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2.潞 Trimestre de 2015
n.o 81
Valencia
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Santo Domingo de la Calzada
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EDITORIAL
Publica Consejo Valenciano de Colegios de Administradores de Fincas Dirección Amadeo García Zahonero Edición Quintín Ruiz Díaz Consejo de Redacción José Ramón Romero y Fernando Brotons Redacción María del Mar Rodríguez y Jorge Oliver Fotografía Morabito y Luis Caballero Jurado Diseño y maquetación Josep Medina Torres Administración Colegio de Administradores de Fincas de Valencia - Castellón Plaza Crespins, 3 46003 Valencia Teléfono: 96 315 31 32 Publicidad y artículos E-mail: prensa@icafv.es Teléfono: 669 76 69 19 Impresión Gráficas Vernetta
Esta publicación se distribuye gratuitamente entre los administradores de fincas colegiados de la Comunitat Valenciana, así como entre entidades y profesionales relacionados con los mismos. La Dirección de la revista y el Consejo de Redacción no se responsabilizan de los artículos u opiniones expresadas en estas páginas por sus colaboradores.
ISSN: 2341-0191 Depósito Legal: V-1272-1997
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Los administradores colegiados son los profesionales más cualificados para el desarrollo de esta actividad. Por eso el Colegio de Administradores de Fincas de Valencia-Castellón pone tanto empeño en la formación, la mediación y la calidad. Este Sello de Calidad identifica al administrador como un profesional que tiene implantado un sistema de gestión eficaz y transparente, y que ha realizado el proceso de auditoría en su despacho obteniendo el certificado AENOR. El trabajo que se desarrolla en el despacho del administrador está basado en procedimientos de gestión con parámetros objetivos de calidad, cumpliendo las normas y exigencias del Referencial de calidad de servicio para la actividad de administración de fincas (RCSAF), que fue diseñado por la Universitat de València para los administradores de fincas colegiados, con el fin de dar a nuestros clientes un servicio excelente, mediante el control de los procesos y la resolución de los problemas en la actividad de las comunidades de propietarios. Valencia, Alicante y Castellón son pioneras en este proyecto. Por ello es necesaria la implicación de todos los colegiados de la Comunitat Valenciana. Debemos aprovechar, junto a nuestra nueva imagen de marca, el valor diferenciador y de profesionalidad que ofrecemos al consumidor y usuario.
2 . º Tr i m e s t r e d e 2 0 1 5
SUMARIO 02
Editorial
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Tribuna
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Actualidad
El olvidado sector de la industria de la construcción, promoción y rehabilitación en esta crisis. Francisco Zamora Català
Certificado de emisión de deuda Santander 2015, un congreso nacional histórico Ponencia Daniel Loscertales. Carlos Greses Conclusiones Encuentro Profesional Sector Inmobiliario
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Especial
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Lucentum
XLV Renovación de la Ofrenda a Santo Domingo de la Calzada
Cena de Hermandad. M.ª del Mar Rodríguez
www.facebook.com/groups/colegioaaffvalencia
I Jornada de Senderismo Curso de Actualización Profesional. Augusto F. Soler Café-Comarca en Elche. Luis F. Caballero
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Valentia Jornada Formativa Cuerpo Nacional de Policía Cursos de cualificación profesional y de oficial habilitado La calidad, nuestra razón de ser Celebración del Día del Patrón Uso de las nuevas tecnologías, adaptarse o fracasar. Miguel Ángel Gómez Nuevos nombramientos en las comisiones de trabajo
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Castilion Encuentro en Castellón por la rehabilitación y ocupación Cope Comunidades
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Asesoría Jurídica
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Información
Finalización de la duración de contratos de arrendamiento de local de negocio sujetos a prórroga forzosa. Lourdes Roberto
‘Ética y Nicómaco’. Francisco José Arnaldos
TRIBUNA
EL OLVIDADO SECTOR DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCIÓN, PROMOCIÓN Y REHABILITACIÓN EN ESTA CRISIS Parece mentira que los políticos de este país no se den cuenta de que el desempleo en la actualidad en España está fundamentalmente en el sector y la industria de la construcción. Si analizamos la estadística del personal empleado en él, la construcción suponía en 2007 la cifra de 2.430.046 afiliados a la Seguridad Social, que, frente a los 992.803 en el año 2014, supone una caída de 1.437.243 empleos directos. Si tenemos en cuenta que dentro de la industria de la construcción hay otros subsectores que dependen directamente de la construcción como son el transporte, instaladores eléctricos y de telecomunicaciones, instaladores de fontanería y calefacción y aire acondicionado, instaladores de ascensores, montacargas, carpintería de madera, cerrajería de acero y de aluminio, cristaleros, pintores y toda la industria de proveedores de los distintos sectores implicados, nos daremos cuenta de que fácilmente se han perdido cerca de otro 1.500.000 de empleos derivados de la falta de apoyo al sector de la construcción, ya que supondría dar trabajo a cerca de 3.000.000 de personas
(¿se solucionaría en gran parte el desempleo de este país?). Debemos tener presente, además, que la industria que se potencia es totalmente nacional, no tenemos que importar nada, y conseguiríamos 3.000.000 más de cotizantes y de consumidores que potenciarían el consumo interno tan necesario en la economía del país. Llevamos en el sector desde hace mucho tiempo reclamando la implantación de un plan PIVE para la vivienda, ya que solo en la Comunitat Valenciana existen más de 300.000 viviendas con una antigüedad de más de 50 años, que presentan la mayoría de ellas una falta de mantenimiento y renovación para adaptarlas a las medidas actuales de seguridad (desprendimiento de elementos en fachadas), incendios (por falta de adaptación a las nuevas normativas), problemas estructurales por aluminosis o por deterioro por patologías y humedades, problemas por barreras arquitectónicas en los edificios (falta de rampas en zaguanes, ascensores, etc. ), consumo excesivo de energía por no adaptar medidas de eficacia energética y un largo etcétera de problemas en
estos edificios que tendrían que resolverse si se cumpliera la normativa y se exigiera la inspección técnica de los edificios y su informe correspondiente, por los técnicos competentes. Sabemos de la gran labor que en este sentido tratan de hacer los administradores de fincas colegiados informando a las comunidades, pero hace falta que desde las administraciones políticas potencien y ayuden a la rehabilitación. Los colegios profesionales y asociaciones empresariales demandamos la exigencia de las inspecciones e informes técnicos de los edificios. El problema de esta crisis no ha sido la construcción. El problema, como se ha demostrado, era en una parte del sector financiero, que ha recibido miles
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TRIBUNA de millones de ayudas, que no ha generado empleo, sino todo lo contrario, y que además con las fusiones ha creado un oligopolio financiero con falta de competencia —como se está comprobando, no ha sido solución la creación de la SAREB (“Banco Malo”)—. La solución de la vivienda estaba en la colaboración con los promotores con medidas de cambio de créditos de corto a largo y con créditos a tipos preferenciales que hubieran conseguido el mantener los activos en las cuentas de los promotores, seguir una actividad ordenada y evitar el derrumbe, en muchos casos excesivo, de precios. ¿Cómo se resolvería la crisis y en concreto la de la industria de la construcción (gran creadora de empleo)? 1. Invirtiendo en infraestructuras, nuevas carreteras y en el mantenimiento de las mismas (eliminación de puntos negros), edificación en colegios (y su mantenimiento), centros de salud, hospitales comarcales, etc. (y su mantenimiento), inversiones en el Corredor Mediterráneo, accesos a los puertos, mejora línea férrea Sagunto-Zaragoza. Hay que reclamar del Gobierno central la inversión que nos corresponde, ya que en estos momentos estamos por debajo en la inversión en infraestructuras según el PIB regional que nos corresponde en la economía nacional, y por debajo de la inversión media estatal. 2. Ayudas para la compra de viviendas nuevas, ya que hay zonas que no se edifican por falta de financiación. Hubo una época en que desgravaba hasta la tercera vivienda. No se construirá hasta que los bancos no
terminen su stock para el que sí dan financiación haciendo una competencia desleal. Haría falta de nuevo una banca pública, como el antiguo Banco Hipotecario, para dar competencia en el sector hipotecario; hace falta la reforma de la Ley Hipotecaria; no se debe financiar más del 70 % de la compra de vivienda y de esta forma con la dación en pago en última instancia cancelar la deuda, si no hay posibilidad de refinanciar y alargar la duración del préstamo para evitar desahucios y hundimiento de empresas. Los ingresos fiscales y la generación de empleo cubren con creces las ayudas estatales, autonómicas y municipales. Hace falta una bajada de impuestos en la vivienda, tanto del IVA, como del IBI, plusvalía, etc. 3. En el tema de rehabilitación es fundamental la obligatoriedad de los informes realizados por técnico competente del informe de eva-
luación de edificios, a partir del informe de conservación y de certificación energética. Así como la eliminación y/o mejora de las barreras arquitectónicas. Hay que establecer, además de las ayudas estatales, ayudas autonómicas. Somos la única autonomía que no da ayudas directas, solo desgravaciones fiscales. Hay que establecer unos fondos para dar créditos a largo plazo y bajo tipo de interés para rehabilitación y reformas de todo tipo, ya sea vivienda habitual o no. Bajar el impuesto del IVA en reformas y rehabilitación para evitar el intrusismo y los trabajos en negro, que tanto perjudican a los profesionales del sector, reducir burocracia y coste en la obtención de licencias para rehabilitación y reformas. Aplicar un IBI reducido o durante cinco años por reformas y rehabilitaciones, Plan Nacional y Autonómico de Educación y Divulgación de las Ventajas de la Rehabilitación, así como la revalorización económica del parque de viviendas rehabilitadas que esto supone. Todas estas propuestas son factibles y necesarias para la reducción del desempleo, impulso de la industria nacional y el incremento del consumo interno, y teniendo presente que los ingresos fiscales e impositivos de toda índole superan con creces las ayudas propuestas.
