Comercio al Detalle y Garis Octubre 2019

2 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Octubre 2019

DesarrollandoNos

¿Eres capaz de ver

tus errores? ¿Los demás tienen fallas? Sí, pero uno también las tiene, entonces con qué cara vamos a criticarlos y a juzgarlos, si podríamos estar igual o peor.

Ver sólo “la vara en el ojo ajeno y no ver la viga en el propio” es ser parcial y falto de objetividad; denota poca inteligencia y superficialidad.

Ver los errores en los demás es muy fácil, cualquiera lo hace; poder ver los propios, sólo los sabios.

F

por: George Méndez

recuentemente, criticamos a otros por sus errores y defectos sin darnos cuenta de los nuestros.

Sobre esto nació la frase “La vara en el ojo ajeno”, Lucas 6:42, que hace referencia precisamente a que muchos, nunca alcanzamos a ver nuestros errores, pero sí nos fijamos en los de los demás.

Ver los errores en los demás es muy fácil, cualquiera lo hace; poder ver los propios, sólo lo hacen los sabios.

Si ponemos demasiada atención en los demás, dejamos de vernos a nosotros mismos, y no alcanzaremos a ver nuestros defectos, actitudes, etc., y nunca podremos mejorar en lo personal, ni seremos objetivos en nuestras evaluaciones.

Si alcanzamos a ver “la viga en el ojo propio”, pero la minimizamos o la justificamos, estamos usando diferente vara; una para medir a otros y otra para medirnos a nosotros.

Conocemos a muchas personas que en cada uno de sus comentarios expresan que sólo están viendo “la vara en el ojo ajeno”: los políticos son expertos en ello al criticar a sus similares de otros partidos en todo lo que hacen.

Cuando logremos ver “la viga en el ojo propio” además de “la vara en el ojo ajeno” con objetividad, estaremos dando un salto cuántico en nuestro crecimiento personal.

Sólo los valientes, los fuertes y los inteligentes son capaces de ver sus errores, y por supuesto también sus aciertos.

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Editorial

DIRECTORIO: Presidente: Luis Montoya Correa Relaciones Corporativas: Ma. del Carmen Álvarez Cortés Dirección General: Mario Alberto Montoya Álvarez Dirección Editorial: Juan José Ceballos Sánchez Dirección Jurídica: Lic. Jesús Ortíz Núñez Despacho Creativo: elmarco.mx Contacto: contacto@comercioaldetalle.mx Ventas publicidad:

(33) 3496 7933

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EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE y GARIS Revista editada mensualmente por EMPRENDE MEDIOS, S.A. Edición 91, octubre 2019. Con fundamento en lo dispuesto por los artículos 173, 174, 175 y 189 de la Ley Federal del Derecho de Autor, 70 y 77 de su Reglamento, el instituto Nacional del Derecho de Autor otorga la presente: RESERVA DE DERECHOS AL USO EXCLUSIVO 04 - 2017 - 030918250900 - 102. Editor responsable: Mario Alberto Montoya Álvarez. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, edita y supervisa la información difundida por los colaboradores que escriben en la revista El Comercio Tradicional al Detalle, pero no se responsabiliza por la información emitida en los materiales y/o anuncios que envían las empresas participantes, así como en los publirreportajes de colaboración. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, es un medio de comunicación lícito cuya actividad es la promoción de anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes de los anunciantes, sin que se entienda por ello que promueve el consumo o adquisición de los productos publicitados en los espacios de la revista. Las autorizaciones o leyendas que de acuerdo a la Ley o a las disposiciones de las autoridades competentes deban contener los anuncios contenidos en los espacios publicitarios de la revista son de la exclusiva responsabilidad de los anunciantes y/o de los fabricantes de los artículos o productos promocionados, por lo que la ausencia de los mismos no crea responsabilidad alguna para la revista, ni para aquellos que son ajenos a la omisión de las referidas leyendas o autorizaciones. El contenido de los anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes son de la absoluta responsabilidad de los anunciantes por lo que la utilización de los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, por lo cual se recomienda consultar a los fabricantes de los mismos ante cualquier duda o inquietud relacionada con los productos anunciados. Asimismo, los artículos editoriales que figuran en la revista, son realizados con base en las fuentes existentes para tal efecto, no obstante pudiera existir algún margen de error, por lo cual la utilización de la información contenida en los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, no siendo en consecuencia responsabilidad de la revista los errores que se contengan en las fuentes consultadas, por lo cual se recomienda que ante cualquier duda o inquietud se consulte la información existente relacionada con los mismos.

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Comparte

E

tu misión l compartir la misión, es la razón por la que ejércitos pequeños, a través de una buena organización y liderazgo, les han ganado a los países imperialistas; recordemos a Vietnam y Corea.

En una empresa grande es difícil compartir la misión con todo el personal, siempre habrá aquellos que se mueven en la disidencia, o gente a la que no les llega el mensaje con la misma intensidad.

Pero en una empresa pequeña o micro es mucho más fácil, ya que, en éstas, se pueden detectar rápido las actitudes de todo el personal.

El compartir la misión representa una oportunidad para las pequeñas y micro empresas, es lo que las puede hacer más poderosas que las grandes.

El que todo nuestro equipo comparta la misma misión va más allá de una simple unión, estamos hablando ya de una fusión.

Tienes que buscar gente, empleados, pareja, amigos, socios, etc., que estén dispuestos a compartir tu misión, sólo así lograrás armar un verdadero equipo.

Usa tu propio estilo y a través de la persistencia y del ejemplo podrás convencerlos; háblales de la conveniencia de ver y sentir tu misión como tú la ves y la sientes.

Tienes también que deshacerte de aquéllos que no quieran o no puedan compartir tu misión, ya que, en caso extremo, pueden resultar hasta peligrosos.

Por supuesto, la misión por sí sola, por más poder que tenga debido a su intensión y aunque todo tu equipo la comparta, no te conducirá al éxito; hay que considerar otras variables para lograrlo; sin embargo, una misión espiritual y compartida tiene un alto sentido que servirá de dirección para las demás variables.

