Guide d'utilisation et d'entretien des appareils auditifs

GUIDE D’UTILISATION ET D’ENTRETIEN DES APPAREILS AUDITIFS

n i o s s d n e r p Je !

n o i t i d u a de mon

MARIE-JOSÉE TAILLEFER Ambassadrice des cliniques Lobe

TABLE DES MATIÈRES 4

L’entretien

6

Les produits d’entretien pour appareils auditifs

8 11

Conseils utiles

14

Les accessoires pour la connectivité

16

Les systèmes d’écoute pour la télévision

18

Les aides de suppléance à l’audition

20

Stratégies d’écoute et de communication

22

Les professionnels de la santé auditive et de la communication

Guide de dépannage

FÉLICITATIONS !

Vous venez de franchir une étape importante vers une meilleure santé auditive.

Vous serez bientôt témoin de tous les bienfaits que l’appareillage auditif peut avoir sur votre qualité de vie et sur celle de vos proches.

En entreprenant les démarches pour prendre soin de votre audition, vous vous êtes choisi. Vous avez décidé de ne pas laisser la perte auditive affecter votre quotidien. Bravo à vous et profitez bien de votre nouvel environnement sonore !

Avec toute mon affection,

Ambassadrice des cliniques Lobe

VOTRE FICHE PERSONNALISÉE Nom : Date d’acquisition de vos appareils auditifs : Date de fin de la garantie de vos appareils auditifs : Date de fin de la garantie de vos embouts auriculaires ou coquilles : Date de fin de la garantie de vos accessoires de connectivité :

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PROGRAMMATION Oreille gauche (bleu) :

Oreille droite (rouge) :

Type de piles :

Votre audioprothésiste : Votre éducatrice spécialisée : Adresse de la clinique Lobe : Téléphone : Courriel : © Guide Lobe 2019

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L’ENTRETIEN Il y a une méthode d’entretien particulière pour chaque type d’appareils auditifs. Pour cette raison, il est important que vous suiviez les étapes de nettoyage que vous a enseignées l’audioprothésiste ou l’éducatrice spécialisée.

ENTRETIEN QUOTIDIEN DES APPAREILS AUDITIFS ÉTAPE 1 Le soir, vaporisez le nettoyant sur un papier-mouchoir et nettoyez la coquille, l’embout ou le dôme (partie qui va dans l’oreille) de vos appareils auditifs, avec la portion imbibée du papier-mouchoir.

Vous pouvez également utiliser les serviettes nettoyantes ou le nettoyant en profondeur pour nettoyer vos appareils auditifs. ÉTAPE 2 Le soir, retirez la pile de chacun de vos appareils auditifs et déposez vos appareils auditifs dans le panier du . Le contenant doit être fermé en tout temps, et ce, même lorsque vous ne l’utilisez pas. Évitez de le laisser dans un endroit humide (ex. : salle de bain).

4 ATTENTION ! doit être changée N’oubliez pas que la pastille du lorsqu’elle est jaune pâle (maximum 3 mois).

ÉTAPE 3 Pour enlever le cérumen ou les peaux mortes des trous des appareils auditifs, utilisez le tire-cérumen (le pic en métal) ou la tige de nettoyage.

INSCRIVEZ LA DATE PRÉVUE DU REMPLACEMENT DE LA PASTILLE

Tire-cérumen (pic en métal)

Tige de nettoyage (fil noir)

Attention de ne pas percer le pare-cérumen. Le bout du tire-cérumen sert d’aimant pour enlever la pile.

ÉTAPE 4 Brosse : Utilisez-la pour enlever les débris qui se trouvent sur les embouts auriculaires, les coquilles des appareils auditifs intra-auriculaires, les dômes et les coquilles des appareils auditifs RITE, et les microphones.

Brosse

ATTENTION !

N’utilisez pas le tire-cérumen ou la tige de nettoyage pour nettoyer les microphones de vos appareils auditifs.

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FRÉQUENCE DE CHANGEMENT DU PARE-CÉRUMEN :

Hebdomadaire

Mensuel

2 fois par an

Tous les 3 mois

REMPLACEMENT DU PARE-CÉRUMEN ÉTAPE 1 Prenez un bâtonnet et enfoncez le bout de couleur dans l’embouchure blanche de votre appareil auditif. Tirez d’un coup pour retirer le pare-cérumen à remplacer. ÉTAPE 2 Faites faire une rotation de 180° au bâtonnet.

180 °

ÉTAPE 3 Insérez le nouveau pare-cérumen dans l’embouchure de votre appareil auditif, sans visser. ÉTAPE 4 Retirez le bâtonnet de l’appareil auditif et jetez-le.

ENTRETIEN DES EMBOUTS PERSONNALISÉS Assurez-vous d’entretenir adéquatement vos embouts personnalisés afin d’éviter une infection de l’oreille.

Nettoyez vos embouts après chaque utilisation et avant de les mettre dans leur contenant de rangement.

NETTOYER SES EMBOUTS Pour nettoyer vos embouts personnalisés, vaporisez un peu de sur un papier-mouchoir et frottez vos embouts jusqu’à ce qu’il n’y ait plus aucune trace de cérumen.

Astuce : vaporisez le produit sur le papier-mouchoir et non directement sur les embouts. Vous éviterez d’obstruer le filtre (dans le cas des embouts filtrés).

METTRE SES EMBOUTS Le gel lubrifiant conçu pour les oreilles facilitera l’insertion sans douleur de vos embouts.

REMPLACER SES EMBOUTS Des embouts qui ont atteint leur durée de vie maximale commencent à se déplacer dans votre oreille lorsque vous appuyez dessus.