Francisco Zamora Català Presidente Federación Valenciana Empresarios de la Construcción
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ACTUALIDAD
CERTIFICADO DE EMISIÓN DE DEUDA En base a este acuerdo, y teniendo en cuenta que el notario es quien garantiza que el negocio jurídico recogido en una escritura pública es conforme con la legalidad, se implementará un nuevo servicio telemático que permitirá certificar, mediante accesos seguros, la existencia o no de deudas con la comunidad de propietarios y, en su caso, liquidarlas previamente al otorgamiento de la escritura. Para ello, se utilizará la Plataforma Tecnológica del Notariado, desarrollada por la Agencia Notarial de Certificación, empresa informática del Consejo General del Notariado, en conexión con la plataforma de los administradores de fincas. Salvador Díez y Salvador Torres
Ha sido un duro año de trabajo, viajes, reuniones y varios meses de pruebas, siendo Valencia ciudad piloto. Un proyecto liderado y desarrollado por Jesús Navarro Mora, vicepresidente del Colegio de Administradores de Fincas de ValenciaCastellón, que, tras cosechar un gran éxito en la Comunitat Valenciana con más de 200 administradores de fincas colegiados dados de alta en la plataforma, ahora se exporta a todo el territorio Nacional. El presidente del Consejo General de Colegios de Administradores de Fincas, Salvador Díez LLoris, y el vicepresidente del Consejo General del Notariado, Salvador Torres Ruiz, firmaron el pasado mes de mayo un Convenio Marco de Colaboración para desarrollar, conjuntamente, acciones que redunden en una mayor agilidad y seguridad de los procesos de compraventa de viviendas, mediante la conexión de las plataformas tecnológicas de ambas corporaciones.
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El procedimiento a seguir podrá realizarse de dos modos:
• Mediante la consulta telemática directa por el notario, previa aceptación del vendedor, para certificar el estado de las cuentas del propietario con su comunidad. • Dirigiéndose el vendedor directamente al administrador de fincas colegiado para solicitarle dicho certificado, tras la petición del comprador. El certificado será remitido a la Plataforma Telemática del Notariado para su posterior descarga. Los notarios y administradores de fincas colegiados potenciarán el uso de este procedimiento por ser una alternativa rápida y segura tanto para el adquirente de un inmueble como para la comunidad de vecinos. Asimismo, estudiarán otras posibles vías de colaboración que permitan desarrollar nuevos proyectos que redunden en beneficio de los consumidores y usuarios en materia de vivienda.
ACTUALIDAD
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ACTUALIDAD
SANTANDER 2015, UN CONGRESO NACIONAL HISTÓRICO El Congreso Nacional de Administradores de Fincas celebrado en Santander impulsa la nueva imagen profesional, la mediación inmobiliaria y la conciliación de la vida profesional y familiar del colectivo
Entre el 14 y el 16 de mayo, se celebró en Santander el XIX Congreso Nacional de Administradores de Fincas de España, durante el cual se abordaron los principales retos de futuro de la profesión, mediante ponencias y actividades en las que participaron más de 700 personas, en el evento nacional de este tipo más numeroso que se ha celebrado hasta la fecha. «Este ha sido un congreso nacional que ha hecho historia en nuestra profesión», con estas palabras, el presidente del XIX Congreso Nacional y del Colegio de Administradores de Fincas de Cantabria, Alberto Ruiz-Capillas, quiso resumir lo que significaron esos tres días de trabajo en Santander. RuizCapillas, destacó que «se ha iniciado un
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El colectivo acuerda promover una modificación del Estatuto de los Trabajadores que haga que la asistencia a juntas de propietarios se incluya entre las actividades de permiso retribuido, por su papel en la remodelación del parque de viviendas
nuevo impulso para todos nosotros, al presentar en Santander la nueva imagen profesional única de los más de 15.000 administradores de fincas colegiados de España, pero también por la constatación de que la mediación inmobiliaria es parte cada vez más protagonista del trabajo del administrador, y por la certeza de que los administradores de fincas somos un agente clave para la recuperación económica y una pieza importante para que el país se introduzca en la cultura del edificio inteligente». El congreso sirvió también para constatar el amplio acuerdo existente alrededor de la necesidad de avanzar en la conciliación de la vida laboral y familiar del administrador de fincas colegiado, y se
propuso impulsar dos medidas en este sentido: un cambio cultural que permita avanzar los horarios de las juntas, abriendo el debate en la sociedad, y una propuesta de modificación del artículo 37.3.d del Estatuto de los Trabajadores en materia de permisos retribuidos, para incluir la asistencia a juntas como una actividad incluida en este supuesto, ya que la celebración de juntas de propietarios es necesaria para el adecuado mantenimiento de los inmuebles y, por tanto, del parque de viviendas de España. Santander ha pasado el testigo a Sevilla, que acogerá el vigésimo congreso nacional y el primero internacional con nuevos retos y oportunidades.
EL COLEGIO SE MUEVE
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ACTUALIDAD
PONENCIA DANIEL LOSCERTALES
Daniel Los Certales (izquierda) durante su exposición
Asistentes a la ponencia
El pasado 22 de mayo tuvimos la ocasión de asistir a una charla de Daniel Loscertales, organizada por la Comisión de Formación. Del éxito de la convocatoria hablan las cifras por sí solas, ya que fue necesario cambiar hasta en dos ocasio-
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nes el lugar de la charla para poder acoger a los casi doscientos colegiados que no quisieron perder la oportunidad de escuchar en primera persona a una de las voces más autorizadas, dentro del mundo jurídico, en lo que a propiedad horizontal se refiere. Finalmente, fue el salón de actos del Ateneo Mercantil el lugar escogido. Un espacio, sin duda, a la altura de las circunstancias. No vamos a hablar aquí del interesantísimo resumen que Daniel hizo de algunas de las cuestiones más novedosas de las últimas reformas de la Ley de Propiedad Horizontal, porque para eso (y mucho más) están los compañeros de Asesoría Jurídica. Sí nos gustaría recalcar aquí un aspecto que quizá pasó más desapercibido. Y es que Daniel, desde su posición de privilegio como jurista de referencia en la materia, nos abrió una puerta que habitualmente está cerrada: la de la sala donde se decide el sentido de las normas que rigen esta la vida de las comunidades de propietarios. A través de sus comentarios, siempre prudentes, pudimos conocer un poco más de cerca cómo se cuecen las
decisiones, más políticas que jurídicas, que afectan al desarrollo de las leyes que regulan la vida de la propiedad horizontal. Por un lado nos quedó claro que la lógica, la justicia o el sentido común suelen ser secundarios ante un protagonista indiscutible: la oportunidad política. Por otro lado, contamos con la tranquilidad de saber que tenemos de nuestro lado a alguien como Daniel Loscertales, que, desde la experiencia y el conocimiento, estará en esas cocinas políticas, trabajando para que las normas sean verdaderas herramientas al servicio de comunidades y administradores. Más allá de todos estos aspectos profundos, hay que destacar la valía de Daniel como ponente. Cuando se trata una materia tan técnica como esta, y aunque el auditorio esté poblado de profesionales de la materia, si el ponente se limita a recitar normas, sentencias o argumentos, el bostezo está asegurado. Daniel Loscertales demostró sus tablas con una charla amena, participativa y que dejó un muy buen sabor de boca entre todos los asistentes.