Amigo detallista, define o redefine tu misió n, piénsala bien, siéntela en lo más profundo de ti, grábatela y compártela cada día.

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Salud

Nuestros guardianes

personales (1)

A

por: María Elena Contreras

unque nos cueste trabajo reconocerlo, en cuestión de salud, todos contamos con un sistema que nos protege de diversos invasores que abundan en el aire que respiramos, que nos contagian y que hasta pueden estar en lo que comemos.

Muchos invasores los tenemos ya dentro del organismo, pero que se fortalecen y entran en acción cuando nos descuidamos, andamos estresados, dormimos mal o nos alimentamos peor.

Se trata de una especie de ejército interno, fuerte, flexible y siempre vigilante; que se multiplica y puede especializarse por sí solo; que aprende de las experiencias y que además, es gratuito; y sobre todo, actúa en forma

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automática y no tenemos que ocuparnos mucho de él.

Me refiero precisamente a nuestro Sistema Inmunológico, cuya función es protegernos de virus, bacterias, gérmenes diversos que podrían enfermarnos y, si nos dejamos, nos destruirían.

Se trata de un conjunto de células, hormonas y sustancias químicas que tienen como función defender al organismo de los agentes extraños.

Nuestro ejército particular está formado por las células llamadas Neutrófilos y los Linfocitos que se encuentran en los glóbulos blancos o leucocitos que, en sus diferentes formas, son las exterminadoras naturales de elementos ajenos al organismo.

Los órganos más conocidos que pertenecen a nuestro sistema inmunológico, son: • La médula ósea y la glándula timo, donde se generan y maduran las células inmunológicas.

• Los vasos sanguíneos: venas, arterias por donde fluye la sangre.

• Las amígdalas y el bazo, donde habitan parte de las células inmunológicas.

Nuestro Sistema Inmunológico es una muestra clara de que hay inteligencia en nuestro organismo. Representa siglos de evolución. Se forma desde la gestación y se desarrolla durante la infancia.

Ya de adultos, continúa fortaleciéndose y creando nuevas defensas.

Fuentes: elcuerpohumano.es / inmunologia.org / espacioyciencia.com

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Salud

Nuestros guardianes

personales (2)

C

por: María Elena Contreras

uando nuestro sistema inmune se encuentra debilitado o el agente agresor es demasiado fuerte, por ser nuevo o por haber evolucionado; es decir, cuando se pierde el equilibrio natural a favor de los agresores, éstos encuentran el campo propicio para desarrollarse, multiplicarse y enfermar a la gente.

Todos los Sistemas Inmunológicos son propios y especiales. Hay organismos que todo lo soportan, que nada les afecta; esto es porque han desarrollado inmunidad a muchos agentes patógenos.

Las infecciones, por ejemplo, son causadas por bacterias, parásitos y hongos, y se pueden transmitir a través de: • Los alimentos contaminados

• El agua contaminada • Contacto sexual, cuando alguna de las partes está infectada • El aire que respiramos, ya que muchas partículas infecciosas se propagan a través de este medio • La sangre, cuando se comparten agujas hipodérmicas • La piel, haciendo contacto con una persona que esté infectada • Los insectos, como los mosquitos que extraen la sangre de personas infectadas y luego pican a una persona sana ¿Cómo podemos ayudar a nuestro sistema inmunológico a que nos proteja mejor:

• Reconócelo, date cuenta de su existencia • Permítele su funcionamiento. No te auto-mediques, modera la ingestión de antibióticos • Gradualmente permítele su reforzamiento, evitando los sobre-cuidados o los descuidos exagerados.

• Evita las desveladas frecuentes e intensas • Ríe y sonríe, mantente alegre diariamente • Come antioxidantes: frutas y verduras diariamente • Cuida tus pensamientos, que sean de optimismo y esperanza • El aumento de temperatura corporal (calentura) manifiesta el funcionamiento de nuestro sistema inmunológico, no la contrarrestes inmediatamente (hasta 38º ó 38.5º no es peligroso)

Fuentes: cuidateplus.marca.com /salud.mapfre.es 12 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Octubre 2019

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Impulsando mi negocio

Cómo tener

negociaciones efectivas la mejor manera te llevarán a generar conversaciones que al final del día se traducirán en ganancias para tu patrimonio.

H

por: Heliel Palmer

ola mi querida amiga o amigo comerciante.

En esta ocasión, te hago llegar mis sugerencias, vertidas en este artículo, para hacer énfasis en uno de los pilares que constantemente debes robustecer y actualizar, ya que se convierte en una de las piezas fundamentales para el desarrollo de tu negocio.

Así es, te estoy hablando de las técnicas de negociación que estás utilizando actualmente con tus proveedores y clientes, las cuales, si las aplicas de

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A través de esta revista, quiero compartirte algunas técnicas con el objetivo de que las pongas en práctica, siempre buscando una cultura del ganar-ganar que, sin duda alguna, te generará: • Más Ventas • Incremento de beneficios tangibles para tu comercio • Más Clientes • Clientes leales y felices. ¡Así que a tomar nota!

1. Siempre mantén activos tus sentidos ante tus proveedores o clientes, ya que el saber escuchar sus necesidades, recomendaciones o comentarios y observar sus comportamientos, te darán una mejor visión hacia el mejor camino de desarrollo.

Pasa a la página 16

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Impulsando mi negocio

Viene de la página 14 2. Sé empático, y siempre busca enfatizar en aquellos puntos que se tienen en común; sin duda alguna, esto te ayudará a tener relaciones fuertes y prósperas.

3. Recuerda no hablar demasiado; a veces es mejor realizar preguntas estratégicas en el momento indicado para que puedas obtener toda la información valiosa que fortalezca tu negocio.

4. Da oportunidad a que tus proveedores o clientes expliquen al 100% sus ideas, esto te ayudará a conocer por completo su postura y posición para que puedas sacar conclusiones certeras que te permitirán pasar a un plan de acción.

