ENTREVISTA
INFORME
ACUERDO
AVANCE
Dra. Antonia Solvas Martínez., Delegada de ASISA en Barcelona. p.13
Optimismo moderado para el seguro español en 2015. p.12
Surne firma la colaboración con Fundación Auditorium. p.22
Capgemini realiza un diagnóstico de eficiencia de los colegios catalanes. p.23
publicación oficial del col·legi de mediadors d’assegurances de barcelona
AÑO XV NOVIEMBRE DE 2015
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El seguro se adapta a los ciberriesgos. p. 14-15
TEMA DEL MES
El OTM identifica y analiza las necesidades tecnológicas de los mediadores de seguros El estudio de mercado realizado por el Observatorio Tecnológico de la Mediación sobre mediadores descubre que, aunque en muchos casos estos profesionales disponen de la tecnología necesaria, no la conocen o no la aplican de forma adecuada lgo más de un 44,2 % de la mediación se situaría en un nivel tecnológico intermedio, caracterizado por buscar algunas soluciones tecnológicas pero no su empleo intensivo. Y sólo cerca de un 15 % tiene un nivel alto en este ámbito y “posee las herramientas tecnológicas necesarias y hace uso de ellas”. En el extremo contrario, aún un 41 % de la mediación muestra un nivel tecnológico bajo, es decir, con una presencia de la tecnología inexistente o básica. Estos son algunos principales resultados obtenidos de un estudio de mercado sobre la tec-
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VIS A VIS CARLOS OLASCOAGA, Presidente de la asociación mexicana de agentes de seguros y fianzas
“Aprendí mucho de las relaciones internacionales… Pero me faltaba algo. Yo tenía la inquietud del empresario, de hacerme independiente” p. 8 NOMBRAMIENTO
Sandra Serra de Elío, nueva gerente del Colegio de Mediadores de Barcelona l Col·legi de Barcelona ha incorporado en su estructura a Sandra Serra de Elío como nueva gerente, tras la aprobación de la Junta de Gobierno de la entidad. El anterior gerente, Román Mestre, seguirá colaborando con el Col·legi, como Asesor de Innovación y Estrategia, p.21
nología en la mediación que ha sido elaborado el Observatorio Tecnológico de la Mediación (OTM) tras analizar el uso por parte de los mediadores españoles de hardware, software, aplicaciones móviles, redes sociales y sistemas de mensajería instantánea, además de su presencia en Internet. Clientes y APP El OTM también ha realizado un estudio de mercado sobre el cliente digital mediante encuestas a clientes de seguros para definir al cliente tecnológico, estudiar su nivel de equipamiento, establecer cómo utiliza la tecnología y, sobre todo,
el uso que hace de las herramientas de gestión. También ha analizado la cuestión tecnológica en las entidades, siempre teniendo como referente a la mediación y sus repercusiones para ella. Respecto a este último, el estudio del Observatorio destaca que sólo un 36 % de las aseguradoras tiene en su web alguna funcionalidad que permita a los usuarios contactar con un mediador y la mayoría no le dedica una parte destacada en el portal. Sobre los clientes, se pone de manifiesto que el 57,8 % de ellos está orientado a la tecnología. p.2-5
EVENTO
La tecnología, referente del XIV Fórum CECAS l próximo 10 de diciembre está prevista la celebración de la XIV edición del Fórum CECAS, a cargo del Centro de Estudios del Consejo General y, en esta ocasión, con la colaboración del Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid. El acto tendrá lugar
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en uno de los auditorios más representativos de Madrid, el Auditorio Rafael del Pino. La jornada también acogerá la entrega del Premio José Manuel Piniés y sus accésits, que reconocen a los mejores alumnos del Curso Superior de Seguros 2013-2014. p.17
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Luis María Sáez de Jáuregui, Director del Área de Negocio de Particulares de Axa
“El dato ‘inteligente’: la importancia de su valor para la industria aseguradora” p.6