Comercio al Detalle en CEDA Febrero 2021

2 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Diciembre 2020

De nuestra biblioteca

¿Qué tan

importante es para ti,

tu tienda?

Como todas las microempresas, las de abarrotes representan una buena y potente alternativa para enfrentar problemas de empleo, desigualdad y pobreza, ya que son resultado de auto-emplearse, de generar ingresos en el corto plazo, de aprender a ser empresario, etc.

N

por: Mario Montoya

unca olvides que las tiendas de abarrotes cumplen la importantísima función social de hacer llegar las mercancías de primera mano a los consumidores finales, y que cada tienda es una célula en el gran organismo socioeconómico de México.

La importancia de éstas, radica en que representan el 95% del total de las empresas en México, dan empleo a cerca de la mitad de la población trabajadora, generan ocho de cada 10 nuevos empleos y contribuyen con el 15% del PIB. Las tiendas de abarrotes son más de 500 mil y cubren prácticamente todas las colonias de todas las poblaciones de México.

A diferencia de las grandes tiendas/ súpers, los propietarios de las tiendas de abarrotes tienen una comunicación mucho más cercana con sus clientes, lo que llega a ser una relación de mayor confianza, lealtad y oportunidad de negocios.

Las tiendas de abarrotes son motor de crecimiento económico para el país; debido a esto y aunado a la coyuntura económica del momento, ha llamado mucho más la atención de los fabricantes de productos al consumo, quienes han estado haciendo algunos de sus productos en presentaciones de menor precio, entre otras cosas.

Estimado detallista, estas son épocas buenas para ti, ojalá lo puedas ver de esta manera; el futuro de tu empresa está en lo que tú creas que puede llegar a ser; el entorno va a favorecer algunas oportunidades, sólo tienes que abrir tu mente, ser positivo y hacer tuyas esas oportunidades.

Febrero 2021 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • 3

Editorial

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EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE EN CEDA Revista editada mensualmente por EMPRENDE MEDIOS, S.A. Edición 46, Febrero 2021. Con fundamento en lo dispuesto por los artículos 173, 174, 175 y 189 de la Ley Federal del Derecho de Autor, 70 y 77 de su Reglamento, el instituto Nacional del Derecho de Autor otorga la presente: RESERVA DE DERECHOS AL USO EXCLUSIVO 04 - 2017 - 030918250900 - 102. Editor responsable: Mario Alberto Montoya Álvarez. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, edita y supervisa la información difundida por los colaboradores que escriben en la revista El Comercio Tradicional al Detalle, pero no se responsabiliza por la información emitida en los materiales y/o anuncios que envían las empresas participantes, así como en los publirreportajes de colaboración. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, es un medio de comunicación lícito cuya actividad es la promoción de anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes de los anunciantes, sin que se entienda por ello que promueve el consumo o adquisición de los productos publicitados en los espacios de la revista. Las autorizaciones o leyendas que de acuerdo a la Ley o a las disposiciones de las autoridades competentes deban contener los anuncios contenidos en los espacios publicitarios de la revista son de la exclusiva responsabilidad de los anunciantes y/o de los fabricantes de los artículos o productos promocionados, por lo que la ausencia de los mismos no crea responsabilidad alguna para la revista, ni para aquellos que son ajenos a la omisión de las referidas leyendas o autorizaciones. El contenido de los anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes son de la absoluta responsabilidad de los anunciantes por lo que la utilización de los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, por lo cual se recomienda consultar a los fabricantes de los mismos ante cualquier duda o inquietud relacionada con los productos anunciados. Asimismo, los artículos editoriales que figuran en la revista, son realizados con base en las fuentes existentes para tal efecto, no obstante pudiera existir algún margen de error, por lo cual la utilización de la información contenida en los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, no siendo en consecuencia responsabilidad de la revista los errores que se contengan en las fuentes consultadas, por lo cual se recomienda que ante cualquier duda o inquietud se consulte la información existente relacionada con los mismos.

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4 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Febrero 2021

¿En qué podríamos

U

invertir?

n detallista me preguntó recientemente, que de acuerdo al contexto nacional que México está viviendo, en qué podría invertir.