5. No te quedes con la duda de nada, pregunta las veces que sea necesario hasta que te queden claros todos los aspectos que te encuentras intercambiando. Esto te ayudará a no responder preguntas acerca de un tema que no dominas del todo y, por ende, evitará que te comprometas poniendo en riesgo la credibilidad de tu comercio.

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6. Para comunicar mejor tus ideas o argumentos, siempre apóyate mediante ejemplos reales, para esto es importante que te mantengas muy bien informado en cuanto a los productos que comercializas y que la mayoría de éstos ya los hayas probado. De esta manera, podrás manejar información de valor para sacar el mayor de los provechos en tu negociación.

Siguiendo estos tips te aseguro que lograrás tener mayores negociaciones efectivas, que en cuanto las comiences a implementar notarás un beneficio de impacto y valor con tus proveedores y clientes.

Por ésta ocasión, mi querida amiga o querido amigo comerciante, esta fue mi aportación de este mes, esperando haya sido de tu agrado; te invito a que estemos en contacto en mi cuenta de Facebook “Heliel Palmer Oficial”, en donde encontrarás siempre contenido que te ayudará a fortalecer tus aptitudes y talentos, que te aporten herramientas de éxito para implementarlas en tu negocio.

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Impulsando mi negocio

La causa principal

de la pobreza

La vida nos dio herramientas que con el conformismo dejamos de usar, es más, ni siquiera las reconocemos. Tenemos sin usar más del 90% de nuestro cerebro, y ahí está disponible.

A nuestros abuelos y padres les enseñaron que la ambición es un pecado.

D

por: George Méndez

efinitivamente, el conformismo es una de las principales causas de la pobreza.

La mayoría de nosotros, nos acostumbramos o resignamos a lo que tenemos o a lo que somos; olvidamos todos los talentos y habilidades potenciales que la vida nos dio y con los cuales podríamos hacer cosas increíbles.

A nuestros abuelos y padres les enseñaron que la ambición era un pecado, y de alguna manera muchos heredamos este pensamiento. Esta creencia nos ha llevado a “satanizar” el deseo de tener más y de ser mejores, situación que nos ha hecho actuar en los niveles del conformismo.

El conformismo desperdicia oportunidades, limita y atrofia las capacidades; crea pasividad, inmovilidad; es involutivo.

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Por su parte, la ambición, bien manejada genera riqueza; traducida en el deseo, en el quiero, en el merecimiento, nos hace tener una buena calidad de vida.

La ambición generalmente se usa para el deseo de cosas materiales; en este caso si se lleva al extremo, la ambición resulta riesgosa, porque pasa uno por encima de las personas, de los valores, etc.

Ciertos niveles de ambición son sanos y necesarios para el progreso personal, y éste nos lleva al progreso de nuestro negocio.

Amigo detallista, no importa el tamaño de tu tienda, la puedes hacer productiva y rentable, y cuando hayas logrado eso o cuando su mejora y su crecimiento haya llegado a su límite en el local en el que te encuentras, puedes abrir otra, del mismo o de otro giro. Puedes también complementarla o hacerla crecer para arriba, para abajo, para los lados.

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Impulsando mi negocio

Comparativo entre conformismo

E

y ambición por: George Méndez

l conformismo

Principales causas: • Baja autoestima y del carácter necesario para demandar nuestros derechos • Ignorancia, falta de información/orientación • Falta de persistencia/poca resistencia • Desconocimiento del precio que hay que pagar para lograr lo que queremos • Antecedentes de maltrato infantil • Pensamientos auto-limitantes • Malas amistades o pareja incompatible Principales efectos: • Comodidad peligrosa para la salud física y mental • Crea envidias, resentimientos, etc.

• Pobreza económica y mental; mediocridad

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• Desperdicio de talentos • Mal ejemplo a nuestra familia • Nos hace dependientes de otros Ciertos niveles de ambición Principales causas: • Buenos niveles de autoestima • Necesidad • Orgullo personal • Educación • Reflexión • Buen nivel de conciencia • Tener los motivos suficientes • Buenos hábitos Principales efectos: • Progreso económico • Mejoramiento de la calidad de vida • Evolución • Fortalecimiento • Mayores y mejores satisfacciones

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Impulsando mi negocio

Cómo actúa un

estratega estratega(1)

A

por: George Méndez

migo detallista, nos educaron convenciéndonos de que con esfuerzo y empeño se consigue cualquier cosa; sin embargo, esto no es del todo cierto.

El trabajo duro, el esfuerzo, la responsabilidad, etc., son necesarios pero insuficientes para alcanzar el éxito.

En otras ocasiones, ya he puesto el ejemplo del albañil que gana $1,000 semanales pegando ladrillos durante ocho horas diarias, jamás va a ser exitoso si decide trabajar 16 horas diarias haciendo lo mismo, esto a menos que para él, el éxito sea ganar el doble.

En este caso, su desgaste físico será proporcionalmente mayor a lo que ganará, ya que el principio de rendimientos decrecientes, aplicable a los humanos, le requerirá cada día un esfuerzo personal mayor.

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Para ser exitosos en nuestros negocios y hasta en la vida personal, es necesario que pensemos y actuemos con estrategia; esto quiere decir, que todas nuestras acciones diarias respondan a un objetivo mayor a largo plazo; tener un plan ambicioso e ir armando todo para conseguir, en el futuro, los resultados que queremos.

Estrategia, según el diccionario, significa tener la habilidad para dirigir un asunto, para llevarlo al fin que se persigue. Se refiere a la forma más inteligente, en que se hacen o se harán las cosas, para conseguir los resultados deseados.

El albañil sería exitoso si se capacitara para ser “maestro” y dirigir a su propio equipo de albañiles, o si se hiciera especialista en algo dentro de su área, o si él, personalmente, buscara contratos directos con arquitectos o ingenieros.

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Impulsando mi negocio

Cómo actúa un

estratega estratega(2)

E

por: George Méndez

n la práctica, el concepto de estrategia puede extenderse fácilmente a los aspectos personales, a la competencia y a nuestro negocio.