La durée de vie d’une paire d’embouts personnalisés varie, notamment chez les enfants en croissance dont la taille du canal auditif variera au fil du temps.

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RECOMMANDATION DE CHANGEMENT DES EMBOUTS PERSONNALISÉS POUR APPAREILS AUDITIFS SELON L’ÂGE 6 ans et moins

Tous les 4 mois

6 à 18 ans

Tous les 6 mois

19 ans et plus

1 fois par année

DURÉE DE VIE MOYENNE DES EMBOUTS SPÉCIALISÉS Enfants

1 an

Adultes

2 ans

PRUDENCE !

N’utilisez jamais d’autres produits nettoyants que ceux recommandés par l’audioprothésiste ou l’éducatrice spécialisée, car ils pourraient endommager vos embouts. Par exemple, l’alcool assèchera le matériau et causera des fissures.

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LES PRODUITS D’ENTRETIEN POUR APPAREILS AUDITIFS L’entretien de vos appareils auditifs est primordial ! Par souci d’hygiène et pour qu’ils fonctionnent de façon optimale, vous devez nettoyer vos appareils auditifs tous les jours, de préférence le soir au coucher.

Attention ! Il ne faut jamais utiliser d’autres produits de nettoyage (comme ceux pour les lunettes), au risque d’endommager vos appareils auditifs.

Nettoyant quotidien (60 ml - 120 ml) Nettoie vos appareils auditifs, réduit les risques d’infection du conduit auditif ainsi que les frais de réparation de vos appareils auditifs.

Vaporisez un peu de la solution nettoyante sur un papier-mouchoir et nettoyez doucement la coquille, l’embout ou le dôme de vos appareils auditifs. Ce produit est aussi tout indiqué pour nettoyer les divers types d’embouts protecteurs (ex. : musiciens, baignade, sommeil ou pour le bruit).

Jeter 1 an après le début de l’utilisation. Truc : indiquer la date à laquelle le produit doit être jeté sur l’étiquette (jeter le jour/mois/année).

pour essuyer Serviettes nettoyantes (usage quotidien) Prenez une serviette la coquille, l’embout ou le dôme de vos appareils Nettoie vos appareils auditifs, réduit auditifs. Ce produit est aussi idéal pour nettoyer les risques d’infection du conduit auditif les divers types d’embouts protecteurs (ex. : ainsi que les frais de réparation de musiciens, baignade, sommeil ou pour le bruit). vos appareils auditifs.

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Nettoyant en profondeur Nettoie les embouts auriculaires des appareils auditifs.

Une très légère pression suffit pour humecter le pinceau. Appliquez le nettoyant sur l’embout de vos appareils auditifs et brossez doucement jusqu’à ce que le produit se soit évaporé.

Vous pouvez utiliser le produit le soir afin qu’il s’évapore durant la nuit.

Jeter 1 an après le début de l’utilisation. Truc : indiquer la date à laquelle le produit doit être jeté sur l’étiquette (jeter le jour/mois/année).

Déposez une pastille sous le panier dans le en prenant soin d’enlever l’emballage et d’indiquer la date prévue de Protecteur quotidien pour la nuit remplacement*. Ouvrez le tiroir-pile de votre Enlève l’excès d’humidité qui est la cause appareil auditif, enlevez la pile, déposez votre principale de bris des appareils auditifs. appareil auditif dans le panier et fermez le contenant.

*N’oubliez pas que la pastille du doit être changée lorsqu’elle est jaune pâle (au moins 4 fois par année [chaque 3 mois]). Indiquez la date de remplacement sur le dessus de la pastille. Le doit être fermé en tout temps, et ce, même lorsque vous ne l’utilisez pas. Évitez de le laisser dans un endroit humide (ex. : salle de bain).

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Vérificateur de piles Indique rapidement si vos piles fonctionnent. Sert de compartiment à pile.

Poire d’assèchement pour les tubes des embouts auriculaires et les coquilles de RITE Enlève l’humidité dans les tubes.

Gel lubrifiant Facilite l’insertion de l’embout de l’appareil auditif, de la coquille de l’intra et du RITE, et de l’embout personnalisé pour la baignade, le bruit, les musiciens ou le sommeil.

Déposez votre pile dans le .

Glissez la pile sur la partie dorée du vérificateur de piles en prenant soin de mettre le côté « + » vers le haut. : Pile bonne : Pile à changer

: Pile bonne : Pile à changer

Détachez les embouts de vos appareils auditifs. Insérez la poire dans l’orifice du tube et appuyez jusqu’à ce qu’il soit asséché. À l’aide de la poire, asséchez l’évent de la coquille du RITE et enlevez les saletés qui se logent dans la partie creuse de la coquille.

Appliquez une petite quantité de gel sur la portion canal, lubrifiant ­ en évitant l’écouteur et le microphone.

Jeter 1 an après le début de l’utilisation. Truc : indiquer la date à laquelle le produit doit être jeté sur l’étiquette (jeter le jour/mois/année).

7 Imbibez un coton-tige et frottez doucement l’entrée de votre conduit auditif externe.

Solution apaisante Soulage la démangeaison.

Attention ! Vous ne devez pas utiliser cette solution si vous avez une perforation tympanique, une infection dans l’oreille ou si vous avez déjà subi une chirurgie dans l’oreille. En cas de doute, consultez votre médecin ORL. Jeter 1 an après le début de l’utilisation. Truc : indiquer la date à laquelle le produit doit être jeté sur l’étiquette (jeter le jour/mois/année).