En esta revista estamos convencidos de que, son las personas las que hacen los negocios exitosos. La calidad de la persona, su preparación, su manera de organizarse, su disciplina, la administración de su tiempo, etc., determinarán el nivel de progreso de su negocio.

Por lo anterior, y aunque en nuestro contenido editorial incluimos artículos que lo ayudarán a mejorar la presentación de su tienda, el acomodo de los artículos, etc., le sugerí a este detallista que invirtiera en él y en el desarrollo de su gente.

La calidad de cada detallista, determinará la calidad y éxito de su tienda. El estado físico, la limpieza e iluminación de la tienda, etc., es sólo un reflejo de sus características personales.

Si queremos progresar, debemos invertir en nosotros mismos, en prepararnos para ubicarnos en el camino del éxito, en conocer las características que nos conviene tener para progresar y adaptarlas a nuestra vida, hacerlas propias; en una palabra, en educarnos y reeducarnos, en aprender y reaprender lo que tenemos que saber para ser prósperos.

Las mejores inversiones son las que se hacen en uno mismo, en nuestra capacitación. Para tener más, primero hay que ser mejores; ser mejores implica, para los detallistas, ir adquiriendo la mentalidad de empresario. ¿Cuál es el precio que hay que pagar para ser mejores? Hacer un pequeño cambio en nuestros hábitos, romper con la inercia del conformismo para dedicarle tiempo a las lecturas de libros y revistas, para tomar cursos, para reflexionar, analizar; para hacer introspecciones y retrospecciones; para pensar en lo que queremos ser, en uno, dos, cinco o 10 años.

Diciembre 2020 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • 5

Impulsando mi negocio

El papel de un

director de empresa (1)

¿

por: Lalo González

Qué significa una “Buena Dirección” en una empresa?

Te hablaré del papel que juega el director de una Pyme. Piensa, de momento, en un director de orquesta; ese que se pone al frente de sus músicos, generalmente dando la espalda al público, como si fuera un irreverente con los asistentes. Él está poniendo su atención en todos y cada uno de sus músicos, siempre con el fin de cuidar que, individualmente, toquen lo que les corresponde, en el momento preciso y de la mejor forma, para que conjuntamente la pieza musical que se está interpretando sea de la mejor calidad para el público. Ese es su producto, y los asistentes al concierto son sus clientes.

Lo vemos en el foro, pero, junto con sus músicos, ya tuvieron horas de ensayos para llegar a ese momento. Y mucho antes, este director pasó más horas pensando y seleccionando las piezas musicales que tocarían. Mucho más tiempo pasó, anteriormente, relacionándose con los directivos de diferentes instituciones culturales para vender sus servicios.

Este director de orquesta hace de todo, en proporciones de tiempo diferentes y en momentos diferentes también.

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El director de una Pyme exitosa también tiene que hacer de todo, aunque aquí son diferentes las proporciones, porque podría tener gente que se encargue de las funciones de algunos aspectos del negocio en los que el director solamente está pendiente. Gerentes o supervisores verían directamente a proveedores y se encargarían de la administración y la contabilidad, etc.

A una escala mayor, son los apoyos inmediatos del director quienes se encargan de la selección de personal, su capacitación, etc. Aquí el director, ocupa más de su tiempo, junto con otros apoyos, al área de ventas.

Febrero 2021 Diciembre 2020 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • 7

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Impulsando mi negocio

El papel de un

director de empresa (2)

P

por: Lalo González

ersonalmente, el director de una Pyme, se encarga de analizar la ruta del negocio: su misión y su visión. Está mayormente, atendiendo las cosas de afuera; buscando nuevas oportunidades de negocios, analizando a la competencia, etc.

Para ubicar bien el papel relevante de un director empresarial, no importa el tamaño del negocio, piensa en esto: “una empresa sin planeación puede sucumbir, pero sin una buena dirección, se puede ir al desfiladero”.

Así como el director de una orquesta, que, junto con sus músicos, se toman horas de entrenamiento previas a un concierto, así el director o directora de una empresa realiza juntas programadas con su personal para dar a conocer los resultados de cada ciclo y los avances generales de la empresa.

Y así como el director de orquesta permite el lucimiento de sus músicos al dirigirles la atención del público para ser aplaudidos, así el director de empresa también permite el lucimiento de toda su gente cuando da buenos resultados.

