Comercio al Detalle y Garis Junio 2021 CC

8 • El Comercio al Detalle / Garis • Junio 2021

Especiales

Una buena salud, espanta

L

a los virus

por: Mario Montoya

a salud es el principal factor que influye en nuestro buen estado de ánimo, con el cual podemos ser más competentes en nuestras tareas.

Tú sabes bien que los excesos de algunos alimentos pueden generar diversos tipos de padecimientos que llegan a disminuir nuestras capacidades.

Hoy, sólo me gustaría darte algunas recomendaciones, con el único deseo de que siempre tengas buena salud y calidad de vida.

No elimines de tu vida los placeres gastronómicos mexicanos, pero al menos bájale al consumo de los siguientes alimentos:

• Azúcar: Para evitar la diabetes • Sal: Para evitar la presión alta • Grasas: Evitarás que se tapen tus venas • Carbohidratos (pastas, pasteles, pan, etc.): Para que no engordes • Alcohol en exceso: Evitarás un peligroso vicio Cada que vayas a comer o a cenar algo, toma en cuenta que una buena salud te hará sentir mejor, te dará calidad de vida y como consecuencia, te hará ser más productivo, más rentable, más útil.

Quizá pienses que a ti no te afecta tu modo de comer; el problema, es que te pudieras estar generando un hábito que te será difícil cambiar conforme tengas más edad.

Para disminuir la ingesta de los alimentos mencionados, puedes ir haciéndolo gradualmente. Cada semana ve reduciéndolos un 5% o 10% durante tres meses. En ese tiempo verás muy buenos resultados.

Come poco y haz el ejercicio suficiente para tu edad, esto te ayudará a disminuir los efectos de los excesos, y te hará funcionar mejor en todo.

Comiendo poco ayudarás a tu organismo a desintoxicarse adecuadamente.

De hecho, comer poco, pero sano, es la clave de la longevidad.

Junio 2021 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 9

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EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE y GARIS Revista editada mensualmente por EMPRENDE MEDIOS, S.A. Edición 111, junio 2021. Con fundamento en lo dispuesto por los artículos 173, 174, 175 y 189 de la Ley Federal del Derecho de Autor, 70 y 77 de su Reglamento, el instituto Nacional del Derecho de Autor otorga la presente: RESERVA DE DERECHOS AL USO EXCLUSIVO 04 - 2017 - 030918250900 - 102. Editor responsable: Mario Alberto Montoya Álvarez. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, edita y supervisa la información difundida por los colaboradores que escriben en la revista El Comercio Tradicional al Detalle, pero no se responsabiliza por la información emitida en los materiales y/o anuncios que envían las empresas participantes, así como en los publirreportajes de colaboración. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, es un medio de comunicación lícito cuya actividad es la promoción de anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes de los anunciantes, sin que se entienda por ello que promueve el consumo o adquisición de los productos publicitados en los espacios de la revista. Las autorizaciones o leyendas que de acuerdo a la Ley o a las disposiciones de las autoridades competentes deban contener los anuncios contenidos en los espacios publicitarios de la revista son de la exclusiva responsabilidad de los anunciantes y/o de los fabricantes de los artículos o productos promocionados, por lo que la ausencia de los mismos no crea responsabilidad alguna para la revista, ni para aquellos que son ajenos a la omisión de las referidas leyendas o autorizaciones. El contenido de los anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes son de la absoluta responsabilidad de los anunciantes por lo que la utilización de los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, por lo cual se recomienda consultar a los fabricantes de los mismos ante cualquier duda o inquietud relacionada con los productos anunciados. Asimismo, los artículos editoriales que figuran en la revista, son realizados con base en las fuentes existentes para tal efecto, no obstante pudiera existir algún margen de error, por lo cual la utilización de la información contenida en los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, no siendo en consecuencia responsabilidad de la revista los errores que se contengan en las fuentes consultadas, por lo cual se recomienda que ante cualquier duda o inquietud se consulte la información existente relacionada con los mismos.

