EDITION N°38 • JUIN 2018
MAGAZINE pour et par les kinésithérapeutes
Association profes sionnelle
Axxon, c’est quoi ?
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Rôle de la rééducation pelvienne et de la kinésithérapie périnatale
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La période actuelle de la promotion de la qualité se termine cette année
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JUIN 2018
LES MEMBRES D’AXXON REÇOIVENT AUSSI
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EDITO
Axxon communique et tient parole ! Peter Bruynooghe, Président Axxon
Au cours de l’été 2017, dans la foulée de la convention M17 imposée à notre secteur, Axxon a déployé trois grands chantiers. Le plus important est clairement le chantier « juridique ». En 2017, une requête a été déposée auprès du Tribunal du Travail de Bruxelles et une procédure a été débutée auprès du Conseil d’État. Fin 2017, Axxon a réfuté tous les contre-arguments invoqués par les juristes de l’INAMI. L’auditeur du Conseil d’État prépare actuellement son rapport, auquel les deux parties auront ensuite l’opportunité de réagir une toute dernière fois ; le Conseil d’État rendra son arrêt définitif sur la base de l’ensemble de ces données. En février 2018, une requête a également été déposée auprès de la Cour Constitutionnelle. La Chambre des Représentants a en effet approuvé un certain nombre de modifications de la loi SSI et Axxon peut invoquer la discrimination inscrite dans ces articles pour en réclamer l’adaptation ou même l’annulation ! Cette année encore, la lutte contre les discriminations existantes – que ce soit au niveau du remboursement des patients des kinésithérapeutes déconventionnés ou de l’inégalité entre les kinésithérapeutes d’une part et les médecins et dentistes d’autre part – reste pour Axxon un combat essentiel.
Aidez-nous à faire de la kinésithérapie un acteur incontournable des soins de santé ! Dans le cadre de notre chantier « projets d’étude et de recherche », une série de collaborations ont déjà été lancées avec plusieurs universités belges et étrangères… et nous n’avons pas l’intention de nous arrêter en si bon chemin. Au cours des semaines à venir, une concertation sera donc organisée avec toutes nos universités et hautes écoles afin d’examiner la possibilité de lancer un centre de recherche conjoint.
Le chantier « enregistrement et collecte des données », enfin, fait partie intégrante de la convention M18-M19. En 2019, l’enregistrement des traitements des pathologies courantes et l’échange de ces informations avec d’autres acteurs - dont les mutuelles - devra commencer à se mettre en place. Afin d’utiliser au mieux nos maigres moyens financiers, il est en effet important d’obtenir une idée claire de l’utilisation des 289.375.585 € consacrés en 2016 à la prise en charge des pathologies courantes – un montant qui représente pas moins de 42,1 % du budget total de notre secteur ! Vous le voyez, Axxon tient ses promesses et met aussi un point d’honneur à communiquer clairement. Les collaborateurs, mandataires et administrateurs d’Axxon s’investissent au quotidien pour apporter une plus-value aux kinésithérapeutes et à leur pratique… mais malheureusement, un quart à peine des kinés belges apprécient ce travail à sa juste valeur. La majorité de nos confrères préfèrent, en individualistes forcenés, regarder la partie se jouer depuis les gradins – en formulant régulièrement d’acerbes critiques souvent injustifiées. Je ne peux que les appeler une nouvelle fois à sortir de leur coquille et à venir aider Axxon à faire de la kinésithérapie un acteur incontournable des soins de santé belges !