Carlos Greses Técnico Comisión Deontológica y Disciplinaria
ACTUALIDAD
CONCLUSIONES
ENCUENTRO PROFESIONAL SECTOR INMOBILIARIO
Después de siete años en caída libre, ¿ha tocado fondo el mercado de la vivienda? Los expertos reunidos en el Primer Encuentro Profesional celebrado por el despacho José Domingo Monforte, Abogados Asociados consideran que sí, pero con matices. «El año que viene se venderán más casas, se concederán más hipotecas y se construirán más edificios, pero todo a niveles aún bajos». La gran brújula del sector serán los precios, que se comportarán de manera desigual. Hay factores que impulsan el despegue. «El más evidente son la propias cifras macroeconómicas —señala Vicente Soler, abogado—. El incremento del nivel de renta, la disminución del paro y el incremento del consumo invitan al optimismo». A lo que Manolo Rosaleny, promotor, añade que habrá más crédito y más barato: «Las entidades financiaras no están dispuestas a dejar que siga cayendo el precio, porque eso supone para ellas una pérdida evidente de patrimonio». Pero, en opinión de Vicente Martínez, abogado, «la revalorización será desigual y no afectará a todas las zonas geográficas por igual». En este sentido, la arquitecta Mercedes Tamarit aporta diversos informes que señalan que «la revalorización de la vivienda se está produciendo fundamentalmente en las zonas céntri-
cas de las grandes ciudades y en la costa mediterránea, mientras que ese impulso no ha llegado a las poblaciones de menos de 20.000 habitantes, donde los precios siguen cayendo». José Sales aporta la visión y la experiencia de los administradores de fincas, que gestionan el 80 % del parque inmobiliario en España, y compara el mercado inmobiliario con «un enfermo que ha empezado su recuperación, pero que continúa demasiado débil para salir del hospital». En conclusión, José Domingo Monforte, resume el análisis general de los expertos, asegurando que no se puede generalizar al hablar de la evolución de los precios de la vivienda: «Habrás rebajas y ligeros incrementos dependiendo de la zona. Un vaivén que por otro lado es normal en cualquier cambio de ciclo de un mercado». La rehabilitación y el alquiler, claves en la recuperación del mercado ¿Estamos ante un cambio de modelo en el mercado inmobiliario? Los analistas consideran que la crisis ofrece nuevas oportunidades de negocio, pero obliga también a reinventarse. Juanjo Reverter, promotor, señala que «el ajuste en el precio de la vivienda que se ha producido en los últimos años ha sido tremendo. Podemos estar hablando de un 50 %. Es una buena oportunidad para invertir en vivienda, porque los precios que hay ahora es difícil que se vayan a repetir». El problema, apunta Vicente Martínez, es que «la ganga en vivienda solo ha llegado a los que tienen poder adquisitivo, a las grandes fortunas, porque las entidades financieras no han dado crédito. «De hecho —aporta Vicente Soler—, una de cada tres viviendas vendidas se paga en cash, en dinero contante y sonante, para evitar financiación». Una de las claves de la recuperación será el alquiler. Manolo Rosaleny asegura que muchos inversores están com-
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ACTUALIDAD prando viviendas para alquilar, porque «los tipos de interés están muy bajos, y el alquiler da más rendimiento económico que cualquier otra inversión». José Sales considera que «aunque el sector sea optimista sobre la recuperación de los precios, la construcción tardará mucho más en reactivarse». En este sentido, señala que «la rehabilitación del parque inmobiliario puede ser una gran baza». Una idea que refuerza también Ana Garrigues, arquitecta: «La nueva ley obliga a las viviendas a ser eficientes en materia energética, garantizar la accesibilidad y mejorar la seguridad. Esto obliga a invertir a los propietarios en rehabilitación, y puede dar nuevas oportunidades a los constructores». En todo caso, José Sales reivindica la necesidad de que las subvenciones lleguen a los propietarios: «La Generalitat debe pagar la deuda histórica en rehabilitación y poner al día el cheque vivienda». Manolo Rosaleny añade que «la Administración debería exigir el informe de seguridad para poder formalizar un contrato de compraventa». Un informe que detecta patologías de los edificios e impone plazos para realizar las obras necesarias. Finalmente, Mercedes Tamarit concluye que «la rehabilitación es también una buena inversión para el propietario. La cultura de la rehabilitación de los edificios es la mejor forma de consolidar el patrimonio y garantizar su supervivencia». El promotor obligado a reinventarse José Domingo Monforte plantea una nueva pregunta a los expertos: «¿Quién maneja el mercado inmobiliario?», y la respuesta es unánime: entidades bancarias y fondos de inversión son los que mueven los hilos, gestionan la mayor parte del stock de viviendas y controlan el crédito. Juanjo Reverter asegura que «los fondos han comprado verdaderos chollos durante la crisis. Esperan a conseguir una rentabilidad del 10 % sobre el precio de compra, que en muchos casos ya se ha alcanzado, y se lanzan a vender. En este sentido, la colaboración entre el Sareb, los fondos y los promotores que han sabido o podido conservar el activo es absolutamente necesaria». En opinión de Vicente Martínez, «bancos y fondos han ocupado el espacio que hasta antes de la crisis era del promotor. Y esto obliga a estos profesionales a reinventarse. Los fondos entienden que se ha producido un reajuste de los precios y que es el momento de convertir el activo. En este sentido, se alían con el promotor que se convierte en una especie de gestor que aporta su experiencia y saber hacer al capital inmobiliario que ahora se concentra en las entidades financieras». ¿Estamos ante un cambio de modelo en el mercado inmobiliario? Para Mercedes Tamarit el gran problema es que «no ha existido nunca un modelo. Nadie ha controlado el stock de viviendas que era necesario en relación a la población, y se ha construido muy por encima de las necesidades con un objetivo meramente especulador». Y por otro lado, añade Manolo Rosaleny, «las entidades financieras también han fracasado estrepitosamente. Han concedido créditos muchas veces sin las garantías suficientes, y han sido también grandes damnificadas de la ruptura de la burbuja inmobiliaria».
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En opinión de Juanjo Reverter, «el sector inmobiliario funcionaba sin un modelo de negocio, y la banca basaba la financiación en la revalorización. El suelo y la vivienda no paraban de subir, pero eran gigantes con pies de barro». «Hoy las entidades financieras funcionan como grandes inmobiliarias —aporta Vicente Soler—,han fichado a los mejores profesionales del sector y han aprendido la lección: son mucho más rigurosas en la concesión del crédito». «Las entidades financieras son las que marcaran los ritmos del nuevo mercado inmobiliario nacido de la crisis —concluye José Domingo Monforte—. Se camina hacia un cambio de modelo con un mayor y más efectivo control del riesgo y con una ganancia muy limitada».
¿Cuál es el papel de la Administración en todo este proceso? ¿El gravamen impositivo es el adecuado? En este mismo encuentro, Ana Garrigues alertó sobre el alto porcentaje de valoraciones catastrales que se sitúan por encima de los valores de mercado. «El desplome del valor del mercado inmobiliario en los últimos años, unido a la incorrecta aplicación de coeficientes, superficies e incluso errores humanos, ha provocado un cálculo al alza de las valoraciones catastrales». Esto —indica Sara Calvo, abogada— entra en contradicción con la normativa, que deja claro que el valor de los bienes inmuebles no podrá superar el valor de mercado. De tal manera que, presentada la reclamación, muchas de estas valoraciones catastrales son corregidas con un beneficio directo para el propietario en diferentes impuestos (IBI, ITP, plusvalías municipales…). De hecho, añade José Domingo Monforte, «en la mayor parte de casos revisados e impugnados por este despacho, en el último año, se ha conseguido una resolución satisfactoria para el cliente, con el consiguiente ahorro en impuestos». A todo ello hay que sumarle, asegura Mercedes Tamarit, la falta de transparencia de los recibos domiciliados bancarios del IBI: «Con la aplicación de una nueva normativa europea, ha desaparecido el valor catastral y el desglose del cálculo del IBI. Los pagos se reciben fraccionados y sin información, y pasa totalmente desapercibido para el ciudadano el incremento del impuesto». José Domingo Monforte afirma que la Administración recuerda estados casi feudales: «Su prioridad sobre el patrimonio privado es la recaudación a toda costa. Tratan al ciudadano contribuyente como mero sujeto pasivo de sus decisiones. Cuando se producen desviaciones valorativas, deben ser corregidas y sometidas al control judicial».
FOTO: 漏 Javier Alb贸
ESPECIAL
XLV RENOVACIÓN DE LA OFRENDA A SANTO DOMINGO DE LA CALZADA
Nuestro Colegio tuvo el honor de organizar, por segunda vez en su historia, el evento que a nivel nacional aúna a los colegios territoriales, con el principal sentido de dar culto a nuestro santo patrón. Como recordaréis, tuvo lugar los días 17 y 18 de abril de 2015. Este comenzó con la plantà de una falla en la plaza del pueblo, que empezó a montarse en la tarde del jueves día 16 de abril del 2015, con la inestimable ayuda de las personas de la Comisión y miembros de la Junta, que se desplazaron para supervisar y colaborar en todos los preparativos para que fuera un gran éxito. Santo Domingo de la Calzada despertó el día 17 con la falla montada, siendo tal la expectación, hasta el punto de que los niños de los colegios, no solo de esta población, sino también de las poblaciones aledañas, celebraron su recreo del cole admirando el monumento. A partir de ahí, todo fueron emociones, trabajo duro por parte de la Comisión y los miembros de la Junta, contando con la valiosa colaboración de las autoridades civiles, militares y eclesiásticas del lugar, así como la participación de los medios de comunicación de
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la región, que se encargaron de publicitar el evento, publicando un especial de todos los actos en fechas posteriores. Muchos fueron los momentos vividos que nos llenaron de emoción y orgullo a los que tuvimos el placer de poder estar allí. Pero, quizás, dos fueron los más emotivos para todos: el primero, cuando tras la cena ofrecida por la Cofradía del Santo, nos dirigimos a la plaza del pueblo para la cremà. Nos recibió una plaza llena de calceatenses alrededor de la falla, pegados a las vallas esperando el acontecimiento único que su pueblo iba a vivir. Hasta el alcalde nos comento su asombro al llegar: «¡Ni siquiera el chupinazo!, el acto más festivo del pueblo, ha conseguido llenar la plaza de esta forma». Todo el mundo disfrutó del buen hacer del artista fallero, tanto por el monumento realizado, como por la magnífica cremà de la falla, que fue precedida por un castillo de fuegos artificiales. Solo se salvó de las llamas el ninot indultat, nuestro Santo Domingo, que se regaló al pueblo, que acogió entre aplausos la decisión, y que, finalmente, con el beneplácito y apoyo del párroco del pueblo, presidió la misa del día siguiente, segundo gran momen-
to de la celebración que fue precedida por una procesión con las típicas cañas de Castellón. El destino final del ninot ha sido el museo de la catedral. Santo Domingo de la Calzada, fría y lluviosa en las fechas en que se celebró el evento, nos quiso regalar a los valencianos y a todos los que hasta allí se desplazaron, no solo el calor y cariño de los calceatenses, sino también una muestra de nuestra clima mediterráneo en tierras del norte, que hizo posible que los actos más significativos se pudieran realizar sin grandes complicaciones. Gracias a todos los que de una forma u otra colaboraron en el evento: patrocinadores, autoridades locales, personal del Colegio, Consejo Nacional y, muy especialmente, a la Junta de Gobierno de nuestro Colegio por su apoyo y, por supuesto, a la Comisión de Relaciones Sociales, que he tenido el placer de dirigir en los últimos años. Ha sido todo un honor poder organizarlo; el mejor regalo que me podía ofrecer el Colegio.
