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Trip to Quality Dictionary Misión

El Centro Colombo Americano de Medellín es una organización sin ánimo de lucro, que fomenta el desarrollo humano y social a través de experiencias académicas y multiculturales entre Colombia, Estados Unidos y otros países.

Visión

Para el 2018, el Centro Colombo Americano busca: • Ser reconocido a nivel nacional e internacional como una institución con programas académicos y culturales innovadores y de calidad.

• Consolidar el liderazgo en la formación del idioma inglés.

• Reafirmar su posición de referente cultural.

• Generar mayor impacto social a través de sus programas y proyectos.

• Fortalecer e incrementar alianzas estratégicas globales.

Valores Institucionales

En el trabajo y en las relaciones con los demás, valoramos: • Pluralismo • Respeto • Honestidad • Colaboración • Equidad • Responsabilidad

Política de gestión integral

En el Centro Colombo Americano, buscamos lograr nuestra Visión comprometidos con el cumplimento de nuestra Misión y orientados bajo el referente de nuestros Valores.

Perspectiva

Objetivo estratégico 1

Generar mayor impacto social a través de sus programas y proyectos.

1 2

Lograr rentabilidad institucional que permita sostenibilidad y crecimiento.

Aumentar ingresos para inversión social.

Mercado y Cliente

1 2 3 4

Consolidar el liderazgo en la formación del idioma inglés.

Reafirmar su posición de referente cultural.

Fortalecer e incrementar alianzas estratégicas globales.

Aumentar la satisfacción de los clientes, usuarios y aliados.

Procesos Internos

1 2

Impulsar la innovación en los programas académicos y culturales.

Ofrecer programas académicos y culturales de calidad.

Social Financiera

Aprendizaje y 1 Crecimiento

Desarrollar staff y docentes competentes y motivados.

Sistema de Gestión El Sistema de Gestión consiste en establecer objetivos y lograr dichos objetivos. El Sistema está integrado por las personas, los procesos y la infraestructura de la institución, los cuales son fundamentales para cumplir dichos objetivos.

En el Centro Colombo Americano de Medellín implementamos nuestro Sistema de Gestión bajo las normas NTC ISO 9001, NTC 5555, NTC 5580*, cuyo alcance comprende las actividades académicas y las demás requeridas para lograr la satisfacción de nuestra comunidad educativa.

Beneficios del Sistema de Gestión •Enfoque institucional por resultados •Estandarizar procesos y actividades •Satisfacer el cliente y demás partes interesadas •Mejorar continuamente en todos los niveles institucionales •Reconocimiento a nivel local, nacional e internacional de nuestra gestión •Lograr los registros de los programas por un periodo de tiempo mayor