ASTUCE Il est recommandé de voir votre audioprothésiste deux fois par année (chaque six mois). Lors de cette consultation, l’audioprothésiste ou l’éducatrice spécialisée fera une otoscopie non diagnostique, nettoiera et vérifiera vos appareils auditifs.

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CONSEILS UTILES RÈGLES DE BASE

Afin de prolonger la vie de vos appareils auditifs, il est indispensable de prendre les précautions suivantes : • Assurez-vous de bien nettoyer vos appareils auditifs chaque soir, puisque le port d’appareils auditifs peut augmenter la production de cérumen dans les oreilles.

• Nettoyez vos appareils auditifs avec les produits spécifiquement conçus à cet effet.

• N’utilisez aucun autre liquide que ceux recommandés par votre audioprothésiste ou votre éducatrice spécialisée pour nettoyer vos appareils auditifs (exemples à ne pas utiliser : solvant, solution de nettoyage, huile, eau).

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• La nuit, lorsque vous ne portez pas vos appareils auditifs, laissez le tiroir-pile ouvert et rangez-les . dans le

• Ne portez jamais vos appareils auditifs lors de traitements ultrasoniques ou dans des situations similaires.

• Les rayonnements plus faibles produits par des dispositifs tels que de l’équipement de surveillance, des systèmes d’alarme, de l’équipement radio ou des téléphones portables n’endommagent pas les appareils auditifs. Cependant, ils peuvent provoquer du bruit ou de la distorsion.

• Il n’est pas nécessaire de retirer vos appareils auditifs pour passer dans les scanneurs des aéroports.

• Ne mettez pas les piles au congélateur.

• En voyage, utilisez les serviettes nettoyantes ou le nettoyant en bouteille de 60 ml (format accepté aux douanes).

• Manipulez vos appareils auditifs avec soin et placez-vous au-dessus d’une table ou d’un comptoir pour éviter les bris accidentels.

• Ne tentez pas de réparer vos appareils auditifs vous-même. Consultez plutôt votre audioprothésiste ou votre éducatrice spécialisée.

• Lorsque vous enlevez vos appareils auditifs, rangez-les dans le contenant .

Ne les mettez jamais directement dans vos poches ou dans un papier-mouchoir. Vous pourriez les perdre, les briser ou les jeter par inadvertance.

• Ne laissez jamais vos appareils auditifs dans la salle de bain, car il y a trop d’humidité.

• N’exposez pas vos appareils auditifs à la chaleur ou à l’humidité excessives.

• Assurez-vous qu’aucun solvant, fixatif ou parfum n’entre en contact avec vos appareils auditifs.

• Certains types de rayonnements tels que ceux provenant de scanneurs médicaux peuvent endommager les appareils auditifs. Il est donc important de les retirer lors de tels examens. lobe.ca

ASTUCES • Saviez-vous qu’il est recommandé de porter vos appareils auditifs pendant au moins de 4 à 6 heures par jour dès le premier jour ?

Cela vous aidera à vous réhabituer plus rapidement à entendre de nouveau les sons de tous les jours.

• Il est préférable de nettoyer vos appareils auditifs le soir en les enlevant pour la nuit, pour éviter le contact des produits avec votre peau.

• Utilisez un calendrier et apposez le collant de la pile sur la journée où vous l’avez changée. La durée de vie d’une pile est d’environ sept jours.

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CONSEILS UTILES LES PILES ZINC-AIR

Les piles zinc-air offrent un excellent rapport prix-durée de vie. La durée de vie d’une pile diffère selon le type d’appareil auditif, le modèle, le degré d’amplification requis et la qualité de la pile.

Des piles rechargeables sont également disponibles pour certains types d’appareils auditifs.

• Assurez-vous d’utiliser la pile requise pour vos appareils auditifs.

• Comme les piles sont très petites, nous vous recommandons de toujours vous placer au-dessus d’une table lorsque vous les manipulez.

• Les appareils auditifs sont dotés d’un signal de pile faible.

Tout comme votre détecteur de fumée, les appareils auditifs vous envoient un signal afin de vous avertir que vous devez changer la pile.

• Afin que votre pile dure le plus longtemps possible, ouvrez votre tiroir-pile lorsque vous n’utilisez pas vos appareils auditifs. Cela empêchera vos appareils auditifs de consommer inutilement vos piles.

• La pile est correctement placée lorsque le de la pile est dirigé du même côté que le du tiroir-pile. S’il est difficile de refermer le tiroir-pile, cela signifie que la pile n’est pas correctement mise en place. La pile doit toujours être placée dans le tiroir-pile.

• Dès que vous retirez le collant, la pile s’active au contact de l’oxygène. Même si vous remettez le collant, la réaction chimique est engagée et va se poursuivre. Replacer le collant ne vous aidera pas à conserver votre pile plus longtemps.

ASTUCE

Lorsque vous changez votre pile, prenez le collant se trouvant sur la pile et collez-le sur votre calendrier. Vous saurez ainsi facilement quand vous avez changé de pile la dernière fois et quelle est sa durée de vie moyenne.

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LE CHANGEMENT DE PILES 1

Ouvrez complètement le tiroir-pile et enlevez la pile usagée.

2

Retirez le collant sur la pile neuve.

3

Insérez la pile neuve dans le tiroirpile en vous assurant que le côté est face vers le haut.

Une évaluation par un audioprothésiste est requise afin de déterminer si la prothèse auditive convient aux besoins du patient.

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CONSEILS UTILES GARANTIE ET ASSURANCE

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Lorsque vous faites l’acquisition de vos appareils auditifs, ils sont accompagnés d’une garantie en cas de défectuosité du circuit seulement. Par contre, la couverture d’assurance en cas de perte, de vol ou de bris accidentel n’est pas comprise.

