Agua potable • Aguas servidas • Aguas pluviales
Este informe contiene información muy importante sobre el agua que usted toma. Para obtener una versión de este documento en español, visite: www.colaccr-esp.com.
REPORTE DE CALIDAD DEL AGUA DE LA CIUDAD DE COLUMBIA 2021
SISTEMA DE AGUA PÚBLICA 4010001 • COLUMBIA, SC • WATER WORKS, CIUDAD DE COLUMBIA Una publicación del Departamento de Operaciones de Servicios Públicos de la ciudad de Columbia
El proyecto de renovación de medidores de clientes está casi completo: llegamos a las 150,000 unidades instaladas A comienzos de la primavera de 2022, el nuevo proyecto de renovación de medidores con funciones avanzadas de Columbia Water marcó un hito al superar los 150,000 medidores nuevos instalados. Este proyecto está cerca de completarse y debería completarse en el verano de 2022.
Obtenga actualizaciones en tiempo real de su servicio de agua desde cualquier lugar y de forma gratuita.
Gracias a este proyecto, los clientes recibirán menos facturas con lecturas estimadas, verán alertas en tiempo real sobre posibles pérdidas y podrán administrar mejor su consumo de agua. Si tiene un medidor nuevo, descargue nuestra aplicación Eye on Water para hacer un seguimiento del consumo de agua en tiempo real y configurar notificaciones de pérdidas. Visite columbiascwater.eyeonwater.com/signin para obtener más detalles.
Están listos los dos pozos de decantación de la planta del canal
Se han realizado diversas renovaciones en la infraestructura y en los equipos de la planta del canal de Columbia Water en los últimos años. Una de las más visibles es la edificación de dos nuevos tanques de almacenamiento de agua terminados, comúnmente llamados pozos de decantación. La construcción del primero concluyó a fines de 2019 y se puso en funcionamiento en 2020. La construcción del segundo tanque concluyó en 2020 y se puso en funcionamiento en 2021. Los pozos de decantación almacenarán cinco millones de galones de agua cada uno, lo suficiente como para llenar casi ocho piscinas olímpicas. El costo total de construcción del proyecto es de $44.4 millones.
El programa DCCA ayuda a los clientes El Programa Deborah Christie Customer Assistance (anteriormente conocido como Programa Change-Up) está disponible para los clientes de Columbia Water que necesitan ayuda económica de urgencia para poder pagar las facturas vencidas de agua y alcantarillado. Deborah fue una directora del Departamento de Desarrollo Comunitario de la ciudad que no solamente se dedicó a ayudar a los ciudadanos con necesidades, sino que también diseñó programas innovadores para ayudarlos, como el Programa Change-Up. Para obtener más información, ingrese a nuestro sitio web, columbiascwater.net/billingassistance, o comuníquese con el Departamento de Servicio de Atención al Cliente al (803) 545-3300 o por correo electrónico a customercare@columbiasc.gov.
INFORMACIÓN SOBRE EL AGUA POTABLE Se prevé que el agua potable, incluida el agua embotellada, contenga al menos pequeñas cantidades de algunos contaminantes. La presencia de contaminantes no necesariamente indica que el agua represente un riesgo para salud. Para obtener más información sobre los contaminantes y los efectos potenciales para la salud, comuníquese con la Línea de Ayuda de Agua Potable Segura de la US EPA (800-426-4791). Entre las fuentes de agua potable (tanto agua de grifo como agua embotellada) se incluyen ríos, lagos, arroyos, estanques, reservas, manantiales y pozos. A medida que el agua viaja sobre la superficie de la tierra o por el suelo, disuelve minerales y material radiactivo naturales, y puede arrastrar sustancias generadas por la presencia de animales o por la actividad humana.
Columbia Water vacía regularmente las bocas de incendio para que el agua circule por el sistema y para mejorar la calidad del agua. ¿Desea recibir alertas de contaminación de aguas y asesoramiento de Columbia Water? Los residentes pueden suscribirse para recibir avisos de su zona en: publicsafety.columbiasc.gov/citizens-alerts/.
