Comercio al Detalle en CEDA Abril 2018

2 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Abril 2018

Impulsando mi negocio

La rentabilidad y utilidad

en tu negocio

L

por: Benny Vázquez

a Rentabilidad y Utilidad de un negocio son dos conceptos diferentes pero complementarios.

La Rentabilidad es la que nos dice si el negocio en el que se invirtió es un buen negocio o no; por su parte Utilidad es lo que comúnmente se conoce como ganancia.

compra de productos y los revendiste en 650 has obtenido una utilidad (bruta) de 150.

Para muchos propietarios de tiendas de abarrotes particulares es frecuente confundir estos conceptos, por lo cual nos permitimos compartir la siguiente información.

La Utilidad o ganancia es el principal objetivo de todas las empresas o negocios en la práctica diaria de sus funciones. Los empresarios tienen que buscar la combinación óptima de los factores que intervienen en su negocio para reducir sus costos lo más posible, buscando vender sus productos al mayor precio posible que su mercado lo permita.

Utilidad, Ganancia o beneficio.

Rentabilidad.

En cuestiones de economía y finanzas, “es el valor o precio del producto vendido, descontando todos los gastos y costos directos e indirectos que se utilizaron para su producción o comercialización”. Si invertiste 500 pesos para la

Se puede decir que la Rentabilidad es un concepto más amplio que la Utilidad pero que está relacionado directamente con ella, en virtud de que “es la capacidad que tiene un negocio para generar suficiente utilidad o ganancia.

“Un negocio es rentable cuando genera mayores ingresos que egresos, un cliente es rentable cuando genera mayores ingresos que gastos, un área o departamento de una empresa es rentable cuando genera mayores ingresos que costos”.

Más precisamente, la rentabilidad es “un índice que mide la relación entre la Utilidad obtenida, y la inversión o los recursos que se utilizaron para obtenerla”.

Si quieres conocer la Rentabilidad de tu negocio tienes que dividir la Utilidad o ganancias que obtuviste en un período determinado entre la inversión que hiciste en tu negocio, y el resultado multiplicarlo por 100. Esto te dará un porcentaje o índice muy ilustrativo para que conozcas si tu negocio es de verdad un negocio: Rentabilidad = (Utilidad o Ganancia / Inversión) x 100.

Abril 2018 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • 3

Editorial

DIRECTORIO: Presidente: Luis Montoya Correa Relaciones Corporativas: Ma. del Carmen Álvarez Cortés Dirección General: Mario Alberto Montoya Álvarez Dirección Editorial: Juan José Ceballos Sánchez Dirección Jurídica: Lic. Jesús Ortíz Núñez Despacho Creativo: elmarco.mx Contacto: contacto@comercioaldetalle.mx Ventas publicidad:

(33) 3496 7933

Una forma más

¿

de vender

Qué es lo que hace los propietarios de tiendas de abarrotes cuando no hay clientes? generalmente “se sientan” a esperar a que lleguen.

Ginna Montoya ginna.montoya@comercioaldetalle.mx Daniela Montoya daniela.montoya@comercioaldetalle.mx Luis Montoya Lmontoya@comercioaldetalle.mx Erick Montoya erick.montoya@comercioaldetalle.mx Óscar Casas oscar.casas@comercioaldetalle.mx

