Comercio al Detalle Diciembre 2020 (cc)

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Impulsando mi negocio

En los momentos de molestia, vuelven a fijarse en la fachada, en el interior, en los colores, en la distribución de los productos, en los estantes, en el aseo, la iluminación, etc.

Enseguida, complementan su nueva impresión por lo que está en las paredes, lo colgantes (carteles) que se colocan para informar de alguna promoción, y hasta por el perfil físico de nosotros como propietarios y de nuestros empleados, y sobre todo la forma en que los atendemos.

Aspectos subjetivos en

una tienda

Cuidado, cuando nuestros clientes andan muy “quisquillosos”, pueden cambiar para mal la impresión que tienen de ti.

T

por: Mario Montoya

ú lo sabes bien, el sector comercio-detallista abarrotero es muy competido, por lo que si no logramos diferenciarnos de la competencia, sencillamente nos quedamos en los últimos lugares, o desaparecemos.

Por el conjunto de todos estos elementos o por uno solo de ellos, los clientes se forman una nueva imagen ya sea buena, mala o regular, y acudirán a nuestra tienda simplemente por costumbre o por mera necesidad.

Aquí el riesgo es que, por algo que les desagrada en un momento dado, nos llegan a calificar, y decidan probar en otras tiendas.

Como ves, todo esto es cuestión visual y sensorial.

Una tienda de abarrotes, de cualquier tamaño, es ahí a donde, la gran mayoría de las veces, los compradores van físicamente para abastecerse de los productos básicos que necesitan.

Como la gran mayoría de las tiendas de abarrotes, vendemos casi los mismos productos, conviene diferenciarnos en cosas meramente subjetivas.

Pero cuidado, cuando nuestros clientes andan muy “quisquillosos”, algo normal en estos tiempos, con cualquier detalle que les disguste de tu tienda, pueden cambiar para mal, la impresión que tienen de ti.

Para lograr ser más competitivos, ganar más clientes y vender más, en las siguientes páginas te anotamos algunas ideas que puedes implementar en tu tienda.

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Editorial

DIRECTORIO: Presidente: Luis Montoya Correa Relaciones Corporativas: Ma. del Carmen Álvarez Cortés Dirección General: Mario Alberto Montoya Álvarez Dirección Editorial: Juan José Ceballos Sánchez Dirección Jurídica: Lic. Jesús Ortíz Núñez Despacho Creativo: elmarco@elmarco.mx Contacto: contacto@comercioaldetalle.mx Ventas publicidad:

(33) 3496 7933

Ginna Montoya ginna.montoya@comercioaldetalle.mx Daniela Montoya daniela.montoya@comercioaldetalle.mx Luis Montoya Lmontoya@comercioaldetalle.mx Erick Montoya erick.montoya@comercioaldetalle.mx Óscar Casas oscar.casas@comercioaldetalle.mx

Cómo retener clientes y

aumentar ventas

¿

Cuáles son tus competidores? No sólo son los de tu barrio o colonia, sino los de toda tu ciudad.

En un contexto amplio, la competencia de las tiendas de aba-

rrotes son todos los negocios, grandes, medianos o pequeños, ya sea que vendan en sistemas de menudeo o de mayoreo, que ofrecen abarrotes.

Empecemos: Los súpers como Soriana y Walmart, los clubes de precios como Sams y Cosco, las tiendas de conveniencia como OXXO y Seven, otras tiendas como la tuya, los mayoristas de abarrotes, los comerciantes de los tianguis. ¡UFFF!