Para obtener información adicional:
Centro de atención al cliente, facturación y quejas por la calidad del agua de la ciudad de Columbia 803-545-3300 customercare@columbiasc.gov columbiascwater.net/customer-care SC DHEC. Agencia del Agua 803-898-4300 Centro Nacional de Información sobre Plomo 800-424-LEAD Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor 800-638-2772
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INFORME DE CALIDAD DEL AGUA DE LA CIUDAD DE COLUMBIA 2021
Agua potable
Aguas servidas
Aguas pluviales
¿Qué contiene el agua potable de Columbia? El agua potable de la ciudad de Columbia es segura para beber. El laboratorio municipal, acreditado por el Departamento
de Salud y Control Ambiental de Carolina del Sur (SC DHEC), realiza más de 200,000 análisis por año para asegurar que el agua que la ciudad suministra a sus clientes cumpla con todos los estándares de la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (US EPA) y del SC DHEC. El SC DHEC, la dependencia estatal que regula y supervisa los sistemas de agua pública, realiza análisis adicionales. Las muestras se analizan en cada etapa del proceso de tratamiento y en cientos de puntos a lo largo de más de 2,400 millas de tubería que conforman el sistema de distribución de la ciudad. La ciudad también realiza pruebas adicionales en respuesta a quejas de clientes. El agua potable de Columbia proviene de dos cuerpos de agua superficiales: el río Broad (por medio del canal Columbia) y el lago Murray. Las sustancias reguladas que se enumeran a continuación se detectaron en el suministro de agua de la ciudad durante 2021. Resultados del muestreo: Sustancia
Nivel máximo permitido (MCL)
Nivel máximo detectado
Rango de niveles detectados
Objetivo (MCLG)
Infracciones
Último año
15 ppb (90 %)
7 ppb (90 %)
(3 de los 50 sitios analizados superó el nivel de acción)
0
Ninguna
2020
Corrosión de los sistemas de tuberías del hogar; erosión de depósitos naturales (1)
1.3 ppm (90 %)
0.11 ppm (90 %)
(0 de los 50 sitios analizados superó el nivel de acción)
1.3 ppm
Ninguna
2020
Corrosión de los sistemas de tuberías del hogar; erosión de depósitos naturales
4 ppm
0.88 ppm
0.11-0.88 ppm
4 ppm
Ninguna
2021
Erosión de depósitos naturales; aditivo del agua para estimular la salud dental; descargas de fábricas de fertilizantes y aluminio
10 ppm
0.33 ppm
0-0.33 ppm
10 ppm
Ninguna
2021
Escorrentía debido al uso de fertilizantes, filtración de tanques sépticos, aguas servidas, erosión de depósitos naturales
1 ppm
0.490 ppm
0-0.490 ppm
0.8 ppm
Ninguna
2021
Producto secundario de la desinfección del agua potable
1 ppm
0.999 ppm
0-0.999 ppm
0.8 ppm
Ninguna
2021
Producto secundario de la desinfección del agua potable
(LRAA: promedio anual procesado por ubicación)
25 ppb
14-57 ppb
0
2021
Producto secundario de la cloración del agua potable; se forma cuando el cloro reacciona con la materia orgánica
60 ppb
21 ppb
9-31 ppb
0
2021
Producto secundario de la cloración del agua potable; se forma cuando el cloro reacciona con la materia orgánica
N/A
2021
Presente de manera natural en el ambiente
Fuente de contaminación
COMPUESTOS Plomo (1)
(nivel de acción)
Cobre
(nivel de acción)
Fluoruro
Nitrato/nitrito
(como nitrógeno)
Clorito
(planta del lago)
Clorito
(planta del canal)
0-56 ppb
0-0.423 ppm
COMPUESTOS ORGÁNICOS Trihalometanos totales (TTHM)
Ácidos haloacéticos (HAA5) Carbono orgánico total (TOC)
80 ppb
(LRAA)
TT (eliminación del 35 % o 45 % según el TOC de la fuente de agua)
(LRAA)
(LRAA)
El requisito de TT para el TOC requiere que el promedio anual procesado del porcentaje de eliminación de TOC alcanzado sea al menos tan elevado como el porcentaje de eliminación de TOC requerido. El cumplimiento se evalúa trimestralmente, y la ciudad cumplió con los requisitos en todos los trimestres de 2021.
