LOS 4 PILARES DEL LIDERAZGO EMPRESARIAL MODERNO
Durante décadas, el éxito empresarial estuvo asociado principalmente al tamaño, la capacidad financiera o la eficiencia operativa. Hoy, las reglas han cambiado. En un entorno marcado por la aceleración tecnológica, la volatilidad geopolítica, la inteligencia artificial y consumidores cada vez más exigentes, la competitividad de las empresas líderes se sostiene en cuatro elementos fundamentales: la innovación, la cultura organizacional,
la transformación digital y la agilidad de aprendizaje.
Lejos de funcionar como capacidades aisladas, se potencian mutuamente y conforman un ecosistema interdependiente que explica buena parte de las diferencias de desempeño, eficiencia y resiliencia de las organizaciones que evolucionan más rápido que sus paresy se colocan a la vanguardia de sus industrias, según estudios de consultoras globales, centros de investigación y escuelas de negocios referentes.
En el marco de nuestro 32 aniversario, como ya es tradición, celebramos la labor de más de 400 Empresas
Líderes de América
Central y República Dominicana.
La conexión
Las empresas con mejor desempeño económico son hasta 63% más propensas a innovar mediante nuevos negocios y modelos de crecimiento que sus competidores.
Sin embargo, la innovación no surge únicamente de buenas ideas, sino del entorno que permite que esas ideas prosperen. Requiere una cultura que premie la experimentación y permita aprender de los errores, así como inversión en tecnología y talento creativo bien
Por Rocio Ballestero, Carolina Barrantes y Luis Solís
preparado, capaz de cuestionar modelos tradicionales, identificar oportunidades emergentes y generar nuevas formas de crear valor.
Entendida como el sistema operativo invisible de la empresa, la cultura organizacional define cómo una organización aprende, se adapta y responde al cambio, a través del conjunto de valores, comportamientos y creencias que orientan sus decisiones cotidianas.
El 91% de los directivos reconocen que puede ser el mayor bloqueador para implementar estrategias nuevas o de transformación con éxito, por encima de la tecnología y el talento. De ahí su esfuerzo por propiciar ambientes sanos, colaborativos y de confianza, donde los colaboradores prosperen y encuentren propósito.
En cuanto a la transformación digital, uno de los errores más frecuentes consiste en asumir que se limita a incorporar nuevas herramientas tecnológicas, cuando la evidencia demuestra que es un proceso integral. La verdadera madurez digital ocurre cuando las organizaciones redefinen procesos, modelos de negocio, experiencia del cliente y formas de trabajo mediante el uso estratégico de la tecnología.
El 74% de las empresas más avanzadas digitalmente reportan crecimientos de ingresos superiores al promedio de su industria, entre otras ventajas significativas, pero requieren de personas dispuestas a adoptar nuevas formas de trabajo.
La agilidad de aprendizaje, por su parte, destaca como una competencia considerada crítica para navegar en un mundo donde los cambios tecnológicos y económicos ocurren a una velocidad sin precedentes porque favorece una mayor capacidad de innovación y una adaptación más efectiva.
Ahora, la ventaja competitiva ya no reside únicamente en lo que una organización sabe, sino en qué tan rápido puede aprender, desaprender y aplicar su conocimiento a situaciones desconocidas.
Por eso, los ejecutivos con altos niveles de agilidad de aprendizaje tienen hasta 18 veces más probabilidades de ser identificados como talentos de alto potencial.
Honor a quien honor merece
Les presentamos ahora a las Empresas Líderes de América Central y República Dominicana 2026 en cada uno de los pilares mencionados. Son organizaciones que están llevando a nuestros países a nuevos niveles de competitividad y proyección internacional, preparadas para gestionar escenarios complejos y con un marcado enfoque en el bienestar de las personas.
Su éxito impacta en el nuestro. Por eso, reconocerlas es la forma en que Revista Summa celebra sus 32 años en el mercado.
FUENTES:
Metodología y características de la muestra
Sondeo en línea: Realizado entre el 02 de marzo y el 10 de abril de 2026.