La garantie inclut une protection minimale de deux ans contre toute défectuosité du circuit. Cette garantie du circuit n’inclut pas une garantie sur les embouts auriculaires et les coquilles.

Comme les garanties des manufacturiers n’offrent aucune protection en cas de perte ou de dommages importants, il devient très important de prévenir ce genre de situation pour éviter toute déception et complication. Vos appareils auditifs sont des petits bijoux et ils vous sont indispensables.

ASSURANCE EN CAS DE PERTE OU DOMMAGES Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre courtier d’assurances si vos appareils auditifs font automatiquement partie des biens assurables par votre assurance habitation, ou si vous devez souscrire à une police particulière.

Nous vous suggérons d’effectuer cette vérification dès la réception de vos appareils auditifs.

J’AI DÉJÀ MES APPAREILS AUDITIFS...

Aucun problème ! Il n’est jamais trop tard pour souscrire à une police d’assurance pour assurer vos appareils auditifs.

IL EST PRIMORDIAL D’ASSURER VOS APPAREILS AUDITIFS EN CAS DE PERTE, DE VOL ET DE BRIS ACCIDENTEL, QUELLE QUE SOIT LEUR VALEUR, AU MOYEN DE VOTRE ASSURANCE HABITATION. DEMANDEZ À VOTRE AUDIOPROTHÉSISTE OU À VOTRE ÉDUCATRICE SPÉCIALISÉE DE VOUS FOURNIR UNE LETTRE DÉCRIVANT LES CARACTÉRISTIQUES DE VOS APPAREILS AUDITIFS, QUE VOUS POURREZ REMETTRE À VOTRE ASSUREUR.

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GUIDE DE DÉPANNAGE COMMENT SAVOIR SI L’APPAREIL AUDITIF FONCTIONNE ?

1

3

2

Mettez l’appareil auditif dans votre main.

PROBLÈMES

AUCUN SON

Fermez et ouvrez le poing plusieurs fois et amenez-le près de votre oreille.

Vous devriez entendre un sifflement.

CAUSES

SOLUTIONS

L’ouverture de l’écouteur ou du pare-cérumen est obstruée.

Nettoyez l’ouverture de l’écouteur ou changez le pare-cérumen (voir p. 4-5).

Pile morte.

Remplacez la pile (voir p. 9).

L’appareil auditif est défectueux.

Appelez-nous pour prendre rendez-vous afin de faire vérifier votre appareil auditif par un audioprothésiste ou une éducatrice spécialisée.

L’ouverture du récepteur ou du pare-cérumen est obstruée.

Nettoyez l’ouverture du récepteur ou changez le pare-cérumen (voir p. 4-5).

L’appareil auditif est défectueux.

Appelez-nous pour prendre rendez-vous afin de faire vérifier votre appareil auditif par un audioprothésiste ou une éducatrice spécialisée.

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SON FAIBLE

Une évaluation par un audioprothésiste est requise afin de déterminer si la prothèse auditive convient aux besoins du patient.

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PROBLÈMES

SON INTERMITTENT, GRÉSILLEMENT OU FRITURE

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CAUSES

SOLUTIONS

Présence d’humidité dans l’appareil auditif, le tube de l’embout auriculaire ou la coquille du RITE.

Mettez l’appareil auditif dans le panier pour quelques heures du ou utilisez la poire pour sécher rapidement le tube de l’embout ou la coquille. Si cela ne règle pas le problème, appelez-nous au 1 866 411-5623 pour prendre rendez-vous.

Bruit de fond du microphone.

Appelez-nous pour prendre rendez-vous afin de faire vérifier votre appareil auditif par un audioprothésiste ou une éducatrice spécialisée.

L’appareil auditif est défectueux.

Appelez-nous pour prendre rendez-vous afin de faire vérifier votre appareil auditif par un audioprothésiste ou une éducatrice spécialisée.

Embout ou appareil auditif mal placé.

Réinsérez l’embout ou l’appareil auditif.

Ajustement inadéquat.

Appelez-nous pour prendre rendez-vous afin de faire vérifier votre embout ou votre appareil auditif par un audioprothésiste ou une éducatrice spécialisée.

Allergies, rougeurs.

Appelez-nous pour prendre rendez-vous afin de faire vérifier votre appareil auditif ou votre embout par un audioprothésiste ou une éducatrice spécialisée.

Peau fragile ou sèche.

Utilisez le gel lubrifiant

Pile faible (indicateur activé).

Remplacez la pile (voir p. 9).

Présence d’humidité sur le circuit.

Mettez l’appareil auditif dans le panier pour quelques heures. du Si cela ne règle pas le problème, appelez-nous au 1 866 411-5623 pour prendre rendez-vous.

Circuit défectueux.

Appelez-nous pour prendre rendez-vous afin de faire vérifier votre appareil auditif par un audioprothésiste ou une éducatrice spécialisée.

DOULEUR OU INCONFORT

L’APPAREIL AUDITIF FAIT « BIP BIP »

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PROBLÈMES

ÉCHO OU SIFFLEMENT LORSQUE L’APPAREIL AUDITIF EST DANS L’OREILLE

GRANDE CONSOM­MATION DE PILES

CAUSES

SOLUTIONS

Embout ou appareil auditif mal placé.

Réinsérez l’embout ou l’appareil auditif.

Présence possible d’un bouchon de cérumen ou autre anomalie dans vos oreilles.

