido o un reconocimiento de su labor, de su persona o de su tarea, para después pasar a expresar lo que necesitamos.

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Formas de ver

la vida (1) por: Pepe Couch

s muy conocido el dicho popular que dice que “cada quien habla de la feria y de la vida, según le va en ella”, pero lo cierto es que vemos la vida como nos enseñaron a verla, con los mensajes que recibimos y con los ejemplos que vimos. Es muy cierto también que la vida se presenta de muy diversas formas, según las personas, los momentos, las circunstancias y la época que se viva. Se puede decir que la vida es todo y más todavía. Pero cuando logramos un nivel de conciencia suficiente y tenemos una perspectiva global de las cosas, la vida es como nosotros queramos que sea. Es muy importante el punto de vista que tengamos de la vida porque de esa manera continuaremos viviéndola, y nuestros éxitos o fracasos dependerán directamente de lo que pensemos y esperemos de ella. Cierto es que pudimos haber vivido una vida triste o de carencias en el pasado, pero ello no implica que tenga que seguir siendo de la misma manera. Vivir la vida de una manera u otra es casi como ver la tele, “si no te gusta lo que estás viendo o viviendo, cámbiale”; tú tienes el control; tu mente, tu voluntad, tus decisiones, tu ambición, tu coraje, etc., son tus herramientas para cambiar.

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La vida es la principal manifestación de Dios, háblale, escúchale; puedes negociar con ella.

Recuerda que todos en la naturaleza tenemos una razón de ser, fuimos hechos con y por alguna razón. Tú decides cómo vivir tu vida, cómo y con quién vivirla. ¡Tú decides!

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PROMOCIONES SEPTIEMBRE 2019

Del 16 al 30 de septiembre *Promociones válidas del 1 de septiembre al 30 de septiembre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso. -Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra. • El Comercio Tradicional / Garis • Septiembre *Este es el40folleto oficial deal Detalle promociones de 2019 Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de promociones de comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES SEPTIEMBRE 2019

Garis Metepec

Boulevard Toluca Norte Metepec 501, Ex Hacienda De Purisima, 52156, Metepec, México. *Promociones válidas del 1 de septiembre al 30 de septiembre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso. -Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra. Septiembre 2019 El Comercio Tradicionalde al Detalle / Garis • 41 *Este es el folleto oficial de promociones de Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de •promociones comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES SEPTIEMBRE 2019

3x2 En Chiles San Marcos Jalapeños 780 gr, 380 gr, 215 gr. Chiles San Marcos Jalapeños Trocitos 215 gr. Chiles San Marcos Rajas 800 gr, 380 gr, 215 gr y 105 gr. Limitado a 3 canjes por ticket. Válido en sucursales: met, san,nav,alt,lun,ind,loc1,tre,may,tll,tgo,ler,vil,her,ten,te2, cua,qro1,qro2,zit, ixt,eca,ixp,mor,joy,lop,ldo,tul,cel,coa,pte,slp,ixh,alm,qro3

*Promociones válidas del 1 de septiembre al 30 de septiembre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso. -Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra. • El Comercio Tradicional / Garis • Septiembre *Este es el42folleto oficial deal Detalle promociones de 2019 Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de promociones de comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES SEPTIEMBRE 2019

4x3 Beneficio aproximado 25% Precio especial de

$10.00 En piezas de Amper Beneficio aproximado 26%

Precio especial de

$24.00 En display Sabifrut Beneficio aproximado 30%

*Promociones válidas del 1 de septiembre al 30 de septiembre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso. -Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra. Septiembre 2019 El Comercio Tradicional de al Detalle / Garis • 43 *Este es el folleto oficial de promociones de Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de• promociones comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES SEPTIEMBRE 2019

5% En piezas y cajas de cajilla Knorr Mi Arroz Sazonador Blanco 24/4/12 gr y Knorr Mi Arroz Sazonador Rojo 24/4/17 gr.