El director de una empresa debe tener habilidad para conjugar todas las variables de las que dispone, ubicándolas en el tiempo para responder a las necesidades de los clientes.

10 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Febrero 2021

Cuando los productos, la ubicación, las instalaciones, el servicio, los empleados, los precios se pueden calificar como muy buenos o excelentes, significa que todo dependió de una buena dirección para haber logrado el éxito, por que sólo una buena dirección del negocio o empresa puede lograr eso.

La buena dirección logra capitalizar todas las variables internas y externas de una empresa; es más, aunque dos o tres de estas variables pudieran calificarse sólo como aceptables, un buen director podrá “sacarles jugo” o compensarlas con otras.

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Impulsando mi negocio

No pierdas el control de

tus ingresos

P

por: Lalo González

roblema: A muchos negocios pequeños no les cuadran sus cuentas a la hora de hacer su corte diario, semanal o mensual.

Esto desmotiva a los dueños porque ya no les alcanza el dinero para resurtirse y porque no notan la utilidad del negocio. Éste es “el coco” no sólo de muchos negocios, sino también de mucha gente a nivel personal.

Contexto: Esto es muy común, principalmente en aquellas tienditas que comparten espacio con el domicilio familiar, donde se convive con esposa e hijos. Si tú eres uno de ellos, no te preocupes, hay solución.

Causa: El problema de esto, es que muchas veces los propietarios van tomando pequeñas cantidades de sus ventas diarias

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para cubrir gastos personales, y a veces, no sólo toman de lo que es la ganancia de los productos, sino del total de las ventas.

Su argumento es, que sólo lo toman “prestado”; sin embargo, nunca lo devuelven; lo que ocurre es que se les olvida y pierden el control de sus ingresos.

Esta práctica es tan real y frecuente que se convierte en hábito o costumbre.

Efecto: El efecto de esta costumbre es que, en muchos casos, es la principal razón por la que no sólo no crecen, sino que hasta llegan a quebrar.

Reflexión: Tomar “prestado” parte del dinero de las ventas, para cubrir necesidades de índole diferente al que debe estar destinado, que es el de resurtirse de mercancía, los hace perder el control, es como un auto-robo hormiga.

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Impulsando mi negocio

Viene de la página 12 Necesidad: Los que acostumbran hacer esto, no se dan cuenta, pero necesitan tener bien claro que el aspecto más importante de un negocio, junto con el de satisfacer bien las necesidades de sus clientes con sus productos, es el buen manejo y control de los recursos financieros.

Solución: Las necesidades personales de dinero, no las traspases a tu negocio, deben ser cosas diferentes.

Tal vez por necesidad tengas que hacerlo, pero evita que se vuelva costumbre.

Si en verdad requieres de hacer esto, acostúmbrate a que, en el momento en que tomes dinero de las ventas para cualquier otro objetivo, saca tu libreta y anota esa cantidad, así como el destino del mismo.

Puedes también, anotarlo directamente en tu compu; abre la ventana de donde

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tienes las entradas y salidas de dinero para registrarlo, o de plano pídele a alguien que te lo anote y te lo recuerde.

Piénsalo bien, el dinero hay que saber administrarlo. La actitud correcta con el dinero de un negocio es tener una visión empresarial del negocio.

Recomendaciones: Cambiar esa costumbre es cosa de decisión, disciplina y voluntad; de que, en el momento de la necesidad o la tentación, pienses en las consecuencias que ello implicaría para ti.

Cuida tu liquidez diaria, no la toques hasta haberla distribuido correctamente; de preferencia, la utilidad no debe ser tocada, al menos mientras tu tienda está creciendo, o al menos no toda ella.

Beneficios: Teniendo en cuenta todo esto, podrás tomar el control de tu negocio; tendrás un visión real, amplia, completa y sana de las finanzas de tu negocio y tendrás las bases para hacerlo crecer.

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Especiales

Horóscopo chino

2021

E

por: Lalo González

ste mes de febrero, China dará la bienvenida a su Año Nuevo; este nuevo ciclo lo abrirá el Buey, así que para éstos, éste será su año.

El origen de este calendario data del año 2637. Según la leyenda, “cuando Buda convocó a todos los animales frente a él, antes de partir del plano terrenal”, sólo 12 animales se despidieron de Él.