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10 • El Comercio al Detalle / Garis • Junio 2021

La seguridad personal,

ante todo

N

os llegó otro correo a nuestra página comercioaldetalle.mx, ahora de la señora Julia, para contarnos sobre cómo ha vivido y manejado los dos casos de robos que ha sufrido.

Ella y su hija son propietarias de la tienda de abarrotes “July” de la Col. Leyes de Reforma de Iztapalapa.

Apenas abrieron su tienda en 2020, en plena pandemia; su primera experiencia de robo fue a los 15 días de haberla abierto.

El primer pensamiento que se les vino a la mente ese día fue “cerrar”, ya que imaginaban que esto iba a ser muy frecuente. ¡Pero no! Respiraron profundo varias veces y dieron gracias a Dios porque ambas estaban bien; con ello tomaron valor, decididas a que no iban a cederle su negocio a los rateros, por lo que tomaron algunas medidas.

Después de este primer robo, hicieron algunas pequeñas adecuaciones en su negocio con el fin de desalentar un poco a los rateros.

Ahora, para no tener mucho efectivo en caja, hacen depósitos bancarios frecuentes y promueven la terminal punto de venta que tienen, para que sus clientes paguen con tarjetas bancarias.

Además, aunque no es lo más recomendable, ya que ahora ella y su hija, tienen que moverse más para acceder los productos a los clientes, pusieron una malla alámbrica al frente de la tienda.

Seis meses después del primer robo, otros rateros llegaron, pero en esta ocasión ya no pudieron entrar al interior de la tienda y sólo se llevaron el poco dinero que tenían en caja y un celular barato que pusieron algo visible a los delincuentes.

En esta segunda ocasión fue menor la pérdida y además el susto fue menor también, comentaba la señora.

Y tú, amigo detallista, ¿qué adecuaciones puedes hacer en tu negocio para disminuir la inseguridad?

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Impulsando mi negocio

De simples jefes,

a líderes

E

por: JJ Ceballos

stimado detallista, siempre estaremos insistiendo en el papel predominante que juegan de los líderes en el crecimiento de los negocios.

Como tú sabes bien, la rigidez de las estructuras organizacionales, que funcionó la mayor parte del siglo pasado, se prestaba para que fuera el “jefe” el que jugara el papel predominante en las empresas.

Actualmente, debido a la globalización, a los nuevos parámetros en los que actúa la competencia y a las nuevas necesidades del mercado, muchas empresas están haciendo reformas en todos sus procesos, enfocándose en la gente como punto principal de desarrollo y crecimiento.

De esta manera, el papel de liderazgo está sustituyendo al de gerente, director, supervisor, capataz o jefe, capacitando a éstos para que actúen como líderes.

Pero, ¿qué diferencia hay entre un líder y un “jefe”? ¿qué es lo que hacen o dejan de hacer cada uno? ¿cómo se comportan?

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Enfocándonos sólo al papel de lo que son los líderes, diremos que sus esfuerzos están enfocados a influir en el comportamiento de su gente para lograr el propósito de ellos mismo y de las empresas donde se desarrollan.

Dicho esto, podemos asegurar que es de los líderes, de quienes depende el éxito de los negocios.

Por esto mismo, el liderazgo no es un puesto ni un nivel dentro de la estructura organizacional, ya que, aunque los líderes hayan sido impuestos, los seguidores son los que realmente deciden si los siguen o no, o de qué manera lo hacen.

En este sentido, el nombramiento no hace al líder. Para construir una relación donde ambas partes aporten sus talentos, el líder debe conquistar su verdadera autoridad de una manera inteligente, hasta un punto donde se comparte la responsabilidad.

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Impulsando mi negocio

El papel de los “Los líderes tienen que ver a su gente como algo más que simples recursos humanos...”

L

líderes

por: JJ Ceballos

os líderes, antes de ser empresarios, directores, técnicos, científicos, mercadólogos, etc., son personas, sólo que, con diferentes responsabilidades respecto a su gente; están hechos de lo mismo: necesidades, sueños, ambiciones, problemas, etc.