10% En piezas y cajas de Knorr Suiza Cubos 8 y 24 cubos.

15% En piezas y cajas de Knorr Tomate Exhibidor 24 y 24 más 10 cubos.

12% En piezas y 10% en cajas de Sopa Knorr 95 gr.

8% En piezas y cajas de Knorr Mi Arroz Blanco 6/10/12 Tira y Knorr Mi arroz Sazonador Rojo 6/10/17 Tira.

31% En piezas de Knorr Suiza Cubos 12 cubos.

4.50% En piezas y cajas de Maizena 95 gr, 160 gr, 750 gr, 425 gr y en piezas y Maizena sabores.

3x2 En Natilla Maizena Vainilla, Chocolate y Cajeta.

*Promociones válidas del 1 de septiembre hasta el 30 de septiembre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso. -Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra. El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Septiembre 2019 *Este 44 es• el folleto oficial de promociones de Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de promociones de comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES SEPTIEMBRE 2019

Limitado a 3 canjes por ticket

*Promociones válidas del 1 de Septiembre al 30 de septiembre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso. -Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra. Septiembre • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 45 *Este es el folleto oficial de promociones de Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de2019 promociones de comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES SEPTIEMBRE 2019

*Promociones válidas del 1 de septiembre al 30 de septiembre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso. -Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra. 46 •folleto El Comercio Tradicionalde al Detalle / Garis • Septiembre *Este es el oficial promociones de2019 Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de promociones de comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES SEPTIEMBRE 2019

Te invita a la

donde participará con atractivas promociones y descuentos, para celebrar el GRITO DE INDEPENDENCIA al calor de un GRAN TEQUILA.

*Promociones válidas del 1 de septiembre al 30 de septiembre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso. -Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra. Septiembre • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 47 *Este es el folleto oficial de promociones de Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de2019 promociones de comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES SEPTIEMBRE 2019

*Promociones válidas del 1 de septiembre al 30 de septiembre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso. -Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra. 48 •el El Comercio al Detalle / Garis • Septiembre 2019 *Este es folletoTradicional oficial de promociones de Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de promociones de comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES SEPTIEMBRE 2019

*Promociones válidas del 1 de septiembre al 30 de septiembre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso. -Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra. Septiembre • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 49 *Este es el folleto oficial de promociones de Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de2019 promociones de comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES SEPTIEMBRE 2019

5% 5.80% En piezas y cajas de Blanqueador Bandera de 960 ml.

Totis Palomitas Mix de Chiles

En piezas y cajas de Blanqueador Bandera de 3.8 lt.

Totis Palomitas Queso Blanco

5% En piezas y cajas de Blanqueador Bandera de 480 ml.

Nipon Muegano

Por cada botella de Brandy Magno y Brandy Veterano, gratis 3 latas de TKT de 473 mls. Evita el Exceso

www.alcoholinformate.org.mx *Promociones válidas del 1 de septiembre al 30 de septiembre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso. -Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra. El Comerciooficial Tradicionalde al Detalle / Garis • Septiembre *Este es 50 el •folleto promociones de2019 Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de promociones de comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES SEPTIEMBRE 2019

*Promociones válidas del 1 de septiembre al 30 de septiembre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso. -Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra. Septiembre • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 51 *Este es el folleto oficial de promociones de Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de2019 promociones de comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES SEPTIEMBRE 2019

De venta en tu Sucursal Preferida

Cloralex Rendidor 10 Lt.

Pinol El Original 9 Lt.

Ensueño 9 Lt Suavisante de Origen Vegetal

*Promociones válidas del 1 de septiembre al 30 de septiembre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso. -Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra. Tradicional al Detalle / Garis • Septiembre 2019 *Este 52 es• ElelComercio folleto oficial de promociones de Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de promociones de comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES SEPTIEMBRE 2019

*Promociones válidas del 1 de septiembre al 30 de septiembre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso. -Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra. Septiembre • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 53 *Este es el folleto oficial de promociones de Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de2019 promociones de comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES SEPTIEMBRE 2019

En piezas de higiénico Pétalo de 300 hojas, 400 hojas y 440 hojas.