Vivir o actuar con estrategia es muy amplio; es ver la vida de una manera diferente; es pensar en el largo plazo, en los resultados que se quieren lograr con nuestras acciones diarias, no importando los esfuerzos, sacrificios, etc., del presente. Es ver más allá de lo que estamos haciendo en el aquí y ahora; es pensar en los efectos, consecuencias y resultados que provocarán nuestras acciones en el presente.

El juego de ajedrez, por ejemplo, es un juego de estrategia; vamos moviendo las piezas motivando al contrincante a hacer ciertos movimientos; armamos las jugadas para que se puedan producir ciertos movimientos que nos lleven a darle mate al rey contrario. Aquí se actúa en las causas, en lo que facilitará ciertos

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resultados. Se actúa a la defensiva y a la ofensiva casi simultáneamente.

En estrategia, muchas veces nuestros movimientos y acciones parecen no tener sentido porque realizamos ciertas acciones provocando reacciones en los demás, que a su vez provocarán o facilitarán los resultados deseados.

Estrategia significa, a veces, tener que sacrificar ciertas piezas, ciertos productos, ciertas cosas para obtener otras mejores; “sacrificar el presente por un futuro mejor”.

Significa también, controlar nuestra ansiedad de triunfo, de ver los premios mayores que están después de los logros fáciles y efímeros. Significa, además, controlar nuestras emociones y muchas veces saber engañar y manipular al contrincante o a la competencia, o a nuestros egos.

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Impulsando mi negocio

Cómo actúa un

estratega estratega(3)

L

por: George Méndez

as estrategias son aplicadas en todas las áreas de la vida moderna. Las usan los empresarios, los políticos, los grandes negociadores, etc.; en todos lados y en todos los niveles.

Desde hace varias décadas estos conceptos y técnicas las han estado usando los mercadólogos y empresarios para poder competir y ganar las batallas en la mente de los consumidores.

Hay estrategias para todo: para atacar, para defenderse, para confundir, para ganar terreno, para situaciones desesperadas, para no pelear, etc.

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Ante todo se trata de evitar confrontaciones, pero cuando éstas son inminentes, se analizan los probabilidades de triunfo, se miden las propias fuerzas y debilidades, y se busca información para conocer las del contrincante; se analizan los terrenos, los ambientes, etc.

Se buscan y se crean oportunidades.

Se manejan estrategias para convencer a otros, y hasta para descubrir engaños, etc.

Como ejemplos de estrategias, algunos empresarios compran ciertas empresas o ciertas marcas sólo para desaparecerlas, para que nos les haga competencia y poder ser líder con su producto original. En otras ocasiones ha sido al revés, adquieren ciertas pro-

ductos o marcas, porque están pensando vender la suya.

Muchos animales se mueven estratégicamente: se hacen los muertos para que sus enemigos crean que los vencieron y se alejen, o se “camuflajean” para que sus presas no los vean y así poder ser más certeros en sus ataques.

Actuar con estrategia, requiere que cada acción y cada movimiento en el presente, responda a un plan mayor a lo que las acciones visibles aparentan.

Actuar con estrategia nos hace sentir más inteligentes, ya que se aplica la sabiduría en todas nuestras acciones.

“Actuar con estrategia no garantiza el éxito, pero hacerlo sin ella nos pueden conducir al fracaso”.

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Impulsando mi negocio

Lo bueno y lo malo de la

¿

de confort” (1) “zonaestratega por: Pepe Couch

Cómo entender mejor nuestra área de confort? Me refiero al espacio o posición, física o mental, donde nos sentimos más cómodos; donde logramos esa sensación carente de ansiedad y de riesgo.

Abarca todas las áreas donde nos movemos, nuestro hogar, nuestro negocio, nuestros clientes y proveedores, etc., así como las cosas que hacemos, sentimos, pensamos y creemos.

Las zonas de comodidad están definidas por las preferencias personales.

Dentro de esa zona está todo lo que sabemos y podemos controlar. En ella se encuentran nuestros valores, y se

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caracteriza porque todo es conocido, cotidiano y fácil, y por momentos creemos que debería ser nuestro único lugar y modo de vivir.

Nuestra zona de confort personal, como tal, tiene su aspecto negativo, se vuelve adictiva; en ella nos sentimos felices, pero llegamos a conformarnos con lo que tenemos, llegado a pensar que es lo único posible; si permanecemos demasiado tiempo en ella, limitamos nuestro crecimiento personal, y para que nuestro negocio crezca hay que movernos por terrenos nuevos y diferentes.

Otro de los peligros de estar demasiado tiempo en nuestra área de confort es que nos puede llevar a vivir con resig-

nación. Nuestra vida se volvería rutinaria y nos convertiríamos en esclavos de la conformidad.

Una vida muy cómoda no es conveniente porque atrofia los músculos y las neuronas. Pensemos que las actividades muy cómodas son involutivas.

Cualquier lugar se puede convertir en una zona de confort cuando después de un tiempo se le conoce bien y se domina; se siente uno muy seguro.

Las zonas de confort deben tener fronteras; para tener éxito hay que salir de ellas, rompiéndolas o traspasándolas.

Por supuesto que esto nos hará sentir incómodos, pero sólo por un tiempo.

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Impulsando mi negocio

Lo bueno y lo malo de la

E

de confort” (2) “zonaestratega por: Pepe Couch

ntre más tiempo permanezcamos en nuestra área de confort, más trabajo nos costará salir de ella.

Fuera de esta área están las oportunidades, el aprendizaje, mercados nuevos, y aunque también están el riesgo y la incomodidad, difícilmente tendríamos éxito si no salimos de ella.

Lo opuesto a la comodidad es el cambio, y la misma naturaleza nos muestra muy bien cómo deben ser las cosas: momentos cómodos combinados con momentos agitados.

No estoy diciendo que no podamos tener lugares y momentos cómodos.

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Son sanos y los merecemos, nos dan seguridad y fuerza; en ellos nos sentimos protegidos, pero éstos deben ser dosificados.

ticamente a terrenos nuevos que se nos podrían hacer muy incómodos y difíciles porque no nos entrenamos antes.

