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15 tendencias del turismo del S. XXI MediarioDossier Digital #19
Los seguros de viaje siguen evolucionando y creciendo como en los últimos años. A raíz de la pandemia se ha observado un aumento de las peticiones de pólizas que cubran diversas contingencias cuando se está de viaje. Este es un sector muy dinámico y cambiante por lo que los seguros han de cambiar a la misma velocidad. Actualmente podemos observar algunas tendencias ganadoras que están infuyendo en la forma de viajar, ya sea por turismo o por temas profesionales. Está cambiando la forma en que se diseñan, se adquieren y se utilizan las pólizas de seguro de viaje.
La sostenibilidad importa
A medida que crece el turismo sostenible, los seguros de viaje se adaptan para apoyar a los viajeros con conciencia ecológica. En 2025, muchas pólizas ofrecen cobertura para iniciativas de viajes ecológicos, incluyendo protección para la cancelación. Los consumidores también pueden encontrar complementos que promueven prácticas sostenibles, como descuentos por elegir alojamientos ecológicos.
Teletrabajo
La revolución del teletrabajo ha provocado un aumento en la demanda de seguros de viaje a largo plazo diseñados para nómadas digitales. Las aseguradoras ahora ofrecen pólizas que cubren estancias prolongadas, equipos relacionados con el trabajo y acceso a redes globales de atención médica. Esta tendencia es especialmente atractiva para autónomos y profesionales que trabajan en el extranjero.
Mayor personalización
Con el auge de la inteligencia artificial (IA), los proveedores de seguros de viaje ofrecen pólizas hiperpersonalizadas. En lugar de un enfoque universal, los algoritmos de IA analizan las preferencias, los destinos, la duración del viaje y las actividades del viajero para crear planes de cobertura a medida. Esto significa que ahora puede optar por pólizas específcas para sus necesidades de viaje, como deportes de aventura, estancias de lujo o teletrabajo.
Cobertura climática
El cambio climático ha aumentado la frecuencia de los fenómenos meteorológicos extremos. En 2025, las pólizas de seguro de viaje se adaptarán ofreciendo cobertura ante desastres naturales como huracanes, inundaciones e incendios forestales. Esto incluye reembolsos por viajes cancelados, opciones de transporte alternativas y evacuaciones de emergencia causadas por perturbaciones climáticas.
Seguros anti-pandemias
Si bien la COVID-19 transformó la industria, la necesidad de cobertura específica para pandemias sigue siendo fuerte. En 2025, las pólizas de seguro de viaje ahora incluyen una cobertura más amplia contra pandemias, como cancelaciones de viajes debido a brotes, tratamiento médico para enfermedades emergentes y gastos de cuarentena obligatoria. Estas opciones mejoradas garantizan que los viajeros estén bien protegidos en un mundo impredecible.
Reclamaciones más simples
Procesos de reclamación simplifcados con aplicaciones móviles
En 2025, las compañías de seguros de viaje priorizarán la experiencia de usuario intuitiva a través de aplicaciones móviles. Los viajeros ahora pueden presentar reclamaciones, seguir su progreso y acceder a asistencia de emergencia directamente desde sus teléfonos inteligentes. Muchas aplicaciones también utilizan chatbots de IA para brindar asistencia instantánea, agilizando el proceso de reclamaciones como nunca antes.
