ENTREVISTA
MEDIAJOVE
DESAYUNO FORMATIVO
Lluís Peix, director Oficina AIG para Cataluña, Aragón y Baleares. p. 17
Responsabilidad medioambiental: Be prepared! p. 28
Codeoscopic explica las potencialidades de la multitarificación. p. 30
PUBLICACIÓN OFICIAL DEL COL·LEGI DE MEDIADORS D’ASSEGURANCES DE BARCELONA
AÑO XV JUNIO DE 2015
ASESORÍA JURÍDICA La indisputabilidad de la póliza y la omisión en el cuestionario de Salud. p. 34
Entrevista a José María Campabadal, presidente del Consejo General. p. 24-26
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TEMA DEL MES
La web colegial ofrecerá más y mejor información a colegiados y consumidores Mejorar su servicio a los colegiados, atraer a nuevos profesionales y potenciar la imagen de la mediación entre el público en general y los clientes finales son los tres objetivos principales de la renovación de la web del Colegio de Barcelona a son casi diez años los que el colegio de Barcelona lleva presente en internet con su propia página web, elcol-legi.org. su función, una extensión de la del Col·legi: aportar servicio a los colegiados y no colegiados y ofrecer acceso a toda la información relevante tanto de las actividades del Col·legi como de las novedades, normativas, plazos y cambios que pueden afectan a la profesión en diversos ámbitos. Ha llegado el momento de llevar a cabo una gran renovación de la sede virtual de la institución colegial, con el objetivo de adaptarla a la
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VIS A VIS FRANZ BONET, Ex presidente del CECAS
“Nos dimos cuenta, sobre todo Piniés, de que para los mediadores no existía una formación específica. Te hacían un examen de risa” p. 8-11 ESPECIAL AUTOS
El nuevo baremo y las cifras de recuperación ponen la nota positiva a aprobación el pasado mes de abril del proyecto de Ley de Protección Integral de las Víctimas de Accidentes de Tráfico, que incluye el nuevo baremo de automóviles, y el tímido crecimiento del 0,42 % de las primas de Autos en el primer trimestre de 2015 son los aspectos positivos de un ramo que aún debe lidiar con la guerra de precios. p. 18-23
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tecnología, los dispositivos, la estética, el diseño y los usos digitales más actuales.
Col·legi busca “sumarse a los esfuerzos colectivos de toda la mediación por difundir la imagen de la profesión en la sociedad”, y aportar a la vez un valor añadido a los usuarios de la web que no pertenezcan al mundo del seguro, ofreciéndoles información sencilla, rigurosa y de calidad sobre el mercado y en negocio asegurador. Entre las “nuevas funcionalidades y espacios abiertos al consumidor”. La renovada web también recogerá las informaciones relativas al colegio que se vuelquen en las diferentes redes sociales. p. 2-5
También para los consumidores Además de mejorar y modernizar contenidos, servicios y formas de acceso para agentes y corredores, el Colegio de Barcelona ha apostado por abrir las puertas de su website al consumidor general. Según Román Mestre, gerente colegial, se busca un “punto de información global”, que ofrezca “información útil para acercar la figura del mediador al público general”. De esta manera, el
GESTIÓN DEL RIESGO
La gerencia de riesgos, función estratégica a Encuesta de Evaluación de la Gestión de Riesgos 2014 elaborada por FERMA (Federación Europea de Asociaciones de Gestión de Riesgos) señala la importancia de la gerencia de riesgos como función estratégica para las empresas y organismos euro-
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peos. Sin embargo, otros estudios sobre el mismo tema, como la Encuesta Global de Gestión de Riesgos 2015 de AON detecta una “sorprendente falta de alineamiento entre el comité de dirección y el gerente de riesgos” en el momento de jerarquizar los riesgos. p. 12-15
Ramón Sánchez-Bayton, CEO de Gain Dynamics
“¿Es posible, a través de una adecuada gestión de clientes, incrementar la fidelidad de un cliente tan abandonista como el de Autos?” p. 7