Agua potable • Aguas servidas • Aguas pluviales
Este informe contiene información muy importante sobre el agua que usted toma. Para obtener una versión de este documento en español, visite: www.colaccr-esp.com.
REPORTE DE CALIDAD DEL AGUA DE LA CIUDAD DE COLUMBIA 2021
SISTEMA DE AGUA PÚBLICA 4010001 • COLUMBIA, SC • WATER WORKS, CIUDAD DE COLUMBIA Una publicación del Departamento de Operaciones de Servicios Públicos de la ciudad de Columbia
El proyecto de renovación de medidores de clientes está casi completo: llegamos a las 150,000 unidades instaladas A comienzos de la primavera de 2022, el nuevo proyecto de renovación de medidores con funciones avanzadas de Columbia Water marcó un hito al superar los 150,000 medidores nuevos instalados. Este proyecto está cerca de completarse y debería completarse en el verano de 2022.
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Gracias a este proyecto, los clientes recibirán menos facturas con lecturas estimadas, verán alertas en tiempo real sobre posibles pérdidas y podrán administrar mejor su consumo de agua. Si tiene un medidor nuevo, descargue nuestra aplicación Eye on Water para hacer un seguimiento del consumo de agua en tiempo real y configurar notificaciones de pérdidas. Visite columbiascwater.eyeonwater.com/signin para obtener más detalles.
Están listos los dos pozos de decantación de la planta del canal
Se han realizado diversas renovaciones en la infraestructura y en los equipos de la planta del canal de Columbia Water en los últimos años. Una de las más visibles es la edificación de dos nuevos tanques de almacenamiento de agua terminados, comúnmente llamados pozos de decantación. La construcción del primero concluyó a fines de 2019 y se puso en funcionamiento en 2020. La construcción del segundo tanque concluyó en 2020 y se puso en funcionamiento en 2021. Los pozos de decantación almacenarán cinco millones de galones de agua cada uno, lo suficiente como para llenar casi ocho piscinas olímpicas. El costo total de construcción del proyecto es de $44.4 millones.
El programa DCCA ayuda a los clientes El Programa Deborah Christie Customer Assistance (anteriormente conocido como Programa Change-Up) está disponible para los clientes de Columbia Water que necesitan ayuda económica de urgencia para poder pagar las facturas vencidas de agua y alcantarillado. Deborah fue una directora del Departamento de Desarrollo Comunitario de la ciudad que no solamente se dedicó a ayudar a los ciudadanos con necesidades, sino que también diseñó programas innovadores para ayudarlos, como el Programa Change-Up. Para obtener más información, ingrese a nuestro sitio web, columbiascwater.net/billingassistance, o comuníquese con el Departamento de Servicio de Atención al Cliente al (803) 545-3300 o por correo electrónico a customercare@columbiasc.gov.
INFORMACIÓN SOBRE EL AGUA POTABLE Se prevé que el agua potable, incluida el agua embotellada, contenga al menos pequeñas cantidades de algunos contaminantes. La presencia de contaminantes no necesariamente indica que el agua represente un riesgo para salud. Para obtener más información sobre los contaminantes y los efectos potenciales para la salud, comuníquese con la Línea de Ayuda de Agua Potable Segura de la US EPA (800-426-4791). Entre las fuentes de agua potable (tanto agua de grifo como agua embotellada) se incluyen ríos, lagos, arroyos, estanques, reservas, manantiales y pozos. A medida que el agua viaja sobre la superficie de la tierra o por el suelo, disuelve minerales y material radiactivo naturales, y puede arrastrar sustancias generadas por la presencia de animales o por la actividad humana.
Columbia Water vacía regularmente las bocas de incendio para que el agua circule por el sistema y para mejorar la calidad del agua. ¿Desea recibir alertas de contaminación de aguas y asesoramiento de Columbia Water? Los residentes pueden suscribirse para recibir avisos de su zona en: publicsafety.columbiasc.gov/citizens-alerts/.
Para obtener información adicional:
Centro de atención al cliente, facturación y quejas por la calidad del agua de la ciudad de Columbia 803-545-3300 customercare@columbiasc.gov columbiascwater.net/customer-care SC DHEC. Agencia del Agua 803-898-4300 Centro Nacional de Información sobre Plomo 800-424-LEAD Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor 800-638-2772
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