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SOMMAIRE
EXXPERT
EXXTRA
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27 RÉFLEXXE QUALITÉ
AXXON EN ACTION
10
06 EXXTRA News
18 EXXTRA Une maison de répit pour
soulager le handicap et la maladie
10 Axxon, c’est quoi ?
AXXON EN ACTION
15 Rôle de la rééducation EXXPERT
24 Q-Top, trying to bring Q-uality in life
AXXON MAGAZINE RÉDACTEUR EN CHEF SÉBASTIEN KOSZULAP REDACTION@AXXON.BE
C3CREATIES
JUIN 2018
COORDINATION GÉNÉRALE
SYMETA
PETER BRUYNOOGHE IMPERIASTRAAT 16 – 1930 ZAVENTEM
QUALITÉ 28 RÉFLEXXE La période actuelle de la promotion de la qualité se termine cette année
SÉBASTIEN KOSZULAP
COPYWRITING KAREN THIEBAUT SÉBASTIEN KOSZULAP
TRADUCTION EMILY VAN COOLPUT ERIK VERTRIEST
30 EXXTRA Les avantages pour les membres
CONCEPT ET RÉALISATION
PUBLICATION DE L’ASBL AXXON
EDITEUR RESPONSABLE
27 EXXPERT Ce mois-ci dans Axxon Exclusif
INFO SOCIÉTÉ
pelvienne et de la kinésithérapie périnatale
TRIMESTRIEL ANNÉE 10 – N°38 IMPERIASTRAAT 16 – 1930 ZAVENTEM BUREAU DE DÉPÔT : BRUXELLES X NUMÉRO D’AGRÉMENT : P910669
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NUMÉRO DE COMPTE POUR LES COTISATIONS BE18 3631 0868 1365
Vous recevez cette revue en fonction du nom et de l’adresse qui se trouvent dans notre base de données. Suite à la mise en application de la loi du 8 décembre 1992 sur la protection de la vie privée, vous avez la possibilité et le droit de modifier vos données. Les articles/publicités paraissent sous la responsabilité des auteurs/firmes. Axxon se réserve le droit de refuser des textes et/ou publicités qui pourraient nuire à la profession. © Tout texte ou partie de texte ne peut être copié, photocopié, quelle qu’en soit l’utilisation sans l’autorisation écrite de l’éditeur.
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EXXTRA
La périostite tibiale, un classique de la pratique sportive Niels Eliroy
La périostite tibiale est une pathologie bien connue des sportifs et tout particulièrement des coureurs à pied, des joueurs de tennis, de squash ou de football, ou des adeptes du saut à la corde, par exemple. Elle est consécutive à des microtraumatismes répétés et survient surtout lors de la pratique d’une nouvelle activité sportive, des entraînements sur sols durs, un surentraînement, ou encore après une reprise sportive suite à un arrêt prolongé. D’autres causes fondamentales sont à rechercher, comme un problème biomécanique du pied (p. ex. pied plat), le port fréquent de chaussures inadaptées, un surpoids important ou un manque de souplesse musculaire (avec une insuffisance d’étirements et d’échauffements). La surface de jeu ou de course a également son importance – elle ne doit être ni trop dure ni trop souple pour l’activité pratiquée. La douleur tibiale augmente souvent avec l’entraînement et elle est soulagée par la glace et le repos. Elle est plus souvent ressentie dans les phases d’accélération ou de
décélération qu’à vitesse constante (même élevée), qui solliciterait moins les structures osseuses. Enfin, la douleur peut réveiller la nuit.
Lorsqu’on voit trop d’orteils… Le périoste tibial est connu pour être assez sensible aux sources d’inflammation. À l’examen, la symptomatologie comprend une douleur principalement située au niveau du tiers distal du tibia, douleur qui s’aggrave à l’effort. Plus précisément, la palpation du rebord tibial est douloureuse et donne l’impression d’irrégularités. S’y ajoutent une hyperpronation marquée du pied et le « too many toes sign » : lorsqu’on regarde par l’arrière le pied de la jambe atteinte, en position debout, seul le ou les deux orteils externes sont normalement visibles, mais l’observateur en voit 3 ou plus en cas de périostite tibiale. La prise en charge de cette pathologie courante comprend
avant tout le repos relatif et l’application de glace, les AINS et/ou le paracétamol, l’adaptation de la pratique sportive concernée, la kinésithérapie (renforcements et étirements spécifiques, par exemple de la loge tibiale interne) et éventuellement la prescription de semelles orthopédiques. Des injections locales de produits actifs peuvent également être pratiquées, à raison d’1 à 3 séances par semaine, avec une aiguille à insuline et avant un relais per os. La séance peut être précédée par des injections anesthésiantes à une distance de 3 cm au minimum de la lésion. Quoiqu’il en soit, la prévention secondaire devra être soigneusement abordée avec le patient, car les récidives sont loin d’être rares. Le sport intensif ne peut en tout cas être repris qu’après la disparition complète de la symptomatologie. À noter et à conseiller éventuellement au patient : des auto-massages profonds, qui sont souvent très efficaces pour agir au niveau des fascias.
Source : Mediquality
Erratum
Une erreur s’est glissée dans l’Axxon Magazine du mois de mars. En effet, l’auteur de l’article “BCIG Kinésithérapie fasciale” (p.27) n’est pas Philippe Rosier, comme nous l’avons indiqué, mais bien Paul Sercu. Toutes nos excuses pour cette inexactitude.