Como recompensa, nombró cada año con el nombre de cada uno, en el orden que llegaron; el primero fue la rata seguida por el buey.

Según esto, la tradición indica que el animal que gobierne el año en que nacimos ejerce una profunda influencia en nuestra vida.

Según las creencias chinas, lo que representa cada animal y lo que distingue a cada persona, según el año de nacimiento, son:

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imagen: Freepik.com

Rata (1924, 1936, 1948, 1960, 1972, 1984, 1996, 2008, 2020): Se distinguen por su sabiduría. Siempre rodeadas de amigos y familiares para estar al pendiente de las situaciones que se presenten, trabajadoras y buenas para ahorrar.

Búfalo o Bueyes (1925, 1937, 1949, 1961, 1973, 1985, 1997, 2009, 2021): Pacientes y tranquilas; cariñosas y por demás amorosas. El trabajo es lo suyo, junto con el orden y la limpieza. La familia es su prioridad.

Tigre (1926, 1938, 1950, 1962, 1974, 1986, 1998, 2010, 2022): La pasión está en su esencia, cargadas de una gran energía. Independientes, divertidas e ingeniosas suelen ser compañeras o amigas para toda la vida, líderes natas.

Conejo (1927, 1939, 1951, 1963, 1975, 1987, 1999, 2011, 2023):

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Especiales

Viene de la página 16 Muy inteligentes, previsoras y discretas.

Suelen ser moldeables, con un carácter tranquilo, lejos de cualquier tipo de violencia; amantes de la paz y de la calma.

Dragón (1928, 1940, 1952, 1964, 1976, 1988, 2000, 2012, 2024): Poderosas, con una gran imaginación, afortunadas y contundentes, de fuerza y gran vitalidad, pero a la vez muy sentimentales. Buenas consejeras y muy afortunadas en el amor y el dinero.

Serpiente (1929, 1941, 1953, 1965, 1977, 1989, 2001, 2013 y 2025): Seguras de sí mismas, siempre saben lo que quieren y necesitan. Intensas, muy celosas de su familia. Pueden ser enojonas, pero pueden mantener la calma en los momentos complicados.

Caballo (1930, 1942, 1954, 1966, 1978, 1990, 2002, 2014, 2026): La alegría es su mayor virtud, elocuentes, con presencia de impacto, excelentes amantes y grandes amigas. Aman conocer gente.

Cabra (1931, 1943, 1955, 1967, 1979, 1991, 2003, 2015, 2027): Muy creativas, sensibles y soñadoras.

Aman a su familia y su entorno. No les gusta estar amarradas a un jefe, ni ser presionadas.

Mono (1932, 1944, 1956, 1968, 1980, 1992, 2004, 2016, 2028):

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Simpáticas, siempre divertidas, con agilidad mental y muy sociables. En el amor, sus relaciones suelen ser tormentosas al no sentirse valoradas. Sueles ser fiesteras.

Gallo (1933, 1945, 1957, 1969, 1981, 1993, 2005, 2017, 2029): Atentas a cada detalle, muy observadoras y eficientes, de buena plática, suelen ser enojonas o egoístas, aunque muy apegadas al seno familiar. El romance puede ser lo suyo.

Perro (1934, 1946, 1958, 1970, 1982, 1994, 2006, 2018, 2030): Derechas, trabajadoras, dedicadas y fieles a sus pensamientos; de buen humor, nerviosas, sobre todo cuando su ser querido no está cerca.

Cerdo (1935, 1947, 1959, 1971, 1983, 1995, 2007, 2019, 2031): La sinceridad es su mayor virtud, educadas, siempre al servicio de los demás, agradables, apasionadas y firmes en sus quehaceres, casi no les gusta el deporte y a veces dan paso a la flojera.

Fuentes: marca.com / unotv.com

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CuidandoNos

Más acerca del

M

por: Ángel Cruz

éxico es el país con el mayor porcentaje de estrés vinculado al trabajo, pues el 75% de los trabajadores lo padece. El 25% de los infartos derivan de alguna enfermedad relacionada con el estrés.

Sabemos que el estrés es una reacción natural para afrontar mejor las amenazas y los desafíos, el problema es que, sostenido durante demasiado tiempo, afecta a la salud.