En piezas de higiénico Vogue de 400 hojas.

En la compra de $300 de pañales KCM gratis un paquete de Pétalo 400 hojas.

Limitado a 15,000 promociones

Limitado a 5,000 promociones

En piezas de Servilleta Pétalo 420’s Limitado a 2,000 promociones

Limitado a 3,000 promociones

5% En la compra de 2 paquetes de Unika Nocturna y llevate de regalo Panty Kotex Naturals Limitado 5,168 promociones

10% En piezas de Toallitas Húmedas Escudo Antibacterial

Limitado a 800 promociones

En piezas de la línea Diapro Limitado a 4,000 promociones

5% En piezas de toda la familia de Pañuelos Kleenex

Limitado a 1500 promociones

3% En piezas de higiénico Vogue de 600 hojas Limitado a 10,000 promociones

5% en piezas de toda la familia de Toallitas húmedas KCM. Limitado a 6,000 promociones

15% En piezas de Jabon Escudo

5% En piezas de Servilleta Pétalo 100’s Limitado a 3,000 promociones

En la compra de 2 paquetes de Kotex Rosa Nocturna y llevate de regalo Panty Kotex Rosa

Limitado a 3,923 promociones

15% En piezas de jabon Kleenex Limitado a 350 promociones

Limitado a 3,700 promociones

En la compra de $200 de higienicos y Servilletas KCM, gratis un paquete de Suavel 200 hojas.

Limitado a 20,000 promociones

5% en piezas de toda la familia de Servitoallas KCM. Limitado a 2,500 promociones

*Promociones válidas del 1 de septiembre al 30 de septiembre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso. -Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra. 54 • el El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Septiembre 2019 *Este es folleto oficial de promociones de Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de promociones de comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES SEPTIEMBRE 2019

*Promociones válidas del 1 de septiembre al 30 de septiembre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso. -Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra. Septiembre • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 55 *Este es el folleto oficial de promociones de Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de2019 promociones de comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES SEPTIEMBRE 2019

5% En Vanish Rosa Liquído 4 litros.

Válido del 14 al 31 de septiembre del 2019

6% En Vanish Polvo Rosa 150 gr, 450 gr y 900 gr.

Válido del 14 al 31 de septiembre del 2019

En Lysol Toallita Wipes Waterfall

Válido del 14 al 31 de septiembre del 2019

5% En Easy Off Pasta de 238 gr y 476 gr y en Easy Off de Aerosol de 411 gr.

En Lysol Aerosol Lavanda, Frescura, Campestre, Fresco de 354 gr. Válido del 14 al 31 de septiembre del 2019

En Lysol Natural 198 gr.

Válido del 14 al 31 de septiembre del 2019

*Promociones válidas del 1 de septiembre al 30 de septiembre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso. -Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra. 56 folleto • El Comercio Tradicionalde al Detalle / Garis • Septiembre *Este es el oficial promociones de2019 Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de promociones de comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES SEPTIEMBRE 2019

20%

10%

En piezas y cajas de Colorfiel Liquído Negra, Café y Blanca.

En piezas y cajas de Glade Aerosol 345 gr.

En piezas y cajas de Glade Cono 170 gr.

Válido en todas las sucursales excepto Ecatepec y F12

En cajas de Chiles Morena Chipotles de 210 gr.

En cajas de Chiles Morena Chipotle de 120 gr.

Válido del 15 al 30 de septiembre del 2019

10% 3% En cajas de Chiles Morena Jalapeño de 380 gr. Válido del 15 al 30 de septiembre del 2019

10%

En cajas de Chiles Morena Rajas de 210 gr y 380 gr.

En piezas de Chiles Morena Jalapeños de 380 gr.

