Comercio al Detalle Agosto 2017

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Impulsando mi negocio

Para ser

competitivo

T

por: Marco Ruiz

ú lo sabes bien, el mundo de hoy está siendo muy competido. Ser competentes, es ahora una necesidad de supervivencia.

Sí, todos, personas, empresas, religiones, equipos deportivos, médicos, taxistas, etc., tenemos que ser lo suficientemente competentes porque los consumidores de productos y servicios, clientes, creyentes, y seguidores, buscan a los mejores en su área.

Pero, ¿qué significa ser competente? Se trata de estar capacitados, ser aptos y facultados para desempeñar con éxito las funciones a las que nos dedicamos diariamente. “Es la necesidad de estar preparados para salir adelante, prevalecer sobre otros, luchar con otros, ganar y aventajar”.

Para tener una idea más clara de esto, te incluyo lo que para algunos estudiosos del tema, significa el concepto de competencias: • “Es un sistema de conocimientos, habilidades, actitudes y valores necesarios y suficientes para realizar una actividad específica y claramente delimitada”. (OIT).

• “Es el conjunto de comportamientos socioafectivos y habilidades cognoscitivas, psicológicas, sensoriales y motoras que permiten llevar a cabo adecuadamente un desempeño, una función, una actividad o una tarea”. (UNESCO).

• El concepto se fundamenta en un currículo apoyado en las competencias de manera integral y en la resolución de problemas. Utiliza recursos que se asemejan a la vida real: análisis de resolución de problemas, aspecto que aborda de manera integral, y trabajo cooperativo por equipos. (ANUIES).

Tipos de Competencias Para ser competitivo, todos necesitamos cubrir lo siguiente: • Competencias Básicas: Conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y valores mínimos necesarios que debe poseer todo trabajador.

• Competencias Específicas: Conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y valores que están vinculados a condiciones y áreas específicas de ejecución de una determinada disciplina.

• Competencias Genéricas: Conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y valores que permiten a un profesionista desempeñarse en su disciplina.

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Editorial

DIRECTORIO: Presidente: Luis Montoya Correa Relaciones Corporativas: Ma. del Carmen Álvarez Cortés Dirección General: Mario Alberto Montoya Álvarez Dirección Editorial: Juan José Ceballos Sánchez Dirección Jurídica: Lic. Jesús Ortíz Núñez Despacho Creativo: elmarco.mx Contacto: contacto@comercioaldetalle.mx Ventas publicidad:

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contacto@comercioaldetalle.mx Envío de anuncios: anuncios@comercioaldetalle.mx mario.montoya@comercioaldetalle.mx EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE Revista editada mensualmente por EMPRENDE MEDIOS, S.A. Edición 92 (138), agosto 2017. Reserva de derechos al uso exclusivo número 04-2013-040912461300-102, expedido por la Dirección de Reserva de Derechos del Instituto Nacional de Derechos de Autor. Certificado de Licitud de Contenido Número 15938, Certificado de Licitud de Título Número 15938. Editor responsable: Mario Alberto Montoya Álvarez. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, es un medio de comunicación lícito cuya actividad es la promoción de anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes de los anunciantes, sin que se entienda por ello que promueve el consumo o adquisición de los productos publicitados en los espacios de la revista. Las autorizaciones o leyendas que de acuerdo a la Ley o a las disposiciones de las autoridades competentes deban contener los anuncios contenidos en los espacios publicitarios de la revista son de la exclusiva responsabilidad de los anunciantes y/o de los fabricantes de los artículos o productos promocionados, por lo que la ausencia de los mismos no crea responsabilidad alguna para la revista, ni para aquellos que son ajenos a la omisión de las referidas leyendas o autorizaciones. El contenido de los anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes son de la absoluta responsabilidad de los anunciantes por lo que la utilización de los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, por lo cual se recomienda consultar a los fabricantes de los mismos ante cualquier duda o inquietud relacionada con los productos anunciados. Asimismo, los artículos editoriales que figuran en la revista, son realizados con base en las fuentes existentes para tal efecto, no obstante pudiera existir algún margen de error, por lo cual la utilización de la información contenida en los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, no siendo en consecuencia responsabilidad de la revista los errores que se contengan en las fuentes consultadas, por lo cual se recomienda que ante cualquier duda o inquietud se consulte la información existente relacionada con los mismos.