En estas épocas ya no puede uno quedarse sentado a esperar a que

contacto@comercioaldetalle.mx

Hay un slogan que se maneja en los cursos de ventas, que de una ma-

Envío de anuncios: anuncios@comercioaldetalle.mx mario.montoya@comercioaldetalle.mx EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE y CEDA Revista editada mensualmente por EMPRENDE MEDIOS, S.A. Edición 12, abril 2018. Con fundamento en lo dispuesto por los artículos 173, 174, 175 y 189 de la Ley Federal del Derecho de Autor, 70 y 77 de su Reglamento, el instituto Nacional del Derecho de Autor otorga la presente: RESERVA DE DERECHOS AL USO EXCLUSIVO 04 - 2017 - 030918250900 - 102. Editor responsable: Mario Alberto Montoya Álvarez. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, edita y supervisa la información difundida por los colaboradores que escriben en la revista El Comercio Tradicional al Detalle, pero no se responsabiliza por la información emitida en los materiales y/o anuncios que envían las empresas participantes, así como en los publirreportajes de colaboración. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, es un medio de comunicación lícito cuya actividad es la promoción de anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes de los anunciantes, sin que se entienda por ello que promueve el consumo o adquisición de los productos publicitados en los espacios de la revista. Las autorizaciones o leyendas que de acuerdo a la Ley o a las disposiciones de las autoridades competentes deban contener los anuncios contenidos en los espacios publicitarios de la revista son de la exclusiva responsabilidad de los anunciantes y/o de los fabricantes de los artículos o productos promocionados, por lo que la ausencia de los mismos no crea responsabilidad alguna para la revista, ni para aquellos que son ajenos a la omisión de las referidas leyendas o autorizaciones. El contenido de los anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes son de la absoluta responsabilidad de los anunciantes por lo que la utilización de los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, por lo cual se recomienda consultar a los fabricantes de los mismos ante cualquier duda o inquietud relacionada con los productos anunciados. Asimismo, los artículos editoriales que figuran en la revista, son realizados con base en las fuentes existentes para tal efecto, no obstante pudiera existir algún margen de error, por lo cual la utilización de la información contenida en los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, no siendo en consecuencia responsabilidad de la revista los errores que se contengan en las fuentes consultadas, por lo cual se recomienda que ante cualquier duda o inquietud se consulte la información existente relacionada con los mismos.

EMPRENDE MEDIOS, S.A. Edita y supervisa la información difundida por los colaboradores que escriben en la revista El Comercio Tradicional al Detalle, pero no se responsabiliza por la información emitida en los materiales y/o anuncios que envían las empresas participantes, así como en los publirreportajes de colaboración.

EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, Domicilio de la publicacion: Emperador # 139, colonia Real Providencia, León Guanajuato, Código Postal 37234. Impresa en México por Impresos Milenio Diario; Avena 17, colonia Granjas Esmeralda, Código Postal 09810, Delegación Iztapalapa, México Distrito Federal; Distribuida por Asociación de Carretilleros de la Central de Abastos de Iztapalapa, Avenida Principal IJ # 5 Sur A, interior Central de Abastos, Iztapalapa CDMX. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS, por EMPRENDE MEDIOS, S.A. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin previa autorización por escrito del editor. Todo material enviado no será devuelto y se entiende que se puede utilizar en cualquier publicación.

Las opiniones expresadas en los artículos son exclusivamente responsabilidad de los autores. EMPRENDE MEDIOS S.A. investiga la seriedad de sus anunciantes, sin responsabilidad para la persona moral antes citada, por el contenido de sus anuncios.

CTalDetalle comercio.al.detalle.mx

www.comercioaldetalle.mx

4 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Abril 2018

lleguen los clientes, hay que salir a buscarlos, pero, ¿eso lo puede hacer el propietario de una tienda? Lo puede, lo debe y le conviene hacerlo, principalmente cuando está compitiendo en su punto de ubicación con otras tiendas

nera o de otra, “todos somos vendedores”; lo hacemos de mil maneras, la mayoría de las veces sin darnos cuenta de ello. Desde los bebés hasta los ancianos hacemos algo para conseguir lo que queremos; una sonrisa, un llanto y hasta un berrinche cuando somos infantes; nuestro aseo personal, nuestra vestimenta, ya de jóvenes o adultos; vendemos con nuestra imagen o con palabras, haciendo o diciendo algo, argumentando, persuadiendo, etc.

Si tú sales y caminas por la zona donde está tu tienda, puedes aprovecharlo para cumplir con tu caminata diaria de 30 minutos que recomiendan los médicos para mejorar nuestra salud, estarás activando el recordatorio de que tú y tu tienda satisfacen las necesidades de adquisición de abarrotes y misceláneos.

Cada vez que salgas y te vean, cada vez que saludes a los vecinos, de preferencia con una sonrisa, estarás dejando un mensaje implícito en la gente “Yo soy ..... y estoy en la tienda ..., me dará gusto atenderlos y allá los espero” Por lo general, la gente prefiere comprar con la gente que conoce y con gente que la conocen; con la gente que los identifica y los saluda, es una necesidad de reconocimiento y valía que pueden satisfacer en tu tienda.

No esperes resultados inmediatos, ya que sucede como en la publicidad, éstos dependerán de la repetición y el impacto que causa cada mensaje, pero esta táctica siempre incrementará tus ventas.