Pilar Ortiz Directora Comisión Relaciones Institucionales
Emotiva carta de agradecimiento desde Santo Domingo
ESPECIAL
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RENOVACIÓN DE LA OFRENDA Se cumplen, en estos días, cuarenta y cinco años desde que el Colegio Nacional de Administradores de Fincas (hoy, Consejo General) realizó una solemne ceremonia de ofrecimiento de la Corporación al santo patrón. Corría el año 1970, y hasta nuestros días continuamos con la tradición y devoción de renovar cada año aquella primera ofrenda. Este año 2015, le ha correspondido, por segunda vez en la historia de nuestra Corporación, al Colegio de Valencia y Castellón, y en su nombre y representación, como presidente, así como en nombre de todos los profesionales españoles, me pongo a tus pies, santo patrón, para hacerte patente la necesidad de mantener como ideal de nuestra conducta profesional tu vida ejemplar. Ante ti también se postran administradores de fincas rústicas y urbanas, que han peregrinado hasta tu sepulcro, desde distintos puntos de España, para hacerte la renovación del ofrecimiento de nuestra Corporación, y para suplicarte que nos sigas acogiendo como protector y bienhechor de nuestras actividades colegiales. Nuestra tradición, nuestras costumbres, se reflejan en su mayor exponente, en las fiestas falleras. Por eso las hemos querido traer aquí, y con ellas, la representación artística de tu figura en ninot indultat. Con él, queremos hacerte un homenaje, con el mayor respeto y devoción, para que todos tengan una pequeña réplica aquí, donde se te venera. A través de la historia conocemos tu obra y milagros, y alrededor de tus venerados restos, perduran y acrecientan a lo largo de los siglos los frutos de una labor eminentemente social, ya que —como gran místico de la caridad— tuviste como guía de santidad el amor a los hombres y el trabajo en favor de los demás. En los parajes de Bureba, en el valle del río Oja, en lo que es hoy esta bella ciudad Riojana y castellana que lleva tu santo nombre, trabajaste con heroísmo, no para el enriquecimiento personal, sino para partir el pan con el más necesitado, para transformar terrenos incultos, en tierras de labor y para urbanizar aquellos desolados lugares, que pronto habrían de ser punto clave en la Ruta Jacobea, proporcionando descanso y auxilio a los peregrinos, camino del gran santuario de Santiago de Compostela.
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Cumpliendo la máxima evangélica de «dar de comer al hambriento y posada al peregrino», ejerciste tan variadas profesiones como las de enfermero, médico, ingeniero, agricultor, albañil, arquitecto y administrador. Como administrador de lo que hoy llamamos fincas rústicas y urbanas, y sabiéndote autodidacta y pobre, glorioso santo, a los profesionales que ponemos firme voluntad para seguir las huellas imperecederas que de tu vida nos has dejado en este mundo, nos das ejemplo de inteligencia, sagacidad y sacrificio, pues solo gracias a tales dotes, la ayuda de Dios y tu heroico trabajo, es posible comprender que el erial se convierta en huerta; los páramos, en tierras fértiles con arboledas; y los parajes desérticos, en una verdadera población cristiana y laboriosa. Ejemplo de honradez nos das, virtuoso Domingo de la Calzada, de tu administración de caudales, procedentes de donaciones señoriales, limosnas o rentas de frutos del campo, pues del capítulo 31 del Eclesiástico, dice la epístola en tu honor: «Dichoso el hombre que fue hallado sin mancha y que no corrió tras el oro, ni confió ni en el dinero, ni en los tesoros». Y con la bondadosa conducta de que gozas fama, y que se refleja en la amable figura de tus imágenes, nos das, en fin, ejemplo de humildad, y caridad, tan necesarias en nuestras gestiones entre los arrendatarios —inquilinos o colonos— y en nuestras relaciones con los propietarios de bienes inmobiliarios. Eres, pues, maestro, santo y guía de miles de administradores de fincas españoles. Y en su nombre, como presidente del Colegio de Valencia y Castellón, te pido que bajo tu patronazgo sigas velando por cada uno de nosotros, iluminando nuestra actuación profesional, corrigiendo nuestros errores y consolándonos en nuestros fracasos. Y siendo portador del sentir de todos mis compañeros, te ofrezco también, santo patrón, nuestra fe absoluta en tu advocación y nuestro deseo de servicio a la mayor gloria de Dios. José Sales Rodríguez Presidente del Colegio de Administradores de Fincas de Valencia-Castellón
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CENA DE HERMANDAD El día 29 de mayo se celebró en la finca El Poblet de Atalayas la cena de hermandad de nuestro Colegio. Una año más, compartimos mantel con administradores de nuestra provincia, familiares y colaboradores tan necesarios en nuestros despachos. Y como siempre, nos acompañó el presidente del Colegio de Administradores de Fincas de Valencia-Castellón, José Sales, junto a una buena representación de su Junta de Gobierno. También, la presidenta del Colegio de Administradores de Fincas de Albacete, Llanos Játiva, y la secretaria, María Ángeles Simarro, acudieron un año más a este encuentro. Entre otros invitados, contamos con el magistrado de la Audiencia Provincial de Alicante, Luis Antonio Soler, el reconocido jurista Luis Delgado de Molina y, en representación del Colegio de Ingenieros Industriales, Antonio Julià Vilaplana. El promotor del evento, Luis Caballero, hizo gala de su buen humor, poniéndose una camiseta con la nueva imagen corporativa de nuestra profe-
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sión y dio paso a la entrega del título de administrador de fincas a Luisa Aspas Higón, Emilio Hernández Martínez y Noelia Espejo Baldó. También fue grato poder entregar a Federico Blasco Ávalos el diploma por haber sobrevivido 25 años en esta bendita profesión. A continuación, el presidente, Eliseo Mogica, dirigió unas palabras de agradecimiento a todos los presentes y destacó los proyectos que están en marcha para diferenciarnos y potenciar nuestra profesión como administradores de fincas colegiados. También se nombró a cada uno de los patrocinadores del evento en agradecimiento por su colaboración. El transcurso de la velada discurrió en un ambiente distendido y sirvió para reforzar los lazos personales entre los compañeros de la provincia. Gracias a todos.
M.ª del Mar Rodríguez Martínez Comisión de Comunicación
Federico Blasco (derecha), 25 años de profesión
LUCENTUM
I JORNADA DE SENDERISMO El pasado día 26 de abril y organizada por COAFA, se celebró en Benidorm la I Jornada de Senderismo. Esta jornada transcurrió dentro de los planes previstos y en un ambiente distendido y de ocio. Los compañeros y familiares pudimos compartir unas vistas espectaculares de la ciudad de Benidorm desde la cruz ubicada en Sierra Helada, así como experiencias y anécdotas que nos enriquecieron a todos. Finalizada la ruta, se recuperaron las fuerzas disfrutando de una comida al borde del mar en el Restaurante Nadal. Esperamos y deseamos pronto poder repetir esta experiencia en el futuro en algún otro lugar de la provincia. Miguel A. Pérez Botello Junta de Gobierno de COAFA
CURSO DE ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL El Colegio de Administradores de fincas de Alicante se actualiza. Durante siete jornadas, repartidas en siete semanas desde el 7 de mayo al 25 de junio, los administradores del Colegio han tenido la oportunidad de actualizar y poner al día sus conocimientos sobre nuestra profesión. Desde todas las áreas, y contando con los propios asesores del Colegio y especialistas reconocidos en las distintas materias, los colegiados accedieron a la puesta a punto de sus despachos.
Asistentes al curso organizado por COAFA
La importancia de estos cursos es crucial en el mercado donde estamos inmersos y es signo de distinción de nuestra competencia y de profesionalidad en la materia. Las áreas y los profesionales que impartieron el curso fueron: Fiscal: María Elena Aparicio; Laboral: Rosa Fuster; Técnicos: Luis López y Andrés López; Jurídico: M.ª Dolores Delgado, Vicente Magro y M.ª del Mar Rodríguez. Augusto F. Soler Cortés Coordinador Curso de Actualización Profesional
CAFÉ-COMARCA EN ELCHE
Desde el Área de Relación con los Colegiados, se ha vuelto a organizar, por tercer vez este año y, en esta ocasión, en Elche nuestro tradicional Café-Comarca. Fue el pasado 4 de junio, y lo realizamos en las instalaciones que amablemente nos cedió ORONA, por las cuales hicimos un breve recorrido. A este Café-Comarca asistió, como es habitual y en este caso por ser él mismo colegiado de la zona, nuestro presiden-
te, Eliseo Mogica, así como otros miembros de la Junta de Gobierno. Café-Comarca es un lugar de encuentro en el que debatimos propuestas, inquietudes o problemas que afectan al sector, donde cada uno aporta sus ideas, y al ponerlas en común, son recogidas por el resto de compañeros. Aparte de los problemas cotidianos de nuestros despachos, se habló de la importancia de la implantación en los despachos del Referencial de calidad de servicio para la actividad de administración de fincas (RCSAF), que están promocionando y auspiciando el Consejo Valenciano y el Colegio de Alicante, como mecanismo de diferenciación ante el intrusismo. Como debate nuevo y muy importante, se habló de la conciliación familiar de nuestros horarios. Por el tiempo invertido en el debate, parece que hoy día nos preocupa mucho más esta cuestión que el tema manido de los honorarios. ¿Es esto un síntoma del final de la crisis? Luis F. Caballero Junta de Gobierno de COAFA
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JORNADA FORMATIVA CUERPO NACIONAL DE POLICÍA La primera ponencia versó sobre seguridad privada, con el siguiente esquema: • Presentación de la Sección Operativa de Seguridad Privada. • Novedades de la Ley de Seguridad Privada, con especial referencia a las comunidades de propietarios y urbanizaciones. • Vigilancia y protección/Sistemas Electrónicos de Seguridad (alarmas y CCTV). • Procedimiento contratación seguridad privada. • Porteros y conserjes de comunidades de propietarios. • Obligaciones de comunidades de propietarios. • Régimen sancionador. • Casuística al respecto.