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Sinergia de

A

alto nivel migo detallista, tú ya conoces el término sinergia, nuestros colaboradores nos han escrito sobre ello; sin embargo, este concepto lo amplio más ahora; veamos …

Sinergia no es simplemente trabajar en equipo, va más allá. Se trata de una vincula-

ción que nos hace funcionar integrados y asociados, buscando siempre que el todo sea mayor a la suma de sus partes. Personas u objetos que siempre están funcionando conjuntamente, y nunca como el caso del mesero, al que un cliente le pidió que le llevara unas servilletas y a quien le contestó “¡pídasela al güerito, joven, esa mesa no me toca!”.

Personas u objetos separados, que al conjuntarse en sinergia logran resultados mayores de los que hubieran logrado en forma separada. De hecho, separados ni siquiera tienen razón de ser.

Nos rodean muchos ejemplos de ello, nuestro organismo es uno. Todos nuestros órganos internos trabajan en sinergia para mantenernos con vida y poder funcionar bien en nuestras tareas. Cuando llega a fallar alguno, todo lo demás tiende a fallar también.

Es el caso de dos personas, mujer y hombre, que crean un ser nuevo, diferente a cada uno y mayor, y que continúan, integrados, trabajando conjuntamente, aportando sus energías propias para darle calidad de vida a su creación.

O el caso, también, de los relojes cuyos componentes por separado no podrían indicar la hora, y que continúan unidos para seguirnos ubicando en el tiempo.

Todo lo que vemos son resultado de sinergia, incluyéndonos a nosotros mismos, quienes nacimos de una sinergia, hechos para vivir en sinergia para aportar lo mejor de cada uno.

En nuestro caso, sinergia empresarial es donde dos o más personas, se unen para generar o crear algo mejor y mayor que lo que son en forma individual o por separado.

Imagínate trabajar bajo este concepto, podrías llegar más lejos de lo que habías imaginado.

Esta edición nos acompañan:

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Leyendas

El monje

sin cabeza El sacerdote emitió un grito aún más escalofriante que la horrorosa aparición.

S

por: Carlos Santos

ucedió a principios del siglo pasado, en una iglesia, ubicada en el centro de CDMX, allá por las calles de República de Ecuador.

Un sacerdote recién llegaba a esa iglesia, estaba apenas introduciendo su mudanza. Pasadas unas horas, cuando ya había oscurecido, decidió irse a descansar; de repente un sonido lo distrajo, obligándole a abrir más los ojos para tratar de distinguir la fuente de aquel extraño sonido.

Por más que intentaba enfocar para ver con claridad entre los arbustos, no lo conseguía; la vela que llevaba en sus manos se había apagado, así que puso más atención al quejido, se abrió paso a tientas entre las ramas del patio, tras dar unos cuantos pasos, tocó algo y creyó que eran hojas de las plantas; lo que estaba tocando en esos momentos le parecía una tela, vieja y desgastada, usó ambas manos para seguir investigando cuando una tenue luz empezó a darle imagen de lo que estaba frente a él.

Vio a una persona que llevaba hábito, el cual no pudo seguir sujetando entre sus manos al distin-

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guir que la figura en cuestión no era más que un cuerpo al que le faltaba la cabeza. El sacerdote emitió un grito aún más escalofriante que la horrorosa aparición; se echó a correr sin rumbo fijo ni dirección, solo quería alejarse de aquel monje decapitado, que flotaba detrás de él, gimiendo, llorando y suplicando a gritos que le ayudara a encontrar su cabeza.

Se trataba de un monje que en los últimos días de la época de la colonia, fue acusado injustamente de hereje, y decapitado por la inquisición.