contacto@comercioaldetalle.mx Envío de anuncios: anuncios@comercioaldetalle.mx mario.montoya@comercioaldetalle.mx EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE Revista editada mensualmente por EMPRENDE MEDIOS, S.A. Edición 129 (176), diciembre 2020. Reserva de derechos al uso exclusivo número 04-2013-040912461300102, expedido por la Dirección de Reserva de Derechos del Instituto Nacional de Derechos de Autor. Certificado de Licitud de Contenido Número 15938, Certificado de Licitud de Título Número 15938. Editor responsable: Mario Alberto Montoya Álvarez. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, es un medio de comunicación lícito cuya actividad es la promoción de anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes de los anunciantes, sin que se entienda por ello que promueve el consumo o adquisición de los productos publicitados en los espacios de la revista. Las autorizaciones o leyendas que de acuerdo a la Ley o a las disposiciones de las autoridades competentes deban contener los anuncios contenidos en los espacios publicitarios de la revista son de la exclusiva responsabilidad de los anunciantes y/o de los fabricantes de los artículos o productos promocionados, por lo que la ausencia de los mismos no crea responsabilidad alguna para la revista, ni para aquellos que son ajenos a la omisión de las referidas leyendas o autorizaciones. El contenido de los anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes son de la absoluta responsabilidad de los anunciantes por lo que la utilización de los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, por lo cual se recomienda consultar a los fabricantes de los mismos ante cualquier duda o inquietud relacionada con los productos anunciados. Asimismo, los artículos editoriales que figuran en la revista, son realizados con base en las fuentes existentes para tal efecto, no obstante pudiera existir algún margen de error, por lo cual la utilización de la información contenida en los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, no siendo en consecuencia responsabilidad de la revista los errores que se contengan en las fuentes consultadas, por lo cual se recomienda que ante cualquier duda o inquietud se consulte la información existente relacionada con los mismos.

EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, ni ninguno de sus empleados o colaboradores asumen responsabilidad alguna por el contenido editorial o de los anuncios que se publican dentro de la revista.

EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, Domicilio de la publicacion: Emperador # 139, colonia Real Providencia, León Guanajuato, Código Postal 37234. Impresa en México por Impresos Milenio Diario; Avena 17, colonia Granjas Esmeralda, Código Postal 09810, Delegación Iztapalapa, México Distrito Federal. Distribuida por Asociación de Carretilleros de la Central de Abastos de Iztapalapa, Avenida Principal IJ # 5 Sur A, interior Central de Abastos, Iztapalapa CDMX. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS, por EMPRENDE MEDIOS, S.A., 2013. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin previa autorización por escrito del editor. Todo material enviado no será devuelto y se entiende que se puede utilizar en cualquier publicación. Las opiniones expresadas en los artículos son exclusivamente responsabilidad de los autores. EMPRENDE MEDIOS S.A. investiga la seriedad de sus anunciantes, sin responsabilidad para la persona moral antes citada, por el contenido de sus anuncios.

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Pero, si hay alguna o varias razones importantes en tu tienda, como una buena atención, rapidez, buenos precios, tecnología, presentación, acomodo de productos, limpieza, cercanía, entre otros, muchos de tus vecinos/clientes te preferirán sobre muchos de los demás.

Hemos visto que cada vez hay más tiendas que cuentan con una terminal. ¡Enhorabuena! Muchos de sus propietarios, nos han platicado que le ven muchas ventajas, principalmente que han aumentado sus clientes ya que estos tienen más opciones de compra, además el tendero puede llevar mejor control de sus ingresos.

Pero, toma en cuenta que no todo depende de poner una terminal.

Analiza cuáles serían los factores por los que tus clientes se irían a otra tienda para que antes, tú puedas darles solución.

Seguramente, tú ya llevas un registro de las preferencias de tus clientes en cuanto a los productos que llevan y te estás esforzando por tenerlos siempre en tu tienda, eso es muy bueno.

Sin embargo, hay un factor con el que tú puedes retener clientes y aumentar tus ventas; éste ya lo comenté en otras ediciones: recompénsalos mediante promociones, la mayoría de ellos buscan ser recompensados de esta forma. Analiza en qué productos puedes hacer descuentos y anúncialos mediante carteles.

Cualquier estrategia que armes para retener clientes y aumentar tus ventas, te será retribuida, ya verás.

Les mando un fuerte abrazo, y que tengan una Feliz Navidad y un Próspero Año Nuevo.

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Impulsando mi negocio

¿Te consideras “analfabeta

¿

financiero”?

por: Mario Montoya

Por qué a muchos nos califican como Analfabetas Financieros?

Este es un término nuevo que se refiere a todos aquellos que no sabemos manejar inteligentemente el dinero que ganamos.

Sobre esto, te platico lo que, como a muchos, les pasó a dos amigos: • Uno perdió su trabajo y dejó de percibir ingresos • Otro, tuvo que laborar sólo medio turno, por lo que empezó a recibir menos ingresos El problema de ambos fue que, ante ello, casi inmediatamente: 1º.- Tuvieron que dejar de consumir muchas de las cosas a las que estaban acostumbrados, él y su familia.