Tanto ellos como su personal tienen fortalezas y debilidades, y es su responsabilidad conocerlas y manejarlas con sentido común y sacar lo mejor de cada una de sus gentes.

Los líderes, simplemente, son gestores de los talentos de su gente. No tienen que ser muy inteligentes para reconocer que no hay empleados buenos ni malos, tontos e inteligentes; sólo hay gente mal ubicada, mal manejada o mal orientada.

Los líderes tienen que ver a su gente como algo más que simples recursos humanos, tienen que mirarlos y sentirlos como gente que piensa, que siente, que tiene necesidades de realización.

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Entonces, para que los líderes puedan influir en el comportamiento de su gente, tienen que hacer de todo en pos de que contribuyan a los logros y a las misiones de sus empresas.

En estas épocas de cambios tan rápidos, no se pueden manejar los negocios con recetas; los líderes necesitan desarrollar lo que muchos llaman “buen juicio”; así como la habilidad de entenderse a sí mismos y a los demás, y el valor para tomar las decisiones necesarias.

Estamos hablando de poder empatar con su gente, de ser uno sólo con sus problemas, sus soluciones, sus éxitos y fracasos. Esto crea un ambiente de confianza mutua cuya energía suele llegar hasta el alma de la gente.

Sobre esto, alguien dijo una vez: “Si quieres un año de prosperidad, cultiva granos; si quieres 10 años de prosperidad, cultiva árboles; pero si quieres 100 años de prosperidad, cultiva gente”.

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Impulsando mi negocio

Equilibrio entre ingresos y

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egresos por: JJ Ceballos

a salud financiera de todo negocio o persona, está directamente relacionada con el manejo adecuado de sus ingresos. Este asunto de la salud financiera tú ya lo sabes bien, pero siempre es bueno recordártelo para que lo tengas presente diariamente.

La razón principal por la que los negocios tienen que cerrar, no es porque tengan pocos clientes o que vendan poco, si no porque sus dueños, o no saben manejar sus finanzas o pierden el control de éstas.

Cualquier negocio pequeño puede existir con pocas utilidades, pero sólo si es sano financieramente.

Ejemplo positivo de esto, son los empleados que ganan poco y por lo mismo tienen un nivel de vida bajo: celular barato, no auto nuevo, no tienen sistema de cable en su tele, sus vacaciones son en los parques públicos, etc., por lo que sus finanzas son sanas.

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Estos empleados ganan poco y por lo mismo consumen poco; de esta manera no se preocupan de que los vayan a embargar o de que no les alcance para las colegiaturas de los niños. No entran en crisis porque mantienen un nivel bajo.

Este ejemplo, es para explicarte que, tanto en las empresas como a nivel personal, la clave de tener salud financiera es el equilibrio entre los ingresos y los egresos.

En este sentido, la elaboración de un presupuesto para tu tienda, te evitará muchos dolores de cabeza.

Se entiende como presupuesto, el plan que hacemos del dinero con el que contamos o contaremos en un periodo determinado y el uso que le daremos.

Debes planear en qué vas a usar el dinero que llega a ti; para qué te va a alcanzar; esto lo harás definiendo las prioridades, iniciando básicamente con la reposición de mercancías, con el pago de los servicios de luz, agua, teléfono, etc.

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Impulsando mi negocio

Haz saludable tu

negocio

Todos tus egresos deben estar respaldados por tus ingresos; en este punto, las deudas hay que manejarlas inteligentemente.

Si en tu presupuesto son mayores las salidas que las entradas, tendrás que eliminar algunos gastos, pero nunca afectes las partidas que son parte de tu negocio como la reposición de mercancías, los pagos de luz y sueldos. Si tienes que sacrificar algo, hazlo sin emociones, pensando en que algunas cosas a veces se tienen que esperar un poco.

Todos tus egresos deben estar respaldados por tus ingresos.