Aunque la iglesia está cerrada y en ruinas desde hace mucho tiempo, muchos de los que pasan por ahí de noche, dicen haber oído ruidos extraños y haber visto unas sombras muy parecidas a lo que es la vestimenta negra de un sacerdote.

Ese monje sigue pidiendo ayuda para encontrar su cabeza.

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DesarrollandoNos

Respirar ¿Por qué correctamente amamos tanto te hace

más competente

L

por: JJ Ceballos

o sabemos bien, la baja constante en nuestras ventas crea momentos de preocupación, muchas veces de angustia y desesperación; es cuando todo lo vemos color negro, en los que se nos exige tomar decisiones importantes.

Reconocemos que estas situaciones tienen muchos factores causales, tanto internos como externos.

Internamente, hemos descuidado nuestro negocio, nos hemos relajado tanto que pudimos haber caído en problemas financieros, administrativos, de servicio, calidad de atención, etc.

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Externamente, las cosas se están moviendo constantemente, los cambios son cada vez más rápidos y si no estamos alertas caemos en un alto riesgo. El avance de la competencia puede fácilmente impactar nuestro negocio ofreciendo al mercado nuevas y mejores opciones de compra.

Cualquier que sea el caso, esos son momentos sombríos en los que debemos actuar. Sí, actuar lo más competitivamente posible, tomando en cuenta que cualquier decisión impactará nuestro negocio en el futuro.

Para tomar las mejores decisiones se hace necesario oxigenar nuestro cerebro para su mejor funcionamiento. Para ello los expertos recomiendan ejercitar la respiración profunda o respiración abdomi-

nal, donde nuestro abdomen se expande permitiendo la entrada de más oxígeno.

Veamos, diariamente practicamos por lo menos dos tipos de respiración: la torácica, donde es el pecho que se mueve cuando inhalamos y exhalamos. Ésta es una respiración superficial y más rápida que usamos cuando estamos tensionados, donde los pulmones y el pecho se contraen y se expanden (como inflándose y desinflándose). Normalmente se utiliza en situaciones de ejercicio físico intenso.

2.- La respiración abdominal, en cambio, se utiliza en situaciones más pasivas o de recuperación, ya que la cantidad de oxigenación es mayor que en la respiración torácica. Aquí lo que expandimos es nuestro abdomen en forma parecida a la torácica. Esta es la respiración correcta, la que nos permite relajarnos y ver las cosas más claras, y nos permite encontrar soluciones.

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Comercial

Mascotas, una categoría

en pleno crecimiento

U

na forma muy sencilla de darle una vida más sana a los perros y a los

Una mascota bien alimentada no sólo es

gatos es por medio de una buena

más sana, también tiene más energía para

alimentación.

compartir actividades divertidas con sus dueños, quienes a menudo la consideran

Cada mascota necesita un

un miembro más de la familia.

alimento adecuado a su edad, tamaño y raza, de

Es fácil darse cuenta de la importancia

tal forma que cumpla con

de este mercado si consideramos que en

todos sus requerimientos

México hay 25 millones de mascotas. De

nutricionales.

ellas, el 68% son perros, prácticamente tres cuartas partes del total. Un 65% de las nuevas mascotas son gatos. Sus dueños, conscientes y cariñosos, siempre quieren darles lo mejor, por lo que no escatiman en gastos para su alimentación.

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Comercial

Una excelente opción de alimentación es la variedad de productos PURINA® DOG CHOW® y PURINA® CAT CHOW®, especialmente desarrollados para cubrir las necesidades específicas de cada tipo de mascota. Para el comercio a detalle, ofrecer PURINA® DOG CHOW® y PURINA®

Cada mascota es única y diferente, por

CAT CHOW® representa una magnífica

eso PURINA® DOG CHOW® y PURINA®

oportunidad de negocio, ya que permite

CAT CHOW® ofrecen una familia de pro-

ganancias de hasta un 25%.

ductos 100% completos y balanceados, que favorecen la capacidad de obtener y asimilar todos los nutrientes necesarios para la mascota, independientemente del estilo de vida, fisiológico o ambiental en el que se encuentre.