2º.- Dejaron de pagar sus deudas; a uno lo mandaron en rojo al Buró y al otro lo demandó el banco.

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¿Por qué les sucedió eso?

• Ambos carecían de una fuente alternativa de ingresos, pero sobre todo, ambos carecían de ahorros para que, por algún tiempo, pudieran seguir teniendo el mismo nivel de vida que antes. ¿Qué hubo, verdaderamente, en el fondo de esto?

Carecían de “Cultura Financiera”, o como ahora algunos le llaman, padecieron de “Analfabetismo Financiero”. Esto último es un “padecimiento” de muchas personas en este país, tanto que, los hace vulnerables a cualquier emergencia o problema económico que tenga la empresa donde trabajen o en su propio negocio.

Si te sirve de consuelo, en México sólo el 32% de los adultos conoce principios de finanzas, y todo el resto entramos en la categoría de Analfabetas Financieros.

En cuanto a conocimientos relacionados con nuestras finanzas, los mexicanos estamos en los últimos lugares de los países que conforman el G20.

Fuentes: mundoejecutivo.com.mx / hablemosdedinero.com.mx / maestriasydiplomados.tec.mx

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Impulsando mi negocio

“El círculoanalfabeta de ¿Te consideras

la pobreza” El manejo de dinero es como un juego que debemos aprender a jugar; para aprenderlo: • Primero hay que conocer las reglas y ser disciplinados para respetarlas • Tener control de nuestros ingresos y gastos Este es un juego que se juega sólo o con los demás; si es con otros, todos deben conocer las reglas financieras.

La principal herramienta con la que se juega aquí, es un presupuesto, pero hay que sumarle algunas actitudes personales como la paciencia y la disciplina.

L

por: Mario Montoya

a Comisión Nacional Bancaria y de Valores, anota que, seis de cada 10 mexicanos viven al día por no tener conocimientos de finanzas; cinco de cada 10 prefieren gastar que ahorrar.

Las personas con este padecimiento: • Gastan más de lo que ganan • Viven al día • Se endeudan fácilmente y se sobre-endeudan • Pueden fácilmente caer en cartera vencida de los bancos • Ser enviados “con tache” al Buró • Con dificultades vuelven a tener créditos, ya que crean malos antecedentes • En todo caso, pueden crearse serios disgustos A largo plazo, este comportamiento, si no se corrige, crea sueños truncados, reforzándose el “Circulo de la Pobreza”.

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Un presupuesto es como un mapa que debemos consultar cada vez que recibimos algún ingreso, y nos sirve para ver los caminos o rutas a donde se dirigirán los recursos obtenidos.

En el presupuesto deberán estar anotadas cada una de las necesidades, tanto las básicas como aquellas que se planean hacer, si sobran recursos.

El camino del dinero deberá estar destinado, primeramente, a cubrir las necesidades básicas, dentro de las cuales debe anotarse el ahorro; todo dentro del ciclo en que se requiere (semanal, quincenal o mensual.

Como todo juego, entre más lo practiquemos, mejores habilidades iremos obteniendo para sacarle mayor provecho a nuestro dinero.

Fuentes: mundoejecutivo.com.mx / hablemosdedinero.com.mx / maestriasydiplomados.tec.mx

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DesarrollandoNos

A ti, ¿qué te

hace feliz?

P

por: JJ Ceballos

ara ser felices esta Navidad y siempre, te anotamos algunas muy buenas sugerencias:

1. Acéptate tal como eres. Esto te ayudará a poder aceptar a los demás tal como son y a ser mejor aceptado por ellos.

La autoaceptación total, con tus virtudes y defectos, es nada menos que la base para una buena autoestima; ésta, de una manera u otra, hace que logres la felicidad más fácilmente.

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2. Acepta la vida tal y como es. Acéptala con sus acontecimientos positivos y negativos, con sus diferentes formas y expresiones; contémplala en todos sus contextos, esto “te liberará del miedo al fracaso y de unas expectativas perfeccionistas”.

3. Perdona tus fracasos y debilidades.

Acepta tus errores, y si puedes “¡celébralos!”, son parte de la naturaleza de todo ser humano. Date el derecho a cometerlos y de perdonártelos; capitaliza tus experiencias por conductas equivocadas.

