"Luces y Sombras de ser un expatriado" Mediario Dossier DIGITAL #15 Mayo 2024

Expatriados: una realidad minoritaria y desconocida

Hoy en día podemos distinguir varias tendencias que caracterizan el comportamiento y los hábitos de los expatriados. Conocer mejor al grupo de clientes al que queremos impactar es imprescindible para poder preparar un producto a medida de sus necesidades. El presente y el futuro del seguro y de la mayoría de industrias pasa por comprender los deseos y necesidades de cada tipología de cliente.

En el caso de los expatriados, hay que ser conscientes de las grandes diferencias que presentan en relación al resto de ciudadanos pues se trata de un grupo de personas que han sido trasladados temporalmente a otro país que, en muchas ocasiones tiene una realidad totlmente diferente a la del país de partida.

Flexibilidad del trabajo en remoto. Con el aumento del teletrabajo, más personas se están convirtiendo en nómadas digitales que se pueden considerar una nueva clase de expatriados. Las compañías de seguros están haciendo un esfuerzo de renovación de pólizas para satisfacer las necesidades de este grupo en crecimiento. Una de las claves es ofrecer planes flexibles que proporcionen cobertura a las personas independientemente de su ubicación. Cobertura personalizada. Los expatriados tienen diversas necesidades según su destino, estilo de vida y duración de la estancia. Las compañías de seguros ofrecen planes más personalizados que permiten a los expatriados adaptar la cobertura a sus necesidades específicas, ya sea seguro médico internacional individual o familiar, seguro de viaje o una combinación de ambos. Integración tecnológica. Las empresas Insurtech están aprovechando la tecnología para agilizar el proceso de seguros para expatriados. Esto incluye plataformas digitales para comprar pólizas, gestionar reclamaciones en línea, acceder a servicios de atención médica virtuales y recibir asistencia en tiempo real mientras se encuentra trabajando en el extranjero.

Apoyo a la salud mental. La concienciación sobre la importancia de tratar la salud mental está ganando impulso a nivel mundial y los proveedores de seguros para expatriados están reconociendo la importancia de incluir cobertura de salud mental en sus planes. Esto puede implicar ofrecer servicios de asesoramiento, acceso a plataformas de terapia online o cobertura de tratamientos de salud mental en el extranjero.

Cobertura de riesgos ambientales y políticos. Los expatriados pueden enfrentar riesgos ambientales como desastres naturales o inestabilidad política en sus países de acogida. Las pólizas de seguro están evolucionando para incluir cobertura para dichos riesgos, brindando protección financiera y asistencia en caso de emergencias. Seguro para nómadas digitales. A medida que el número de nómadas digitales continúa creciendo, existe una creciente demanda de planes de seguro diseñados específicamente para este estilo de vida. El seguro para nómadas digitales suele ofrecer una cobertura integral para la atención médica, los viajes y los riesgos relacionados con el trabajo en remoto, atendiendo a las necesidades únicas de este grupo demográfico.

Asociaciones y colaboraciones. Los proveedores de seguros están formando asociaciones con otros proveedores de servicios, como agencias de reubicación, escuelas internacionales y comunidades de expatriados, para ofrecer servicios combinados y descuentos a los expatriados. Estas colaboraciones tienen como objetivo mejorar la experiencia general de los expatriados y proporcionar valor agregado a los clientes de seguros.

Cumplimiento y cambios regulatorios: el seguro para expatriados está sujeto a regulaciones y requisitos de cumplimiento tanto en el país de origen como en el país anftrión. Las compañías de seguros están monitoreando de cerca los cambios regulatorios y adaptando sus productos y servicios para garantizar el cumplimiento y al mismo tiempo satisfacer las necesidades de los expatriados de manera efectiva.

Estas tendencias reflejan el panorama cambiante de los seguros para expatriados, impulsado por los cambios demográficos, los avances tecnológicos y las dinámicas globales cambiantes.