“Dar y recibir cariño es la mejor manera de contrarrestar sus efectos negativos: hablarse, abrazarse, compartir placer,

estres

etc., son generadores de oxitocina, la hormona que puede ser el antídoto del estrés”.

sabemos manejarla, favoreciendo la aparición de enfermedades cardiacas, inmunológicas o algún tipo de cáncer.

A menudo tenemos la sensación de estar constantemente librando batallas.

“Nos sentimos como los protagonistas de una película de espadachines que, tras lograr reducir a un enemigo, debe enfrentarse a otro que llega por detrás y, cuando todo parece tranquilo, el primero se reanima y vuelve a la carga”.

Si quieres combatir el estrés toma en cuenta lo siguiente: • Elimina compromisos innecesarios • Organiza tus pendientes • Levántate más temprano para que llegues puntual a tus compromisos • No realices múltiples tareas • Evita personas difíciles • Relájate y toma descansos • Come sanamente • Ejercítate • Duerme bien • Limita el consumo de café, alcohol o tabaco • Ten un balance entre tus responsabilidades y tus actividades recreativas

Lo que llamamos estrés es una respuesta fisiológica del organismo necesaria para sobrevivir.

El problema del estrés surge cuando esta respuesta se vuelve crónica y no

Fuente: Instituto Mexicano del Seguro Social

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InformandoNos

Inventos de

S

mexicanos (1) por: Alex Torres

iempre que escuchamos la palabra invento o inventores, pensamos en personajes como Thomas Alva Edison, Alexander Graham Bell o Nikola Tesla, por mencionar algunos. Pero, difícilmente pensamos en los inventores mexicanos.

Si bien, los inventos de los mexicanos no son tantos como los diseñados por los alemanes o ingleses, sí hay algunos que por su relevancia y aportación al mundo, transformaron de alguna manera las vidas de millones de personas.

A continuación, te presentamos seis de los inventos mexicanos más relevantes para la sociedad:

da por un brazo a la palanca, que sube cuando le «jalas al baño», y que nos ahorra miles de litros del vital líquido.

1.- Flotador de baño Pudieras pensar que es algo sencillo, o algo sin mucha importancia, pero imagínate tener que estar abriendo y cerrando una llave cada vez que vas al baño.

2.- Televisión a color Te imaginas vivir sin tener tele a color, la mayoría de nosotros sólo podríamos ver el futbol en blanco y negro. Pues resulta que, en 1940, el Ing. Guillermo Gonzáles Camarena inventó el primer sistema de televisión a color en el mundo.

Fue José Antonio de Alzate, científico nacido en Ozumba, Estado de México, quien en 1790 inventó el primer flotador, el aparato que controla la salida de agua evitando su desperdicio, como el que tienen las tazas del baño por dentro: esa pequeña bomba, que está uni-

Le dieron la patente mundial, el documento oficial que comprueba que se es el creador de algo. Por desgracia, no tuvo apoyo económico y no pudo desarrollar su creación a un nivel masivo.

Sin embargo, este sistema se mantuvo como el estándar del país, hasta que fue sustituido por otro invento extranjero.

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InformandoNos

Inventos de

mexicanos (2)

3

por: Alex Torres

.- El rifle automático.

México no fabrica armas, mucho menos rifles automáticos, pero en 1887 Manuel Mondragón patentó el primer fusil semiautomático que fue usado mucho durante la Revolución Mexicana.

Fue el primer fusil semiautomático y automático del mundo.

4.- Máquina para hacer tortillas.

Era casi obligado que un mexicano inventara la máquina para producir tortillas en serie.

Fue en los inicios del siglo XX cuando Everardo Rodríguez Arce y Luis Romero diseñaron la máquina que puede producir miles de tortillas en un día, lo cual ha servido para alimentar de manera masiva a las familias mexicanas, y extranjeras con gustos mexicanos.

El nuevo aparato constaba sólo de rodillos laminados y una transportadora que llegaba a un comal, pero tres décadas más tarde el señor Fausto Celorio inventó la primera tortilladora

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automática, o sea, la primera que funcionaba por sí sola, sin la intervención de un operario.