El perdón es la mejor medicina contra trastornos como la depresión, la ansiedad y la baja autoestima. El perdón a todo y a todos los demás, pero sobre todo a ti mismo, te liberará y te ayudará a ser feliz.

Pasa a la página 12

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DesarrollandoNos

Viene de la página 10 4. Deja de buscar la constante aprobación de los demás. Tus clientes, proveedores y tu familia, podrán hacerlo en cierta medida, pero nunca los tendrás satisfechos a todos, al 100%.

“La felicidad viene de la búsqueda de tu pasión o sentimiento de felicidad en tu interior”. Es ahí donde comienzas a entender lo que te agrada. Mucha gente vive su vida sobre la base de la aprobación total de otras personas y nunca experimenta la verdadera felicidad.

5. ¡Juega, juega, juega! El niño que todos llevamos dentro necesita expresarse diariamente; procura que lo haga positivamente a través del juego.

Haz aquellas cosas que, sin dañar a los demás, se puedan calificar como “cosa de niños”: chacotea en un charco, mójate en la lluvia, rebota una pelota en la pared, practica algún video juego que te agrade; busca el lado humorístico a todo, incluso a tu trabajo.

6. No te compliques la vida; simplifícate.

Sí, simplifica tu vida personal y tu trabajo.

“Identifica qué es lo verdaderamente importante para ti, y concéntrate en ello”.

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Atender muchas cosas a la vez, hace complicada tu vida; entre menos ocupaciones tengas, más podrás concentrarte en ellas, serás más eficaz y tendrás más satisfacciones. Réstale tiempo al celular.

7. Mantente ocupado y libérate de los pensamientos inconvenientes. Sé una persona activa; haz algo de ejercicio, “haz algo que te estimule físicamente”.

Deshaste de las malas creencias sobre ti, de aquellas que te deprimen.

8. Que tu felicidad sea propia. No dependas de las cosas ni de otras personas, mucho menos de las circunstancias, para ser feliz.

El apego a las cosas, personas y situaciones impide que logres la felicidad. “El estrés y la decepción se basan en las expectativas”.

9. Practica la resiliencia. La felicidad depende de nuestro estado mental, de aquello en lo que nos fijemos y la interpretación positiva que le demos.

Evita echarte la culpa de todo. Dale una interpretación positiva y conveniente a las cosas incómodas que te suceden.

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DesarrollandoNos

Cuidado con la adicción

al sufrimiento

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por: JJ Ceballos

arece que la felicidad o su opuesto, en cierta medida, se adquiere en la infancia.

Sin embargo, la felicidad, como todo en la vida, es cuestión de actitud y de enfoque, y se puede medir en grados. Aquel aspecto de alguna situación en que nos enfoquemos, determinará nuestro nivel de felicidad o sufrimiento. Realmente, poca gente es totalmente feliz o totalmente infeliz.

1. ¿Qué necesitamos para ser felices?

“La gente positiva tiende a colgarse las medallas en una situación, y los problemas, se los deja a otros”.

Decía la abuela que tener “sangre de atole” (que todo se le resbala), el “valemadrismo”, no preocuparse por nada, no darle tanta importancia a las cosas y sucesos, ser algo conformista, controlar los nervios y tener fortaleza espiritual, ayuda a ser felices.

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La felicidad es como un deporte, se puede aprender, practicándola.

Algunos especialistas dicen que la felicidad, es como un deporte, se puede aprender, practicándola. Aseguran también que, para recuperarse de situaciones adversas, condiciones de vida difíciles o traumáticas, la gente necesita aumentar su capacidad para enfrentarse a ellas con fortaleza, valentía y buena actitud.

2. ¿Por qué algunos no pueden ser felices?

Cuidado, porque aquí puede estar influyendo la adicción al sufrimiento. Ciertamente, el sufrimiento continuo, se puede volver adicción. Sabemos de gente que por más consejos que les dan sus padres, psicólogos y sacerdotes, nunca mejoran.

La gente depresiva, por ejemplo, tiende a colgarse los fracasos a sí mismos, y el éxito lo atribuyen a situaciones externas a su persona.

El desprecio y las frustraciones son sentimientos que se llevan consigo por mucho tiempo y, queramos o no, nos inquieta y nos impide ser felices.

Ser demasiado exigente o perfeccionista puede crear infelicidad en cierto nivel, debido a la preocupación o estrés que genera.