Hasta la próxima

Abril 2018 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • 5

6 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Abril 2018

Abril 2018 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • 7

Especiales

Las mejores

frases sobre

el amor

“

por: Pepe Couch

El amor terrenal más inteligente es amar sin dejar de amarse uno mismo” Pepe Couch

“Tanto en el amor como en las guerras, no hay soldados sin heridas”.

Anónimo “El hombre aprende a amar a la mujer que desea y la mujer aprende a desear al hombre que ama” Anónimo “El amor es paciente y benigno; no tiene celos ni envidia; no es presumido ni vanidoso; no hace nada indebido, ni es egoísta, irritable o rencoroso; no se alegra de la injusticia, mas se alegra si triunfa la verdad.

El amor sufre sin desánimo, no desconfía de nada, no pierde la esperanza y soporta toda adversidad”.

Biblia: 1 Corintios 13 “El amor es la respuesta al problema de la existencia humana, es el antídoto de la soledad” Erich Fromm

8 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Abril 2018

“Si queremos un mundo de paz y de justicia hay que poner decididamente la inteligencia al servicio del amor.”

John Hertz “El amor es lo único que crece cuando se reparte” Antoine de Saint-Exupéry “Si quieres ser amado, ama y sé amable.”

Benjamin Franklin “Siempre gana quien sabe amar” Hermann Hesse “El amor de los jóvenes no está en el corazón, sino en los ojos” William Shakespeare “El amor es el filtro que impide ver los defectos del ser amado”.

Miguel de Cervantes Saavedra

“La enfermedad más grande del mundo es la falta de amor” Teresa de Calcuta “El amor, es muchas veces, una frase desgastada y mal utilizada” John Herz “Aprendemos a amar no cuando encontramos a la persona perfecta, sino cuando llegamos a ver de manera perfecta a una persona imperfecta” Sam Keen “El amor no se mira, se siente, y aún más cuando ella está junto a ti”.

Pablo Neruda “El amor no es ciego, ciegos son los que corren detrás de quien no los quiere” Anónimo

Abril 2018 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • 9

10 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Abril 2018

Abril 2018 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • 11

Impulsando mi negocio

Algo de economía básica:

La Teoría de la Oferta

E

por: Pepe Couch

n teoría económica la Oferta es el consecutivo de la Demanda; una y otra son consecuencias en el análisis económico. “Es la cantidad de mercancías que se ofrecen a la venta, a un precio dado por unidad de tiempo”.

Como en el caso de la Demanda, la Oferta se da por las diferentes alternativas que nos presenta la correlación entre precios y cantidades. Generalmente, los productores incrementan las cantidades que ofrecen cuando los precios también aumenta, y viceversa, disminuyen estas cantidades cuando los precios ya no compensan los costos de producción.

La Ley de la Oferta dice que “al aumentar el precio de un producto la cantidad ofrecida aumenta, y al disminuir el precio, la cantidad ofrecida disminuye también”.

12 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Abril 2018

Los principales factores que influyen y se usan para el estudio de la Oferta son los Costos de Producción, la Tecnología, los impuestos y los subsidios: • Costos de producción: “Se considera un costo de producción al que se paga por los factores productivos; es decir, cuánto le cuesta al fabricante su producción” • La Tecnología: “La tecnología es un factor que contribuye a disminuir los costos de producción. La relación entre costo y tecnología puede genera un incremento en la oferta. Los cambios tecnológicos modifican los patrones de productividad y de producción”.

• Los Impuestos: “Se entiende por impuesto la aportación económica en moneda o en especie que el Estado fija y exige a los ciudadanos que la ley señala como generadora de crédito fiscal”

• Los Subsidios: Como el gobierno protege a la población de bajos ingresos “proporciona cantidades de dinero o de estímulos a empresas o industrias para que los productos o servicios que se ofrecen no dañen la economía del consumidor de escaso poder adquisitivo”.

Elasticidad de la oferta Se refiere a la cantidad que se ofrece de un producto como resultado de un cambio en el precio. Se presentan tres tipos principales de elasticidad: elástica, unitaria e inelástica: • Oferta elástica: es cuando “las cantidades ofrecidas son relativamente sensibles a las alteraciones de los precios” • Oferta unitaria: “Se presenta cuando el crecimiento o disminución de las cantidades ofrecidas son directamente proporcionales a la variación de los precios”.