Muestra: 1.500 consultas 100% completadas por empresarios y altos ejecutivos (CEO´s, presidentes, gerentes generales, gerentes financieros y gerentes de mercadeo). Cada persona nombró de una a tres empresas de su país que considera son líderes en los cuatro pilares transversales que determinan el éxito empresarial hoy: transformación digital, agilidad de aprendizaje, innovación y cultura organizacional. Con base en la cantidad de nominaciones, se identifica al top 100 regional de Empresas Líderes en cada pilar y a las 15 mejores por país.
HOMBRES MUJERES
Rango de edad
País de procedencia
Empresas representadas
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
DE DIGITALIZACIÓN A MADUREZ DIGITAL
Las empresas que lideran en este campo no solo incorporan tecnología: transforman su cultura, sus procesos, la experiencia del cliente y la manera en que toman decisiones.
Hoy el consumidor espera personalización, omnicanalidad y experiencias simples, ágiles y seguras. Las empresas digitalmente avanzadas no usan la tecnología para hacer lo mismo de siempre, sino que han dado un salto para adaptar sus modelos de negocio, aprovechar nuevas oportunidades de mercado y operar mejor mediante datos, procesos integrados, automatiza-
ción y culturas de innovación, muy proclives a la colaboración.
Viven un cambio organizacional profundo y lo gestionan porque saben que los resultados llegan cuando las personas comprenden qué está cambiando, por qué es importante y cómo avanzar. Además, las preparan para que puedan actuar con confianza, cuidando con esmero también la experiencia del cliente.
¿QUÉ DEFINE A UNA EMPRESA LÍDER EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL?
Conocen a profundidad las últimas tecnologías y cómo afectan al modelo de negocio. Tienen claridad estratégica, criterio para priorizar y crean una cultura de aprendizaje en la que los empleados dominan la tecnología, piensan de forma creativa para innovar y mejorar procesos. Además, gestionan el cambio, adoptan nuevas formas de trabajar para lograr los resultados previstos y toman decisiones con base en datos, no por intuición.
FUENTES:
LOS ASPECTOS CLAVE DE LA MADUREZ DIGITAL
Integración tecnológica. Adopción de computación en la nube, inteligencia artificial, bigdata, Internet de las Cosas, blockchain y otras herramientas digitales para mejorar la operación y los servicios.
Mejora de procesos. Optimización de las operaciones mediante la automatización para aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente.
Innovación del modelo de negocio. Crear nuevos esquemas para aprovechar las oportunidades digitales, como servicios de suscripción, negocios basados en plataformas y otros productos.
Experiencia del cliente. Mejorar las interacciones y el compromiso del cliente mediante experiencias personalizadas, interacciones a través de canales digitales y mecanismos de retroalimentación en tiempo real.
Cambios culturales. Crear una cultura de innovación, agilidad y mejora continua que fomente la colaboración entre departamentos y promueva la alfabetización digital entre los empleados.
¿CÓMO SON LAS ORGANIZACIONES LÍDERES EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LA REGIÓN?
90,3% tienen claridad sobre lo que significa ser digital y cómo lograr los resultados deseados.
83,7% invierten en tecnología, nuevos sistemas y canales digitales de forma contundente.
87,9% integran la estrategia digital a la general.
En el 89,8% las áreas que están en contacto con el cliente final están debidamente empoderadas y alineadas a la visión de la organización.
88,8% cuentan con el talento humano especializado para guiar, adaptar o implementar cambios tecnológicos, nuevos modelos de trabajo y otros canales modernos de atención al cliente.
TRANSFORMACIÓN
RANKING REGIONAL EMPRESAS LÍDERES
LA INNOVACIÓN REDEFINE LAS REGLAS DEL JUEGO
El 62% de las empresas de la región planea invertir en innovación y tecnología, con foco en analítica de datos.
Las empresas innovadoras no reaccionan al futuro: lo construyen. Ante la mayor competencia y la irrupción al mercado laboral de nuevas generaciones (millennials y generación Z) –que exigen calidad, experiencias, valores compartidos, personalización y propósito– la innovación se ha convertido en un componente estratégico para el éxito empresarial. Las protagonistas de la región lo tienen claro y han consolidado estrategias robustas en este campo.