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AXXON EN ACTION
Axx n, c’est quoi ? Sébastien Koszulap
Vous le savez, Axxon est la seule organisation professionnelle représentative pour les kinésithérapeutes reconnue par l’INAMI. Mais que fait-elle concrètement pour vous et pour la kinésithérapie ? Fondée le 8 septembre 2009, Axxon est une association nationale composée de deux ailes linguistiques, ce qui permet d’assurer la représentation des kinésithérapeutes de tout le pays et de définir une politique commune pour la kinésithérapie. Elle compte actuellement environ 5.000 membres et s’érige comme l’interlocuteur unique de la profession auprès des autorités belges ainsi qu’au niveau international au sein de la World Confederation for Physical Therapy (WCPT). Axxon défend les intérêts de tous les kinésithérapeutes, qu’ils soient indépendants, salariés, francophones, néerlandophones, germanophones et quel que soit le cadre dans lequel ils exercent. Ses principales missions sont : • Le renforcement de la défense professionnelle ; • La promotion de l’image de la kinésithérapie et des kinésithérapeutes ;
Convaincue que les kinésithérapeutes prodiguent des soins de qualité, Axxon soutient aussi la promotion de la qualité en kinésithérapie et s’engage à contribuer activement à la mise en place d’un cadre de référence dans lequel celle-ci est reconnue. Pour l’association professionnelle, il est essentiel que les kinésithérapeutes qui participent à ce système en se formant par exemple de manière continue soient récompensés financièrement.
“Axxon défend les intérêts de tous les kinésithérapeutes ”
• La garantie de la place de la profession dans les soins de santé ;
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Pourquoi est-ce important de soutenir Axxon ?
Axxon informe et consulte ses membres
Axxon suit activement les développements de notre secteur et a pour ambition de peser sur les décisions prises par les autorités. Plus l’association professionnelle comptera de membres et plus son impact sera important lors des discussions et des négociations avec l’INAMI : chaque kinésithérapeute qui s’affilie à Axxon devient le maillon d’une chaîne et contribue ainsi à faire progresser la profession.
L’association professionnelle veille à rester en contact avec ses membres à travers de nombreux canaux de communication. Chacun d’entre eux est régulièrement tenu informé des nouvelles de la profession (nouvelles réglementations, formations, congrès, etc.) et des avancées significatives pour la kinésithérapie dans le secteur de la santé publique.
Comme l’indique notre devise nationale, nous devons être conscients que l’union fait la force : ce n’est que tous ensemble que nous serons suffisamment forts pour obtenir les évolutions nécessaires à la pérennité de la kinésithérapie et à l’amélioration de nos conditions de travail.
“ Devenez acteurs de la défense de notre profession ! ”
Les mentalités doivent évoluer : notre profession est encore trop individualiste, alors que d’autres ont compris depuis longtemps qu’œuvrer collectivement est la clé du succès. C’est tous ensemble que nous pourrons faire bouger les choses !
Consciente qu’ils sont à la base même de ces enjeux, Axxon porte la plus grande attention aux opinions et avis de ses membres : les cercles, les groupements locaux, les rencontres provinciales, les sondages et les réunions ont pour but de connaître le point de vue et la position des kinésithérapeutes de terrain et de faire remonter cette précieuse information.
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AXXON EN ACTION
Quelles sont les améliorations récentes obtenues par Axxon ? Suite aux efforts consentis sans relâche au cours de l’année 2017, Axxon a réussi à faire évoluer positivement différents dossiers importants. Voici une liste non-exhaustive des plusvalues obtenues ces derniers mois : • Augmentation des honoraires pour différentes prestations • Introduction d’un système de valeurs fixes et arrondies des tickets modérateurs • Augmentation de l’indemnité des frais de déplacement • Obtention d’une prime pour la promotion de la qualité • Avancée vers la mise en place d’un dossier kinésithérapique électronique remboursable • Adaptations de la nomenclature : • Pour les patients adultes atteints d’infirmité motrice cérébrale • Réforme des modalités de remboursement des pathologies E • Réforme des modalités de remboursement des codes de dépassement
En plus de tout ceci, la convention M18 prévoit que d’autres avancées soient réalisées dans le courant de l’année, sans quoi Axxon pourra purement et simplement dénoncer celleci avant le 30 septembre : • Dégagement d’un budget supplémentaire de 25 millions € pour 2019 permettant d’augmenter les frais de déplacement et de revaloriser les honoraires • Mise en place d’un projet pilote visant à permettre aux patients de bénéficier d’un traitement monodisciplinaire ambulant intensif continu après un traitement multidisciplinaire à l’hôpital • Définition d’un proof of concept concernant les unités de temps pour des pathologies bien définies • Réalisation d’une analyse permettant de mesurer l’activité des kinésithérapeutes ayant un profil INAMI, en fonction du lieu de prestation et indépendamment du statut professionnel Enfin, l’un des chevaux de bataille actuels de l’association professionnelle reste la suppression de la discrimination qui touche les patients d’un kinésithérapeute nonconventionné, qui bénéficient d’un remboursement inférieur en comparaison aux patients d’un kinésithérapeute conventionné. Pour continuer à mener à bien ses nombreux combats, Axxon a plus que jamais besoin de vous. Devenez acteurs de la défense de notre profession en devenant membre de votre association professionnelle !