• Oferta inelástica: “Es aquella que no cambia notablemente por la alteración de los precios”.

Abril 2018 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • 13

14 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Abril 2018

Abril 2018 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • 15

Impulsando mi negocio

¿Qué hacer ante

tanta competencia?

L

por: Pepe Couch

a competencia sigue asustando a muchos empresarios, no han aceptado la realidad de que siempre existirán empresas, de todos los giros y tamaños, que nos pueden quitar clientes porque en un momento dado pudieran ser mejores opciones que nosotros.

Mi padre me decía que “más que temerle a la competencia, debíamos temerle a nuestra incompetencia”; con esto quería decirme que mi incapacidad para competir era mayor que la fuerza o poder que tenían mis competidores.

Me recalcaba que para que fuera yo competente tenía que enfocarme en cuatro aspectos de mi negocio y poder tener mayores posibilidades de éxito: 1.- Que tenía que capacitarme y entre-

16 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Abril 2018

narme en ser un buen empresario. Buscando ser productivo, rentable y dar mejor servicio a mis clientes.

2.- Que estudiara, lo mejor que pudiera, a mi competencia para conocer sus debilidades y pudiera yo ser mejor en esos puntos.

3.- Que si mi competencia mostraba ser fuerte en todas las áreas básicas de una tienda, usara mi creatividad para encontrar la forma de poder ser diferente a ella, y que esa diferencia pudiera satisfacer las necesidades de mis clientes. Que no tratara de ser igual a todos las demás tiendas. Que ante tanta competencia mis diferencias son las que marcarían lo atractivo de mi negocio.

4.- Que usara más mi cerebro y menos mis emociones. Esto lo decía porque la reacción inmediata ante cada nueva tienda que habrían en mi colonia mi primera reacción era el miedo, la incer-

tidumbre, la desesperanza y el fatalismo. Esto también nos sucede por tanto “ruido” que hay en el ambiente acerca de la inseguridad, las tan mencionadas reformas, etc, aspectos que nos llegan a frenar en nuestro evolución personal y de negocios.

Durante un año, y en forma semanal, mi padre me repitió estas recomendaciones hasta antes de morir. Sus pláticas al respecto las concluía diciéndome que nosotros como propietarios de tiendas de abarrotes también le damos miedo a muchos de nuestros competidores de tiendas similares.

Amigo detallista, estos consejos de mi padre me han servido para sentirme responsable de lo que sucede con mis negocios, sin culpar a otros por sus vaivenes. Ojalá te puedan ayudar también a ti.

Abril 2018 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • 17

Impulsando mi negocio

¿Cómo te afecta

la competencia?

H

por: Pepe Couch

ay sectores que no han sido afectados internamente; es decir, dentro del país; hay sectores que aún quieren seguir siendo monopolios, y atacan a la competencia en todas las formas posibles.

En Jalisco, los taxistas “oficiales” que dan servicio de transportación en el aeropuerto han sufrido bajas en sus ventas hasta del 30%. Todo esto porque han surgido nuevas empresas que ofrecen mejores servicios, a menores precios.

Sobre este asunto, la prensa nos ha informado de las inconformidades del grupo de taxistas afectados; sin embargo, sin tratar de ofenderlos, en vez de hacerse un auto análisis y reconocer sus fallas, han desperdiciado su tiempo haciendo “paros” diciendo a los medios que es una injusticia porque ellos llevan años en ese negocio.

18 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Abril 2018

No se dan cuenta que mientras los prestadores de servicios no proporcionemos calidad a un excelente precio, que mientras no tengamos satisfechas todas las necesidades de nuestros clientes con nuestro negocio, siempre habrá opciones mejores para los consumidores. Y aun cuando lográramos al 100% su satisfacción, aun así nacerán nuevas y mejores opciones para ellos.

La competencia es inminente, siempre la habido y siempre la habrá. La competencia es algo natural y no podemos ir en contra de la naturaleza; si no, recordemos que todos existimos gracias a que fuimos los primeros en llegar al óvulo materno, mientras competíamos con miles de opciones.

Otro caso similar es el que escuché hace como un año. Oí varias veces en la radio un anuncio repetitivo, que, en palabras más, palabras menos, decía “Los miembros del sindicato de trabajadores de la

radio-comunicación estamos en contra de que se otorguen permisos para nuevas empresas de este tipo, porque están afectando a miles de nuestros compañeros trabajadores y sus familias. Nosotros llevamos 30 años dando servicio a México .....”