Demandez à votre audioprothésiste ou votre éducatrice spécialisée de faire une otoscopie non diagnostique pour s’assurer qu’il n’y a pas un bouchon de cérumen ou autre anomalie dans vos oreilles.

Besoin d’ajustement.

Appelez-nous pour prendre rendez-vous afin de faire vérifier votre appareil auditif par un audioprothésiste.

Embout trop petit.

Appelez-nous pour prendre rendez-vous afin de faire vérifier votre appareil auditif par un audioprothésiste ou une éducatrice spécialisée.

Volume trop élevé.

Baissez le volume.

Cela dépend du niveau de gain dans votre appareil auditif.

Appelez-nous pour prendre rendez-vous afin de faire vérifier votre appareil auditif par un audioprothésiste ou une éducatrice spécialisée.

Piles de mauvaise qualité.

Assurez-vous d’utiliser des piles de bonne qualité achetées auprès de votre audioprothésiste.

Mauvaise utilisation des piles.

Assurez-vous d’ouvrir le tiroir-pile lorsque vous ne portez pas vos appareils auditifs.

Il est déconseillé de mettre vos piles dans le .

MA VOIX EST DIFFÉRENTE OU FORTE

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C’est une question d’adaptation.

Si cela persiste, appelez-nous pour prendre rendez-vous afin de faire vérifier votre appareil auditif par un audioprothésiste.

Volume trop élevé.

Baissez le volume.

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LES ACCESSOIRES POUR LA CONNECTIVITÉ LA RÉVOLUTION NUMÉRIQUE, C’EST AUSSI POUR L’AUDITION !

Les accessoires pour la connectivité possèdent diverses technologies permettant de recevoir le son de votre téléviseur, de votre lecteur MP3, de votre téléphone cellulaire ou la voix d’un conférencier directement dans vos appareils auditifs, comme s’il s’agissait d’une simple paire d’écouteurs. Certains accessoires sont compatibles avec les produits Apple, et d’autres avec les produits Android.

Transmetteur sans fil pour télévision

Application mobile

Microphone à distance

Transmetteur sans fil pour télévision

Microphone à distance +

Télécommande

Transmetteur sans fil pour télévision

Transmetteur pour téléphone cellulaire

Télécommande

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CHAQUE ACCESSOIRE POUR LA CONNECTIVITÉ A SES PARTICULARITÉS. VOTRE AUDIOPROTHÉSISTE POURRA VOUS AIDER À CHOISIR CEUX QUI CONVIENNENT LE MIEUX À VOS BESOINS.

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APPLICATION POUR TÉLÉPHONES INTELLIGENTS Que pouvez-vous faire dans l’application ?

L’écran principal de l’application permet de faire plusieurs ajustements sur les appareils auditifs.

En fait, votre téléphone intelligent devient une télécommande pour vos appareils auditifs. Vous pourrez donc monter ou baisser le volume, changer les programmes préétablis ou tout simplement couper le son des microphones (fonction sourdine).

Vous pouvez également modifier la directivité des microphones pour les endroits bruyants tels que la voiture ou le restaurant.

D’autres renseignements pertinents peuvent être affichés, comme la durée de vie de la pile.

Pour vous familiariser avec l’application, consultez le Guide explicatif dans la section Paramètres de votre application.

IPHONE

1

Installez l’application liée à vos appareils auditifs par l’entremise de l’App Store.

2

Allez dans les Réglages  Général  Accessibilité  Appareils auditifs.

3

Pour connecter les appareils auditifs avec le téléphone cellulaire, ouvrez et fermez le tiroir-pile.

4

Après 5-7 secondes, votre nom apparaîtra.

Ex. : appareil auditif de Sébastien.

5

Touchez votre nom pour la connexion.

6

Le couplage peut prendre quelques secondes pour chaque appareil auditif.

15

ANDROID Installez l’application liée à vos appareils auditifs par l’entremise de Google Play. La procédure de couplage des appareils auditifs avec un téléphone mobile Android diffère d’un modèle de téléphone à un autre.

Consultez votre audioprothésiste pour obtenir de l’aide dans cette démarche.

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ASTUCE Lorsque vous allez au cinéma, demandez au personnel s’il y a des systèmes d’écoute pour les malentendants.

LES SYSTÈMES D’ÉCOUTE POUR LA TÉLÉVISION

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Les systèmes d’écoute pour la télévision facilitent la compréhension des émissions de télévision. Ces systèmes améliorent le rapport signal/bruit par une écoute binaurale (avec les deux oreilles) et par la diminution de la distance entre la parole émise et la perception du signal aux oreilles. L’utilisateur peut ajuster lui-même le volume indépendamment du volume d’écoute de son entourage, ce qui lui procure un confort d’écoute optimal qui répond à ses besoins. Ces systèmes peuvent également être branchés directement à une chaîne haute fidélité ou à une radio.

Récepteur

Émetteur

SET 860 Le Set 860 capte le son de votre téléviseur et le transmet à vos oreilles par le biais d’un récepteur stéthoscopique extrêmement léger. Celui-ci est livré avec des embouts standards et avec un autre modèle d’embouts coniques qui convient mieux aux conduits auditifs étroits.

Les systèmes d’écoute pour la télévision sont des systèmes de transmission à modulation de fréquence qui transmettent le signal audio des téléviseurs, des ordinateurs ou autres médias par l’entremise d’un émetteur qui amplifie le son, et d’un récepteur qui reçoit le signal amplifié.