Las personas exitosas están mucho tiempo fuera de su zona de comodidad; no les da miedo, saben que ahí están las oportunidades para ellas.

Amigo detallista, date permiso de crecer, de aumentar tus posibilidades de éxito, de aprender y conocer nuevas y mejores formas de hacer tu negocio.

Conocer cosas nuevas, ideas nuevas, personas nuevas, etc., podría ser más productivo y rentable de lo que suponemos.

Comienza con cosas sencillas, como por ejemplo, probar comidas nuevas, dormir en posturas diferentes, tomar la cuchara con la otra mano, etc., esto te irá dando la confianza suficiente para que puedas pensar de manera diferente, aceptar nuevas ideas, escuchar opiniones diferentes a la tuya, buscar nuevos clientes, abrir otros negocios, etc.

Estar diariamente, al menos por un rato, en zonas nuevas y diferentes a las que conocemos, nos entrena para el crecimiento; si no lo hacemos, las circunstancias podrían llevarnos drás-

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PROMOCIONES OCTUBRE 2019

Amigo Comerciante Esta es tu Expo ¡Te esperamos!

*Promociones válidas del 1 de octubre al 31 de octubre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso.

-Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra.

Octubre 2019 El Comercio Tradicionalde al Detalle / Garis • 41 *Este es el folleto oficial de promociones de Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de •promociones comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES OCTUBRE 2019

*Promociones válidas del 1 de octubre al 31 de octubre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso.

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• El Comercio Tradicional / Garis • Octubrede 2019 *Este es el42folleto oficial deal Detalle promociones Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de promociones de comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES OCTUBRE 2019

GRATIS 1 Agua Santa María Fresa Menta

*Promociones válidas del 1 de octubre al 31 de octubre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso.

-Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra.

Octubre 2019 El Comercio Tradicionalde al Detalle / Garis • 43 *Este es el folleto oficial de promociones de Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de •promociones comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES OCTUBRE 2019

3X$24 Sopa Knorr 95 gr

18%

En piezas y 19% en cajas de Knorr Suiza Frasco de 100 gr.

26% En piezas y 21% en cajas de Rexona Aerosol Hombre 90 gr.

5%

En piezas y cajas de Desorante Ego Aerosol 150 gr.

32% En piezas y 27% en cajas de Crema S Pond’s 200 gr

31%

En piezas y 27% en cajas de Sedal Sachet Shampoo Ceramidas 15 ml.

10%

En cajas de Sopa Knorr 95 gr

32% En piezas y 10% en cajas de Knorr Suiza Bolsa de 200 gr.

21% En piezas y 17% en caja de Rexona Aerosol Mujer 90 gr.

21%

En piezas y cajas de Desodorante Ego Roll On 45 gr.

12%

En piezas y 8% en cajas de Savilé Shampoo 750 ml.

31%

En piezas y 26% en cajas de Crema Para Peinar Sedal 300 ml.

4.5%

10%

En piezas y cajas de Maizena Sabores

10%

En piezas y cajas de Knorr Suiza Bolsa de 800 gr.

En cajas de Knorr Tomate Exhibidor 24 y 24 + 10 cubos

16%

En piezas y 13% en cajas de Rexona Jabón 142 gr.

23% En piezas y 19% en cajas de Axe Aerosol.

33% En piezas y 30% en cajas de Clarant B3

23% 23%

En piezas y 19% en cajas de Pack Deo Axe Aero Dark Temptation

5%

En piezas y cajas de Desorante Savilé Aerosol 150 gr.

En piezas y 21% en cajas de Crema S Pond’s 100 gr

21%

En piezas y cajas de Desodorante Savilé Roll On 45 gr.

18%

En piezas y 13% en cajas de Sedal Shampoo 340 ml.

*Promociones válidas del 1 de octubre al 31 de octubre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso.

-Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra. *Este es el44folleto oficial deal Detalle promociones • El Comercio Tradicional / Garis • Octubrede 2019Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de promociones de comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES OCTUBRE 2019

*Promociones válidas del 1 de octubre al 31 de octubre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso.

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PROMOCIONES OCTUBRE 2019

*Promociones válidas del 1 de octubre hasta el 31 de octubre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso.

-Aviso o disminución en la condición de compra. -Baja o anulación de la promoción. *Las imágenes que se muestran en este folleto son ilustrativas. *Busca las promociones en tu ticket de compra.

46folleto • El Comercio Tradicional / Garis • Octubrede 2019Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de promociones de comunicación *Este es el oficial deal Detalle promociones interna de nuestro portal.

PROMOCIONES OCTUBRE 2019

2

1

Acérquese al módulo de registro y brinde los datos que se solicitan para poder registrarlo.

Con su número de cliente o nombre podrá levantar pedidos y consultar las condiciones de compra de los productos de cada proveedor en su stand.

3

Podrá retirar sus pedidos desde el día 5 de noviembre y hasta el día 30 de noviembre de 2019, en cualquiera de las sucursales Garis, con las condiciones de Expo siempre y cuando el pedido se haya hecho en la carpa de la expo.

*Promociones válidas del 1 de octubre al 31 de octubre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso.

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Octubre 2019 El Comercio Tradicional de al Detalle / Garis • 47 *Este es el folleto oficial de promociones de Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de•promociones comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES OCTUBRE 2019

Chocolate Ibarra Encuentralo en tu sucursal Garis favorita

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48 •folleto El Comerciooficial Tradicionalde al Detalle / Garis • Octubre de 2019Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de promociones de comunicación *Este es el promociones interna de nuestro portal.

PROMOCIONES OCTUBRE 2019

gr

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Octubre 2019 El Comercio Tradicional de al Detalle / Garis • 49 *Este es el folleto oficial de promociones de Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de•promociones comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES OCTUBRE 2019

Por cada botella de Tequila Espolón blanco 750ml , gratis 1 Squirt de 2 L

Por cada botella de Appleton Signature Blend, gratis 4 Skyy RTD Blue de 275 mls.