El pasado mes de marzo, se realizó, con gran éxito de participación por parte de los administradores colegiados, una jornada formativa impartida por el Cuerpo Nacional de Policía. Se trataron temas que afectan diariamente al trabajo de la administración de fincas, como son la seguridad y prevención de hechos delictivos en viviendas y comunidades de propietarios; la seguridad privada en los edificios y complejos (normativa, sanciones...); y otras cuestiones relativas a la intervención y colaboración del Cuerpo Nacional de Policía con los administradores de fincas colegiados. Los ponentes fueron el inspector jefe, José Luis Pozo Ruiz; el jefe de la Sección de Seguridad Privada de la Brigada Provincial de Seguridad Ciudadana de Valencia, Luis Moreno Ballesteros; el delegado de Participación Ciudadana de la provincia de Valencia; y el inspector de robos de la Policía Judicial, Luis Rojo Hernández.
Seguidamente, Luis Moreno Ballesteros realizó una exposición de medidas preventivas de seguridad, donde explicó los siguientes puntos: • Presentación de la Sección de Participación Ciudadana. • Colaboración de la Policía Nacional con los colegiados. • Prevención e información de timos. • Medidas preventivas en las comunidades de propietarios sobre robos con fuerza en viviend.as • Delitos cometidos por los administradores de fincas en el ejercicio de sus funciones, sobre los delitos de apropiación indebida y estafa. Comentando diversas sentencias judiciales sobre la materia y facilitando ejemplos de asuntos investigados por las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado. Finalmente, se informó sobre este canal de comunicación permanente entre el Colegio y el Cuerpo Nacional de Policía, a través del delegado de Participación Ciudadana, que debe servir para dirigir la información y las dudas en una doble dirección, con el fin de mejorar el grado de seguridad de los ciudadanos.
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VALENTIA
CURSOS DE CUALIFICACIÓN PROFESIONAL Y DE OFICIAL HABILITADO Como cada año, el objetivo del curso ha sido proporcionar preparación en aquellas materias que debe conocer todo buen profesional de la administración de fincas. El curso, al que este año asistieron 36 compañeros, abarca materias diversas como Contabilidad; Elementos Arquitectónicos e Instalaciones industriales del Edificio; Propiedad Horizontal; Fiscal; Laboral; Protección de Datos; Juicio Monitorio; Contratos de las Comunidades de Propietarios; Responsabilidad Civil, Penal y Disciplinaria del Administrador de Fincas; Horarios y Honorarios; Deontología y Código de Buena Conducta del Administrador de Fincas; Referencial de calidad de servicio para la actividad de administración de fincas (RCSAF); Comunicación Eficaz
y Dirección de Reuniones; Liderazgo y Motivación/Coaching para el Administrador de Fincas; Gestión del Conflicto y Vías Alternativas de Resolución; Marketing, Imagen y Atención a Clientes; Organización Despacho y Planificación del Tiempo; Control y Cálculo de Costes; Arrendamientos Urbanos; Registro de la Propiedad e Hipotecas; Informática; Seguros... Como en otras ediciones, en este curso se contó con ponentes de relevancia en los ámbitos jurídico, técnico, etc., con materias de importancia en el desarrollo del trabajo de un administrador de fincas. Novedad para este año, ya que la función multidisciplinar del administrador de fincas, así como el constante incremento de la normativa reguladora
que afecta a los distintos ámbitos de nuestro sector, ha requerido una necesaria evolución de los despachos hacia criterios empresariales, con el objetivo de conseguir una gestión más eficaz, sin menoscabo en la calidad de los servicios. Por todo ello, al administrador de fincas le resulta cada vez más necesario poder delegar algunas de sus funciones en determinados colaboradores y personal de su despacho, como puede ser, por ejemplo, la asistencia a las Juntas de Propietarios, sin dejar por ello de asumir el administrador de fincas la responsabilidad íntegra que suponen dichas gestiones y su actividad. Como para el ejercicio de nuestra actividad profesional se requiere de una preparación específica, se ha creído conveniente que los oficiales habilitados cuenten con una formación adecuada a las funciones que van a desarrollar, todo ello a fin de garantizar la calidad de los servicios y las máximas garantías respecto a los clientes.
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LA CALIDAD, NUESTRA RAZÓN DE SER PRESENTACIÓN DEL ‘REFERENCIAL DE CALIDAD DE SERVICIO PARA LA ACTIVIDAD DE ADMINISTRACIÓN DE FINCAS’ (RCSAF) EN LA ÚLTIMA JORNADA DE FORMACIÓN PARA JUNTAS DE GOBIERNO. SU EXPANSION POR EL RESTO DE COLEGIOS DE ESPAÑA
Comisión de Calidad
El pasado día 13 de marzo, se celebró en Madrid la VIII Jornada de Formación para Miembros de las Juntas de Gobierno, organizada por el Consejo General de Colegios de Administradores de Fincas de España. En dicha jornada se presentó, recibiendo una gran acogida por parte de otros colegios, el Referencial de calidad de servicio para la actividad de administración de fincas (RCSAF), elaborado por la Universitat de València y nuestro Colegio. José Antonio Cambralla, contadorcensor del Colegio, y en aquel momento, director de la Comisión de Calidad, comenzó realizando una interesante reflexión sobre la importancia de innovar en nuestra profesión, de avanzar con los tiempos e incluso antes, previendo
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los cambios para que cuando estos ocurran, la adaptación sea un hecho. La presentación del RCSAF estuvo a cargo de Marian Escribà, profesora titular de la Universitat de València y directora del máster de posgrado en Gestión de la Calidad de dicha universidad, y Rafael Barajas, experto en gestión de calidad. Ambos forman parte del equipo de investigación de la universidad que diseñó el RCSAF, y son los profesores a cargo de los talleres de ayuda a la implantación de este en los despachos de administradores colegiados. En estos momentos están implantando el referencial en varios despachos de Valencia, Castellón, Alicante, Gandia y Benidorm. Tras una amplia explicación sobre el origen del proyecto, las bondades del sistema de calidad, tanto a nivel interno para el funcionamiento del despacho como a nivel externo, como elemento de diferenciación del administrador co-
legiado; y del proceso de implementación en los despachos que culmina con la posterior certificación por parte de AENOR, destinaron un espacio para el debate. Marian Escribà y Rafael Barajas respondieron a cuantas cuestiones fueron planteando los participantes, cuestiones que a medida que iban surgiendo, fueron dejando patente el interés que despertó este proyecto pionero en otros colegios territoriales, lo que supone una gran satisfacción para el Consejo Valenciano de Colegios de Administradores de Fincas. Desde el mismo momento de la finalización del evento hasta hoy, el Consejo y la Universitat de València están en contacto con diversos colegios de España, con la finalidad de aplicarlo en los despachos de sus colegiados. En un momento como el actual, en el que coincide la necesidad de diferenciación y revalorización de la profesión, y la apuesta por una nueva imagen corporativa como distintivo y marca para todos los administradores de fincas colegiados, con independencia del ámbito territorial del colegio a que pertenezcan, podría ser el momento idóneo, e incluso casi la lógica consecuencia, plantearse la posibilidad de implantar el RCSAF paulatinamente en otros colegios de nuestra geografía. Mi propuesta es que apostemos por lograr que la calidad sea también el distintivo de todos los administradores de fincas colegiados, y aunemos esfuerzos para conseguirlo ofreciendo nuestro RCSAF como herramienta.
Remedios Villanueva Directora de la Comisión de Calidad
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OPINIONES DE PARTICIPANTES EN LOS TALLERES DEL RCSAF Joaquín García - Castellón «Si bien mi motivación inicial era, sobre todo, conseguir una mejor organización del despacho, el camino realizado poco a poco en los talleres me ha llevado a aspirar a conseguir el Sello de Calidad, que puede ser muy ventajoso para los administradores de fincas colegiados. Además, los beneficios de los talleres se fueron viendo desde el primer día, porque ya se podían ir aplicando cosas desde los inicios»
Manuela Ortega - Castellón «Para ver bien un óleo impresionista hay que colocarse a la distancia adecuada. Con la nariz pegada a la tela, o estando muy cerca, no se aprecia la obra. Hay que alejarse y poco a poco se empieza a apreciar. Eso es el taller. Tenemos que despegar la nariz del día a día, para organizar, apreciar y mejorar nuestro trabajo. Es como ordenar las piezas de un rompecabezas»
Víctor Esteller - Castellón «Después de un año desde que empezamos los talleres, y cuando estamos a punto de tener la auditoria por parte de AENOR, la experiencia ha sido muy positiva. Hemos implantado cambios importantes en la gestión interna del despacho, introduciendo herramientas que nos permiten obtener información para mejorar en los procesos operativos y en la estrategia de la empresa, planificando, controlando los tiempos y ajustando los costes, lo que representará sin duda, que ofrezcamos un mejor servicio y una distinción frente a otros administradores no colegiados» Vanina Cernotto - Valencia «Animo a todos los compañeros a invertir tiempo y esfuerzo para la obtención del Sello de Calidad; ello marcara la diferencia»
Antonio Sevilla - Valencia «Lo que no cuesta, no vale. La implantación del RCSAF supone un esfuerzo añadido, que se transforma en una mejora profesional y personal»
Pilar Carrilero - Valencia «Nunca pensé que el esfuerzo y tiempo que estamos empleando, en vías a conseguir el RCSAF, me reportaran tantos cambios positivos en el desempeño de mi quehacer diario, tanto a nivel profesional como personal. Me ha supuesto afianzarme en lo bien hecho, así como para detectar y solventar con seguridad las carencias de mi despacho, que vamos corrigiendo poco a poco»
Juana Blasco - Valencia «De momento, el RCSAF ya me está aportando a nivel profesional mucho más de lo que esperaba. Confío en obtener la certificación pronto y seguro que sobrepasa con creces mis expectativas más optimistas, en cuanto a eficacia y rapidez en el trabajo diario»
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¿SOMOS BOMBEROS?
