Le présent guide présente les situations d’écoute les plus courantes, ainsi que de nombreuses stratégies de communication adaptées selon les situations. Pour chaque situation, une section est aussi dédiée à la personne avec qui la personne malentendante communique, puisqu'il faut toujours tenir compte du fait que la communication implique plus d’une personne. Il s’agit d’ailleurs d’un des avantages de ce guide qui fournit de précieux conseils à l’entourage de la personne malentendante afin que celle-ci puisse être accompagnée adéquatement.