U

por: JJ Ceballos

n presupuesto, puedes también armarlo con aquellos recursos que estarías por recibir en el corto plazo, ya sea como resultado de tus ventas ya hechas y que aún no has cobrado, u otros conceptos semejantes paralelos.

En este caso, evita comprometer demasiado estos recursos ya que muchas veces no se cobran en la fecha en que están programados.

Otra opción que tienes, para armar tu presupuesto, es en base a los ingresos por las ventas que planeas hacer en cierto periodo; aquí es muy importante nunca comprometerse en base a estos recursos ya que existen factores que podrían afectar el plan de ventas.

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Cuidar que el presupuesto no se salga de control, es una tarea muy importante en cualquier empresa; es como cuando manejas en carretera, donde tienes que cuidarte de los baches, de mantener una velocidad controlable, de tomar las curvas adecuadamente, de frenar a tiempo, etc.

Esta responsabilidad es de quien maneja el auto o la empresa, en nuestro caso; y para lograrlo se requiere estar siempre alerta, siempre pendiente de todos los movimientos tanto del dinero como del automóvil.

Que nunca se te olvide que, la salud financiera de tu empresa o negocio, como quieras llamarle, depende directamente del equilibrio que tengas entre los ingresos y los egresos.

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Impulsando mi negocio

• Los negocios son como los niños, tardan en crecer, y hasta en un promedio de dos años empiezan a caminar solos.

• La inteligencia emocional en los negocios es muy importante. La falta de ésta se manifiesta por la impaciencia, la desesperación, el desánimo.

Lo que nunca conviene

olvidar (1)

Los siguientes son conceptos de diferentes autores, que posiblemente tú ya conoces.

L

por: Lalo González

os siguientes, son conceptos de diferentes autores, que posiblemente tú ya conoces, pero que he sintetizado a manera de guía para que los tengas siempre presentes:

• Cuidado, diariamente todos tenemos nuestros “cinco segundos”, a veces son más, de vulnerabilidad total. En ese período corremos riesgos muy grandes. Es algo natural, pero como todo viene con su opuesto, también tenemos “nuestros cinco segundos” o más, de inspiración, de creatividad y eficacia total.

• Los crecimientos rápidos de los negocios son buenos, pero riesgosos, ya que crecen sin las suficientes raíces que los sostengan ante los embates naturales. Son como los malvones, fácilmente se pueden arrancar.

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• Todo desarrollo o crecimiento de un negocio lleva un proceso. Si las decisiones de los propietarios de negocios son correctas y atinadas en cada parte del proceso, van aumentando las posibilidades de éxito.

• Echarle ganas a un negocio requiere concentración, un plan, disciplina, trabajo y la Bendición Divina. La concentración significa que quizá debas deshacerte de algunas cosas por un tiempo.

• Los esfuerzos por sí solos no son tan eficaces si no responden a un plan o estrategia al que estén “enmarcados”.

• Nuevos tipos de inteligencia han sido documentados por los estudiosos del tema: la Inteligencia Intuitiva y la Inteligencia Financiera. Junto con la Inteligencia Emocional, forman el trío de Inteligencias Básicas para los negocios.

Bibliografía: Covey Stephen, “los 7 hábitos de la gente altamente eficaz”. Kiyosaki, Robert, “Escuela de negocios”. Chopra, Depra “Las siete leyes espirituales del éxito”

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DesarrollandoNos

Lo que nunca conviene

olvidar (2)

•

por: Lalo González

Entre más necesidades satisfagas a tus clientes y con la mejor calidad, más posibilidades tendrás de éxito.

• Como en cualquier tarea importante, si queremos ser exitosos en nuestro negocio, muchas veces hay que sacrificar aquellas cosas que nos distraen: televisión, amigos, etc.

• Que el dinero no sea la principal razón para hacer negocios. Hay mayores satisfacciones que el mismo dinero: la realización, la sensación de logro, el aprendizaje, etc.

• Une tus habilidades, tu estilo, tu esencia misma con las necesidades de los demás, es el primer paso espiritual para lograr el éxito.