Se espera que el mercado mundial de seguros médicos para expatriados alcance ~67 mil millones de dólares para 2031, con una tasa compuesta anual de +11% durante el período previsto

El mercado de seguros médicos para expatriados está experimentando un crecimiento signifcativo, tanto en términos de su tamaño de mercado actual como de su tamaño de mercado esperado en los próximos años. Con el creciente número de personas que viven y trabajan en el extranjero, la demanda de seguro médico para expatriados ha experimentado un aumento sustancial. Según un reciente análisis de mercado, el tamaño actual del mercado de seguros médicos para expatriados es sustancial y se prevé que se expandirá aún más en el futuro.

SEGUROS MÉDICOS

Podemos identifcar varias tendencias y factores que impulsan el mercado de seguros médicos para expatriados. Una tendencia signifcativa es la creciente globalización y movilidad de la fuerza laboral, lo que lleva a un mayor número de expatriados.

Esto, junto con la creciente conciencia de la importancia de la cobertura sanitaria mientras se vive en el extranjero, ha contribuido al crecimiento del mercado. Además, factores como la necesidad de cobertura especializada, los avances en la tecnología médica y también las regulaciones cambiantes en los diversos países están impulsando la expansión del mercado de seguros médicos para expatriados. Hay una demanda de más seguros, pero además los clientes ya exigen productos flexibles y personalizados.

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

El mercado de expatriados presenta tanto oportunidades como amenazas para compañías y mediadores. Las oportunidades radican en la creciente demanda de planes de seguro médico integrales y personalizados que aborden las necesidades únicas de los expatriados. A medida que más personas eligen vivir y trabajar en el extranjero, el mercado ofrece una importante base de clientes potenciales.

Sin embargo, el mercado también plantea desafíos, incluida la intensa competencia entre los proveedores de seguros, los entornos regulatorios en evolución y la necesidad de adaptarse a diversos sistemas de salud en diferentes países.

También hay que tener en cuenta las cuestiones regulatorias y legales que afectan al negocio asegurador.

Este mercado opera en el marco de diversas consideraciones regulatorias y legales. Las compañías, a la hora de crear nuevos productos deben navegar por el complejo panorama de las regulaciones internacionales y cumplir con las leyes locales para garantizar la legalidad y el cumplimiento de sus ofertas. Además, el entorno regulatorio puede afectar las opciones de cobertura, las estructuras de precios y la viabilidad general de los planes de seguro médicos. Conocer las realidades regulatorias de cada país y las perspectivas futuras es una obligación.

La oferta de seguros médicos para expatriados se dirige a un grupo demográfco específco: personas que viven y trabajan fuera de su país de origen. Esto incluye expatriados empleados por corporaciones multinacionales, estudiantes internacionales, jubilados y nómadas digitales. Estas personas buscan planes de seguro médico que brinden una cobertura integral durante su estancia en el extranjero, garantizando el acceso a servicios de atención médica de calidad y protección fnanciera en caso de emergencias médicas.

En cuanto a los precios, están condicionados por los mismos factores que la mayoría de seguros, es decir el nivel de cobertura, la ubicación geográfca, la edad de la persona asegurada y las condiciones médicas preexistentes. El mercado ya ofrece una variedad de opciones de precios, desde planes básicos con cobertura esencial hasta planes premium que brindan benefcios integrales. El análisis actuarial y la evaluación de son clave para para determinar las estructuras de precios adecuadas, considerando los riesgos únicos asociados con la prestación de cobertura a expatriados en diferentes regiones. Es evidente que el mercado de seguros médicos para expatriados está experimentando un crecimiento sólido, y su tamaño actual refeja la creciente demanda de cobertura integral entre las personas que viven y trabajan en el extranjero. Las compañías generan nuevos productos y la tecnología permite estar más cerca del cliente, concoerle mejor y abordar activamente las necesidades de los expatriados para presentarles soluciones personalizadas. La globalización, las regulaciones cambiantes y los avances en la tecnología médica están impulsando la expansión del mercado.