Lorsque l’utilisateur porte le récepteur, les systèmes sans fil permettent de se déplacer partout dans la maison, sans que le son ne soit coupé. Le système a une portée de 30 mètres, et les ondes peuvent franchir les murs et les plafonds sans problème. Lorsque la pile est complètement chargée, l’appareil offre une autonomie de 10 à 12 heures, selon l’utilisation qui en est faite.

Le coût de certains modèles peut être remboursé par un organisme payeur (RAMQ, CNESST, ACC), selon des critères d’admissibilité, ou par certains régimes privés d’assurance maladie. Pour plus de détails, informez-vous auprès d’un audioprothésiste ou d’une éducatrice spécialisée.

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Récepteur

Émetteur

FLEX 5000 ET HD 2.10 Le Flex 5000 est doté d’un récepteur avec une prise d’écouteur permettant le raccordement à des accessoires audio (ex. : casques d’écoute ou écouteursboutons). Il est également muni d’une pince qui permet de l’attacher aux vêtements.

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MODE D’EMPLOI ET DE BRANCHEMENT D’UN SYSTÈME POUR LA TÉLÉVISION Récepteur

Base (émetteur)

Casque d’écoute HD 2.10

8 2

1

5

9 4

6

7

3

3

• Fil B (bleu) : doit être branché dans une petite prise AUDIO OUT.

1

Bouton pour ouvrir

Appuyez sur n’importe quelle touche pour ouvrir le récepteur.

2

Bouton pour fermer

Appuyez pendant deux secondes sur le bouton pour fermer le récepteur.

3

Insérez le fil du casque d’écoute Prise d’écouteur dans la prise.

4

Chargeur pour la pile

Placez le récepteur sur la base pour recharger la pile.

5

Lumière de chargement de la pile

Lorsque les trois voyants lumineux sont allumés sans clignoter, la pile du récepteur est complètement chargée.

6

Voyant lumineux vert (récepteur)

Une lumière verte s’allume lorsque le récepteur est ouvert.

7

Voyant lumineux blanc ou bleu (émetteur)

Un voyant lumineux s’allume pour indiquer que l’émetteur transmet bien le son vers le récepteur.

Balance

Si votre audition n’est pas la même dans les deux oreilles, appuyez sur le L (gauche) pour ajuster le son dans l’oreille gauche, ou sur le R (droite) pour l’ajuster du côté droit.

Pour réinitialiser le son de la balance, il suffit d’appuyer sur les deux boutons (L et R) simultanément pendant trois secondes.

Profils d’écoute

En appuyant sur ce bouton, vous pouvez choisir un profil d’écoute qui modifie les sons que vous entendez.

Profil 1 : le son est plus doux, moins métallique. Profil 2 : le son est plus fort et clair. Profil 3 : le son est plus clair.

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BRANCHEMENT 1. Le fonctionnement du système consiste à placer la base (émetteur) proche de la télévision.

Il y a deux fils à brancher : l’adapteur électrique (A) et le fil audio (B, C et D). Le fil audio se branche dans la télévision ou dans le terminal fourni par votre compagnie de télévision. Il faut d’abord brancher l’adapteur électrique (fil jaune A) dans une prise de courant et dans la prise jaune derrière la base. Voici les différents branchements pour le son :

• Fil C (blanc et rouge) : brancher l’extrémité blanche dans la prise blanche et l’extrémité rouge dans la prise rouge, dans une prise AUDIO OUT. • Fil D (rose) : brancher le fil dans la prise Digital AUDIO OUT (optical). Le branchement dans la prise AUDIO OUT permet aux personnes qui nous entourent d’ajuster le volume de la télévision à leur guise.

2. Ensuite, placez le récepteur (manette noire) sur vous, grâce à la pince pour les vêtements.

Branchez les écouteurs, puis mettez-les sur vos oreilles. Par la suite, appuyez sur le bouton - ou + de la télécommande pour ouvrir le système.

Enfin, utilisez les mêmes boutons pour ajuster le volume.

3. Lorsque vous avez terminé d’écouter la télévision, appuyez pendant deux secondes sur le bouton du récepteur (situé sur le côté) pour le fermer. Déposez-le ensuite sur la base pour recharger la pile.

FIL A

FIL B

FIL C

FIL D

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LES AIDES DE SUPPLÉANCE À L’AUDITION Les aides de suppléance à l’audition (ASA) facilitent le quotidien des personnes vivant avec des problèmes d’audition. Il existe différentes ASA, conçues pour des besoins particuliers comme l’usage du téléphone, l’écoute de la télévision ou encore la participation à des conférences ou à des spectacles.

Elles peuvent être remboursées par un organisme payeur (RAMQ, CNESST, ACC), selon certains critères d’admissibilité.

TÉLÉPHONE AMPLIFIÉ

RÉVEILLE-MATIN ADAPTÉ

RÉCEPTEUR VISUEL ET TACTILE

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Le réveille-matin adapté est muni d’une pastille vibrante que l’on peut glisser sous le matelas ou le drap contour. À l’heure de réveil programmée, la pastille se met à vibrer.

Le récepteur visuel est une boîte qui clignote (lumière) lorsqu’un détecteur se déclenche. Il y a des détecteurs de fumée, de sonnerie de porte ou de téléphone. Une image apparaît sur le récepteur pour vous aviser de quel détecteur il s’agit. Le récepteur tactile agit de la même façon, sauf qu’au lieu de vous avertir avec une lumière, c’est une pagette qui vibre pour vous montrer quel détecteur s’est déclenché. Pour la nuit, une pastille vibrante vient se brancher sur le récepteur, puis est placée en dessous du matelas pour réveiller la personne.

DÉTECTEUR DE FUMÉE

Le détecteur de fumée envoie un signal au récepteur visuel ou tactile pour signaler la présence de fumée dans la pièce.