• Tú, tu gente, tus proveedores y tu mercado, son los cuatro pilares sobre los que se sostienen los negocios. Los tres primeros requieren motivación, el mercado requiere satisfacción de necesidades.

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• Una cosa es ser comerciante y otra ser empresario. Un comerciante piensa básicamente en comprar a un precio y vender a otro mayor.

Por su parte, el empresario tiene una visión y una misión mucho más amplia; éste último piensa en desarrollo, sistemas; es líder, arma estrategias, etc. Tú, amigo detallista, eres ambas cosas.

• Tienes que cuidar muy bien todos los recursos de tu negocio: personal, equipo, productos, etc., pero principalmente las finanzas.

• Los recursos financieros son el eje en el que se mueven las demás variables, si son mal manejados ponen en alto riesgo a cualquier negocio, por muy grande que sea.

• La principal tarea de un empresario, ya sea a nivel gerente, director o como propietario, es la de tomar decisiones y ser el líder que su gente necesita.

Bibliografía: Covey Stephen, “los 7 hábitos de la gente altamente eficaz”. Kiyosaki, Robert, “Escuela de negocios”. Chopra, Depra “Las siete leyes espirituales del éxito”

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Impulsando mi negocio

C¿fue alidad total sólo una moda?

C

por: JJ Ceballos

alidad Total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios, que nos puede ayudar en nuestra tienda, ya que está focalizado en los clientes.

Este concepto, tradicionalmente relacionado con la Calidad del producto, se identifica ahora como aplicable a toda la actividad empresarial y a todo tipo de organización.

La Calidad Total, ha significado un cambio de paradigmas en la manera de concebir y gestionar una organización.

Uno de estos paradigmas fundamentales, y que constituye su razón de ser, es

el perfeccionamiento constante o mejoramiento continuo.

Es resultado de la evolución de los diferentes criterios que, a través del tiempo, se han dado al manejo de la calidad de los productos. Surgió en los años 50’s y 60’s, aplicada inicialmente a la tecnología japonesa, cuyo país estaba apenas reponiéndose de la derrota en la 2a. guerra mundial.

Todo comienza comprendiendo las necesidades y expectativas del cliente para luego satisfacerlas y superarlas.

Este modelo de negocios es resultado de diferentes aportaciones de grandes estudiosos de la materia.

Definición: Calidad Total “es el conjunto de condiciones que permiten ase-

Fuentes: nueva-iso-9001-2015.com aulafacil.com / es.slideshare.net/

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gurar la mejora continua de los procedimientos, procesos, actividades y manejo de recursos, con la finalidad de controlar, prevenir y eliminar cualquier tipo de deficiencia en la presentación o producción de los bienes y servicios”.

Su propósito es “proporcionar la máxima satisfacción con la mayor eficacia y eficiencia”. Con esto, tenemos la oportunidad de ser más competitivos.

En este sentido, surgió un organismo internacional de normalización, que evalúa la calidad de los productos y servicios en empresas de todo el mundo: ISO, que ha definido a la Calidad como “la totalidad de características de una entidad que le confiere la capacidad para satisfacer necesidades explicitas e implícitas”.

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Impulsando mi negocio

La oportunidad para ser más

competitivos

L

por: JJ Ceballos

a calidad total no sólo se refiere a los productos o servicios en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto empresarial, donde cada trabajador, desde el gerente hasta el empleado del más bajo nivel jerárquico, está comprometido con los objetivos empresariales.

La Calidad es Total porque comprende todos y cada uno de los aspectos de los negocios y porque involucra y compromete a todas y cada una de las personas de los mismos.

La calidad tradicional trataba de arreglar la calidad después de cometer errores, pero la Calidad Total se centra en conseguir que las cosas se hagan bien a la primera.

Ahora, los Clientes ya no son sólo los usuarios últimos de los bienes y servicios que vendemos, ahora el término se amplia para incluir la idea de Cliente Interno; es decir, las personas de nuestro negocio a quienes pasamos nuestro trabajo.