LA IMPORTANCIA DE LA ANTICIPACIÓN EN EL DESPACHO DEL ADMINISTRADOR
Cada sector profesional tiene sus características distintivas, y una muy común en la administración de fincas es la falta de tiempo derivada de la permanente atención a «lo que surge» en las comunidades administradas. La actividad del administrador de fincas identifica dos tipos de actuaciones principales dentro del despacho. En primer lugar, las actuaciones regulares y planificadas, como la ejecución del mantenimiento planificado del edificio, la contabilización de facturas o la ejecución de los acuerdos de la Junta. Estas actividades pueden organizarse en el tiempo, de manera que se disponga del espacio y atención necesarios para asegurar un resultado eficaz. Sin embargo, hay otro tipo de actuaciones que aparecen inesperadamente y que exigen una atención inmediata por parte del administrador y su personal. Acciones que no se pueden dejar para mañana y que, en cambio, hacen que lo que se encontraba en la agenda del día deba ser desplazado a otro momento.
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Todo administrador vive cotidianamente este escenario en su despacho. También habrá escuchado de su personal, que la ejecución de las tareas diarias programadas no se han completado debido a la atención de llamadas o de propietarios. Estas tareas que han quedado pendientes no han desaparecido, solamente se han aplazado. Hasta un nuevo día donde probablemente volverá a ocurrir lo mismo. Si a una comunidad le suspenden la luz porque no cuenta con fondos suficientes, hasta que el despacho logre el restablecimiento de la luz, seguro que la mayoría de vecinos lo habrá detectado. Sin embargo, difícilmente serán conscientes de que la situación se ha producido por falta de pago de algunos de sus vecinos de las cuotas a la comunidad en los periodos acordados. Siempre es más fácil echar la culpa y hablar mal del administrador. Y, al mismo tiempo, en el despacho tendremos una situación de estación de bomberos. Sí, perdemos tiempo para realizar la gestión y lo perdemos también en la percepción de la calidad de nuestro servicio. Es una pérdida total. Es el mismo caso si recibimos una queja de un propietario o de un proveedor que no ha realizado adecuadamente el trabajo encomendado: resolver esta incidencia nos requerirá tiempo sin agregar ningún valor a nuestro servicio. Solo conociendo la causa de situaciones como estas, podemos encontrar y tomar acciones de anticipación. Concienciando a los propietarios sobre el oportuno pago de las cuotas o mejorando nuestros proveedores continuamente. Acciones como estas evitarán
que el día de mañana seamos llamados para apagar fuegos que, desde nuestra actuación profesional, pudieron haber sido evitados. El Referencial de calidad para el servicio de administración de fincas (RCSAF) nos propone el control de estos fuegos, cuya atención no agrega valor al servicio que prestamos a la comunidad, a través del uso de las siguientes herramientas: • Indicadores para saber qué tipo de incendios resolvemos. • Análisis de la información para anticiparnos y evitar que esos fuegos lleguen a existir. • Procedimientos en los que la mejora se sistematice volviéndose parte del despacho, independientemente de la persona que actualmente realiza las tareas. Si logramos anticiparnos a las incidencias, nuestros clientes percibirán la calidad del servicio que reciben de su administrador, a través del correcto funcionamiento de la comunidad, y la disminución de fuegos se reflejará en la disposición de tiempo suficiente para la correcta atención de las tareas planificadas y la oportuna atención de las incidencias verdaderamente imprevisibles. El último fuego que has apagado, ¿cuánto tiempo te ha consumido? ¿Podrías haberte anticipado?
Rafael Barajas Cenobio Equipo de Investigación Universitat de València para diseño e implementación del RCSAF
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CELEBRACIÓN DEL DÍA DEL PATRÓN El pasado 8 de mayo, y como es tradición, celebramos la festividad de nuestro patrón, Santo Domingo de la Calzada, en la sede colegial de Valencia. Buen ambiente y más de un centenar de compañeros disfrutaron de los actos programados ese día: la celebración de la misa en honor de nuestro patrón y los compañeros difuntos, en la Iglesia de San Esteban, y el vino en la sede colegial, donde degustamos nuestra típica paellas cocinada por nuestros compañeros.
Durante la misa
Grandes compañeros, grandes cocineros
USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS: ADAPTARSE O FRACASAR Desde las primeras reuniones de la renovada Comisión de Nuevas Tecnologías, en septiembre de 2013, uno de los principales objetivos que se fijaron fue propiciar que se optimizara el trabajo en los despachos de los colegiados, potenciando el uso de las nuevas tecnologías. El foco prioritario de esos objetivos es una mejora continua del programa de gestión propiedad del Colegio, Fincasplus, analizando en profundidad todas y cada una de las demandas, sugerencias y quejas que al respecto se reciben en el Colegio. En las reuniones mensuales de la Comisión, se observó que siendo Fincasplus una herramienta muy potente, la mayoría de los usuarios usaban un porcentaje muy bajo de su potencial, y esto nos parecía un desperdicio de recursos que no debíamos permitirnos. De este análisis surgió la idea de impartir unas
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charlas que fomentaran el uso de más funcionalidades de la herramienta y pudieran aumentar el rendimiento de los usuarios. Y así nacieron las acciones formativas Saca partido al Fincasplus. No queríamos llamarlos cursos, porque pretendíamos que fueran reuniones de compañeros en las que, de forma informal y participativa, se compartieran conocimientos y experiencias. Desde la Comisión, y con la ayuda y soporte de IDS, se prepararían los temas a tratar y se impartirían de forma dinámica por los miembros de la Comisión con más experiencia en cada uno de ellos y con el apoyo del resto. El éxito de estas charlas se basaría en una buena asistencia de colegiados o sus empleados, así que era fundamental plantear temas con el suficiente interés, y que no fueran demasiado largas como para que se pudieran percibir como gasto para los despachos. Se decidió que durasen hora y media improrrogable, dedicando la mayor parte del tiempo a desarrollar los temas previstos, y que los últimos diez o quince minutos se dedicaran, si era posible, a resolver dudas planteadas por los asistentes. La primera de sesión se realizó el 1 de abril con una notable asistencia, y en la que se trató como realizar apuntes predefinidos, ejecutar un lanzamien-
to masivo de cuotas, procesar discos de devoluciones, enviar liquidaciones por e-mail y diseñar cartas a propietarios. El desarrollo fue distendido y con intervención de los asistentes, lo que nos permitió aprender cosas nuevas a todos. Finalmente, además de realizar una encuesta sobre el evento a los asistentes, se les solicitó que propusieran temas de su interés para ser tratados en sesiones posteriores. La segunda sesión, realizada el 6 de mayo, suscitó tanto interés que se completó el aforo y se repetirá para quienes no pudieron asistir. El tema fue la conciliación bancaria. Una utilidad completamente renovada y que permite la contabilización de forma rápida y segura de las comunidades con cuentas en el Banco Sabadell. Por la buena acogida, creemos que hay demanda de contenidos, no solo de Fincasplus, sino del uso de las nuevas tecnologías, en general, y de informática, en particular. Así que desde la Comisión se está planteando desarrollar acciones similares sobre esos temas. Entendemos que aunque su uso no producirá per se el éxito de nuestros despachos, sí puede contribuir de forma decisiva en su fracaso. Miguel Ángel Gómez Martínez-Yglesias Comisión Informática y Nuevas Tecnologías
VALENTIA
NUEVOS NOMBRAMIENTOS EN LAS COMISIONES DE TRABAJO La Junta de Gobierno, en su reunión del día 29 de abril, acordó realizar una reestructuración en las direcciones de las Comisiones de Calidad y Relaciones Sociales: • Jose Antonio Cambralla Balaguer, contador-censor del Colegio de Administradores de Fincas de Valencia-Castellón y vocal en el Consejo Valenciano de Colegios de Administradores de Fincas, que hasta ahora había dirigido la Comisión de Calidad, propulsando la puesta en marcha de cursos/talleres para la implantación del RCSAF en los despachos de más
de 50 administradores de fincas colegiados en Castellón, Gandia, Alicante, Benidorm y Valencia, deja dicha responsabilidad, pasando a ser el nuevo director de la Comisión de Relaciones Sociales y Actos Lúdicos. • Pilar Ortiz López, vocal 3.ª del Colegio de Administradores de Fincas de Valencia-Castellón y vocal en el Consejo Valenciano de Colegios de Administradores de Fincas, que hasta ahora había dirigido la Comisión de Relaciones Sociales, deja tal responsabilidad para dirigir la Comisión de Relaciones Institucionales del Consejo Valencia-
no de Colegios de Administradores de Fincas. • Remedios Villanueva Brotons, vocal 5.ª del Colegio de Administradores de Fincas de Valencia-Castellón y miembro de la Comisión de Calidad, pasará a dirigir la Comisión de Calidad. Participó en los orígenes del proyecto del RCSAF, siendo uno de los dos despachos certificados por AENOR, junto al de José Antonio Cambralla. Continuará con los objetivos iniciados hasta la fecha y desarrollara otros en esta nueva etapa.