5. Jetpack Se trata del equipo que, atado a la espalda de una persona, genera empuje vertical hacia abajo por una descarga de fluido de chorro, haciendo con ello a la persona capaz de volar.

Este dispositivo que pareciera todavía de ciencia ficción fue creado por Juan Manuel Lozano.

Desde su invención, esta máquina a sido protagonista de diversas escenas de películas, series, cómics y videojuegos.

6. Tinta Indeleble Es esa tinta que nos ponen en los dedos después de haber votado en los comicios electorales para evitar el fraude por doble votación.

Esta sustancia se impregna en las células de la piel y permanece hasta 24 horas. Se usó por primera vez en las votaciones de 1994 en México, fue inventada por el ingeniero bioquímico, Filiberto Vázquez Dávila.

Fuente: blogs.unitec.mx

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DesarrollandoNos

¿Cómo manejas tus

S

frustraciones?

por: Lalo González

iempre ocurre lo que tiene que ocurrir, lo mejor; aunque a veces, nuestra apreciación subjetiva nos haga ver un mal donde solamente hay un bien disfrazado.

El dolor, la frustración, el desengaño no son castigos; son lecciones si se saben considerar con la perspectiva adecuada.

Un jugador inexperto de ajedrez, mueve sus peones alegremente, buscando resultados inmediatos, sin pensar en las consecuencias ulteriores de sus movimientos. Se excita e ilusiona prematuramente si consigue alguna ventaja parcial y se frustra cuando pierde la partida. Este es el mismo comportamiento en la vida de las personas inmaduras.

Por el contrario, la gente con experiencia, analiza desde el principio, todas las posibilidades. Piensa siempre en el resultado

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final y no se inquieta por los pequeños reveses que ha previsto ya como inevitables.

El inmaduro se rebela contra su suerte cuando ésta le es adversa y trata de modificar el curso de los acontecimientos para acomodarlos a sus deseos. El resultado es que su frustración no conoce límites.

La actitud del sabio es diferente. Acepta las cosas como vienen y trata de fluir con ellas.

En lugar de intentar modificar el destino, que es inevitable, se adapta a los acontecimientos.

Cuando algo no sale como él lo tenía previsto, busca enseguida modificar su óptica.

La frustración es moneda corriente en nuestra sociedad, compuesta en su mayoría por individuos emocionales e inmaduros que confunden sus sueños e imaginaciones con la realidad.

Pero esto no existe para el hombre de experiencia que tiene su vista puesta en el horizonte y sabe que cada tropezón, al fin y al cabo, le acerca más rápidamente a su objetivo.

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Especiales

¿Qué tan “sentidito“

C

eres?

por: María Elena Contreras

ontrario a lo que siempre hemos pensado, que el perdón es un acto que beneficia a la persona que nos agredió, ahora se ha comprendido que perdonar es un regalo que nos damos a nosotros mismos.

Es cierto, el perdón es una forma de sanarnos y liberarnos de cargas del pasado que no nos dejan avanzar por la vida con libertad y alegría. ¿Qué es lo que perdonamos? Lo que perdonamos es la OFENSA, pero ésta es directamente proporcional a la cantidad de autoestima que nos tenemos.

La ofensa no tiene nada que ver con la persona que ofende, es lo que nosotros interpretamos de ella, lo que nos duele; es decir, nosotros determinamos qué tan ofendidos o agredidos queremos sentirnos.

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Las ofensas, según nuestra propia visión, van de leves a imperdonables. Puede ser que nos ofendamos mucho y no queramos perdonar a alguien que, cuando íbamos por la calle, la saludamos de lejos y no nos respondió el saludo.

En este caso, podemos llegar a pensar que esa es una persona voluble y hasta convenenciera de acuerdo a nuestro estado de vulnerabilidad, pero luego nos damos cuenta, para nuestra sorpresa, que la tal ofensa no existió porque esa persona no vio que la saludamos.

Resulta que esa persona, precisamente ese día no traía puestas sus lentes de contacto, mientras nosotros ya nos hicimos una historia totalmente trágica de la situación que en realidad nunca existió.

Así sucede con todo, haya sido o no cierta cada situación que vivimos, la forma en la que la interpretamos es la que nos agrede sólo a nosotros. La salvación y el perdón radican en nuestro interior.

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