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Impulsando mi negocio

Ejemplo de un abarrotero

exitoso

E

por: JJ Ceballos

sta es la historia de don Luis Segovia, abarrotero exitoso de la Cd. de México, que desde el principio aprendió a ver su tienda de abarrotes como un negocio y no simplemente como algo para irla pasando.

Su negocio tiene su nombre, “don Luis”.

Al principio le ayudaba por las tardes su hija Rosa, ahora de 24 años; después de salir de la escuela ella se iba a despachar a la tienda; a veces también le ayudaba su sobrino, que vivía cerca de ellos.

Platicando con él, por más de una hora, me comentó que lo que se gana con una tienda no es gran cosa, sobre todo para él que es un poco ambicioso; para que le fuera bien económicamente, pensó que tenía que ser con varias tiendas, por lo que al meterse en este negocio lo hizo con esa idea.

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“Me llevó un poco de tiempo”, me contaba. “Para empezar me asigné un pequeño sueldo, siempre hay que sacrificarse un poco como emprendedor.

Posteriormente evitaba, hasta donde pude hacerlo, no tocar un sólo centavo de las ventas para cuestiones personales, ni siquiera la parte proporcional de mi sueldo, me aguantaba hasta el corte de los viernes.

“Diariamente, guardaba una cantidad de lo que yo veía que era la utilidad de mis ventas diarias, éste era dinero casi sagrado para mi, pues tenía en mente invertir mis utilidades en vez de gastarlas; las cantidades se empezaban a acumular y las visualizaba cómo los recursos para abrir otra tienda”.

Y, por fin lo logró, vio su sueño realizado después de un tiempo de disciplina financiera.

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Impulsando mi negocio

diaria, por un rato, hasta que pudo ver que su hija ya lo dominaba, entonces poco a poco se fue deslindando. Él empezó a negociar mejores precios con sus proveedores, al comprar ahora el doble de mercancía obtenía un descuento.

Tiempo después, con la misma mentalidad, las mismas prácticas y actitudes diarias, y ya con sus dos tiendas logró, con su hija, abrir una tercera tienda.

Actualmente tienen cuatro negocios de éstos y aunque no se hizo rico, gana lo suficiente para vivir bien, y aunque no deja de tener “sus altas y sus bajas”, se siente orgulloso de este logro.

Viene de la página 20 Cuando abrió su segunda tienda, ahora con el

La segunda tienda la abrió en la misma colonia, en un punto que estudió a detalle y donde la gente no tenía fácil acceso a la primera.

nombre de “Rosita”, la puso a nombre de su hija, se la cedió como franquicia mediante un contrato, “así me aseguro que me dé un porcentaje mensual”; continuó diciéndome “no es que desconfié de ella, sino que quería enseñarle a formalizar administrativa y profesionalmente el negocio, y sobre todo, que no sé con qué tipo se vaya a casar, si es que se casa”.

Esta segunda tienda la abrió en la misma colonia, en un punto que él estudió detalladamente por un tiempo, y donde la gente de esa zona no tenía acceso fácil a su primera tienda.

Como franquicia, don Luis supervisaba este segundo negocio mientras el sobrino le ayudaba con el primero. Al principio su supervisión era casi

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Platicando con él comentó que cualquier detallista puede hacer esto, siempre que tenga una mentalidad de empresario desde el inicio o reinicio de su negocio; está mentalidad para él fue el trabajo disciplinado, el manejo responsable de los recursos económicos, la organización adecuada, siempre con una visión de futuro, una buena dosis de paciencia, y tolerancia a los pequeños sacrificios.

Don Luis cerró su plática con una buena receta, “la mejor medicina para la desesperación que se siente durante el periodo de crecimiento se elimina con la buena terapia ocupacional de atender su tienda, en todos los aspectos, principalmente su clientela, sus proveedores y su gente.

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Impulsando mi negocio

Los errores más comunes de

algunos abarroteros No determinar la razón de ser y el rumbo de la empresa, es comparable a querer manejar un barco sin timón.

L

por: Marisol Guzmán Valadez

as causas más recurrentes que provocan que una empresa, sobre todo las más pequeñas, sean ineficientes e improductivas, ocasionando su desaparición, son:

1.- La falta de Misión y Visión.