Evita el Exceso www.alcoholinformate.org.mx

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Por cada botella de Veterano, gratis 1 Coca Cola de 2 Litros Evita el Exceso www.alcoholinformate.org.mx

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PROMOCIONES OCTUBRE 2019

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Octubre 2019 El Comercio Tradicionalde al Detalle / Garis • 51 *Este es el folleto oficial de promociones de Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de •promociones comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES OCTUBRE 2019

*Promociones válidas del 1 de octubre al 31 de octubre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso.

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• El Comercio Tradicional / Garis • Octubrede 2019Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de promociones de comunicación *Este es el52folleto oficial deal Detalle promociones interna de nuestro portal.

PROMOCIONES OCTUBRE 2019

Por cada $200 de compra en higiénico Pétalo, Gratis 1 pte de servilleta Pétalo de 100s

Por cada $200 de compra en Higiénico Vogue de 400 y de 600s, Gratis 1 Servilleta Pétalo de 100

Por cada $200 de compra en Servilleta Pétalo de 100, Gratis 1 Pte de Servilelta Pétalo de 100s

Válido en: 1,2,3,4,5,6,7,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23, 24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,3435,36,37,38

Válido en: 1,2,3,4,5,6,7,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23, 24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,3435,36,37,38

Válido en: 1,2,3,4,5,6,7,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23, 24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,3435,36,37,38

Por cada $150 de compra en Servitoallas Petalo, Vogue, Klennex, Gratis 1 galletas gamesa saladitas de 137 grs

Por cada 2 ptes de Pañal Suavelastic Gde o Jumbo de 40s, Gratis 1 pte de Kleen BB Toalla Húmeda Suavelastic

Válido en: 1,2,3,4,5,6,7,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23, 24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,3435,36,37,38

Válido en: 1,2,3,4,5,6,7,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23, 24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,3435,36,37,38

Por cada 2 paquetes de Diapro Pañal, Gratis un vaso de sopa maruchan camaron con chile

Por cada $90 de compra en Jabones Kleenex y Escudo, Gratis 1 jabón Escudo de 160 grs neutro

Limitado a 5 canjes por ticket Limitado a 3,000 promociones

Limitado a 5 canjes por ticket Limitado a 3,000 promociones

Limitado a 5 canjes por ticket Limitado a 15,000 promociones

Por cada $200 de compra en Servilleta Pétalo de 420 hojas, Gratis 1 mi fibra verde popular 96 Limitado a 5 canjes por ticket Limitado a 2,500 promociones

Válido en: 1,2,3,4,5,6,7,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23, 24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,3435,36,37,38

Por cada 3 ptes de pañal Absorsec Gde, Jumbo de 80s, Gratis 1 Kleen BB Toalla Humeda de 90s absorsec Limitado a 5 canjes por ticket Limitado a 7,000 promociones Válido en: 1,2,3,4,5,6,7,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23, 24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,3435,36,37,38

5% En piezas de toallitas Húmedas Kleenbebé

Limitado a 5 canjes por ticket Limitado a 15,000 promociones

Limitado a 5 canjes por ticket Limitado a 2,500 promociones

Válido en: 1,2,3,4,5,6,7,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23, 24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,3435,36,37,38

5% En piezas de toallitas Húmedas Huggies

Limitado a 5 canjes por ticket Limitado a 8,000 promociones

Limitado a 5 canjes por ticket Limitado a 6,000 promociones

Válido en: 1,2,3,4,5,6,7,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23, 24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,3435,36,37,38

5% En piezas de toallitas Húmedas Escudo Antibacterial Exhibidor

5% En piezas de Pañuelos Kleenex.

*Promociones válidas del 1 de octubre al 31 de octubre del 2019 ó hasta agotar existencias. *Promociones sujetas a existencias y disponibilidad en sucursal. *Promociones sujetas a cambio sin previo aviso.

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Octubre 2019 El Comercio Tradicionalde al Detalle / Garis • 53 *Este es el folleto oficial de promociones de Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de •promociones comunicación interna de nuestro portal.

PROMOCIONES OCTUBRE 2019

20%

20% En piezas de Tequila Hornitos Cristalino de 750 mls

En piezas de Tequila Conmemorativo Plata, Reposado y Añejo de 750 mls.

Vigencia del 11 al 22 de octubre 2019 Evita el Exceso

15% En piezas de Tequila Sauza Hacienda 700 ml.

Vigencia del 11 al 22 de octubre 2019

Evita el Exceso

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15% En piezas de Tequila Tres Generaciones Cristalino 750 mls.

Vigencia del 11 al 22 de octubre 2019

Evita el Exceso

Evita el Exceso

www.alcoholinformate.org.mx

15%

En piezas de Tequila Sauza Hornitos 700 ml y 1 lt.

Vigencia del 11 al 22 de octubre 2019

15% En piezas de Whisky DyC 5 años y 8 años 700 mls.

Vigencia al 31 de octubre 2019

Evita el Exceso

www.alcoholinformate.org.mx

Evita el Exceso

www.alcoholinformate.org.mx

www.alcoholinformate.org.mx

15%

15%

Vigencia del 11 al 22 de octubre 2019

Vigencia del 11 al 22 de octubre 2019

En piezas de Tequila Sauza Hornitos Plata 700 ml .

Evita el Exceso

Evita el Exceso

www.alcoholinformate.org.mx

En piezas de Tequila 100 años Blanco de 700 mls.

Vigencia del 11 al 22 de octubre 2019

Vigencia del 11 al 22 de octubre 2019

www.alcoholinformate.org.mx

15%

www.alcoholinformate.org.mx

10%

En piezas de Tequila Sauza Hornitos Black Barrel 750 ml .

Evita el Exceso

www.alcoholinformate.org.mx

10% En piezas de Tequila Sauza Hacienda 1 lt.

En piezas de Tequila 100 años Azul de 700 mls y 1 lt y Tequila 100 años Blanco 1 lt.