En piezas de Chiles Morena Chipotles de 210 gr y 120 gr.

Válido del 15 al 30 de septiembre del 2019

15%

En piezas de Chiles Morena Rajas de 380 gr.

En cajas de Chiles Morena Chipotle de 120 gr y 210 gr. Válido del 1 al 22 de septiembre del 2019

Válido del 15 al 30 de septiembre del 2019

Válido en sucursales: 1,2,3,5,10,14,15,16,17,18,19,20,24,25,27,28,29, 30,31,32,33,34,36,37,38,40,41,43,44

15% En cajas de Chiles Morena Rajas de 210 gr y 380 gr.

Válido del 1 al 22 de septiembre del 2019 Válido en sucursales: 1,2,3,5,10,14,15,16,17,18,19,20,24,25,27,28,29, 30,31,32,33,34,36,37,38,40,41,43,44

*Promociones válidas del 1 de septiembre al 30 de septiembre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso. -Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra. Septiembre • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 57 *Este es el folleto oficial de promociones de Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de2019 promociones de comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES SEPTIEMBRE 2019

Busca estas promociones en piso de venta

Garis no garantiza la disponibilidad de estos paquetes armados en todas las sucursales

*Promociones válidas del 1 de septiembre al 30 de septiembre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso. -Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra. • El Comercio Tradicional / Garis • Septiembre *Este es el58folleto oficial deal Detalle promociones de 2019 Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de promociones de comunicación interna de nuestro portal.

Septiembre 2019 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 59

DesarrollandNos

Formas de ver

la vida (2)

por: Pepe Couch

.- Como un juego: Donde se compite, hay reglas, hay equipos bien estructurados y todos tenemos las mismas oportunidades. Donde si nos entrenamos podremos ganar, y si cometemos falta y nos descubren somos multados o expulsados

2.- Como una selva: Donde la ley del más fuerte es la que impera y la mayoría intimida por el tamaño y el ruido que hace. Donde a través de las habilidades personales, el camuflaje y algunas estrategias propias, podemos obtener nuestro alimento y protegernos de los depredadores. 3.- Como un carnaval / fiesta: Donde impera el goce, la alegría, el movimiento y el lucimiento personal. Donde a veces se baila un tipo de música y a veces otro; y en ocasiones tenemos que bailar al ritmo de otros. 4.- Como un teatro: Donde hay actuaciones, y queramos o no, todos participamos;

60 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Septiembre 2019

donde o somos actores o espectadores y cada uno decide qué papel desempeñar, y donde podemos ser protagonistas. 5.- Como un eco / un espejo: Donde la vida y los demás nos responden igual como los tratamos. Donde todo lo que vivimos y todas las personas con las que nos encontramos, son un reflejo de lo que somos por dentro. 6.- Como rueda de la fortuna: Donde a veces estamos arriba y otras abajo. Donde todo se presenta por ciclos, y donde, si en los ciclos buenos no ahorramos, en las ciclos “malos” padeceremos. 7.- Como un valle de lágrimas: Donde se viene a sufrir, a ser víctimas, a padecer. 8.- Como una escuela: Donde todo es aprendizaje, y a cada rato se nos ponen pruebas; donde todos tenemos lecciones y materias pendientes de aprobar. Donde a veces somos maestros y a veces alumnos.

Septiembre 2019 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 61

Impulsando mi negocio

Elementos de la mercadotecnia

distribución/plaza (1)

por: Pedro Martínez

n canal de distribución es el conjunto de intermediarios que utiliza el productor para hacer llegar su producto al consumidor, pues la mayoría de los productores no venden sus artículos directamente a los consumidores finales. Motivos principales por los que el productor usa los intermediarios: 1.- La mayoría de los fabricantes no tiene los medios financieros necesarios para trabajar eficazmente en las dos áreas: producción y distribución. 2.- Incluso cuando se cuenta con recursos financieros suficientes, algunos fabricantes prefieren invertir en la producción y no en distribuir el producto. 3.- Al utilizar intermediarios, las operaciones de intercambio se reducen y los costos también. 4.- Sirven como agentes de compras para sus clientes y como especialistas en ventas a sus proveedores.