Darle al cliente lo que busca y necesita, es darnos a nosotros mismos la oportunidad de ganar y de servirle mejor. Por ello, no hay mejor opción que PURINA® DOG CHOW® y PURINA® CAT CHOW®, ya que tu cliente obtiene lo mejor para su mascota, mientras tú ganas y mantienes su lealtad.

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Especiales

Lugares más visitados

de México

P

por: Pepe Couch

ero, ¿cuáles son los lugares que visitan los extranjeros que llegan a México?

Aunque todavía algunos dicen que Cancún no es México, porque es conocido en el mundo más como parte del Caribe, este destino, junto con la Riviera Maya se convirtió desde hace años en el lugar más visitado por extranjeros; muchos de ellos dicen conocer México por haber visitado sólo Cancún, por algo su aeropuerto es el segundo en importancia en el país. Muchos países de Europa y Sudamérica tienen vuelos directos a Cancún.

En el Ranking, Ciudad de México continúa a la cabeza; muchos de los turistas extranjeros la visitan por negocios, para muchos otros es considerada sólo como una parada obligada para ir a otros lugares.

1. Ciudad de México 33,417 2. Riviera Maya 29,699 3. Cancún 24,509 4. Guadalajara 9,260 5. Monterrey 8,384 6. Los Cabos 8,070 7. Puerto Vallarta 7,924 8. Acapulco 7,444 9. Nuevo Vallarta 6,293 10. Mazatlán 5,395 11. Puebla 4,892 De acuerdo a estos datos, la mayoría de los turistas llegan para visitar nuestras playas.

Pero el potencial turístico de México, está en otros lugares que hasta ahorita no se les ha promovido como debe ser, y que cubren otros segmentos de población más selectivos, más conocido esto como turismo de aventura.

Consideremos que el sector turístico está a punto de convertirse en el principal generador de dólares, por arriba del petróleo y las divisas que envían los mexicanos en el extranjero.

Otra de nuestras fortalezas como mexicanos está en su potencial; me refiero a ese poder para aportar riqueza al país en el mediano plazo, que tienen los jóvenes entre 15 y 29 años y que, actualmente, representan la cuarta parte de la población.

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DesarrollandoNos

Beneficios de la

respiración profunda 3.- Nos sana. Dirigiendo nuestra respiración hacia una parte adolorida de nuestro cuerpo aliviamos el dolor y liberamos la tensión muscular. Conjuntamente, respiración y mente mejoran las dolencias de cualquier parte del cuerpo.

4.- Nos calma. Una respiración profunda nos tranquiliza cuando estamos molestos, estresados o con ansiedad. En una situación difícil, podemos respirar profundamente diez veces, antes de decir algo o tomar una decisión importante.

De esta forma evitaremos caer en nuestras propias emociones.

Muchos desconocemos cuán importante y benéfica es la respiración para nuestra salud.

L

por: JJ Ceballos

a respiración es algo que hacemos a cada segundo de nuestras vidas, desde que nacemos hasta que morimos; sin embargo, muchos desconocemos cuán importante y benéfica es para nuestra salud. Respirar no sólo nos mantiene con vida, también nos ayuda a aliviar diversos padecimientos. Para aprovechar sus beneficios sólo hay que ser conscientes de ella.

Sobre esto, encontré un artículo de Janet T., que nos explica claramente los beneficios que tiene la respiración abdominal para todos, sobre todo para las personas que viven estresadas, en tensión constante y con dificultades para dormir.

1.- Nos purifica. Respirar profundamente nos ayuda a limpiar los pulmones y eliminar sustancias tóxicas de nuestro organismo.

2.- Nos ayuda a controlar el estrés y nos aclara la mente en momentos difíciles.

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5.- Mejora la concentración. La buena oxigenación libera a nuestra mente de distracciones, con lo que podremos dedicarnos mejor a nuestras tareas cotidianas.

6.- Nos ayuda a meditar. Con cada inhalación y exhalación podremos conectarnos con las partes más profundas de nuestro ser, proporcionándonos un mayor conocimiento de nosotros mismos.