Vigencia del 11 al 22 de octubre 2019

Vigencia del 11 al 22 de octubre 2019

www.alcoholinformate.org.mx

Evita el Exceso

Evita el Exceso

www.alcoholinformate.org.mx

Por cada caja de Shampoo Vanart de 180 mls Coco keratina o Enjuague Rosa de 180 mls, Gratis 1 pza de Shampoo Vanart Enjuague rosa de 370 mls.

Válido en 1,2,3,4,5,6,7,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20 ,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33, 34,35,36,37,38

20x19 En Montes Caramelo Cachitos 100 pz, Montes Caramelo Ricos Besos 100 pz, Montes Caramelo Súper Natilla 100 pz, Montes Caramelo Tommy 100 pz.

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• El Comercio Tradicional / Garis • Octubrede 2019Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de promociones de comunicación *Este es el54folleto oficial deal Detalle promociones interna de nuestro portal.

PROMOCIONES OCTUBRE 2019

A ti que tienes un negocio de abarrotes Actualizate y moderniza tu negocio

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Octubre 2019 El Comercio Tradicionalde al Detalle / Garis • 55 *Este es el folleto oficial de promociones de Servicio Comercial Garis. Se puede consultar en el apartado de •promociones comunicación interna de nuestro portal.

De Nuestra Biblioteca

“La buena

L

suerte”

por: George Méndez

os autores de este libro, cuentan la leyenda del “Trébol Mágico”, y a través de una fábula “desvelan las claves de la Buena Suerte y la Prosperidad”.

Los personajes principales son dos caballeros: Nott y Sid, interviene el Mago Merlín y, por supuesto su eterna enemiga, la Bruja Morgana.

Aquí se hace la diferencia entre la suerte y la Buena Suerte: la suerte a secas no depende de uno, es caprichosa y transitoria; la Buena Suerte, uno la puede atraer y está bajo nuestro control.

La primera, viene por sí sola y puede ser buena o no tan buena; pero La Buena Suerte es mérito personal; se puede formar y crear.

56 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Octubre 2019

En un reino muy lejano, sus valientes caballeros clamaban un evento o concurso donde probar su valentía y destreza.

Merlín los retó a una prueba diferente; les anunció que en un plazo de siete días nacería un Trébol Mágico de cuatro hojas que proporcionaría, al que lo poseyera, mucha suerte y poder sin límites en las batallas.

Inicialmente todos los caballeros querían participar en el reto de encontrar el trébol; sin embargo, éste nacería en un lugar no definido de un extenso bosque.

Cuando los caballeros analizaron el grado de dificultad para encontrar el trébol todos decidieron no participar; sólo dos de ellos aceptaron el reto: Nott y Sid.

Pasa a la página 58

Octubre 2019 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 57

De Nuestra Biblioteca

Viene de la página 56 La comprensión de las vivencias de los dos personajes, nos hace ver que si ante ciertas circunstancias las cosas no se dan como queremos, de nosotros depende cambiar las circunstancias.

La historia nos habla del poder de la fe, de la importancia de compartir lo que tenemos, de que las oportunidades siempre existen, sólo hay que entender a la naturaleza y hacer lo que nos corresponde para lograr lo que queremos; eso es la Buena Suerte.

“La Buena suerte es la suma de oportunidad y preparación”.

El trébol prácticamente está dentro de nosotros; “nos puede pasar a todos, si hacemos algo. Y ese algo consiste en crear las condiciones para que las oportunidades, que están ahí para todos por igual, no mueran”.

Siempre hay oportunidades, pero no germinan porque no encuentran las condiciones para ello.

58 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Octubre 2019

Decálogo y origen de la Buena Suerte 1.- La suerte no dura demasiado tiempo, porque no depende de uno. La Buena Suerte la crea uno mismo, por eso dura siempre.

2.- Muchos son los que quieren tener Buena Suerte, pero pocos deciden ir por ella.

3.- Si ahora no tenemos Buena Suerte, tal vez sea porque las circunstancias son las de siempre. Para que la Buena Suerte llegue, es conveniente crear nuevas circunstancias.

4.- Preparar circunstancias para la Buena Suerte, no significa buscar sólo el propio beneficio. Crear circunstancias para que otros también ganen, atrae a la Buena Suerte.

5.- Si dejas para mañana la preparación de las circunstancias, la Buena Suerte quizá nunca llegue. Crear circunstancias requiere dar un primer paso.

6.- Aún bajo las circunstancias aparentemente necesarias, a veces la Buena Suerte no llega. Busquemos en los pequeños detalles circunstancias aparentemente innecesarias, pero ¡imprescindibles!

7.- A los que sólo creen en el azar, crear circunstancias les resulta absurdo. A los que se dedican a crear circunstancias, el azar no les preocupa.

8.- Nadie puede vender suerte. La Buena Suerte no se vende. Desconfía de los vendedores de suerte.

9.- Cuando ya hayas creado todas las circunstancias, ten paciencia, no abandones. Para que la Buena Suerte llegue, confía.

10.- Crear Buena Suerte es preparar las circunstancias a la oportunidad. Pero la oportunidad no es cuestión de suerte o azar: siempre está ahí.

Fuente: Fernando Trías y álex Rovira; “La buena Suerte” Ed. Empresa Activa

Octubre 2019 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 59

Impulsando mi negocio

La vida se mide

en ciclos (1)

L

por: Pepe Couch

os productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes tienen semejanza con los humanos; ambos tenemos un ciclo de vida.

Respecto a los productos, se refiere al tiempo que duran en el mercado, en los gustos y preferencia de los consumidores.

El concepto fue tomado de la naturaleza y de la vida humana, y por lo tanto puede ser utilizado para entender la etapa en la que se encuentran, desde un producto hasta la vida de una persona, en un momento determinado.

Se trata de un instrumento de análisis con cuya información se pueden tomar decisiones estratégicas sobre la existencia en el mercado de determinados productos y sobre las acciones que se tendrían que tomar en cada etapa para seguir siendo aceptados, así como la forma en que se deben llevar a cabo dichas acciones.

