Este reporte contiene información muy importante sobre el agua que usted toma. Para obtener una versión de este documento en español, visite www.colaccr-esp.com.
REPORTE DE CALIDAD DEL AGUA DE LA CIUDAD DE COLUMBIA 2019 SISTEMA DE AGUA PÚBLICA 4010001 • COLUMBIA, SC • COLUMBIA WATER
El proyecto de renovación de los medidores de los clientes está en marcha En mayo de 2020, el proyecto de renovación de medidores con funciones avanzadas de Columbia Water alcanzó un récord con más de 40,000 medidores nuevos instalados. Se colocarán más de 150,000 medidores en varias etapas durante los próximos tres años. Gracias a este proyecto, los clientes recibirán menos facturas con lecturas estimadas, verán alertas en tiempo real sobre posibles pérdidas y podrán administrar mejor su consumo de agua. Si todavía no renovaron su medidor, visite gis.columbiasc.gov/ami/ para saber si su vivienda o negocio está incluido en la próxima etapa de instalación. Si la instalación todavía no está programada, vuelva a consultar dentro de un tiempo. Si tiene un medidor nuevo, descargue nuestra aplicación Eye on Water para hacer un seguimiento del consumo de agua en tiempo real y configurar notificaciones de pérdidas. Visite columbiascwater.eyeonwater.com/signin para obtener más detalles.
Columbia Water toma medidas ante las preocupaciones por el sabor y el olor del agua provocados por el MIB y la geosmina
Respuesta a la COVID-19 La seguridad del agua potable es nuestra prioridad principal. Los clientes pueden beber nuestra agua con total tranquilidad. Nuestros estándares de desinfección y procesos de tratamiento son muy efectivos para inactivar y eliminar diversos virus, incluido el virus de la COVID-19. Para obtener más información, visite nuestro sitio web en www.columbiascwater.net/covid19. Para obtener actualizaciones frecuentes sobre la COVID-19, visite el sitio web del Departamento de Salud y Control Ambiental de Carolina del Sur (SC DHEC) en www.scdhec.gov/COVID19.
Durante el verano y a comienzos del otoño de 2019, hubo una proliferación de algas sin precedentes en el lago Murray, la cual provocó niveles de geosmina y metilisoborneol (MIB) mucho más altos de lo normal. Estos compuestos generan sabor y olor a tierra que, aunque no son perjudiciales para la salud, a veces pueden ser difíciles de eliminar del agua potable. Desde entonces, Columbia Water ha tomado medidas específicas para resolver este problema. Estas medidas incluyen la modificación de la tubería del sistema de suministro de carbono en la planta de tratamiento del lago Murray para incorporar suministros simultáneos en varios puntos de inyección. El carbono es eficaz para tratar los problemas de sabor y olor, y la implementación de varios puntos de inyección permitirá que los operadores de la planta lo agreguen de manera más eficaz al proceso de tratamiento. Los operadores también realizan pruebas diarias del umbral de olor para detectar olores inusuales en diversas etapas del tratamiento en la planta. Si se detectan olores desagradables en el agua filtrada o terminada, se puede cambiar rápidamente la dosis de carbono para eliminar los productos secundarios adicionales que puedan estar ingresando a la planta.
El primer pozo de decantación de la Planta Canal está listo La Planta Canal de Columbia Water ha edificado dos nuevos tanques de almacenamiento de agua terminada, comúnmente llamados pozos de decantación. La construcción del primero concluyó a fines de 2019 y se puso en funcionamiento en 2020. Los pozos de decantación almacenarán cinco millones de galones de agua cada uno, lo suficiente como para llenar casi ocho piscinas olímpicas. El costo total de construcción del proyecto es de $44.4 millones. Está previsto que el segundo pozo de decantación esté listo hacia fines de 2020 o principios de 2021.
Columbia Water está en Instagram
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En la primavera de 2019, Columbia Water presentó su página de Instagram y sumó otra red social para mantener informados a los clientes. Columbia Water está en Instagram, Facebook y Twitter. Puede encontrarnos como ColumbiaSCWater en cualquiera de estas redes.
Para obtener información adicional:
Centro de atención al cliente, facturación y quejas por la calidad del agua de la ciudad de Columbia 803-545-3300 customercare@columbiasc.gov columbiascwater.net/customer-care SC DHEC - Agencia del Agua 803-898-4300 Centro Nacional de Información sobre Plomo 800-424-LEAD Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor 800-638-2772
Su medidor de agua debe estar ubicado en su patio delantero o lateral en la vía pública. ¡Puede ayudarlo a encontrar pérdidas! ¿Sabe dónde está su medidor?