Ante todo esto, se recomienda que ante las dificultades, ante el fracaso, ante la desesperanza, ante el enojo o cuando no encontremos salidas a nuestros problemas, respiremos profundamente.

“Aprendamos a ser conscientes de nuestra respiración, sin duda alguna mejoraremos nuestra salud, tanto física como emocional”.

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Turismo

Opciones diferentes

para vacacionar Por su “fisonomía”, son considerados como una herencia que nos dejaron nuestros ancestros. Todos tienen una “fuerte influencia del pasado indígena, del gran legado de los españoles durante la colonia y de los acontecimientos históricos en la vida de México”.

Son localidades con mucho simbolismo, tienen historia, leyendas, magia y hechos trascendentales ocurridos en ellos, además de manifestaciones culturales propias, entre otros aspectos.

La mayoría de ellos se caracteriza por sus calles adoquinadas y enarboladas, casas de colores brillantes, paisajes maravillosos y gastronomía única.

Todos las localidades valoradas como Pueblos Mágicos han sido analizadas minuciosamente, ya que deben cubrir ciertos requisitos, muchos de ellos administrativos.

¡

por: Cuauhtémoc Vargas

Ya cámbiale! ¿Por qué tus vacaciones siempre tienen que ser en la playa, en donde, en estos meses, se padece de amontonamientos, mal servicio, precios altos, etc.?

¿Por qué no buscar nuevas y diferentes opciones?

Los Pueblos Mágicos son una gran oportunidad de disfrute turístico que ofrecen alternativas frescas tanto para nacionales como extranjeros.

Estos Pueblos, son el resultado de un programa creado en 2001, que ha buscado revalorar a muchas poblaciones; son “lugares que siempre han estado en el imaginario colectivo de la nación en su conjunto” y representan nuevas opciones para vacacionar”.

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Actualmente son 112 los Pueblos Mágicos, distribuidos en todas las Entidades Federativas del país. La Entidad con mayor número de ellos es el Estado de México que cuenta con 10, seguido por Michoacán con ocho. Los Estados de Baja California, Campeche, Colima, Durango, Guerrero y Tabasco sólo tienen uno.

“Huasca de Ocampo en el Estado de Hidalgo y Real de Catorce en San Luis Potosí, fueron los primeros pueblos mágicos de México, a los que le siguieron nueve localidades más en el 2002, dos en el 2003, dos en el 2004, seis en el 2005, etc., hasta sumar la cantidad actual”.

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Turismo

excelentes opciones

Pueblos mágicos

S

por: Cuauhtémoc Vargas

i vives en CDMX, no vayas tan lejos, muy cerca encontrarás muchas opciones:

Estado de México: • El Oro • Malinalco • Metepec • Tepotzotlán • Valle de Bravo • Ixtapan de la Sal • Teotihuacán • Aculco • Villa del Carbón • San Martín de las Pirámides Puebla: • Chignahuapan • Cholula • Cuetzalan del Progreso • Pahuatlán • Tlatlauquitepec • Xicotepec • Zacatlán • Atlixco • Huauchinango

Hidalgo: • Huasca de Ocampo • Huichiapan • Mineral del Chico • Real del Monte • Tecozautla

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Querétaro: • Bernal • Cadereyta de Montes • Jalpan de Serra • Tequisquiapan • San Joaquín Tlaxcala: • Huamantla • Tlaxco Morelos: • Tepoztlán • Tlayacapan Guerrero: • Taxco

Por si puedes y quieres ir un poco más lejos, tenemos los siguientes: Michoacán: • Cuitzeo • Jiquilpan • Mineral Angangueo • Pátzcuaro • Santa Clara del Cobre • Tacámbaro • Tzintzuntzan • Tlalpujahua Oaxaca: • Capulálpam de Méndez • Huautla de Jiménez • Mazunte • Mitla • Teposcolula

Guanajuato: • Dolores Hidalgo • Jalpa • Mineral de Pozos • Salvatierra • Yuriria • San Miguel de Allende Veracruz: • Coatepec • Papantla • Xico • Coscomatepec • Orizaba • Zozocolco de Hidalgo

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ITmpulsando urismo mi negocio

Conoce bien a tu

competidor Como sabemos bien, todo está cambiando más rápido cada vez, y nuestra posición en el contexto que vivimos también, por lo que nuestras fuerzas y oportunidades o nuestras debilidades y las amenazas que se vislumbren, fácilmente pueden ya no ser las mismas que hace seis meses, por ejemplo, y menos que hace uno o dos años.