Con este concepto, todo el mundo en los negocios se convierte en cliente de alguien; es más, adquiere un carácter dual de ser Cliente y Proveedor a la vez.

La calidad se inicia en la demanda de nuestros clientes, y culminará con su satisfacción, pero el proceso se inicia en el proveedor, por lo que éste debe ser considerado como parte de nuestro proceso de venta de productos.

Las expectativas de los clientes están dadas en términos de Calidad de los productos o servicios, oportunidad de entrega, calidad de la atención, costos razonables y seguridad.

Las claves para la implantación de la Calidad Total se fundamentan en una adecuada cultura empresarial con la aplicación del ciclo de mejora continua y las técnicas para el proceso de solución de problemas.

Fuentes: nueva-iso-9001-2015.com aulafacil.com / es.slideshare.net/

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Salud

Hazte fuerte y feliz,

P

¡sonríe siempre! por: Lalo González

ara ser feliz, la risa es la mejor medicina, la más barata y está a nuestro alcance.

Científicamente comprobado, la risa nos proporciona mejor calidad de vida, ya que mejora nuestro nivel psíquico, psicológico, físico y espiritual, y si la practicamos diariamente, elevará nuestros niveles de energía.

Esto es porque la risa produce un estado de ánimo que mejora nuestra bioquímica personal, ya que relaja los músculos, disminuye la presión sanguínea, eleva la autoestima, combate la depresión y mejora la capacidad de comunicación con los demás.

Cuando reímos, activamos la segregación de endorfinas, sustancias similares a las de la morfina que tienen la capacidad de aliviar el dolor y hasta de combatir virus y bacterias.

Con cada carcajada, se ponen en marcha cerca de 400 músculos, incluidos algunos del estómago, que sólo se pueden ejercitar con la risa.

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Además, nuestros músculos y todos nuestros órganos liberan nuestra energía negativa y las endorfinas nos producen alegría.

Con la risa entra el doble de aire en los pulmones, dejando que la piel se oxigene más. Cinco o seis minutos de risa continua actúan como un analgésico.

Son muchos los beneficios que nos proporciona la risa; principalmente, son cinco los que impactan directamente en nuestra salud integral: • Previene el infarto: el masaje interno que producen los espasmos del diafragma, fortalece los pulmones y el corazón.

• Facilita el sueño: las carcajadas generan una sana fatiga que elimina el insomnio.

• Elimina el estrés: se producen ciertas hormonas que elevan el tono vital y nos hacen sentir más despiertos.

• Alivia la depresión: nos hace ser más receptivos y ver el lado positivo de las cosas.

• Se expulsan las emociones y sentimientos: el humor que crea alivia la tensión y aleja el miedo.

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Salud

Más sobre

la importancia

de la risa

N

por: Lalo González

o te tomes la vida tan en serio; todo, absolutamente todo, es pasajero.

Sonríe siempre; ríete de todo, con todo; de ti, contigo; con otros y de otros, sanamente. “Si puedes reírte de otros, ríete también de ti mismo”, esto te hará llevarte mejor contigo mismo.

Busca cosas, lugares, sucesos, personas que te hagan sonreír y reír.

conveniente escatimar una sola risa, y mucho menos si son carcajadas.

Reírse es una función biológica necesaria para mantener el bienestar físico y mental. Es una forma excelente para lograr la relajación y abrir nuestra capacidad de sentir y de amar.

Cinco minutos de risa equivalen a 45 de ejercicio ligero, y lo que se conoce como “morirse de la risa” proporciona un masaje vibratorio a todo el cuerpo; además, favorece la agilidad mental y tiene un efecto calmante del hambre y la ansiedad.

Los niños ríen alrededor de 200 veces al día, los adultos sólo entre 15 y 20, y no por incapacidad, sino por falta de ocasiones propicias, y sobre todo por exceso de problemas.