Claro que la competencia afecta a algunos. La competencia es una realidad para todos los sectores, nadie se escapa de ella.

Desde que se abrió la economía a la globalización todos los sectores han sido afectados; muchos negocios han cerrado, otros han reducido enormemente su personal.

Los más creativos, aquellos que en vez de quejarse y protestar han sabido adaptarse, algunos haciendo innovaciones en su negocio y otros cambiando de giro.

A pesar de lo que nos puede afectar, la competencia nos hace levantar temprano, nos obliga a ser más atentos con los clientes, a ser mejores, a ser más inteligentes, más competitivos, etc. No le tengamos miedo.

Abril 2018 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • 19

20 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Abril 2018

Abril 2018 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • 21

Especiales

Marketing en tiempos de

resaca vacacional

V

por: Amarillón Huevo

ender no es sencillo, nunca.

Pero existen fechas en nuestro calendario que nos bajan las ventas, que nos dificultan colocar el más pequeño artículo de nuestro catálogo. Y aunque hasta el Antiguo Testamento nos sugiere prepararnos para las vacas flacas, existe otra opción; más agresiva, pero es una verdadera oportunidad.

Por estas fechas, primaverales y coloridas, las grandes marcas han volcado a sus departamentos de mercadotecnia a diseñar promociones que nos hagan gastar durante la Semana Santa: destinos turísticos, ropa ligera, trajes de baño, en fin. La industria completa se ha aplicado para quedarse con el millonario pastel de los vacacionistas. Si pudiste

subirte a la ola de ofertas y capitalizarlo, perfecto. Pero, ¿y si no? Qué será de tu tienda de abarrotes sino una quincena de privaciones (sino es que un mes), que es lo que suele tomarle al vacacionista regresar a su rutina económica.

Esos días de resaca se convierten para el consumidor en un ejercicio cotidiano (y muy emotivo) de estirar el dinero; de completar el gasto con las moneditas que siempre andan rodando en un cajón, en la bolsa de la chamarra, en la guantera del coche. Es la época en que se cambia el billete de dos dólares o que se hace lo imposible por sacarle a la tarjeta de nómina hasta el último peso. Si te fijas bien, el asunto no es que la gente deje de comprar. Es decir, le cuesta más trabajo reunir el dinero, gasta de manera más estratégica, pero siempre gasta.

Y es justamente ahora el momento de ejecutar nuestra estrategia.

22 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Abril 2018

a) En tu mejor exhibidor coloca un anuncio muy sencillo —incluso chistoso— que explique que es una venta especial.

Algo como: “Ofertas para sobrevivir las vacaciones” u “Oferta para godínez descapitalizados”. Y reune en ese exhibidor productos considerados económicos: atún, sardinas, pan de caja, latería, sopa de pasta, etcétera. b) Haz paquetes: tantos productos por X precio. c) Otra buena opción sería abrir una pequeña línea de crédito para tus clientes consentidos, anunciarlo y prepararte con una libretita.

Hagas una estrategia u otra, o alguna otra que se te ocurra, lo que debes tener en mente es que siempre que les demuestres a tus clientes que estás pensando en sus necesidades, conseguirás un voto de empatía.

Lo más seguro es que la próxima vez vayan a ver qué se te ha ocurrido; y algo tendrás entre manos, porque sabiendo vender en tiempos difíciles, lo demás será lo de menos.

Abril 2018 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • 23

24 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Abril 2018

Abril 2018 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • 25

Especiales

Entendiendo a nuestro

niño interno

T

por: Pepe Couch

odos llevamos almacenados dentro de nuestro subconsciente las experiencias que tuvimos en las diferentes etapas de nuestra vida, y todas están influyendo, de alguna manera, en nuestras actividades cotidianas.

Los psicólogos afirman que la más importante de estas etapas es la que va desde que nacemos hasta los siete años.

En esta etapa se graban para siempre todos los mensajes que recibimos de los adultos, principalmente de nuestros padres. Cuando un niño se transforma en adulto, lleva consigo todo lo que aprendió, en forma y contenido.

Dentro de nosotros aún vive aquella criatura que fuimos, muchas veces con carencias de afecto, con limitaciones, desvalorados y reprimidos en sus expresiones y sensaciones naturales como la alegría, la felicidad, la tristeza, el enojo, etc.; otras veces hasta rechazada, abandonada o maltratada.