E

por: JJ Ceballos

n ediciones anteriores te presentamos una herramienta que permite hacer una análisis profundo sobre la realidad de nuestro negocio o de nuestra vida en lo personal.

Se trata de una metodología de estudio denominada en español FODA, cuyas letras nos indican los aspectos favorables y desfavorables que se analizan, Fuerzas y Oportunidades, por un lado, y Debilidades y Amenazas, por el otro.

Esta metodología está representada por una matriz en la que, mediante un análisis serio o de introspección, se puede obtener un diagnóstico sobre los aspectos de nuestro negocio que nos pueden hacer competitivos y de aquellos que debemos superar o manejar cuidadosamente para no tener fallas en nuestro negocio.

Los cuatro aspectos que se anotan en la matriz se pueden ordenar de dos formas distintas: aspectos externos-internos y aspectos favorablesdesfavorables.

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Te recuerdo los aspectos importantes del Análisis FODA: Análisis externo Oportunidades: Analiza el entorno. Todas aquellas circunstancias beneficiosas que seas capaz de identificar serán consideradas oportunidades. Para ello puedes plantearte cuestiones como: • ¿Existe un nicho de mercado que quiero ocupar?

• ¿Se están presentando patrones sociales nuevos que me benefician?

• ¿Ha habido algún cambio legislativo del que me puedo aprovechar?

• ¿Ha surgido algún avance tecnológico que me sea favorable?

Amenazas: Analiza el entorno. Ahora busca aquellas circunstancias que pueden poner en peligro o dificultar tu desarrollo personal o de tu negocio, las llamaremos amenazas.

• ¿Ha caído la demanda de algunos de los productos que vendo?

• ¿La situación económica actual me perjudica?

• ¿Puede alguna de las amenazas identificadas impedir el desarrollo correcto del negocio?

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Impulsando mi negocio

Viene de la página 32 Análisis interno Fortalezas: Ahora analiza tu negocio. Busca sus puntos fuertes; a aquellas circunstancias que te dan ventaja y que puedes explotar, las llamaremos fortalezas.

• ¿Qué ventajas tengo sobre los demás?

• ¿Qué me destaca del resto?

• ¿Qué se me da bien?

Debilidades: Ahora sé riguroso e identifica tus puntos débiles; aquellos que pueden poner en peligro el negocio, serán tus debilidades.

• ¿Qué aspectos puedo mejorar?

• ¿Qué debería evitar?

• ¿Afectan mis debilidades tanto como para poner en peligro mi tienda?

Después de colocar cada aspecto en su cuadrante correspondiente, trazaremos lo que llamamos líneas estratégicas; para ello, debes plantearte: • ¿Cómo puedo contrarrestar una debilidad?

• ¿Cómo puedo potenciar mis fortalezas?

• ¿Cómo puedo aprovechar las oportunidades?

• ¿Cómo me puedo defender de una amenaza?

Hasta aquí tendrás un conocimiento amplío de tu negocio. Ahora te propongo que apliques esta misma metodología para conocer a tu competencia.

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Esta propuesta la respaldo con una de las ideas que Sun Tzu, nos dejó como enseñanzas en el libro “El Arte de la Guerra”, que aunque fueron escritas hace dos mil años, se han estado aplicando en muchos negocios actualmente.

“Quien conoce al enemigo y se conoce a sí mismo disputa cien combates sin peligro.

Quien conoce al enemigo pero no se conoce a sí mismo vence una vez y pierde otra.

Quien no conoce al enemigo ni se conoce a sí mismo es derrotado en todas las ocasiones”.