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EXXPERT
Rôle de la rééducation pelvienne et de la kinésithérapie périnatale Christine Vandeput-Hedwig Neels
La rééducation pelvienne ou, en d’autres termes, le rétablissement fonctionnel des muscles du plancher pelvien et des structures du bassin osseux, relève exclusivement du champ d’activité de kinésithérapeutes spécialisés – comprenez titulaires d’une qualification professionnelle particulière dans ce domaine spécifique.
Les kinésithérapeutes qui font partie de l’ABCIG BICAP ont suivi une formation de qualité reconnue et se soumettent chaque année à un certain nombre de recyclages dispensés par des experts nationaux et internationaux. Rappelons brièvement quel est le rôle du thérapeute spécialiste du plancher pelvien dans nos soins de santé :
1. Prévention des troubles du plancher pelvien : il s’agit ici de s’attacher à éviter l’apparition des troubles du plancher pelvien. 2. Traitement curatif conservateur des symptômes uro-gynécologiques et/ou proctologiques : il recouvre le traitement du plancher pelvien sans recours aux techniques opératoires, simplement en guidant et en entraînant certaines parties du corps. 3. Traitement préopératoire : il est nécessaire d’enseigner les exercices des muscles du plancher pelvien au patient avant une opération et de poser de bonnes bases structurelles en préalable à cette dernière. 4. Traitement postopératoire en phase aiguë : les exercices appris durant la phase préopératoire doivent être poursuivis après l’intervention et, si nécessaire, adaptés pour être encore plus spécifiques. 5. Traitement postopératoire au stade chronique : lorsque les plaintes persistent de façon prolongée après l’intervention, elles donneront lieu à un traitement spécifique. 6. Traitement de la douleur pelvienne et de la sensibilisation centrale : la kinésithérapie pelvienne spécialisée et la thérapie manuelle peuvent être utilisées dans toutes les plaintes douloureuses de la région du bassin. Une douleur prolongée peut déclencher dans le cerveau des processus qui vont entretenir la sensation douloureuse malgré la disparition du stimulus douloureux proprement dit. On parle alors de sensibilisation centrale.
La kinésithérapie périnatale aidera la patiente à mieux affronter les nombreux changements qu’elle subit au cours de la grossesse. Au cours des séances prénatales, le kinésithérapeute proposera des exercices de relaxation, de posture, de respiration et de poussée pour faciliter au maximum l’expulsion du bébé tout en protégeant le bassin, le plancher pelvien et l’enfant lui-même au cours de l’accouchement. À ce stade, la prise en charge se focalisera donc principalement sur le bon usage des muscles du plancher pelvien en combinaison avec une respiration adaptée. Ces muscles sont lourdement sollicités au cours de la grossesse et il sera donc nécessaire de les renforcer après la naissance, y compris lorsque l’accouchement se fait par césarienne. La prévention revêt ici une importance capitale. Les plaintes dans la région du bassin et du bas du dos sont un problème fréquent au cours de la grossesse. Il arrive qu’elles s’installent de façon prolongée. On parle aussi de douleur pelvienne du postpartum, de douleurs lombaires et pelviennes associées à la grossesse, d’instabilité pelvienne, etc. Au cours des séances de kinésithérapie périnatale, la patiente apprendra comment mieux gérer ces douleurs transitoires.