Cuando este niño está dañado se expresa de una forma negativa, “echando a perder” muchas de las actividades del adulto. Si a este niño no se le dejó expresar sus sentimientos de enojo, rabia y dolor se le reprime su desarrollo psicológico y psíquico, y tales sentimientos le quedan guardados buscando su salida cuando ya de adultos vuelve a tener las mismas experiencias.

Este niño interior dañado, si no satisface sus necesidades de amor, atención, afecto y, sobre todo, de expresión, contamina el comportamiento del adulto, saboteando sus relaciones con los demás, afectando negativamente sus creencias, merecimientos y progreso profesional, porque dentro de él permanece la inseguridad, los resentimientos, el miedo, etc.

A veces no alcanzamos a entender el por qué de nuestra pereza, falta de interés, de voluntad, etc., hacia nuestras tareas, de nuestros fracasos y frustraciones; no alcanzamos a entender que “el comportamiento de las personas se deriva de las motivaciones adquiridas desde la infancia” A medida que crecemos vamos tomando conocimiento de nuestros sufrimientos y frustraciones, pero cuando no entendemos su procedencia y el por qué de estos sentimientos, se repiten, perpetuando nuestro dolor.

26 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Abril 2018

Abril 2018 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • 27

28 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Abril 2018

Abril 2018 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • 29

Especiales

“Estados” de

nuestro niño interno

L

por: Pepe Couch

a teoría del “Análisis Transaccional” de Eric Berne, habla de que el niño existe en nosotros como un “Estado” que se manifiesta de dos formas según las grabaciones y programas que recibió de los adultos con los que le tocó vivir en la infancia: Protectores (positivos o negativos) o Críticos (también positivos o negativos), todo de acuerdo también a la constitución genética del infante.

Esta teoría habla de dos “Estados” o formas de expresarse de nuestro niño interno: Niño Libre y Niño Adaptado positivo y negativo: - El niño libre: Es el que vive y disfruta de manera natural los hechos y circunstancias de su vida, y sobre todo expresa en forma espontánea las emociones auténticas que afloran tal y como las siente.

- Niño adaptado positivo: Fue programado por figuras paternas críticas positivas o protectoras positivas cuyos mensajes le permiten crecer y adaptarse a las circunstancias obteniendo lo que desea en forma adecuada.

- Niño adaptado negativo: es aquél que se conduce de manera destructiva hacia los demás o hacia sus propiedades con el fin de llamar la atención; busca reconocimiento aunque sea a base del castigo. Este niño se le conoce como niño sumiso o niño rebelde.

30 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Abril 2018

Recordemos que el Niño es un “Estado” del yo, al cual puede verse transferida una persona casi en cualquier situación a la que se enfrente, más aún si nos sentimos acorralados ante esa situación que provocara en nosotros los sentimientos originales de frustración, de abandono o de rechazo que vivimos en nuestra infancia.

Cuando una persona se halla presa de sus sentimientos, su Niño está dominando la escena.

Cuando en una persona afloran sentimientos de vergüenza, miedo, dolor, sufrimiento, represión, sumisión o rebeldía, su Niño negativo está dominando la escena.

Aunque los conceptos anteriores no dejan de ser teóricos es muy cierto que todos tenemos una parte de ese niño que fuimos.

Si queremos tener éxito en nuestra vida personal, profesional y de negocios tenemos que sanar a nuestro niño interno; con esto no sólo evitaremos que nos esté saboteando sino que al incorporarlo sanamente a nuestra vida, le permitiremos que nos ayude.

En un niño sano se expresa sanamente la creatividad, la curiosidad, el deseo de explorar y de conocer; la necesidad de tocar y sentir, experimentar; un niño sano cree y siente merecer lo mejor de la vida.

Abril 2018 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • 31

32 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Abril 2018

Abril 2018 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • 33

Impulsando mi negocio

Deja de quejarte “Me quejaba que no tenía zapatos, hasta que vi a un hombre que no tenía pies.”

(Pensamiento chino)

E

por: Edwing Amaya

ste artículo lo escribí pensando en aquellas personas que están a disgusto con lo que tienen, inconformes con lo que han logrado o enojados por lo que les ha sucedido; que se la pasan quejándose de todo y de todos, y han caído o puedan caer en la trampa de la amargura, el negativismo o el pesimismo.