El no determinar la razón de ser y el rumbo de la empresa, es comparable a querer manejar un barco sin timón y sin un destino específico. La definición de la misión y visión permite lograr la motivación de los miembros de la empresa, al modelar sólidamente una cultura empresarial eficaz, a través de los valores, filosofía y aspiración que orientan la acción de la empresa.

2.- El desconocimiento de sus Fortalezas y Debilidades.

A estas dos, se suma el desconocimiento de sus oportunidades y las amenazas del ambiente externo, para competir exitosamente en el mercado. Es muy importante que la empresa, identifique qué es lo que la hace diferente de la competencia, ya sea a favor o en contra.

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3.- El carecer de Objetivos.

El dueño podrá tener claro los objetivos de la empresa, pero al no documentarlos y difundirlos al resto del personal que colabora en la empresa se realizan actividades que no se encaminan a la consecución del objetivo, desperdiciando importantes recursos.

4.- Una estructura Organizacional deficiente con Poder Centralizado.

El 98% de las micro y pequeñas empresas son familiares, por lo que los puestos directivos están a cargo de la misma familia, ocasionando que no se consolide y crezca la empresa al priorizar intereses personales y sentimentales. Además, a pesar de que se conocen las actividades a desarrollar, las mismas no están documentadas, provocando que la mayoría de las veces, exista duplicidad de funciones e intervención de más de una persona en girar instrucciones a empleados y trabajadores.

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Impulsando mi negocio

Viene de la página 26 5.- La falta de Políticas y Procedimientos.

Regularmente no se tiene por escrito los manuales de políticas y procedimientos que proporcionen la información sobre el orden cronológico y secuencia de las operaciones que se realizan en la empresa.

6.- La falta de Evaluación y Seguimiento.

No se evalúa periódicamente la operación del negocio, no existen indicadores para medir el desempeño de las diferentes áreas de la empresa.

7.- Una Comunicación deficiente.

Al no tener definidas las líneas de autoridad, se genera una comunicación deficiente entre los miembros de la empresa ya que no se conoce con certeza a quién acudir o no se generan vínculos de confianza para comunicar con oportunidad los problemas en la operación diaria.

8.- La falta de Análisis Financiero.

La contabilidad sólo se utiliza con fines fiscales y no para toma de decisiones, careciendo de controles y registros de ingresos, egresos,

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rotación de inventario, porcentajes de ventas a crédito, o no conocer la rentabilidad de la empresa, por citar algunos ejemplos.

9.- El desinterés por los Aspectos JurídicosCorporativos.

Desconocimiento de las responsabilidades legales como empresario, sin conocer las obligaciones fiscales del negocio; generalmente el único requisito que se cumple es el de acudir al notario para establecerse legalmente como sociedad, olvidando el resto de las obligaciones jurídicas.

10.- El utilizar un Estilo de Administración Reactiva y no Preventiva.

Falta de una adecuada planeación, organización, dirección y control, dejando a la empresa en la improvisación, o sea, en resolver lo urgente y no lo importante. ¡Chécate! En una o unas de éstas, podrías estar arriesgando tu negocio.

Fuentes de consulta: • Revista Inversionista, mayo 2007 • Castañeda Martínez Luis, Como destruir una empresa en 12 meses… o antes. •Trout Jack, El poder de la simplicidad en los negocios. • Manual del consultor, Centro regional para la competitividad empresarial.

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DesarrollandoNos

Reflexiones sobre

•

nuestros problemas (1) por: George Méndez

La mayoría de nuestros problemas sólo están en nuestra mente.

• No te preocupes por todo, pocas cosas en la vida tienen importancia; la mayoría de los problemas son ficticios.

• Los problemas existen como un reto para afrontarlos y resolverlos, no para preocuparnos.

• Para minimizar los problemas, dimensiónalos, analízalos objetivamente, entiende su polaridad.

• Todo problema trae su opuesto, pide al Creador ver su lado positivo, pide ver su mensaje, su solución.

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Si crees tener un problema, acéptalo, identifícalo y nunca te quedes con él.

• Si crees que en verdad es un problema lo que te sucede, concéntrate en su opuesto, en la solución.

• Pensar sólo en el problema es jugar al papel de víctima, y es mejor jugar el papel de triunfador.

• Si crees tener un problema, acéptalo, identifícalo, encuentra sus causas, descubre tu grado de responsabilidad en él, pero nunca te quedes en él.