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Une maison de rĂŠpit pour soulager le handicap et la maladie SĂŠbastien Koszulap
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Justine for Kids, l’association créée par Justine Henin qui soutient les enfants malades ou handicapés et leurs familles, est sur le point de voir aboutir son grand projet : la construction d’une maison de répit. Celle-ci devrait en effet être opérationnelle dans le courant de l’année prochaine. Mais au fait, c’est quoi une maison de répit ? « C’est un endroit que l’on met à disposition des familles avec un enfant souffrant d’une maladie grave ou porteur d’un handicap, afin de leur offrir un peu de repos, de répit », nous explique Joëlle Leemans, viceprésidente de l’association Justine for Kids. « Celles-ci sont souvent à bout de souffle et les sortir de leur
quotidien très médicalisé, leur offrir un espace pour reprendre l’énergie nécessaire pour continuer leur combat est très précieux », poursuit notre interlocutrice. Et cette dernière sait de quoi elle parle : elle a exercé en oncologie pendant 23 ans à l’hôpital des enfants en tant que kinésithérapeute, en plus d’avoir ouvert son propre cabinet. Si elle a fermé ce dernier après quelques années et a décidé
“Être indépendant est très difficile en Belgique, notamment car le côté administratif est très lourd ”
de se consacrer à plein temps à l’association, c’est pour plusieurs raisons : « Si j’ai passé le cap, c’est avant tout une histoire de rencontres. Avec Justine, le courant est tout de suite passé », nous confie-t-elle. « Elle a été confrontée très jeune à la maladie et a toujours été attirée par les enfants. Tout comme moi, cela lui tient vraiment à cœur de leur procurer le réconfort et le bonheur qu’ils méritent. L’association me permet d’apporter encore plus aux enfants que ce que je pouvais faire à l’hôpital. Et combiner les deux devenait impossible car il était nécessaire de professionnaliser Justine for Kids. En outre, être indépendant est très difficile en Belgique, notamment car le côté administratif est très lourd. On est de plus régulièrement pointés du doigt comme étant des fraudeurs et cela m’a un peu dégoûtée… ».
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Pour consacrer toute son énergie aux enfants, le fil conducteur de sa carrière professionnelle, Joëlle Leemans peut profiter de sa formation et de son expérience de kinésithérapeute. « Mon expérience en tant que kiné, notamment à l’hôpital, m’a permis de constituer une équipe d’experts, de rassembler autour de la table les personnes adéquates pour mettre en place ce superbe projet qu’est la construction de notre maison de répit », nous dit-elle. Une expérience qui lui a également permis de cibler les besoins des familles concernées : « Nous avons fait un état des lieux de ce qui était proposé en Belgique. Le répit dans le domaine médical se développe de plus en plus mais c’est encore trop pauvre. », explique Joëlle Leemans. « Il y a plusieurs types de répit et si nous avons choisi le non-médicalisé avec une sécurité médicale autour, c’est pour vraiment sortir ces familles de leur quotidien. Mon expérience m’a permis d’établir les bons contacts et les bonnes collaborations avec les hôpitaux afin d’assurer un service médical appelable à tout moment en cas de besoin ». Sise à Erpent, en région namuroise, la bâtisse comptera quatre appartements et pourra accueillir jusqu’à trois familles. L’un des logements est en effet destiné à ce que l’association appelle un ange-gardien : un concierge qui vivra sur place afin de donner une véritable âme à la maison, qui la gérera en bon père de famille et qui sera présent 24h/24 afin de répondre à tout besoin. Quant aux trois autres appartements, ils permettront d’accueillir de 6 à 8 personnes en toute autonomie mais des salles communes conviviales sont également prévues afin de favoriser l’échange pour les familles qui le souhaitent. Afin d’encadrer ces dernières, des bénévoles formés par une équipe médicale (formation
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à l’écoute, secourisme, manutention, …) seront également présents. De nombreuses activités seront proposées, au sein même de la maison mais aussi en dehors, comme l’indique Joëlle Leemans : « La maison a été pensée avec les activités : piscines intérieure et extérieure, sauna, plaine de jeux avec accès PMR, activités ludiques et touristiques dans la région, etc. On pense également à la possibilité d’avoir une ferme pédagogique avec des personnes capables de proposer des thérapies
maximale par exemple. Toutefois, bien que le logement, les repas et les activités seront offerts, une participation symbolique sera tout de même probablement demandée afin d’impliquer les gens dans le projet. « Mais ce sera alors vraiment symbolique, car nous prônons l’égalité pour tout le monde », précise la vice-présidente de l’association. « Dans la maladie ou le handicap, que l’on soit aisé ou pas, l’égalité est bien présente. En demandant cette faible participation, nous souhaitons simplement responsabiliser les gens et faire en sorte qu’ils respectent les