62 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Septiembre 2019

Funciones de los intermediarios: 1.- Surtido. Formar un conjunto de productos que se adapten a sus compradores. Crear un surtido que pueda interesar a los clientes. 2.- Clasificación. De todos los productos que existen, se forman varios grupos o mezclas, los cuales se integran de acuerdo con el mercado que se quiere satisfacer. 3.- Reducción. Esto permite a los consumidores comprar pocos artículos, ya que los intermediarios adquieren grandes cantidades de un producto específico, situación que permite disminuir el costo. 4.- Contacto. El intermediario es el enlace entre productores y consumidores. 5.- Flujo de información del mercado. Hacer llegar los mensajes de promoción al consumidor, explicándoles las cualidades o ventajas del producto y demostrar su uso. Ofrecer opiniones y sugerencias a los fabricantes, para advertirlos de los cambios en valores, costumbres y preferencias del consumidor. 6.- Distribución física. Suministra transporte, almacenamiento y manejo.

Fuente: Patricia Danel; “Fundamentos de Mercadotecnia” Ed. Trillas

Septiembre 2019 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 63

Impulsando mi negocio

Elementos de la mercadotecnia

distribución/plaza (2)

4.- Medio ambiente. Los factores ambientales pueden moldear el diseño del canal en formas no controlables. Estructura del canal de distribución: 1.- Distribución directa. En este caso, el fabricante transfiere directamente la propiedad de su producto al consumidor. 2.- Distribución indirecta. Este tipo de reparto incorpora a intermediarios comerciantes o revendedores. En general hay dos tipos: los mayoristas y los detallistas. a).- El detallista. Es una empresa comercial que vende bienes y servicios directamente al consumidor final, para su uso personal y no lucrativo o comercial. b).- El mayorista. Es aquel que vende productos y servicios a las personas que compran con el propósito de vender.

por: Pedro Martínez

actores que afectan la selección de un canal: 1.- Competencia. A menudo las prácticas competitivas son las que marcan la pauta para elegir un canal. 2.- Consumidores. Las características de los clientes incluyen la cantidad de compradores, su ubicación geográfica y sus patrones de compra. 3.- Producto. Si éste es perecedero se pueden emplear canales cortos. Los productos hechos a la medida deben venderse directamente, mientras que los estandarizados se pueden vender a través de intermediarios.

64 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Septiembre 2019

Cobertura del mercado 1.- Exclusiva. En este caso se le da el derecho exclusivo, para una área geográfica, a un mayorista o detallista específico. 2.- Intensiva. Ésta es lo contrario a la exclusividad. Es para los productores de artículos de consumo masivo. 3.- Selectiva. Aquí se incluye el establecimiento de criterios de selección, y la restricción deliberada de la cantidad de detallistas en una área geográfica dada.

Fuente: Patricia Danel; “Fundamentos de Mercadotecnia” Ed. Trillas

Septiembre 2019 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 65

Impulsando mi negocio

Hábitos saludables

al comer

por: George Méndez

or querer seguir platicando, por el poco tiempo que tienen para comer o porque piensan que así saciarán más rápido su hambre, muchas personas acostumbran ingerir los alimentos apresuradamente. Quien padece las consecuencias de esto es su sistema digestivo, ya que así la digestión se hace más lenta, provocando gases estomacales que llegan a ser muy molestos, gases en el colón con sus respectivas molestias también, flatulencias, etc. “Comer apresuradamente no es más que un reflejo de lo acelerados que estamos. Es síntoma de que buscamos la gratificación instantánea en el siguiente bocado, al siguiente momento, en el siguiente día, en lugar de valorar el presente”. Hábitos saludables a la hora de comer: 1.- Respiración: Inhala y exhala, profunda y lentamente al sentarte a la mesa, hazlo dos