DESINFECTANTES Cloraminas
2.8 ppm
0.05-4.1 ppm
4 ppm
2021
Aditivo del agua para controlar el crecimiento microbiano
800 ppb
476 ppb
0-476 ppb
800 ppb
2021
Aditivo del agua para controlar el crecimiento microbiano
800 ppb
561 ppb
0-561 ppb
800 ppb
2021
Aditivo del agua para controlar el crecimiento microbiano
4 ppm (RAA)
Dióxido de cloro (planta del lago)
Dióxido de cloro (planta del canal)
(MRDL) (MRDL)
(RAA trimestral más alto)
SUSTANCIAS RADIACTIVAS Emisores beta/de fotones
50 pCi/L (2)
5.36 pCi/L
4.73-5.36 pCi/L
0
Ninguna
2021
Descomposición de depósitos naturales y artificiales
Radio combinado
5 pCi/L
0.735 pCi/L
0-0.735 pCi/L
0
Ninguna
2021
Erosión de depósitos naturales
Alfa total excluyendo el radón y el uranio
15 pCi/L
0.872 pCi/L
0-0.872 pCi/L
0
Ninguna
2021
Erosión de depósitos naturales
(1) Si está presente, un nivel elevado de plomo puede ocasionar problemas graves de salud, especialmente en mujeres embarazadas y niños pequeños. El plomo en el agua potable proviene principalmente de materiales y componentes asociados a las líneas de servicio y las tuberías residenciales. La ciudad de Columbia es responsable de proporcionar agua potable de alta calidad, pero no puede controlar la variedad de los materiales que se utilizan en los componentes de las tuberías. Cuando el agua ha estado en reposo en las tuberías durante varias horas, usted puede minimizar el potencial de exposición al plomo si deja correr el agua del grifo entre 30 segundos y 2 minutos antes de usar el agua para beber o cocinar. Si le preocupa la presencia de plomo en el agua, puede solicitar que se realice una prueba. Puede consultar información sobre la presencia de plomo en el agua potable, los métodos de prueba y los pasos que puede seguir para minimizar la exposición al plomo en la Línea de Ayuda de Agua Potable Segura llamando al número (800) 426-4791 o en línea en el sitio www.epa.gov/safewater/lead. Los clientes que consumen agua de la ciudad de Columbia pueden llamar al número (803) 545-3300 para consultar acerca de las pruebas gratuitas para detectar la presencia de plomo. (2) El MCL para las partículas beta es de 4 mrem/año. La EPA considera que 50 pCi/L de partículas beta es el nivel de preocupación asociado con este MCL.
Sustancia
Nivel máximo permitido (MCL)
Nivel máximo detectado
Rango de niveles detectados
Objetivo (MCLG)
Infracciones
Último año
Fuente de contaminación
MICROORGANISMOS Turbiedad (planta del lago)
Turbiedad (planta del canal)
Bacterias coliformes totales
<0.3 NTU TT
0.08 NTU: medida única más alta 100 %: porcentaje mensual más bajo que cumple con el estándar
N/A
Ninguna
2020
Ocurre de manera natural en el ambiente
<0.3 NTU TT
0.18 NTU: medida única más alta 100 %: porcentaje mensual más bajo que cumple con el estándar
N/A
Ninguna
2020
Ocurre de manera natural en el ambiente
0 %-2.5 %
0
Ninguna
2021
Ocurre de manera natural en el ambiente
N/A
0
1
2021
Desechos fecales humanos y animales
5 % de las muestras mensuales son positivas
2.5 %
(porcentaje positivo mensual más alto)
0
Bacterias de E. coli
Muestras repetidas con resultado positivo para E. coli después de una muestra de rutina con resultado positivo para bacterias coliformes totales
1
Muestra repetida con resultado positivo para E. coli después de una muestra de rutina con resultado positivo para bacterias coliformes totales
INFRACCIONES Tipo de infracción
Inicio de la infracción
Fin de la infracción
Explicación de la infracción
MCL, bacterias de E. coli (Norma de Bacterias Coliformes Totales Revisada)
4/1/2021
4/30/2021
Se encontraron bacterias de E. coli en nuestra agua potable durante el período indicado, en infracción de un estándar. Tuvimos una muestra repetida con resultado positivo para E. coli después de una muestra de rutina con resultado positivo para bacterias coliformes totales.