“Mon expérience de kiné m’a été très utile pour mener à bien ce projet ”
par le contact avec les animaux ». Un grand salon, une salle de soins non-médicalisée, une salle multimédia et une salle snoezelen où il sera possible de faire appel à des kinésithérapeutes font également partie des pièces communes propices au rassemblement et au partage. Financée grâce aux nombreuses activités organisées par l’association ainsi que grâce aux dons reçus, la Justine for Kids House accueillera ses hôtes gratuitement. Et si aucun subside n’est demandé, c’est dans le but de rester totalement libre et de ne pas être limité par les restrictions que ceux-ci induisent, comme l’accueil spécifique de certaines pathologies uniquement ou l’imposition d’une durée de séjour
lieux ». Pour bénéficier d’un séjour dans ce havre de paix, inutile de contacter directement l’association : celle-ci ne souhaitant pas être juge et partie, elle ne contactera pas les familles directement. « Les personnes les plus à même de juger du besoin – et notamment de l’urgence de ce besoin – qu’a une famille de venir se ressourcer chez nous, ce sont les collaborateurs que nous avons dans les hôpitaux, les associations et les centres médicaux. Les familles peuvent donc entreprendre une démarche auprès de ces derniers, qui nous transmettront alors des propositions. » Idem en ce qui concerne la durée du séjour et le nombre de fois qu’une
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“Dans la maladie ou le handicap, que l’on soit aisé ou pas, l’égalité est bien présente ”
famille pourra en profiter : si une limitation raisonnable sera bien entendu de mise, aucune règle stricte n’est fixée et celle-ci sera déterminée en fonction des besoins, en collaboration avec les différents partenaires. « Si un centre pédiatrique nous indique que, pour une raison quelconque, une famille a vraiment besoin de venir, tout sera mis en œuvre pour que cela soit le cas, même si celle-ci a déjà bénéficié de nos installations », assure Joëlle Leemans. « Nous ne disposerons dans un premier temps que de trois logements et on risque donc à un moment de manquer de capacité face à la demande. Nous verrons alors s’il est possible d’agrandir notre offre, en créant pourquoi pas quelque chose à l’étranger ».
pour simplement faire connaître le répit : il est nécessaire de communiquer correctement vers les familles et les professionnels de la santé qui sont eux-mêmes démunis face au manque d’information disponible à ce sujet…
Si la mise en place de ce projet de grande ampleur est au cœur de l’actualité de l’association, il ne constitue pas pour autant son unique cheval de bataille. Encore trop peu connu en Belgique, le répit peut prendre différentes formes : services d’aide à domicile, services de vacances, etc. Justine for Kids souhaite interpeller les politiciens à ce sujet car il y a énormément de pain sur la planche pour développer une offre suffisante mais aussi
Et malgré un emploi du temps surchargé et la dévotion qu’elle porte à son métier, la kinésithérapie, les soins et les traitements manquent tout de même un peu à cette véritable passionnée : « Cela me titille de reprendre », avoue-t-elle. « Si j’ouvre à nouveau un cabinet un jour, ce sera vraiment par amour de ce superbe métier ! », conclut-elle.
De plus, pas moins d’une dizaine de récoltes de fonds ainsi qu’une quinzaine d’événements destinés aux enfants (voyages, excursions, etc.) sont organisés par l’association chaque année ! « Cet été par exemple, nous partons au Québec avec 17 enfants », nous dit Joëlle Leemans, le sourire aux lèvres. Un sourire qui illumine son visage chaque fois que Justine for Kids en fait naître un sur la frimousse d’un enfant.
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INFO SOCIÉTÉ
Q-Top, trying to bring Q-uality in life Etienne Custermans
Depuis 2006, Etienne Custermans dirige Q-Top, l’entreprise derrière KineQuick. Aujourd’hui, la société compte 15 employés permanents. Etienne s’est lancé dans l’aventure grâce à sa précédente société: Sani sport & rehab. Celle-ci a distribué des biens de consommation relatifs à la kinésithérapie. Petit à petit, le logiciel a pris le dessus dans le chiffre d’affaires et, en conséquence, Q-Top a été fondée avec Albert Ivanov (ingénieur informatique) en 2006.
Quels sont les défis pour Q-Top? L’un des points positifs de notre société, c’est que nous pouvons gérer l’ensemble du processus. De la réflexion (sessions de brainstorming toujours très intéressantes) au développement et aux tests, en passant par la vente et le support. En tant qu’entreprise, vous devez avoir un spécialiste en interne pour chaque domaine. Afin que toutes ces personnes puissent travailler de manière efficace dans le but de fournir le meilleur service possible, l’expertise de nos utilisateurs est très importante à nos yeux. Un professionnel de l’informatique n’est en effet pas un kiné ! Durant les premières années, le feedback de l’épouse d’Etienne, qui est kinésithérapeute, était donc très précieux. De nos jours, notre clientèle est si vaste que nous devons étudier différents points de vue chez KineQuick et nous sommes toujours à l’écoute de vos conseils.