66 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Septiembre 2019

veces; con esto estarás eliminando el “acelere” dominante antes de sentarte. 2.- Descanso mental: No pienses en tu trabajo y en ningún problema a la hora de comer. Si quieres un poco de ruido, pon música suave. 3.- Partir bocados más pequeños. Además de beneficiarte, te verás elegante. 4.- Masticar despacio: Aprovecha los puntos anteriores para masticar bien los alimentos, sobre todo si es algún tipo de carne. El masticar bien y despacio, hasta triturar los alimentos, nos proporciona muchos beneficios. 1.- Se mejora la digestión debido a que los nutrientes viajan y se absorben más fácilmente. 2.- Se reduce la acumulación de bacterias nocivas que provocan, además de flatulencia, mal aliento. 3.- Se saborea y se disfruta más la comida. 4.- Se hace trabajar menos al estómago con lo que habrá más energía para todo. 5.- La mente estará más despejada a la hora de trabajar.

Septiembre 2019 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 67

Impulsando mi negocio

El factor riesgo

en los negocios

por: Pepe Couch

n todas las acciones humanas siempre hay un porcentaje de riesgo. Los grandes inversionistas como los bancos y compañías de seguros son expertos en calcularlos.

Los Bancos lo hacen para otorgar créditos y para invertir, las compañías de seguros para asegurar a las personas y sus bienes; aunque analizan todos los aspectos posibles, siempre se manejan con riesgos calculados. Todo riesgo encierra la posibilidad de ganar o perder. Los empresarios nos arriesgamos a ello, a tener éxito o fracasar en una empresa. Sabemos que ser empresario significa correr riesgos, y debemos comprender que la posibilidad de un fracaso siempre existe. Los empresarios, de cualquier tamaño, tomamos decisiones arriesgadas o prudentes, dependiendo de los siguientes aspectos:

68 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Septiembre 2019

• Lo atractivo de la alternativa • Su disposición a aceptar la posible pérdida • Las posibilidades de éxito o fracaso de la alternativa • El grado en que es posible aumentar las probabilidades de éxito. A su vez, la disposición del empresario a aceptar posibles pérdidas, dependerá de: • Su capacidad psicológica para asumirla • Su capacidad patrimonial para afrontarla • Su capacidad para tomar medidas para disminuir o evitar las posibles pérdidas. En la medida que los resultados dependan de factores no controlables, los riesgos aumentarán y las posibilidades de éxito disminuirán. Como empresario es indispensable correr riesgos que muchas veces son necesarios.

Pasa a la página 70

Septiembre 2019 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 69

Impulsando mi negocio

Viene de la página 68 Para ser exitosos, los empresarios requieren de dos cualidades esenciales: • Disposición a correr riesgos. • Creatividad para generar ideas y opciones ante los riesgos. La capacidad de los empresarios para asumir riesgos dependerá también de: • El grado en que es influenciado por otros • Su experiencia y conocimientos • Sus expectativas para el futuro • Nivel de tolerancia a los fracasos y habilidad para manejar sus expectativas. • El nivel de confianza en sí mismo • Su disposición a aplicar toda su capacidad para incrementar al máximo sus posibilidades de éxito. • Su habilidad para evaluar con realismo tanto los riesgos como sus fuerzas propias para influir en las probabilidades. • Su visión para que en base a las metas propuestas, considere que vale la pena o no correr el riesgo. El índice de riesgo depende de factores internos y externos, de aspectos cualitativos y cuantitativos. Los riesgos se miden en porcentajes, en probabilidades: Siempre hay probabilidades de que suceda cualquier cosa.