Algunas personas exigimos mucho de la vida, esperamos mucho de los demás, y eso está bien hasta cierto punto; sin embargo, muchos no han aprendido a manejar las frustraciones, a aceptar los defectos y errores de los demás, a entender y comprender las situaciones adversas; les “ha llovido tanto” que se han llenado de amargura a tal punto que se quejan hasta del vuelo de una mosca.

Todos, en silencio o con palabras, nos hemos quejado en cierto grado por cosas desagradables que nos han sucedido. Es cierto que tenemos mucho de que quejarnos: de los políticos, de los impuestos, del tráfico, del calor o del frío, de los hijos que no obedecen y, por supuesto, de la competencia y hasta de algunos clientes, pero quejarse es una mala estrategia si queremos que nos vaya bien en lo personal y en los negocios.

Si este es tu caso, piensa que al quejarte estás tomando un papel de víctima, y en este “juego” el único salvador eres tú. Piensa también que cuando te quejas estás poniendo tu energía a los aspectos “negativos”, y con ello los estás haciendo crecer de la misma forma en que los estás viendo, y con el tiempo te será muy difícil ver la cara opuesta.

Te recuerdo que lo bueno o malo de las cosas no está en las cosas, sino dentro de ti; en este caso, quizá necesites reflexionar mucho sobre tu modo de pensar y sobre tus actitudes ante la vida.

Quejarte te vuelve amargado, te puede deprimir fácilmente; amargas tu vida y la de los que están en tu entorno. Se puede convertir en un hábito difícil de quitar.

Quejarse es dejarse llevar por las situaciones y ser manejados por ellas; te puedes convertir en un títere de las circunstancias, lo que te debilitaría como ser humano.

Te puedo asegurar que si te fijas en el lado “negativo” de las cosas, las personas y de las situaciones, estarás perdiéndote la oportunidad de disfrutar su lado positivo.

Pasa a la página 38

34 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Abril 2018

Abril 2018 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • 35

36 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Abril 2018

Abril 2018 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • 37

Impulsando mi negocio

Viene de la página 34 Como decía mi abuela “la vida no es perfecta, hay de todo como en botica, pero estamos aquí para contribuir a hacerla perfecta, al menos para nosotros... Toda la existencia tiene su opuesto; es como una moneda que si no te gusta un lado puedes darle la vuelta”; todo lo malo o feo de lo que te puedas quejar tiene su contraparte.

Nuevamente, si es tu caso, en vez de quejarte agradece lo que tienes, piensa que hay personas que tienen mucho menos que tú, que están en peores situaciones que tú.

No se trata de que te vuelvas conformista, resignado o que te sometas a lo que no te gusta, se trata de que no te amargues la vida ni se la amargues a los demás, de que tu energía la concentres en lo que quieres, de que aceptes lo que no puedes cambiar y trates de compensarlo con otras cosas y, sobre todo, de que cambies lo que sí puedas cambiar.

Tampoco se trata de que te acostumbres a la mediocridad, a las cosas “feas”, a la mugre, al sufrimiento, al dolor, a la pena, etc., se te trata de mejorar tu calidad de vida, y no podrás hacerlo si te estás ocupando sólo de lo “malo”.

Si no te gusta lo que tienes prepárate para lograr mejores cosas; si no te gusta como eres, capacítate, invierte en tu crecimiento personal y en tu desarrollo, pero haz algo, no te quedes con los brazos cruzados. Después de todo, nosotros somos los únicos responsables de lo que nos pasa, de lo que somos y de lo que tenemos.

“Cuenta tus bendiciones”; es decir, lo que tienes, lo poco o mucho que hayas logrado, siempre podrás ser mejor y tener más que la gran mayoría de las personas en el mundo.

Sonríe en vez de quejarte. Réstale importancia a las cosas que te hacen sufrir, y haz crecer las partes positivas.

Recuerdo que mi abuela me decía también, “si no te gusta lo que estás viendo, viviendo o experimentando, haz como haces con la tele, ¡ cámbiale ! tú tienes el control para hacerlo” Tu familia, tu negocio y tú mismo necesitan de gente fuerte.

38 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Abril 2018

Abril 2018 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • 39

40 • El Comercio Tradicional al Detalle / CEDA • Abril 2018