DÉTECTEUR DE SONNERIE DE TÉLÉPHONE

Le détecteur de sonnerie de téléphone envoie un signal au récepteur visuel ou tactile pour signaler que le téléphone sonne.

DÉTECTEUR DE SONNERIE DE PORTE

AMPLIFICATEUR PERSONNEL

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Le téléphone amplifié permet de bien percevoir la parole en augmentant le volume et en ajustant les sons graves et aigus.

Le détecteur de sonnerie de porte envoie un signal au récepteur visuel ou tactile pour signaler qu’il y a un visiteur à la porte d’entrée.

Cet appareil sert à capter la parole de l’interlocuteur lorsque l’on ne porte pas d’appareils auditifs. Il s’agit d’un microphone auquel on relie des écouteurs. Il est possible d’ajuster le volume à un niveau confortable.

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UTILISATION DU TÉLÉPHONE Le mode d’utilisation du téléphone peut différer, selon la programmation de vos appareils auditifs et l’emplacement du microphone dans ces derniers.

Voici un aide-mémoire : PROGRAMME TÉLÉPHONE MANUEL

1

Répondez au téléphone et demandez à votre interlocuteur de patienter.

2

Appuyez sur votre bouton-poussoir ou votre télécommande pour vous mettre en programme téléphone (si vous en avez un).

3

Reprenez le combiné en le plaçant vis-à-vis la partie de l’appareil auditif où se trouve la bobine d’induction ou le microphone, comme vous l’a montré l’audioprothésiste ou l’éducatrice spécialisée.

4

Une fois l’appel terminé, appuyez sur le bouton-poussoir ou sur la télécommande pour sélectionner le programme précédent.

PROGRAMME TÉLÉPHONE AUTOMATIQUE

1

2

Répondez au téléphone en plaçant le combiné vis-à-vis la partie de l’appareil auditif où se trouve la bobine d’induction ou le microphone (comme vous l’a montré l’audioprothésiste ou l’éducatrice spécialisée). L’appareil auditif s’ajustera en mode téléphone automatiquement.

Une fois l’appel terminé, l’appareil auditif retournera automatiquement au programme où vous étiez.

SANS PROGRAMME TÉLÉPHONE Répondez au téléphone en plaçant le combiné vis-à-vis la partie de l’appareil auditif où se trouve le microphone, comme vous l’a montré l’audioprothésiste ou l’éducatrice spécialisée.

AIMANTS

ASTUCE

Demandez à votre audioprothésiste ou à votre éducatrice spécialisée de vous montrer comment utiliser les aimants pour augmenter le champ magnétique.

Si vous entendez un sifflement, c’est parce que le combiné est trop près de votre appareil auditif. Pour régler le problème, éloignez le combiné légèrement ou procurez-vous un coussin téléphonique.

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STRATÉGIES D’ÉCOUTE ET DE COMMUNICATION Les personnes malentendantes et leur entourage sont régulièrement confrontés à des bris de communication. Des stratégies d’écoute et de communication peuvent améliorer la compréhension. Ces stratégies sont une responsabilité partagée entre le malentendant et chacun des interlocuteurs intervenant dans une conversation.

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CONSEILS À L’ENTOURAGE

1

Je parle dans la même pièce que la personne avec une perte auditive.

2

J’attire son attention avant de commencer à lui parler (je nomme son nom, je touche son épaule, etc.).

3

Je me rapproche et je me place face à elle pour faciliter la lecture labiale.

4

Je parle clairement et lentement, mais sans exagérer.

5 6 7

Je ne crie pas.

Je reprends autrement les mots non compris.

Je coupe les bruits autour de nous (ex. : télévision, radio, lave-vaisselle, musique).

8

Je fais des gestes naturels et j’évite de cacher mes lèvres.

9

Je dis de quel sujet je vais parler et je signale les changements de sujets.

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CONSEILS AUX MALENTENDANTS

1 2

Je porte mes appareils auditifs.

J’exprime que j’ai de la difficulté à comprendre.

3

Je me place face à la personne qui me parle et je regarde ses lèvres. Je l’observe.

4

Je coupe les bruits autour de moi (ex. : télévision, radio, lave-vaisselle, musique).

5 6

Je m’assure que le visage de mon interlocuteur est bien éclairé.

7

Dans une réunion, je demande aux personnes de parler une à la fois.

8 9

Je m’informe du sujet dont on parle.

Je demande de parler lentement.

Je pose des questions.

Je pose des questions.

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D’autres stratégies pourraient vous être utiles : • Il est important de signifier à vos interlocuteurs que vous avez un problème d’audition. Ainsi, les personnes avec qui vous conversez seront probablement plus enclines à s’assurer de votre compréhension.

• Se rapprocher à une distance de un à deux mètres permet de diminuer les problèmes de communication. Le son qui voyage dans l’espace perd de la force (intensité) en franchissant les obstacles sur son passage.

• Se parler face à face permet d’avoir accès aux indices du visage, soit dans le but de lire sur les lèvres ou encore de comprendre les émotions par les expressions faciales.

• Votre interlocuteur ne doit jamais parler avec une main au visage.

• Choisir son emplacement peut également favoriser l’écoute. Or, au restaurant, vous pouvez demander à l’hôtesse d’être placé à une table près d’un mur comparativement au centre.

De plus, les banquettes capitonnées permettent l’absorption du bruit. Si vous êtes en tête-à-tête, placez-vous face à face ; si vous êtes en groupe, placez-vous de façon à voir le plus de visages possible ou placez-vous près des gens les plus susceptibles de vous parler.