60 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Octubre 2019

La vida de los productos se divide en cinco etapas, y cada una depende del volumen de ventas y su crecimiento.

1a. Etapa: Desarrollo Es la etapa de la creación o gestación, en donde se determinan las características básicas de los productos y que responden a necesidades existentes en el mercado, así como a los perfiles de los consumidores a quienes irán dirigidos.

2a. Etapa: Introducción Esta fase es cuando un producto nuevo es lanzado por primera vez al mercado.

Aquí se observan los esfuerzos de promoción y distribución al querer dar a conocer los productos.

3a. Etapa: Crecimiento Si los resultados de la etapa anterior son buenos, empezarán a crecer las ventas. Aquí ya existe una demanda interesante del producto.

Octubre 2019 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 61

Impulsando mi negocio

La vida se mide

4

en ciclos (2) por: Pepe Couch

a. Etapa: Madurez

En esta etapa, el crecimiento de las ventas llega al tope y las utilidades se estancan y tienden a disminuir.

Es la etapa a la que todos los productos exitosos llegan y es aquí donde se dan los grandes retos para los fabricantes y mercadólogos.

En este punto, generalmente se opta por cualquiera de las siguientes estrategias: A.- Modificar el mercado. Buscar nuevos usuarios y segmentos de mercado.

B.- Modificar el producto. Se refiere a mejorar su calidad, sus características de presentación o empaque, etc.

C.- Modificar la “Mezcla de Mercadotécnia”. Se refiere a realizar ajustes y mejoras en la distribución, publicidad, precio y promoción.

5a. Etapa: Declinación Como todo en la vida, siempre hay un final. En esta etapa las ventas llegan a un nivel peligroso.

Esta situación se presenta porque la empresa dueña del producto no quiso o no pudo enfrentar los nuevos retos creados principalmente por los cambios en los gustos y preferencias de los consumidores.

62 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Octubre 2019

Con base en las ventas, se puede determinar si un producto se encuentra ya en la fase de madurez y qué tipo de estrategia hay que llevar a cabo para que siga vigente en el mercado, con las utilidades esperadas.

El tiempo que dura cada etapa, depende del producto mismo, de las condiciones externas y sobre todo de las estrategias y acciones aplicadas en cada

una, previamente. Aquí es muy importante el papel de la publicidad, de la distribución, el precio, de las mejoras del producto, etc.

El conocimiento de esta herramienta nos servirá para entender la etapa en la existencia de los productos que vendemos y los esfuerzos que realizan los fabricantes para que existan y subsistan en el mercado.

Octubre 2019 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 63

Impulsando mi negocio

Las habilidades que

todos necesitamos (cont)

L

por: Pedro Martínez

os siguientes conceptos, son continuación del artículo del mismo título de la edición anterior. En aquella ocasión mencionamos los puntos 1 y 2 de un total de 10, que hace unos años, la Organización Mundial de la Salud (OMS) lanzó en las escuelas, como una Iniciativa Internacional para la “Educación en Habilidades para la Vida”.

El propósito de éstas era difundir mundialmente la enseñanza de 10 destrezas psicosociales, consideradas relevantes para hacernos más hábiles socialmente y más competentes en todos los sentidos.

Estas diez habilidades son tan antiguas como la propia humanidad, porque todas tienen que ver con la manera en que manejamos las relaciones con nosotros mismos, con las demás personas y con el entorno social.

64 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Octubre 2019

Éstas no garantizan la felicidad ni el éxito, pero elevan por mucho las oportunidades de alcanzarlos.

Estas habilidades, no tienen nada que ver con preparación académica ni con un I.Q alto, son algo que podemos desarrollar con la práctica diaria.

Todas las personas las usamos a diario, aunque muy pocos las conocen todavía o las tienen poco desarrolladas. Son cosas que debimos haber aprendido de niños, pero no tuvimos oportunidad.

1.- Auto-conocimiento 2.- Empatía (Edición anterior) 3.-Comunicación asertiva

Pasa a la página 66

Octubre 2019 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 65

Impulsando mi negocio

Viene de la página 64 Se trata de expresar con claridad, y en forma apropiada al contexto y la cultura, lo que se siente, piensa o necesita.

La persona que se comunica asertivamente, expresa en forma clara lo que piensa, siente o necesita, teniendo en cuenta los derechos, sentimientos y valores de sus interlocutores. Para esto, al comunicarse da a conocer y hacer valer sus opiniones, derechos, sentimientos y necesidades, respetando las de las demás personas.

La comunicación asertiva se fundamenta en el derecho inalienable de todo ser humano a expresarse, a afirmar su ser y a establecer límites en las relaciones con las demás personas. Así se aumentan las posibilidades de que las relaciones interpersonales se lesionen menos y sea más sencillo abordar los conflictos.

Existen tres estilos de comportamiento (inhibido, agresivo y asertivo), y en nuestro día a día se trata de encontrar la forma adecuada de comportarse sin tener que renunciar a nuestros derechos.

4.- Relaciones interpersonales Aquí se trata de establecer y conservar relaciones interpersonales significativas, así como ser capaz de terminar aquellas que impiden el crecimiento personal.

En esta destreza existen dos aspectos claves. El primero es aprender a iniciar, mantener o terminar una relación. En la vida de las personas es normal encontrar relaciones que se fortalecen o malogran; todos conocemos a personas con dificultad para iniciar una relación, para conservarla en el tiempo o para terminarla cuando sea necesario.

El segundo aspecto clave es aprender a relacionarse en forma positiva con las personas con quienes se interactúa a diario, especialmente cuando no se decide con quién se comparte la vida cotidiana, en el caso del trabajo, o en el caso de la escuela.

Para profundizar en algunas de las dificultades que aparecen cuando se quiere terminar una relación, el libro “Mujeres que aman demasiado” de Robin Norwood, cuenta y analiza situaciones de mujeres que no logran terminar sus relaciones de pareja, a pesar de lo insatisfactorias que resultan.

Fuente: Organización Mundial de la Salud (OMS) 66 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Octubre 2019

Octubre 2019 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 67

68 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Octubre 2019