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ENCUENTRO EN CASTELLÓN POR LA REHABILITACIÓN Y OCUPACIÓN El secretario general del PSOE, Pedro Sánchez, clausuró en Castellón el Foro de la Rehabilitación y del Empleo, acompañado del secretario general del PSPV-PSOE, Ximo Puig. Los socialistas expusieron, ante representantes de los sectores implicados, su firme apuesta por este sector como garantía de reactivación económica y generación de empleo. Con su visita a Castellón, el secretario general del PSOE quiso «contribuir a hacer realidad el cambio que necesita la provincia y la Comunidad Valenciana, después de 20 años de gobiernos del PP». La jornada contó con la participación de asociaciones del sector de la
COPE COMUNIDADES
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construcción, presidentes de colegios profesionales, empresarios, sindicatos y la universidad. El PSOE presentó hace unos meses un Plan Estatal de Rehabilitación Sostenible de Edificios y Viviendas a nivel estatal, con el objetivo de pasar de las 23.000 viviendas/año rehabilitadas actualmente a las 200.000 viviendas/año en 2025. De esta manera, se lograría crear unos 200.000 empleos nuevos en el sector y la reducción de más del 85 % del consumo de energía y el 82 % de las emisiones de CO2 por vivienda, comparados con los edificios sin rehabilitar.
Cope Comunidades es un espacio creado por la Cadena Cope, con la colaboración del Colegio de Administradores de Fincas de Valencia-Castellón, cuya intención es acercar la profesión al ciudadano y ayudarle a conocer las claves del ahorro en las comunidades de propietarios. Una innovadora jornada abierta al público y de acceso gratuito. El acto contó con ocho empresas vinculadas al sector, que prestan a diario, junto a los
José Sales y Pedro Sánchez departiendo
administradores de fincas colegiados, sus servicios a las comunidades de vecinos. Presentaron sus ideas en ocho ponencias distintas, con el objetivo único de ahorrar. Inauguró el acto, con una ponencia muy interesante, Manuela Ortega, directora de la Comisión de Castellón del Colegio. A partir de ahí, las ponencias se fueron sucediendo hasta las 19.00, cuando finalizó el acto con un vino de honor para los invitados.
CASTILION
ASESORÍA JURÍDICA
FINALIZACIÓN DE LA DURACIÓN DE CONTRATOS DE ARRENDAMIENTO DE LOCAL DE NEGOCIO SUJETOS A PRÓRROGA FORZOSA Tal y como ya se ha venido informando desde el Colegio, el 31 de diciembre de 2014 finalizaron la gran mayoría de contratos de arrendamiento de locales de negocio sujetos a prórroga forzosa cuando el arrendatario es una persona jurídica, y también en algunos supuestos cuando el arrendatario es una persona física. Dado que no es un tema zanjado, y que en la Asesoría Jurídica seguimos recibiendo consultas al respecto, vamos a recordar sus aspectos más relevantes. Hay que empezar aclarando que no todos los contratos de arrendamiento de local de negocio sujetos a prórroga forzosa finalizaron el 31 de diciembre de 2014. Tal es el caso de aquellos contratos de local de negocio celebrados antes de la entrada en vigor de la LAU 94 con persona física, cuyo arrendatario a fecha de hoy sigue siendo el mismo titular del contrato, o se ha subrogado su cónyuge. En estos supuestos, el plazo de duración del contrato continuará hasta el fallecimiento o jubilación del titular del contrato o de su cónyuge. También seguirán vigentes aquellos contratos de local de negocio cuyo arrendatario sea persona física o jurídica, que vieron incrementado en 5 años el plazo de extinción de sus contratos por diversas causas previstas en la LAU 94, así como en algunos supuestos donde haya habido un traspaso del local de negocio. Insistimos en que los contratos que finalizaron el pasado 31 de diciembre de 2014, según lo dispuesto en las Disposiciones Transitorias de la LAU 94, no son todos los contratos de arrendamiento vigentes en esa fecha, solo los de local de negocio, sometido a prórroga forzosa, y cuyo arrendatario es per-
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sona jurídica; y en algunos supuestos que el arrendatario es una persona física. También hay que diferenciar, aquellos contratos de arrendamiento de local de negocio que fueron celebrados con anterioridad a 9 de mayo de 1985 (Decreto Boyer) y están sometidos a la prórroga forzosa por imperativo legal, de aquellos que fueron celebrados con posterioridad a 9 de mayo de 1985 (Decreto Boyer) y están sometidos a la prórroga forzosa por voluntad de las partes. En cuanto a los contratos de arrendamiento de local de negocio que fueron celebrados con anterioridad a 9 de mayo de 1985 y están sometidos a la prórroga forzosa por imperativo legal, se rigen por lo establecido en la Disposición Transitoria Tercera de la LAU 94 que establece que el 31 de diciembre de 2014 finalizaron la duración de los siguientes contratos de arrendamiento: • Los contratos de arrendamiento de local de negocio cuyo arrendatario era una persona física, y después del 1 de enero de 1995 se hubiera subrogado en su posición un descendiente del titular del contrato. • Los contratos de arrendamiento de local de negocio cuyo arrendatario era una persona física, y después del 1 de enero de 1995 se hubiera producido un cambio de titularidad mediante un traspaso realizado por el arrendatario o su cónyuge (si se hubiera subrogado), siempre que haya transcurrido el plazo mínimo legal de 10 años desde su realización. • Los contratos de arrendamiento de local de negocio cuya arrendataria es una persona jurídica, y en el local se desarrolla una «actividad comercial de la Tarifa 6» del IAE. Estas son las actividades comerciales más usuales tales como bares, cafeterías, peluquerías, tiendas de ropa,
hornos, galerías, verdulerías, pescaderías, carnicerías, perfumerías, tintorerías, jugueterías… (actividad comercial). • Los contratos de arrendamiento de local de negocio cuya arrendatario es una persona jurídica, en el local se desarrolla una actividad «distinta de la Tarifa 6» del IAE, y al inicio de la vigencia de la LAU 94, la arrendataria probó que la cuota del IAE que le correspondía por la actividad desarrollada en el local en el ejercicio impositivo de 1994, no superaba las antiguas 85.000 pesetas. • Los contratos de arrendamiento de local de negocio para oficinas de farmacia celebrados antes de 9 de mayo de 1985 y que subsistían el 31 de diciembre de 1999. Sin embargo, los contratos de arrendamiento de local de negocio que fueron celebrados con posterioridad a 9 de mayo de 1985 y están sometidos a la prórroga forzosa por voluntad de las partes, se rigen por lo establecido en la Disposición Transitoria Primera de la LAU 94, que mantiene el derecho a la prórroga forzosa. No obstante, respecto a estos contratos celebrados después del Decreto Boyer hay sentencias del Tribunal Supremo matizando y dando respuesta a diferentes supuestos que han surgido en estos años. Soluciones distintas a supuestos distintos, según se haya pactado la duración del contrato (prórroga forzosa, duración indefinida….), y según sea la fecha de otorgamiento del contrato (entre 9 de mayo de 1985 y 1 de enero de 1995, o después de 1 de enero de 1995). La sentencia más relevante sobre la duración de los contrato celebrados después de Boyer, de local de negocio, con arrendatario persona jurídica y so-
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metido por la voluntad de las partes a la prórroga forzosa, sería la del Tribunal Supremo de fecha 17-11-2011, que rompe con la doctrina consolidada por este Tribunal hasta la fecha, al afirmar que a los contratos de arrendamiento de local de negocio cuyo arrendatario es una persona jurídica que se celebraron al amparo del RDL 2/1985 y se sometieron por voluntad de las partes a la prórroga forzosa, les resulta aplicable el Texto Refundido de la LAU 64, y consecuentemente en materia de finalización de la situación de prórroga , la Disposición Transitoria Tercera de la LAU 94. Hasta ahora a estos contratos celebrados después del 09-05-1985 y antes del 01-01-95, que podían haber acordado la exclusión de la aplicación de la prórroga forzosa del ART 57 del TR LAU 64, y que fue por la libre voluntad de las partes el sometimiento a la misma, se les aplicaba exclusivamente la Disposición Transitoria Primera de la LAU 94, que a su vez remitía a lo dispuesto en el TR LAU 64, sin que en ningún caso se pudieran regir por lo dispuesto en las Disposiciones Transitorias Segunda y Tercera de la LAU 94, que únicamente eran de aplicación para los contratos celebrados con anterioridad de 9 de mayo de 1985. Este régimen distinto no fue por olvido del legislador, sino por expreso deseo de este, que dispuso, en la Exposición de Motivos de la LAU 94 que: «Por lo que se refiere a los contratos existentes a la entrada en vigor de esta Ley, los celebrados al amparo del Real
Decreto-Ley 2/ 1985 no presentan una especial problemática, puesto que ha sido la libre voluntad de las partes la que ha determinado el régimen de la relación en lo que a duración y renta se refiere. Por ello estos contratos continuarán hasta su extinción sometidos al mismo régimen al que hasta ahora lo venían estando...», y así lo reguló en su Disposición Transitoria Primera. Antes de esta sentencia, nos preguntábamos si procedería aplicar como plazo de duración y finalización a este grupo de contratos, el establecido en otras sentencias del Tribunal Supremo para otros supuestos de sometimiento por la libre voluntad de las partes a la prórroga forzosa, donde había resuelto que se aplicara como plazo de duración el del usufructo de 30 años. La solución solo tiene dos caminos: o que el legislador apruebe una norma que determine el plazo de duración de estos contratos, o que el Tribunal Supremo cree doctrina en el sentido que considere más justo para ambas partes, pero concretando el plazo de extinción de los contratos afectados. La sentencia comentada declara que a estos contratos se les aplica la Disposición Transitoria Tercera en materia de finalización de la prórroga legal de duración de los contratos, y por tanto estos contratos también habrían finalizado el pasado 31 de diciembre de 2014. No obstante, habrá que esperar más sentencias en este sentido, habiendo sido más que deseable que en la úl-
tima reforma de la LAU 94 por la Ley 4/2013 de 4 de junio se hubiera dejado zanjado este asunto, recomendando en estos supuestos un estudio de cada caso concreto. La finalización desde el 31 de diciembre de 2014 de la duración de todos estos contratos de arrendamiento que hemos expuesto se convirtió durante unos meses en una cuestión de actualidad, y pese a que en ese momento el tema suscitó constantes debates, la sangre tal y como era de esperar, no llegó al rio, y ello a pesar de haber habido voces de entidades más o menos representativas del mercado advirtiendo de manera alarmista de las consecuencias del fin de los aludidos contratos, y alguna de ellas, incluso, promoviendo una nueva moratoria de cinco años para el término de estos contratos. Respetando todas las opiniones, sí quisiera decir que haber demorado el cumplimiento de la Ley de Arrendamientos Urbanos de 1994 hubiera sido otro escarnio injustificado en las relaciones privadas arrendaticias. Los arrendatarios afectados han tenido veinte años para iniciar sus negociaciones con los propietarios, tiempo más que suficiente para reorganizarse. La crisis económica, que afecta a todos, ya ha demostrado en la práctica numerosos acuerdos durante estos años pasados, entre arrendador y arrendatario para reducir el importe de la renta del alquiler. Aquellos despachos profesionales especializados en arrendamientos pueden dar fe de los acuerdos llegados a buen fin.