E. coli es un tipo de bacteria que, si está presente, indica que el agua podría estar contaminada con desechos humanos o animales. Los patógenos humanos en estos desechos pueden producir efectos a corto plazo, como diarrea, cólicos, náuseas, dolores de cabeza y otros síntomas. Pueden representar un riesgo mayor para la salud de los bebés, niños pequeños, adultos mayores y personas con sistemas inmunitarios gravemente afectados. Hallamos bacterias de E. coli en una de las 198 muestras de bacterias que recolectamos de nuestro sistema de distribución en abril de 2021, lo que indicó la necesidad de buscar posibles problemas en el tratamiento o la distribución del agua. Cuando se presentaron las muestras con resultado positivo, debimos realizar una evaluación para identificar los problemas y corregir cualquier problema que encontráramos durante la evaluación. Debimos completar una evaluación de Nivel 2 (consulte la sección de Definiciones de los Términos que se presenta a continuación) debido a que hallamos E. coli en nuestro sistema de agua. Además, debimos tomar cinco medidas correctivas y completamos las cinco medidas. Al llevar a cabo la evaluación de Nivel 2, la ciudad de Columbia no halló una causa definitiva para la presencia de las bacterias coliformes en nuestro sistema de agua. Por lo tanto, la ciudad sospechó que las muestras con resultado positivo para bacterias coliformes podrían haberse contaminado durante la recolección, el transporte o los análisis. Por ende, nuestras medidas correctivas se centraron en estas actividades e incluyeron lo siguiente: 1) Proporcionar al recolector de muestras una capacitación de repaso sobre los procedimientos de muestreo adecuados; 2) reunirse con todo el personal de laboratorio para analizar el Plan de Cumplimiento de la ciudad sobre la Norma de Bacterias Coliformes Totales Revisada y el Procedimiento Operativo Estándar (SOP); 3) actualizar el Plan de Cumplimiento de la ciudad sobre la Norma de Bacterias Coliformes Totales Revisada y el SOP para poner un mayor énfasis en los protocolos analíticos y de muestreo de bacterias adecuados; y 4) realizar una sesión de capacitación con el personal de laboratorio sobre el Plan de Cumplimiento de la ciudad actualizado sobre la Norma de Bacterias Coliformes Totales Revisada y el SOP. La quinta medida correctiva fue el desarrollo de un SOP para las reparaciones de roturas de las líneas de agua. Aunque no hubo ninguna rotura de línea de agua asociada con las muestras positivas para bacterias coliformes, durante la evaluación de Nivel 2 la ciudad observó que no poseíamos ningún SOP redactado para la reparación de líneas, por lo que incluimos redactar uno entre las medidas correctivas.
DEFINICIONES DE LOS TÉRMINOS DE LA TABLA Nivel de acción: nivel de concentración de un contaminante que, de superarse, dispara un tratamiento u otros requerimientos que un sistema de agua debe seguir. Nivel detectado: concentración de una sustancia detectada en una muestra de agua. Los niveles detectados que se especifican en la tabla de la izquierda son los niveles más altos detectados si se obtuvieran múltiples muestras, excepto el carbono orgánico total (TOC), o a menos que se especifique lo contrario. Para el TOC, la tasa de eliminación especificada es la tasa requerida por el SC DHEC sobre la base de los datos informados por la ciudad. Evaluación de Nivel 2: investigación exhaustiva para identificar la posible presencia de defectos sanitarios, defectos en las prácticas de monitoreo de bacterias coliformes en el sistema de distribución y, cuando fuera posible, la posible razón por la que el sistema de agua activó el requisito de la evaluación. LRAA (promedio anual procesado por ubicación): promedio en cada punto de muestra para cuatro trimestres del año calendario.