Un 62% planea invertir este año en innovación y tecnología, con énfasis en data & analytics; 56% lo haría en soluciones en la nube y 54% en aplicaciones. La inteligencia artificial (IA) también gana terreno: 62% planea utilizarla para mejorar la experiencia del cliente, 50% para reducir tiempos y aumentar la eficiencia operativa y 33% para optimizar costos. Así se desprende del reporte “Perspectivas regionales y
¿QUÉ DEFINE A LAS EMPRESAS LÍDERES EN INNOVACIÓN?
de negocio 2026: Centroamérica y República Dominicana. Estrategias para impulsar la innovación en un entorno desafiante”, realizado por KPMG México.
En esta evolución permanente, aún hay margen para fortalecer una estrategia integral en innovación y transformación digital. Solo 15% de las empresas está en una etapa madura, enfocada en la mejora continua, mientras que 18% admite operar en un nivel inicial y reactivo frente a las disrupciones del mercado.
Andrés Vicente, Territory Account Manager (TAM) de Panduit para Costa Rica y Panamá, afirma que entre los principales desafíos que enfrentan las compañías aún están la resistencia al cambio, la dificultad para modernizar infraestructuras tecnológicas heredadas y acceder a infraestructuras digitales capaces de soportar aplicaciones de alta demanda, edge computing, analítica en tiempo real, entre otros.
Tienen la capacidad de transformar ideas, conocimientos o tendencias del entorno en soluciones concretas que generan valor, tanto para el cliente como para el negocio. Continuamente, crean o rediseñan productos y servicios, mejoran procesos internos para reducir costos y elevar la eficiencia y se mantienen al día con la adopción de nuevas tecnologías. También se atreven a pensar fuera de la caja, convierten el cambio en oportunidades, toman riesgos calculados, crean espacios que potencian la creatividad, escuchan al mercado y buscan resolver problemas reales de manera diferente o más eficiente, sin dejar de explorar nuevos modelos de negocio (suscripciones, economía colaborativa o servicios digitales) para ampliar las fuentes de ingreso.
¿CÓMO SON LAS ORGANIZACIONES LÍDERES EN INNOVACIÓN DE LA REGIÓN?
93,1% practica la mejora continua y vela por mantener productos y servicios de vanguardia.
90,8% dispone de una estrategia de innovación conocida por toda la organización y apoyada por el equipo directivo.
88,3% cuenta con líderes que permiten el pensamiento diverso y promueven la participación de todos los integrantes de la empresa.
86,7% celebra los éxitos, aprende de los errores y es tolerante a los fracasos del equipo.
85,7% premia la colaboración y trabajo en equipo.
83,5% cuenta con espacios aptos y tiempos dedicados para poder innovar y crear.
FUENTE: SONDEO RANKING DE EMPRESAS LÍDERES DE AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA 2026
INNOVACIÓN
RANKING REGIONAL EMPRESAS LÍDERES
LAS MEJORES POR PAÍS INNOVACIÓN
GUATEMALA
COSTA RICA
PANAMÁ
REP. DOMINICANA
NICARAGUA
AGILIDAD DE APRENDIZAJE
APRENDER PARA LIDERAR
La agilidad de aprendizaje se consolida como una capacidad crítica para las empresas que buscan adaptarse a mercados cada vez más dinámicos y digitales en América Central y República Dominicana.
En la región, las organizaciones impulsan modelos de aprendizaje continuo para responder a la aceleración tecnológica, la inteligencia artificial y la transformación de los negocios. El foco dejó de ser la capacitación aislada; hoy se trata de construir culturas que aprendan, desaprendan y se adapten con rapidez a nuevas realidades.
Estrategias de gestión del capital humano como el upskilling (perfeccionamiento de habilidades existentes para mejorar en el puesto actual), el reskilling (adquisición de habilidades completamente nuevas para asumir un
nuevo rol) y el microlearning (entregar contenido educativo en unidades pequeñas, focalizadas y de corta duración, diseñadas para alcanzar un objetivo de aprendizaje específico) ganan protagonismo para competir en entornos más volátiles, sobre todo en servicios, manufactura, banca y tecnología. También se ha fortalecido la formación digital en nuevas tecnologías y habilidades técnicas y el uso de analítica para identificar brechas de habilidades, medir avances y diseñar programas de formación más efectivos.