Développement Le logiciel évolue très rapidement. En tant qu’utilisateur, vous trouvez parfaitement normal de pouvoir utiliser votre logiciel sur n’importe quel type d’appareil. Il y a 10 ans, vous étiez déjà heureux d’avoir un PC pour simplifier votre administration. Aujourd’hui, vous voulez des informations à tout moment de la journée, même en déplacement, tout en restant dans le même logiciel.
Votre patient est également devenu plus mobile et il vous contacte via différents canaux. Il s’attend à des réponses rapides, il est donc important que vous disposiez de tout cela à portée de main.
Helpdesk Il s’agit du noyau de notre organisation pour nos clients. Le but du helpdesk est de répondre à toutes les questions, même si elles ne concernent pas directement notre programme. Notre priorité est que l’utilisateur doive seulement se concentrer sur ses patients. Facebook, Twitter, téléphone, tchat en ligne : nous intégrons tout cela cette année afin d’être accessibles via de plus en plus de canaux différents. À côté de la connaissance au niveau logiciels et hardware, nos employés sont formés pour donner les bons conseils à tout niveau. Quelles sont les règles que le gouvernement impose au kinésithérapeute ? Cela fait aussi partie de leur boulot.
Gouvernement Le gouvernement veut continuer le processus de digitalisation. À l’avenir, l’utilisation d’e-Health sera de plus en plus importante. Actuellement, seule une poignée de kinés utilisent cette plateforme pour obtenir ou communiquer des données. Nous sommes heureux de sans doute pouvoir commencer cette année avec la prescription électronique. Lorsque tous les kinésithérapeutes feront la demande pour un certificat e-santé, cela poussera le gouvernement à accorder plus d’attention aux possibilités en ligne.
Futur Nous rêvons d’un cabinet sans papier, avec la possibilité de contrôler l’état du patient de A à Z. Un monde sans imprimante matricielle et sans documents de correction soulagerait administrativement les kinésithérapeutes et améliorerait leurs conditions de travail.
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RÉFLEXXE QUALITÉ
La période actuelle de la promotion de la qualité se termine cette année
Consultez les différents critères ci-dessous afin de pouvoir conclure cette période en tant que kinésithérapeute accrédité et pouvoir bénéficier de la prime de la qualité annuelle.
ETAPE 1: Vérifiez si vous êtes dans une période En bref : si vous avez satisfait à tous les critères de la qualité l’année dernière, vous êtes en réenregistrement. Si vous cela dans votre portfolio PE-online. Sur la page d’accueil de votre portfolio, vous trouverez un tableau. La première ligne
ETAPE 2: Enregistrement La première ligne du tableau présent sur votre page d’accueil est “Enregistrement” :
Cela signifie que vous avez encore jusqu’au 31 décembre 2018 pour répondre à tous les critères de la qualité de l’enregistrement. Si vous cliquez sur cette première ligne du tableau, vous obtiendrez un aperçu de ces critères et des progrès que vous avez déjà réalisés pour les atteindre. En voici un exemple :
Aperçu des critères de la qualité de l’enregistrement : Afin de pouvoir bénéficier de la prime de la qualité 2018, vous répondez aux critères suivants avant la fin de l’année : • 50 unités de formation continue (UFC) • 1 peer review • 2 listes de conformité : cabinet + dossier de kinésithérapie • 1 enquête patients et autoévaluation (ou alternative et auto-évaluation) Dès que vous répondez à tous ces critères, vous entrez dans le registre de la qualité www.kinesitherapie.be et vous bénéficiez de la prime de la qualité 2018.
Toutes les boules vertes sont les critères de la qualité que vous avez déjà atteints. Toutes les boules rouges représentent les critères auxquels vous devez encore répondre. Veuillez noter que lors de l’enregistrement, vous avez eu un maximum de 3 ans (2016-2018) pour répondre aux critères ci-dessus. Il se pourrait donc que vous ayez déjà atteint un certain nombre de critères l’année dernière, ce qui explique que certaines boules soient déjà vertes.
LE 1ER JANVIER 2019, UNE NOUVELLE PÉRIODE COMMENCERA DANS LE SYSTÈME DE PROMOTION DE LA QUALITÉ EN KINÉSITHÉRAPIE. LES CRITÈRES DE LA PE-ONLINE PAR BULLETIN D’INFORMATION ÉLECTRONIQUE.