MCL (nivel máximo de contaminantes): nivel máximo permitido de un contaminante en el agua potable. Los MCL se establecen lo más cerca posible de los MCLG utilizando la mejor tecnología de tratamiento disponible. MCLG (nivel objetivo máximo de contaminantes): nivel de un contaminante en el agua potable por debajo del cual no existen riesgos conocidos o sospechados para la salud. Los MCLG brindan un margen de seguridad. mrem: miliequivalente humano de Roentgen (unidad de dosis de radiación) MRDL (nivel máximo de desinfectante residual): nivel máximo de desinfectante permitido en el agua potable. Existe evidencia convincente de que es necesario añadir un desinfectante para controlar los contaminantes microbianos. MRDLG (nivel objetivo máximo de desinfectante residual): nivel de un desinfectante en el agua potable por debajo del cual no existen riesgos conocidos o sospechados para la salud. Los MRDLG no reflejan los beneficios del
uso de desinfectantes para controlar los contaminantes microbianos. N/A (no aplica): no aplica. NTU (unidad nefelométrica de turbiedad): unidades de medición para indicar la cantidad de partículas del agua. pCi/L: picocuries/litro (una medición de la radiactividad) ppb (partes por mil millones): una parte en mil millones de partes (equivalente a una moneda de un centavo en $10,000,000). ppm (partes por millón): una parte en un millón de partes (equivalente a una moneda de un centavo en $10,000). TT (técnica de tratamiento): proceso requerido diseñado para reducir el nivel de un contaminante en el agua potable. 90 % (90 percentil): el nivel de acción del plomo y el cobre para un sistema de agua que presta servicios a más de 100,000 personas. < menos que > más que.
El SC DHEC ha completado un informe exhaustivo de evaluación del agua en el canal de derivación del río Broad (también conocido como canal de Columbia) y en el lago Murray. Estos reportes de evaluación del origen del agua se encuentran disponibles y se pueden consultar en 1136 Washington Street o comunicándose al número 803-545-3300.
INFORME DE CALIDAD DEL AGUA DE LA CIUDAD DE COLUMBIA 2021 Los contaminantes que pueden estar presentes en la fuente del agua incluyen, entre otros: Agua potable
■ Contaminantes microbianos, como virus y bacterias, que pueden provenir de plantas de tratamiento de aguas servidas, sistemas sépticos, operaciones agrícolas y ganaderas, y de la vida silvestre. ■ Contaminantes inorgánicos, como sales y metales, que pueden ser naturales o generados por escorrentías pluviales urbanas, descargas de aguas servidas industriales o domésticas, producción de petróleo y gas, minería o agricultura. ■ Pesticidas y herbicidas, que pueden provenir de una variedad de fuentes, tales como la agricultura, la escorrentía de aguas pluviales y usos residenciales. ■ Contaminantes químicos orgánicos, que incluyen contaminantes orgánicos volátiles y sintéticos, que son productos secundarios de procesos industriales y de la producción de petróleo, y también pueden provenir de gasolinerías, escorrentía de aguas pluviales urbanas y sistemas sépticos. ■ Contaminantes radiactivos, que pueden surgir de manera natural o ser el resultado de la producción de petróleo y gas, y actividades mineras. Para garantizar que el agua del grifo sea segura para beber, la EPA prescribe regulaciones que limitan la cantidad de ciertos contaminantes en el agua provista por los sistemas de agua pública. Las regulaciones de la Administración de Alimentos
Estándares secundarios del agua potable
Aguas pluviales
y Medicamentos establecen límites para los contaminantes en el agua embotellada, que debe proporcionar la misma protección para la salud pública. Algunas personas pueden ser más vulnerables a los contaminantes del agua potable que la población en general. Las personas inmunodeprimidas, como personas que padecen cáncer y reciben quimioterapia, personas que se han sometido a trasplantes de órganos, personas con VIH/SIDA u otros trastornos del sistema inmunitario, algunos ancianos y los bebés pueden correr riesgo de contraer infecciones. Estas personas deben consultar con sus proveedores de atención médica sobre el consumo de agua potable. Las guías de la EPA/los CDC (Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades) sobre los medios adecuados para disminuir el riesgo de infección por criptosporidio se encuentran disponibles en la Línea de Ayuda de Agua Potable Segura (800-426-4791). Las pruebas realizadas desde 1994 han revelado que no hay señales de criptosporidio en el agua tratada de Columbia. Los clientes que consumen agua de la ciudad de Columbia pueden llamar al número 803-545-3300 para obtener más información sobre las pruebas del agua o para solicitar que nuestro personal de laboratorio analice el agua de su hogar.