• Los problemas son una de las razones que justifica nuestra existencia en esta vida.

• Piensa que quedarse en el problema es quedarse en el pasado, es inmovilizarse.

Recuerda que sólo tienes un determinado nivel de energía, ¿hacia dónde la quieres canalizar? Al pasado sería un desgaste; mejor inviértela en el presente que es lo único que tienes y en el futuro que es donde vas a pasar el resto de tus días.

• La vida nos ofrece las cosas y las situaciones en una eterna y maravillosa dualidad, para que con nuestro libre albedrío podamos usarlas, aprovecharlas o verlas como queramos o como podamos, de acuerdo a como nos enseñaron a hacerlo.

• Todo problema trae consigo su solución, y cada problema tiene por lo menos dos soluciones.

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Reflexiones sobre

nuestros problemas (2) más oportunidades tienen de éxito en sus negocios.

• Para que no se hagan grandes tus problemas, aprende a identificarlos cuando estén gestándose o se puedan gestar.

• No le huyas a los problemas, pero tampoco los busques gratis. Los problemas se hacen más grandes si les huyes, si les tienes miedo.

•

La solución de tus problemas es lo que te hace ser mejor, es lo que te fortalece.

por: George Méndez

Todo problema es un reto que la vida nos presenta para probarnos y para hacernos crecer.

• Todos tenemos problemas, de diferente tipo y a diferente escala.

• La vida nos da sólo los problemas que podamos resolver, para los que estamos preparados.

• Cuando pienses que le creaste un problema a alguien, pídele disculpas y, si puedes, trata de compensarlo, si no puedes hacerlo no te preocupes, la vida lo compensará de alguna manera, pero nunca cargues con ninguna culpa. A veces somos el medio que la vida usa para hacer crecer a otros.

• Los problemas existirán toda la vida, y entre más crece tu negocio, entre más responsabilidades tienes, problemas más importantes tendrás.

• Solamente los muertos no tienen problemas, y eso quien sabe.

• Todos los problemas se resuelven por uno mismo o por los demás. “El tiempo es el gran maestro que resuelve todos los problemas”.

• La solución de tus problemas es lo que te hace ser mejor, es lo que te fortalece.

• Tus problemas se minimizan cuando ayudas a otros a resolver los suyos.

• Los grandes empresarios, los líderes, los directivos de empresas tienen como principal tarea la resolución de problemas. Entre más problemas resuelven

• Los problemas, como todo en la vida, son cíclicos, ahorita están y al rato ya no.

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Colaboradores

Cómo ser

P

más inteligentes por: Pedro Martínez

or comodidad e ignorancia, llegamos a creer todo lo que dicen los noticiarios, juzgamos sin conocer a fondo las situaciones o nos dejamos llevar por la emoción que nos causa la información.

Escuchamos información negativa de políticos, de empresarios que no pagan los impuestos que deberían, de funcionarios del gobierno que reciben sobornos de proveedores, de muchos otros que roban gasolina, de la impunidad en los delitos, de jueces corruptos que manejan la justicia a su antojo. ¡Uff! A mucha gente, esto los llena de indignación, amargura, coraje, resentimiento, pena o dolor. Estos sentimientos se van acumulando en el subconsciente y pueden llegar a enfermar.

Dicha información crea, fácilmente, sentimientos negativos que, aunque fugaces y en pequeña escala, generan una energía también negativa, que se va acumulando y con el tiempo puede afectar nues-

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tro cuerpo físico, nuestra área emocional y hasta nuestro espíritu.

Esto es como una autoflagelación; diariamente nos herimos, pero seguimos en lo mismo, como si fuéramos adictos al sufrimiento. ¿Cómo puedes protegerte? ¡Trata de ser objetivo!

Para nuestro caso, ser objetivo es ver el amplio contexto en el que se desenvuelven las cosas, es ver ambos lados de una situación, tratar de entender por qué suceden, a qué responde, quiénes están detrás de los sucesos y los intereses escondidos que se persiguen.

Ser objetivo es usar más el cerebro y menos las emociones; eso, nos hace más inteligentes.

Evitemos generalizar, pensemos que en el contexto hay de todo, buenos y malos, pensemos que a los medios les generan más rating las “malas noticias”.

Hablar mal de los políticos siempre ha sido buen negocio para los noticieros.

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