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d’enregistrement ou de réenregistrement n’avez pas répondu à tous les critères de la qualité l’année dernière, vous êtes en enregistrement. Vous pouvez vérifier de ce tableau indique si vous êtes en enregistrement ou en réenregistrement.
ETAPE 2: Réenregistrement La première ligne du tableau présent sur votre page d’accueil est “Critères de la qualité 2018” :
Cela signifie que vous avez encore jusqu’au 31 décembre 2018 pour répondre aux critères de la qualité du réenregistrement. Si vous cliquez sur cette première ligne du tableau, vous obtiendrez un aperçu de ces critères et des progrès que vous avez déjà réalisés pour les atteindre. En voici un exemple :
Les critères avec des boules (vertes ou rouges) sont les critères annuels. Vous devez faire en sorte de les atteindre en 2018. Les boules vertes sont les critères de la qualité que vous avez déjà atteints. Les boules rouges sont les critères à atteindre. Vous ne voyez pas de boules mais des tirets pour les 3 derniers critères car ce sont des critères de période, que vous devez par conséquent atteindre une seule fois au cours de la période 2016-2018. Il vous suffit de cliquer sur ces critères pour voir si cela a déjà été fait.
Aperçu des critères de la qualité du réenregistrement : Afin de pouvoir bénéficier de la prime de la qualité 2018, vous devez répondre aux critères suivants d’ici la fin de l’année : • 50 unités de formation continue (UFC) • 1 peer review • Questionnaire de base • 2 listes de conformité : cabinet + dossier de kinésithérapie • 1 enquête patients et autoévaluation (ou alternative et auto-évaluation) ATTENTION ! Les 2 listes de conformité et l’enquête patients sont des critères de période. Si vous ne les avez pas encore obtenus durant la période 2016-2018, n’oubliez pas de le faire cette année ! Ce n’est que lorsque vous aurez atteint les critères de période (listes de conformité + enquête patients) une fois en 2016-2018 et les critères annuels (UFC + peer review + questionnaire de base) en 2018 que vous serez entièrement en ordre et éligible pour la prime de la qualité 2018.
QUALITÉ CORRESPONDANTS SERONT VISIBLES SUR LE SITE WEB DE PRO-Q-KINE EN TEMPS UTILE ET SERONT COMMUNIQUÉS AUX DÉTENTEURS D’UN PORTFOLIO
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Vos avantages en tant que membre d’Axxon
Nouveau : Axxon est reconnue en tant que fédération professionnelle auprès de l’agence de stationnement Parking Brussels : nos membres peuvent donc à présent bénéficier d’une carte de stationnement à tarif préférentiel : 75 €/an au lieu de 90 €/mois.
En plus de soutenir la kinésithérapie, être membre d’Axxon vous permet d’avoir accès à une série d’avantages que nous avons négociés pour vous. Cette liste d’avantages est en permanente évolution. Découvrez-les tous en ligne en vous rendant sur www.axxon.be. Identifiez-vous et cliquez sur la rubrique « Avantages ».
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Axxon a conclu un accord de coopération avec ACCO, De Boeck et Prodim qui possèdent un département de littérature médicale et kinésithérapie. En collaboration avec VAB autoassistance, nous offrons plusieurs formules de dépannage afin que vous puissiez vous déplacer sur la route en toute tranquillité d’esprit.
CEBAM - Evidence Based Medicine – est la branche belge de la Cochrane Collaboration. Via Axxon, vous avez accès gratuitement (prix normal : 100 €) à la littérature scientifique que CEBAM met à disposition.
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Axxon organise, en collaboration avec LTD3, une facturation dans le système tiers-payant. Vous encaissez le ticket modérateur, vous transmettez vos ASD à LTD3 qui facture le reste à la mutuelle du patient. Ceci pour une contribution de 2,48% (hors TVA) sur le montant facturé.
Les patients mauvais payeurs sont toujours problématiques. En tant que membre, vous pouvez faire appel à notre service de récupération d’honoraires AxxonRECUP.
Axxon vous permet, grâce à CCV, d’avoir un terminal de paiement dans votre cabinet à prix intéressant.
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En outre, vous pouvez toujours faire appel à notre secrétariat pour tous conseils relatifs à la profession, vous avez accès à toutes les informations sur notre site web, vous pouvez utiliser le service de petites annonces gratuitement et vous pouvez passer vos commandes d’économat à un tarif préférentiel. Nos membres bénéficient également d’un système de déclaration simplifiée auprès de la Commission de la protection de la vie privée. Contactez notre secrétariat pour plus d’informations !
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