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Por otra parte, los propietarios conocen como se está moviendo el mercado inmobiliario y ven la cantidad de locales vacíos que hay en alquiler. Por tanto, y hablando siempre en líneas generales, ha habido una buena disposición por parte de los arrendadores, quienes han preferido acordar nuevas rentas de alquiler beneficiosas para ambas partes y mantener el local ocupado, que tirar al arrendatario del local simplemente porque finalizaba el contrato de alquiler. No hay mayor morosidad para un propietario que tener un in-
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mueble vacío, dada la pérdida de ingresos y la continuidad en sus gastos. Las dos partes conocen bien sus derechos y obligaciones, y no hay que olvidar los del arrendatario: su derecho a una indemnización, y el de preferencia a continuar en el local arrendado en los términos señalados en los apartados 10 y 11 de la Disposición Transitoria Tercera de la LAU 94. Por tanto, nuestra recomendación sigue siendo que los propietarios o sus administradores con locales de negocio alquilados con las circunstancias
expuestas, si todavía no lo han hecho, procedan a notificar a los arrendatarios la extinción de estos contratos resolviéndolos, y, según convenga, atendiendo a lo anteriormente expuesto y a las circunstancias concretas de cada caso, negociar o no un nuevo contrato en condiciones beneficiosas para ambas partes.
Lourdes Roberto Blasco Asesoría Jurídica
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‘ÉTICA Y NICÓMACO’
La editorial Comuniter ha publicado el sexto título de su colección Propiedad Horizontal. El libro Ética y Nicómaco. Comentarios de ética para administradores de fincas contiene el resultado de reflexiones y debate en jornadas y foros en los que han intervenido los compañeros de la Comisión Disciplinaria del Colegio de Administradores de Fincas de ValenciaCastellón, junto con algunos artículos publicados en la revista Urbis Noticias. Uno de los primeros estudios sobre la ciencia de la ética profesional, de Jeremy Bentham, se publicó en 1834 con el título Deontología o ciencia de la moralidad. En este libro hablaba su autor sobre las claves de la moralidad, aplicadas a la profesión. Por supuesto que no se puede exigir a todos los profesionales la misma diligencia: un ingeniero en el diseño de un puente, un médico en la intervención quirúrgica, un notario en la redacción de un documento público y un administrador de fincas en la gestión de las cuentas o los acuerdos de una comunidad de vecinos. La responsabilidad civil o la responsabilidad penal derivada del incumplimiento de las normas descritas en el Código Civil o en el Código Penal son distintas de la responsabilidad disciplinaria, que corresponde al colegio profesional determinar en sus estatutos. El presidente del Consejo General, Salvador Díez Lloris, en la presentación de este libro dice que «la base sobre la que se asientan las relaciones entre los profesionales y los usua-
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rios de sus servicios es la confianza. Sea cual sea la actividad profesional de que se trate, el índice de satisfacción con el servicio es proporcional al grado de confianza que el profesional sea capaz de generar en su cliente. La principal tarea de los colegios profesionales, por lo tanto, debe ser ayudar a los profesionales para que adquieran todas las capacidades y puedan disponer de las condiciones óptimas para ofrecer sus servicios de manera que se cubran todas las expectativas de los usuarios. Los colegios profesionales deben garantizar formación…/… Otro de los aspectos fundamentales de la actividad colegial son las garantías…/… Pero la formación y las garantías no son suficientes. La autorregulación del sector profesional es fundamental. El sistema de garantías colegiales se debe completar con un código deontológico riguroso y exigente».1 Durante mi paso por la Comisión Disciplinaria, he cursado reclamaciones contra compañeros administradores, algunas de ellas injustas, por rencor contra un buen profesional que les exige el cumplimiento de sus obligaciones comunitarias. Estas reclamaciones se han archivado por inconsistentes e infundadas. En otros casos, se ha tratado de denuncias justificadas, por falta de comportamiento ético, contrario a las exigencias de justicia. Muchas de las infracciones contra el Código Deontológico se podrían evitar con un conocimiento adecuado del mismo, yendo a las raíces de la ética profesional. Por esta razón, entendemos necesaria la divulgación a través de foros y publicaciones. Robert Spaemann, al hablar sobre la relación entre la formación y la justicia, expone lo siguiente: «La educación debe hacer a la persona capaz de librarse de la sensación del momento, capaz de hacer lo que quiera. Tarea de la formación es esclarecer el contenido valioso de la realidad, formar los diversos intereses objetivos. Objetivar nuestros deseos e intereses significa en primer lugar sujetarlos a una medida común, compararlos entre sí; solo así será posible que nos podamos poner de acuerdo con nosotros mismos y con los demás acerca de los intereses en conflicto. Llamamos justo a aquel que, en los conflictos de intereses, examina de qué intereses se trata y está dispuesto a pasar por alto de quién son los intereses que están en liza. Y puesto que siempre tenemos la tentación de engañarnos a nosotros mismos y de privilegiarnos en la valoración de los intereses, pertenece a la justicia la disposición de someterse, en caso de duda, a una instancia imparcial».2 Para la introducción a esta materia he acudido a dos personajes ficticios, Ética y Nicómaco, que viven en la Valentiae del siglo I d. C. El advocatus Nicómaco, en defensa de su cliente, Ética, administradora de edificios, pide un dictamen al sabio Saulo de Tarso, más conocido como San Pablo. Su respuesta, «lo que los demás buscan en un administrador es que sea fiel», extraída de la Carta a los Corintios, nos ayuda a entender otro texto, sacado del libro de Aristóteles que inspira el nombre de los personajes del prólogo: «Así como en los juegos olímpicos no son los más hermosos ni los más fuertes
INFORMACIÓN los que son coronados, sino los que compiten, así también en la vida los que actúan rectamente alcanzan las cosas buenas y hermosas; y la vida de estos es por sí misma agradable».3 El administrador de fincas desarrolla una función de interés general, porque gestiona el bien común de las comunidades de propietarios, y en el ejercicio de esta labor debe hacer valer su profesionalidad, su independencia y otros valores que enriquecen nuestro trabajo día a día. De otra manera lo explica Tomás de Domingo: «Una de las funciones del administrador es dignificar el bien común, reinterpretar lo público, y de esta manera se puede luchar contra la corrupción de la sociedad. Existen dos maneras de interpretar lo común: como una prolongación de lo privado o como una realidad sustancialmente distinta de lo privado, lo
que es de todos y adquiere la dignidad, y debe ser de especial cuidado. Todo administrador sabe mucho de lo común, todos los días delimitamos y debemos dignificar lo común, y anteponer el beneficio colectivo al personal».4 Espero, junto con los demás miembros de la Comisión Disciplinaria, que la lectura de estas reflexiones, unida a la recopilación de normas deontológicas europeas, nacionales y territoriales, sea del agrado de los compañeros administradores de fincas, y, sobre todo, sirvan para mejorar nuestra visión sobre la profesión y realzar la dignidad profesional de nuestro colectivo. Francisco José Arnaldos Director Comisión Deontológica y Disciplinaria
Cfr. Salvador Díez Lloris, presentación del libro Ética y Nicómaco. Comentarios de ética para administradores de fincas. Editorial Comuniter, 1.ª edición, pp. 7-8. Cfr. Robert Spaemann, Ética: cuestiones fundamentales, Editorial Eunsa, 8.ª edición, p. 64. 3 Cfr. Aristóteles, Ética a Nicómaco. 4 Cfr. Tomás de Domingo y Pérez, conferencia en la Jornada sobre Deontología del Colegio de Administradores de Fincas de Valencia-Castellón, de 10 de abril de 2014. La cita se recoge en el libro Ética y Nicómaco. Comentarios de ética para administradores de fincas. Editorial Comuniter, 1.ª edición, pp. 31-32. 1 2
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