Modelo de Gestión Fundación Municipal Turismo para Cuenca

MODELO DE GESTIÓN FUNDACIÓN MUNICIPAL TURISMO PARA CUENCA

¿Quiénes somos?

La Fundación Municipal de Turismo para Cuenca es un organismo técnico de gestión de destino, promoción, regulación y control de la actividad turística cantonal.

Directorio

Director (a) Ejecutivo (a) Contador (a) Analista Planificación Institucional

Analista Comunicación

Asistente Administrativo (a)

Tesorero Analista de Compras y Adquisiciones

Analista Jurídico

Analista de TIC´S Coordinador (a) Gestión Institucional

Jefe de Planificación y Proyectos Analista de Productos y Mercados

Analista de Regulación y Control

Diseñador (a)

Auxiliar de Servicios Generales

Jefe de Mercadeo

Analista de Comunicación Digital

Analista de Mercadeo Supervisor (a) de Itur Analista Atención Itur Asisntente Itur (2)

Organigrama Institucional

Objetivos:

El objetivo de la Fundación Municipal de "Turismo para Cuenca", es el desarrollo integral del sector turístico, promoción turística y la conservación y protección del patrimonio turístico natural y cultural.

Misión:

El turismo en Cuenca es una actividad planificada que genera oportunidades inclusivas de desarrollo sostenible bajo estándares de calidad, respetando el modo de vida de la población local, contribuyendo a la conservación del patrimonio cultural y natural.

Visión:

Ser un destino con estilo auténtico, innovador, dinámico y sostenible, donde se valora el patrimonio cultural y natural, a través de servicios turísticos incluyentes de calidad y con una población local motivada a brindar al visitante experiencias perdurables al 2030.

Política:

Desarrollar un Turismo seguro y sostenible en la economía local y en concordancia con el bienestar social.

¿Cuáles son nuestras Competencias y Atribuciones?

En el 2001, a través del Convenio de Transferencia de Competencias suscrito entre el gobierno central y la alcaldía de Cuenca, se entregan las primeras competencias en temas de turismo a los territorios cantonales, las mismas que se ratifican en la Resolución CNC-0001-0002-2016. Para el caso de Cuenca, el GAD Municipal, tiene dentro de sus competencias y atribuciones las siguientes:

Planificación Cantonal Regulación cantonal Control cantonal Gestión cantonal

¿QUÉ HACEMOS?

Planificación Cantonal:

•Elaborar planes, programas, proyectos turísticos

y

•Formular el Plan Cantonal de Turismo

Regulación cantonal: •Expandir las ordenanzas y resoluciones de carácter cantonal que contribuyan al fortalecimiento y desarrollo del turismo.

•Regular horarios de funcionamiento de establecimientos •Regular el desarrollo del sector turístico en coordinación con los demás GAD.

Control cantonal:

•Controlar los establecimientos turísticos •Controlar las actividades turísticas en áreas de conservación.

•Establecer mecanismos de protección turística •Otorgar y renovar la LUAF •Controla y vigilar la prestación de las actividades y servicios que han obtenido la LUAF. •Aplicar sanciones.

Gestión cantonal:

•Recaudar los valores de la LUAF. •Desarrollo de productos o destinos turísticos.

•Elaborar y difundir material promocional.

•Otorgar asistencia técnica y capacitaciones al sector turístico cantonal.

•Promover el desarrollo de las actividades turísticas.

•Actualizar el catastro de establecimientos turísticos.

•Elaborar y actualizar el inventario de atractivos turísticos.

•Actualizar y dar mantenimiento a la señalización y señalética turística.

•Impulsar campañas de concientización ciudadana que generen una cultura sobre importancia del turismo.

•Receptar, gestionar, sustanciar procesos de denuncias.

•Realizar y apoyar ferias, muestras, exposiciones, congresos y demás actividades promocionales.

•Participación en la elaboración de estadística de turismo.

•Fomentar proyectos turísticos.

•Dotar de facilidades en sitios identificados como turísticos.

PLAN DE DESARROLLO TURÍSTICO DE CUENCA 2020-2024

4

estratégias

11

metas

35

indicadores

6

programas

19

proyectos

En el mes de agosto de 2020, la Fundación Municipal Turismo para Cuenca actualizó el Plan Estratégico de Turismo de Cuenca, en el cual se establecieron 4 grandes ejes de acción- estrategias, 6 programas con 19 proyectos, 11 metas y 35 indicadores.

Estrategias de acción

Estrategia 1 Implementar un proceso de gestión de cambio institucional que garantice la eficiencia en la gestión del turismo en el cantón Cuenca

E1.1.1 Proyecto de capacitación continua y actualización de conocimientos para el departamento técnico y administrativo de la FMTPC E1.1.2 proyecto de fortalecimiento institucional E1.1.3 implementación del mecanismo operativo de una Organización de Gestión de Destinos Turísticos OGD al interior de la estructura de la Fundación

E1.1 Optimización de procesos de gestión institucional

Estrategias de acción

Estrategia 2 Gestionar el turismo en Cuenca y el desarrollo de mercados, con base a las competencias concurrentes otorgadas al GAD Municipal.

E2.1.1 Actualización de inventario turístico de Cuenca E2.1.2 Programa de Acceso de Mercados

E2.1 Programa de desarrollo de productos turísticos

E2.1.3 Programa de aprovechamiento y gestión de recursos en la zona de la Biosfera del Macizo del Cajas para el desarrollo sostenible del turismo

E2.2.1 Elaboración y ejecución del Plan Operativo de Marketing y Promoción turístico para el cantón Cuenca

E2.2.2 Elaboración y ejecución del Plan Operativo de Marketing y promoción digital para el cantón Cuenca

Estrategias de acción

Estrategia 3 Levantar información cualitativa y cuantitativa para la gestión turística del cantón.