Datos del Foro Económico Mundial indican que hasta el 50% de los traba-
jadores requerirá nuevas habilidades en los próximos años. En respuesta, las empresas referentes ademias tecnológicas y programas internos para cerrar brechas de talento y sostener su competitividad. Por ende, uno de los principales desafíos es consolidar culturas donde el aprendizaje sea parte del día a día y no se perciba como una actividad adicional, concuerdan Blanca González, gerente de Educación de SAS LATAM y Raúl Illescas, director de Negocios Internacionales de la Universidad del Istmo.
¿QUÉ ES LA AGILIDAD DE APRENDIZAJE?
Es evolucionar tan rápido como cambia el entorno. Se refleja en la capacidad de una empresa para aprender de la experiencia, adaptarse a nuevas situaciones y aplicar ese conocimiento de manera efectiva en contextos distintos o cambiantes. Implica aprender sobre la marcha, responder con efectividad, desaprender lo que ya no funciona y trasladar aprendizajes de un contexto a otro. Otros requisitos: fomentar la curiosidad del talento, tolerar la incertidumbre, pensar de formas nuevas, rendir bajo presión, sentirse cómodo con la transformación, reconocer fortalezas y abordar áreas de mejora.
¿CÓMO SON LAS ORGANIZACIONES LÍDERES EN AGILIDAD DE APRENDIZAJE DE LA REGIÓN?
90,3% aplican lo que han aprendido de sus éxitos y fracasos en la resolución de problemas nuevos y situaciones que enfrentan por primera vez.
83,7% toman decisiones de forma expedita, ágil y oportuna.
87,9% toleran y saben manejar la complejidad y la ambigüedad del mercado.
89,8% facilitan la interacción entre diferentes tipos de personas y utilizan el trabajo en equipo de manera eficaz para lograr los objetivos.
88,8% motivan a los colaboradores para asumir nuevos retos, mejorar de forma continua y liderar los esfuerzos del cambio.
FUENTE: SONDEO RANKING DE EMPRESAS LÍDERES DE AMÉRICA CENTRAL Y REPÚBLICA DOMINICANA 2026
AGILIDAD DE APRENDIZAJE
RANKING REGIONAL EMPRESAS LÍDERES
de Bancos de Panamá
Grupo Ferromax
Grupo Los Pueblos
EL SALVADOR
HONDURAS
NICARAGUA
Distribuidores
La Joya de Nicaragua
Farcosa
PANAMÁ
REP. DOMINICANA
CULTURA ORGANIZACIONAL
CULTURAS ORGANIZACIONALES QUE ACELERAN EL CRECIMIENTO
Las empresas líderes de la región avanzan hacia modelos de trabajo más colaborativos, ágiles y centrados en las personas para responder a mercados cada vez más dinámicos.
La cultura organizacional define cómo los equipos trabajan, toman decisiones y enfrentan el cambio. Aquellas que entienden que construir un entorno de trabajo sólido, seguro y alineado con sus valores, donde las personas no solo cumplen funciones, sino que se sienten comprometidas, escuchadas y motivadas a crecer, elevan su competitividad y ganan la batalla por el mejor talento.
Estudios de McKinsey &
Company evidencian que las organizaciones con culturas saludables pueden alcanzar un rendimiento significativamente superior al de sus pares, al fortalecer la innovación, el compromiso y la resiliencia. Parte de su éxito radica en haber sabido reforzar el liderazgo, el bienestar, el aprendizaje continuo y el propósito corporativo como ejes para atraer talento, acelerar su evolución y sostener su competitividad en entornos de alta evolución.
4 SECRETOS DE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL ROBUSTA
El liderazgo marca la diferencia: Líderes cercanos y colaborativos fortalecen el compromiso y la capacidad de adaptación.
El propósito gana relevancia: Las personas buscan organizaciones alineadas con valores sólidos y una visión clara.