• Privilégier les salons privés au restaurant.

• Pour améliorer vos chances de compréhension de l’information perdue ou encore pour diminuer l’impatience de vos interlocuteurs, évitez les termes comme Hein ? Quoi ? ou Pardon ? Mentionnez plutôt la partie comprise ou demandez de répéter en utilisant d’autres termes.

• Bien articuler, mais sans exagérer, ce qui pourrait altérer et déformer le mouvement des lèvres.

• Crier n’est pas conseillé, car cela transforme l’articulation. Le système auditif peut également déformer les mots par le phénomène d’hyper­ sonie. Il suffit de légèrement élever la voix.

• Parler lentement permet de mieux suivre les lèvres et de mieux comprendre.

Vous pouvez vous procurer un autocollant du symbole international de la surdité dans une clinique Lobe.

• Il est bon d’informer votre municipalité de votre problème d’audition, afin de faciliter les communications avec vous, notamment en cas d’urgence.

• Les endroits bien éclairés aident à mieux voir le visage.

• L’interlocuteur d’une personne malentendante ne devrait jamais se placer à contre-jour, c’est-à-dire dos à une fenêtre, ce qui crée une ombre sur son visage.

• Le bruit ambiant est sans contredit l’ennemi juré de la communication. Il est donc essentiel de le réduire au maximum. Ainsi, une musique d’ambiance lors d’un souper peut nuire à la personne malentendante. Fermer le lavevaisselle ou la hotte du poêle sont aussi des moyens à utiliser.

Procurez-vous sans frais le Guide de stratégies de communication pour les malentendants dans toutes les cliniques Lobe.

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LES PROFESSIONNELS DE LA SANTÉ AUDITIVE ET DE LA COMMUNICATION La mission des professionnels exerçant dans les cliniques Lobe est de faire une différence dans la vie des gens en privilégiant une approche multidisciplinaire dans laquelle la personne est au cœur des interventions et en offrant aux personnes ayant des troubles de l’audition, du langage et de la parole les moyens nécessaires pour améliorer leur qualité de vie.

22 Médecin ORL (oto-rhino-laryngologiste)

Éducatrice spécialisée

Traite les maladies de la tête et du cou (oreilles, nez et gorge). Ses honoraires sont remboursés par ­la RAMQ.

En collaboration avec l’audioprothésiste, assure l’éducation prothétique et la ré­éducation auditive des malentendants.

Ses services sont offerts sans frais.

Audiologiste

Infirmière en santé auditive

Effectue les examens d’audition et l’évaluation du trouble de traitement auditif (TTA).

Ses services peuvent être remboursés par la CNESST (avec prescription médicale), les Anciens Combattants Canada et la plupart des régimes privés d’assurance maladie.

Participe à des activités de sensibilisation, effectue le dépistage auditif et donne des conférences sur l’audition auprès des travailleurs et de la population en général. S’occupe de tous les volets des protecteurs auditifs personnalisés. Ses services sont offerts moyennant certains frais.

Toutes les recommandations des professionnels de la santé sont acceptées.

Audioprothésiste

Orthophoniste

Conseille les malentendants dans le choix d’appareils auditifs et d’aides de suppléance à l’audition. Procède à l’appareillage auditif et à l’ajustement. Ses services peuvent être remboursés par la RAMQ, la CNESST, les Anciens Combattants et la plupart des régimes privés d’assurance maladie.

Évalue et traite les troubles de la parole, du langage oral et du langage écrit, et les troubles de déglutition. Ses services sont remboursés par la plupart des régimes privés d’assurance maladie.

Un seul appel. On s’occupe de vous.MD

Une évaluation par un audioprothésiste est requise afin de déterminer si la prothèse auditive convient aux besoins du patient. lobe.ca

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80 % DES PERSONNES TOUCHÉES PAR UNE PERTE AUDITIVE NE SONT PAS DIAGNOSTIQUÉES OU TRAITÉES* *Ordre des audioprothésistes du Québec

Cette statistique montre bien la nécessité de sensibiliser les gens à l’importance de maintenir une bonne santé auditive et de démystifier auprès d’eux la démarche à faire pour consulter un professionnel de la santé auditive lorsqu’ils ont un doute quant à leur audition.

d’informer la population sur les divers enjeux en lien avec l’audition, le langage et la communication.

Notre ambassadrice, Marie-Josée Taillefer, signe également une chronique dans chacune des parutions du magazine.

De là est née l’idée de publier le Magazine Lobe, un magazine informatif distribué gratuitement partout au Québec, en français et en anglais.

Le Magazine Lobe propose ainsi à ses lecteurs de l’information juste, pertinente et utile, dans le but d’améliorer la qualité de vie des gens et de briser l’isolement causé par la perte auditive.

Le Magazine Lobe propose des articles rédigés par différents professionnels de la santé auditive et de la communication. Chaque article a pour but

Parce que chez Lobe, chaque moment mérite d’être entendu.

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TOURNÉE DE CONFÉRENCES

L’AUDITION, UNE PRIORITÉ Par Marie-Josée Taillefer, ambassadrice des cliniques Lobe L’ambassadrice des cliniques Lobe, Marie-Josée Taillefer, donne des conférences sur la santé auditive un peu partout au Québec. Surveillez son passage dans votre région en visitant le site web lobe.ca.

MARIE-JOSÉE TAILLEFER

Cliniques en santé auditive et communication INFIRMIÈRES EN SANTÉ AUDITIVE ÉDUCATRICES SPÉCIALISÉES ORTHOPHONISTES

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