Claro está que en los negocios no se trata de enemigos, sino de competidores; sin embargo, el mundo de los negocios, es parecido a una guerra, donde se compite para ganar.

Es muy cierto, quienes conocen a sus competidores y los comparan o miden con los conocimientos propios, tienen altísimas probabilidades de tener éxito.

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ITmpulsando urismo mi negocio

Cómo conocer bien

a tu competidor Con todo lo que aprendas de él, descubre qué podrías cambiar para volverte más atractivo.

P

por: JJ Ceballos

rimero, debes identificar y definir quién o quiénes son. Conocer a tu competencia es una investigación que te puede llevar algunas semanas. Hazlo en forma natural, que no te vea como un espía, no le hagas preguntas directas o incómodas. Se trata de llevarte bien con él.

• Empieza por acercarte a él, visítalo, platica con él • Observa su negocio, conoce a sus clientes y platica con ellos, lejos de su negocio.

• Busca hacer alianzas con él, eso los puede beneficiar a ambos.

• Habla de asuntos que se dan en el contexto y que podrían afectar a ambos.

• Trata de identificar sus puntos fuertes, tanto personales como de negocios, todo lo que pueda influir positivamente en él.

• Establece una relación de negocios positiva, después de todo pertenecen al mismo “club”. Buscar unir sus fuerzas en cuestiones comunes.

• Permite que también te conozca. En negocios no hay enemigos, ni siguiera contrincantes, sino una especie de “socios”, donde tú podrás aprender de él, tanto de sus fortalezas como de sus debilidades.

• Ofrece cooperar o colaborar con él cuando sea necesario.

Con toda la información que obtengas de él, determina su nivel. ¿En qué aspectos es mejor que tú y viceversa? ¿Qué aspectos tendrás que imitar y cuál será tu diferenciación estratégica?

Con todo lo aprendas de él, descubre qué podrías cambiar para volverte más atractivo. ¿Cuál será el valor agregado diferente a tu competidor?

No obstante, JK Harris nos recomienda mantenernos siempre alertas. “la competencia justa es genial, obliga a todos a dar lo mejor, pero no todos los participantes juegan limpio”.

No esperes tener toda la información completa, pero conforme la vayas obteniendo ve armando una matriz como la tuya y compáralas, haciéndote las preguntas estratégicas que correspondan.

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CuidandoNos

¡Protégete de

los mosquitos!

Desde hace dos o tres años, el asunto se ha puesto más tremendo; mosquitos de la familia del que transmite el dengue nos pueden ocasionar chikungunya y hasta zika, ocasionando padecimientos más delicados que los del dengue y de los que aún no hay cura.

Cuídate, amigo detallista. Para prevenir estas enfermedades la Organización Mundial de la salud (OMS) recomienda reducir del número de depósitos de agua naturales y artificiales que puedan servir de criadero de los mosquitos.

C

por: Pepe Couch

ada año es lo mismo, parece una epidemia anual. Se trata de padecimientos que si no se tienen los cuidados preventivos necesarios, antes, durante y después de padecerlo, puede incapacitarnos, y tengamos que dejar de trabajar.

Quizá a ti no te haya pasado, pero seguramente conoces a alguien que padeció dengue, por ejemplo, y que tuvo que “guardar cama” y tomar medicamentos para aliviarse.

En la tele nos han presentado las estadísticas de esta enfermedad, y por más mensajes que nos dan para evitarla, los casos no bajan, y en algunos lugares han aumentado.

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Durante los brotes nos dice, la misma OMS, que podemos aplicar insecticidas para matar los mosquitos en vuelo, o bien sobre las superficies de los depósitos o alrededor de donde se posan los mosquitos; también se pueden utilizar insecticidas para tratar el agua de los depósitos a fin de matar las larvas inmaduras.

Como protección, durante los brotes se recomiendan llevar ropa que reduzca al mínimo la exposición de la piel a las picaduras. También se pueden aplicar repelentes a la piel o a la ropa, respetando estrictamente las instrucciones de uso del producto.