La risa y la sonrisa son una práctica que está a nuestro alcance y que podemos utilizarlas siempre, con nuestra familia, nuestros clientes, proveedores y con nuestro personal.

La capacidad pulmonar se aumenta con la risa, se oxigenan los tejidos y se alivia el estreñimiento. Por eso no es

También, la risa mejora nuestras relaciones con los demás; “la risa es la distancia más corta entre dos personas”.

Como has visto, son muchos los beneficios que proporcionan la risa, la sonrisa y el humor sano; en nosotros está la llave de la salud física y mental.

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La risa y la sonrisa son una práctica que está a nuestro alcance.

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Impulsando mi negocio

Para que todo

funcione bien

L

por: Alex Torres

as máquinas y las personas nos parecemos mucho, ambas necesitamos conservarnos bien para garantizar un buen funcionamiento en nuestras actividades.

En ambas hay desgaste y agotamiento, por lo que en un momento dado se requiere del mantenimiento adecuado.

Entendemos por mantenimiento, a “toda aquella acción realizada en forma lógica y sistemática sobre un equipo o sistema, con la finalidad de mantenerlo trabajando en condiciones específicas de funcionamiento y para reducir las ocurrencias de fallas, prolongando así, su tiempo de vida útil”.

En este tema se habla mucho de la prevención, que se refiere a las acciones que efectuamos para ver y conocer con anticipación cualquier daño o prejuicio en el que se pueda incurrir.

En este sentido, hablamos aquí de tres tipos de mantenimiento: Preventivo: Es el más recomendado ya que previene, y es resultado de una planificación

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y programación. El tiempo y su frecuencia son definidos.

En lo personal, y de acuerdo a nuestra edad y condiciones particulares, y para prevenir enfermedades y mantenernos en buen estado de salud, debemos hacernos chequeos médicos frecuentes que incluyan pruebas de laboratorio y revisiones de los ojos, dientes, corazón, metabolismo, etc.

Predictivo: Predice y supone a través del análisis y observaciones, la posible causa o motivo que produce un desgaste normal, fallas frecuentes y errores predecibles. Su frecuencia se basa en un número determinado de horas de funcionamiento.

Correctivo: Éste no es planificado ni programado, y es aplicado cuando fallan las cosas; este tipo de mantenimiento no se puede precisar con anticipación y el tiempo que requiere depende de la magnitud de la falla.

Debemos evitar llegar a este último nivel de mantenimiento ya que nuestras actividades se detendrían, ocasionando una incapacidad temporal y el riesgo de que la falla pueda ser permanente.

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Impulsando mi negocio

Nuestro principal

mantenimiento

A

por: Alex Torres

quí me refiero a un mantenimiento mental preventivo. El área cognitiva es la que más descuidan la mayoría de las personas.

Para los detallistas, éste es de suma importancia ya que, es su mente la principal herramienta personal con la que cuentan para hacer competitivo su negocio.

Además de un mantenimiento físico, necesitamos mantenernos actualizados en los conocimientos y habilidades para manejar nuestra tienda, así como en las ideas, actitudes y percepciones que tenemos de las cosas nuevas que se presentan en nuestro entorno, llámese innovaciones, pro-

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blemáticas, etc.; todo lo que traen consigo los avances de las tecnologías, entre otros.

Para las personas, este tipo de mantenimiento preventivo es mucho más importante que uno correctivo, ya que éste no repone ninguno de los daños que se pueden causar.

Tratemos de ver las cosas antes de que sucedan, haciendo los ajustes necesarios para que las cosas salgan bien o lo mejor posible, en nuestras actividades.

Amigo detallista, tú puedes ayudarte con algunas lecturas, tomando cursos, preguntando, capacitándote en algo específico, observando, analizando, etc.

También te ayudan la buena alimentación, algunos suplementos alimenticios,

el descanso y el dormir bien, entre otros.

Busca nuevas ideas, nuevas perspectivas de los sucesos; conócete más a ti mismo, investiga la forma en cómo otros han resuelto sus problemas de negocios, etc.