PARÁMETROS SECUNDARIOS REGULADOS POR LA EPA PARA EL AGUA POTABLE
Algunas sustancias del agua, enumeradas en la tabla que aparece a la derecha, afectan el sabor, el olor y la dureza de nuestra agua potable. Debido a que estas sustancias no afectan la salud de una persona, la US EPA ha establecido parámetros secundarios que son guías recomendadas no exigibles. La ciudad cumple con estas guías además de las regulaciones establecidas por la EPA. Consulte los Estándares Secundarios Regulados por la US EPA para el Agua Potable para obtener más detalles.
Parámetros no regulados
Parámetro Cloruro Color Hierro (total)
Manganeso
Unidades
SMCL
Rango
Promedio
Efectos notorios superiores al MCL
ppm
250
8.5-17.3
11.3
sabor salado
Unidades de color*
15
0-0
0
tinte visible
ppb
300
0-0
0
color oxidado; sedimento; sabor metálico; coloración rojiza o anaranjada
ppb
50
0-22.0
3.3
color negro a marrón; coloración negra; sabor metálico amargo
Unidades Estándar** (SU)
TT
7.0-9.0
8.0
pH bajo: sabor metálico amargo; corrosión pH alto: sensación jabonosa; sabor a bicarbonato, depósitos
Sulfato
ppm
250
15.2-23.6
18.8
sabor salado
Sólidos Disueltos Totales (TDS)
ppm
500
25-109
63
dureza; depósitos; agua coloreada; coloración; sabor salado
pH
La ciudad también recolecta información sobre parámetros adicionales que no se encuentran regulados por la EPA. Si bien estos parámetros no afectan la salud de una persona, pueden ser útiles para aquellas personas que utilizan el agua con fines específicos, como la destilación o el mantenimiento de equipos como frigoríficos y calentadores. Para obtener más detalles, consulte la siguiente tabla de parámetros no regulados.
* Unidad estándar para medir la intensidad del color ** El pH se mide en una escala logarítmica que varía de 0 a 14 SU, donde 7 SU corresponde a pH neutro.
Para obtener más información
PARÁMETROS NO REGULADOS 2021 Parámetro
Aguas servidas
Unidades
Rango
Promedio
Sodio
ppm
5.3-9.7
7.3
Calcio
ppm
9.0-14.0
11.8
Magnesio
ppm
0-2.3
1.7
Dureza total (CaCO3)
ppm
26-39
33
Alcalinidad total
ppm
13-29
23
Fosfato total
ppm
0.8-1.4
1.1
CONOCIMIENTOS
AL ALCANCE DE LA MANO
Los clientes que deseen recibir información adicional sobre la calidad del agua pueden comunicarse con Alejandra Beier, directora del laboratorio de Columbia Water, al correo electrónico Alejandra.Beier@columbiasc.gov o al número (803) 733-8211.
¿PROBLEMAS con sus líneas de servicio de agua o alcantarillado? Comuníquese con la ciudad al número 803-545-3300 y nosotros nos encargaremos.