Para quienes duerman durante el día, sobre todo los niños pequeños, los enfermos y los ancianos, los mosquiteros tratados con insecticidas proporcionan una buena protección.

Las espirales y los vaporizadores de insecticidas también son efectivos para reducir las picaduras en ambientes interiores.

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CuidandoNos

¡Cuidado con

el dengue!

A

por: Pepe Couch

migo detallista, ten mucho cuidado porque ya empieza la temporada de lluvias, y con éstas aumenta la cantidad de mosquitos, algunos de ellos transmisores del dengue.

Pero, específicamente ¿qué es el dengue?. Se trata de una enfermedad aguda, ya conocida por muchos mexicanos, de origen viral, transmitida por la picadura de un mosquito del género aedes aegypty, que se caracteriza por padecimientos de fiebre.

Se manifiestan dos tipos de dengue, según sus padecimientos: Síntomas del Dengue Clásico • Fiebre alta • Dolor de cabeza • Dolor de músculos • Dolor de articulaciones • Dolor de ojos Síntomas del Dengue Hemorrágico Este tipo de dengue es más grave, además de los anteriores presenta también los siguientes síntomas:

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• Sangrado de encías • Sangrado de nariz • Aparición de moretones • Sangrado en el tubo digestivo alto o bajo • Sangrado en la orina • Sangrado vaginal No existen medicamentos ni vacunas en el tratamiento del dengue, por lo que se mantiene al enfermo cómodo, con medicamentos para la fiebre y el dolor de cuerpo, así como abundantes líquidos.

En caso de aparecer signos de alarma como sangrado por cualquier parte, vómito incontrolable, dolor abdominal, cambios en el estado de la conciencia, piel fría o coloración azul de la piel, es necesario acudir de inmediato al médico pues puede evolucionar a un dengue hemorrágico y a un estado de “shock” que te puede poner grave si no se trata adecuadamente.

Te recuerdo algunas acciones que puedes hacer para prevenir el Dengue: • Voltea los objetos que puedan contener agua.

• Tapa los depósitos de agua limpia.

• Distribuye los objetos que no uses y puedan acumular agua.

• Mantén limpios el techo y el patio de tu vivienda.

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Especiales

¿Dónde está la

fortaleza de México?

N

por: Pepe Couch

o pretendo parecer gobiernista, pero una de las fortalezas de México, está en sus recursos naturales y en su gente, que muchas veces son más apreciados por extranjeros que por locales.

Donde más se aprecia esta fortaleza es en el sector turístico, que por la información que nos proporciona la Organización Mundial de Turismo, ha sido el sector que últimamente más ha crecido en bien del desarrollo de México.

Lo sorprendente es que, a pesar del ruido que hacemos a nivel mundial respecto a los niveles de delincuencia, cada vez hay más turistas en México, tanto nacionales como extranjeros.

Pero la importancia del turismo se refiere principalmente a los recursos naturales con los que fuimos bendecidos y a la idiosincrasia propia de los mexicanos.

Ya lo estamos viendo en sus playas, en esa calidez que los mexicanos sabemos dar a los

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extranjeros, una especie de malinchismo bien aplicado y capitalizado con éxito.

Por supuesto, en los excelentes resultados que ha tenido este sector, cuentan mucho las acciones de promoción que han realizado en el mundo, tanto empresarios privados como funcionarios del sector público.

No quiero menospreciar las acciones de la Secretaría de Turismo, pero éstas no hubieran rendido frutos sin los esfuerzos de empresarios para aumentar y mejorar la infraestructura hotelera con la que contamos actualmente, pero sobre todo, insisto, por las riquezas naturales con las que contamos y la forma de ser de nuestra gente.

En los últimos años hemos avanzado en el ranking mundial; mientras que en 2013 ocupamos el lugar número 13, con 23.1 millones de turistas, en 2016 ocupamos ya el lugar 8 con 35.0 millones de visitantes. Somos el segundo país más visitado por extranjeros en América, después de Estados Unidos, y el primero a nivel Latinoamérica.

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