En prevención de accidentes, por ejemplo, los expertos aseguran que nueve de cada 10 de ellos pudieron haberse evitado, previniéndolos.

Estemos conscientes de que las personas tenemos un ciclo de vida; si no nos damos el mantenimiento preventivo adecuado para que ese ciclo se alargue, podemos fallar; dejaríamos de ser competentes y eficaces para nuestros clientes y arriesgaríamos nuestro negocio y a nuestra familia.

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De nuestra biblioteca

Por qué los

hombres aman a

las %&$# (1)

Cómo transformarse “De Tapete a Chica de Ensueño”. La autora ofrece una guía sobre relaciones para las mujeres que son “demasiado buenas”.

La palabra #%&/#?! del título no debe tomarse muy en serio, se utiliza en forma irónica, representativa del tono humorístico del libro.

El título y el contenido se refieren a lo que muchas mujeres piensan, pero no dicen. Toda mujer ha sentido vergüenza por parecer demasiado necesitada ante un hombre; todas han tenido a un hombre tras ellas, quien en el momento que la consiguió perdió el interés; todas saben también lo que se siente que no las tomen en cuenta.

L

libro de Sherly Argov

a autora de este Best Seller, muestra el camino a las mujeres para perder el miedo, ser independientes, seguras de sí mismas y una forma divertida de alcanzar lo que desean.

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Estos problemas son comunes para la mayoría de las mujeres, casadas y solteras por igual.

No más sufrimiento, ni cocinarle para conquistarlo, ni quejarte, ni sacrificar tu propia vida para que el hombre caiga a tus pies y seas tú en quien él piensa.

El personaje femenino del que habla Argov, la %&$#?!, no es un personaje malvado, ni tampoco la típica mujer de la oficina, odiada por todos en el trabajo; la mujer que describe es buena, pero fuerte; con una fortaleza muy sutil; no deja a un lado su propia vida y no persigue jamás a un hombre.

La autora ofrece un compendio de argucias y secretos que pueden hacer que la chispa inicial de la atracción se convierta en amor fiel, intenso y duradero.

Esta mujer no permite que un hombre piense que tiene un “dominio” del 100% sobre ella, y se da su lugar cuando él se pasa de la raya.

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De nuestra biblioteca

Por qué los

hombres aman a

las %&$# (2)

E

libro de Sherly Argov

n su afán por mantener a un hombre a su lado, la protagonista del libro fue capaz de rebajarse y casi ser una fiel esclava con tal de mantenerlo contento.

Su vida cambia gracias a que una amiga le presta un libro que describe paso a paso cómo convertirse de una actitud tímida a una irresistible e interesante mujer. ¿Crees que no se puede cambiar la actitud indiferente de un hombre?

Por supuesto que sí; de acuerdo con la autora, con este excepcional libro lo seducirás, harás que te llame, te busque, te admire, haga todos los trabajos que le pidas, lo volverás loco y no querrá separarse de ti, ¡jamás!

Para realizar su obra y ofrecernos esta singular guía en la que expone las razones por las que los hombres se sienten atraídos por mujeres independientes, Sherry Argov entrevistó a cientos de hombres.

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Con detalles picantes, revela por qué es mucho más deseable una mujer fuerte que una tímida y miedosa para actuar y que dice sí a todo.

Te preguntarás, ¿por qué los hombres son románticos al principio de una relación y luego cambian? ¿Por qué no aprecian a las chicas sumisas, buenas y sacrificadas? ¿Qué los hace perseguir incansablemente a una mujer que no les hace caso?

El libro está lleno de consejos útiles y divertidos de la vida real, ejemplos de lo que ella dice y él piensa en sus 100 Principios de Atracción.

Te proporciona las respuestas que te ayudarán a saber cuándo estás actuando como un tapete para que te pisen y cómo puedes cambiar tu actitud para que los hombres te encuentren magnética y misteriosa; es como una guía sobre relaciones para las mujeres que son “demasiado buenas”.

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