La colaboración impulsa resultados: Los equipos interfuncionales aceleran la innovación y la capacidad de respuesta.
El bienestar se vuelve estratégico: La flexibilidad, el desarrollo y el balance laboral inciden cada vez más en la retención del talento.
¿QUÉ DEFINE A UNA CULTURA ORGANIZACIONAL DE EXCELENCIA?
Se distingue por ofrecer un ambiente de trabajo sano, donde las personas pueden opinar, compartir ideas, cuestionar y colaborar, así como por facilitar las herramientas necesarias para que cada uno pueda rendir, crecer y sentirse parte de un propósito común. Impera el respeto y la coherencia entre lo que se dice y lo que se hace, al tiempo que se fomenta la creatividad, la innovación y el alto rendimiento. Cada miembro del equipo sabe hacia dónde va la empresa, comparte sus valores y está comprometido a generar impacto positivo porque sabe que su trabajo importa. El talento humano se valora como ventaja competitiva, por lo que se prioriza su bienestar, el desarrollo profesional, el aprendizaje continuo, el equilibrio laboral, la escucha activa y la comunicación transparente.
¿CÓMO SON LAS EMPRESAS LÍDERES EN CULTURA ORGANIZACIONAL DE LA REGIÓN?
87,2% tiene líderes que empoderan al talento y le permiten tomar sus propias decisiones acerca de cómo realizar el trabajo asignado de la mejor manera.
90,4% protege a los empleados y vela por su seguridad.
86,7% promueve el bienestar integral y el balance entre el trabajo y la vida personal.
90,9% inspira, desarrolla a su gente y promueve el trabajo en equipo.
90% impulsa causas benéficas, el voluntariado y el involucramiento de los colaboradores y clientes en iniciativas que ayuden a mejorar el mundo.
94,1% contempla el impacto de sus operaciones, cumple con la ley y va más allá para propiciar el bienestar de sus públicos del interés y del ambiente.
RANKING REGIONAL EMPRESAS LÍDERES CULTURA
Supermercados La Colonia
Grupo Campestre
Grupo Monge
Autoridad del Canal de Panamá
Unicomer
Grupo Cadelga
Siman
Gutis
Planeta Azul
Cervecería Ambev Guatemala
Grupo de Sola
Argos
Banco Avanz
Grupo Melo
Grupo Rey
BAC
Café Soluble
Grupo Montecristo
Paill
Coporación Jaar
Grupo SID
AFP Siembra
Grupo Pantaleon
Walmart Centroamérica
GarciaBodan
COPRESA
Grupo Calesa
Grupo Elcatex
Laboratorios Suizos
100 Hospital Metropolitano
Varela Hermanos
Grupo Invercasa
Agrocentro
Corporación Flores
Grupo Martí
CULTURA ORGANIZACIONAL LAS MEJORES POR PAÍS
GUATEMALA
EL SALVADOR
NICARAGUA
Nestlé
Supermercados La Colonia
Grupo Monge
Grupo Invercasa
Unicomer
Avanz
Soluble
GarciaBodan
Comasa
COSTA RICA
PANAMÁ
REP. DOMINICANA
VISIÓN PARA REINVENTAR EL MAÑANA
Las organizaciones más relevantes de América Central y República Dominicana reconocen que el éxito ya no depende solo de los resultados financieros: exige innovación constante, una cultura organizacional de excelencia, aprender con agilidad y dar pasos contundentes para afianzar la transformación digital.
Algunas nos comparten sus experiencias y nos dejan ver cómo integrar esos cuatro ejes permite la construcción de organizaciones resilientes, capacaces de anticiparse al futuro, generar valor de forma sostenida y competir en un escenario marcado por cambios abruptos en los hábitos de consumo, la digitalización y las nuevas tecnologías.
Simbología de los pilares
INNOVACIÓN
AGILIDAD DE APRENDIZAJE
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
Cada ícono cambiará al color según le corresponda al pilar y/o pilares de la empresa en cuestión.
Algunos sueñan con grandes logros, mientras que otros se quedan despiertos y actúan
Anónimo