E3.1.1 Plan de estadisticas turísticas E3.1.2 Análisis económico del Turismo en el cantón Cuenca E3.1.3 Inteligencia de mercados

E3.1 Programa Observatorio turístico

E3.1.4 Indicadores coyunturales de la gestión turística, incluyen indicadores de sostenibilidad y calidad de destino

Estrategias de acción

Estrategia 4 Impulsar la calidad turística y sostenibilidad turística en el cantón Cuenca.

E4.1.2 Proyecto de Seguridad Turística para el cantón Cuenca

E4.1.3 Programa de excelencia turística: certificación de calidad y sostenibilidad turística

E4.1 Programa de sostenibilidad y calidad turística

E4.1.4 Plan de gestión de riesgos para el sector del Turismo

•Mayo

-Diseño e implementación de la Insignia

Cuenca Biosegura y Sostenible.

-Inspecciones a establecimientos turísticos para control de protocolo de bioseguridad.

-Capacitaciones virtuales – Webinars

•Agosto

-Actualización del Plan de Turismo

para Cuenca 2020-2024

-Publicación de la Ordenanza de

diferimientos tributarios e incentivos económicos en el cantón Cuenca.

•Septiembre

Pago de $ 10,00 por concepto de LUAF para establecimientos turísticos.

-Conformación de Mesa de Reactivación Turística – FMTPC, Mintur, Sector Turístico

de Cuenca.

-Plan de Reapertura Progresiva Participación en Mesas de Capacitación – -Ordenanza que regula las medidas temporales de prevención, contención, mitigación y control dentro del cantón cuenca para la emergencia sanitaria del covid-19.

-Celebración del Día Mundial del Turismo

desde la Ruralidad.

-Reconocimiento Safe Travel al destino Cuenca por parte de la WTTC -Impulso de nuevos productos turísticos (Ecosalidas y ecoaventuras por la Ruta de los CaminANTES).

FMTPC DURANTE LA PANDEMIA

2020

•Octubre

-Activación y promoción de Fiestas de Cuenca en la ciudad de Guayaquil.

-Estudio de estacionamientos para el transporte turístico del Centro Histórico de la Ciudad de Cuenca.

-Plan Piloto de Uso de Espacio Público para los Establecimientos de Alimentos y Bebidas de Categoría Turística, que hayan

•Noviembre

-Visita a talleres artesanales para impulsar campaña “Una Navidad con Identidad”– Levantamiento de talleres y galerías artesanales de la ciudad.

-Impulso al reconocimiento

Cuenca Ciudad Mundial de las Artesanías.

obtenido la insignia Cuenca Biosegura y Sostenible

•Diciembre

-Reuniones y visitas y técnicas con GAD rurales – asesoría y seguimiento técnico

en proyectos turísticos.

-Impulso de nuevos productos

(Lanzamiento de la Ruta de los Murales, Inspección Desarrollo Ruta de los Arrieros)

FMTPC DURANTE LA PANDEMIA

•Enero

-Propuesta de Ordenanza que Regula

la Ocupación de los Espacios Públicos de las Áreas Históricas y Patrimoniales del cantón Cuenca,

•Febrero

Impulso de nuevos productos turísticos (Cuenca en Cuentos)

aptos para la extensión de actividades de restaurantes y cafeterías con registro turístico

•Marzo

-Visita técnica a emprendimiento rural “Mirador de Boquerón, parroquia Turi.

-Impulso de nuevos productos turísticos (Búsqueda del Tesoro)

2021

•Abril

-Trabajo interinstitucional con el CSC para diseñar estrategias de seguridad Turística.

- Impulso de nuevos productos turísticos (La Velada Cuencana)

•Mayo

- Impulso de nuevos

•Julio

-Organización de FONATUR 2021 – Edición Cuenca -Capacitaciones a poblaciones rurales como parte del desarrollo proyecto ”Ruta de los Arrieros”.

-Lanzamiento de la nueva Ruta de Buses Cuenca – Montañita – Cuenca

productos turísticos

(Ruta de las Leyendas)

•Agosto

- Impulso de nuevos productos turísticos (Fly Over Cuenca)

•Septiembre

Celebración del día mundial de turismo.

Impulso a emprendiemientos rurales

•Transformarse en OGD •Articular de manera continua el trabajo con el Sector Turístico y GAD locales, así como con otros destinos.

•Impulsar el fortalecimiento del sector turístico de Cuenca.

RETOS FMTPC

•Desarrollar, impulsar y promocionar nuevos e innovadores productos turísticos.

•Fortalecer las capacidades de trabajo en red y acción colectiva entre los sectores públicos, privados y comunitarios.

•Impulsar proceso de capacitación y formación profesional del sector turístico y su cadena de valor.

•Implementar y sostener procesos sostenibles y eficientes, a través de certificaciones nacionales e internacionales.

•Planificar y fortalecer la actividad turística en el territorio.

•Posicionar al destino Cuenca como el primer Destino turísticos del Ecuador, así como en los diferentes mercados objetivos internacionales.

•Llegar a ser un destino con estilo auténtico, innovador, dinámico y sostenible.

RETOS DESTINO •Posicionar a la ciudad de Cuenca como la capital artesanal del mundo.

•Posicionar a Cuenca como un destino bioseguro y sostenible a nivel nacional e internacional.