70 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Septiembre 2019

Todo es riesgoso, lo que hace diferente a los riesgos son las probabilidades de éxito o fracaso. Aspectos a considerar para decidirse a tomar riesgos: ¿Vale la pena? ¿El premio o la ganancia es buena? ¿Es medible el riesgo? ¿Cuánto estoy arriesgando? ¿Cómo puedo reducir el riesgo? ¿Qué información me falta para decidir? ¿Cuáles son los principales obstáculos con los que me voy a enfrentar? ¿Tengo las habilidades necesarias para lograr el éxito? ¿Tengo las fuerzas para hacerlo?

Cabe considerar que, gracias a la capacidad, valentía y creatividad de algunas personas que han sabido vencer dificultades considerables y aceptado riesgos calculados, todos disponemos, cada vez más, de mejores productos y servicios. La evolución requiere innovaciones, y éstas requieren de asumir riesgos. ¡Arriésguese si tiene toda la información necesaria, aptitudes y fuerzas para lograr sus sueños!

Septiembre 2019 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 71

Imipulsando mi negocio

¿Cómo ¿Quédesarrollar tanto te

nuestra gente? (1)

por: Jonny Martínez

ara que tengamos éxito, debemos procurarlo en otros. En cierta forma el éxito de otros determina el nuestro.

Pero, ¿a qué otros debemos ayudar a conseguir el éxito? Pensemos en las personas que pueden compartir nuestros valores y nuestra visión; aquellas personas que puedan compartir nuestra manera de ver la vida, generalmente aprovecharán toda oportunidad de progresar. Algunas sugerencias para desarrollar a nuestra gente: 1. Motivarlos a encontrar su propósito, esto los ayudará a encontrar su propio camino. 2. Ayudarlos a descubrir sus talentos, cada persona tiene talentos únicos, encontrarlos les dará su libertad.

72 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Septiembre 2019

3. Jamás obligarlos a hacer aquello que a nosotros nos gustaría que hicieran o lo que uno desea, más bien ayudarlos a hacer lo que a ellos les gusta. 4, Cumplir las promesas. Al incumplir nuestras promesas, perdemos confianza; cumplirlas mantendrá un estado emocional idóneo. 5. Ayudarlos a identificar su valores gobernantes. Cada persona posee valores que son únicos y que gobiernan su vida; ayudándolos en esto podrán formar su propia visión de la vida. 6. Construyamos una misión en común, esto ayuda a colocar normas de conducta y una dirección para nuestra gente. La pregunta que después de esto nos hacemos ahora, es: ¿Qué personas llevamos con nosotros en nuestro proyecto de éxito? La respuesta es, aquellas cuyos talentos y habilidades sean acordes al proyecto que tenemos; luego debemos preguntarnos ¿Estas personas, tienen su propios proyectos o están en condiciones de ir con nosotros?

Septiembre 2019 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 73

Imipulsando mi negocio

¿Cómo ¿Quédesarrollar tanto te

nuestra gente? (2)

por: Jonny Martínez

ara que tengamos éxito, debemos procurarlo en otros. En cierta forma el éxito de otros determina el nuestro.

74 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Septiembre 2019

que uno desea, más bien ayudarlos a hacer lo que a ellos les gusta.

4. Cumplir las promesas. Al incumplir nuestras promesas, perdemos confianza; cumplirlas mantendrá un estado emocional idóneo. 5. Ayudarlos a identificar su valores gobernantes. Cada persona posee valores que son únicos y que gobiernan su vida; ayudándolos en esto podrán formar su propia visión de la vida. 6. Construyamos una misión en común, esto ayuda a colocar normas de conducta y una dirección para nuestra gente. La pregunta que después de esto nos hacemos ahora, es: ¿Qué personas llevamos con nosotros en nuestro proyecto de éxito? La respuesta es, aquellas cuyos talentos y habilidades sean acordes al proyecto que tenemos; luego debemos preguntarnos ¿Esstas personas, tienen su propios proyectos o están en condiciones de ir con nosotros?

Septiembre 2019 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 75

76 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Septiembre 2019